PERENCANAAN STRATEGIS DAN PROSES PEMASAR

MAKALAH MANAJEMEN PEMASARAN
PERENCANAAN STRATEGIS DAN PROSES PEMASARAN

Nama Kelompok :

Nur Hidayatul I.

(201410160311531)

Lavina Qoulan F.

(201410160311532)

Putriska Maulidyah

(201410160311541)

Maulidin Firdaus

(201410160311543)

Universitas Muhammadiyah Malang
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Jurusan Manajemen
2014-2015
1

Kata Pengantar
Segala puji hanya milik Allah SWT. Sholawat dan salam selalu tercurahkan
kepada Rasulullah SAW. Berkat limpahan dan rahmat-Nya kami mampu menyelesaikan
tugas makalah ini guna memenuhi tugas mata kuliah Manajemen Pemasaran.
Penulisan makalah ini bertujuan untuk memenuhi salah satu Tugas mata kuliah
Manajemen Pemasaran di Universitas Muhammadiyah Malang Fakultas Ekonomi Dan Bisnis
Jurusan Manajemen. Dalam memenuhi persyaratan tersebut penulis mencoba membuat
makalah yang berjudul “PERENCANAAN STRATEGIS DAN PROSES PEMASARAN”
Dalam penyusunan tugas atau materi ini, tidak sedikit hambatan yang kami hadapi.
Namun kami menyadari bahwa kelancaran dalam penyusunan materi ini tidak lain berkat
bantuan, dorongan, dan bimbingan orang tua dan dosen, sehingga kendala-kendala yang kami
hadapi teratasi. Makalah ini disusun agar pembaca dapat memperluas ilmu tentang kaitan
Manajemen Pemasaran, yang kami sajikan berdasarkan pengamatan dari berbagai sumber
informasi, referensi, dan berita. Makalah ini di susun oleh kami dengan berbagai rintangan.
Baik itu yang datang dari diri kami sendiri maupun yang datang dari luar. Namun dengan

penuh kesabaran dan terutama pertolongan dari Allah akhirnya makalah ini dapat
terselesaikan.
Semoga makalah ini dapat memberikan wawasan yang lebih luas dan menjadi
sumbangan

pemikiran

kepada

pembaca

khususnya

para

mahasiswa

Universitas

Muhammadiyah Malang. Kami sadar bahwa makalah ini masih banyak kekurangan dan jauh

dari kata sempurna. Untuk itu, kepada dosen pembimbing saya meminta masukannya
demi perbaikan pembuatan makalah kami di masa yang akan datang dan mengharapkan
kritik dan saran dari para pembaca.
Akhir kata, semoga makalah ini dapat bermanfaat bagi penulis khususnya dan bagi
pembaca pada umumnya.

Malang, 30 September 2015

Penyusun
1

Daftar Isi
Kata Pengantar..................................................................................................................

i

Daftar Isi.............................................................................................................................

ii

Daftar Gambar...................................................................................................................

iv

BAB I

PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang....................................................................................................

1

1.2 Rumusan Masalah...............................................................................................

2

1.3 Tujuan..................................................................................................................

2

BAB II PERENCANAAN STRATEGI
1.

Pengertian Perencanaan Strategi.........................................................................

3

2.

Menurut Besarnya atau Segi Ruang Lingkup.....................................................

4

2.1 Perencanaan Makro......................................................................................

4

2.2 Perencanaan Meso........................................................................................

4

2.3 Perencanaan Mikro......................................................................................

4

Menurut Tingkatannya........................................................................................

5

3.1 Perencanaan Strategis....................................................................................

5

3.2 Perencanaan Koordinatif...............................................................................

5

4. Menurut Jangka Waktunya..................................................................................

6

4.1 Perencanaan Jangka Pendek..........................................................................

6

4.2 Perencanaan Jangka Menengah.....................................................................

6

4.3 Perencanaan Jangka Panjang.........................................................................

6

5. Jenis Perencanaan Berdasarkan Sifatnya............................................................

7

6. Hubungan Antar Tipe-tipe atau Jenis-Jenis Perencanaan....................................

8

7. Unsur-unsur Proses Perencanaan........................................................................

9

7.1 Audit Situasi..................................................................................................

9

7.2 Riset Masa Depan.........................................................................................

10

7.3 Asumsi-Asumsi.............................................................................................

10

7.4 Visi................................................................................................................

10

7.5 Tujuan, Sasaran, Target.................................................................................

10

7.6 Policy atau Kebijakan...................................................................................

11

7.7 Rencana Strategis..........................................................................................

12

7.8 Keunggulan Strategis....................................................................................

12

3.

BAB III PROSES PEMASARAN

1.Analisa Pasar...........................................................................................................
2

14

2.Analisa Persaingan..................................................................................................

16

3. Jenis-jenis Pasar.....................................................................................................

17

4. Konsep-konsep Pemasaran....................................................................................

18

5. Luas Pasar..............................................................................................................

19

6. Analisa Potensi Pasar (Market Share Perusahaan)................................................

21

7. Segmentasi Pasar (Segmenting).............................................................................

22

7.1 Membuat Segmentasi Pasar Konsumen............................................................

23

7.1.1 Segmentasi Geografik.............................................................................

23

7.1.2 Segmentasi Demografi............................................................................

23

7.1.3 Segmentasi Demografik Multivariasi......................................................

24

7.1.4 Segmentasi Psikografik...........................................................................

24

7.1.5 Segmentasi Tingkah Laku.......................................................................

25

7.2 Membuat Segmentasi Pasar Industri................................................................

26

7.3 Membuat Segmentasi Internasional..................................................................

27

7.4 Proses Segmentasi Pasar...................................................................................

27

7.5 Pentingnya Melakukan Segmentasi..................................................................

28

7.6 Persyaratan Segmentasi Yang Efektif...............................................................

29

8. Target Pasar (Targeting)........................................................................................

30

9. Diferensiasi dan Positioning..................................................................................

33

10. Diferensiasi............................................................................................................

33

11. Memposisikan Produk di Pasar (Posiyioning)......................................................

33

12. Strategi Bauran Pemasaran (Marketing Mix)........................................................

34

13. Strategi Marketing Mix.........................................................................................

35

14. Analisis Persaingan...............................................................................................

36

15. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Strategi Pemasaran........................................

36

16. Konsep Siklus Hidup Produk (Product Life Cycle – PLC)...................................

36

BAB IV KESIMPULAN
1. Kesimpulan............................................................................................................

39

2. Pendapat Kelompok...............................................................................................

40

BAB V LAMPIRAN
1. Kasus...................................................................................................................

41

2. Gambar................................................................................................................

43

3. Printout Ppt.........................................................................................................

48

4. Daftar Pustaka.....................................................................................................

55

3

Daftar Gambar

Gambar 1.1 Perencanaan secara keseluruhan, pelaksanaannya, dan proses pengandalian
dampak pada

Gambar 1.2 Bentuk – bentuk Pasar

Bisnis
( Pengusaha )

Material

Masyarakat
(Pasar)

Pasar

Manajemen
Manusia

Barang
Industrial

Barang
Konsumsi

Mesin

Pemerintah

Uang

4

Internasional

Populasi pasar

Permintaan pasar
Pasar yang tersedia

Pasar yang berpeluang dapat
dicapai
Pasar yang diperebutkan

Pasar yang dilayani

Oleh perusahaan sejenis
Sasaran pasar

Pasar yang dipilih sebagai sasaran
perusahaan

Pasar aktual

Pasar actual yang mampu
Dikuasai oleh perusahaan

Gambar 1.3 Tingkatan Luas Pasar
Identifikasi basis
segmentasi

Pengumpulan
informasi

Pengembangan profil
segmen-segmen

Identifikasi
konsekuensi pemasaran

Estimasi potensi
pasar aggregat

Estimasi potensi
masing-masing
segmen

Analisis
pemasaran potensi
peluang

Analisis pemasaran
potensi peluang

Strategi
Agregasi

Tidak
memilih

Total
pasar

Sebagian
pasar

Gambar 1.4 Proses Segmentasi Pasar
5

Konsentrasi
pasar

Bauran
Pemasaran

Penjualan
dan laba
(Rp)

Tempat
Saluran
pemasaran
Cakupan pasar
Pengelompokkan
Lokasi
Persediaan
Transportasi
Harga
Promosi
Daftar harga
Promosi
Rabat/diskon
penjualan
Potongan harga
Periklanan
khusus
Tenaga
Periode pembayaran
penjualan
Syarat kredit
Kehumasan/publ
Gambar 1.5. Empat Komponen P dalam Bauran Pemasaran
ic relation
Pemasaran
langsung
Pasar sasaran

Produk
Keragaman
produk
Kualitas
Design
Ciri
Nama merek
Kemasan
Ukuran
Pelayanan
Garansi
Imbalan

Gambar 1.6 Tahapan dalam Kurva Siklus Hidup Produk

Wakt
u
Perkenalan

Pertumbuha
n

Kemapana
n

6

Penuruna
n

Gambar 1.7 Strategi Pemasaran pada Berbagai Tahap Siklus Kehidupan Produk

7

BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang
Dalam keseharian, kita mengenal istilah pemasaran dan penjualan yang terkadang
pengertiannya dianggap sama. Padahal kedua istialah tersebut berbeda dari sisi orientasi dan
konsep yang digunakan. Penjualan berorientasi pada produk yang telah ada dan berusaha agar
barang tersebut dapat terjual sebanyak mungkin. Terkadang penjual memanfaatkan ketidak
tahuan pembeli dengan bujuk rayu, manipulasi kualitas, bersumpah palsu untuk membujuk
dan meyakinkan pembeli. Semuanya demi memperoleh keuntungan yang setinggi-tingginya.
Penjual terpuaskan akan tetapi pembeli seketika mengetahui bahwa kualitas barang tidak
seperti yang disampaikan penjual, maka akan dapat dipastikan pembeli tidak akan membeli
kembali dan memberi tahu pihak lain agar tidak membeli di tempat dimana dia merasa tertipu.
Sedangkan pemasaran berpangkal pada kebutuhan pembeli yang belum terpenuhi dalam
hal produk, kualitas, harga, kemudahan mendapat spare part dan sebagainya. Produk bukan
satu-satunya penjamin kepuasan konsumen, akan tetapi ada beberapa variable lain yang
sangat mempengaruhi kepuasan konsumen yakni harga produk, lokasi, distribusi dan
sebagainya. Apabila konsumen merasa puas, maka ia akan kembali dan tetap bertahan dengan
produk kita dan memberitahu kepada pihak lain untuk membeli dari kita.
Keberhasilan perusahaan mencapai tujuan dan sasaran perusahaan sangat di pengaruhi
oleh kemampuan perusahaan memasarkan produknya. Tujuan perusahaan untuk dapat
menjamin kelangsungan hidupnya, berkembang dan mampu bersaing, hanya mungkin apabila
perusahaan dapat menjual produknya dengan harga yang menguntungkan pada tingkat
kuantitas yang diharapkan serta mampu mengatasi tantangan dari para pesaing dalam
pemasaran. untuk ini dibutuhkan orang-orang yang dinamis yang mempunyai kreatifitas,
inisiatif dan ulet untuk memimpin kegiatan bidang pemasaran agar perusahaan berhasil.
Untuk itu kita harus mampu untuk menyusun strategi pemasaran yang komprehensif,
sehingga upaya pemasaran yang kita lakukan bisa optimal. Untuk itu kita akan mengkaji lebih
jauh mengenai pemasaran itu sendiri, khususnya tentang perencanaan strategis dan proses
pemasaran.

1

1.2 Rumusan Masalah
1.Bagaimana perencanaan strategi pemasaran ?
2.Bagaimana hubungan antar tipe-tipe atau jenis-jenis perencanaan ?
3.Bagaimana proses pemasaran ?
4. Jelaskan ruang lingkup strategi pemasaran?
5. Sebutkan dan jelaskan tingkatan strategi pemasaran?

1.3 Tujuan
Untuk mengetahui bagaimana hubungan antara perencanaan strategis dan proses pemasaran .

2

BAB II
PERENCANAAN STRATEGI

1. Pengertian Perencanaan Strategi
Jelas bahwa perusahaan masa kini harus melakukan perencanaan strategis jangka panjang
jika mereka ingin bertahan terus dalam lingkungan yang semakin tidak menentu, kita
rumuskan pengertian perencanaan strategis sebagai berikut:
Perencanaan strategis adalah proses manajerial yang meliputi pengembangan dan
pemeliharaansuatu keserasian yang berlangsung terus Antara sasaran-sasaran organisasi
dengan sumber daya dan berbagai peluang yang terdapat di lingkungannya. Tugas
perencanaan strategis adalahmerancang perusahaan sedemikian rupa, agar selalu terdiri dari
kegiatan usaha yang cukup sehat untuk mempertahankan kelangsungan hidup perusahaan
meskipun beberapa diantara kegiatan usahanya mengalami kemerosotan yang parah.
Untuk memahami perencanaan strategis, kita harus mengingat kembali bagaimana
perusahaan modern dibentuk. Kebanyakan perusahaan yang besar terdiri dari tiga tongkatan
organisasi: tingkat perusahaan, tingkat bisnis, dan tingkat produk. Kantor pusat perusahaan
bertanggung jawab untuk merancang perencanaan strategis guna mengarahkan perusahaan
secara keseluruhan kearah masa depan yang menguntungkan. Kantor pusat perusahaan
membuat keputusan-keputusan mengenai seberapa banyak dukungan sumber daya yang harus
disediakan bagi setiap unit perusahaan (divisi, cabang), juga perusahaan-perusahaan baru
manakah yang harus mulai digarap. Setiap unit bisnis (usaha) pada gilirannya harus
mengembangkan perencanaan untuk mengantar unit usaha tersebut kemasa depan yang
keuntungan, dengan memanfaatkan berbagai sumber daya yang disediakan oleh kantor pusat
perusahaan. Akhirnya setiap tingkat produk (jenis, merek) di dalam sebuah unit usaha perlu
mengembangkan perencanaan untuk mencapai sasaran-sasaran yang telah ditetapkan dalam
pasar produk tertentu. Rencana-rencana tersebut kemudian dilaksanakan pada berbagai
tingkatan organisasi, hasilnya dimonitor, dan dilakukan tindakan-tindakan yang diperlukan.
Perencanaan secara keseluruhan, pelaksanaannya, dan proses pengandalian dampak pada
gambar 1.1 berikut:

3

2.

Menurut Besaranya atau Segi Ruang Lingkup

2.1 Perncanaan Makro
Perencanaan makro adalah perencanaan yang menetapkan kebijakan-kebijakan yang akan
ditempuh, tujuan yang ingin dicapai dan cara-cara mencapai tujuan itu pada tingkat nasional.
Rencana pembanguna nasional dewasa ini meliputi rencana dalam bidang ekonomi dan social.
Dipandang dari sudut perencanaan makro, tujuan yang harus dicapai Negara (khususnya
dalam bidang peningkatan SDM) adalah pengembangan system pendidikan untuk
menghasilkan tenaga pembangunan baik secara kuantitatif maupun kualitatif. Secara
kuantitatif pendidikan harus menghasilkan tenaga yang cukup banyak sesuai dengan
kebutuhan pembangunan. Sedangkan secara kualitatif harus dapat menghasilkan tenaga
pembangunan yang terampil sesuai dengan bidangnya dan memiliki jiwa pancasila.
2.2 Perencanaan Meso
Kebijaksanaan yang telah ditetapkan pada tingkat makro, kemudian dijabarkan kedalam
program-program yang bersekala kecil.Pada tingkatannya perencanaan sudah lebih bersifat
operasional disesuaikan dengan depertemen dan unit-unit
2.3 Perencanaan Mikro
Perencanaan mikro diartikan sebagai perencanaan pada tingkat instituisional dan
merupakan penjabran dari perencanaan tingkat mesokhususan dari lembaga mendapatkan
perhatian, namun tidak boleh bertentangan dengan apa yang telah ditetapkan dalam
perencanaan makro ataupun meso.

4

3. Menurut Tingkatannya
3.1 Perencanaan Strategis
Perencanaan strategis disebut juga dengan perencanaan jangka panjang. Strategi itu
menurut R.G. Muurdick diartikan sebagai konfigurasi tentang hasil yang diharapkan tercapai
pada masa depan. Bentuk konfigurasi terungkap berdasarkan:
1. Ruang lingkup
2. Hasil persaingan
3. Target
4. Penataan sumber-sumber
Perencanaan strategic digunakan untuk mengatakan suatu lingkup perencanaan yang lebih
“general” disamping adanya beberapa jenis perencanaan lain yang disebut stainer. Pengertian
perencanaan strategic yaitu proses pendayagunaan sumber-sumber dan strategi yang mengatur
pengadaan dan pendayagunaan sumber untuk pencapain tujuan .
Hal tersebut bertujuan untuk mencari bentuk dan identitas pada masa yang akan datang
dengan mempertimbangkan berbagai kompleks dalam suatu system. Berdasarkan hal diatas,
metode penelaah dan pemecahan masalah didasarkan atas kerangka ini mempunyai ciri-ciri,
sebagai berikut:
1. Sistematik dan sistemik
2. Berorientasi pada output dan konfigurasi keinginan
3. Mempunyai tujuan menyeluruh
4. Berdimensi jangka panjang, menengah, dan pendek
5. Menerapkan metode keilmuan analisi teoretik dan empiric dengan program
pengembangan.
6. Rencana operasional terjabar kedalam proyek dan program
7. Berlandaskan kebijakan
8. Memperhitungkan norma dan kaidah
9. Mempunyai pola input, proses, output dengan informasi umpan balik.
3.2 Perencanaan Koordinatif
Perencanaan koordinatif ditunjukan untuk mengarahkan jalannya pelaksanaan, sehingga
tujuan yang telah ditetapkan itu dapat tercapai secara efektif dan efisien. Perencanaan ini
mempunyai cangkupan semua aspek operasi suatu system yang meminta di taatinya
kebijakan-kebijakan yang telah ditetapkanpada tingkat perencanaan strategic.
5

Sedangkan ada pendapat lain yang menyimpulkan yang hampir sama dengan pengertian
diatas yaitu menurut dalam buku system informasi manajemen dan perencanaan
pembangunan pendidikan yang disusun Idocdi Anwar, dkk yang dikutip dari H. Ozbehkan
(D. Cleland & W.R king. 1975, Hal, 31) mengemukaka tiga jenis perencanaan, yaitu: “polici
planning. Strategic planning dan operational planning.
1. Perencanaan strategis berbagai upaya untuk mempersiapkan seperangkat desisi dimasa
yang akan datang yang mempengaruhi keseluruhan kegiatan yang dilaksanakan oleh
suatu organisasi
2. Perencanaan taktis adalah sebagai upaya dalam mempersiapkan berbagai desisi untuk
kegiatan-kegiatan jangka pendek terutama dalam mengalokasi berbagai sumber yang
diperlukan dalam pencapaian tujuan
3. Perencanaan teknis adalah proses upaya untuk mempersiapkanberbagai desisi untuk
dilaksanakan terutama dalam jangka waktu yang pendek dan untuk pelaksanaan tugastugas yang spesifik dalam rangka pencapaian tujuan yang sudah pasti (target-target)

4. Menurut Jangka Waktunya
4.1 Perencanaan Jangka Pendek
Perencanaan jangka pendek adalah perencanaan tahunan atau perencanaan yang dibuat
untuk dilaksanakan dalam waktu kurang dari 5 tahun, sering disebut sebagai rewncana
operasional. Perencanaan ini merupakan penjkabaran dari rencana jangka menengah dan
jangka panjang.
4.2 Perencanaan Jangka Menengah
Perencanaan jangka menengah mencakup kurun waktu diatas 5-10 tahun. Perencanaan ini
penjabaran dari rencana jangka panjang, tetapi sudah lebih bersifat operasional.
4.3 Perencanaan Jangka Panjang
Perencanaan jangka panjang meliputi cakupan waktu diatas 10 tahun sampai dengan 25
tahun. Perencanaan ini memiliki jangka menengah, lebih-lebih lagi jika dibandingkan dengan
perencanaan jangkla pendek. Dengan demikian perencanaan tahunan bukan hanya sekedar
pembabakan dari rencana 5 tahun, tetapi merupakan penyempurnaan dari rencana itu sendiri.
Kegiatan-kegiatan apakah yang terdapat dalam penyusunan rencana tahunan ? secara garis
besar jenis kegiatan dan tahapannya meliputi sebagai berikut:
6

1. Penyusunan kebijakan umum
2. Penyusunan kebijakan teknis
3. Penyusunan rancangan penyesuaian kebijaksanaan
4. Penyempurnaan program
5. Penyusunan uraian kegiatan operasional proyek-proyek (UKOP)
6. Identifikasi proyek
7. Penyusunan pra-DUP (daftar Usulan Proyek)
8. Penyusunan DUP Depdikbud
9. Pembahasan DOP, antara Depdikbud, Bapenas dan Departemen Keuangan
10. Penyusunan UKOP
11. Penyusunan Pra-DIP (Daftar Isian Proyek)
12. Pembahasan Pra-DIP, antar Depdikbud, Bappenas, dan Dirjen Anggaran
13. Penyempurnaan UKOP
14. Penyeleseian DIP (dari konsep DIP yang telah disetujui)
5. Jenis Perencanaan Berdasarkan Sifatnya
Jenis perencanaan berdasarkan sifat dibagi atas :
1.

Perencanaan Strategik, perencanaan yang berhubungan dengan proses penetapan
tujuan , pengalokasian sumber – sumber untuk mencapai tujuan dan kebijakan – kebijakan
yang dipakai sebagai pedoman untuk memperoleh, menggunakan atau menghilangkan hal
– hal tersebut. Perencanaan strategis cenderung dipusatkan pada masalah – masalah yang
tidak begitu terstruktur yang melibatkan variable – variable yang jumlahnya banyak dan
parameter yang tidak pasti.

2. Perencanaan Manajerial, perencanaan yang ditujukan untuk mengarahkan jalannya
pelaksanaan, sehingga tujuan yang telah ditetapkan dapat dicapai secara efektif dan efisien.
7

3. Perencanaan Operasional, yang memusatkan perhatian pada apa yang akan dikerjakan pada
tingkat
Jenis

pelaksanaan
perencanaan

di

lapangan
berdasarkan

dari

suatu

sektor

rencana
dibagi

manajerial.
atas

:

Perencanaan Nasional, proses penyusunan perencanaan berskala nasional sebagai
konsensus dan komitmen seluruh rakyat yang terarah, terpadu, menyeluruh untuk
mencapai masyarakat adil dan makmur.
4. Perencanaan Regional, yang juga disebut dengan perencanaan daerah atau wilayah,
diantaranya Propeda dan perencanaan pendidikan di tingkat propinsi, kabupaten /kota.
5.

Perencanaan Tata Ruang, perencanaan yang mengupayakan pemanfaatan fungsi
kawasan tertentu, mengembangkan secara seimbang , baik secara ekologis, geografis
maupun demografis.

6. Hubungan Antar Tipe-tipe atau Jenis-jenis Perencanaan
Tipe-tipe perencanaan baik dari segi waktu, ruang lingkup, maupun dari segi sifat ada
kaitanya satu dengan yang lainya. Perencanaan jangka panjangberkaitan erat dengan tipe-tipe
ruang lingfkup terutama perencanaan mikro dengan perencanaan operasional. Perencanaan
jangka panjang sifatnya umum dan fleksibel, hamper sama dengan perencanaan strategi yang
sifatnya juga belum spesifik.
Perencanaan operasional pada umumnya dilakukan dengan jangka pendekyang mencakup
perencanaan makro, meso maupun mikro. Perencanaan operasional berjangka pendek ini
palin jelas tampak pada perencanaan mikro sebab ia bergerak dalam wilayah yang sangat
kecil.
Sedangkan Perancanaan itu sendiri adalah seperangkat prosedur untuk memecahkan
permasalahan fisik, social, dan ekonomi, yang harus meliputi prinsip-prinsip sebagai berikut:
– Seperangkat tindakan – Upaya untuk memecahkan masalah, – Memiliki dimensi waktu dan
berorientasi ke masa yang akan datang – Suatu proses berputar dengan adanya umpan balik ,
– Melibatkan beberapa alternatif untuk mencari pemecahan Dari definisi atau pengertian
tentang perencanaan tersebut, maka dapat kita simpulkan bahwa perencanaan tersebut disusun
agar dapat menuju kearah yang lebih baik, walaupun demikian tidak semua perencanaan
tersebut berjalan sesuai rencana, terkadang sesuatu yang telah kita perhitungkan dengan
matang, tapi pada kenyataanya kadang kala terdapat masalah yang diluar perkiraan kita, oleh

8

karena itulah perencanaan tersebut akan terus dievaluasi dalam kurun waktu tertentu agar
tujuan yang ingin dicapai dapat terwujud dan terlaksana dengan baik.
Kebijakan yang sering berganti-ganti bukanlah satu-satunya penyebab rendahnya mutu
pendidikan saat ini, ada banyak faktor yang dapat mempengaruhi rendahnya mutu pendidikan,
diantara faktor-faktor tersebut misalnya adalah rendahnya kualitas/profesionalisme guru
selaku tenaga pendidik, kurangnya sarana prasarana pendidikan, kurangnya perhatian orang
tua/partisipasi masyarakat juga dapat menyebabkan rendahnya mutu pendidikan. Rendahnya
kualitas/profesionalisme guru dapat disebabkan karena banyak sekali guru yang tidak fokus
kepada profesinya dikarenakan rendahnya income yang diperoleh guru tersebut, hingga
mereka mengajar hanya untuk memenuhi kewajiban saja, mereka tidak mempunyai beban
moral atau tanggung jawab untuk mencerdaskan anak didik mereka, karena yang terpenting
bagi mereka adalah bagaimana mereka dapat mencari penghasilan tambahan untuk
mencukupi kebutuhan hidup sehari-hariKarena itulah perubahan kebijakan yang dilakukan
ditengah jalan sebaiknya seminimal mungkin kalau bisa dihindarkan, hingga tidak menjadikan
salah satu penyebab rendahnya mutu pendidikan.
Hudson menunjukkan 5 proses perencanaan yaitu radical, advocacy, transactive, synoptic,
dan incremental yang dikatakan sebagai taxonomy. Perencanaan partisipatori berarti
perencanaan yang melibatkan beberapa yang berkepentingan dalam merencanakan sesuatu
yang dipertentangkan dengan merencanakan yang hanya dibuat oleh seseorang atau beberapa
orang atas dasar wewenang kedudukan, seperti perencana di tingkat pusat kepala-kepala
kantor pendidikan di daerah.
Proses perencanaan atau planning adalah bagian dari daur kegiatan manajemen yang
terutama berhubungan dengan pengambilan keputusan (decision making)untuk masa depan,
baik jangka panjang maupun jangka pendek, sehubungan dengan pokok pertanyaan: apa,
siapa, bagaimana, kapan, di mana, dan berapa, baik sehubungan dengan lembaga yang
dimanajemeni maupun usaha-usahanya.
Proses

perencanaan dapat

dilaksanakan

menyeluruh,

misalnya

dalam perencanaan

korporat, perencanaan strategis, atau perencanaan jangka panjang. Bisa juga dilakukan
per divisi atau unit bisnis stategis menjadi rencana divisi atau anak perusahaan tertentu di
dalam suatu korporasi yang lebih besar. Bisa juga dilakukan per fungsi baik di dalam
korporasi, di dalam divisi maupun unit bisnis individual, misalnya rencana fungsi pemasaran,
rencana

fungsi keuangan,

rencana

fungsi produksi dan distribusi,

dan

rencana

fungsi personalia. Bagaimana pun lingkup perencanaan yang dilakukan, pokok pertanyaan
yang dipikirkan sama saja: apa, siapa, bagaimana, kapan, di mana, dan berapa. Perbedaannya
menyangkut metode yang digunakan untuk menjawab pertanyaan-pertanyaan itu.
9

7. Unsur-unsur Proses Perencanaan
Beberapa unsur di bawah ini terdapat dalam proses perencanaan manapun, kendati lingkup
dan metodenya berbeda. Bisa luas, bisa kecil. Bisa kompleks, bisa sederhana. Walau demikian
baik jika dikenali dengan lebih jelas.
7.1 Audit Situasi
Audit situasi dilaksanakan dengan memeriksa data prestasi beberapa masa yang lalu.
Prinsipnya adalah untuk mendapatkan informasi pengenalan diri sendiri saat ini di sini dengan
segala dimensinya: apa, siapa, mengapa, untuk apa, di mana, bagaimana, berapa? Mendaftar
berbagai aspek kekuatan (strengths) dan kelemahan (weaknesses) internal yang diketahui.
Selanjutnya teknik forecasting secara statistik biasanya digunakan untuk melihat ekstapolasi
kecenderungan data ke masa depan dalam situasi konstan seperti pada masa lalu. Tetapi
situasi tidak akan tetap sama karena adanya perubahan. Perubahan-perubahan masa depan
diantisipasi dengan berbagai teknik riset masa depan.

7.2 Riset Masa Depan
Adalah usaha untuk memperkirakan situasi lingkungan eksternal masa depan yang akan
dihadapi. Tujuan riset masa depan (future research) adalah mengenali dan mempertimbangkan
dampak

dari

kecenderungan

bidang industri atau

perkembangan

jasa, politik,

faktor-faktor

dalam ekonomi

makro,

perubahan sosial, teknologi, budaya dan gaya

hidup

masyarakat, keamanan dan lain sebagainya, apakah positif ataukah negatif. Juga diperkirakan
situasi persaingan. Apa yang akan dikerjakan pemain dan pesaing lama? Berapa banyak
pemain dan pesaing baru akan terjun di lapangan (pasar)? Dampak positif berarti peluang
(opportunities) bagi pengembangan karya yang perlu ditangkap dan dimanfaatkan. Dampak
negatif berarti ancaman (threats), hambatan atau kendala bagi kemajuan. Maka perlu diatasi.
7.3 Asumsi-asumsi
Gabungan audit situasi (internal) dan riset masa depan (eksternal) yang dipadukan dengan
melakukan metode Analisis SWOT menghasilkan asumsi-asumsi atau pengandaian situasi
atas berbagai faktor variabel. Data basis yang diperoleh di sini seolah-olah siap memberi
penjelasan pada setiap pertanyaan: mengapa.
7.4 Visi
10

Visi adalah proyeksi gambaran diri pada masa depan dengan segala dimensinya
berdasarkan data realitas sekarang, dan berbagai kecenderungan baik internal maupun
eksternal. Visi bisa dikatakan impian berdasarkan kenyataan. Bukan gambaran yang mulukmuluk tanpa dasar. Di sini ditampung data verbal mengenai nilai-nilai, harapan dan aspirasi
setelah paparan situasi sekarang dan kecenderungan masa depan. Mau jadi apa dan bagaimana
ke depan? Visi menjadi pengikat komunitas jika merupakan visi bersama, yang dibentuk
secara bersama-sama.
7.5 Tujuan, Sasaran, Target
Untuk mewujudkan Visi kemudian secara terasering (cascade) menurut kedudukan dalam
sistem dilaksanakan penjabaran apa yang hendak dicapai menjadi ketentuan tujuan, sasaran
dan target yang terukur dalam kurun waktu tertentu. Biasanya untuk perumusan tujuan,
sasaran dan target digunakan prinsip SMART: apakah pernyataan tujuan, sasaran, target
sudah Spesifik-sistematik, Measurable, Attainable, Realistic, dan Time-framed?

7.6 Policy atau kebijakan
Perumusan policy atau kebijakan dasar dimaksudkan sebagai garis pedoman mengenai
apa yang boleh dilakukan dan apa yang tidak boleh dilakukan dalam rangka pencapaian
tujuan, sasaran, target. Ini memberi warna dasar pada semua rencana usaha, misalnya
orientasi pada kepuasan konsumen yang harus dipertimbangkan di dalam semua rencana
strategi dan taktis.
7.7 Rencana Strategi
Garis besar ketentuan mengenai bidang-bidang utama mengenai pengembangan
bisnis dan organisasi, pembaruan dan pengembangan produk, strategi persaingan dan
pemasaran, strategi keuangan, strategi investasi prasarana dan sarana, strategi produksi dan
strategi sumber daya manusia.
7.8 Keunggulan Strategis
Perencanaan yang dengan jelas merumuskan hal-hal berikut dikatakan sudah mempunyai
potensi keunggulan strategis:


Visi



Strategi



Taktik
11



Implementasi



Operasi

(Kenneth Primozic, Edward Primozic dan Joe Leben (1991): Strategic Choices: Supremacy,
Survival or Sayonara. McGrawHill).
Pemikiran strategis haruslah merupakan suatu daur berkesinambungan. Daur itu dimulai
dengan pembentukan visi organisasi, berlanjut dengan penentuan strategi (yaitu tujuan dan
garis besar usaha untuk mewujudkannya) yang menentukan bagaimana visi digunakan untuk
membimbing semua usaha dan karya organisi, kemudian dijabarkan menjadi pelbagai taktik
yang tepat dalam mengaplikasikan strategi, mengarah pada langkah-langkah implementasi
taktik serta tindakan operasional yang harus dilaksanakan dari hari ke hari dalam organisasi.
Tak ada tangga yang boleh dilewatkan di dalam pemikiran dan perumusan semua itu di dalam
daur perencanaan yang berkesinambungan.

BAB III
PROSES PEMASARAN
Apabila seoarang mahasiswa ditanya tentang apa yang dimaksud pemasaran atau apa
yang dimaksud memasarkan barang, maka pada umumnya mereka memberikan jawaban
bahwa memasarkan barang adalah menjual barang atau memasang advertensi terhadap barang
tersebut agar laku terjual.Jawaban ini benar untuk sebagian kecil saja, sebab penjualan dan
advertensi itu hanyalah sebagian kecil dari kegiatan pemasaran.Pemasaran memiliki cakupan
kegiatan yang lebih luas dari itu.Pemasaran meliputi perumusan jenis produk yang diinginkan
oleh konsumen, perhitungan berapa banyak kebutuhan akan produk itu, bagaimana cara
menyalurkan produk tersebut kepada konsumen,seberapa tinggi harga yang seharusnya
ditetapkan terhadap produk tersebut yang cocok dengan kondisi konsumennya,bagaimana
cara promosi untuk mengkomunikasikan produk tersebut kepada konsumen, serta bagaimana
mengatasi kondisi persaingan yang dihadapi oleh perusahaan dan sebagainya.Oleh karena itu
perusahaan harus mampu untuk menjalin hubungan yang akrab antara perusahaannya dengan
masyarakat

yang

menjadi

konsumen

bagi
12

produk-produk

yang

dihasilkan

dan

pasarkannya.Hubungan

yang

baik

antara

perusahaan

dengan

konsumennya

akan

mendatangkan keuntungan bagi kedua belah pihak.Masyarakat yang menggunakan barang
hasil produksi peerusahaan itu akan memperoleh keuntungan dalam bentuk mendapatkan
barang sebagai pemenuhan kebutuhannya denga kualaitas yang baik sedangkan perusahaan
memperoleh keuntungan dalam bentuk diperolehnya penghasilan untuk membiayai kegiatankegiatan perusahaan tersebut.Kegiatan yang berupa menjalin hubungan baik anatara
perusahaan dengan masyarakat konsumen itu merupakan”Proses Pemasaran” oleh sebab itu
proses pemasaran merupakan kegiatan yang berupa penentuan jenis produk yang dihasilkan,
jumlah yang harus dipasarkan haraga yang ditetapkannya, cara menyalurkannya,bentuk
promosinya dan sebagainya.Jadi dalam proses pemasaran itu terjadi proses timbal balik
dimana

perusahaan

menyajikan

barang-barang

dan

jasa

kepada

masyarakat

konsumen,sedangkan konsumen menyerahkan uang sebagai imbalan atas terpenuhinya
kebutuhan mereka secara cepat dan memuaskan.Perusahaan ynag tidak mampu menjalin
hubungan timbal balik yang menyenangkan akan membuat konsumen menjadi tidak puas dan
apabila hal ini terjadi maka hubungan akan segera terputus dan perusahaan tidak akan
mendapat memperoleh penghasilan yang sangat diperlukannya sebagai kelangsungannya
hidupnya.Perusahaan semacam ini tentu saja akan cepat jatuh karena akan kekurangan dana
yang dibutuhkan bagi kelangsungannya hidupnya.Perusahaan macam ini tak ubahnya seperti
seorang manusia yang kehabisan darah yang diperlukan oleh tubuhnya.Oleh karena itu maka
bagian pemasran berfungsi untuk menciptakan hubungan timbal balik yang akrab antara
perusahaan dengan konsumennya.Hubungan timbal balik ini akan dapat dijalin dengan baik
oleh perusahaan apabila pengusaha tersebut pandai dalam mempengaruhi konsumen untuk
menyenangi dan selalu menyenangi produk yang dipasarkannya kepada masyarakat atau
konsumennya itu.Perlu diketahui pula bahwa masyarakat atau konsumen yang akan dilayani
dan dipengaruhi itu adalah sangat beraneka ragam, ada yang kaya dan banyak uangnya
adapula yang tidak terlalu kaya ada pula yang tergolong pada kalangan status social tinggi dan
ada pula yang ada status sosialnya rendah,bahkan ada yang cara hidupnya ultra modern tetapi
banayk pula yang gaya hidupnya tradisional dan banyak lagi ragam yang ada dalam
masyarakat.Oleh karena itu pengusaha haruslah pandai-pandai memillih sasaran pasar beserta
car yang harus dilakukannya dalam rangka upaya untuk mempengaruhi konsumen yang
beraneka ragam tersebut.Untuk melayani kalangan masyarakat konsumen tertentu tentu saja
diperlukan pendekatan yang berbeda dengan golongan yang lain agar mereka dapat tertarik
dan kemudian menyenangi produknya.Oleh karena itu agar berhasil, maka proses pemasaran
untuk suatu sasaran pasar tertentu haruslah berbeda dengan cara pemasaran bagi sasaran pasar
lain.Sebagai

gamabaran

atas

keadaan

tersebut
13

dapat

diikuti

sebuah

contoh

pengusaha/produsen “raket”.Semua raket fungsinya sama yaitu pemukul bola/shuttlecock,
akan tetapi kalau kita teliti lebih cermat maka dalam masyarakat akan terdapat berbagai jenis
keinginan dan kebutuhan terhadap raket tersebut.Ada yang menginginkan raket dengan
kualitas yang tinggi,sedang,rendah atau sangat rendah.Adayang menginginkan raket yang
agak berat, adapula yang menginginkan agak ringan.Ada yang menyenangin raket yang
berwarana

hitam,ada

yang

menyenangi

warna

hijau,biru

atau

merah

tua

dan

sebagainya.Masing-masing jenis kebutuhan akan raket tersebut memerlukan penentuan desain
produk,penetpan harga,perkiraan jumlah kebutuhan,cara penyaluran,car promosi dan cara
menghadapi persaingan yang berbeda pula.Ada cara yang dapat dilakukan oleh pengusaha
untuk mempengaruhi konsumen atau masyarakat agar tertarik dan menyenangi produknya
dapat ditempuh dengan memberikan stimulant rangsangan tertentu baik stimulant yang
bersifat internal adalah berupa kebutuhan konsumen itu sendiri sedangkan eksternal adalah
berupa kegiatan pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan lewat produknya,harga
jualnya,,promosinya serta cara penyalurannya.Stimulan internal sering juga disebut sebagai
“INNER DRIVEN” atau rangsangan yang bersala dari dalam diri konsumen itu sendiri
sedangkan eksternal sering disebut “OUTER DRIVEN” atau rangsangan dari luar diri
konsumen.Dengan adanya rangsangan atau stimulus tersebut maka konsumen terpengaruh
dan apabila berhasil maka konsumen tersebut akan tertarik dan kemudian membeli produk
perushaan itu dan selanjutnya diharapkan akan selalu terjadi pembelian yang berulang-ulang
karena konsumen menjadi puas akan produk yang dibelinya itu.Dari uraian tersebut maka
ditinjau dari sudut pandang para pengusaha maka proses pemasaran merupakan proses
tentang bagaimana pengusaha dapat mempengaruhi konsumen agar konsumen tersebut
tertarik(tahu),senang,kemudian

membeli

dan

akhirnya

puasterhadap

produk

yang

dipasarkannya.

1. Analisa Pasar
Langkah awal yang biasanya dilakukan oleh manajer pemasaran dalam rangka upaya untuk
menjalankan fungsinya yaitu proses pemasaran dalam rangka upaya untuk menjalankan
fungsinya yaitu proses pemasaran adalah melakukan “Analisa Pasar” atau “Analisa Potensi
Pasar”. Dalam hal ini kita berusaha untuk dapat memperhitungkan berapa besar potensi pasar
yang dapat dilayani oleh perusahaan. Besarnya potensi pasar ini tentu saja akan berkaitan erat
dengan banyak sedikitnya kebutuhan masyarakat aka produk yang dihasilkan perusahaan itu.
Banyak sedikitnya kebutuhan akan sangat ditentukan oleh banyaknya orang atau anggota
masyarakat yang memiliki kebutuhan akan produk itulah yang merupakan basis perhitungan
14

potensi pasar bagi perusahaan itu. Perlu dipahami disini tentang adanya pengertian atau
definisi pasar yang sering menyesatkan para mahasiswa bahwa pasar adalah tempat
bertemunya pembeli dan penjual. Pengertian ini merupaka pengertian pasar dalam artian
umum. Pengertian macam ini tidak dapat digunakan secara operasional bagi pengusaha dalam
rangka memasarkan barang dan jasa yang dipasarkannya. Hal ini disebabkan karena
pengusaha harus mampu menguasainya. Dengan penguasaan pasar yang baik maka pengusaha
akan mampu menjalin hubungan timbal balik yang akrab antara kedua belah pihak. Jadi kalau
kita artikan pasar itu adalah sebagai tempat bertemunya pembeli dan penjual maka untuk
menguasai pasar berarti pengusaha harus menguasai tempat bertemunya pembeli dan penjual
itu, karena itu maka pasar di mata pandangan pengusaha atau pemasaran adalah berupa orang
atau kumpulan orang yang memiliki kebutuhan akan produk yang ditaqarkan oleh pengusaha
itu. Dengan definisi ini maka pengusaha dapat mempengaruhi pasar dan kemudian dapat
menguasainya.
Perhitungan terhadap besarnya potensi pasar itu tentu saja akan ditentukan oleh beberapa
factor. Adapun factor – factor tersebut adalah berapa jumlah orang yang membutuhkan barang
tersebut, tingkat rata-rata penggunaan per orang serta harga produk yang berlaku. Semakin
banyak orang yang membutuhkan tentu semakin besar potensi pasarnya, semakin banyak
tingkat penggunaan per orang juga akan semakin tinggi potensi pasar. Adapun factor-faktor
tersebut terutama factor jumlah manusia yang membutuhkan dan rata –rata penggunaan per
orang akan dapat melebar dan dapat pula menyempit. Beberapa hal yang dapat mempengaruhi
pelebaran ataupun penyempitan luas potensi pasar tersebut adalah :
-

Struktur Penduduk

-

Daya Beli dan

-

Pola Konsumsi

Struktur penduduk adalah merupakan komposisi penduduk yang menunjukkan berapa
banyaknya penduduk dari masing – masing golongan penduduk. Misalnya saja pembagian
penduduk menurut jenis kelamin sehingga dapat diketahui berapa wanita dan berapa prianya.
Pembagian penduduk menurut umur dapat diketahui berapa jumlah penduduk dengan tingkat
umur tertentu, sehingga dapat diketahui berapa jumlah orang dewasa, anak – anak, angkatan
kerja, orang jompo, pasangan usia subur dan sebagainya. Masing – masing jenis
penggolongan penduduk tersebut akan sangat menentukan besarnya kebutuhan bagi masing –
masing golongan, sehingga kita dapat memperkirakan berapa luas pasar untuk pakaian
sekolah anak – anak SD, SMP ataupun SMA misalnya. Begitu pula kita juga dapat
15

memperkirakan berapa banyak alat – alat kontrasepsi yang dibutuhkan masyarakat karena kita
tahu berapa banyak Pasangan Usia Subur atau PUS dan sebagainya.
Daya beli masyarakat akan dapat diketahui dari besar kecilnya atau tinggi rendahnya
tingkat penghasilan masyarakat. Semakin tinggi tingkat penghasilan masyarakat tentulah akan
semakin meningkatkan daya beli masyarakat itu. Apabila penghasilan masyarakat meningkat
maka daya belinya juga akan meningkat. Begitu pula bagi golongan yang berpenghasilan
tinggi akan memiliki daya beli atau kemampuan membeli yang lebih besar pula. Hal ini tentu
akan mempengaruhi luas dan sempitnya potensi pasar yang ada bagi suatu produk tertentu.
Dengan kemampuan perorangan. Misalnya saja orang yang berpenghasilan tinggi akan
memiliki kebutuhan baju yang lebih banyak dari orang yang berpenghasilan rendah. Di
samping jumlah baju yang akan dibelinya pun pasti lebih banyak dan lebih baik.
Perlu disadari bahwa potensi pasar yang diuraikan diatas adalah merupakan potensi pasar
secara keseluruhan terhadap suatu produk tertentu. Potensi pasar ini akan menjadi perebutan
bagi para pengusaha yang terjun dan bergerak serta bersaing dalam bisnis produk itu. Dengan
adanya persaingan dari para pengusaha tersebut maka akan mempengaruhi bagian pasar yang
dapat dikuasai oleh masing – masing konsumennya dibandingkan dengan pengusha yang lain
tentu saja akan dapat meraih bagian pasar atau “Pangsa Pasar” atau “Market Share” yang
lebih banyak dari pada pengusaha lain yang kurang pandai dalam memasarkan prosuknya.

2. Analisa Persaingan
Dengan adanya perebutan di antara para pengusaha dalam memperbutkan pengaruhnya
kepada konsumen maka akan timbullah persaingan. Semakin banyak pengusaha yang terjun
dan bersaing dalam suatu produk atau bisnis tertentu akan semakin mempertinggi atau
mempertajam tingkat persaingan yang terjadi. Sebaliknya semakin sedikit jumlah pengusaha
yang bersaing tentu saja akan memperingan taraf persaingannya. Persaingan yang semakin
tajan akan cenderung untuk lebih banyak penggunaan harga sebagai alat persaingan mereka
artinya pesaing akan cenderung untuk saling menurunkan harga jual produknya guna merebut
hati para konsumennya. Hal ini sering dikenal sebagai “Perang Harga”. Perang harga ini yang
pada umumnya tidak disenangi oleh para pengusaha karena dengan semakin menurunnya
harga jual di bawah harga pokok atau biaya produksinya. Dengan kata lain mereka berani
merugi untuk saling memperebutkan pasar itu.
Sehubungan perebutan pasar yang berupa persaingan tersebut kita dapat membedakan
beberapa bentuk persaingan yaitu :
-

Persaingan Sempurna (Pure Competition)
16

-

Persaingan Monopolistik (Monopolistic Competition)

-

Persaingan Oligopoli (Oligistic Competition)

-

Monopoli (Monopoly)

Bentuk persaingan sempurna merupakan bentuk persaingan dimana terdapat sangat banyak
pengusaha yang terjun di pasar untuk melayani suatu produk tertentu dan pada umumnya
pengusaha yang banyaknya pengusaha yang bersaing maka seperti telah diuraikan di atas
persaingan harga akan sangat tajam. Bentuk persaingan ini sangat tidak disenangi oleh para
pengusaha. Kita juga harus menghindarkan diri dari bentuk persaingan macam ini. Dalam
bentuk persaingan ini berarti pengusaha yang terjun di pasar tidak memiliki pengusaan pasar.
Pengusaha tidak dapat menanamkan pengaruhnya kepada konsumen. Pengaruh satu-satunya
hanyalah harga, sehingga terjadilah perang harga. Keadaan ini merupakan posisi persaingan
yang paling buruk yang dialami oleh pengusaha. Pengushaa haruslah berusaha untuk
memperbaiki posisi persaingan menjadi bentuk persaingan yang lain yang lebih baik. Posisi
persaingan berikutnya dalah yang lebih baik.
Bentuk persaingan Monopolistik merupakan bentuk dimana pengusaha yang terjun dalam
kecah persainngan tidak terlalu banyak sehingga dalam hal ini pengusaha dapat menanamkan
pengaruhnya kepada konsumen. Pengusaha dapat menanamkan pengaruhnya kepada
pemasarannya (Marketing Mix) yang lain dan tidak hanya semata- mata dengan harga saja.
Misalnya saja pengusaha dapat menggunakan alat berupa merek Dagangannya, Bungkusnya
yang menarik, kualitasnya atau tingkat kehalusan produknya, promosinya ataupun cara
penyaluran dan pelayanannya. Penggunaan alat non harga dalam persaingan disebut “Non
Price Competition”, sedangkan penggunaan harga sebagai alat persaingan disebut “Price
Competition”. Dengan demikian dalam bentuk persaingan yang lebih baik ini maka
penggunaan harga sebagai alat persaingan menjadi kurang dominan.
Bentuk persaingan yang selanjutnya merupakan posisi persaingan yang lebih tinggi lagi
bagi pengusaha yang mampu untuk meraihnya yaitu “Persaingan Oligopoli. Dalam persaingan
ini hanya ada sedikit saja jumlah pengusaha yang bergerak di pasar dan pada umumnya
merupakan perusaaahn besar. Dalam kondisi ini penggunaan harga sebagai alat persaingan
sangat minim atau marginal. Persaingan akan berlangsung terutama dengan menggunakan
alat-alat non harga seperti, kualitas produk, bentuk bungkus merek dagang, promosi serta
distribusi yang lebih memuaskan para konsumennya.
Bentuk persaingan yang terakhir adalah bentuk persaingan Monopoli. Dalam hal ini hanya
ada satu pengusaha yang merupakan satu-satunya perusahaan yang melayani kebutuhan
seluruh masyarakat dank arena hanya ada satu maka tentu saja akan merupakan perusahaan
yang sangat besar atau raksasa. Sebagai missal di Indonesia adalah Perusahaan Listrik Negara
17

atau PLN, Perum Telkom, Perumka, Pertamina, dan sebagainya. Bentuk persaingan ini bagi
usaha swasta tidak diperkenankan di Indonesia.
3. Jenis – jenis Pasar
Seperti telah diuraikan dimuka bahwa pengusaha yang akan memasarkan produknya
berusaha untuk melayani kebutuhan masyarakat dan harus terjadi hubungan baik antara
keduanya. Pengusaha harus memanfaatkan segala sumber daya yang ada baik material, mesinmesin, tenaga kerja maupun keuangan untuk dapat melayani masyarakat yang menjadi pasar
bagi usahanya. Hubungan timbal balik tersebut berupa pengusaha menyajikan produk yang
dapat digunakan oleh masyarakat atau konsumen untuk memenuhi kebutuhannya, sedangkan
konsumen membayarkan uangnya atas produk yang dibelinya. Masyarakat yang merupakan
pasar bagi pengusaha tersebut dapat kita bedakan menjadi beberapa macam jenis. Dimana
dalam hal ini dapat dibedakan menjadi 4 macam jenis yaitu :
-

Pasar Barang Konsumen (Konsumsi)

-

Pasar Barang Industrial (Industri)

-

Pasar Pemerintah

-

Pasar Internasional

Hubungan timbal balik tersebut dapat kita tunjukkan dalam suatu skema yang dapat pula
sekaligus untuk menunjukkan jenis – jenis pasar yang terjadi dapat kita ikuti pada gambar
sebagai berikut :
Gambar 1.2 Bentuk – bentuk Pasar

Bisnis
( Pengusaha )

Material

Masyarakat
(Pasar)

Mesin

Pasar

Manajemen
Manusia

Barang
Industrial

Barang
Konsumsi

Pemerintah

Uang

18

Internasional

4. Konsep – konsep Pemasaran
Pemasaran adalah suatu fungsi perusahaan yang selalu berusaha menjawab tantangan
perubahan lingkungan. Definisi ini tampak sangat berbeda dengan definisi-difinisi yang lain,
yang dikemukakan dalam literature pemasaran. Dalam textbook pada umumnya pemasaran
didefinisikan sebagai semua kegiatan yang menyangkut perencanaan dan pengendalian
terhadap aliran barang dari produsen ke konsumen. Terdapat pula definisi yang lain yang
mendefinisikan pemasaran sebagai semua kegiatan untuk memenuhi kebutuhan konsumen
dan kemudian memperoleh keuntungan dari kepuasaan konsumen tersebut. Definisi yang
disebutkan paling awalk tersebut dimaksudkan

untuk menitikberatkan perhatian pada

hubungan antara bagian pemasaran dengan bagian lain dalam perusahaan, khususnya dalam
hubungan dengan perumusan strategi perusahaan (Corporate Strategy/Coorporate Plan).
Untuk keperluan tersebut maka kita harus melihat hubungan antara perusahaan dengan
lingkungan usaha, sosial, perundanga-undangan politik dan sebagainya. Perusahaan yang
tidak mampu menyesuaikan diri dengan perusahaan-perusahaan yang terjadi di dalam
lingkungannya akan mengalami kesulitan dan mungkin akan jatuh pailit. Sebaiknya apabila
akan memperoleh kemajuan usaha dan berkembang. Usaha untuk selalu dapat menyesuaikan
diri dengan perubahan-perubahan lingkungan adalah Corporate Plan (Corporate Strategy).
Oleh Karena itu kita harus melihat adanya perubahan - perubahan tersebut dan kemudian
menyusun rencana untuk menyesuaikannya. Proses penyesuaian diri dengan lingkungannya
tersebut haruslah diikuti oleh semua bagian yang ada dalam peusah