Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Pengaruh Faktor Beban Kerja, Kompetensi Teknologi Otomasi terhadap Technostress dan Kinerja Pada Karyawan di Bagian Engineering

Pengaruh Faktor Beban Kerja, Kompetensi
Teknologi Otomasi terhadap T echnostress
dan Kinerja Pada Karyawan di Bagian
Engineering
Tesis

Diajukan kepada
Program Pascasarjana Magister Manajemen
Untuk Memperoleh Gelar Magister Manajemen

Oleh:
Agung Susanto
NIM: 912009110

Program Pascasarjana
Universitas Kristen Satya Wacana
Salatiga
2013

LEMBAR PENGESAHAN

Judul

Tesis

:

Pengaruh Faktor Beban Kerja, Kompetensi
Teknologi Otomasi terhadap Technostress
dan Kinerja Pada Karyawan di Bagian
Engineering.

Nama Mahasiswa

:

Agung Susanto

NIM

:

91200910

Program Studi

:

Magister Manajemen

Menyetujui,

Ir.Lieli Suharti,MM.,Ph.D.

Mengesahkan,
Ketua Program Studi Magister Manajemen

Prof.Christantius Dwiatmaja,SE.,ME.,Ph.D

Dinyatakan Lulus Ujian tanggal :

SURAT PERNYATAAN
Yang bertanda tangan dibawah ini :
Nama

: Agung Susanto

NPM

: 912009110

Progdi

: Magister Manajemen
Program Pascasarjana UKSW

Alamat

: Perum BSP Regency Jl.Mei C5,Banjar
Agung , Puri , Mojokerto ,Jawa Timur

Dengan ini menyatakan bahwa sesungguhnya dan dengan
penuh kesadaran bahwa dalam penulisan tesis dengan
judul : “ Pengaruh Faktor Beban Kerja , Kompetensi

Teknologi Otomasi terhadap T echnost r ess dan Kinerja
Pada Karyawan di Bagian Engineering” , saya tidak
melakukan plagiasi atau mengambil ahli seluruh karya tulis
orang lain tanpa menyebutkan sebenarnya. Jika saya
terbukti melakukan tindakan plagiasi, bersedia dicabut hak
saya sebagai mahasiswa atau dicabut kembali gelar yang
sudah diberikan dan akibat hukum lainya.

Salatiga, September 2013
Yang membuat pernyataan

Agung Susanto

ABSTRAK

Stres merupakan tekanan fisiologis, psikologis yang di

rasakan individu yang mengakibatkan dirinya terancam,
baik secara fisik maupun mental. Permasalahan yang
diangkat dalam penelitian ini adalah untuk melihat apakah
tingkat kompetensi teknologi dan beban kerja memberikan
dampak terhadap kinerja karyawan melalui techno stress
sebagai intervening variable nya pada karyawan. Studi
dilakukan pada sejumlah 104 orang karyawan yang bekerja
pada bagian Production dan Engineering pada perusahaan
multinasional
otomasi

yang

dalam

menggunakan
pengambilan
kuesioner

menggunakan

operasionalnya
teknik

data
dan

peralatan

yang

random

dilakukan

wawancara.

teknologi

dipilih

dengan

sampling.

Teknik

dengan
Teknik

menggunakan
analisis

data

menggunakan pendekatan Structural Equotion Modelling,
menggunakan

software.

Dari

hasil

penelitian

dapat

disimpulkan bahwa beban kerja & kompetensi teknologi
otomasi

berpengaruh

Technostres. Selain itu,

secara

signifikan

Technostress

terhadap

juga ditemukan

berperan sebagai intervening variable dalam hubungan
antara pengaruh beban kerja terhadap kinerja karyawan.

iii

ABSTRACT

Stress

is

a

physiological,

psychological

pressure

perceived by an individual placing himself/ herself in a risk,
both physically and mentally. The research problems of this
research are

to find out

whether the level of technology

competency and workload has an impact on employee
performance

through

techno

stress

as

an

intervening

variable. The respondents of this study are 104 people whom
work at Production
multinational

and

company

equipment in operation.

Engineering
using

department of

automation

a

technology

A technique of data collection was

done by using questioner and interviews. Data was analysed
using the SEM (Structural Equation Modeling ) approach.
From the research it can be concluded that there is significant
influence of the workload and competence level of automation
technology to Techno stress and a significant influence on the
correlation

between

workload

influence

to

employee

performance which a Techno stress acts as an intervening
variable in the relationship.

iii

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur saya panjatkan kehadirat Tuhan
Yang Maha

Esa

atas

segala

karunia

dan ridho-NYA,

sehingga tesis dengan judul “ Pengaruh Faktor Beban

Kerja, Kompetensi Teknologi terhadap T echnost r ess dan
Kinerja Pada Karyawan di Bagian Engineering” ini dapat
diselesaikan.
Tesis

ini

disusun

untuk

memenuhi salah

satu

persyaratan memperoleh gelar Magister Management (MM)
dalam

bidang

keahlian

Sumber

Daya

Manusia

pada

program Pasca Sarjana Universitas Kristen Satya Wacana
(UKSW) Salatiga Jawa Tengah.
Oleh karena itu,

pada kesempatan ini penulis

menyampaikan rasa hormat dan ucapan terima kasih yang
sebesar besarnya, kepada :
1.

Ibu Ir. Lieli Suharti, MM., Ph.D atas bimbingan, arahan
dan waktu yang telah diluangkan kepada penulis
untuk berdiskusi selama menjadi dosen pembimbing,
dosen perkuliahan dan kesediaannya membimbing
penyelesaian tesis serta kebersediaan beliau untuk
mengikutsertakan tesis ini dalam journal.

2.

Bapak Prof. Christantius Dwiatmadja SE., ME., Ph.D.,
Prof. Dr. Ir. Sony Heru Priyanto, MM., yang telah

iii

memberikan masukan dan saran pada saat seminar
proposal dan seminar hasil tesis.
3.

Ketua

program

studi

Pascasarjana

Magister

Manajemen Prof. Christantius Dwiatmadja SE., ME.,
Ph.D.,
4.

Seluruh

Dosen

Program

Pasca

Sarjana

Magister

Manajemen, khususnya program studi Sumber Daya
Manusia

yang

bimbingan

untuk

telah

memberikan

mendalami

ilmu

arahan

dan

Pengembangan

Sumber Daya Manusia.
5.

Ibu

Ira

Yuliani,

SE.,

MM.,

beserta

seluruh

staf

Kesekretariatan dan Perpustakaan yang telah banyak
meluangkan waktu hingga larut malam dan hari libur
untuk membantu penelitian ini.
6.

Almarhum Ayahanda Bapak Supomo dan Almarhumah
Ibu Saini, Almarhum Bapak Asfiyak Rozi, Ibu Hj. Siti
Maslikah, kakak-kakak saya Bude Sulistyani, Bude Sri
Winarni, Bude Nur Suswati, Pakde Alex, Pakde Zaini
serta keponakan-keponakan yang pinter & lucu Aditya,
Bayu, Agra, Alen, Chandra, Abi, Lala atas segala
dukungan dan doanya selama penulis belajar di S-2.

7.

Istri saya tercinta Komisaris (Polisi) Nur Imawati, SH.,
SKep., atas segala motivasi, perhatian dan doa nya

iii

serta kesabaran menunggu dirumah selama beberapa
waktu.
8.

Ananda tersayang Helmy Aulia Muhamad dan Ibnu
Fadhila Muhamad, Bapak sayang kalian semua.

9.

Bapak

Yazid,

SSi.,

yang

telah

membantu

dalam

pelaksanaan uji SEM dan menganalisis hasilnya.
10. Bapak Budi, Bapak Dodit dan teman teman di bagian
Engineering

&

dukungannya

Maintenance
dalam

atas

pengisian

partisipasi

dan

kuesioner

dan

wawancara guna pengumpulan data penelitian tesis
11. Rekan rekan mahasiswa PPs Mangister Manajemen
angkatan 2009 : Pak Eko, Mas Sony, Pak Heru, Mbak
Anggun dan rekan seangkatan lainnya
12. Rektor

dan

semua

Civitas

akademika

Universitas

Brawijaya Malang dan Universitas Jayabaya Jakarta
atas dukungan dan bantuannya.
13. Kepada semua pihak yang telah membantu yang tidak
dapat penulis sebutkan satu persatu.
Dengan

keterbatasan

pengalaman,

pengetahuan

maupun pustaka yang ditinjau, penulis menyadari bahwa
tesis

ini

masih

banyak

kekurangan

dan

perlu

pengembangan lebih lanjut agar benar benar bermanfaat.
Oleh sebab itu, penulis sangat mengharapkan kritik dan

iii

saran agar tesis ini lebih sempurna serta sebagai masukan
bagi penulis untuk penelitian dan penulisan karya ilmiah di
masa yang akan datang.
Akhir kata, penulis berharap tesis ini memberikan
manfaat bagi kita semua terutama untuk pengembangan
ilmu Pengembangan Sumber Daya Manusia.

Penulis

iii

DAFTAR ISI

Abstrak (Abstract) ………………………………………………………………….

i

Kata Pengantar ……………………………………………………………………

ii

Daftar Isi ………………………………………………………………………………

iii

Daftar Tabel………………………………………………………………………….. viii
Daftar Gambar……………………………………………………………………….

ix

Daftar Lampiran……………………………………………………………………..

x

BAB I PENDAHULUAN
1.1

Latar Belakang ……………………………………………………………….

1

1.2

Masalah Penelitian…………...........................................................

9

1.3

Tujuan Penelitian…………………………………………………………….

11

1.4

Manfaat Penelitian……………………………………………………………

12

BAB II TELAAH PUSTAKA DAN PENGEMBANGAN MODEL
2.1

Penalaran Konsep……………………………………………………………. 13

2.1.1 Technostress………………………………………………………………….. 14
2.1.2 Workload (Beban Kerja)……………………………………………………. 17
2.1.3 Kompetansi Teknologi Otomatisasi……………………………………... 20
2.1.4 Kinerja…………………………………………………………………………. 23
2.2

Hubungan Antar Variabel…………………………………………………

27

2.2.1 Hubungan Antara Variabel Workload dengan Technostress………

27

2.2.2 Hubungan Antara Variabel Tingkat Kompetensi Teknologi Otomasi
dengan Technostress……………………………………………………….. 29
2.2.3 Hubungan Antara Variabel Technostress dengan Kinerja…………

31

2.2.4 Technostress Sebagai Intervening Variabel……………………………. 33
2.3

Model Kerangka Penelitian dan Hipotesis……………………………… 35

2.3.1 Pengembangan Model………………………………………………………. 35
2.3.2 Hipotesa Penelitian…………………………………………………………. 37

iv

BAB III METODE PENELITIAN
3.1

Jenis Penelitian………………………………………………………… 38

3.2

Populasi dan Sampel…………………………………………………. 38

3.3

Definisi Operasi Variabel……………………………………………. 39

3.3.1

Workload atau Beban Kerja (X1)…………………………………... 40

3.3.2

Tingkat Kompetensi Teknologi (X2)……………………………….. 41

3.3.3

Technostress (Y1)……………………………………………………… 42

3.3.4

Kinerja (Y2)……………………………………………………………… 43

3.4

Jenis Data dan Sumber Data………………………………………. 44

3.5

Prosedur Pengumpulan Data……………………………………… 45

3.5.1

Studi pustaka…………………………………………………………. 45

3.5.2

Penelitian Lapangan………………………………………………….. 45

3.6

Teknik Analisis Data…………………………………………………. 46

3.6.1

Uji Validitas…………………………………………………………….. 47

3.6.2

Uji Realiabilitas………………………………………………………… 48

3.7

Metode Analisis Data…………………………………………………. 48

3.7.1

Statistika Deskriptif…………………………………………………... 49

3.7.2

Structural Equation Modeling (SEM)……………………………… 50

3.7.2.1

Pengembangan Model Teori………………………………………… 50

3.7.2.2

Pengembangan Diagram Alur…………………………………….. 51

3.7.2.3

Evaluasi criteria goodness of fit…………………………………… 52

3.7.2.4

Pengujian Asumsi Model SEM……………………………………... 54

3.7.2.5

Pengujian Model Struktural : Uji Hipotesis Penelitian……… 56

3.8

Jadwal Pelaksanaan ……………………………………………….. 58

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1

Uji Validitas dan Realiabilitas Penelitian……………………….. 59

4.2

Deskripsi Variabel Penelitian……………………………………… 61

4.2.1

Deskripsi Variabel Beban Kerja (X1)…………………………….. 61

4.2.2

Deskripsi Variabel Tingkat Kompetensi Teknologi (X2)…….. 61

v

4.2.3

Deskripsi Variabel Technostress (Y1)................................. 62

4.2.4.

Deskripsi Variabel Kinerja (Y2).......................................... 62

4.3

Hasil Analisis SEM............................................................. 63

4.3.1.

Pengujian Asumsi SEM...................................................... 63

4.3.2

Goodnesss of Fit SEM........................................................ 64

4.3.3

Model Pengukuran............................................................. 65

4.3.4

Model Struktural............................................................... 68

4.5

Pembahasan...................................................................... 71

BAB V KESIMPULAN DAN SARAN
5.1

Kesimpulan…………………………………………………………… 77

5.2

Saran…………………………………………………………………… 79

vi

Daftar Tabel

Tabel 1.1

Data Kenaikan Volume Produksi dan Tipe Produk........ 6

Tabel 3.1

Konsep & Indikator Empirik Beban Kerja...................... 41

Tabel 3.2

Konsep & Indikator Empirik
Tingkat Kompetensi Teknologi....................................... 42

Tabel 3.3

Konsep & Indikator Empirik Technostress....................... 43

Tabel 3.4

Konsep & Indikator Empirik Kinerja............................... 44

Tabel 3.5

Penentuan Kategori Skor Berdasarkan
Kategori Jawaban Responden........................................ 49

Tabel 3.6

Kriteria Goodness of Fit……………………………………….. 54

Tabel 4.1

Uji validitas dan Reliabilitas Variable Penelitian........... 59

Tabel 4.2

Persentase Jawaban Responden.................................. 61

Tabel 4.3

Persentase Jawaban Responden.................................. 61

Tabel 4.4

Persentase Jawaban Responden.................................. 62

Tabel 4.5

Persentase Jawaban Responden................................... 62

Tabel 4.6

Hasil Pengujian Goodness Of Fit Overall Model............. 64

Tabel 4.7.

Hasil Pengujian Measurement Model
Variabel Beban Kerja (X1)........................................... 66

Tabel 4.8

Hasil Pengujian Measurement Model Variabel
Tingkat Kompetensi Teknologi (X2).............................. 66

Tabel 4.9

Hasil Pengujian Measurement Model Variabel
Yechnostress (Y1)........................................................ 67

Tabel 4.10

Hasil Pengujian Measurement Model Variabel
Kinerja (Y2)................................................................ 67

Tabel 4.11

Pengujian Hipotesis SEM…………………………………… 68

viii

Daftar Gambar

Gambar 2.1

Grafik Eustress & Distress........................................ 16

Gambar 2.2

Diagram hubungan PLC dan Input/Output Device... 22

Gambar 2.3.1 Pengembangan Model............................................... 36
Gambar 3.6

Diagram Jalur Model SEM Structural Model
dan Measurement Model............................................. 51

viii

Daftar Lampiran
Lampiran I

:Kuisioner Penelitian………………………. 88

Lampiran II

:Uji Validitas dan Reliabilitas……………. 98

Lampiran III

:Deskripsi Variabel Penelitian…………… 103

Lampiran IV

:Hasil Structural Equation Modeling…... 109

viii

viii