Analisis Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Keputusan Perpindahan Merek Pada Konsumen Kartu Perdana Internet (Studi Kasus Mahasiswa Administrasi Bisnis FISIP USU)

DAFTAR PUSTAKA

Sumber Buku
Arikunto, Suharsimi, 2009. Prosedur Penelitian, Suatu Pendekatan Praktek.
Jakarta: PT Rineka Cipta
Assauri, Sofjan, 2007, Manajemen Pemasaran, Jakarta : Rajawali Pers.
Basu, Swasta dan Irawan. 2008. Manajemen Pemasaran Modern. Yogyakarta:
Liberty
Dantes, Nyoman. 2012. Metode Penelitian. Yogyakarta: CV Andi Offset.
Daryanto, 2011, Sari Kuliah Manajemen Pemasaran, Bandung: PT Sarana
Tutorial Nurani Sejahtera
Fajar, Laksana; 2008.Manajemen Pemasaran, Edisi pertama. Yogyakarta: Graha
Ilmu
Hermawan, Agus, 2012, Komunikasi Pemasaran, Jakarta : Erlangga.
Kotler, P. and Armstrong, G. 2010, Principles of Marketing, 13th Edition,
Pearson Prentice Hall, New Jersey
______________________. 2012. Prinsip-prinsip Pemasaran. Edisi13. Jilid 1.
Jakarta: Erlangga
Kotler, Philip and Kevin Lane Keller. 2012. Marketing Management New Jersey:
Pearson Prentice Hall, Inc
Kriyantono, Rachmat. 2006. Teknik Praktis Riset Komunikasi: Disertai Contoh

praktis Riset Media, Public Relations, Advertising, Komunikasi
Organisasi, Komunikasi Pemasaran. Jakarta: Kencana Prenada Media
Group.
Kuncoro, Mudrajad. 2010. Dasar-dasar Ekonomika Pembangunan, UPP STIM
YKPN Yogyakarta.
Laksana, Fajar, 2008, Manajemen Pemasaran, Yogyakarta : Graha Ilmu
Nawawi, Hadari, 2007. Metode Penelitian Bidang Sosial. Pontianak: Gadjah
Mada University Press

80
Universitas Sumatera Utara

81

Rusiadi, Nur Subiantoro dan Rahmat Hidayat, 2014, Metode Penelitian: Konsep,
KasusdanAplikasi SPSS, Eview, Amos, Lisrel, Cet. 2. Penerbit USU,
Medan
Sangadji, Etta Mamang & Sopiah. 2013. Perilaku Konsumen. Bandung : CV
Andi Offset
Sutrisno, Hadi. 2001. Metodologi Research untuk Penulisan Paper, Skripsi,

Thesis dan Disertasi, Jilid Tiga. Yogyakarta : Penerbit Andi.
Swasta, Basudan Hani Handoko, 2010, Manajemen Pemasaran: Analisa dan
Perilaku Konsumen. Yogyakarta : BPFE.
Umar, Husein. 2007, Metode Penelitian Untuk Skripsi Dan Tesis Bisnis, Jakarta:
PT. Raja Grafindo Persada
Tjiptono, Fandy. 2007. Strategi Pemasaran, EdisiPertama. Yogyakarta; Penerbit
Andi. Internet
William J. & Stanton, 2009. Prinsip Pemasaran. jilid I. Erlangga : Jakarta.
Wiratna, V., Sujarweni, 2015, Metodologi Penelitian Binis & Ekonomi,
Yogyakarta : Pustakabaru Press.

Jurnal
Afzal, Sarwat, et al. 2013. “Factors Behind Brand Switching in Cellular
Networks”. International Journal of Asian Social Science, 3(2):299-307.
Arumsari, Dheany & Imroatul khasanah, 2012, Jurnal Analisis Pengaruh
Kualitas Produk, Harga, dan Promosi Terhadap Keputusan Pembelian
Air Minum dalam Kemasan (AMDK) Merek AQUA, Jurnal Managemen
Pemsasaran, 2, 23-27
Haryono, Cahyo Tri, Harry Soesanto. 2011. “Analisis pengaruh Ketidakpuasan
Konsumen, Kebutuhan Mencari Variasi Produk, Harga Produk dan

Iklan Produk Pesaing terhadap Perpindahan Merek”. Jurnal Karya
ilmiah. Semarang. Diakses pada 24 September 2014 di www.google.com
Junaidi, Shellyana dan B.S. Dharmmesta (2002), “Pengaruh Kepuasan
Konsumen, Karakteristik Kategori Produk, dan Kebutuhan Mencari
Variasi Terhadap Keputusan Perpindahan Merek,” Jurnal Ekonomi dan
Bisnis Indonesia, Vol. 17, No. 1, pp. 91-104
Mantansari, (2013), Perilaku Brand Switching Pada Telepon Seluler yang
Dipengaruhi Oleh Reference Group (Studi Pada Mahasiswa Psikologi),
Jurnal Psikologi Universitas Brawijaya Malang

Universitas Sumatera Utara

82

Zainudin, Yusup dan Yoyok Soestyo, (2014), Pengaruh Kualitas Produk, Dan
Ketidakpuasan Terhadap Perpindahan Merek, Jurnal Ilmu Manajemen
Volume 2 Nomor 3 Juli 2014 Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi,
Universitas Negeri Surabaya.

Skripsi

Albertus, Wisnu Nugroho. 2010. Pelaksanaan Personal Selling Dalam
Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda
Motor Honda Pada CV. Aceh Honda Motor Bandung. Universitas
Komputer Indonesia.
Lestari, Diana Vita. 2011. “Analisis Pengaruh Ketidakpuasan Konsumen,
Kebutuhan Mencari Variasi, Keterlibatan Konsumen, Harga dan Daya
Tarik Pesaing Terhadap Perilaku Brand Switching (Studi Kasus pada
Pengguna Telepon Seluler Sony Ericsson di Kota Semarang)”. Skripsi
tidak duplikasikan. Semarang :Universitas Diponegoro
Nugroho, Albertus, Wisnu. 2010. Pelaksanaan Personal Selling Dalam
Pengaruhnya Terhadap Keputusan Pembelian Konsumen Sepeda
Motor Honda Pada Cv.Aceh Honda Motor Bandung. Universitas
Komputer Indonesia.
Prastya,

Singgih, 2013, Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi
Perpindahan Merek (Brand Switching) Kartu Indosat IM3, Fakultas
Ekonomika dan Bisnis Universitas Diponegoro Semarang.

Rustika, W. Kharisma, 2010, Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Switching

Behavior Konsumen Dalam Pembelian Produk Kartu Selular di
Surabaya, Fakultas Ekonomi Universitas Pembangunan Nasional
“Veteran”.
Sutriono, T. 2012. Analisis Brand Equity ProdukPembalutWanita.Jurusan Adm.
Bisnis, Fakultas ISIP, Universitas Lampung. (unpublish)
Velinasari, Ita, 2014, Pengaruh Kebutuhan Mencari Variasi, Persepsi Harga
Dan Celebrity Endorser Terhadap Brand Switching (Studi Empiris
Pada Mahasiswa Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Stikubank Semarang). Fakultas Ekonomika dan Bisnis Universitas
Stikubank Semarang.

Universitas Sumatera Utara