Pengaruh Budaya Perusahaan (Corporate Culture)Terhadap Kinerja Karyawan
PENGARUH BUDAYA PERUSAHAAN (CORPORATE
SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN
SKRIPSI
Diajukan sebagai salah satu syarat Untuk menyelesaikan
program sarjana (S1) pada Program Studi Ilmu Administrasi
Niaga/Bisnis
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
Universitas Sumatera Utara
Disusun Oleh
MARLINA DELIANA
090907083
DEPARTEMEN ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS
FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK
UNIVERISTAS SUMATERA UTARA
MEDAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI NIAGA/BISNIS HALAMAN PERSETUJUAN
Hasil skripsi ini telah disetujui untuk dipertahankan dan diperbanyak oleh : Nama : Marlina Deliana NIM : 090907083 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis
Judul : Pengaruh Budaya Perusahaan (Corporate Culture) Terhadap Kinerja Karyawan
Medan, Juli 2013 Pembimbing Ketua Program Studi
Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA NIP. 195908161986111001 NIP. 195908161986111001
Dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik
KATA PENGANTAR
Syukur alhamdulliah penulis panjatkan kehadirat Allah SWT karena atas rahmat dan hidayah-Nya, penulis dapat menyelesaikan skripsi ini sesuai dengan harapan dan kemampuan penulis. Dimana dalam penyusunan skripsi ini penulis mengangkat judul :
“PENGARUH BUDAYA PERUSAHAAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN PADA PT. BANK SUMUT SYARIAH CABANG MEDAN”.Skripsi ini disusun dengan maksud untuk memenuhi salah satu syarat dalam menempuh ujian sidang strata satu (S1) pada program studi ilmu administrasi niaga/bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara. Ucapan terima kasih sebesar-besarnya penulis sampaikan pada kesempatan ini,kepada :
1. Prof.Dr.Badaruddin,M.Si selaku dekan Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik.
2. Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Jurusan Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis 3. Prof.Dr.Marlon Sihombing, MA selaku dosen pembingbing skripsi yang telah meluangkan waktu dan memberikan bimbingan demi penyempurnaan skripsi ini.
4. Pimpinan Cabang dan seluruh jajaran karyawan PT.Bank Sumut Syariah Cabang Medan 5. Kedua Orang tua, ayah Yan Elly Poluan S.Pt dan ibu Dra.Nurhana
Nst yang menjadi motivasi, semangat dan dukungan moril dan materil saya dalam menyelsaikan perkuliahan ini.
6. Adik Saya Nadia Amelia Elyana Poluan, yang selalu mendukung saya.
7. Kepada keluarga besar, om, tante, bibi, dan semua sepupu saya yang selalu memberikan motivasi dan penghiburan selama saya
8. Marissa, Dinda, dan Febri teman magang dalam susah dan senang yang selalu mendukung.
9. Rinda, Wina, Nadra, Ayu, Novi, Feri, Soni, dan Juju yang merupakan teman terbaik terima kasih untuk semua canda dan tawa serta dukungannya selama menjalani perkuliahan 10. Dahlina Lubis tempat aku selalu bertanya, terima kasih untuk semua bimbingannya.
11. Sari Mariska, akhirnya aku nyusul juga. Terima kasih untuk semua dukungan dan motivasinya sampai pada saat ini.
12. Sahabat yang telah menjadi sudara ku angkatan 27, Shabrina, Nauli, Novha, Lia, Azhar, Adit, Khasfi, Andika, Aria, Zaim dll maaf kalau ada yang tidak saya sebutin. Terima kasih untuk semuanya.
13. Seluruh teman seangkatan saya, Administrasi Bisnis 2009 yang selalu ada dan bersama sama dalam melewati perkuliahan selama 4 tahun ini. Penulis menyadari bahwa dalam penulisan skripsi ini masih membutuhkan saran kritik untuk kesempurnaan penelitian di masa datang. Tiada kata yang paling tepat selain ucapan terimakasih atas segala bantuan dan doanya. Akhir kata, semoga skripsi ini dapat berguna bagi pembaca, penelitian selanjutnya dan almamater Universitas Sumatera Utara.
Medan, 29 Agustus 2013 Penulis
Marlina Deliana NIM. 090907083
DAFTAR ISI
HALAMAN PERSETUJUAN ......................................................................... i
KATAPENGANTAR......................................................................................... ii
DAFTAR ISI........................................................................................................ iv
DAFTAR GAMBAR.......................................................................................... vii
DAFTAR TABEL.............................................................................................. viii
DAFTAR LAMPIRAN...................................................................................... x
ABSTRAK........................................................................................................... xi
ABSTRACT......................................................................................................... xii
BAB I PENDAHULUAN.................................................................................... 1
2.1.1.3 Pembentukan Budaya perusahaan....................... 17
2.2.1 Ciri-Ciri Perusahaan yang Budaya Organisasinya dapat Meningkatkan / Menurunkan Kinerja Perusahaan....................................................................... 30
2.2 Hubungan Budaya Perusahaan (Corporate Culture) terhadap Kinerja Karyawan........................................................................ 29
2.1.2.3 Indikator Penilaian Kinerja Karyawan................ 28
2.1.2.2 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan............................................................. 26
2.1.2.1 Pengertian Kinerja Karyawan............................. 26
2.1.2 Kinerja Karyawan............................................................. 25
2.1.1.5 Nilai Dasar Budaya Organisasi/Perusahaan........ 23
2.1.1.4 Jenis-Jenis Budaya Organisasi/Perusahaan......... 21
2.1.1.2 Fungsi Budaya Organisasi/Perusahaan................ 15
1.1 Latar Belakang............................................................................... 1
2.1.1.1 Pengertian Budaya Perusahaan............................ 12
2.1.1 Budaya Perusahaan........................................................... 12
2.1 Kerangka teori............................................................................. 12
BAB II KERANGKA TEORI............................................................................ 12
1.4.2 Manfaat Praktis................................................................. 10
1.4.1 Manfaat Teoritis................................................................ 10
1.4 Manfaat Penelitian........................................................................ 10
1.3 Tujuan Penelitian........................................................................... 9
1.2 Rumusan Masalah.......................................................................... 9
2.3 Kerangka Pemikiran..................................................................... 32
BAB III METODE PENELITIAN................................................................. 33
3.8.2.2 Analisis Korelasi Product Moment...................... 43
4.2.2.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia........ 57
4.2.2.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin............................................................... 57
4.2.2 Gambaran Umum Responden Penelitian......................... 57
4.2.1.2 Uji Reliabilitas...................................................... 56
4.2.1.1 Uji Validitas......................................................... 54
4.2.1 Pengujian Data Statistik................................................... 54
4.2 Penyajian Data............................................................................. 54
4.1.4 Uraian Tugas (Job Description)....................................... 52
4.1.3 Struktur organisasi Perusahaan........................................ 50
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan................................................. 49
4.1.1 Sejarah Perusahaan........................................................... 47
4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian.......................................................... 47
BAB IV HASIL PENELITIAN...................................................................... 47
3.8.2.3 Koefisien Determinasi.......................................... 45
3.8.2.1 Analisis Regresi Linier Sederhana....................... 42
3.2 Lokasi Penelitian......................................................................... 33
3.8.2 Pengujian Hipotesis.......................................................... 42
3.8.1.1 UJI normalitas...................................................... 41
3.8.1 Pengujian Asumsi Klasik................................................. 41
3.7.2.2 Uji Reliabilitas...................................................... 40 3.8` Teknik Analisis Data.................................................................... 41
3.7.2.1 Uji Validitas......................................................... 39
3.7.2 Uji Instrumen................................................................... 39
3.7.1 Teknik Pengukuran Skor................................................. 38
3.7 Teknik Pengumpulan Data.......................................................... 37
3.6 Defenisi Oprasional..................................................................... 36
3.5 Defenisi Konsep.......................................................................... 35
3.4 Hipotesis...................................................................................... 34
3.3.2 Sampel............................................................................. 34
3.3.1 Populasi........................................................................... 33
3.3 Populasi dan Sampel.................................................................... 33
4.2.2.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Tingkat Pendidikan.......................................................... 58
Kerja.................................................................... 59
4.2.3.1 Deskripsi Data Budaya Perusahaan..................... 61
4.2.3.2 Dekskripsi Data Kinerja Karyawan..................... 78
4.3 Analisis Data................................................................................ 86
4.3.1 Uji Asumsi Klasik............................................................ 86
4.3.1.1 Uji Normalitas...................................................... 86
4.3.2 Analisis Regresi Linier Sederhana................................... 87
4.3.3 Analisis Korelasi Product Moment.................................. 88
4.3.4 Koefisien Determinasi...................................................... 91
4.4 Pembahasan Hasil Penelitian....................................................... 92
BAB V PENUTUP........................................................................................... 95
5.1 Kesimpulan.................................................................................. 95
5.2 Saran............................................................................................ 96
DAFTAR PUSTAKA
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Model Pembentukan Budaya Perusahaan ........................................19Gambar 2.2 Model Kerangka Pemikiran..............................................................32Gambar 4.1 Model Struktur Organisasi................................................................51Gambar 4.2 Uji Normalitas Data..........................................................................86DAFTAR TABEL
Tabel 4.1 Hasil Uji Validitas X............................................................................54Tabel 4.2 Hasil Uji Validitas Y............................................................................55Tabel 4.3 Hasil Uji Reliabilitas............................................................................56Tabel 4.4 Distribusi Jenis Kelamin Responden...................................................57Tabel 4.5 Distribusi Usia Responden..................................................................58Tabel 4.6 Distribusi tingkat pendidikan responden.............................................59Tabel 4.7 Distribusi masa kerja responden..........................................................60Tabel 4.8 Tanggapan responden tentang Berpegang teguh kepada nilai-nilaiPerusahaan...........................................................................................62
Tabel 4.9 Tanggapan Responden terhadap nilai-nilai perusahaan membatasiInetraksi................................................................................................63
Tabel 4.10 Tanggapan responden terhadap budaya perusahaan berguna dalam menjalin kepercayaan...........................................................................64Tabel 4.11 Kepercayaan dapat menyebabkan timbulnya permasalahan................65Tabel 4.12 Tanggapam responden terhadap Budaya perusahaan mempermudah terbentuknya komunikasi dan interaksi antar karyawan......................66Tabel 4.13 Komunikasi yang terjalin menyebabkan banyaknya informasi yang dapat menghambat penyelesaian tugas................................................67Tabel 4.14 Berakhlak dan bertaqwa kepada tuhan YME dan menjunjung kode etikProfesi.................................................................................................68
Tabel 4.15 Tanggapan Responden terhadap Sulitnya menyesuaikan perilaku individu dengan pola kebudayaan......................................................69Tabel 4.16 Tanggapan Responden terhadap Budaya perusahaan merupakan salah satu faktor pembentuk sistem manajemen..........................................70Tabel 4.17 Tanggapan Responden terhadap Kinerja karyawan yang buruk juga dapat dipengaruhi oleh sistem manajemen........................................71Tabel 4.18 Pembagian tugas dan kewajiban karyawan sesuai prosedur..............72Tabel 4.19 Tanggapan Responden terhadap Sistem manajemen menyebabkan terhambatnya informasi.......................................................................73Tabel 4.20 Mematuhi peraturan perusahaan sebagai salah satu bentuk loyalitas 74Tabel 4.21 Karyawan yang tidak mematuhi peraturan perusahaan salah satu bukti karyawan yang tidak loyal...................................................................75Tabel 4.22 Nilai-nilai perusahaan sebagai pedoman.............................................76Tabel 4.23 Nilai-nilai perusahaan menjadi hambatan karyawan dalam mengambangkan kemampuan..............................................................77Tabel 4.24 Tanggapan responden terhadap Bertanggung jawab atas seluruhTugas...................................................................................................78
Tabel 4.25 Tanggapan responden terhadap Banyaknya tugas mengakibatkanTabel 4.26 Tanggapan respoden terhadap Masuk dan pulang kerja tepat waktu 80Tabel 4.27 Penerapan sistem lembur diakibatkan dari banyaknya tugas..............81Tabel 4.28 Tanggapan Responden terhadap Mengetahui dan memahamiProduk............................................................................................... 82
Tabel 4.29 Tanggapan Responden terhadap Tidak semua karyawan memahamiProduk............................................................................................... 83