Gambaran Hardiness pada Karyawan Perusahaan E-commerce di Kota Medan
GAMBARAN HARDINESS PADA KARYAWAN
PERUSAHAAN E-COMMERCE DI KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh
Evasari Putri Matahari
NIM. 121301119
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Gambaran Hardiness pada Karyawan Perusahaan E-commerce di Kota
Medan
Evasari Putri M. dan Emmy Mariatin, Ph.D
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan hardiness karyawan pada
perusahaan e-commerce di Kota Medan. Hardiness merupakan ketahanan
psikologis dan strategi untuk menghadapi stress yang dapat dilihat dari tiga aspek
yaitu, komitmen, kontrol dan tantangan. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif deskriptif dengan alat ukur Skala Hardiness berdasarkan teori Maddi
(2013). Pengambilan data dilakukan kepada 109 karyawan yang bekerja pada
perusahaan e-commercedi Kota Medan. Jumlah sampel ditentukan dengan
menggunakan kuota sampling (Sugiyono, 2012) dengan metode pengambilan
sampel nonprobability accidental sampling.
Hasil penelitian diolah menggunakan Statistical Package for Solution
Sciences 17.0 for windows dengan menggambarkan skor rata-rata hardiness
karyawan secara keseluruhan maupun berdasarkan karakteristik demografisnya.
Penelitian menemukan bahwa lebih dari setengah karyawan memiliki skor
hardiness tinggi atau di atas rata-rata.
Kata kunci: hardiness, perusahaan e-commerce
Universitas Sumatera Utara
An Overview Hardiness on Employees at E-commerce Company in Medan
Evasari Putri M. and Emmy Mariatin, Ph.D.
ABSTRACT
The aim of this study is to describes hardiness on employee at e-commerce
company in Medan. Hardiness is a formof psychological resilience and strategies
bydealing with stress and fatigue.Hardiness can be seen from three aspects,
commitment, control and challenge. This study using descriptive quantitative
method of measuring instruments by The Hardiness Scale based on the theory of
Maddi (2013). Data retrieval is done showed to the 109 employees working on ecommerce company in Medan. Amount of the samples was determined using
quota sampling (Sugiyono, 2012) with nonprobability accidental sampling
method.
Results processed using Statistical Package for the Solution for Science
17.0 todescribes the average score overall employees’s hardiness andbased on
their demographic characteristics. The study found that most employees have a
high score of hardiness.
Keywords: hardiness, e-commerce company
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji Syukur saya panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esaatas berkat
dan anugerah-Nya saya dapat menyelesaikan penulisan Skripsi dengan judul
“Gambaran Hardiness pada Karyawan Perusahaan E-commerce di Kota Medan”
untuk memenuhi persyaratan sebagai Sarjana Psikologi. Dalam prosesnya, saya
banyak memperoleh bantuan, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Pada
kesempatan ini, saya ingin mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Zulkarnain, Ph.D, terimakasih atas perannya sebagai Dekan
Fakultas Psikologi yang telah memberikan dukungannya kepada
mahasiswa Fakultas Psikologi USU.
2. Ibu Emmy Mariatin, M.A, Ph.D selaku dosen pembimbing Skripsi
yang telah memberikan arahan, waktu, bantuan serta dukungannya
dalam proses hingga hasil penyelesaian skripsi ini.
3. Ibu Fasti Rola M.Psi, Psikolog dan Bapak Tarmidi M.Psi, Psikolog
selaku dosen pembimbing mata kuliah, yang telah memberikan
arahan
serta
dukungannya
dalam
melaksanakan
kegiatan
perkuliahan.
4. Seluruh jajaran Dekanat,Dosen, dan Pegawai Fakultas Psikologi
USU. Terimakasih atas ilmu, bantuan dan pengalaman yang
diberikan selama masa perkuliahan.
i
Universitas Sumatera Utara
5. Kepada keluarga kecil saya, Papa, Yakin Ginting, S.E, MBA dan
Mama, Fetty Sembiring sebagai orangtua yang selalu memberikan
dukungan dalam hal apapun. Terimakasih atas jasanya. Kepada
Maikel Nehemia A. Ginting dan Lidya Karina Ginting, selaku
adik-adik yang saya sayangi, terimakasih atas kehadirannya yang
selalu menyemangati saya untuk pulang.
6. Kepada Bibi Ninta, Kak Novi, Om, Bulang, Kila, Biring Mami,
dan seluruh keluarga di Medan, terimakasih atas bantuan dan kasih
sayangnya selama saya berada di Medan. Terkhusus juga kepada
Biring Drg. Ateta, yang menginspirasi dan memotivasi saya dalam
dunia perkuliahan. Terimakasih atas jasanya.
7. Elisabeth Sianturi dan Claudia Cindry. Terimakasih telah menjadi
sahabat setia dalam susah dan senang. Semoga persahabatan kita
tetap berjalan walau terpisah jarak nantinya.
8. Teman-teman agkatan 2012, Mariana, Kristy, Yosephine, Ribka,
Karin, M. Ali, dan teman-teman lainnya, serta kakak-kakak dan
abang-abang senior, adik-adik junior Fakultas Psikologi USU.
Terimakasih
telah
mewarnai
hari-hari
saya
selama
masa
perkuliahan. Semoga berhasil dalam menempuh cita-citanya.
9. Ronaldo Lubis dan Yolanda Panjaitan terimakasih telah menjadi
sahabat yang tidak pernah menyerah untuk saya. Kiranya
petualangan persahabatan kita tidak hanya berlangsung di
perantauan.
ii
Universitas Sumatera Utara
10. Jessie, Tioni, Mardongan, Samuel, Vivien, Gita, Naomi, Alwine,
Kevin, Fico, Dida, Livi, Tita, Agi, Elia, Aldo, Devy, Ninid, Kak
Mesikel, Kak Nona, Kezia, Lidya, Bang Andre, Bang Beitro, Bang
Daniel, Cika, Vira, Clara, Iren dan teman-teman lainnya baik di
Jakarta maupun Medan. Terimakasih atas bantuan, arahan,
semangat dan dukunganyang kalian berikan baik dalam masa
perkuliahan hingga pembuatan skripsi ini selesai.
Akhir kata, saya selaku peneliti mengharapkan kritik dan saran dari para
pembaca dalam upaya keberhasilan penelitian selanjutnya. Semoga penelitian ini
dapat bermanfaat bagi kita semua. Terimakasih.
Medan, Februari 2017
Penulis
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................. i
DAFTAR ISI ................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ........................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ ix
BAB IPENDAHULUAN .............................................................................. 1
I.
Latar Belakang ................................................................................... 1
II.
Rumusan Masalah .............................................................................. 7
III.
Tujuan Penelitian ............................................................................... 7
IV.
Manfaat Penelitian ............................................................................. 7
V.
Sistematika Penulisan ........................................................................ 8
BAB II LANDASAN TEORI ...................................................................... 9
I.
Hardiness ........................................................................................... 9
a. Definisi ................................................................................... 9
b. Aspek Hardiness .................................................................... 10
c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Hardiness ....................... 11
II.
Perusahaan E-commerce .................................................................... 12
a. Definisi ................................................................................... 12
b. Karakteristik E-commerce...................................................... 13
iv
Universitas Sumatera Utara
c. Sejarah E-commerce .............................................................. 19
d. Tipe-tipe E-commerce ............................................................ 19
e. Manfaat E-commerce ............................................................. 23
III.
Gambaran Hardiness pada Perusahaan E-commerce......................... 24
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 25
I.
Jenis Penelitian................................................................................... 25
II.
Identifikasi Variabel Penelitian.......................................................... 25
III.
Definisi Operasional .......................................................................... 25
a. Hardiness ............................................................................... 26
b. Perusahaan E-commerce ........................................................ 26
IV.
Populasi dan Pengambilan Sampel .................................................... 27
a. Populasi .................................................................................. 27
b. Sampel.................................................................................... 27
V.
Metode Alat Ukur .............................................................................. 28
VI.
Pengujian Alat Ukur .......................................................................... 31
a. Uji Validitas ........................................................................... 31
b. Uji Reliabilitas ....................................................................... 33
c. Uji Daya Beda Aitem ............................................................. 32
d. Uji Normalitas ........................................................................ 33
VII.
Hasil Analisa Uji Alat Ukur ............................................................... 33
VIII.
Pelaksanaan Penelitian ....................................................................... 35
a. Persiapan Penelitian ............................................................... 35
b. Pelaksanaan Penelitian ........................................................... 36
v
Universitas Sumatera Utara
IX.
Metode Analisis Data ......................................................................... 37
X.
Deskripsi Hasil Penelitian .................................................................. 37
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................... 38
I.
Gambaran Umum Subjek Penelitian .................................................. 38
a. Gambaran Berdasarkan Jenis Kelamin .................................. 38
b. Gambaran Berdasarkan Suku ................................................. 39
c. Gambaran Berdasarkan Status Pernikahan ............................ 40
d. Gambaran Berdasarkan Usia.................................................. 40
e. Gambaran Berdasarkan Lama Bekerja .................................. 41
f. Gambaran Berdasarkan Tingkat Pendidikan.......................... 42
g. Gambaran Berdasarkan Posisi di Tempat Kerja .................... 43
h. Gambaran BerdasarkanTipe Perusahaan E-commerce .......... 43
II.
Hasil Penelitian .................................................................................. 45
a. Uji Normalitas ........................................................................ 45
b. Hasil Penelitian Utama .......................................................... 45
c. Kategorisasi Hardiness Karyawan ......................................... 47
III.
Hasil Penelitian Tambahan Berdasarkan Gambaran Subjek ............. 48
a. Gambaran Hardiness Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 49
b. Gambaran Hardiness Berdasarkan Suku ............................... 49
c. Gambaran Hardiness Berdasarkan Usia ................................ 51
d. Gambaran Hardiness Berdasarkan Status Pernikahan ........... 52
e. Gambaran Hardiness Berdasarkan Lama Bekerja ................. 53
f. Gambaran Hardiness Berdasarkan Tingkat Pendidikan ........ 54
vi
Universitas Sumatera Utara
g. Gambaran Hardiness Berdasarkan Posisi di Tempat Kerja ... 55
h. Gambaran Hardiness Berdasarkan Tipe Perusahaan
E-commerce ........................................................................... 56
IV.
Pembahasan........................................................................................ 57
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 61
I.
Kesimpulan ........................................................................................ 61
II.
Saran .................................................................................................. 62
a. Saran Metodologis ................................................................. 62
b. Saran Praktis .......................................................................... 62
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 63
LAMPIRAN.................................................................................................. 68
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue print skala Hardiness
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Alat Ukur
Tabel 3. Hasil Analisa Alat Ukur
Tabel 4. Gambaran Subjek berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 5. Gambaran Subjek berdasarkan Suku
Tabel 6. Gambaran Subjek berdasarkan Status Pernikahan
Tabel 7. Gambaran Subjek berdasarkan Usia
Tabel 8. Gambaran Subjek berdasarkan Lama Bekerja
Tabel 9. Gambaran Subjek berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tabel 10. Gambaran Subjek berdasarkan Posisi di TempatKerja
Tabel 11. Gambaran Subjek berdasarkan Tipe Perusahaan E-commerce
Tabel 12. Hasil Uji Normalitas Data
Tabel 13. Rumus Nilai Hipotetik
Tabel 14. Gambaran Skor Hardiness Karyawan
Tabel 15. Rumus Standar Eror Fluktuasi Skor Skala
Tabel 16. Pengelompokan Hardiness dan aspeknya pada Karyawan
yang Bekerja pada Perusahaan E-commerce di Kota Medan
Tabel 17. Gambaran Hardiness berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 18. Gambaran Hardiness berdasarkan Suku
Tabel 19. Gambaran Hardiness berdasarkan Usia
Tabel 20. Gambaran Hardiness berdasarkan StatusPernikahan
Tabel 21. Gambaran Hardiness berdasarkan Lama Bekerja
Tabel 22. Gambaran Hardiness berdasarkan TingkatPendidikan
Tabel 23. Gambaran Hardiness berdasarkan Posisi di TempatKerja
Tabel 24. Gambaran Hardiness berdasarkan Tipe Perusahaan
E-commerce
30
33
34
38
39
40
41
41
42
43
44
45
46
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Skala Penelitian
68
Lampiran B. Reliabilitas dan Daya Beda Aitem
75
Lampiran C. Data Mentah Subjek Penelitian
81
Lampiran D. Uji Asumsi dan Hasil Penelitian
88
ix
Universitas Sumatera Utara
PERUSAHAAN E-COMMERCE DI KOTA MEDAN
SKRIPSI
Diajukan untuk memenuhi persyaratan
Ujian Sarjana Psikologi
Oleh
Evasari Putri Matahari
NIM. 121301119
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
2017
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Gambaran Hardiness pada Karyawan Perusahaan E-commerce di Kota
Medan
Evasari Putri M. dan Emmy Mariatin, Ph.D
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk menggambarkan hardiness karyawan pada
perusahaan e-commerce di Kota Medan. Hardiness merupakan ketahanan
psikologis dan strategi untuk menghadapi stress yang dapat dilihat dari tiga aspek
yaitu, komitmen, kontrol dan tantangan. Penelitian ini menggunakan metode
kuantitatif deskriptif dengan alat ukur Skala Hardiness berdasarkan teori Maddi
(2013). Pengambilan data dilakukan kepada 109 karyawan yang bekerja pada
perusahaan e-commercedi Kota Medan. Jumlah sampel ditentukan dengan
menggunakan kuota sampling (Sugiyono, 2012) dengan metode pengambilan
sampel nonprobability accidental sampling.
Hasil penelitian diolah menggunakan Statistical Package for Solution
Sciences 17.0 for windows dengan menggambarkan skor rata-rata hardiness
karyawan secara keseluruhan maupun berdasarkan karakteristik demografisnya.
Penelitian menemukan bahwa lebih dari setengah karyawan memiliki skor
hardiness tinggi atau di atas rata-rata.
Kata kunci: hardiness, perusahaan e-commerce
Universitas Sumatera Utara
An Overview Hardiness on Employees at E-commerce Company in Medan
Evasari Putri M. and Emmy Mariatin, Ph.D.
ABSTRACT
The aim of this study is to describes hardiness on employee at e-commerce
company in Medan. Hardiness is a formof psychological resilience and strategies
bydealing with stress and fatigue.Hardiness can be seen from three aspects,
commitment, control and challenge. This study using descriptive quantitative
method of measuring instruments by The Hardiness Scale based on the theory of
Maddi (2013). Data retrieval is done showed to the 109 employees working on ecommerce company in Medan. Amount of the samples was determined using
quota sampling (Sugiyono, 2012) with nonprobability accidental sampling
method.
Results processed using Statistical Package for the Solution for Science
17.0 todescribes the average score overall employees’s hardiness andbased on
their demographic characteristics. The study found that most employees have a
high score of hardiness.
Keywords: hardiness, e-commerce company
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji Syukur saya panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esaatas berkat
dan anugerah-Nya saya dapat menyelesaikan penulisan Skripsi dengan judul
“Gambaran Hardiness pada Karyawan Perusahaan E-commerce di Kota Medan”
untuk memenuhi persyaratan sebagai Sarjana Psikologi. Dalam prosesnya, saya
banyak memperoleh bantuan, bimbingan dan dukungan dari berbagai pihak. Pada
kesempatan ini, saya ingin mengucapkan terimakasih sebesar-besarnya kepada:
1. Bapak Zulkarnain, Ph.D, terimakasih atas perannya sebagai Dekan
Fakultas Psikologi yang telah memberikan dukungannya kepada
mahasiswa Fakultas Psikologi USU.
2. Ibu Emmy Mariatin, M.A, Ph.D selaku dosen pembimbing Skripsi
yang telah memberikan arahan, waktu, bantuan serta dukungannya
dalam proses hingga hasil penyelesaian skripsi ini.
3. Ibu Fasti Rola M.Psi, Psikolog dan Bapak Tarmidi M.Psi, Psikolog
selaku dosen pembimbing mata kuliah, yang telah memberikan
arahan
serta
dukungannya
dalam
melaksanakan
kegiatan
perkuliahan.
4. Seluruh jajaran Dekanat,Dosen, dan Pegawai Fakultas Psikologi
USU. Terimakasih atas ilmu, bantuan dan pengalaman yang
diberikan selama masa perkuliahan.
i
Universitas Sumatera Utara
5. Kepada keluarga kecil saya, Papa, Yakin Ginting, S.E, MBA dan
Mama, Fetty Sembiring sebagai orangtua yang selalu memberikan
dukungan dalam hal apapun. Terimakasih atas jasanya. Kepada
Maikel Nehemia A. Ginting dan Lidya Karina Ginting, selaku
adik-adik yang saya sayangi, terimakasih atas kehadirannya yang
selalu menyemangati saya untuk pulang.
6. Kepada Bibi Ninta, Kak Novi, Om, Bulang, Kila, Biring Mami,
dan seluruh keluarga di Medan, terimakasih atas bantuan dan kasih
sayangnya selama saya berada di Medan. Terkhusus juga kepada
Biring Drg. Ateta, yang menginspirasi dan memotivasi saya dalam
dunia perkuliahan. Terimakasih atas jasanya.
7. Elisabeth Sianturi dan Claudia Cindry. Terimakasih telah menjadi
sahabat setia dalam susah dan senang. Semoga persahabatan kita
tetap berjalan walau terpisah jarak nantinya.
8. Teman-teman agkatan 2012, Mariana, Kristy, Yosephine, Ribka,
Karin, M. Ali, dan teman-teman lainnya, serta kakak-kakak dan
abang-abang senior, adik-adik junior Fakultas Psikologi USU.
Terimakasih
telah
mewarnai
hari-hari
saya
selama
masa
perkuliahan. Semoga berhasil dalam menempuh cita-citanya.
9. Ronaldo Lubis dan Yolanda Panjaitan terimakasih telah menjadi
sahabat yang tidak pernah menyerah untuk saya. Kiranya
petualangan persahabatan kita tidak hanya berlangsung di
perantauan.
ii
Universitas Sumatera Utara
10. Jessie, Tioni, Mardongan, Samuel, Vivien, Gita, Naomi, Alwine,
Kevin, Fico, Dida, Livi, Tita, Agi, Elia, Aldo, Devy, Ninid, Kak
Mesikel, Kak Nona, Kezia, Lidya, Bang Andre, Bang Beitro, Bang
Daniel, Cika, Vira, Clara, Iren dan teman-teman lainnya baik di
Jakarta maupun Medan. Terimakasih atas bantuan, arahan,
semangat dan dukunganyang kalian berikan baik dalam masa
perkuliahan hingga pembuatan skripsi ini selesai.
Akhir kata, saya selaku peneliti mengharapkan kritik dan saran dari para
pembaca dalam upaya keberhasilan penelitian selanjutnya. Semoga penelitian ini
dapat bermanfaat bagi kita semua. Terimakasih.
Medan, Februari 2017
Penulis
iii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
KATA PENGANTAR .................................................................................. i
DAFTAR ISI ................................................................................................ iv
DAFTAR TABEL ........................................................................................ viii
DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ ix
BAB IPENDAHULUAN .............................................................................. 1
I.
Latar Belakang ................................................................................... 1
II.
Rumusan Masalah .............................................................................. 7
III.
Tujuan Penelitian ............................................................................... 7
IV.
Manfaat Penelitian ............................................................................. 7
V.
Sistematika Penulisan ........................................................................ 8
BAB II LANDASAN TEORI ...................................................................... 9
I.
Hardiness ........................................................................................... 9
a. Definisi ................................................................................... 9
b. Aspek Hardiness .................................................................... 10
c. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Hardiness ....................... 11
II.
Perusahaan E-commerce .................................................................... 12
a. Definisi ................................................................................... 12
b. Karakteristik E-commerce...................................................... 13
iv
Universitas Sumatera Utara
c. Sejarah E-commerce .............................................................. 19
d. Tipe-tipe E-commerce ............................................................ 19
e. Manfaat E-commerce ............................................................. 23
III.
Gambaran Hardiness pada Perusahaan E-commerce......................... 24
BAB III METODE PENELITIAN ............................................................. 25
I.
Jenis Penelitian................................................................................... 25
II.
Identifikasi Variabel Penelitian.......................................................... 25
III.
Definisi Operasional .......................................................................... 25
a. Hardiness ............................................................................... 26
b. Perusahaan E-commerce ........................................................ 26
IV.
Populasi dan Pengambilan Sampel .................................................... 27
a. Populasi .................................................................................. 27
b. Sampel.................................................................................... 27
V.
Metode Alat Ukur .............................................................................. 28
VI.
Pengujian Alat Ukur .......................................................................... 31
a. Uji Validitas ........................................................................... 31
b. Uji Reliabilitas ....................................................................... 33
c. Uji Daya Beda Aitem ............................................................. 32
d. Uji Normalitas ........................................................................ 33
VII.
Hasil Analisa Uji Alat Ukur ............................................................... 33
VIII.
Pelaksanaan Penelitian ....................................................................... 35
a. Persiapan Penelitian ............................................................... 35
b. Pelaksanaan Penelitian ........................................................... 36
v
Universitas Sumatera Utara
IX.
Metode Analisis Data ......................................................................... 37
X.
Deskripsi Hasil Penelitian .................................................................. 37
BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ..................................................... 38
I.
Gambaran Umum Subjek Penelitian .................................................. 38
a. Gambaran Berdasarkan Jenis Kelamin .................................. 38
b. Gambaran Berdasarkan Suku ................................................. 39
c. Gambaran Berdasarkan Status Pernikahan ............................ 40
d. Gambaran Berdasarkan Usia.................................................. 40
e. Gambaran Berdasarkan Lama Bekerja .................................. 41
f. Gambaran Berdasarkan Tingkat Pendidikan.......................... 42
g. Gambaran Berdasarkan Posisi di Tempat Kerja .................... 43
h. Gambaran BerdasarkanTipe Perusahaan E-commerce .......... 43
II.
Hasil Penelitian .................................................................................. 45
a. Uji Normalitas ........................................................................ 45
b. Hasil Penelitian Utama .......................................................... 45
c. Kategorisasi Hardiness Karyawan ......................................... 47
III.
Hasil Penelitian Tambahan Berdasarkan Gambaran Subjek ............. 48
a. Gambaran Hardiness Berdasarkan Jenis Kelamin ................. 49
b. Gambaran Hardiness Berdasarkan Suku ............................... 49
c. Gambaran Hardiness Berdasarkan Usia ................................ 51
d. Gambaran Hardiness Berdasarkan Status Pernikahan ........... 52
e. Gambaran Hardiness Berdasarkan Lama Bekerja ................. 53
f. Gambaran Hardiness Berdasarkan Tingkat Pendidikan ........ 54
vi
Universitas Sumatera Utara
g. Gambaran Hardiness Berdasarkan Posisi di Tempat Kerja ... 55
h. Gambaran Hardiness Berdasarkan Tipe Perusahaan
E-commerce ........................................................................... 56
IV.
Pembahasan........................................................................................ 57
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ....................................................... 61
I.
Kesimpulan ........................................................................................ 61
II.
Saran .................................................................................................. 62
a. Saran Metodologis ................................................................. 62
b. Saran Praktis .......................................................................... 62
DAFTAR PUSTAKA ................................................................................... 63
LAMPIRAN.................................................................................................. 68
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1. Blue print skala Hardiness
Tabel 2. Hasil Uji Reliabilitas Alat Ukur
Tabel 3. Hasil Analisa Alat Ukur
Tabel 4. Gambaran Subjek berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 5. Gambaran Subjek berdasarkan Suku
Tabel 6. Gambaran Subjek berdasarkan Status Pernikahan
Tabel 7. Gambaran Subjek berdasarkan Usia
Tabel 8. Gambaran Subjek berdasarkan Lama Bekerja
Tabel 9. Gambaran Subjek berdasarkan Tingkat Pendidikan
Tabel 10. Gambaran Subjek berdasarkan Posisi di TempatKerja
Tabel 11. Gambaran Subjek berdasarkan Tipe Perusahaan E-commerce
Tabel 12. Hasil Uji Normalitas Data
Tabel 13. Rumus Nilai Hipotetik
Tabel 14. Gambaran Skor Hardiness Karyawan
Tabel 15. Rumus Standar Eror Fluktuasi Skor Skala
Tabel 16. Pengelompokan Hardiness dan aspeknya pada Karyawan
yang Bekerja pada Perusahaan E-commerce di Kota Medan
Tabel 17. Gambaran Hardiness berdasarkan Jenis Kelamin
Tabel 18. Gambaran Hardiness berdasarkan Suku
Tabel 19. Gambaran Hardiness berdasarkan Usia
Tabel 20. Gambaran Hardiness berdasarkan StatusPernikahan
Tabel 21. Gambaran Hardiness berdasarkan Lama Bekerja
Tabel 22. Gambaran Hardiness berdasarkan TingkatPendidikan
Tabel 23. Gambaran Hardiness berdasarkan Posisi di TempatKerja
Tabel 24. Gambaran Hardiness berdasarkan Tipe Perusahaan
E-commerce
30
33
34
38
39
40
41
41
42
43
44
45
46
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
viii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran A. Skala Penelitian
68
Lampiran B. Reliabilitas dan Daya Beda Aitem
75
Lampiran C. Data Mentah Subjek Penelitian
81
Lampiran D. Uji Asumsi dan Hasil Penelitian
88
ix
Universitas Sumatera Utara