KONSEPSI MANAJEMEN KONFLIK DALAM PERSPEK

KONSEPSI MANAJEMEN KONFLIK DALAM PERSPEKTIF AGAMA ISLAM
Konflik secara sederhana dapat didefinisikan sebagai proses interaksi sosial dimana terdapat dua
orang atau lebih, atau dua kelompok atau lebih yang memiliki perbedaan dalam pendapat
maupun tujuan mereka dan menimbulkan pertentangan. Perbedaan yang dimaksud disini bisa
berupa ciri-ciri fisik, kepandaian, pengetahuan, adat-istiadat, keyakinan dan lain sebagainya yang
kemudian dibawa dalam suatu interaksi sosial.
Konflik merupakan sesuatu hal yang wajar dalam kehidupan bermasyarakat dan tidak ada satu
masyarakat pun yang tidak pernah mengalami konflik baik antar anggotanya atau dengan
kelompok masyarakat yang lain.