Program Pascasarjana Ilmu Manajemen Semester III Manajemen SDM untuk Keunggulan Bersaing SDM KB Pertemuan 7
Pertemuan 7:
Membangun Lingkungan
Kerja yang Kondusif bagi
Modal Manusia
Aliansi
Program Pascasarjana
Ilmu Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia
Fakultas Ekonomi
Universitas Malikussaleh
Lingkungan Kondusif untuk Investasi
Modal Manusia
Tiga elemen kunci lingkungan yang kondusif
bagi investasi modal manusia:
Keselarasan dengan strategi bisnis
Pemahaman terhadap ekspektasi kontrak dan
persyaratan jabatan
Penerimaan sukarela kedua belah pihak atas
kesepakatan tanggung jawab dan hak masingmasing
Keselarasan Strategi
Top Down dan Bottom Up
Melihat gambar besar dari kontribusi tiap
posisi terhadap strategi organisasi
Sediakan informasi organisasi sedini dan
sesering mungkin (open book policy)
Indeks Keselarasan Strategi (1)
Kelompok kerja saya memiliki sasaran yang jelas
untuk menghasilkan layanan berkualitas tinggi
(Setuju/Tidak Setuju)
Kelompok kerja saya memiliki cukup sumber
daya untuk memenuhi harapan pelanggan dengan
baik dan tepat waktu (Setuju/Tidak Setuju)
Perusahaan tempat saya bekerja mampu
merespon dengan cepat setiap perubahan situasi
pasar dan konsumen (Setuju/Tidak Setuju)
Indeks Keselarasan Strategi (1)
Saya memiliki cukup sumber daya untuk
menjalankan aktivitas tanggung jawab saya dengan
cara yang berkualitas (Setuju/Tidak Setuju)
Saya merasa perusahaan tempat saya bekerja sudah
menjalankan apa yang diperlukan untuk menjadi
pemimpin pasar di industri (Setuju/Tidak Setuju)
Umumnya, apa yang diinginkan manajemen untuk
saya lakukan sama dengan apa yang diinginkan
konsumen untuk saya lakukan (Setuju/Tidak Setuju)
Pemahaman: Komunikasi Dua Arah
Mulai dari yang umum menuju yang khusus
Sampaikan informasi dari yang umum dan
abstrak terlebih dahulu kemudian bertambah
detail dan spesifik
Pemahaman berkorelasi positif dengan
motivasi dan komitmen terhadap keberhasilan
organisasi
Indeks Pemahaman (1)
Saya memahami…
alasan yang melatarbelakangi keputusankeputusan organisasi yang menyangkut diri
saya (Setuju/Tidak Setuju)
apa tujuan umum, sasaran dan arahan
organisasi tempat saya bekerja
(Setuju/Tidak Setuju)
peran dan tanggung jawab yang telah
disampaikan dengan jelas kepada saya
(Setuju/Tidak Setuju)
Indeks Pemahaman (2)
Saya memahami…
kesepakatan yang ada antara saya dan organisasi,
apa harapan organisasi atas diri saya dan apa yang
bisa saya harapkan dari organisasi (Setuju/Tidak
Setuju)
faktor-faktor penentu kesuksesan finansial
organisasi tempat saya bekerja (Setuju/Tidak
Setuju)
bagaimana kinerja saya berkontribusi terhadap
pencapaian sasaran bisnis organisasi tempat saya
bekerja (Setuju/Tidak Setuju)
Penerimaan: Dampak dari Trust
Kepercayaan (Trust) dapat bersumber dari (1)
norma sosial dan (2) struktur sosial
Norma sosial terbentuk dari pengalaman
bersama di masa lalu yang membentuk Trust
antar individu dan antara individu dengan
institusi
Kerjasama tanpa Trust dari norma sosial
membutuhkan struktur sosial yang kuat dalam
bentuk peraturan, kontrak hukum dan
kesepakatan formal.
Menjaga Trust yang sudah dibangun
Lebih mudah merusak trust ketimbang
membangun trust
Peristiwa negatif yang merusak trust memiliki
bobot psikologis lebih besar ketimbang
peristiwa positif yang membangun trust
Berita buruk memiliki kredibilitas yang lebih
tinggi ketimbang berita baik
Ketidakpercayaan (distrust) dari satu pihak
menumbuhkan dan melanggengkan lebih
banyak distrust dari semua pihak
Indeks Penerimaan
Secara umum, di organisasi tempat saya bekerja,….
kebijakan tenaga kerja dijalankan secara adil dan konsisten
(Setuju/Tidak Setuju)
keputusan promosi di buat secara adil dan konsisten
(Setuju/Tidak Setuju)
karyawan dengan kinerja lebih tinggi mendapatkan gaji dan
pengakuan yang lebih tinggi ketimbang karyawan dengan
kinerja biasa-biasa saja (Setuju/Tidak Setuju)
karyawan ikut merasakan kesuksesan finansial yang berhasil
dicapai organisasi (Setuju/Tidak Setuju)
Kesimpulan
Lingkungan kerja yang kondusif berperan
penting dalam mendukung investasi pada
modal manusia
Lingkungan kerja terdiri dari elemen
keselarasan strategi (strategic alignment),
pemahaman (understanding) dan penerimaan
(acceptance)
Understanding dan acceptance memiliki
kaitan erat dengan motivasi dan komitmen
karyawan untuk mengeluarkan 100% effort
Membangun Lingkungan
Kerja yang Kondusif bagi
Modal Manusia
Aliansi
Program Pascasarjana
Ilmu Manajemen
Fakultas Ekonomi
Universitas Indonesia
Fakultas Ekonomi
Universitas Malikussaleh
Lingkungan Kondusif untuk Investasi
Modal Manusia
Tiga elemen kunci lingkungan yang kondusif
bagi investasi modal manusia:
Keselarasan dengan strategi bisnis
Pemahaman terhadap ekspektasi kontrak dan
persyaratan jabatan
Penerimaan sukarela kedua belah pihak atas
kesepakatan tanggung jawab dan hak masingmasing
Keselarasan Strategi
Top Down dan Bottom Up
Melihat gambar besar dari kontribusi tiap
posisi terhadap strategi organisasi
Sediakan informasi organisasi sedini dan
sesering mungkin (open book policy)
Indeks Keselarasan Strategi (1)
Kelompok kerja saya memiliki sasaran yang jelas
untuk menghasilkan layanan berkualitas tinggi
(Setuju/Tidak Setuju)
Kelompok kerja saya memiliki cukup sumber
daya untuk memenuhi harapan pelanggan dengan
baik dan tepat waktu (Setuju/Tidak Setuju)
Perusahaan tempat saya bekerja mampu
merespon dengan cepat setiap perubahan situasi
pasar dan konsumen (Setuju/Tidak Setuju)
Indeks Keselarasan Strategi (1)
Saya memiliki cukup sumber daya untuk
menjalankan aktivitas tanggung jawab saya dengan
cara yang berkualitas (Setuju/Tidak Setuju)
Saya merasa perusahaan tempat saya bekerja sudah
menjalankan apa yang diperlukan untuk menjadi
pemimpin pasar di industri (Setuju/Tidak Setuju)
Umumnya, apa yang diinginkan manajemen untuk
saya lakukan sama dengan apa yang diinginkan
konsumen untuk saya lakukan (Setuju/Tidak Setuju)
Pemahaman: Komunikasi Dua Arah
Mulai dari yang umum menuju yang khusus
Sampaikan informasi dari yang umum dan
abstrak terlebih dahulu kemudian bertambah
detail dan spesifik
Pemahaman berkorelasi positif dengan
motivasi dan komitmen terhadap keberhasilan
organisasi
Indeks Pemahaman (1)
Saya memahami…
alasan yang melatarbelakangi keputusankeputusan organisasi yang menyangkut diri
saya (Setuju/Tidak Setuju)
apa tujuan umum, sasaran dan arahan
organisasi tempat saya bekerja
(Setuju/Tidak Setuju)
peran dan tanggung jawab yang telah
disampaikan dengan jelas kepada saya
(Setuju/Tidak Setuju)
Indeks Pemahaman (2)
Saya memahami…
kesepakatan yang ada antara saya dan organisasi,
apa harapan organisasi atas diri saya dan apa yang
bisa saya harapkan dari organisasi (Setuju/Tidak
Setuju)
faktor-faktor penentu kesuksesan finansial
organisasi tempat saya bekerja (Setuju/Tidak
Setuju)
bagaimana kinerja saya berkontribusi terhadap
pencapaian sasaran bisnis organisasi tempat saya
bekerja (Setuju/Tidak Setuju)
Penerimaan: Dampak dari Trust
Kepercayaan (Trust) dapat bersumber dari (1)
norma sosial dan (2) struktur sosial
Norma sosial terbentuk dari pengalaman
bersama di masa lalu yang membentuk Trust
antar individu dan antara individu dengan
institusi
Kerjasama tanpa Trust dari norma sosial
membutuhkan struktur sosial yang kuat dalam
bentuk peraturan, kontrak hukum dan
kesepakatan formal.
Menjaga Trust yang sudah dibangun
Lebih mudah merusak trust ketimbang
membangun trust
Peristiwa negatif yang merusak trust memiliki
bobot psikologis lebih besar ketimbang
peristiwa positif yang membangun trust
Berita buruk memiliki kredibilitas yang lebih
tinggi ketimbang berita baik
Ketidakpercayaan (distrust) dari satu pihak
menumbuhkan dan melanggengkan lebih
banyak distrust dari semua pihak
Indeks Penerimaan
Secara umum, di organisasi tempat saya bekerja,….
kebijakan tenaga kerja dijalankan secara adil dan konsisten
(Setuju/Tidak Setuju)
keputusan promosi di buat secara adil dan konsisten
(Setuju/Tidak Setuju)
karyawan dengan kinerja lebih tinggi mendapatkan gaji dan
pengakuan yang lebih tinggi ketimbang karyawan dengan
kinerja biasa-biasa saja (Setuju/Tidak Setuju)
karyawan ikut merasakan kesuksesan finansial yang berhasil
dicapai organisasi (Setuju/Tidak Setuju)
Kesimpulan
Lingkungan kerja yang kondusif berperan
penting dalam mendukung investasi pada
modal manusia
Lingkungan kerja terdiri dari elemen
keselarasan strategi (strategic alignment),
pemahaman (understanding) dan penerimaan
(acceptance)
Understanding dan acceptance memiliki
kaitan erat dengan motivasi dan komitmen
karyawan untuk mengeluarkan 100% effort