Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Perpindahan Merek Pada Konsumen Kartu Perdana Internet (Studi Kasus Mahasiswa Administrasi Bisnis FISIP USU)
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 1
SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER
Medan, Juli 2016
Kepada
Yth. Saudara/Saudari
Di
Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan pelaksanaan penelitian dengan judul “Analisis FaktorFaktor Yang Mempengaruhi Keputusan Perpindahan Merek Pada Konsumen
Kartu Perdana Internet (Studi Kasus Mahasiswa Administrasi Bisnis FISIP
USU)”, maka saya yang bertandatangan dibawah ini :
Nama
: Putri Rahmadani
NIM
: 120907124
Jurusan
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas
: Universitas Sumatera Utara
Memohon kesediaan Saudara/Saudari untuk meluangkan waktunya dalam
mengisi daftar pernyataan dibawah ini sesuai dengan kondisi yang sebenarnya.
Semua keterangan dan jawaban yang Saudara/Saudari berikan semata-mata hanya
untuk kepentingan penelitian.
Atas perhatian dan bantuan Saudara/Saudari, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya
Putri Rahmadani
Universitas Sumatera Utara
Bagian I
IDENTITAS RESPONDEN
No Responden
:
Jenis Kelamin
: a. Laki-laki
b. Perempuan
Usia
Angkatan
: a. 18 tahun
c. 20 tahun
b. 19 tahun
d. 21 tahun
: a. 2013
c. 2015
b. 2014
Pernah Berganti Kartu Perdana Internet
: a. Pernah
b. Tidak Pernah
Jenis Kartu Perdana Internet Yang Digunakan: a. 3 (Tri)
b. IM3
c. Simpati
d. Axis
e. XL
Bagian II
PETUNJUK PENGISIAN
1. Pilihlah jawaban dari pernyataan-pernyataan dibawah ini yang sesuai
dengan pendapat Anda yang sebenarnya.
2. Saudara dapat memberikan tanda centang (√) pada salah satu jawaban
STS, TS, N, S, SS
STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju
N = Netral
S = Setuju
SS = Sangat Setuju
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PERNYATAAN :
VARIABEL HARGA (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
Pernyataan
Harga kartu perdana internet
terjangkau
Harga bervariasi sesuai dengan ukuran
produk
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan kualitas produk
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan hasil yang diinginkan
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai dapat bersaing dengan
produk lain
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai lebih ekonomis
dibandingkan dengan merek produk
lain
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan manfaat yang saya rasakan
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai memiliki manfaat yang
bagus dibanding produk
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
VARIABEL KUALITAS PRODUK (X2)
No
1
2
3
4
5
Pernyataan
Kartu perdana internet dapat
memberikan kelengkapan layanan
pesan (bonus)
Kartu perdana internet memberikan
informasi yang sesuai dengan
kebutuhan
Kartu perdana internet memiliki masa
aktif/ tenggang cukup lama
Kartu perdana internet memiliki
jangkauan area yang luas sehingga
mampu memberikan akses internet
cepat dimanapun
Kartu perdana internet menyediakan
kualitas sinyal yang handal
Universitas Sumatera Utara
6
7
8
9
10
Fitur yang ditawarkan dapat
mempermudah akses internet
Fitur layanan internet dapat
diandalkan dan terjangkau bagi semua
kalangan
Desain kartu perdana internet yang
menarik
Kualitas kartu perdana internet sesuai
dengan harapan konsumen
Fungsi kartu perdana internet sesuai
dengan yang dibutuhkan konsumen
VARIABEL PROMOSI (X3)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Pernyataan
Kartu perdana internet memberikan
ragam promosi termasuk layanan
Bentuk-bentuk promosi yang
dilakukan menarik dan unik
Pengetahuan yang dimiliki oleh
penjual kartu perdana internet cukup
baik sehingga penjelasannya mudah
dipahami
Kartu perdana internet yang saat ini
dipakai sangat diminati sehingga
merupakan salah satu pilihan utama
bagi konsumen
Tarif internet kartu perdana yang saat
ini dipakai sangat hemat sehingga
dapat digunakan untuk berbagai
keperluan
Pengguna dan calon pengguna merasa
mudah untuk mencari informasi
layanan kartu perdana internet
Kartu perdana internet dapat
mengakses internet selama 24jam
sehari
Masa aktif/tenggang waktu yang
diberikan ke pelanggan bagi pengguna
internet sudah ditentukan harga
Pengguna kartu perdana internet
mencari informasi lebih tentang
produk yang akan dibeli
SS
S
N
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
10
Promosi yang ditawarkan kartu
perdana internet sesuai dengan yang
diinginkan penguna
VARIABEL PERPINDAHAN MEREK (Y)
No
1
2
3
4
5
Pernyataan
Saya berpindah karena saya merasa
bahwa harga yang ditetapkan tidak
sesuai dengan layanan yang diberikan
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena ingin mencoba merek
lain dan manfaat dari kartu kartu
perdaana internet lain
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena mencari informasi
tentang provider kartu perdana internet
lain yang menawarkan produk-produk
berbeda
Saya berpindah karena selalu
membandingkan antara kartu perdana
internet satu dengan kartu perdana
internet lain
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena ingin merasakan
produk-produk GSM yang berbeda
SS
S
N
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
Jawaban
HARGA
No.
Responden
P1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
P2
4
1
4
5
4
4
5
5
4
5
3
4
5
5
5
5
2
4
3
3
1
2
2
5
4
4
1
1
5
5
5
4
3
5
4
5
5
5
P3
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
2
4
3
4
1
3
3
4
4
4
2
2
5
5
5
4
3
5
3
5
3
4
P4
1
2
2
4
4
5
4
5
4
5
3
4
5
5
4
5
2
4
3
3
1
2
3
4
4
4
1
2
4
5
4
4
3
4
3
3
3
4
P5
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
2
4
5
5
5
5
2
3
3
4
2
4
2
2
3
4
1
3
5
4
4
3
4
5
4
3
3
5
P6
4
3
1
4
4
3
3
5
4
5
3
4
5
5
5
5
3
3
3
3
1
3
4
3
2
4
2
2
5
3
4
4
3
5
4
4
3
4
P7
3
2
2
4
4
4
4
3
3
5
3
4
5
5
5
5
2
4
4
4
3
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
X1
P8
4
2
1
3
4
4
5
3
4
5
3
2
3
5
5
5
2
3
4
3
5
3
3
5
4
4
3
2
5
4
3
4
3
5
5
3
5
4
1
2
3
5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
5
5
5
2
4
4
4
1
2
4
4
4
3
2
3
5
4
4
4
3
5
4
5
5
4
19
16
19
35
32
34
33
35
31
40
24
31
36
40
39
40
17
29
27
28
15
21
24
31
28
30
14
18
38
34
33
31
25
38
31
32
30
34
Universitas Sumatera Utara
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
4
5
5
5
4
5
4
5
4
1
5
3
4
4
5
5
3
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
3
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
3
4
4
5
3
4
4
5
4
2
4
3
5
5
5
5
3
5
5
5
5
5
5
4
3
5
5
5
3
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
3
2
4
5
3
5
5
5
5
1
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
3
5
4
5
3
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
3
2
4
5
4
5
5
5
5
1
4
4
5
3
3
4
3
4
4
5
4
5
5
5
4
4
3
5
3
5
5
4
3
5
5
4
2
4
3
5
5
5
5
3
3
4
3
2
1
4
3
5
2
3
3
3
2
3
2
1
2
4
5
2
2
5
5
3
5
3
3
2
2
5
4
3
4
4
2
2
2
3
2
4
2
2
2
4
4
4
4
4
3
5
5
2
4
3
4
3
4
3
2
3
3
4
5
5
5
4
4
4
5
4
3
4
5
4
3
4
4
5
3
4
3
4
4
5
5
3
3
5
5
5
5
5
5
5
1
4
3
4
5
4
5
5
3
3
4
5
5
5
4
3
5
5
5
4
4
4
5
3
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
3
3
4
5
4
5
4
4
4
1
4
3
5
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
3
5
5
3
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
3
3
5
5
4
24
26
34
37
29
34
34
37
37
11
32
25
33
30
31
32
24
29
33
36
35
37
40
35
31
37
33
35
24
33
37
37
29
34
37
33
27
31
31
32
35
37
34
Universitas Sumatera Utara
82
83
5
5
5
5
5
3
2
3
4
3
4
3
4
4
34
30
Jawaban
KUALITAS PRODUK
No.
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
5
4
P1
1
2
4
3
4
4
5
5
3
5
5
3
3
5
5
5
2
4
4
3
4
3
2
4
5
3
1
3
5
4
3
5
4
5
4
P2
2
2
3
3
4
3
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
4
2
3
2
2
5
5
3
2
4
5
3
3
4
3
5
4
P3
1
2
4
3
4
5
4
4
3
5
3
3
3
5
5
5
3
4
3
3
2
1
3
4
4
4
3
3
5
4
3
4
3
4
3
P4
3
1
2
3
4
4
4
4
4
5
2
4
3
5
5
5
2
4
4
4
1
3
2
4
3
4
2
2
4
4
4
4
3
4
4
P5
2
2
3
3
4
4
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
3
3
2
1
3
5
3
4
2
2
5
2
4
5
3
5
4
P6
1
2
1
2
4
4
3
4
3
5
3
3
3
5
4
4
2
3
4
4
2
3
2
4
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
P7
2
2
1
2
4
4
4
5
3
5
5
3
3
5
5
4
2
3
3
2
3
4
2
5
5
5
2
4
4
3
3
3
3
3
4
P8
3
3
2
2
4
4
4
2
3
5
4
3
3
5
5
5
2
4
3
4
1
2
3
4
1
5
2
3
4
3
4
3
3
4
3
P9
2
2
3
2
4
4
4
3
3
5
4
3
3
5
5
4
3
4
3
2
3
4
2
5
5
4
2
2
4
4
4
4
3
3
4
P10
4
4
3
2
4
2
3
4
3
4
5
5
5
4
3
4
3
2
4
5
2
4
2
5
4
3
4
3
4
4
2
2
4
4
3
X2
21
22
26
25
40
38
39
39
31
49
35
33
32
49
47
46
23
34
35
32
23
27
23
45
39
38
22
29
44
33
33
37
32
40
36
Universitas Sumatera Utara
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
4
5
4
3
3
4
5
4
4
4
3
3
1
5
3
4
4
4
4
3
2
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
5
4
3
3
2
4
3
5
4
3
3
4
5
3
3
4
3
4
2
3
3
4
5
4
3
3
3
5
5
5
4
4
5
4
5
5
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
5
4
5
4
3
4
2
3
1
4
3
5
4
3
3
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
2
3
4
5
3
3
4
3
4
2
4
3
4
5
4
3
3
3
5
3
4
5
4
3
5
4
4
4
3
5
5
5
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
5
3
2
4
3
3
2
4
3
5
4
4
2
2
2
5
3
4
3
4
4
5
4
3
3
3
4
5
4
2
3
4
4
4
3
2
2
4
3
4
4
3
3
5
3
3
3
4
3
3
5
2
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
5
3
3
4
4
3
2
4
3
4
3
2
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
5
3
3
3
4
4
2
4
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
5
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
5
4
5
2
2
3
1
3
3
4
3
5
5
5
1
1
1
1
1
1
1
3
1
3
2
2
1
1
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
4
3
4
3
3
4
5
4
3
2
4
4
1
4
3
4
4
5
3
2
3
3
4
2
2
4
4
2
3
3
5
3
5
4
4
3
4
2
4
5
4
4
4
2
4
3
3
4
2
5
5
4
4
4
5
3
2
4
3
3
2
4
2
3
3
3
2
4
4
5
2
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
5
4
4
4
35
36
39
30
37
37
50
34
30
35
31
36
20
39
30
42
40
37
29
25
27
39
36
34
34
42
37
35
38
39
34
27
39
37
39
29
30
36
35
35
34
30
33
Universitas Sumatera Utara
79
80
81
82
83
4
5
4
4
3
4
5
4
4
3
4
5
3
4
3
5
5
4
4
4
5
5
4
3
4
5
5
3
3
3
2
1
2
2
1
P7
4
4
3
4
3
2
3
5
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
3
2
2
3
3
2
4
P8
3
4
5
3
4
2
5
4
3
5
4
5
5
4
4
4
1
3
4
4
2
4
2
4
2
3
2
3
3
4
4
2
3
5
5
5
5
5
4
2
3
4
40
42
34
36
34
Jawaban
PROMOSI
No.
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
3
2
3
4
4
P1
4
4
5
2
3
2
4
5
3
4
5
5
5
4
4
4
3
3
5
4
2
4
2
4
4
3
4
3
4
4
4
4
P2
4
4
4
3
4
2
3
5
3
5
5
5
5
4
5
3
3
4
4
4
2
4
2
4
3
3
5
4
3
4
4
4
P3
4
4
4
3
4
2
4
4
3
3
4
5
5
4
4
4
4
3
4
4
2
4
2
4
4
3
4
4
3
4
4
1
P4
3
4
4
2
4
2
3
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
3
4
4
2
3
2
4
3
3
5
5
4
5
4
2
P5
4
4
3
2
3
2
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
2
4
3
3
4
5
3
4
4
4
P6
4
4
3
3
5
2
3
4
2
4
5
5
5
4
4
4
3
3
5
5
2
4
2
4
5
3
5
4
4
3
4
2
P9
3
4
4
4
4
2
4
4
1
4
4
4
4
3
4
3
2
4
4
3
2
3
2
4
3
3
3
3
3
4
2
1
X3
P10
4
4
4
2
4
2
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
2
4
3
4
2
3
4
3
3
5
4
1
Universitas Sumatera Utara
37
40
39
28
38
20
36
44
27
41
43
46
46
39
40
37
29
33
42
39
20
36
21
40
32
30
38
36
33
40
36
25
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
1
2
3
5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
5
5
5
2
4
4
4
1
2
4
4
4
3
2
3
5
4
4
4
3
5
4
5
5
4
3
3
4
5
4
1
2
4
3
4
4
5
5
3
5
5
3
3
5
5
5
2
4
4
3
4
3
2
4
5
3
1
3
5
4
3
5
4
5
4
4
5
4
3
3
4
5
4
2
2
3
3
4
3
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
4
2
3
2
2
5
5
3
2
4
5
3
3
4
3
5
4
3
5
4
3
3
4
5
3
1
2
4
3
4
5
4
4
3
5
3
3
3
5
5
5
3
4
3
3
2
1
3
4
4
4
3
3
5
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
5
4
5
4
3
1
2
3
4
4
4
4
4
5
2
4
3
5
5
5
2
4
4
4
1
3
2
4
3
4
2
2
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
2
3
4
5
3
2
2
3
3
4
4
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
3
3
2
1
3
5
3
4
2
2
5
2
4
5
3
5
4
3
3
4
3
4
4
5
3
1
2
1
2
4
4
3
4
3
5
3
3
3
5
4
4
2
3
4
4
2
3
2
4
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
5
3
2
2
1
2
4
4
4
5
3
5
5
3
3
5
5
4
2
3
3
2
3
4
2
5
5
5
2
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
5
3
3
3
2
2
4
4
4
2
3
5
4
3
3
5
5
5
2
4
3
4
1
2
3
4
1
5
2
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
5
4
5
2
2
2
3
2
4
4
4
3
3
5
4
3
3
5
5
4
3
4
3
2
3
4
2
5
5
4
2
2
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
5
4
Universitas Sumatera Utara
18
20
26
28
40
40
40
39
32
50
33
33
30
50
49
47
22
36
35
31
22
25
25
44
39
38
20
29
45
33
35
39
31
41
37
38
37
40
30
36
39
50
33
76
77
78
79
80
81
82
83
No.
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
5
4
4
4
1
4
3
5
4
4
3
3
1
5
3
4
3
4
3
4
2
3
3
4
3
4
2
3
1
4
3
5
3
4
3
4
2
4
3
4
2
4
3
3
2
4
3
5
3
3
4
3
3
5
2
4
Jawaban
PERPINDAHAN MEREK
P2
P3
P4
P1
5
4
3
3
5
2
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
3
3
5
5
2
4
2
5
4
3
4
5
4
5
4
4
3
4
2
4
5
3
4
5
5
5
4
4
3
3
3
4
5
2
3
2
3
3
3
5
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
2
4
5
4
4
4
4
4
3
2
4
5
2
3
2
2
4
3
3
4
4
4
4
3
2
4
2
3
4
3
4
5
5
5
4
3
4
3
2
4
5
2
4
2
5
4
3
4
3
4
3
3
4
4
2
4
3
4
P5
2
3
1
3
3
4
3
5
3
2
4
4
1
4
3
4
Y
4
4
3
2
4
3
3
4
2
5
5
4
4
4
5
3
2
4
3
3
2
4
2
3
3
3
2
4
4
22
20
17
13
21
11
18
21
15
21
25
23
23
21
20
18
14
14
20
23
10
18
10
18
18
15
18
20
20
Universitas Sumatera Utara
31
35
31
35
18
41
29
44
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
5
4
4
4
1
4
5
4
4
5
5
4
5
3
4
5
5
5
5
2
4
3
3
1
2
2
5
4
4
1
1
5
5
5
4
3
5
4
5
5
5
4
5
5
2
4
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
2
4
3
4
1
3
3
4
4
4
2
2
5
5
5
4
3
5
3
5
3
4
3
4
4
4
4
1
2
2
4
4
5
4
5
4
5
3
4
5
5
4
5
2
4
3
3
1
2
3
4
4
4
1
2
4
5
4
4
3
4
3
3
3
4
3
2
4
2
2
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
2
4
5
5
5
5
2
3
3
4
2
4
2
2
3
4
1
3
5
4
4
3
4
5
4
3
3
5
3
2
5
2
4
4
3
1
4
4
3
3
5
4
5
3
4
5
5
5
5
3
3
3
3
1
3
4
3
2
4
2
2
5
3
4
4
3
5
4
4
3
4
3
3
23
14
18
11
10
13
23
20
22
20
25
20
25
15
20
25
25
24
25
11
18
15
17
6
14
14
18
17
20
7
10
24
22
22
19
16
24
18
20
17
22
16
16
Universitas Sumatera Utara
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
5
5
4
5
4
5
4
1
5
3
4
4
5
3
4
4
5
4
2
4
3
5
4
5
3
5
5
5
5
1
4
3
3
4
5
4
5
5
5
5
1
4
4
5
4
3
2
1
4
3
5
2
3
3
3
21
23
16
20
22
23
23
7
20
16
20
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.919
33
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
Corrected ItemTotal Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
P1
P2
114.4578
296.227
.541
.916
114.5904
299.050
.523
.916
P3
114.9036
114.8193
296.722
298.321
.567
.489
.915
.917
115.4458
300.031
.445
.917
P6
114.9639
301.621
.540
.916
P7
114.6867
114.8072
307.657
300.840
.277
.492
.919
.916
114.9036
304.381
.378
.918
P10
115.0482
302.559
.466
.917
P11
115.0964
115.0482
304.722
299.364
.409
.550
.917
.916
115.3012
300.969
.473
.917
115.3735
115.2289
300.700
301.349
.565
.523
.916
.916
115.9157
307.761
.211
.921
P17
115.1446
303.759
.406
.918
P18
115.1807
114.9398
305.565
297.472
.374
.567
.918
.915
114.9518
298.876
.525
.916
P21
115.1807
301.443
.495
.916
P22
115.1325
115.2169
299.726
301.245
.520
.526
.916
.916
P4
P5
P8
P9
P12
P13
P14
P15
P16
P19
P20
P23
P24
115.1687
298.776
.513
.916
P25
115.4699
301.130
.550
.916
P26
115.2169
115.4217
296.928
301.759
.580
.443
.915
.917
115.2289
300.715
.519
.916
114.7229
114.9157
115.1566
296.520
297.517
297.426
.517
.549
.539
.916
.916
.916
115.0602
115.2771
295.594
300.154
.550
.489
.916
.916
P27
P28
P29
P30
P31
P32
P33
Universitas Sumatera Utara
Regression
Descriptive Statistics
Mean
Y
X1
X2
X3
Std. Deviation
18.3012
30.8193
34.6265
34.9398
N
4.64793
6.44138
6.51398
7.83574
83
83
83
83
Correlations
Y
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed)
X1
X3
Y
1.000
.077
.114
.797
X1
.077
1.000
.757
.075
X2
.114
.757
1.000
.110
X3
.797
.075
.110
1.000
Y
N
X2
.
.244
.152
.000
X1
.244
.
.000
.251
X2
.152
.000
.
.161
X3
.000
.251
.161
.
Y
83
83
83
83
X1
83
83
83
83
X2
83
83
83
83
X3
83
83
83
83
Model Summaryb
Change Statistics
Std. Error
R
Model
R
1
.797a
Adjusted
Square R Square
.636
.622
of the
R Square
F
Estimate
Change
Change
2.85865
.636
45.925
df1
df2
3
79
Sig. F
Durbin-
Change
Watson
.000
1.731
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
ANOVAb
Model
1
Sum of Squares
Regression
df
Mean Square
1125.892
3
375.297
645.578
79
8.172
Total
1771.470
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
82
Residual
F
45.925
Sig.
.000a
Universitas Sumatera Utara
Coefficientsa
Standardi
zed
Unstandardized Coefficie
Coefficients
nts
Std.
Model
1 (Consta
B
Error
Beta
t
Sig.
95% Confidence
Collinearity
Interval for B
Statistics
Lower
Upper
Toleranc
Bound
Bound
e
VIF
1.206
2.139
.564
.574
-3.051
5.464
X1
-.004
.075
-.006 -.054
.957
-.153
.145
.427
2.342
X2
.022
.074
.031
.766
-.126
.170
.424
2.358
.471
.041
.794
.000
.390
.552
.988
1.012
nt)
X3
.299
11.61
5
a. Dependent
Variable: Y
Charts
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4
df
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
α
5%
0,997
0,950
0,878
0,811
0,775
0,707
0,666
0,632
0,602
0,576
0,553
0,532
0,514
0,497
0,482
0,468
0,456
0,444
0,433
0,423
0,413
0,396
0,389
0,388
0,381
df
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Tabel r (two-tailed test)
α
df
α
5%
5%
0,374
51
0,271
0,367
52
0,268
0,361
53
0,266
0,355
54
0,263
0,349
55
0,261
0,344
56
0,257
0,339
57
0,256
0,334
58
0,254
0,329
59
0,252
0,325
60
0,250
0,320
61
0,248
0,316
62
0,246
0,312
63
0,244
0,308
64
0,242
0,304
65
0,240
0,301
66
0,239
0,297
67
0,237
0,294
68
0,235
0,291
69
0,234
0,288
70
0,232
0,285
71
0,230
0,282
72
0,229
0,279
73
0,227
0,276
74
0,226
0,273
75
0,224
df
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
α
5%
0,223
0,221
0,220
0,219
0,217
0,216
0,215
0,213
0,212
0,211
0,210
0,208
0,207
0,206
0,205
0,204
0,203
0,202
0,201
0,200
0,199
0,198
0,197
0,196
0,195
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 5
df
0,10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
40
60
120
∞
0,20
3,08
1,89
1,64
1,48
1,48
1,44
1,42
1,40
1,38
1,37
1,36
1,36
1,35
1,35
1,34
1,34
1,33
1,33
1,33
1,33
1,32
1,32
1,32
1,32
1,32
1,32
1,31
1,31
1,31
1,31
1,30
1,30
1,29
1,28
Tabel Distribusi t Student
Tingkat signifikansi uji satu arah
0,05
0,025
0,01
0,005
Tingkat signifikan uji dua arah
0,10
0,05
0,02
0,01
6,31
12,71
31,82
63,66
2,92
4,30
6,97
9,93
2,35
3,18
4,54
5,84
2,13
2,76
3,75
4,60
2,02
2,57
3,37
4,03
1,94
2,45
3,14
3,71
1,90
2,37
3,00
3,50
1,86
2,31
2,90
3,36
1,83
2,26
2,82
3,25
1,81
2,23
2,76
3,17
1,80
2,20
2,72
3,11
1,78
2,18
2,68
3,06
1,77
2,16
2,65
3,01
1,76
2,15
2,62
2,98
1,75
2,13
2,60
2,95
1,75
2,12
2,58
2,92
1,74
2,11
2,57
2,90
1,73
2,10
2,55
2,88
1,73
2,09
2,54
2,86
1,73
2,09
2,53
2,85
1,72
2,08
2,52
2,83
1,72
2,07
2,51
2,82
1,71
2,07
2,50
2,81
1,71
2,06
2,49
2,80
1,71
2,06
2,49
2,79
1,71
2,06
2,48
2,78
1,70
2,05
2,47
2,77
1,70
2,05
2,47
2,76
1,70
2,05
2,46
2,76
1,70
2,04
2,46
2,75
1,68
2,02
2,42
2,70
1,67
2,00
2,39
2,66
1,66
1,98
2,36
2,62
1,65
1,96
2,33
2,58
0,0005
0,001
636,62
31,60
12,92
8,61
6,87
5,96
5,41
5,04
4,78
4,59
4,44
4,32
4,22
4,14
4,07
4,02
3,97
3,92
3,88
3,85
3,82
3,79
3,77
3,75
3,73
3,71
3,69
3,67
3,66
3,65
3,55
3,46
3,37
3,29
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 6
Tabel Nilai Distribusi F dengan α 5%
Derajat Bebas Penyebut df1
F
Derajat bebas pembilang, df2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
15
20
24
30
40
60
120
∞
1
161,00
200,00
216,00
225,00
230,00
234,00
237,00
239,00
241,00
242,00
244,00
246,00
248,00
249,00
250,00
251,00
252,00
253,00
254,00
2
18,50
19,00
19,20
19,20
19,30
19,30
19,40
19,40
19,40
19,40
19,40
19,40
19,40
19,50
19,50
19,50
19,50
19,50
19,50
3
10,10
9,55
9,28
9,12
9,01
8,94
8,89
8,85
8,81
8,79
8,74
8,70
8,66
8,64
8,62
8,59
8,57
8,55
8,53
4
7,71
6,94
6,59
6,39
6,26
6,16
6,09
6,04
6,00
5,96
5,91
5,86
5,80
5,77
5,75
5,72
5,69
5,66
5,63
5
6,61
5,79
5,41
5,19
5,05
4,95
4,488
4,82
4,77
4,74
4,68
4,62
4,56
4,53
4,50
4,46
4,43
4,40
4,37
6
5,99
5,14
4,76
4,53
4,39
4,28
4,21
4,15
4,10
4,06
4,00
3,94
3,87
3,84
3,81
3,77
3,74
3,70
3,67
7
5,59
4,74
4,35
4,12
3,97
3,87
3,79
3,73
3,68
3,64
3,57
3,51
3,44
3,41
3,38
3,34
3,30
3,27
3,23
8
5,32
4,46
4,07
3,84
3,69
3,58
3,50
3,44
3,39
3,35
3,28
3,22
3,15
3,12
3,06
3,04
3,01
2,97
2,93
9
5,12
4,26
3,86
3,63
3,48
3,37
3,29
3,23
3,18
3,14
3,07
3,01
2,94
2,90
2,86
2,83
2,79
2,75
2,71
10
4,96
4,10
3,71
3,48
3,33
3,22
3,14
3,07
3,02
2,98
2,91
2,85
2,77
2,74
2,70
2,66
2,62
2,58
2,54
11
4,84
3,98
3,59
3,36
3,20
3,09
3,01
2,95
2,90
2,85
2,79
2,72
2,65
2,61
2,57
2,53
2,49
2,45
2,40
12
4,76
3,89
3,49
3,26
3,11
3,00
2,91
2,85
2,80
2,75
2,69
2,62
2,54
2,51
2,47
2,43
2,38
2,34
2,30
13
4,67
3,81
3,41
3,18
3,03
2,92
2,83
2,77
2,71
2,67
2,60
2,53
2,46
2,42
2,38
2,34
2,30
2,25
2,21
14
4,60
3,74
3,34
3,11
2,96
2,85
2,76
2,70
2,65
2,60
2,53
2,46
2,39
2,35
2,31
2,27
2,22
2,18
2,13
15
4,54
3,68
3,29
3,06
2,90
2,79
2,71
2,64
2,59
2,54
2,48
2,40
2,33
2,29
2,25
2,20
2,16
2,11
2,07
16
4,49
3,63
3,24
3,01
2,85
2,74
2,66
2,59
2,54
2,49
2,42
2,35
2,28
2,24
2,19
2,15
2,11
2,06
2,01
17
4,45
3,59
3,20
2,96
2,81
2,70
2,61
2,55
2,49
2,45
2,38
2,31
2,23
2,19
2,15
2,10
2,06
2,01
1,96
18
4,41
3,55
3,16
2,93
2,77
2,66
2,58
2,51
2,46
2,41
1,34
2,27
2,19
2,15
2,11
2,06
2,02
1,97
1,92
19
4,38
3,52
3,13
2,90
2,74
2,63
2,54
2,48
2,42
2,38
2,31
2,23
2,16
2,11
2,07
2,03
1,98
1,93
1,88
20
4,35
3,49
3,10
2,87
2,71
2,60
2,51
2,45
2,39
2,35
2,28
2,20
2,12
2,08
2,04
1,99
1,95
1,90
1,84
21
4,32
3,47
3,07
2,84
2,68
2,57
2,49
2,42
2,37
2,32
2,25
2,18
2,10
2,05
2,01
1,96
1,92
1,87
1,81
22
4,30
3,44
3,05
2,82
2,66
2,55
2,46
2,40
2,34
2,30
2,23
2,15
2,07
2,03
1,98
1,94
1,89
1,86
1,78
23
4,28
3,42
3,03
2,80
2,64
2,53
2,44
2,37
2,32
2,27
2,20
2,13
2,05
2,01
1,96
1,91
1,86
1,81
1,76
Universitas Sumatera Utara
24
4,26
3,40
3,01
2,78
2,62
2,51
2,42
2,36
2,30
2,25
2,18
2,11
2,03
1,98
1,94
1,89
1,84
1,79
1,73
25
4,24
3,39
2,99
2,76
2,60
2,49
2,40
2,34
2,28
2,24
2,16
2,09
2,01
1,96
1,92
1,87
1,82
1,77
1,71
30
4,17
3,32
2,92
2,69
2,53
2,42
2,33
2,27
2,21
2,16
2,09
2,01
1,93
1,89
1,84
1,79
1,74
1,68
1,62
40
4,08
3,23
2,84
2,61
2,45
2,34
2,25
2,18
2,12
2,08
2,00
1,92
1,84
1,79
1,74
1,69
1,64
1,58
1,51
60
4,00
3,15
2,76
2,53
2,37
2,25
2,17
2,10
2,04
1,99
1,92
1,84
1,75
1,70
1,65
1,59
1,53
1,47
1,39
120
3,92
3,07
2,68
2,45
2,29
2,18
2,09
2,02
1,96
1,91
1,83
1,75
1,61
1,61
1,55
1,50
1,43
1,35
1,25
∞
3,84
3,00
2,60
2,37
2,21
2,10
2,01
1,94
1,88
1,83
1,75
1,67
1,52
1,52
1,46
1,39
1,32
1,22
1,00
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 1
SURAT PERMOHONAN PENGISIAN KUESIONER
Medan, Juli 2016
Kepada
Yth. Saudara/Saudari
Di
Tempat
Dengan hormat,
Sehubungan dengan pelaksanaan penelitian dengan judul “Analisis FaktorFaktor Yang Mempengaruhi Keputusan Perpindahan Merek Pada Konsumen
Kartu Perdana Internet (Studi Kasus Mahasiswa Administrasi Bisnis FISIP
USU)”, maka saya yang bertandatangan dibawah ini :
Nama
: Putri Rahmadani
NIM
: 120907124
Jurusan
: Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Fakultas
: Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas
: Universitas Sumatera Utara
Memohon kesediaan Saudara/Saudari untuk meluangkan waktunya dalam
mengisi daftar pernyataan dibawah ini sesuai dengan kondisi yang sebenarnya.
Semua keterangan dan jawaban yang Saudara/Saudari berikan semata-mata hanya
untuk kepentingan penelitian.
Atas perhatian dan bantuan Saudara/Saudari, saya ucapkan terima kasih.
Hormat saya
Putri Rahmadani
Universitas Sumatera Utara
Bagian I
IDENTITAS RESPONDEN
No Responden
:
Jenis Kelamin
: a. Laki-laki
b. Perempuan
Usia
Angkatan
: a. 18 tahun
c. 20 tahun
b. 19 tahun
d. 21 tahun
: a. 2013
c. 2015
b. 2014
Pernah Berganti Kartu Perdana Internet
: a. Pernah
b. Tidak Pernah
Jenis Kartu Perdana Internet Yang Digunakan: a. 3 (Tri)
b. IM3
c. Simpati
d. Axis
e. XL
Bagian II
PETUNJUK PENGISIAN
1. Pilihlah jawaban dari pernyataan-pernyataan dibawah ini yang sesuai
dengan pendapat Anda yang sebenarnya.
2. Saudara dapat memberikan tanda centang (√) pada salah satu jawaban
STS, TS, N, S, SS
STS = Sangat Tidak Setuju
TS = Tidak Setuju
N = Netral
S = Setuju
SS = Sangat Setuju
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PERNYATAAN :
VARIABEL HARGA (X1)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
Pernyataan
Harga kartu perdana internet
terjangkau
Harga bervariasi sesuai dengan ukuran
produk
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan kualitas produk
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan hasil yang diinginkan
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai dapat bersaing dengan
produk lain
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai lebih ekonomis
dibandingkan dengan merek produk
lain
Harga kartu perdana internet sesuai
dengan manfaat yang saya rasakan
Harga kartu perdana internet yang saat
ini dipakai memiliki manfaat yang
bagus dibanding produk
SS
S
N
TS
STS
SS
S
N
TS
STS
VARIABEL KUALITAS PRODUK (X2)
No
1
2
3
4
5
Pernyataan
Kartu perdana internet dapat
memberikan kelengkapan layanan
pesan (bonus)
Kartu perdana internet memberikan
informasi yang sesuai dengan
kebutuhan
Kartu perdana internet memiliki masa
aktif/ tenggang cukup lama
Kartu perdana internet memiliki
jangkauan area yang luas sehingga
mampu memberikan akses internet
cepat dimanapun
Kartu perdana internet menyediakan
kualitas sinyal yang handal
Universitas Sumatera Utara
6
7
8
9
10
Fitur yang ditawarkan dapat
mempermudah akses internet
Fitur layanan internet dapat
diandalkan dan terjangkau bagi semua
kalangan
Desain kartu perdana internet yang
menarik
Kualitas kartu perdana internet sesuai
dengan harapan konsumen
Fungsi kartu perdana internet sesuai
dengan yang dibutuhkan konsumen
VARIABEL PROMOSI (X3)
No
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Pernyataan
Kartu perdana internet memberikan
ragam promosi termasuk layanan
Bentuk-bentuk promosi yang
dilakukan menarik dan unik
Pengetahuan yang dimiliki oleh
penjual kartu perdana internet cukup
baik sehingga penjelasannya mudah
dipahami
Kartu perdana internet yang saat ini
dipakai sangat diminati sehingga
merupakan salah satu pilihan utama
bagi konsumen
Tarif internet kartu perdana yang saat
ini dipakai sangat hemat sehingga
dapat digunakan untuk berbagai
keperluan
Pengguna dan calon pengguna merasa
mudah untuk mencari informasi
layanan kartu perdana internet
Kartu perdana internet dapat
mengakses internet selama 24jam
sehari
Masa aktif/tenggang waktu yang
diberikan ke pelanggan bagi pengguna
internet sudah ditentukan harga
Pengguna kartu perdana internet
mencari informasi lebih tentang
produk yang akan dibeli
SS
S
N
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
10
Promosi yang ditawarkan kartu
perdana internet sesuai dengan yang
diinginkan penguna
VARIABEL PERPINDAHAN MEREK (Y)
No
1
2
3
4
5
Pernyataan
Saya berpindah karena saya merasa
bahwa harga yang ditetapkan tidak
sesuai dengan layanan yang diberikan
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena ingin mencoba merek
lain dan manfaat dari kartu kartu
perdaana internet lain
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena mencari informasi
tentang provider kartu perdana internet
lain yang menawarkan produk-produk
berbeda
Saya berpindah karena selalu
membandingkan antara kartu perdana
internet satu dengan kartu perdana
internet lain
Saya berpindah merek kartu perdana
internet karena ingin merasakan
produk-produk GSM yang berbeda
SS
S
N
TS
STS
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
Jawaban
HARGA
No.
Responden
P1
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
P2
4
1
4
5
4
4
5
5
4
5
3
4
5
5
5
5
2
4
3
3
1
2
2
5
4
4
1
1
5
5
5
4
3
5
4
5
5
5
P3
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
2
4
3
4
1
3
3
4
4
4
2
2
5
5
5
4
3
5
3
5
3
4
P4
1
2
2
4
4
5
4
5
4
5
3
4
5
5
4
5
2
4
3
3
1
2
3
4
4
4
1
2
4
5
4
4
3
4
3
3
3
4
P5
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
2
4
5
5
5
5
2
3
3
4
2
4
2
2
3
4
1
3
5
4
4
3
4
5
4
3
3
5
P6
4
3
1
4
4
3
3
5
4
5
3
4
5
5
5
5
3
3
3
3
1
3
4
3
2
4
2
2
5
3
4
4
3
5
4
4
3
4
P7
3
2
2
4
4
4
4
3
3
5
3
4
5
5
5
5
2
4
4
4
3
2
3
4
3
3
2
3
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
X1
P8
4
2
1
3
4
4
5
3
4
5
3
2
3
5
5
5
2
3
4
3
5
3
3
5
4
4
3
2
5
4
3
4
3
5
5
3
5
4
1
2
3
5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
5
5
5
2
4
4
4
1
2
4
4
4
3
2
3
5
4
4
4
3
5
4
5
5
4
19
16
19
35
32
34
33
35
31
40
24
31
36
40
39
40
17
29
27
28
15
21
24
31
28
30
14
18
38
34
33
31
25
38
31
32
30
34
Universitas Sumatera Utara
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
4
5
5
5
4
5
4
5
4
1
5
3
4
4
5
5
3
5
5
5
5
5
5
5
4
5
4
5
3
4
5
5
5
5
5
5
4
5
5
5
5
5
5
3
4
4
5
3
4
4
5
4
2
4
3
5
5
5
5
3
5
5
5
5
5
5
4
3
5
5
5
3
5
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
4
5
4
3
2
4
5
3
5
5
5
5
1
4
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
5
5
5
5
4
5
4
3
5
4
5
3
4
5
4
3
4
4
4
4
5
4
3
2
4
5
4
5
5
5
5
1
4
4
5
3
3
4
3
4
4
5
4
5
5
5
4
4
3
5
3
5
5
4
3
5
5
4
2
4
3
5
5
5
5
3
3
4
3
2
1
4
3
5
2
3
3
3
2
3
2
1
2
4
5
2
2
5
5
3
5
3
3
2
2
5
4
3
4
4
2
2
2
3
2
4
2
2
2
4
4
4
4
4
3
5
5
2
4
3
4
3
4
3
2
3
3
4
5
5
5
4
4
4
5
4
3
4
5
4
3
4
4
5
3
4
3
4
4
5
5
3
3
5
5
5
5
5
5
5
1
4
3
4
5
4
5
5
3
3
4
5
5
5
4
3
5
5
5
4
4
4
5
3
4
4
5
5
4
5
5
4
5
5
3
3
4
5
4
5
4
4
4
1
4
3
5
4
4
4
3
3
5
4
5
5
5
3
5
5
3
4
3
4
4
5
4
4
5
4
4
4
3
3
5
5
4
24
26
34
37
29
34
34
37
37
11
32
25
33
30
31
32
24
29
33
36
35
37
40
35
31
37
33
35
24
33
37
37
29
34
37
33
27
31
31
32
35
37
34
Universitas Sumatera Utara
82
83
5
5
5
5
5
3
2
3
4
3
4
3
4
4
34
30
Jawaban
KUALITAS PRODUK
No.
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
5
4
P1
1
2
4
3
4
4
5
5
3
5
5
3
3
5
5
5
2
4
4
3
4
3
2
4
5
3
1
3
5
4
3
5
4
5
4
P2
2
2
3
3
4
3
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
4
2
3
2
2
5
5
3
2
4
5
3
3
4
3
5
4
P3
1
2
4
3
4
5
4
4
3
5
3
3
3
5
5
5
3
4
3
3
2
1
3
4
4
4
3
3
5
4
3
4
3
4
3
P4
3
1
2
3
4
4
4
4
4
5
2
4
3
5
5
5
2
4
4
4
1
3
2
4
3
4
2
2
4
4
4
4
3
4
4
P5
2
2
3
3
4
4
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
3
3
2
1
3
5
3
4
2
2
5
2
4
5
3
5
4
P6
1
2
1
2
4
4
3
4
3
5
3
3
3
5
4
4
2
3
4
4
2
3
2
4
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
P7
2
2
1
2
4
4
4
5
3
5
5
3
3
5
5
4
2
3
3
2
3
4
2
5
5
5
2
4
4
3
3
3
3
3
4
P8
3
3
2
2
4
4
4
2
3
5
4
3
3
5
5
5
2
4
3
4
1
2
3
4
1
5
2
3
4
3
4
3
3
4
3
P9
2
2
3
2
4
4
4
3
3
5
4
3
3
5
5
4
3
4
3
2
3
4
2
5
5
4
2
2
4
4
4
4
3
3
4
P10
4
4
3
2
4
2
3
4
3
4
5
5
5
4
3
4
3
2
4
5
2
4
2
5
4
3
4
3
4
4
2
2
4
4
3
X2
21
22
26
25
40
38
39
39
31
49
35
33
32
49
47
46
23
34
35
32
23
27
23
45
39
38
22
29
44
33
33
37
32
40
36
Universitas Sumatera Utara
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
4
5
4
3
3
4
5
4
4
4
3
3
1
5
3
4
4
4
4
3
2
5
5
5
4
5
4
4
4
5
4
3
4
4
4
4
3
5
4
3
3
2
4
3
5
4
3
3
4
5
3
3
4
3
4
2
3
3
4
5
4
3
3
3
5
5
5
4
4
5
4
5
5
4
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
4
3
4
4
3
5
4
5
4
3
4
2
3
1
4
3
5
4
3
3
4
4
5
5
3
4
4
4
4
4
5
3
3
4
4
4
3
3
4
3
3
4
3
3
4
3
4
2
3
4
5
3
3
4
3
4
2
4
3
4
5
4
3
3
3
5
3
4
5
4
3
5
4
4
4
3
5
5
5
2
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
4
4
5
3
2
4
3
3
2
4
3
5
4
4
2
2
2
5
3
4
3
4
4
5
4
3
3
3
4
5
4
2
3
4
4
4
3
2
2
4
3
4
4
3
3
5
3
3
3
4
3
3
5
2
4
3
3
3
3
3
4
4
4
3
5
3
3
4
4
3
2
4
3
4
3
2
4
4
3
3
3
3
4
3
4
3
4
4
5
3
3
3
4
4
2
4
3
4
3
3
3
2
3
3
3
4
4
5
4
3
4
4
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
3
5
4
5
2
2
3
1
3
3
4
3
5
5
5
1
1
1
1
1
1
1
3
1
3
2
2
1
1
2
2
3
2
2
2
2
2
2
2
2
4
3
4
3
3
4
5
4
3
2
4
4
1
4
3
4
4
5
3
2
3
3
4
2
2
4
4
2
3
3
5
3
5
4
4
3
4
2
4
5
4
4
4
2
4
3
3
4
2
5
5
4
4
4
5
3
2
4
3
3
2
4
2
3
3
3
2
4
4
5
2
4
4
4
3
3
3
3
4
4
3
4
5
4
4
4
35
36
39
30
37
37
50
34
30
35
31
36
20
39
30
42
40
37
29
25
27
39
36
34
34
42
37
35
38
39
34
27
39
37
39
29
30
36
35
35
34
30
33
Universitas Sumatera Utara
79
80
81
82
83
4
5
4
4
3
4
5
4
4
3
4
5
3
4
3
5
5
4
4
4
5
5
4
3
4
5
5
3
3
3
2
1
2
2
1
P7
4
4
3
4
3
2
3
5
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
4
3
2
3
2
4
3
3
2
2
3
3
2
4
P8
3
4
5
3
4
2
5
4
3
5
4
5
5
4
4
4
1
3
4
4
2
4
2
4
2
3
2
3
3
4
4
2
3
5
5
5
5
5
4
2
3
4
40
42
34
36
34
Jawaban
PROMOSI
No.
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
3
2
3
4
4
P1
4
4
5
2
3
2
4
5
3
4
5
5
5
4
4
4
3
3
5
4
2
4
2
4
4
3
4
3
4
4
4
4
P2
4
4
4
3
4
2
3
5
3
5
5
5
5
4
5
3
3
4
4
4
2
4
2
4
3
3
5
4
3
4
4
4
P3
4
4
4
3
4
2
4
4
3
3
4
5
5
4
4
4
4
3
4
4
2
4
2
4
4
3
4
4
3
4
4
1
P4
3
4
4
2
4
2
3
4
3
4
4
5
5
4
4
4
4
3
4
4
2
3
2
4
3
3
5
5
4
5
4
2
P5
4
4
3
2
3
2
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
2
3
2
4
3
3
4
5
3
4
4
4
P6
4
4
3
3
5
2
3
4
2
4
5
5
5
4
4
4
3
3
5
5
2
4
2
4
5
3
5
4
4
3
4
2
P9
3
4
4
4
4
2
4
4
1
4
4
4
4
3
4
3
2
4
4
3
2
3
2
4
3
3
3
3
3
4
2
1
X3
P10
4
4
4
2
4
2
4
5
3
4
4
4
4
4
4
4
2
3
4
4
2
4
3
4
2
3
4
3
3
5
4
1
Universitas Sumatera Utara
37
40
39
28
38
20
36
44
27
41
43
46
46
39
40
37
29
33
42
39
20
36
21
40
32
30
38
36
33
40
36
25
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
1
2
3
5
4
4
4
4
4
5
3
5
3
5
5
5
2
4
4
4
1
2
4
4
4
3
2
3
5
4
4
4
3
5
4
5
5
4
3
3
4
5
4
1
2
4
3
4
4
5
5
3
5
5
3
3
5
5
5
2
4
4
3
4
3
2
4
5
3
1
3
5
4
3
5
4
5
4
4
5
4
3
3
4
5
4
2
2
3
3
4
3
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
4
2
3
2
2
5
5
3
2
4
5
3
3
4
3
5
4
3
5
4
3
3
4
5
3
1
2
4
3
4
5
4
4
3
5
3
3
3
5
5
5
3
4
3
3
2
1
3
4
4
4
3
3
5
4
3
4
3
4
3
3
4
4
3
5
4
5
4
3
1
2
3
4
4
4
4
4
5
2
4
3
5
5
5
2
4
4
4
1
3
2
4
3
4
2
2
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
2
3
4
5
3
2
2
3
3
4
4
4
4
3
5
2
3
3
5
5
5
2
3
3
3
2
1
3
5
3
4
2
2
5
2
4
5
3
5
4
3
3
4
3
4
4
5
3
1
2
1
2
4
4
3
4
3
5
3
3
3
5
4
4
2
3
4
4
2
3
2
4
4
3
2
3
4
2
3
3
3
3
3
4
3
4
4
3
3
5
3
2
2
1
2
4
4
4
5
3
5
5
3
3
5
5
4
2
3
3
2
3
4
2
5
5
5
2
4
4
3
3
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
5
3
3
3
2
2
4
4
4
2
3
5
4
3
3
5
5
5
2
4
3
4
1
2
3
4
1
5
2
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
3
5
4
5
2
2
2
3
2
4
4
4
3
3
5
4
3
3
5
5
4
3
4
3
2
3
4
2
5
5
4
2
2
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
5
4
Universitas Sumatera Utara
18
20
26
28
40
40
40
39
32
50
33
33
30
50
49
47
22
36
35
31
22
25
25
44
39
38
20
29
45
33
35
39
31
41
37
38
37
40
30
36
39
50
33
76
77
78
79
80
81
82
83
No.
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
5
4
4
4
1
4
3
5
4
4
3
3
1
5
3
4
3
4
3
4
2
3
3
4
3
4
2
3
1
4
3
5
3
4
3
4
2
4
3
4
2
4
3
3
2
4
3
5
3
3
4
3
3
5
2
4
Jawaban
PERPINDAHAN MEREK
P2
P3
P4
P1
5
4
3
3
5
2
4
4
5
4
5
5
5
5
4
4
3
3
5
5
2
4
2
5
4
3
4
5
4
5
4
4
3
4
2
4
5
3
4
5
5
5
4
4
3
3
3
4
5
2
3
2
3
3
3
5
4
4
4
4
4
3
4
2
4
4
2
4
5
4
4
4
4
4
3
2
4
5
2
3
2
2
4
3
3
4
4
4
4
3
2
4
2
3
4
3
4
5
5
5
4
3
4
3
2
4
5
2
4
2
5
4
3
4
3
4
3
3
4
4
2
4
3
4
P5
2
3
1
3
3
4
3
5
3
2
4
4
1
4
3
4
Y
4
4
3
2
4
3
3
4
2
5
5
4
4
4
5
3
2
4
3
3
2
4
2
3
3
3
2
4
4
22
20
17
13
21
11
18
21
15
21
25
23
23
21
20
18
14
14
20
23
10
18
10
18
18
15
18
20
20
Universitas Sumatera Utara
31
35
31
35
18
41
29
44
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
5
4
4
4
1
4
5
4
4
5
5
4
5
3
4
5
5
5
5
2
4
3
3
1
2
2
5
4
4
1
1
5
5
5
4
3
5
4
5
5
5
4
5
5
2
4
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
4
4
5
5
5
5
2
4
3
4
1
3
3
4
4
4
2
2
5
5
5
4
3
5
3
5
3
4
3
4
4
4
4
1
2
2
4
4
5
4
5
4
5
3
4
5
5
4
5
2
4
3
3
1
2
3
4
4
4
1
2
4
5
4
4
3
4
3
3
3
4
3
2
4
2
2
1
2
3
5
4
5
4
5
4
5
2
4
5
5
5
5
2
3
3
4
2
4
2
2
3
4
1
3
5
4
4
3
4
5
4
3
3
5
3
2
5
2
4
4
3
1
4
4
3
3
5
4
5
3
4
5
5
5
5
3
3
3
3
1
3
4
3
2
4
2
2
5
3
4
4
3
5
4
4
3
4
3
3
23
14
18
11
10
13
23
20
22
20
25
20
25
15
20
25
25
24
25
11
18
15
17
6
14
14
18
17
20
7
10
24
22
22
19
16
24
18
20
17
22
16
16
Universitas Sumatera Utara
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83
5
5
4
5
4
5
4
1
5
3
4
4
5
3
4
4
5
4
2
4
3
5
4
5
3
5
5
5
5
1
4
3
3
4
5
4
5
5
5
5
1
4
4
5
4
3
2
1
4
3
5
2
3
3
3
21
23
16
20
22
23
23
7
20
16
20
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
Reliability Statistics
Cronbach's
Alpha
N of Items
.919
33
Item-Total Statistics
Scale Mean if Item Scale Variance if
Deleted
Item Deleted
Corrected ItemTotal Correlation
Cronbach's Alpha
if Item Deleted
P1
P2
114.4578
296.227
.541
.916
114.5904
299.050
.523
.916
P3
114.9036
114.8193
296.722
298.321
.567
.489
.915
.917
115.4458
300.031
.445
.917
P6
114.9639
301.621
.540
.916
P7
114.6867
114.8072
307.657
300.840
.277
.492
.919
.916
114.9036
304.381
.378
.918
P10
115.0482
302.559
.466
.917
P11
115.0964
115.0482
304.722
299.364
.409
.550
.917
.916
115.3012
300.969
.473
.917
115.3735
115.2289
300.700
301.349
.565
.523
.916
.916
115.9157
307.761
.211
.921
P17
115.1446
303.759
.406
.918
P18
115.1807
114.9398
305.565
297.472
.374
.567
.918
.915
114.9518
298.876
.525
.916
P21
115.1807
301.443
.495
.916
P22
115.1325
115.2169
299.726
301.245
.520
.526
.916
.916
P4
P5
P8
P9
P12
P13
P14
P15
P16
P19
P20
P23
P24
115.1687
298.776
.513
.916
P25
115.4699
301.130
.550
.916
P26
115.2169
115.4217
296.928
301.759
.580
.443
.915
.917
115.2289
300.715
.519
.916
114.7229
114.9157
115.1566
296.520
297.517
297.426
.517
.549
.539
.916
.916
.916
115.0602
115.2771
295.594
300.154
.550
.489
.916
.916
P27
P28
P29
P30
P31
P32
P33
Universitas Sumatera Utara
Regression
Descriptive Statistics
Mean
Y
X1
X2
X3
Std. Deviation
18.3012
30.8193
34.6265
34.9398
N
4.64793
6.44138
6.51398
7.83574
83
83
83
83
Correlations
Y
Pearson Correlation
Sig. (1-tailed)
X1
X3
Y
1.000
.077
.114
.797
X1
.077
1.000
.757
.075
X2
.114
.757
1.000
.110
X3
.797
.075
.110
1.000
Y
N
X2
.
.244
.152
.000
X1
.244
.
.000
.251
X2
.152
.000
.
.161
X3
.000
.251
.161
.
Y
83
83
83
83
X1
83
83
83
83
X2
83
83
83
83
X3
83
83
83
83
Model Summaryb
Change Statistics
Std. Error
R
Model
R
1
.797a
Adjusted
Square R Square
.636
.622
of the
R Square
F
Estimate
Change
Change
2.85865
.636
45.925
df1
df2
3
79
Sig. F
Durbin-
Change
Watson
.000
1.731
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
ANOVAb
Model
1
Sum of Squares
Regression
df
Mean Square
1125.892
3
375.297
645.578
79
8.172
Total
1771.470
a. Predictors: (Constant), X3, X1, X2
b. Dependent Variable: Y
82
Residual
F
45.925
Sig.
.000a
Universitas Sumatera Utara
Coefficientsa
Standardi
zed
Unstandardized Coefficie
Coefficients
nts
Std.
Model
1 (Consta
B
Error
Beta
t
Sig.
95% Confidence
Collinearity
Interval for B
Statistics
Lower
Upper
Toleranc
Bound
Bound
e
VIF
1.206
2.139
.564
.574
-3.051
5.464
X1
-.004
.075
-.006 -.054
.957
-.153
.145
.427
2.342
X2
.022
.074
.031
.766
-.126
.170
.424
2.358
.471
.041
.794
.000
.390
.552
.988
1.012
nt)
X3
.299
11.61
5
a. Dependent
Variable: Y
Charts
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4
df
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
α
5%
0,997
0,950
0,878
0,811
0,775
0,707
0,666
0,632
0,602
0,576
0,553
0,532
0,514
0,497
0,482
0,468
0,456
0,444
0,433
0,423
0,413
0,396
0,389
0,388
0,381
df
26
27
28
29
30
31
32
33
34
35
36
37
38
39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
Tabel r (two-tailed test)
α
df
α
5%
5%
0,374
51
0,271
0,367
52
0,268
0,361
53
0,266
0,355
54
0,263
0,349
55
0,261
0,344
56
0,257
0,339
57
0,256
0,334
58
0,254
0,329
59
0,252
0,325
60
0,250
0,320
61
0,248
0,316
62
0,246
0,312
63
0,244
0,308
64
0,242
0,304
65
0,240
0,301
66
0,239
0,297
67
0,237
0,294
68
0,235
0,291
69
0,234
0,288
70
0,232
0,285
71
0,230
0,282
72
0,229
0,279
73
0,227
0,276
74
0,226
0,273
75
0,224
df
76
77
78
79
80
81
82
83
84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100
α
5%
0,223
0,221
0,220
0,219
0,217
0,216
0,215
0,213
0,212
0,211
0,210
0,208
0,207
0,206
0,205
0,204
0,203
0,202
0,201
0,200
0,199
0,198
0,197
0,196
0,195
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 5
df
0,10
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
40
60
120
∞
0,20
3,08
1,89
1,64
1,48
1,48
1,44
1,42
1,40
1,38
1,37
1,36
1,36
1,35
1,35
1,34
1,34
1,33
1,33
1,33
1,33
1,32
1,32
1,32
1,32
1,32
1,32
1,31
1,31
1,31
1,31
1,30
1,30
1,29
1,28
Tabel Distribusi t Student
Tingkat signifikansi uji satu arah
0,05
0,025
0,01
0,005
Tingkat signifikan uji dua arah
0,10
0,05
0,02
0,01
6,31
12,71
31,82
63,66
2,92
4,30
6,97
9,93
2,35
3,18
4,54
5,84
2,13
2,76
3,75
4,60
2,02
2,57
3,37
4,03
1,94
2,45
3,14
3,71
1,90
2,37
3,00
3,50
1,86
2,31
2,90
3,36
1,83
2,26
2,82
3,25
1,81
2,23
2,76
3,17
1,80
2,20
2,72
3,11
1,78
2,18
2,68
3,06
1,77
2,16
2,65
3,01
1,76
2,15
2,62
2,98
1,75
2,13
2,60
2,95
1,75
2,12
2,58
2,92
1,74
2,11
2,57
2,90
1,73
2,10
2,55
2,88
1,73
2,09
2,54
2,86
1,73
2,09
2,53
2,85
1,72
2,08
2,52
2,83
1,72
2,07
2,51
2,82
1,71
2,07
2,50
2,81
1,71
2,06
2,49
2,80
1,71
2,06
2,49
2,79
1,71
2,06
2,48
2,78
1,70
2,05
2,47
2,77
1,70
2,05
2,47
2,76
1,70
2,05
2,46
2,76
1,70
2,04
2,46
2,75
1,68
2,02
2,42
2,70
1,67
2,00
2,39
2,66
1,66
1,98
2,36
2,62
1,65
1,96
2,33
2,58
0,0005
0,001
636,62
31,60
12,92
8,61
6,87
5,96
5,41
5,04
4,78
4,59
4,44
4,32
4,22
4,14
4,07
4,02
3,97
3,92
3,88
3,85
3,82
3,79
3,77
3,75
3,73
3,71
3,69
3,67
3,66
3,65
3,55
3,46
3,37
3,29
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 6
Tabel Nilai Distribusi F dengan α 5%
Derajat Bebas Penyebut df1
F
Derajat bebas pembilang, df2
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
12
15
20
24
30
40
60
120
∞
1
161,00
200,00
216,00
225,00
230,00
234,00
237,00
239,00
241,00
242,00
244,00
246,00
248,00
249,00
250,00
251,00
252,00
253,00
254,00
2
18,50
19,00
19,20
19,20
19,30
19,30
19,40
19,40
19,40
19,40
19,40
19,40
19,40
19,50
19,50
19,50
19,50
19,50
19,50
3
10,10
9,55
9,28
9,12
9,01
8,94
8,89
8,85
8,81
8,79
8,74
8,70
8,66
8,64
8,62
8,59
8,57
8,55
8,53
4
7,71
6,94
6,59
6,39
6,26
6,16
6,09
6,04
6,00
5,96
5,91
5,86
5,80
5,77
5,75
5,72
5,69
5,66
5,63
5
6,61
5,79
5,41
5,19
5,05
4,95
4,488
4,82
4,77
4,74
4,68
4,62
4,56
4,53
4,50
4,46
4,43
4,40
4,37
6
5,99
5,14
4,76
4,53
4,39
4,28
4,21
4,15
4,10
4,06
4,00
3,94
3,87
3,84
3,81
3,77
3,74
3,70
3,67
7
5,59
4,74
4,35
4,12
3,97
3,87
3,79
3,73
3,68
3,64
3,57
3,51
3,44
3,41
3,38
3,34
3,30
3,27
3,23
8
5,32
4,46
4,07
3,84
3,69
3,58
3,50
3,44
3,39
3,35
3,28
3,22
3,15
3,12
3,06
3,04
3,01
2,97
2,93
9
5,12
4,26
3,86
3,63
3,48
3,37
3,29
3,23
3,18
3,14
3,07
3,01
2,94
2,90
2,86
2,83
2,79
2,75
2,71
10
4,96
4,10
3,71
3,48
3,33
3,22
3,14
3,07
3,02
2,98
2,91
2,85
2,77
2,74
2,70
2,66
2,62
2,58
2,54
11
4,84
3,98
3,59
3,36
3,20
3,09
3,01
2,95
2,90
2,85
2,79
2,72
2,65
2,61
2,57
2,53
2,49
2,45
2,40
12
4,76
3,89
3,49
3,26
3,11
3,00
2,91
2,85
2,80
2,75
2,69
2,62
2,54
2,51
2,47
2,43
2,38
2,34
2,30
13
4,67
3,81
3,41
3,18
3,03
2,92
2,83
2,77
2,71
2,67
2,60
2,53
2,46
2,42
2,38
2,34
2,30
2,25
2,21
14
4,60
3,74
3,34
3,11
2,96
2,85
2,76
2,70
2,65
2,60
2,53
2,46
2,39
2,35
2,31
2,27
2,22
2,18
2,13
15
4,54
3,68
3,29
3,06
2,90
2,79
2,71
2,64
2,59
2,54
2,48
2,40
2,33
2,29
2,25
2,20
2,16
2,11
2,07
16
4,49
3,63
3,24
3,01
2,85
2,74
2,66
2,59
2,54
2,49
2,42
2,35
2,28
2,24
2,19
2,15
2,11
2,06
2,01
17
4,45
3,59
3,20
2,96
2,81
2,70
2,61
2,55
2,49
2,45
2,38
2,31
2,23
2,19
2,15
2,10
2,06
2,01
1,96
18
4,41
3,55
3,16
2,93
2,77
2,66
2,58
2,51
2,46
2,41
1,34
2,27
2,19
2,15
2,11
2,06
2,02
1,97
1,92
19
4,38
3,52
3,13
2,90
2,74
2,63
2,54
2,48
2,42
2,38
2,31
2,23
2,16
2,11
2,07
2,03
1,98
1,93
1,88
20
4,35
3,49
3,10
2,87
2,71
2,60
2,51
2,45
2,39
2,35
2,28
2,20
2,12
2,08
2,04
1,99
1,95
1,90
1,84
21
4,32
3,47
3,07
2,84
2,68
2,57
2,49
2,42
2,37
2,32
2,25
2,18
2,10
2,05
2,01
1,96
1,92
1,87
1,81
22
4,30
3,44
3,05
2,82
2,66
2,55
2,46
2,40
2,34
2,30
2,23
2,15
2,07
2,03
1,98
1,94
1,89
1,86
1,78
23
4,28
3,42
3,03
2,80
2,64
2,53
2,44
2,37
2,32
2,27
2,20
2,13
2,05
2,01
1,96
1,91
1,86
1,81
1,76
Universitas Sumatera Utara
24
4,26
3,40
3,01
2,78
2,62
2,51
2,42
2,36
2,30
2,25
2,18
2,11
2,03
1,98
1,94
1,89
1,84
1,79
1,73
25
4,24
3,39
2,99
2,76
2,60
2,49
2,40
2,34
2,28
2,24
2,16
2,09
2,01
1,96
1,92
1,87
1,82
1,77
1,71
30
4,17
3,32
2,92
2,69
2,53
2,42
2,33
2,27
2,21
2,16
2,09
2,01
1,93
1,89
1,84
1,79
1,74
1,68
1,62
40
4,08
3,23
2,84
2,61
2,45
2,34
2,25
2,18
2,12
2,08
2,00
1,92
1,84
1,79
1,74
1,69
1,64
1,58
1,51
60
4,00
3,15
2,76
2,53
2,37
2,25
2,17
2,10
2,04
1,99
1,92
1,84
1,75
1,70
1,65
1,59
1,53
1,47
1,39
120
3,92
3,07
2,68
2,45
2,29
2,18
2,09
2,02
1,96
1,91
1,83
1,75
1,61
1,61
1,55
1,50
1,43
1,35
1,25
∞
3,84
3,00
2,60
2,37
2,21
2,10
2,01
1,94
1,88
1,83
1,75
1,67
1,52
1,52
1,46
1,39
1,32
1,22
1,00
Universitas Sumatera Utara