Metodologi Riset Bisnis Pertemuan 01
Pertemuan 1:
Landasan Penelitian
PPIM FE Unimal
Mengapa Mempelajari
Riset Bisnis?
Riset bisnis
memberikan
informasi untuk
memandu
keputusan bisnis
PPIM FE Unimal
Definisi Riset Bisnis
Sebuah proses menentukan, mendapatkan,
menganalisis, menyintesiskan, dan
menyebarkan data, informasi, serta
pengetahuan kepada pembuat keputusan
sehingga menggerakkan organisasi untuk
mengambil langkah-langkah yang diperlukan
yang pada akhirnya memaksimalkan
kinerja bisnis
PPIM FE Unimal
Mempelajari Riset Bisnis
Perspektif
Riset yang
Baru
Penagruh
Stakeholder
Pertumbuhan
Internet
Kekuatan
Menghitung
yang Lebih
Besar
Bisnis sebagai
sebuah Disiplin
FaktorFaktor
Kompetisi
Campur tangan
Pemerintah
PPIM FE Unimal
Keputusan
yang
Kompleks
Kemajuan Komputer
Pergudangan Data
Pengambilan Data
• Menyimpan data
• Mengaplikasikan
dengan jumlah sangat
model matematis
besar di dalam
untuk mengekstrak
gudang elektronik
pengetahuan dari
data di dalam
database internal
PPIM FE Unimal
Perencanaan Bisnis Mendorong
Riset Bisnis
Misi
Organisasi
Sasaran
Bisnis
Strategi
Bisnis
Taktik
Bisnis
PPIM FE Unimal
Sumber-Sumber Informasi
Sistem Pendukung
Keputusan
• Sejumlah elemen data
diorganisasikan untuk
diolah kembali dan
digunakan dalam
pembuatan keputusan
bisnis
• Menyimpan dan meretrieve via:
Sistem Intelegensia Bisnis
• Pengumpulan informasi
secara terus-menerus
• Fokus pada kejadiankejadian, tren dalam
lingkungan makro dan
mikro
– Intranets
– Extranets
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-1 Sumber-Sumber
Intelegensia Bisnis
Pemerintah/
Peraturan
Kompetitif
Ekonomi
Demographic
Intelegensia
Bisnis
Teknologi
Budaya/Sosial
PPIM FE Unimal
Riset dan Taktik Bisnis
Taktik Häagen-Dazs:
– Super premium
– Berbagai macam rasa
– Kemasan mungil
– Warna-warni dalam
kemasan
– Tersedia di dalam
franchise dan toko
grocery
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-2 Hierarki Pembuat
Keputusan Bisnis
Visionaries
Standardized
Decision Makers
Pembuat
Intuitif
Intuitive Keputusan
Decision Makers
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-2 Hierarki Pembuat
Keputusan Bisnis
Visionaries
Pembuat Keputusan
Terstandardisasi
Pembuat Keputusan Intuitif
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-2 Hierarki Pembuat
Keputusan Bisnis
Visionaris
Visionaries
Pembuat Keputusan
Terstandardisasi
Pembuat Keputusan Intuitif
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-3 Laporan Pokok dan
Riset Bisnis
PPIM FE Unimal
Riset Mungkin Tidak Diperlukan
• Dapatkah informasi diaplikasikan kepada
keputusan kritis?
• Apakah ia memperbaiki pembuatan
keputusan manajerial?
• Apakah sumber daya yang memadai
tersedia?
PPIM FE Unimal
Rantai Nilai Informasi
Pengumpulan data/
Transmisi
Manajemen
Data
Karakteristik
Sistem
Pendukung
Keputusan
Interpretasi
Data
Model
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-8 Karakteristik Riset yang
Baik
Tujuannya didefinisikan secara jelas
Proses risetnya detail
Desain perencanaannya menyeluruh
Standard etikanya tinggi
Memasukkan pembatasan
Analisis memadai
Presentasi yang tidak ambigu
Kesimpulannya tepat
Kepercayan
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-4 Siapa yang Membuat
Riset Bisnis?
Internal
External
PPIM FE Unimal
Eastman Kodak memiliki departemen
riset kelas dunia
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-4
Suplier-Suplier Riset Bisnis
Suplier Riset ekstrnal
Perusahaan Riset Bisnis
Agen-agen Komunikasi
Konsultan
Asosiasi Dagang
PPIM FE Unimal
Perusahaan Riset Bisnis
Perusahaan Riset Bisnis
Full Service
Specialists
Custom
Metode
Proprietary
Syndicated
Data
Lainnya
PPIM FE Unimal
Riset Proprietary
Decision Analyst, Inc.
Menggunakan pengujian
konsep berbasis internet
yang disebut Konseptor
untuk menguji konsep
produk baru
Syndicated Services
Riset Media Nielsen
menyediakan data
audience untuk
program televisi
seperti Court TV
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-6 Beberapa Penyedia
Syndicated Data
•
•
•
•
•
•
•
•
AC Nielsen
Scarborough
Millward Brown
Nielsen Media Research
Roper ASW
CSA TMO
Yahoo!
ORC International
• DoubleClick
• Nielsen/NetRatings
• Taylor Nelson Sofres
Intersearch
• J.D. Power Associates
• MediaMark
• Simmon (SMRB)
• BRMB
• Information Resources Inc.
PPIM FE Unimal
Perusahaan Riset Specialty
Business
Metodologi
Proses
Industri
Kelompok Partisipan
Wilayah Geografi
PPIM FE Unimal
Agen-Agen Komunikasi
Promosi
Penjualan
Periklanan
Bisnis
Langsung
Humas
PPIM FE Unimal
Konsultan dan Asosiasi Dagang
• Konsultan
– Bisnis
– Bisnis Umum
• Asosiasi Dagang
– Bisnis umum
– Keahlian bisnis
khusus
– Keahlian riset
khusus
PPIM FE Unimal
Asosiasi Dagang
NHRA
CASRO
MRA
ESOMAR
BRA
AMA
WAOBRP
MPA
NAB
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-4 Siapa yang Membuat
Riset?
Terminologi Kunci
• Sistem Intelegensia
Bisnis
• Riset Bisnis
• Kontrol
• Peneliti Custom
• Pengambilan Data
• Penyimpanan Data
• Sistem Pendukung
Keputusan
• Extranet
• Peneliti Full-service
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Intranet
Dilema Manajemen
Peneliti Omnibus
Studi Omnibus
Metodologi Proprietary
Return on Investment
(ROI)
Metode Scientific
Strategi
Penyedia data syndicated
Tak-tik
Berpikir Seperti Seorang
Peneliti
PPIM FE Unimal
Metode Scientific
Pengamatan langsung
Variabel didefinisikan dengan jelas
Metode didefinisikan dengan jelas
Bisa diuji secara empiris
Menghilangkan alternatif-alternatif
Pembenaran secara statistik
Proses koreksi diri sendiri
PPIM FE Unimal
Peneliti
• Menghadapi masalahmasalah
• Penetapan permasalahan
• Mengajukan hipotesis
• Membuat outcomes
• Memformulasi hipotesis
yang berlawanan
• Merencanakan dan
membuat tes empiris
• Menggambarkan
kesimpulan
PPIM FE Unimal
Synovate
• Keingintahuan
merupakan hal yang
diperlukan untuk
menjadi peneliti
bisnis yang baik
PPIM FE Unimal
Pemberian Alasan
Tipe-Tipe Tulisan
Eksposisi
Argumentasi
Deduksi
Induksi
PPIM FE Unimal
Pemberian Alasan Deduksi
Wawancara rumah tangga
di dalam kota biasanya sulit
dan mahal
Survei ini melibatkan
wawancara rumah tangga
kota yang substansial
Wawancara pada survei ini
akan sulit dan mahal
© 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Pemberian Alasan Induksi
• Mengapa penjualan tidak meningkat selama
kegiatan promosi?
– Penjual retail regional tidak memiliki stok yang
mencukupi untuk memenuhi permintaan konsumen
selama periode promosi
– Pemogokan oleh karyawan menghambat kedatangan
stok tepat waktu agar promosi bisa efektif
– Badai memaksa outlet retail tutup selama 10 hari
dalam masa promosi
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-1 Mengapa Penjualan
Tidak Meningkat?
Deduction
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-2 Kinerja Tracy
PPIM FE Unimal
Bahasa Riset
Konsep
Gagasan
Model
Terminologi
dalam riset
Teori
Rencana
Konseptual
Definisi
Operasional
Variabel
Proposisi/
Hipotesis
Bahasa Riset
Konseptualisasi
yang jelas
Kesuksesan
Riset
Pemahaman konsep
yang terbagi
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-3 Konsep dan Gagasan
Redesain Pekerjaan
PPIM FE Unimal
3-41
Definisi Operasional
Bagaimana kita mendefinisikan variabel “level kelas”
mahasiswa?
•
•
•
•
Freshman
Sophomore
Junior
Senior
•
•
•
•
< 30 credit hours
30-50 credit hours
60-89 credit hours
> 90 credit hours
PPIM FE Unimal
Apakah Variabel Itu?
Tindakan
Peristiwa
Variabel
Karakteristik
Sifat
PPIM FE Unimal
Tipe-Tipe Variabel
Dikotomi
Laki-laki/Perempuan
Bekeraj/Tidak bekerja
Diskrit
Latar belakang etnis
Tingkat pendidikan
Afiliasi agama
Kontinyu
Pendapatan
Suhu
Usia
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-4 Variabel Dependent dan
Independent
Variabel Independent
(VI)
• Prediktor
• Sebab dugaan
• Stimulus
• Diprediksi dari...
• Antecedent
• Manipulated
Variabel Dependent
(VD)
• Criterion
• Efek dugaan
• Respon
• Diprediksi untuk….
• Konsekuensi
• Measured outcome
PPIM FE Unimal
Variabel Moderating (VM)
• Pergantian sistem kompensasi dari gaji ke
komisi (VI) akan meningkatkan produktivitas
penjualan (VD) per tenaga kerja, terutama pada
tenaga kerja muda (VM).
• Kehilangan pekerjaan tambang (VI)
mengakibatkan penerimaan perilaku yang lebih
berisiko untuk memperoleh pendapatan
keluarga (VD) – terutama pada mereka yang
berpendidikan rendah (VM).
PPIM FE Unimal
Variabel Extraneous (VE)
• Dengan pelanggan baru (VE-kontrol),
pergantian sistem kompensasi dari gaji ke
komisi (VI) akan meningkatkan produktivitas
penjualan (VD) per tenaga kerja, terutama pada
tenaga kerja muda (VM).
• Dalam masyarakat dengan tingkat pendidikan di
bawah SMA (VE-kontrol), kehilangan pekerjaan
(VI) menyebabkan perilaku berisiko tinggi (VD),
terutama karena kedekatannya dengan rentang
pemecatan (VM).
PPIM FE Unimal
Variabel Intervening (VIV)
• Pergantian ke sistem kompensasi komisi (VI)
akan membuat produktivitas penjualan lebih
tinggi (VD) dengan meningkatkan keseluruhan
kompensasi (VIV).
• Kampanye promosi (VI) akan meningkatkan
aktivitas menabung (VD), terutama ketika
ditawarkan hadiah (VM), tetapi hanya pada
penabung-penabung kecil (VE-kontrol). Hasilnya
datang dari peningkatan motivasi untuk
menabung (VIV).
PPIM FE Unimal
Proposisi dan Hipotesis
• Brand Manager Jones (kasus) memiliki
motivasi berprestasi di atas rata-rata
(variabel).
Generalisasi
• Brand managers pada perusahaan Z
(kasus-kasus) memiliki motivasi
berprestasi di atas rata-rata (variabel).
PPIM FE Unimal
Format Hipotesis
Deskriptif
• Di Detroit, pangsa
pasar keripik kentang
kami sebesar 13.7%.
• Kota-kota di Amerika
mengalami kesulitan
anggaran.
Pertanyaan Riset
• Berapakah pangsa
pasar keripik kentang
kita di Detroit?
• Apakah kota-kota di
Amerika mengalami
kesulitan anggaran?
PPIM FE Unimal
Hipotesis Relasional
Korelasional
• Wanita muda (di bawah
35) membeli produk kita
lebih sedikit dibandingkan
wanita di atas 35 tahun.
• Jumlah pakaian yang
terjual berhubungan
secara langsung dengan
level siklus bisnis.
Kausal
• Peningkatan pendapatan
keluarga menyebabkan
peningkatan prosentase
pendapatan yang
ditabung.
• Kesetiaan terhadap toko
grocery meningkatkan
kemungkinan pembelian
merek privat produk toko
tersebut.
PPIM FE Unimal
Peranan Hipotesis
Memandu arah studi
Mengidentifikasi fakta-fakta yang relevan
Memberikan desain riset yang paling
tepat
Memberikan framework untuk
mengorganisasi hasil kesimpulan
Karakteristik Hipotesis yang Kuat
Memadai
Hipotesis
yang
kuat adalah
Bisa diuji
Lebih baik
dari rivalnya
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-6 Teori Siklus Hidup
Produk
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-7 Model Distribusi
Network
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-8
Peranan Pemberian Alasan
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Argumentasi
Kasus
Konsep
Skema konseptual
Gagasan
Deduksi
Empiris
Eksposisi
Hipotesis
–Korelasional
–Deskriptif
–Eksplanatori
–Relasional
•
•
•
•
•
•
•
•
Gagasan hipotetikal
Induksi
Model
Definisi operational
Proposisi
Sound reasoning
Teori
Variabel
– Kontrol
– Dependent
– Extraneous
– Independent
– Intervening
– Moderating
Landasan Penelitian
PPIM FE Unimal
Mengapa Mempelajari
Riset Bisnis?
Riset bisnis
memberikan
informasi untuk
memandu
keputusan bisnis
PPIM FE Unimal
Definisi Riset Bisnis
Sebuah proses menentukan, mendapatkan,
menganalisis, menyintesiskan, dan
menyebarkan data, informasi, serta
pengetahuan kepada pembuat keputusan
sehingga menggerakkan organisasi untuk
mengambil langkah-langkah yang diperlukan
yang pada akhirnya memaksimalkan
kinerja bisnis
PPIM FE Unimal
Mempelajari Riset Bisnis
Perspektif
Riset yang
Baru
Penagruh
Stakeholder
Pertumbuhan
Internet
Kekuatan
Menghitung
yang Lebih
Besar
Bisnis sebagai
sebuah Disiplin
FaktorFaktor
Kompetisi
Campur tangan
Pemerintah
PPIM FE Unimal
Keputusan
yang
Kompleks
Kemajuan Komputer
Pergudangan Data
Pengambilan Data
• Menyimpan data
• Mengaplikasikan
dengan jumlah sangat
model matematis
besar di dalam
untuk mengekstrak
gudang elektronik
pengetahuan dari
data di dalam
database internal
PPIM FE Unimal
Perencanaan Bisnis Mendorong
Riset Bisnis
Misi
Organisasi
Sasaran
Bisnis
Strategi
Bisnis
Taktik
Bisnis
PPIM FE Unimal
Sumber-Sumber Informasi
Sistem Pendukung
Keputusan
• Sejumlah elemen data
diorganisasikan untuk
diolah kembali dan
digunakan dalam
pembuatan keputusan
bisnis
• Menyimpan dan meretrieve via:
Sistem Intelegensia Bisnis
• Pengumpulan informasi
secara terus-menerus
• Fokus pada kejadiankejadian, tren dalam
lingkungan makro dan
mikro
– Intranets
– Extranets
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-1 Sumber-Sumber
Intelegensia Bisnis
Pemerintah/
Peraturan
Kompetitif
Ekonomi
Demographic
Intelegensia
Bisnis
Teknologi
Budaya/Sosial
PPIM FE Unimal
Riset dan Taktik Bisnis
Taktik Häagen-Dazs:
– Super premium
– Berbagai macam rasa
– Kemasan mungil
– Warna-warni dalam
kemasan
– Tersedia di dalam
franchise dan toko
grocery
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-2 Hierarki Pembuat
Keputusan Bisnis
Visionaries
Standardized
Decision Makers
Pembuat
Intuitif
Intuitive Keputusan
Decision Makers
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-2 Hierarki Pembuat
Keputusan Bisnis
Visionaries
Pembuat Keputusan
Terstandardisasi
Pembuat Keputusan Intuitif
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-2 Hierarki Pembuat
Keputusan Bisnis
Visionaris
Visionaries
Pembuat Keputusan
Terstandardisasi
Pembuat Keputusan Intuitif
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-3 Laporan Pokok dan
Riset Bisnis
PPIM FE Unimal
Riset Mungkin Tidak Diperlukan
• Dapatkah informasi diaplikasikan kepada
keputusan kritis?
• Apakah ia memperbaiki pembuatan
keputusan manajerial?
• Apakah sumber daya yang memadai
tersedia?
PPIM FE Unimal
Rantai Nilai Informasi
Pengumpulan data/
Transmisi
Manajemen
Data
Karakteristik
Sistem
Pendukung
Keputusan
Interpretasi
Data
Model
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-8 Karakteristik Riset yang
Baik
Tujuannya didefinisikan secara jelas
Proses risetnya detail
Desain perencanaannya menyeluruh
Standard etikanya tinggi
Memasukkan pembatasan
Analisis memadai
Presentasi yang tidak ambigu
Kesimpulannya tepat
Kepercayan
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-4 Siapa yang Membuat
Riset Bisnis?
Internal
External
PPIM FE Unimal
Eastman Kodak memiliki departemen
riset kelas dunia
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-4
Suplier-Suplier Riset Bisnis
Suplier Riset ekstrnal
Perusahaan Riset Bisnis
Agen-agen Komunikasi
Konsultan
Asosiasi Dagang
PPIM FE Unimal
Perusahaan Riset Bisnis
Perusahaan Riset Bisnis
Full Service
Specialists
Custom
Metode
Proprietary
Syndicated
Data
Lainnya
PPIM FE Unimal
Riset Proprietary
Decision Analyst, Inc.
Menggunakan pengujian
konsep berbasis internet
yang disebut Konseptor
untuk menguji konsep
produk baru
Syndicated Services
Riset Media Nielsen
menyediakan data
audience untuk
program televisi
seperti Court TV
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-6 Beberapa Penyedia
Syndicated Data
•
•
•
•
•
•
•
•
AC Nielsen
Scarborough
Millward Brown
Nielsen Media Research
Roper ASW
CSA TMO
Yahoo!
ORC International
• DoubleClick
• Nielsen/NetRatings
• Taylor Nelson Sofres
Intersearch
• J.D. Power Associates
• MediaMark
• Simmon (SMRB)
• BRMB
• Information Resources Inc.
PPIM FE Unimal
Perusahaan Riset Specialty
Business
Metodologi
Proses
Industri
Kelompok Partisipan
Wilayah Geografi
PPIM FE Unimal
Agen-Agen Komunikasi
Promosi
Penjualan
Periklanan
Bisnis
Langsung
Humas
PPIM FE Unimal
Konsultan dan Asosiasi Dagang
• Konsultan
– Bisnis
– Bisnis Umum
• Asosiasi Dagang
– Bisnis umum
– Keahlian bisnis
khusus
– Keahlian riset
khusus
PPIM FE Unimal
Asosiasi Dagang
NHRA
CASRO
MRA
ESOMAR
BRA
AMA
WAOBRP
MPA
NAB
PPIM FE Unimal
Exhibit 1-4 Siapa yang Membuat
Riset?
Terminologi Kunci
• Sistem Intelegensia
Bisnis
• Riset Bisnis
• Kontrol
• Peneliti Custom
• Pengambilan Data
• Penyimpanan Data
• Sistem Pendukung
Keputusan
• Extranet
• Peneliti Full-service
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Intranet
Dilema Manajemen
Peneliti Omnibus
Studi Omnibus
Metodologi Proprietary
Return on Investment
(ROI)
Metode Scientific
Strategi
Penyedia data syndicated
Tak-tik
Berpikir Seperti Seorang
Peneliti
PPIM FE Unimal
Metode Scientific
Pengamatan langsung
Variabel didefinisikan dengan jelas
Metode didefinisikan dengan jelas
Bisa diuji secara empiris
Menghilangkan alternatif-alternatif
Pembenaran secara statistik
Proses koreksi diri sendiri
PPIM FE Unimal
Peneliti
• Menghadapi masalahmasalah
• Penetapan permasalahan
• Mengajukan hipotesis
• Membuat outcomes
• Memformulasi hipotesis
yang berlawanan
• Merencanakan dan
membuat tes empiris
• Menggambarkan
kesimpulan
PPIM FE Unimal
Synovate
• Keingintahuan
merupakan hal yang
diperlukan untuk
menjadi peneliti
bisnis yang baik
PPIM FE Unimal
Pemberian Alasan
Tipe-Tipe Tulisan
Eksposisi
Argumentasi
Deduksi
Induksi
PPIM FE Unimal
Pemberian Alasan Deduksi
Wawancara rumah tangga
di dalam kota biasanya sulit
dan mahal
Survei ini melibatkan
wawancara rumah tangga
kota yang substansial
Wawancara pada survei ini
akan sulit dan mahal
© 2002 McGraw-Hill Companies, Inc., McGraw-Hill/Irwin
Pemberian Alasan Induksi
• Mengapa penjualan tidak meningkat selama
kegiatan promosi?
– Penjual retail regional tidak memiliki stok yang
mencukupi untuk memenuhi permintaan konsumen
selama periode promosi
– Pemogokan oleh karyawan menghambat kedatangan
stok tepat waktu agar promosi bisa efektif
– Badai memaksa outlet retail tutup selama 10 hari
dalam masa promosi
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-1 Mengapa Penjualan
Tidak Meningkat?
Deduction
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-2 Kinerja Tracy
PPIM FE Unimal
Bahasa Riset
Konsep
Gagasan
Model
Terminologi
dalam riset
Teori
Rencana
Konseptual
Definisi
Operasional
Variabel
Proposisi/
Hipotesis
Bahasa Riset
Konseptualisasi
yang jelas
Kesuksesan
Riset
Pemahaman konsep
yang terbagi
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-3 Konsep dan Gagasan
Redesain Pekerjaan
PPIM FE Unimal
3-41
Definisi Operasional
Bagaimana kita mendefinisikan variabel “level kelas”
mahasiswa?
•
•
•
•
Freshman
Sophomore
Junior
Senior
•
•
•
•
< 30 credit hours
30-50 credit hours
60-89 credit hours
> 90 credit hours
PPIM FE Unimal
Apakah Variabel Itu?
Tindakan
Peristiwa
Variabel
Karakteristik
Sifat
PPIM FE Unimal
Tipe-Tipe Variabel
Dikotomi
Laki-laki/Perempuan
Bekeraj/Tidak bekerja
Diskrit
Latar belakang etnis
Tingkat pendidikan
Afiliasi agama
Kontinyu
Pendapatan
Suhu
Usia
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-4 Variabel Dependent dan
Independent
Variabel Independent
(VI)
• Prediktor
• Sebab dugaan
• Stimulus
• Diprediksi dari...
• Antecedent
• Manipulated
Variabel Dependent
(VD)
• Criterion
• Efek dugaan
• Respon
• Diprediksi untuk….
• Konsekuensi
• Measured outcome
PPIM FE Unimal
Variabel Moderating (VM)
• Pergantian sistem kompensasi dari gaji ke
komisi (VI) akan meningkatkan produktivitas
penjualan (VD) per tenaga kerja, terutama pada
tenaga kerja muda (VM).
• Kehilangan pekerjaan tambang (VI)
mengakibatkan penerimaan perilaku yang lebih
berisiko untuk memperoleh pendapatan
keluarga (VD) – terutama pada mereka yang
berpendidikan rendah (VM).
PPIM FE Unimal
Variabel Extraneous (VE)
• Dengan pelanggan baru (VE-kontrol),
pergantian sistem kompensasi dari gaji ke
komisi (VI) akan meningkatkan produktivitas
penjualan (VD) per tenaga kerja, terutama pada
tenaga kerja muda (VM).
• Dalam masyarakat dengan tingkat pendidikan di
bawah SMA (VE-kontrol), kehilangan pekerjaan
(VI) menyebabkan perilaku berisiko tinggi (VD),
terutama karena kedekatannya dengan rentang
pemecatan (VM).
PPIM FE Unimal
Variabel Intervening (VIV)
• Pergantian ke sistem kompensasi komisi (VI)
akan membuat produktivitas penjualan lebih
tinggi (VD) dengan meningkatkan keseluruhan
kompensasi (VIV).
• Kampanye promosi (VI) akan meningkatkan
aktivitas menabung (VD), terutama ketika
ditawarkan hadiah (VM), tetapi hanya pada
penabung-penabung kecil (VE-kontrol). Hasilnya
datang dari peningkatan motivasi untuk
menabung (VIV).
PPIM FE Unimal
Proposisi dan Hipotesis
• Brand Manager Jones (kasus) memiliki
motivasi berprestasi di atas rata-rata
(variabel).
Generalisasi
• Brand managers pada perusahaan Z
(kasus-kasus) memiliki motivasi
berprestasi di atas rata-rata (variabel).
PPIM FE Unimal
Format Hipotesis
Deskriptif
• Di Detroit, pangsa
pasar keripik kentang
kami sebesar 13.7%.
• Kota-kota di Amerika
mengalami kesulitan
anggaran.
Pertanyaan Riset
• Berapakah pangsa
pasar keripik kentang
kita di Detroit?
• Apakah kota-kota di
Amerika mengalami
kesulitan anggaran?
PPIM FE Unimal
Hipotesis Relasional
Korelasional
• Wanita muda (di bawah
35) membeli produk kita
lebih sedikit dibandingkan
wanita di atas 35 tahun.
• Jumlah pakaian yang
terjual berhubungan
secara langsung dengan
level siklus bisnis.
Kausal
• Peningkatan pendapatan
keluarga menyebabkan
peningkatan prosentase
pendapatan yang
ditabung.
• Kesetiaan terhadap toko
grocery meningkatkan
kemungkinan pembelian
merek privat produk toko
tersebut.
PPIM FE Unimal
Peranan Hipotesis
Memandu arah studi
Mengidentifikasi fakta-fakta yang relevan
Memberikan desain riset yang paling
tepat
Memberikan framework untuk
mengorganisasi hasil kesimpulan
Karakteristik Hipotesis yang Kuat
Memadai
Hipotesis
yang
kuat adalah
Bisa diuji
Lebih baik
dari rivalnya
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-6 Teori Siklus Hidup
Produk
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-7 Model Distribusi
Network
PPIM FE Unimal
Exhibit 2-8
Peranan Pemberian Alasan
PPIM FE Unimal
Terminologi Kunci
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Argumentasi
Kasus
Konsep
Skema konseptual
Gagasan
Deduksi
Empiris
Eksposisi
Hipotesis
–Korelasional
–Deskriptif
–Eksplanatori
–Relasional
•
•
•
•
•
•
•
•
Gagasan hipotetikal
Induksi
Model
Definisi operational
Proposisi
Sound reasoning
Teori
Variabel
– Kontrol
– Dependent
– Extraneous
– Independent
– Intervening
– Moderating