CONTOH STRATEGI PEMASARAN YANG ID

STRATEGI PEMASARAN
Untuk

meningkatkan jumlah pelanggan dalam
perusahaan jasa
Jenis Usaha
“Wedding Organizer”
(Fetih Wedding Organizer)

Kata Pengantar

Bisnis Wedding Organizer adalah bisnis jasa yang memberikan pelayanan
jasa pengorganisasian segala aktivitas yang berkaitan dengan kebutuhan
dalam suatu pesta pernikahan. Bisnis ini muncul karena adanya peluang
dalam kehidupan modern yang menginginkan kecepatan, kemudahan,
dan kepraktisan untuk mengatasi masalah time deficiency masyarakat
perkotaan.
Dengan semakin banyaknya bisnis yang menawarkan jasa
pengorganisasian pernikahan, calon pengguna jasa harus lebih selektif
memilih wedding organizer yang handal dan dapat dipercaya. Agar bisnis
ini lebih kompetitif serta dapat meraih target pasar, pelaku bisnis jasa

wedding organizer perlu menyusun program pemasaran yang tepat.
Dalam kondisi pasar yang kompetitif, memahami preferensi pelanggan
merupakan salah satu kunci sukses. Karena itu, dibutuhkan informasi
tentang preferensi konsumen terhadap bisnis wedding organizer, dimana
hal ini akan menjadi dasar penyusunan bauran pemasaran (marketing
mix) bisnis yang akan dijalankan.
Sementara ketanggapan personel wedding organizer terhadap kebutuhan dan
keinginan klien serta kesesuaian pelaksanaan pada hari-H dengan perencanaan
merupakan atribut terpenting yang dinilai ketika klien menggunakan jasa
wedding organizer. Bauran pemasaran disusun dengan mempertimbangkan agar
dapat terjadi komunikasi word of mouth melalui pelanggan sebagai sarana
memasarkan produk jasa yang efektif, mengingat bisnis ini merupakan jenis
bisnis yang datang melalui komunikasi dari mulut ke mulut.

Tentang Kami

Fetih Woriz merupakan perusahaan jasa dengan bidang Wedding
Organizer dengan Founder Angga Permana, Dian Rusli, Dadan Muhamad
R, Hindun Soliha, Jeny Yusup, dan Syifa Iramita. Fetih Wedding Organizer
memulai usaha dengan konsep usaha di bidang Pernikahan tetapi pada

saat ini bukan hanya pernikahan saja yang kami layani tetapi hajatan lain
pun bisa memakai jasa kami seperti khitanan, Ulang tahun dan
sebagainya. Serta jenis pekerjaan yang berkaitan dengan hal ini seperti
Undangan, Asesoris, Konsep Desain wedding consultant bisa memakai
jasa kami. Dengan tim work yang muda dan energik memungkinkan kami
memberikan pelayanan penuh terhadap pelanggan serta ide-ide kreatif
dan inovatif, layanan jasa yang terus dikembangkan merupakan konsep
dari Wedding Organizer.

Visi-Misi
Visi
Fetih wedding organizer perusahaan jasa yang harus memenuhi setiap hasrat konsumen
dalam menciptakan moment indah serta memuaskan dalam sebuah acara pernikahan.
Misi
Fetih wedding organizer harus menjadi perusahaan jasa yang handal dengan cara terus
berkarya membangun jiwa-jiwa kreatif serta inovasi yang terus berkembang seiring dengan
kemajuan jaman.

Di perusahaan WO yang kami bangun, akan selalu mengutamakan kualitas serta pelayanan
yang optimal. kami harus bisa memuaskan pelanggan dengan membuktikan kualitas kinerja

kami. Jika pelanggan puas maka kami akan mendapatkan pelanggan-pelanggan yang baru,
serta mempunyai banyak kesempatan untuk lebih maju.

Jasa Kami
Wedding Oragnizer

Palayanan Jasa kami pertama adalah Fokus terhadap acara pernikahan.
tetapi dengan seiringnya kebutuhan publik kita mencoba untuk dapat
menerima pelayanan jasa yang barkaitan dengan Acara Hajatan. Dengan
konsep All in One semua konsep pernikahan kita yang urus mulai dari
konsep desain Undangan, Pre-Wedding, Acara Musik, Dekorasi, Makanan
dan jalannya acara. Tentunya dengan tema yang ingin di pakain oleh
pelanggan.

Khitan Organizer
Pelayanan jasa yang kedua adalah Khitan Organizer yang merupakan
konseptor untuk acara Khitanan hal ini sama seperti Wedding organizer
yang memakai Konsep All in One untuk menjalankan sistem acaranya.

Birthday Organizer

Pelayanan jasa yang ketiga adalah konseptor untuk acara Ulang tahun.

Invitaion & Desain Konsep

Palayanan teakhir adalah pelayanan Subtitusi
yang merupakan layanan bagi pelanggan yang
hanya menginginkan desain undangan saja,
desain Pre-wedding dan serta hiasan-hiasan
yang biasa dipakai diacara-acara pernikahan.

Semua pelayanan jasa kami memakai konsep All in One karena kami ingin
memberikan kesan yang terbaik sesuai tema yang diberikan oleh
pelanggan. Tapi bukan semua atas kehendak kami , kami juga
memberikan pelayanan corection yang akan kami persentasikan kepada
pelanggan setelah suatu konsep disusun dan bilamana susunan acara
tidak disetujui kami akan ganti dengan konsep yang lain agar mendapat
pelayanan terbaik oleh pelanggan.

STRATEGI PEMASARAN
Untuk meningkatkan stabilitas usaha maka diperlukan beberapa strategi yang harus di susun

agar usaha tidak berjalan monoton. Kali ini kita akan membahas beberapa strategi agar
meningkatkan jumlah pelanggan dan menjaga jumlah langganan tetap agar memilih
perusahaan kami untuk menjadi pilihannya.
Ada beberapa strategi pemasaran yang perlu dijalankan untuk usaha ini, dan beberapa strategi
tersebut adalah.
1. Kenali pelanggan
Strategi pemasaran dengan mengenali pelanggan baik apa yang dibutuhkan dan
diinginkan oleh pelanggan, Hobbi apa yang disukai, tema apa yang ingin dipakai
untuk dalam acara pernikahan, berapa budget yang disiapkan. Merupakan hal
yang harus di pakai untuk jenis usaha seperti ini. Kenapa hal ini perlu
diterapkan? Dalam kasus untuk menjalankan usaha jenis jasa, baiknya kita
memahami dan menguasai penuh atas apa yang kita kerjakan, usaha jenis jasa
lebih menitik beratkan kepada pengalaman, keahlian, inovasi, kreatifitas,
pemahaman kepada konsumen, serta pelayanan yang baik.

2. Fokus
Fokus terhadap satu jenis usaha akan membuat para pelaku usaha lebih
menguasai usaha tersebut dan lebih membuat para pelanggan mudah
mengenali usaha yang kita jalankan. Otomatis bila orang-orang mencari
referensi untuk mencari jasa jenis Wedding Organizer bisa kita di referensikan.

Bisa dikatakan saat ini bisnis event organizer merupakan bisnis yang memiliki
prospek baik, terutama wedding organizer dan kids party organizer. pemakai
jasa ini adalah masyarakat menengah perkotaan yang dari waktu ke waktu
jumlahnya semakin banyak.
Kelompok konsumen pemakai jasa tersebut biasanya mereka yang praktis dan
tidak memiliki banyak waktu sehingga membutuhkan kepraktisan dalam
mengorganisasikan kegiatan perkawinan dan pesta ulang tahun putranya yang
masih kecil. Dewasa ini kelas menengah ke atas di perkotaan menjadi target
pasar dari usaha ini.

3. Harga
Untuk menarik perhatian para pelanggan agar tertarik dengan jasa kita, kita
bisa memberikan sedikit harga dibawah para pesaing, tetapi tidak menurunkan
kualitas pengelolaan wedding organizer, bila perlu kita bisa memberikan diskon

khusus untuk memancing pelanggan-pelanggan baru agar memakai jasa kita
untuk mengelola acara pernikahannya. Dalam hal ini budgeting sangat
menentukan keberlangsungan acara pernikahan, faktor mewah dan menariknya
acara pernikahan bisa ditentukan dengan berapa budget yang harus dikeluarkan.

Bila ingin acara nya mewah ya otomatis budget yang harus disiapkan juga harus
besar dan sebaliknya.

4. Menentukan dan memilih lokasi yang strategis
Untuk membangus sebuah bisnis apalagi sampai membuka sebuah market office
tidak asal sembarang memilih tempat, karena tempat sangat berpengaruh untuk
mengenalkan produk kepada masyarakat.

New Concept Strategi
Dan itulah beberapa strategi pemasaran yang dipakai oleh beberapa wedding
organizer secara umum,untuk membangun usahanya. Tetapi kali ini bukan Cuma
itu saja yang kita terapkan,jenis strategi seperti diatas sudah secara umum
banyak dipakai oleh para pesaing, kita perlu inovasi-inovasi tambahan,
strategikhusus, untuk bisa mengalahkan para pesaing yang kuat. Dan susunan
strategi khusus tersebut yang harus terus di inovasikan dengan perkembangan
jaman atau dengan kemauan para konsumen, artinya perlu diperbaharui dari
periode ke periode berikutnya.

Berikut susunan strategi khusus yang harus diterapkan, antara lain :

1. Loyalitas terhadap para pelanggan
Maksudnya adalah setiap kita memperoleh atau menjalankan project. Beberapa
unit pekerja perlu dikerahkan untuk dapat berkonsultasi dengan pelanggan, apa
yang diinginkannya, tema apa yang ingin dipakai, berapa budget yang disiapkan.
Dan hasilnya kita dapat memproses terlebih dahulu informasi yang didapat dari
pelanggan, kita cocokan dengan budget yang disiapkan mulai dari tempat,
dekorasi, dan jenis makanan yang akan di siapkan kelak. Setelah hasilnya keluar
kita dapat mempresentasikan kembali kepada pelanggan untuk mendapat
tanggapan, bila cocok kita tinggal siapkan susunan acaranya, bila kurang kita
akan koreksi kembali untuk mendapat hasil yang sempurna.
Dan bukan Cuma itu seluruh kegiatan yang berkaitan dengan pernikahan kita
yang urus, seperti undangan yang akan disebarkan kita desain sesuai dengan
tema, acara musik, jenis kostum, susunan acara. Proses ini untuk mendapatkan
hasil yang sempurna sesuai dengan keinginan konsumen. Kita akan memberikan

totalitas penuh terhadap pelanggan dan memberikan kesan terbaik (Hallo Effect)
kenapa karena perusahaan jasa terbangun oleh sistem word of mouth untuk
menjabangun usahanya agar terus berkembang.
Komunikasi word of mouth sangat penting dalam mendukung proses pembelian
jasa, karena secanggih apapun program pemasaran disusun, tanpa komunikasi

word of mouth mengenai performansi, bisnis wedding organizer ini tidak akan
eksis. Dengan usulan model dasar bauran pemasaran tersebut, diharapkan
dapat menjadi masukan bagi kita sebagai pelaku bisnis wedding organizer dalam
menyusun program pemasaran yang lebih detail yang sesuai dengan preferensi
konsumennya sehingga akhirnya dapat meningkatkan kompetensi dan
performansi dari bisnis ini.

2. Membangun relasi
Data Collection

Mengumpulkan data pelanggan
merupakan kegiatan yang kita
terapkan di perusahaan ini. Pada saat
proses perkenalan informasi layanan
jasa kami, pastikan kita mendapatkan
data pelanggan sesuai dengan
kebutuhan Anda sehingga akan
berguna untuk strategi promosi
maupun rencana perusahaan
berikutnya.

Berikan Insentif untuk Setiap Rekomendasi

Berikan insentif bagi pelanggan setia Anda
yang memberikan rekomendasi kepada calon
pelanggan lainnya untuk menggunakan jasa
layanan dari perusahaan kita. Insentif dapat
diberikan dalam wujud yang berbeda, seperti
diskon atau sejumlah uang. Dengan cara
tersebut, pelanggan setia Anda akan terus
menggunakan dan semakin semangat untuk
merekomendasikan produk Anda. Hal itu
tentunya merupakan salah satu strategi
promosi yang jitu
Pastinya setiap saingan sudah mempunyai
relasi-relasi yang terikat, hal ini sangat
merugikan para pelaku usaha baru. Tetapi kita dapat memutuskan relasi ini dengan harga di
bawah pesaing dan kualitas pelayanan yang lebih. Selanjutnya kita dapat memberikan komisi
atau persentase pendapatan kepada pelanggan yang mereferensikan jasa kita kepada
pelanggan pelanggan baru.

Tentunya hal ini berbeda dengan hanya meminta referensi kepada langganan-langganan lama,
mereka akan lebih tertartik bila ditawarkan pembagian hasil yang diperoleh.

3. Melakukan promosi


Gunakan Media Sosial
Di era yang serba mobile ini, media sosial sudah
menjadi suatu hal yang wajib dimiliki brand Anda.
Melalui media sosial seperti Facebook dan Twitter.
Anda dapat melakukan strategi promosi dengan
memperkenalkan brand dan juga produk yang ingin
Anda pasarkan kepada pengguna media sosial. Dengan
menggunakan media sosial, maka pendekatan yang
akan Anda lakukan menjadi lebih personal dan
juga menjadi ‘lebih dekat’ dengan target market.



Adakan Lomba

Siapa sih yang tidak suka menjadi pemenang?
Tentu saja semua orang suka untuk
memenangkan sesuatu. Oleh karena itu,
menjadi salah satu penyelenggara kontes atau
menjadi sponsor dalam salah satu kontes yang
sedang direncanakan adalah ide strategi
promosi yang baik. Dengan menampilkan
logo Anda pada kontes atau perlombaan
tersebut, maka brandyang akan Anda
promosikan akan dikenal oleh peserta lomba.
Perlombaan yang kecil seperti kontes foto,
konsep desain menarik, sangatlah cocok untuk
perusahaan pemula seperti kita.



Lakukan Kegiatan Amal/CSR (Corporate Social

Responsibilitty)
Salah satu strategi promosi lainnya adalah dengan menunjukkan rasa peduli brand terhadap
isu di sekitar masyarakat/target market yang biasa ditunjukkan melalui kegiatan CSR
(Corporate Social Responsibility) sambil mempromosikan pelayanan jasa atau informasi
mengenai perusahaan. Dengan kegiatan ini, perusahaan kita akan mendapatkan label baik dan
disukai oleh masyarakat.

Dalam langkah ini kita perlu melakukan promosi terhadap usaha yang kita
jalankan, promosi bertujuan untuk mengenalkan dan menginformasikan jenis
usaha kepada masyarakat. Promosi membutuhkan sikap yang konsisten, jika
tidak konsisten maka promosi yang kita jalankan sebelumnya hanya sekedar
numpang lewat saja di depan potensial konsumen. Dan berbagai cara untuk
menjalankan promosi bisa dengan beberapa alternative seperti media, blog,
iklan garis, radio, dan lain sebagainya.



Susun Acara untuk Mengapresiasi Pelanggan

Selenggarakan acara bagi para pelanggan setia produk yang akan Anda promosikan.
Susunlah acara yang menarik, banyak hadiah dan tanpa ada standuntuk berjualan serta

tanpa harus memaksa para peserta membeli apa pun pada acara tersebut. Dengan strategi
promosi melalui acara-acara tersebut, loyalitas dari peserta acara tersebut akan bertambah
dan begitu juga rasa senang pelanggan dengan brand Anda.
Disini kami mempromosikan usaha kami lewat sebuah video
membuat video ialah cara yang efektif untuk menarik pelanggan baru. Setiapvideo akan kami share di web resmi kami untuk mendapat penilaian lebih di
media Di samping itu, mengapresiasi para pelanggan yang telah memakai jasa
layanan Wedding Organizer kami. video cenderung lebih dapat disebarluaskan
dan meraih banyak penonton. Pelanggan kami mengunggah video - video
produk dan jasa pernikahan milik kami di situs video seperti Youtube atau blog.



Lakukan Survey Pembeli setelah Penjualan

Untuk meningkatkan kualitas produk yang
dipasarkan dan juga pelayanannya, maka ada
baiknya bagi Anda untuk melakukan survey pada
setiap pelanggan setelah penjualan. Anda bisa
melakukannya di tempat, melalui telepon maupun
melalui email. Tetunya strategi promosi
berbentuk survey ini mempermudah pelanggan
untuk menyampaikan baik pujian maupun keluhan
tentang produk yang digunakan/dikonsumsi.
Dari 10 tips yang sudah Sribu bagikan di atas, Anda dapat melakukan berbagai kombinasi
strategi promosi yang menarik dengan tips tersebut sepeti menyelenggarakan kontes
melalui media sosial dan memberikan barang promosi setelah pelanggan menjawab
pertanyaan pada survey yang diselenggarakan. Mudah dan juga menarik untuk dicoba,
bukan??
Namun, sebelum strategi promosi yang ingin Anda jalankan dimulai, pastikan hal-hal
seperti logo perusahaan, desain label dan juga brosur/poster yang akan digunakan telah
terdesain dengan baik. Melalui Sribu.com, Anda akan mendapatkan puluhan hingga ratusan
pilihan desain berkualitas dengan berbagai kategori desain (desain
logo, merchandise, brosur dan lain-lain) dalam waktu singkat dan tentunya dengan harga
yang terjangkau. Jasa desain Sribu.com tentunya akan cocok bagi Anda yang sudah tidak
sabar untuk melakukan strategi promosi agar angka penjualan segera melonjak dengan
cepat.

4. Menjaga komunikasi
Komunikasi sangatlah penting untuk menjaga hubungan dengan para relasi. Dengan
komunikasi yang baik dan terjaga maka akan terjalin hubungan yang dekat dan harmoni.
Nah, sekarang bagaimana caranya berkomunikasi yang baik? Yang pertama, jangan malu dan
ragu untuk menyapa, memberi senyum, atau sekedar menanyakan kabar, saat jauh dan saat
mulai angkuh? jangan malu untuk menegur dan menyapa. Jangan lupa pada saat
berkomunikasi usahakan berkata-katalah yang baik dan sopan. Fasilitas sms atau BBM bisa

menjadi cara untuk menjaga komunikasi. Hubungan yang baik akan terjalin bilamana anatra
dua pihak saling berkomunikasi Maka bagaimana dengan kita????" Jadi dari sini saya ambil
kesimpulan bahwa, menjalin hubungan yang baik hendaknya menjaga komunikasi,
bersilaturahmi serta menjaga pola pikir yang baik. Kenapa harus berfikir yang baik? karena
yang mempengaruhi penafsiran kita terhadap stimuli adalah berfikir.

Menjaga komunikasi yang baik, terhadap para pelanggan, memungkinkan membuat
keterikatan yang lebih terhadap para langganan, artinya dengan cara follow up langganan”
hanya untuk menanyakan kabar itu sudah cukup untuk menjaga komunikasi yang baik. Dan
kita perlu membagi beberapa divisi tugas masing-masing, agar setiap pengurus WO mendapat
tugas yang khusus di dibidangnya masing-masing hal ini dapat melatih mereka untuk
menguasai 1 jenis bidang artinya membuat mereka menjadi pekerja yang profesional.
Otomatis menjaga kualitas perusahaan.

5. Mengenali pesaing
Persaingan dalam bisnis adalah sebuah hal yang sangat biasa terjadi. Mengingat
perkembangan pasar yang relative stabil tetapi digelontor oleh produk dan jasa yang terus
bermunculan. Banyak produk dan jasa yang ditawarkan memiliki kemiripan hampir serupa
terhadap produk dan jasa yang telah lama beredar di pasaran.
Tentu, ini menjadi kendala besar bagi seseorang yang baru saja memulai dalam bisnis. Karena
dia harus langsung berhadapan dengan para “pemain lama” yang sudah berpengalaman,
menguasai pasar dan malang melintang di bisnis. Tantangan terbesar tidak hanya terletak
bagaimana bisa menyusup dan “mencuri kue” di pasar yang sama, tetapi juga menghadapi
kekuasaan pemain lama tersebut.
Sementara, bagi pengusaha yang sudah lama berkecimpung dalam bisnis, ancaman dari
pemain baru juga cukup memusingkan. Karena, bagamainapun perusahaan yang menawarkan
produk atau jasa yang sama, sedikit banyak akan menggerus dan berusaha menggaet
pelanggan yang sudah dimiliki selama ini. Apalagi, ketika tawaran lebih menggiurkan
diberikan perusahaan baru dalam rangka menarik pelanggan sebagai sarana promosi.
Dan strategi khusus yang terakhir adalah dengan mengenali pesaing, tentunya setiap WO
mempunyai kelebihan dan kekurangan nya masing-masing. Tetapi dengan mengenali
kekuatan para pesaing kita bisa mengenali kekuatan pesaing dan apa kekurangan pelayanan
yang kita punya. Dengan berinovasi terus-menerus strategi-strategi baru yang terus
dikembangkan untuk mencapai titik yang lebih baik dibandingkan dengan para pesaing. Hal
ini perlu konsistesi penuh artinya tidak cukup hanya satu kali dan satu pesaing saja yang
dikenali tetapi terus-menerus dan beberapa pelaku bisnis yang sama agar memungkinkan kita
terus berinovasi dan menjaga kestabilan kualitas yang lebih untuk diberikan kepada para
pelanggan.
Oleh karena itu mengapa mengenali pesaing menjadi salah satu strategi khusus yang kita
kembangkan, karena dengan ini kita dapat menilai mana yang lebih baik dan apa yang kurang
dari perusahaan kita.

Hal inilah strategi khusus yang kita rumuskan untuk menjaga dan meningkatkan jumlah
konsumen untuk menjadi langganan di Fetih Wedding Organizer.