Metodologi Riset Bisnis Pertemuan 06
Pertemuan ke
ke--6
Skala dan Instrumen Pengukuran
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-1 Proses Pemberian Skala
PPIM FE Unimal
Sifat dari Sikap
PPIM FE Unimal
Kognitif
Saya pikir oatmeal lebih sehat
dibandingkan corn flakes
untuk sarapan.
Afektif
Saya benci corn flakes.
Konatif
Saya bermaksud makan lebih
banyak oatmeal untuk sarapan.
Meningkatkan Prediktabilitas Sikap
Spesifik
Berbagai
ukuran
Kuat
Fakto-Faktor
Kelompok
Referensi
Langsung
Basis
PPIM FE Unimal
Memilih Skala Pengukuran
Tujuan riset
Tipe respon
Properti Data
Jumlah dimensi
Seimbang atau
tidak seimbang
Pilihan terpaksa atau
tidak terpaksa
Jumlah poin skala
Kesalahan rater
PPIM FE Unimal
Tipe-Tipe Respon
Skala Rating
Skala Ranking
Kategorisasi
Penyortiran
PPIM FE Unimal
Jumlah Dimensi
Unidimensional
Multi-dimensional
PPIM FE Unimal
Seimbang atau Tidak Seimbang
Seberapa baikkah artis Julia Roberts?
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Rendah
Cukup
Baik
Sangat baik
Sempurna
PPIM FE Unimal
Pilihan Terpaksa atau
Tidak Terpaksa
Seberapa baikkah artis Julia Roberts?
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Tidak punya pendapat
Tidak tahu
PPIM FE Unimal
Jumlah Poin Skala
Seberapa baikkah artis Julia Roberts?
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Sangat buruk
Agak buruk
Sedikit buruk
Tidak baik atau buruk
Sedikit baik
Agak baik
Sangat baik
PPIM FE Unimal
Kesalahan Rater
•Menyesuaikan kekuatan
kata sifat deskriptif
Kesalahan
tendensi sentral
Kesalahan
leniensi
•Ruang intermediate
frase deskriptif
jauh terpisah
•Memberi perbedaan
lebih kecil dalam arti
antara langkah dekat
bagian akhir skala
•Menggunakan skala
poin yang lebih banyak
PPIM FE Unimal
Kesalahan Rater
Efek Primasi
Efek Resensi
•Urutan terbalik
alternatif-alternatif
secara periodik
PPIM FE Unimal
Berhadapan dengan Halo Effects
•Memperingkatkan satu
sifat pada suatu waktu
Halo Effects
•Mengungkap satu sifat
per halaman
•Membalik jangkar
secara berkala
PPIM FE Unimal
Skala Kategori Sederhana
Saya berencana untuk membeli MindWriter laptop
dalam 12 bulan.
Ya
Tidak
PPIM FE Unimal
Pilihan Ganda, Skala Respon
Tunggal
Koran apa yang paling sering anda baca untuk
berita finansial?
East City Gazette
West City Tribune
Regional newspaper
National newspaper
Lainnya (sebutkan:_____________)
PPIM FE Unimal
Pilihan Ganda, Skala Respon
Tunggal
Sumber apa yang anda gunakan ketika mendesain
rumah baru? Silakan pilih semua yang sesuai.
Jasa perencanaan online
Majalah
Kontraktor independen
Desainer
Arsitek
Lainnya (sebutkan:_____________)
PPIM FE Unimal
Skala Likert
Internet lebih superior dibanding perpustakaan
untuk pencarian komprehensif.
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Netral
Setuju
Sangat setuju
PPIM FE Unimal
Perbedaan Semantik
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-5
Mengadaptasi Skala SD
Convenience of Reaching the Store from Your Location
Nearby
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Distant
Short time required to reach store
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Long time required to reach store
Difficult drive
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Easy Drive
Difficult to find parking place
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Easy to find parking place
Convenient to other stores I shop
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Inconvenient to other stores I shop
Products offered
Wide selection of different
kinds of products
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Limited selection of different
kinds of products
Fully stocked
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Understocked
Undependable products
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Dependable products
High quality
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Low quality
Numerous brands
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Few brands
Unknown brands
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Well-known brands
Exhibit 13-7 Skala SD untuk
Menganalisis Kandidat Aktor
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-8 Grafik Analisis SD
PPIM FE Unimal
Skala Numerik
PPIM FE Unimal
Skala Multiple Rating
PPIM FE Unimal
Skala Stapel
PPIM FE Unimal
Skala Constant-Sum
PPIM FE Unimal
Skala Pemeringkatan Grafik
PPIM FE Unimal
Skala Ranking
• Skala Pairedcomparison
• Skala Forced ranking
• Skala Komparatif
PPIM FE Unimal
Skala Paired-Comparison
PPIM FE Unimal
Skala Forced Ranking
PPIM FE Unimal
Skala Komparatif
PPIM FE Unimal
Penyortiran
PPIM FE Unimal
Skala MindWriter
Likert Scale
The problem that prompted service/repair was resolved
Strongly
Disagree
1
Disagree
Neither Agree
Nor Disagree
Agree
Strongly
Agree
2
3
4
5
Numerical Scale (MindWriter’s Favorite)
To what extent are you satisfied that the problem that prompted service/repair was resolved?
Very
Dissatisfied
1
Very
Satisfied
2
3
4
5
Hybrid Expectation Scale
Resolution of the problem that prompted service/repair.
Met Few
Expectations
Met Some
Expectations
Met Most
Expectations
Met All
Expectations
Exceeded
Expectations
1
2
3
4
5
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-13
Pola Ideal Scalogram
Item
______________________________________________________
2
4
1
3
Participant Score
X
X
X
X
4
__
X
X
X
3
__
__
X
X
2
__
__
__
X
1
__
__
__
__
0
* X = agree; __ = disagree.
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
•
•
•
•
•
•
•
Sikap
Balanced rating scale
Kategorisasi
Skala komparatif
Skala Constant-sum
Skala kumulatif
Kesalahan tendensi
sentral
• Kesalahan leniency
• Skala Forced-choice
rating
• Skala Forced ranking
• Skala pemeringkatan
grafik
• Halo effect
• Analisis item
• Skala likert
• Skala Multidimensional
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
• Pilihan ganda, skala,
multiple-respon
• Pilihan ganda, skala
respon tunggal
• Multiple rating list
• Skala numerik
• Skala pairedcomparison
•
•
•
•
•
•
•
Q-sort
Skala ranking
Skala rating
Scaling
Analisis scalogram
Perbedaan semantik
Skala kategori sederhana
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
• Penyortiran
• Skala unbalanced rating
• Skala Stapel
• Skala unforced-choice
rating
• Skala Summated rating
• Skala unidimensional
PPIM FE Unimal
Kuesioner dan Instrumen
Kuesioner dan Instrumen
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-1 Keseluruhan Diagram Alur
untuk Desain Instrumen
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-2 Fase 1
PPIM FE Unimal
Perhatian Stratejik dalam
Desain Instrumen
Tipe skala apa yang dibutuhkan?
Pendekatan komunikasi apa yang akan digunakan?
Haruskah pertanyaannya terstruktur?
Haruskah maksud pertanyaannya disembunyikan?
PPIM FE Unimal
Teknologi Mempengaruhi
Pengembangan Kuesioner
• Menulis kuesioner
lebih cepat
• Menciptakan
instrumen yang visual
• Menghilangkan
pemasukan data
secara manual
• Menghemat waktu
dalam analisis data
WebSurveyor digunakan untuk menulis
sebuah instrumen.
PPIM FE Unimal
Menyembunyikan Tujuan Studi
Tidak sepenuh hati
dibagikan,
Informasi levelsadar
Situasi-situasi
dimana
penyembunyian
tidak diperlukan
Bisa diketahui,
Informasi level-sadarterbatas
Dibagikan sepenuh
hati,
Informasi levelsadar
Informasi level-tidak
sadar
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-3 Tabel Dummy untuk
Kebiasaan Makan Orang Amerika
Use of Convenience Foods
__________________________________________________
Age
Always Use
Use
Frequently
Use
Sometimes
18-24
25-34
35-44
55-64
65+
PPIM FE Unimal
Rarely Use
Never Use
Exhibit 14-4 Fase 2
PPIM FE Unimal
Struktur dan Kategori Pertanyaan
Administratif
Klasifikasi
Target
PPIM FE Unimal
Konten Pertanyaan
Haruskah pertanyaan ini ditanyakan?
Apakah pertanyaannya tepat cakupannya?
Mampukah partisipan menjawabnya
seperti yang dimaksud?
Maukah partisipan menjawab
pertanyaan yang dimaksud?
PPIM FE Unimal
Uraian Pertanyaan
Alternatifnya
memadai
Shared
vocabulary
Arti tunggal
Kriteria
Personalisasi
Bias
PPIM FE Unimal
Asumsi
menyesatkan
Strategi Respon
Tujuan studi
Motivasi
partisipan
untuk
berbagi
Faktor-Faktor
Komunikasi partisipan
yang mudah dan jelas
Level
informasi
partisipan
Suatu tingkatan
dimana partisipan
berpikir melalui topik
Strategi Respon-Bebas
Faktor-faktor apa yang mempengaruhi keikutsertaan
kamu di Metro U?
____________________________________________
____________________________________________
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Dikotomi
Apakah kamu mendaftar A Day program kampus di
Metro U?
Ya
Tidak
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Pilihan Ganda
Faktor manakah di bawah ini yang paling mempengaruhi
keputusan kamu untuk mengikuti Metro U?
Kedudukan akademis yang baik
Program spesifik dari studi yang diinginkan
Bisa menikmati kehidupan kampus
Banyak teman dari rumah
Kualitas tinggi dari fakultas
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Checklist
Faktor-faktor manakah di bawah ini yang
mempengaruhi keputusan kamu untuk mendaftar
di Metro U?Contrenglah semua yang sesuai
Biaya pendaftaran
Program spesifik dari studi yang diinginkan
Preferensi orang tua
Pendapat adik atau kakak
Banyak teman dari rumah yang ikut
Kualitas tinggi dari fakultas
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Rating
Sangat
mempengaruhi
Reputasi akademis yang
baik
Menikmati kehidupan
kampus
Banyak teman
Kualitas tinggi dari
fakultas
Kalender semeter
Agak
mempengaruhi
Tidak
berpengaruh sama
sekali
Ranking
Silahkan urutkan tiga faktor tertinggi dari daftar di
bawah ini berdasarkan pengaruhnya dalam
mendorong kamu untuk mendaftar di Metro U.
Gunakan 1 untuk mengindikasikan faktor yang paling
mendorong, 2 faktor paling mendorong berikutnya, dst.
_____ kesempatan untuk bermain olahraga collegiate
_____ dekat dengan rumah
_____ menikmati kehidupan kampus
_____ reputasi akademis yang baik
_____ kualitas tinggi dari fakultas
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-7 Karakteristik Strategi
Respon
Characteristic
Dichotomous
Type of Scale
Nominal
Usual Number
of Answer
Alternatives
Provided
Multiple
Choice
Rank
Ordering
Free
Response
Checklist
Rating
Nominal,
ordinal, or ratio
Nominal
Ordinal or
interval
Ordinal
Nominal or ratio
2
3 to 10
10 or fewer
3 to 7
10 or fewer
None
Desired Number
of Participant
Answers
1
1
10 or fewer
1 per item
7 or fewer
1
Used to
Provide...
Classification
Classification,
order, or specific
numerical
estimate
Classification
Order or
distance
Order
Classification
(of idea), order,
or specific
numerical
estimate
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-6 Pilihan Respon
Survei Internet
Exhibit 14-6 lanjutan
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-6 lanjutan
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-8
Sumber-Sumber Pertanyaan
• Buku saku Skala
Pemasaran
• The Gallup Poll
Cumulative Index
• Ukuran Sikap
Personalitas dan
Sosial-Pskologikal
• Ukuran Sikap Politik
• Indeks Opini Publik
Internasional
• Sourcebook Survei
Nasional Harris
• Sourcebook Data
Sikap Sosial Amerika
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-8 Sumber Pertanyaan
Web
• Interuniversity Consortium for Political and
Social Research
• iPoll
• Online Survey Research/ Public Opinion
Centers
• Survey Research Library, Florida State
University
• The Odum Institute
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-9 Fase 3
Panduan untuk Pertanyaan
Beruntun
Topik yang menarik di awal
Pertanyaan klasifikasi di akhir
Pertanyaan sensitif di akhir
Item sederhana di awal
Transisi antar-topik
PPIM FE Unimal
Mengilustrasikan Pendekatan
Funnel
• Bagaimana menurut anda negara ini berhubungan
dengan negara lainnya?
• Bagaimana menurut anda hubungan negara ini dengan
Iran?
• Menurut anda,apakah kita seharusnya memperlakukan
Iran dengan cara yang berbeda dari saat ini?
• (Jika ya) Apa yang seharusnya kita lakukan dengan
berbeda?
• Beberapa orang mengatakan kita terlalu keras terhadap
Iran dan yang lainnya mengatakan sebaliknya;
bagaimana anda menanggapinya?
PPIM FE Unimal
Pertanyaan Bercabang
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-10 KomponenKomponen Kuesioner
Mengatasi Permasalahan
Instrumen
Membangun hubungan
Meredesain proses pertanyaan
Mengeksplorasi alternatif
Gunakan metode lain
Pretest
PPIM FE Unimal
Survei MindWriter
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
• Pertanyaan
administratif
• Pertanyaan bercabang
• Pertanyaan penyangga
• Checklist
• Pertanyaan klasifikasi
• Pertanyaan
dichotomous
• Pertanyaan tersembunyi
• Pertanyaan doublebarreled
• Pertanyaan free-response
• Jadwal wawancara
• Leading question
• Pertanyaan pilihan ganda
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
•
•
•
•
•
Pretesting
Primacy effect
Pertanyaan ranking
Pertanyaan rating
Recency effort
• Screen question
• Respon terstruktur
• Pertanyaan target
– Terstruktur
– Tidak terstruktur
• Respon tidak terstruktur
PPIM FE Unimal
ke--6
Skala dan Instrumen Pengukuran
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-1 Proses Pemberian Skala
PPIM FE Unimal
Sifat dari Sikap
PPIM FE Unimal
Kognitif
Saya pikir oatmeal lebih sehat
dibandingkan corn flakes
untuk sarapan.
Afektif
Saya benci corn flakes.
Konatif
Saya bermaksud makan lebih
banyak oatmeal untuk sarapan.
Meningkatkan Prediktabilitas Sikap
Spesifik
Berbagai
ukuran
Kuat
Fakto-Faktor
Kelompok
Referensi
Langsung
Basis
PPIM FE Unimal
Memilih Skala Pengukuran
Tujuan riset
Tipe respon
Properti Data
Jumlah dimensi
Seimbang atau
tidak seimbang
Pilihan terpaksa atau
tidak terpaksa
Jumlah poin skala
Kesalahan rater
PPIM FE Unimal
Tipe-Tipe Respon
Skala Rating
Skala Ranking
Kategorisasi
Penyortiran
PPIM FE Unimal
Jumlah Dimensi
Unidimensional
Multi-dimensional
PPIM FE Unimal
Seimbang atau Tidak Seimbang
Seberapa baikkah artis Julia Roberts?
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Rendah
Cukup
Baik
Sangat baik
Sempurna
PPIM FE Unimal
Pilihan Terpaksa atau
Tidak Terpaksa
Seberapa baikkah artis Julia Roberts?
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Tidak punya pendapat
Tidak tahu
PPIM FE Unimal
Jumlah Poin Skala
Seberapa baikkah artis Julia Roberts?
Sangat buruk
Buruk
Tidak baik atau buruk
Baik
Sangat baik
Sangat buruk
Agak buruk
Sedikit buruk
Tidak baik atau buruk
Sedikit baik
Agak baik
Sangat baik
PPIM FE Unimal
Kesalahan Rater
•Menyesuaikan kekuatan
kata sifat deskriptif
Kesalahan
tendensi sentral
Kesalahan
leniensi
•Ruang intermediate
frase deskriptif
jauh terpisah
•Memberi perbedaan
lebih kecil dalam arti
antara langkah dekat
bagian akhir skala
•Menggunakan skala
poin yang lebih banyak
PPIM FE Unimal
Kesalahan Rater
Efek Primasi
Efek Resensi
•Urutan terbalik
alternatif-alternatif
secara periodik
PPIM FE Unimal
Berhadapan dengan Halo Effects
•Memperingkatkan satu
sifat pada suatu waktu
Halo Effects
•Mengungkap satu sifat
per halaman
•Membalik jangkar
secara berkala
PPIM FE Unimal
Skala Kategori Sederhana
Saya berencana untuk membeli MindWriter laptop
dalam 12 bulan.
Ya
Tidak
PPIM FE Unimal
Pilihan Ganda, Skala Respon
Tunggal
Koran apa yang paling sering anda baca untuk
berita finansial?
East City Gazette
West City Tribune
Regional newspaper
National newspaper
Lainnya (sebutkan:_____________)
PPIM FE Unimal
Pilihan Ganda, Skala Respon
Tunggal
Sumber apa yang anda gunakan ketika mendesain
rumah baru? Silakan pilih semua yang sesuai.
Jasa perencanaan online
Majalah
Kontraktor independen
Desainer
Arsitek
Lainnya (sebutkan:_____________)
PPIM FE Unimal
Skala Likert
Internet lebih superior dibanding perpustakaan
untuk pencarian komprehensif.
Sangat tidak setuju
Tidak setuju
Netral
Setuju
Sangat setuju
PPIM FE Unimal
Perbedaan Semantik
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-5
Mengadaptasi Skala SD
Convenience of Reaching the Store from Your Location
Nearby
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Distant
Short time required to reach store
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Long time required to reach store
Difficult drive
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Easy Drive
Difficult to find parking place
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Easy to find parking place
Convenient to other stores I shop
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Inconvenient to other stores I shop
Products offered
Wide selection of different
kinds of products
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Limited selection of different
kinds of products
Fully stocked
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Understocked
Undependable products
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Dependable products
High quality
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Low quality
Numerous brands
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Few brands
Unknown brands
___: ___: ___: ___: ___: ___: ___:
Well-known brands
Exhibit 13-7 Skala SD untuk
Menganalisis Kandidat Aktor
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-8 Grafik Analisis SD
PPIM FE Unimal
Skala Numerik
PPIM FE Unimal
Skala Multiple Rating
PPIM FE Unimal
Skala Stapel
PPIM FE Unimal
Skala Constant-Sum
PPIM FE Unimal
Skala Pemeringkatan Grafik
PPIM FE Unimal
Skala Ranking
• Skala Pairedcomparison
• Skala Forced ranking
• Skala Komparatif
PPIM FE Unimal
Skala Paired-Comparison
PPIM FE Unimal
Skala Forced Ranking
PPIM FE Unimal
Skala Komparatif
PPIM FE Unimal
Penyortiran
PPIM FE Unimal
Skala MindWriter
Likert Scale
The problem that prompted service/repair was resolved
Strongly
Disagree
1
Disagree
Neither Agree
Nor Disagree
Agree
Strongly
Agree
2
3
4
5
Numerical Scale (MindWriter’s Favorite)
To what extent are you satisfied that the problem that prompted service/repair was resolved?
Very
Dissatisfied
1
Very
Satisfied
2
3
4
5
Hybrid Expectation Scale
Resolution of the problem that prompted service/repair.
Met Few
Expectations
Met Some
Expectations
Met Most
Expectations
Met All
Expectations
Exceeded
Expectations
1
2
3
4
5
PPIM FE Unimal
Exhibit 13-13
Pola Ideal Scalogram
Item
______________________________________________________
2
4
1
3
Participant Score
X
X
X
X
4
__
X
X
X
3
__
__
X
X
2
__
__
__
X
1
__
__
__
__
0
* X = agree; __ = disagree.
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
•
•
•
•
•
•
•
Sikap
Balanced rating scale
Kategorisasi
Skala komparatif
Skala Constant-sum
Skala kumulatif
Kesalahan tendensi
sentral
• Kesalahan leniency
• Skala Forced-choice
rating
• Skala Forced ranking
• Skala pemeringkatan
grafik
• Halo effect
• Analisis item
• Skala likert
• Skala Multidimensional
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
• Pilihan ganda, skala,
multiple-respon
• Pilihan ganda, skala
respon tunggal
• Multiple rating list
• Skala numerik
• Skala pairedcomparison
•
•
•
•
•
•
•
Q-sort
Skala ranking
Skala rating
Scaling
Analisis scalogram
Perbedaan semantik
Skala kategori sederhana
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
• Penyortiran
• Skala unbalanced rating
• Skala Stapel
• Skala unforced-choice
rating
• Skala Summated rating
• Skala unidimensional
PPIM FE Unimal
Kuesioner dan Instrumen
Kuesioner dan Instrumen
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-1 Keseluruhan Diagram Alur
untuk Desain Instrumen
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-2 Fase 1
PPIM FE Unimal
Perhatian Stratejik dalam
Desain Instrumen
Tipe skala apa yang dibutuhkan?
Pendekatan komunikasi apa yang akan digunakan?
Haruskah pertanyaannya terstruktur?
Haruskah maksud pertanyaannya disembunyikan?
PPIM FE Unimal
Teknologi Mempengaruhi
Pengembangan Kuesioner
• Menulis kuesioner
lebih cepat
• Menciptakan
instrumen yang visual
• Menghilangkan
pemasukan data
secara manual
• Menghemat waktu
dalam analisis data
WebSurveyor digunakan untuk menulis
sebuah instrumen.
PPIM FE Unimal
Menyembunyikan Tujuan Studi
Tidak sepenuh hati
dibagikan,
Informasi levelsadar
Situasi-situasi
dimana
penyembunyian
tidak diperlukan
Bisa diketahui,
Informasi level-sadarterbatas
Dibagikan sepenuh
hati,
Informasi levelsadar
Informasi level-tidak
sadar
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-3 Tabel Dummy untuk
Kebiasaan Makan Orang Amerika
Use of Convenience Foods
__________________________________________________
Age
Always Use
Use
Frequently
Use
Sometimes
18-24
25-34
35-44
55-64
65+
PPIM FE Unimal
Rarely Use
Never Use
Exhibit 14-4 Fase 2
PPIM FE Unimal
Struktur dan Kategori Pertanyaan
Administratif
Klasifikasi
Target
PPIM FE Unimal
Konten Pertanyaan
Haruskah pertanyaan ini ditanyakan?
Apakah pertanyaannya tepat cakupannya?
Mampukah partisipan menjawabnya
seperti yang dimaksud?
Maukah partisipan menjawab
pertanyaan yang dimaksud?
PPIM FE Unimal
Uraian Pertanyaan
Alternatifnya
memadai
Shared
vocabulary
Arti tunggal
Kriteria
Personalisasi
Bias
PPIM FE Unimal
Asumsi
menyesatkan
Strategi Respon
Tujuan studi
Motivasi
partisipan
untuk
berbagi
Faktor-Faktor
Komunikasi partisipan
yang mudah dan jelas
Level
informasi
partisipan
Suatu tingkatan
dimana partisipan
berpikir melalui topik
Strategi Respon-Bebas
Faktor-faktor apa yang mempengaruhi keikutsertaan
kamu di Metro U?
____________________________________________
____________________________________________
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Dikotomi
Apakah kamu mendaftar A Day program kampus di
Metro U?
Ya
Tidak
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Pilihan Ganda
Faktor manakah di bawah ini yang paling mempengaruhi
keputusan kamu untuk mengikuti Metro U?
Kedudukan akademis yang baik
Program spesifik dari studi yang diinginkan
Bisa menikmati kehidupan kampus
Banyak teman dari rumah
Kualitas tinggi dari fakultas
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Checklist
Faktor-faktor manakah di bawah ini yang
mempengaruhi keputusan kamu untuk mendaftar
di Metro U?Contrenglah semua yang sesuai
Biaya pendaftaran
Program spesifik dari studi yang diinginkan
Preferensi orang tua
Pendapat adik atau kakak
Banyak teman dari rumah yang ikut
Kualitas tinggi dari fakultas
PPIM FE Unimal
Strategi Respon Rating
Sangat
mempengaruhi
Reputasi akademis yang
baik
Menikmati kehidupan
kampus
Banyak teman
Kualitas tinggi dari
fakultas
Kalender semeter
Agak
mempengaruhi
Tidak
berpengaruh sama
sekali
Ranking
Silahkan urutkan tiga faktor tertinggi dari daftar di
bawah ini berdasarkan pengaruhnya dalam
mendorong kamu untuk mendaftar di Metro U.
Gunakan 1 untuk mengindikasikan faktor yang paling
mendorong, 2 faktor paling mendorong berikutnya, dst.
_____ kesempatan untuk bermain olahraga collegiate
_____ dekat dengan rumah
_____ menikmati kehidupan kampus
_____ reputasi akademis yang baik
_____ kualitas tinggi dari fakultas
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-7 Karakteristik Strategi
Respon
Characteristic
Dichotomous
Type of Scale
Nominal
Usual Number
of Answer
Alternatives
Provided
Multiple
Choice
Rank
Ordering
Free
Response
Checklist
Rating
Nominal,
ordinal, or ratio
Nominal
Ordinal or
interval
Ordinal
Nominal or ratio
2
3 to 10
10 or fewer
3 to 7
10 or fewer
None
Desired Number
of Participant
Answers
1
1
10 or fewer
1 per item
7 or fewer
1
Used to
Provide...
Classification
Classification,
order, or specific
numerical
estimate
Classification
Order or
distance
Order
Classification
(of idea), order,
or specific
numerical
estimate
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-6 Pilihan Respon
Survei Internet
Exhibit 14-6 lanjutan
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-6 lanjutan
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-8
Sumber-Sumber Pertanyaan
• Buku saku Skala
Pemasaran
• The Gallup Poll
Cumulative Index
• Ukuran Sikap
Personalitas dan
Sosial-Pskologikal
• Ukuran Sikap Politik
• Indeks Opini Publik
Internasional
• Sourcebook Survei
Nasional Harris
• Sourcebook Data
Sikap Sosial Amerika
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-8 Sumber Pertanyaan
Web
• Interuniversity Consortium for Political and
Social Research
• iPoll
• Online Survey Research/ Public Opinion
Centers
• Survey Research Library, Florida State
University
• The Odum Institute
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-9 Fase 3
Panduan untuk Pertanyaan
Beruntun
Topik yang menarik di awal
Pertanyaan klasifikasi di akhir
Pertanyaan sensitif di akhir
Item sederhana di awal
Transisi antar-topik
PPIM FE Unimal
Mengilustrasikan Pendekatan
Funnel
• Bagaimana menurut anda negara ini berhubungan
dengan negara lainnya?
• Bagaimana menurut anda hubungan negara ini dengan
Iran?
• Menurut anda,apakah kita seharusnya memperlakukan
Iran dengan cara yang berbeda dari saat ini?
• (Jika ya) Apa yang seharusnya kita lakukan dengan
berbeda?
• Beberapa orang mengatakan kita terlalu keras terhadap
Iran dan yang lainnya mengatakan sebaliknya;
bagaimana anda menanggapinya?
PPIM FE Unimal
Pertanyaan Bercabang
PPIM FE Unimal
Exhibit 14-10 KomponenKomponen Kuesioner
Mengatasi Permasalahan
Instrumen
Membangun hubungan
Meredesain proses pertanyaan
Mengeksplorasi alternatif
Gunakan metode lain
Pretest
PPIM FE Unimal
Survei MindWriter
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
• Pertanyaan
administratif
• Pertanyaan bercabang
• Pertanyaan penyangga
• Checklist
• Pertanyaan klasifikasi
• Pertanyaan
dichotomous
• Pertanyaan tersembunyi
• Pertanyaan doublebarreled
• Pertanyaan free-response
• Jadwal wawancara
• Leading question
• Pertanyaan pilihan ganda
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
•
•
•
•
•
Pretesting
Primacy effect
Pertanyaan ranking
Pertanyaan rating
Recency effort
• Screen question
• Respon terstruktur
• Pertanyaan target
– Terstruktur
– Tidak terstruktur
• Respon tidak terstruktur
PPIM FE Unimal