Analisis Pengaruh Kualitas Pelayanan, Promosi dan Lokasi Terhadap Minat Berkunjung pada Kebun Binatang Medan
DAFTAR PUSTAKA
BUKU
Angipora, Marius P, 2002. Dasar-dasar Pemasaran , Edisi Kedua, Cetakan
Kedua, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Arikunto, Suharsimi, 2002. Pr osedur Penelitian Suatu Pendekatan Pr aktek ,
Edisi Kelima, Rineka Cipta, Jakarta.
Chandra, Gregorius, 2005. Strategi dan Program Pemasaran , Edisi Kedua, Andi,
Yogyakarta.
Ghozali, Imam, 2003. Ana lisis Multivar ice dengan Progra m SPSS, Edisi Ketiga,
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2004. Dasa r-dasar Pemasa ran, Alih Bahasa:
Alexander Sandoro, Jilid 1, Edisi Kesembilan, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid Satu,
Edisi Kesembilan, Erlangga, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajat, 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi , Edisi
Pertama, Erlangga, Jakarta.
Lamb, Charles W, Hair, Joseph F., McDaniel, Carl. 2001. Pemasar an, Buku 1,
Alih Bahasa: David Octarevia, Salemba Empat, Jakarta.
Lupiyoadi, Rambat, 2001. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik, Edisi
Pertama, Cetakan Pertama, Salemba Empat , Jakarta.
Supranto, J, 2001. Sta tistik: Teor i dan Aplikasi , Jilid 2, Edisi Keenam, Erlangga,
Jakarta.
Sutisna, 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran , Edisi Pertama,
Rosda, Jakarta.
Tjiptono, 2002. Pr insip-prinsip Total Quality Service (TQS) , Edisi Kedua, Andi,
Yogyakarta.
Umar, Husein, 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis , Edisi
Kedua, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta .
Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
Aisyah, 2008. ”Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi dan Produk Terhadap
Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan pada CV. Waty Grafika
Medan”, Skripsi Departemen Akuntansi USU Medan .
Mandasari, Kartika, 2011. ”Analisis faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat
Konsumen untuk Memilih Jasa Perhotelan (Studi Kasus Hotel Grasia
Semarang)”, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
INTERNET
http://tesisdisertasi.blogspot.com. “Pengertian Kualitas Pelayanan”
(20 Des.2011).
http://jurnal-sdm.blogspot.com. ”Produk, Definisi, Klasifikasi dan Dimensi
Produk” (20 Des 2011).
Universitas Sumatera Utara
BUKU
Angipora, Marius P, 2002. Dasar-dasar Pemasaran , Edisi Kedua, Cetakan
Kedua, PT. Raja Grafindo Persada, Jakarta.
Arikunto, Suharsimi, 2002. Pr osedur Penelitian Suatu Pendekatan Pr aktek ,
Edisi Kelima, Rineka Cipta, Jakarta.
Chandra, Gregorius, 2005. Strategi dan Program Pemasaran , Edisi Kedua, Andi,
Yogyakarta.
Ghozali, Imam, 2003. Ana lisis Multivar ice dengan Progra m SPSS, Edisi Ketiga,
Badan Penerbit Universitas Diponegoro.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2004. Dasa r-dasar Pemasa ran, Alih Bahasa:
Alexander Sandoro, Jilid 1, Edisi Kesembilan, PT. Indeks, Jakarta.
Kotler, Philip dan Armstrong, Gary. 2001. Prinsip-prinsip Pemasaran, Jilid Satu,
Edisi Kesembilan, Erlangga, Jakarta.
Kuncoro, Mudrajat, 2003. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi , Edisi
Pertama, Erlangga, Jakarta.
Lamb, Charles W, Hair, Joseph F., McDaniel, Carl. 2001. Pemasar an, Buku 1,
Alih Bahasa: David Octarevia, Salemba Empat, Jakarta.
Lupiyoadi, Rambat, 2001. Manajemen Pemasaran Jasa: Teori dan Praktik, Edisi
Pertama, Cetakan Pertama, Salemba Empat , Jakarta.
Supranto, J, 2001. Sta tistik: Teor i dan Aplikasi , Jilid 2, Edisi Keenam, Erlangga,
Jakarta.
Sutisna, 2001. Perilaku Konsumen dan Komunikasi Pemasaran , Edisi Pertama,
Rosda, Jakarta.
Tjiptono, 2002. Pr insip-prinsip Total Quality Service (TQS) , Edisi Kedua, Andi,
Yogyakarta.
Umar, Husein, 2008. Metode Penelitian Untuk Skripsi dan Tesis Bisnis , Edisi
Kedua, PT RajaGrafindo Persada, Jakarta .
Universitas Sumatera Utara
SKRIPSI
Aisyah, 2008. ”Analisis Pengaruh Kebijakan Lokasi dan Produk Terhadap
Keputusan Penggunaan Jasa Percetakan pada CV. Waty Grafika
Medan”, Skripsi Departemen Akuntansi USU Medan .
Mandasari, Kartika, 2011. ”Analisis faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat
Konsumen untuk Memilih Jasa Perhotelan (Studi Kasus Hotel Grasia
Semarang)”, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro.
INTERNET
http://tesisdisertasi.blogspot.com. “Pengertian Kualitas Pelayanan”
(20 Des.2011).
http://jurnal-sdm.blogspot.com. ”Produk, Definisi, Klasifikasi dan Dimensi
Produk” (20 Des 2011).
Universitas Sumatera Utara