PERBEDAAN PUBLIC RELATION DAN PEMASARAN
PERBEDAAN PUBLIC
RELATION DAN PEMASARAN
Disusun oleh : Chairany Alhaskia
Apa itu PR dan Marketing?
apakah perbedaannya?
Pertama, berkaitan dengan penggunaan pesan komunikasi.
Aktivitas Public Relations dilakukan untuk mendapatkan
dukungan dari seluruh stakeholders, termasuk konsumen atau
calon konsumen.
Hal yang dikomunikasikan adalah pesan yang berkaitan
dengan aktivitas perusahaan yang mengandung image
tertentu. Misalnya, Public Relations sebuah hotel akan
meyakinkan publik atau stakeholders berkaitan aktivitas yang
mengandung citra positif dari usaha jasa perhotelan.
Sedangkan Marketing menyajikan pesan dalam bentuk
promosi atau penawaran produk atau jasa yang disediakan
hotel itu dan mendorong konsumen untuk membeli produk
yang ditawarkan.
Kedua, alat penyampaian pesan. Kegiatan Public Relations
menggunakan alat penyampaian pesan melalui berita di media
massa. Praktisi Humas hanya mengirimkan informasi pada media
massa agar pesan tersebut dimuat menjadi berita yang bisa
dibaca oleh publik.
Secara ekonomis, ongkos penyampaian pesan lebih rendah
namun tetap memiliki kredibilitas tinggi. Sementara Marketing,
alat penyampai pesan menggunakan media iklan.
Ketiga, penggunaan media bagi PR menjadi salah satu
komponen stakeholders yang penting untuk dijaga. Meski
media ditempatkan sebagai relasi yang harmonis Humas
tidak bisa memaksa media untuk mempublikasikan semua
hal yang di-release oleh Humas.
Hal tersebut merupakan kewenangan redaksional masingmasing media. Di sisi lain, Marketing memiliki kebebasan
untuk menentukan tempat, waktu memasang iklan, sesuai
dengan tarif yang dibayarkan.
Keempat, dilihat dari jangka waktu kedua aktivitas ini berbeda.
Aktivitas Public Relations bersifat jangka panjang. Maksudnya, sebagai
fungsi manajemen, Public Relations harus merancang berbagai
aktivitas agar citra organisasi atau perusahaan bisa bertahan sepanjang
waktu.
Marketing sebaliknya, aktivitasnya bersifat jangka pendek sesuai
dengan usia produk atau jasa yang ditawarkan.
Kelima, target atau sasaran komunikasi. Sasaran aktivitas Public
Relations menyentuh publik, terutama yang memiliki kepentingan
terhadap kehidupan organisasi. Sedangkan sasaran Marketing lebih
ditujukan kepada mereka yang dianggap berpotensi membeli atau
menggunakan jasa yang ditawarkan.
Organisasi yang bijak tentu akan menggunakan kedua strategi di atas.
Sebab tujuannya sama yaitu meyakinkan calon konsumen dan
merangkul sebanyak-banyaknya publik. Agar produk yang ditawarkan
organisasi bisa diterima oleh konsumen.
Kedua aktivitas tersebut memang memiliki keunikan tersendiri
sehingga tidak perlu diperdebatkan lagi. Keunikan masing-masing akan
menjadi kekuatan yang bisa mendukung kinerja organisasi dikemudian
hari.
Contoh kerjasama antara
PR dan Marketing
Produk Kentucky Fried Chicken atau biasa yang
di akronim KFC adalah produk yang saat ini
sangat dikenal di kalangan khalayak banyak,
KFC menjual Ayam Goreng yang dianggap lebih
enak di banding Ayam Goreng buatan rumah.
ini adalah suatu Proses pekerjaan PR untuk
membuat citra baik perusahaan kepada
konsumen,Di dalam usaha restoran cepat saji
ini PR juga berfungsi sebagai divisi yang
memahami selera masyarakat guna untuk
meningkatkan kualitas produk yang di jual.
Sedangkan pada proses Marketing yang terjadi di produk Kentucky
Fried Chicken yakni, Marketing menjalankan tugas serta peranan
untuk memperkenalkan produk ini kepada masyarakat dan
mempelajari apa yang diharapkan masyarakat untuk hadir di dalam
menu restoioran cepat saji ini.
RELATION DAN PEMASARAN
Disusun oleh : Chairany Alhaskia
Apa itu PR dan Marketing?
apakah perbedaannya?
Pertama, berkaitan dengan penggunaan pesan komunikasi.
Aktivitas Public Relations dilakukan untuk mendapatkan
dukungan dari seluruh stakeholders, termasuk konsumen atau
calon konsumen.
Hal yang dikomunikasikan adalah pesan yang berkaitan
dengan aktivitas perusahaan yang mengandung image
tertentu. Misalnya, Public Relations sebuah hotel akan
meyakinkan publik atau stakeholders berkaitan aktivitas yang
mengandung citra positif dari usaha jasa perhotelan.
Sedangkan Marketing menyajikan pesan dalam bentuk
promosi atau penawaran produk atau jasa yang disediakan
hotel itu dan mendorong konsumen untuk membeli produk
yang ditawarkan.
Kedua, alat penyampaian pesan. Kegiatan Public Relations
menggunakan alat penyampaian pesan melalui berita di media
massa. Praktisi Humas hanya mengirimkan informasi pada media
massa agar pesan tersebut dimuat menjadi berita yang bisa
dibaca oleh publik.
Secara ekonomis, ongkos penyampaian pesan lebih rendah
namun tetap memiliki kredibilitas tinggi. Sementara Marketing,
alat penyampai pesan menggunakan media iklan.
Ketiga, penggunaan media bagi PR menjadi salah satu
komponen stakeholders yang penting untuk dijaga. Meski
media ditempatkan sebagai relasi yang harmonis Humas
tidak bisa memaksa media untuk mempublikasikan semua
hal yang di-release oleh Humas.
Hal tersebut merupakan kewenangan redaksional masingmasing media. Di sisi lain, Marketing memiliki kebebasan
untuk menentukan tempat, waktu memasang iklan, sesuai
dengan tarif yang dibayarkan.
Keempat, dilihat dari jangka waktu kedua aktivitas ini berbeda.
Aktivitas Public Relations bersifat jangka panjang. Maksudnya, sebagai
fungsi manajemen, Public Relations harus merancang berbagai
aktivitas agar citra organisasi atau perusahaan bisa bertahan sepanjang
waktu.
Marketing sebaliknya, aktivitasnya bersifat jangka pendek sesuai
dengan usia produk atau jasa yang ditawarkan.
Kelima, target atau sasaran komunikasi. Sasaran aktivitas Public
Relations menyentuh publik, terutama yang memiliki kepentingan
terhadap kehidupan organisasi. Sedangkan sasaran Marketing lebih
ditujukan kepada mereka yang dianggap berpotensi membeli atau
menggunakan jasa yang ditawarkan.
Organisasi yang bijak tentu akan menggunakan kedua strategi di atas.
Sebab tujuannya sama yaitu meyakinkan calon konsumen dan
merangkul sebanyak-banyaknya publik. Agar produk yang ditawarkan
organisasi bisa diterima oleh konsumen.
Kedua aktivitas tersebut memang memiliki keunikan tersendiri
sehingga tidak perlu diperdebatkan lagi. Keunikan masing-masing akan
menjadi kekuatan yang bisa mendukung kinerja organisasi dikemudian
hari.
Contoh kerjasama antara
PR dan Marketing
Produk Kentucky Fried Chicken atau biasa yang
di akronim KFC adalah produk yang saat ini
sangat dikenal di kalangan khalayak banyak,
KFC menjual Ayam Goreng yang dianggap lebih
enak di banding Ayam Goreng buatan rumah.
ini adalah suatu Proses pekerjaan PR untuk
membuat citra baik perusahaan kepada
konsumen,Di dalam usaha restoran cepat saji
ini PR juga berfungsi sebagai divisi yang
memahami selera masyarakat guna untuk
meningkatkan kualitas produk yang di jual.
Sedangkan pada proses Marketing yang terjadi di produk Kentucky
Fried Chicken yakni, Marketing menjalankan tugas serta peranan
untuk memperkenalkan produk ini kepada masyarakat dan
mempelajari apa yang diharapkan masyarakat untuk hadir di dalam
menu restoioran cepat saji ini.