MAKALAH SISTEM INFORMASI MANAJEMEN PADA (1)
MAKALAH
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
PADA SMA NEGERI 5 KOTA TANGERANG
Disusun Oleh :
Nada Alyaa
(2015-11-216)
Devy Utamy
(2015-11-217)
Nur Hikmah
(2015-11-108)
Mutiara Dewi Theresia Qudsia
(2015-11-342)
PROGRAM STUDI MANAJEMEN KOPERASI DAN UKM
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ESA UNGGUL
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahan rahmat, inayah, taufik dan hidayahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Sistem Informasi
Manajemen Pada PT SMA Negeri 5 Kota Tangerang”. Penulisan makalah ini dimaksudkan untuk
memenuhi salah satu tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen.
Dalam penyusunan makalah ini, penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada pihakpihak yang telah membantu dalam menyelesaikan makalah ini. Pada kesempatan ini, penulis
ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat-Nya sehingga kita dapat menyelesaikan
makalah ini.
2. Ibu Elistia, SE, MM. yang telah membimbing penulis dalam penulisan makalah ini.
3. Keluarga serta teman-teman Universitas Esa Unggul yang telah mendukung penulis.
Tentu saja dalam pembuatan makalah ini penulis banyak menemukan kendala. Sehingga
penulis menyadari bahwa makalah ini belum pada tingkat kesempurnaan dan masih banyak
kekurangan yang perlu dibenahi. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini. Penulis juga berharap agar
makalah ini dapat membantu memperluas wawasan mahasiswa atau pun para pembaca serta
dapat bermanfaat bagi tugas penulis selanjutnya.
Jakarta, 12 Desember 2017
Penulis
Daftar Isi
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………………………………………………………
1
1. Profil Perusahaan………………………………………………………………………………………..
2. Tujuan Penelitian………………………………………………………………………………………..
1
2
BAN II PEMBAHASAN……………………………………………………………………………………………………
3
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Kelayakan Informasi Perusahaan di Website………………………………………………
E-business dan E-Commerce………………………………………………………………………
Infrastruktur……………………………………………………………………………………………….
Database Manajemen…………………………………………………………………………………
Supply Chain Management…………………………………………………………………………
Customer Relationship Management…………………………………………………………
3
3
4
5
6
6
BAB III KESIMPULAN DAN SARAN………………………………………………………………………………….
8
3.1 Kesimpulan………………………………………………………………………………………………….
8
3.2 Saran…………………………………………………………………………………………………………… 8
BAB I
PENDAHULUAN
1. Profil Perusahaan
Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 5 Tangerang telah berdirisejak tanggal 24 Agustus
1987 yang peresmiannya dilakukan oleh Gubernur JawaBarat dan Gubernur DKI Jakarta pada
saat itu, SMA Negeri 5 Tangerang merupakansalah satu pelopor lembaga Pendidikan formal yang
berbudaya lingkungan. HinggaSMA Negeri 5 mendapat gelar “The Green School”
karenakonsistensinya melestarikan budaya cinta lingkungan.
Visi
Terdepan dalam membangun dan mengantarkan Pribadi Terdidik yang Berakhlakul Karimah dan
berbudaya lingkungan menuju sukses di Era Globalisasi
Misi
1. Meningkatkan Mutu Pelayanan KBM
2. Meningkatkan Kompetensi Guru dan Sumber Daya
3. Mengembangkan Silaturahmi segenap warga sekolah untuk mewujudkan hubungan kerja yang
Harmonis
4. Menjalin kerjasama dengan berbagai Instansi dan Masyarakat demi tercapainya Tujuan
Pendidikan
5. Mewujudkan Sekolah yang Peduli dan Berbudaya Lingkungan
6. Meningkatkan Efektifitas/Transparansi Manajemen.
Motto
1. Amanah, Komitmen, Dan konsisten terhadap Tugas
2. Semangat Kekeluargaan dan Kebersamaan
3. Proporsional.
4. Mengutamakan Kepentingan Umum
Kunci Sukses
1. Disiplin yang Tinggi
2. Kompetensi dan Professionalisme
3. Pengabdian
4. Kebersamaan
5. Cinta Lingkungan
2. Tujuan Penulisan
1. Untuk menggali dan menganalisis SIM pada perusahaan SMAN 5 Kota Tangerang
2. Mahasiswa dapat memahami ruang lingkup dan aplikasi implementasi SIM pada
perusahaan SMA Negeri 5 Kota Tangerang
BAB II
PEMBAHASAN
2.1. Kelayakan Informasi Perusahaan di Website
a. http://www.sman5tangerangkota.sch.id/ merupakan content/menu informasi
perusahaan SMAN 5 Kota Tangerang
2.2. E-Business dan E-Commerce
E-Business
Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 5 Tangerang telah berdirisejak tanggal 24 Agustus
1987 yang peresmiannya dilakukan oleh Gubernur JawaBarat dan Gubernur DKI Jakarta pada
saat itu, SMA Negeri 5 Tangerang merupakansalah satu pelopor lembaga Pendidikan formal yang
berbudaya lingkungan. HinggaSMA Negeri 5 mendapat gelar “The Green School”
karenakonsistensinya
melestarikan
budaya
cinta
lingkungan.
Hingga di tahun ke dua puluh tiga berdirinya SMA Negeri 5 Tangerang telah mengalami kemajuan
dalam bidang pendidikan dan lingkungan yang signifikan. Dengan system pembelajaran yang
mensinergiskan ilmu dengan potensi siswa-siswi, SMA Negeri 5 Tangerang telah mampu
membuktikan
prestasinya
baik
di
bidang
akademik
maupun
non-akademik.
Dibawah pemimpinan Kepala SMA Negeri 5 Tangerang yang sinergis, baik para gurudan siswa
mampu menunjukan dedikasinya dengan mengharumkan nama baik SMA Negeri5 Tangerang di
berbagai kompetisi. Dengan terus meningkatkan kualitaspendidikan SMA Negeri 5 Tangerang kini
menjadi
salah
satu
sekolah
SMA
Negeri
favorit
di
Kota
Tangerang.
SMA Negeri 5 Tangerang (dahulu SMANegeri 4 Tangerang) lahir dari dorongan kuat masyarakat
Perumnas akan suatulembaga pendidikan yang berada ditengah-tengah mereka. Didirikan
ditengahkawasan Perumnas I Tangerang tepatnya berlokasi di jalan Ciujung Raya No. 3.
SMANegeri 5 Tangerang (dahulu SMA Negeri 4 Tangerang) berdiri sejaktanggal 24 Agustus 1987
(dijadikan hari kelahiran SMA Negeri 5 Tangerang) yangperesmiannya dilakukan Gubernur Jawa
Barat dan Gubernur DKI Jakarta. Padaawalnya SMA Ngegeri 5 Tangerang hanya memiliki 6
Rombongan belajar/Kelas danmemiliki sarana dan prasarana yang sangat minim termasuk
tenaga
pendidik/gurudan
staf
Tata
Usaha.
SMANegeri 5 Tangerang pada perjalanannya menuju SNBI berupaya meningkatkan/
menambahsarana dan prasarana termasuk menambah tenaga pendidik/guru dan staf tata usaha
agar mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada anak didik dan wargamasyarakat
pencari pendidikan lainnya, agar mampu bersaing/mengikuti perkembangan dunia pendidikan
supaya menjadi “Terdepan dalam membangun dan megantarkan pribadi terdidik yang
berakhlakul karimah dan berbudaya lingkunganmenuju sukses di era globalisasi”.
PerkembanganSMA Negeri 5 Tangerang sampai dengan sekarang sangat menggembirakan
karenatelah memiliki staf pengajar /guru sebanyak 62 orang (GT dan GTT) terdiri dariberbagai
disiplin ilmu pengetahuan pendidikan S1 dan S2. Selain hal tersebutSMA Negeri 5 Tangerang juga
telah memiliki ruang belajar sebanyak 27 kelasdengan sistem pendidikan seluruhnya pagi hari
mulai pukul 07.00 Wib sampaidengan pukul 14.45 Wib. Dengan menggunakan Kurikulum Tingkat
Satuan Pendidikan(KTSP) dan Sistem Kredit Semester (SKS) / sistem Paket SKS untuk
Tahun2010/2011.ditambah dengan ruang penunjang KBM seperti : Laboratorium IPA,
Lab.Bahasa, Lab. Komputer, Ruang Multi Media, Ruang perpustakaan, serta berbagairuang
kantor, termasuk ruang untuk pembinaan bidang kesiswaan yang akan sangatmembantu siswa
dalam melaksanakan pendidikan. Berbagai kemajuan di atastidaklah dapat dipisahkan dari
komitmen dan keinginan yang sangat tinggi dariseluruh warga SMA Negeri 5 Tangerang di bawah
para Pimpinan yang memilikisemangat kerja tinggi yang penuh disiplin dan dedikasi para Kepala
SMA Negeri 5 Kota Tangerang yang telah mengabdikankarya demi kemajuan Pendidikan
umumnyamasyarakat pencari pendidikan dan khususnya SMA Negeri 5 Tangerang.
E-Commerce
SMA Negeri 5 Kota Tangerang merupakan e-commerce dengan model bisnis B2C (Business
to Consumer), dimana startup ini mendapatkan barang dari supplier, menyimpannya
di inventory, lalu menjualnya ke konsumen.
2.3. Infrastruktur
Infrastruktur fisik dan sosial adalah dapat didefinisikan sebagai kebutuhan dasar fisik
pengorganisasian sistem struktur yang diperlukan untuk jaminan ekonomi sektor
publik dan sektor privat sebagai layanan dan fasilitas yang diperlukan agar perekonomian
dapat berfungsi dengan baik.
Pendidikan merupakan jembatan suatu negara untuk mencapai kesuksesan. Pendidikan
yang berkualitas membuat suatu negara menjadi negara yang maju. Dengan dibangunnya
infrastruktur sekolah yang memadai akan menimbulkan banyak dampak positif yang berguna
untuk memajukan kualitas siswanya.
Berikut ini merupakan beberapa infrastruktur yang tersedia di SMA Negeri 5 Kota Tangerang :
Ruang Belajar (Kelas)
Laboratorium:
o
IPA
o
Bahasa
o
Komputer
o
Multimedia
Perpustakaan
Ruang Bimbingan
Perkantoran:
o
Ruang Kasek
o
Ruang Guru
o
Ruang TU
o
Ruang PKS
Ruang Ibadah/Musholla
Ruang Koperasi Siswa
Ruang OSIS
Ruang Fotografi
Ruang UKS/PMR
WC/Kamar mandi Siswa
Pergudangan
Sarana Pendidikan Lain:
o
Lapangan Olah Raga 976 m2
o
Tempat Parkir 564 m2
o
Taman/Ruang terbuka 1.800 m2
o
Kantin 117 m2
Sumber Daya Listrik 2 X 13.000 Watt
Komputerisasi Pemeriksaan Hasil Ujian
Green School Program
Radio Sekolah
2.4. Database Manajemen
Sistem manajemen basis data (Bahasa Inggris: database management system, DBMS),
atau kadang disingkat SMBD, adalah suatu sistem atau perangkat lunak yang dirancang untuk
mengelola suatu basis data dan menjalankan operasi terhadap data yang diminta banyak
pengguna.
SMA Negeri 5 Kota Tangerang adalah salah satu sekolah yang berupaya memperhatikan
penyimpanan arsip – arsipnya dalam melakukan pendataan. Mulai dari pendataan siswa baru
sampai dengan penilaian mata pelajaran, membutuhkan pengamatan yang cermat dan teliti
terutama mulai dari permasalahan pendataan siswa serta penilaian yang dilakukan oleh masing
– masing siswa.
Penerapan sistem penilaian berbasis kompetensi yang diterapkan oleh SMA Negeri 5
Kota Tangerang ini akan membantu dalam pembuatan laporan legger dan rapor, sehingga
mampu mengghasilkan informasi laporan legger dan rapor yang tepat, akurat dan relevan.
Informasi yang demikian sangat penting.
SMA Negeri 5 Kota Tangerang juga memiliki suatu website yang mana didalamnya
terdapat kumpulan-kumpulan materi yang dapat di download oleh para siswa bilamana kalau
para siswa tersebut ingin me-review pelajaran atau ingin mempelajari pelajaran tersebut
dirumah.
2.5. Supply Chain Management (SCM)
Supply chain Management adalah Sebuah rangkaian atau jaringan perusahaanperusahaan yang bekerja secara bersama-sama untuk membuat dan menyalurkan produk atau
jasa kepada konsumen akhir.
Sebagaimana diketahui SMA Negeri 5 Kota Tangerang adalah organisasi yang bergerak di
bidang pendidikan, maka proses bisnisnya adalah segala sesuatu yang berkaitan dengan
pendidikan. Oleh karena itu pertama kali harus diidentifikasi produk atau jasa yang dapat
dihasilkan oleh SMA Negeri 5 Kota Tangerang. SMA Negeri 5 Kota Tangerang menghasilkan jasa
pendidikan yang dinikmati oleh para siswa. Produk yang dihasilkan oleh SMA Negeri 5 Kota
Tangerang adalah lulusan / alumni yang nantinya dapat berguna di masyarakat.
2.6. Customer Relationship Management
Customer relationship management adalah sebuah proses yang kompleks dengan
menggunakan media teknologi informasi yang berfokus pada penciptaan pertukaran dua arah
dengan para pelanggan sehingga perusahaan mempunyai pengetahuan yang mendalam tentang
kebutuhan, keinginan, dan pola pembelian mereka.
CRM (Customer Relationship Management ) didefinisikan sebagai integrasi dari strategi
penjualan, pemasaran, dan pelayanan yang terkoordinasi.Melalui pendekatan CRM (Customer
Relationship Management), dunia pendidikan dapat mengetahui lebih dalam sejauh mana
memanfaatkan CRM dengan menggunakan teknologi informasi dalam kaitannya memberikan
pelayanan yang optimal kepada pelanggannya. CRM dapat menggambarkan berbagai hubungan
yang ada dalam organisasi yang bergerak dalam dunia pendidikan seperti hubungan dengan
pelanggannya, yaitu para siswa SMA Negeri 5 Kota Tangerang, orang tua, tenaga pengajar, calon
siswa atau alumni.
SMA Negeri 5 Kota Tangerang memiliki tiga tahapan CRM, yaitu :
1.
2.
3.
Mendapatkan siswa baru atau pelanggan baru (acquire). Siswa baru didapatkan dengan
memberikan kemudahan pengaksesan informasi yang terbuka seperti internet,
memberikan inovasi yang berbeda dengan sekolah menengah atas lain, dan pelayanan
yang menarik, sehingga ketertarikan akan jasa pendidikan yang ditawarkan mendorong
peminat.
Meningkatkan hubungan baik dengan para siswa yang telah ada (enhance). SMA Negeri 5
Kota Tangerang berusaha menjalin hubungan dengan para siswa melalui pemberian
pelayanan yang baik terhadap para siswa sebagai pelanggannya (customer service).
Mempertahankan pelanggan (retain). Tahap ini merupakan usaha mendapatkan loyalitas
pelanggan dengan mendengarkan pelanggan dan berusaha memenuhi keinginan
pelanggan.
Berikut adalah contoh pelayanan yang dapat diberikan melalui fasilitas website di SMA
Negeri 5 Kota Tangerang terkait bidang jasa adalah:
1.
2.
Menyediakan pencarian informasi dari produk (jasa) yang tekait dengan layanan jasa
pendidikan. Para siswa sering kali mengalami kesulitan dalam mencari informasi yang
diinginkan, karena itu diperlukan fasilitas yang dapat memberikan kemudahan, seperti
penggunaan search.
Menyediakan pelayanan gratis, sesuatu yang dapat menarik para siswa untuk
mengunjungi web adalah tersedianya pelayanan gratis yang dapat digunakan secara
langsung, dapat berupa layanan informasi yang berinteraksi secara langsung, contohnya
melalui forum atau chat
3.
4.
5.
Menyediakan pelayanan atau informasi tentang berbagai informasi yang dibutuhkan
Menyediakan pendaftaran, registrasi atau pelayanan akademik secara on line
Menyediakan fasilitas informasi administrasi akademik
BAB III
KESIMPULAN DAN SARAN
3.1
Kesimpulan
3.2
Saran
Manajemen database sistem yang berkaitan sebaiknya ditingkatkan seperti
penambahan fitur backup data untuk mencegah ancaman terhadap data.
Pemeliharaan sistem dengan melakukan maintenance perangkat lunak dan keras
secara teratur.
Dari segi antar muka, website dapat dikembangkan secara interaktif dan user friendly
sehingga menarik minat pengguna dan mempermudah proses komunikasi.
Penambahan fitur-fitur seperti untuk alumni agar terjalin hubungan antara alumni
dengan lembaga sekolah dan sebagai penyedia informasi tambahan.
DAFTAR PUSTAKA
1. http://www.sman5tangerangkota.sch.id/
2. https://id.wikipedia.org/wiki/E-Business
3. https://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik
4. https://id.wikipedia.org/wiki/Infrastruktur
5. https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_manajemen_basis_data
6. http://ilmumanajemenindustri.com/pengertian-supply-chain-management-manajemen-rantaipasokan/
7. https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management
SISTEM INFORMASI MANAJEMEN
PADA SMA NEGERI 5 KOTA TANGERANG
Disusun Oleh :
Nada Alyaa
(2015-11-216)
Devy Utamy
(2015-11-217)
Nur Hikmah
(2015-11-108)
Mutiara Dewi Theresia Qudsia
(2015-11-342)
PROGRAM STUDI MANAJEMEN KOPERASI DAN UKM
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS ESA UNGGUL
2017
KATA PENGANTAR
Puji syukur kehadirat Allah SWT yang telah melimpahan rahmat, inayah, taufik dan hidayahNya sehingga penulis dapat menyelesaikan makalah yang berjudul “Sistem Informasi
Manajemen Pada PT SMA Negeri 5 Kota Tangerang”. Penulisan makalah ini dimaksudkan untuk
memenuhi salah satu tugas mata kuliah Sistem Informasi Manajemen.
Dalam penyusunan makalah ini, penulis mengucapkan banyak terimakasih kepada pihakpihak yang telah membantu dalam menyelesaikan makalah ini. Pada kesempatan ini, penulis
ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Allah SWT yang telah melimpahkan rahmat-Nya sehingga kita dapat menyelesaikan
makalah ini.
2. Ibu Elistia, SE, MM. yang telah membimbing penulis dalam penulisan makalah ini.
3. Keluarga serta teman-teman Universitas Esa Unggul yang telah mendukung penulis.
Tentu saja dalam pembuatan makalah ini penulis banyak menemukan kendala. Sehingga
penulis menyadari bahwa makalah ini belum pada tingkat kesempurnaan dan masih banyak
kekurangan yang perlu dibenahi. Untuk itu penulis mengharapkan kritik dan saran yang bersifat
membangun dari pembaca demi kesempurnaan makalah ini. Penulis juga berharap agar
makalah ini dapat membantu memperluas wawasan mahasiswa atau pun para pembaca serta
dapat bermanfaat bagi tugas penulis selanjutnya.
Jakarta, 12 Desember 2017
Penulis
Daftar Isi
BAB I PENDAHULUAN……………………………………………………………………………………………………
1
1. Profil Perusahaan………………………………………………………………………………………..
2. Tujuan Penelitian………………………………………………………………………………………..
1
2
BAN II PEMBAHASAN……………………………………………………………………………………………………
3
2.1
2.2
2.3
2.4
2.5
2.6
Kelayakan Informasi Perusahaan di Website………………………………………………
E-business dan E-Commerce………………………………………………………………………
Infrastruktur……………………………………………………………………………………………….
Database Manajemen…………………………………………………………………………………
Supply Chain Management…………………………………………………………………………
Customer Relationship Management…………………………………………………………
3
3
4
5
6
6
BAB III KESIMPULAN DAN SARAN………………………………………………………………………………….
8
3.1 Kesimpulan………………………………………………………………………………………………….
8
3.2 Saran…………………………………………………………………………………………………………… 8
BAB I
PENDAHULUAN
1. Profil Perusahaan
Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 5 Tangerang telah berdirisejak tanggal 24 Agustus
1987 yang peresmiannya dilakukan oleh Gubernur JawaBarat dan Gubernur DKI Jakarta pada
saat itu, SMA Negeri 5 Tangerang merupakansalah satu pelopor lembaga Pendidikan formal yang
berbudaya lingkungan. HinggaSMA Negeri 5 mendapat gelar “The Green School”
karenakonsistensinya melestarikan budaya cinta lingkungan.
Visi
Terdepan dalam membangun dan mengantarkan Pribadi Terdidik yang Berakhlakul Karimah dan
berbudaya lingkungan menuju sukses di Era Globalisasi
Misi
1. Meningkatkan Mutu Pelayanan KBM
2. Meningkatkan Kompetensi Guru dan Sumber Daya
3. Mengembangkan Silaturahmi segenap warga sekolah untuk mewujudkan hubungan kerja yang
Harmonis
4. Menjalin kerjasama dengan berbagai Instansi dan Masyarakat demi tercapainya Tujuan
Pendidikan
5. Mewujudkan Sekolah yang Peduli dan Berbudaya Lingkungan
6. Meningkatkan Efektifitas/Transparansi Manajemen.
Motto
1. Amanah, Komitmen, Dan konsisten terhadap Tugas
2. Semangat Kekeluargaan dan Kebersamaan
3. Proporsional.
4. Mengutamakan Kepentingan Umum
Kunci Sukses
1. Disiplin yang Tinggi
2. Kompetensi dan Professionalisme
3. Pengabdian
4. Kebersamaan
5. Cinta Lingkungan
2. Tujuan Penulisan
1. Untuk menggali dan menganalisis SIM pada perusahaan SMAN 5 Kota Tangerang
2. Mahasiswa dapat memahami ruang lingkup dan aplikasi implementasi SIM pada
perusahaan SMA Negeri 5 Kota Tangerang
BAB II
PEMBAHASAN
2.1. Kelayakan Informasi Perusahaan di Website
a. http://www.sman5tangerangkota.sch.id/ merupakan content/menu informasi
perusahaan SMAN 5 Kota Tangerang
2.2. E-Business dan E-Commerce
E-Business
Sekolah Menengah Atas (SMA) Negeri 5 Tangerang telah berdirisejak tanggal 24 Agustus
1987 yang peresmiannya dilakukan oleh Gubernur JawaBarat dan Gubernur DKI Jakarta pada
saat itu, SMA Negeri 5 Tangerang merupakansalah satu pelopor lembaga Pendidikan formal yang
berbudaya lingkungan. HinggaSMA Negeri 5 mendapat gelar “The Green School”
karenakonsistensinya
melestarikan
budaya
cinta
lingkungan.
Hingga di tahun ke dua puluh tiga berdirinya SMA Negeri 5 Tangerang telah mengalami kemajuan
dalam bidang pendidikan dan lingkungan yang signifikan. Dengan system pembelajaran yang
mensinergiskan ilmu dengan potensi siswa-siswi, SMA Negeri 5 Tangerang telah mampu
membuktikan
prestasinya
baik
di
bidang
akademik
maupun
non-akademik.
Dibawah pemimpinan Kepala SMA Negeri 5 Tangerang yang sinergis, baik para gurudan siswa
mampu menunjukan dedikasinya dengan mengharumkan nama baik SMA Negeri5 Tangerang di
berbagai kompetisi. Dengan terus meningkatkan kualitaspendidikan SMA Negeri 5 Tangerang kini
menjadi
salah
satu
sekolah
SMA
Negeri
favorit
di
Kota
Tangerang.
SMA Negeri 5 Tangerang (dahulu SMANegeri 4 Tangerang) lahir dari dorongan kuat masyarakat
Perumnas akan suatulembaga pendidikan yang berada ditengah-tengah mereka. Didirikan
ditengahkawasan Perumnas I Tangerang tepatnya berlokasi di jalan Ciujung Raya No. 3.
SMANegeri 5 Tangerang (dahulu SMA Negeri 4 Tangerang) berdiri sejaktanggal 24 Agustus 1987
(dijadikan hari kelahiran SMA Negeri 5 Tangerang) yangperesmiannya dilakukan Gubernur Jawa
Barat dan Gubernur DKI Jakarta. Padaawalnya SMA Ngegeri 5 Tangerang hanya memiliki 6
Rombongan belajar/Kelas danmemiliki sarana dan prasarana yang sangat minim termasuk
tenaga
pendidik/gurudan
staf
Tata
Usaha.
SMANegeri 5 Tangerang pada perjalanannya menuju SNBI berupaya meningkatkan/
menambahsarana dan prasarana termasuk menambah tenaga pendidik/guru dan staf tata usaha
agar mampu memberikan pelayanan yang lebih baik kepada anak didik dan wargamasyarakat
pencari pendidikan lainnya, agar mampu bersaing/mengikuti perkembangan dunia pendidikan
supaya menjadi “Terdepan dalam membangun dan megantarkan pribadi terdidik yang
berakhlakul karimah dan berbudaya lingkunganmenuju sukses di era globalisasi”.
PerkembanganSMA Negeri 5 Tangerang sampai dengan sekarang sangat menggembirakan
karenatelah memiliki staf pengajar /guru sebanyak 62 orang (GT dan GTT) terdiri dariberbagai
disiplin ilmu pengetahuan pendidikan S1 dan S2. Selain hal tersebutSMA Negeri 5 Tangerang juga
telah memiliki ruang belajar sebanyak 27 kelasdengan sistem pendidikan seluruhnya pagi hari
mulai pukul 07.00 Wib sampaidengan pukul 14.45 Wib. Dengan menggunakan Kurikulum Tingkat
Satuan Pendidikan(KTSP) dan Sistem Kredit Semester (SKS) / sistem Paket SKS untuk
Tahun2010/2011.ditambah dengan ruang penunjang KBM seperti : Laboratorium IPA,
Lab.Bahasa, Lab. Komputer, Ruang Multi Media, Ruang perpustakaan, serta berbagairuang
kantor, termasuk ruang untuk pembinaan bidang kesiswaan yang akan sangatmembantu siswa
dalam melaksanakan pendidikan. Berbagai kemajuan di atastidaklah dapat dipisahkan dari
komitmen dan keinginan yang sangat tinggi dariseluruh warga SMA Negeri 5 Tangerang di bawah
para Pimpinan yang memilikisemangat kerja tinggi yang penuh disiplin dan dedikasi para Kepala
SMA Negeri 5 Kota Tangerang yang telah mengabdikankarya demi kemajuan Pendidikan
umumnyamasyarakat pencari pendidikan dan khususnya SMA Negeri 5 Tangerang.
E-Commerce
SMA Negeri 5 Kota Tangerang merupakan e-commerce dengan model bisnis B2C (Business
to Consumer), dimana startup ini mendapatkan barang dari supplier, menyimpannya
di inventory, lalu menjualnya ke konsumen.
2.3. Infrastruktur
Infrastruktur fisik dan sosial adalah dapat didefinisikan sebagai kebutuhan dasar fisik
pengorganisasian sistem struktur yang diperlukan untuk jaminan ekonomi sektor
publik dan sektor privat sebagai layanan dan fasilitas yang diperlukan agar perekonomian
dapat berfungsi dengan baik.
Pendidikan merupakan jembatan suatu negara untuk mencapai kesuksesan. Pendidikan
yang berkualitas membuat suatu negara menjadi negara yang maju. Dengan dibangunnya
infrastruktur sekolah yang memadai akan menimbulkan banyak dampak positif yang berguna
untuk memajukan kualitas siswanya.
Berikut ini merupakan beberapa infrastruktur yang tersedia di SMA Negeri 5 Kota Tangerang :
Ruang Belajar (Kelas)
Laboratorium:
o
IPA
o
Bahasa
o
Komputer
o
Multimedia
Perpustakaan
Ruang Bimbingan
Perkantoran:
o
Ruang Kasek
o
Ruang Guru
o
Ruang TU
o
Ruang PKS
Ruang Ibadah/Musholla
Ruang Koperasi Siswa
Ruang OSIS
Ruang Fotografi
Ruang UKS/PMR
WC/Kamar mandi Siswa
Pergudangan
Sarana Pendidikan Lain:
o
Lapangan Olah Raga 976 m2
o
Tempat Parkir 564 m2
o
Taman/Ruang terbuka 1.800 m2
o
Kantin 117 m2
Sumber Daya Listrik 2 X 13.000 Watt
Komputerisasi Pemeriksaan Hasil Ujian
Green School Program
Radio Sekolah
2.4. Database Manajemen
Sistem manajemen basis data (Bahasa Inggris: database management system, DBMS),
atau kadang disingkat SMBD, adalah suatu sistem atau perangkat lunak yang dirancang untuk
mengelola suatu basis data dan menjalankan operasi terhadap data yang diminta banyak
pengguna.
SMA Negeri 5 Kota Tangerang adalah salah satu sekolah yang berupaya memperhatikan
penyimpanan arsip – arsipnya dalam melakukan pendataan. Mulai dari pendataan siswa baru
sampai dengan penilaian mata pelajaran, membutuhkan pengamatan yang cermat dan teliti
terutama mulai dari permasalahan pendataan siswa serta penilaian yang dilakukan oleh masing
– masing siswa.
Penerapan sistem penilaian berbasis kompetensi yang diterapkan oleh SMA Negeri 5
Kota Tangerang ini akan membantu dalam pembuatan laporan legger dan rapor, sehingga
mampu mengghasilkan informasi laporan legger dan rapor yang tepat, akurat dan relevan.
Informasi yang demikian sangat penting.
SMA Negeri 5 Kota Tangerang juga memiliki suatu website yang mana didalamnya
terdapat kumpulan-kumpulan materi yang dapat di download oleh para siswa bilamana kalau
para siswa tersebut ingin me-review pelajaran atau ingin mempelajari pelajaran tersebut
dirumah.
2.5. Supply Chain Management (SCM)
Supply chain Management adalah Sebuah rangkaian atau jaringan perusahaanperusahaan yang bekerja secara bersama-sama untuk membuat dan menyalurkan produk atau
jasa kepada konsumen akhir.
Sebagaimana diketahui SMA Negeri 5 Kota Tangerang adalah organisasi yang bergerak di
bidang pendidikan, maka proses bisnisnya adalah segala sesuatu yang berkaitan dengan
pendidikan. Oleh karena itu pertama kali harus diidentifikasi produk atau jasa yang dapat
dihasilkan oleh SMA Negeri 5 Kota Tangerang. SMA Negeri 5 Kota Tangerang menghasilkan jasa
pendidikan yang dinikmati oleh para siswa. Produk yang dihasilkan oleh SMA Negeri 5 Kota
Tangerang adalah lulusan / alumni yang nantinya dapat berguna di masyarakat.
2.6. Customer Relationship Management
Customer relationship management adalah sebuah proses yang kompleks dengan
menggunakan media teknologi informasi yang berfokus pada penciptaan pertukaran dua arah
dengan para pelanggan sehingga perusahaan mempunyai pengetahuan yang mendalam tentang
kebutuhan, keinginan, dan pola pembelian mereka.
CRM (Customer Relationship Management ) didefinisikan sebagai integrasi dari strategi
penjualan, pemasaran, dan pelayanan yang terkoordinasi.Melalui pendekatan CRM (Customer
Relationship Management), dunia pendidikan dapat mengetahui lebih dalam sejauh mana
memanfaatkan CRM dengan menggunakan teknologi informasi dalam kaitannya memberikan
pelayanan yang optimal kepada pelanggannya. CRM dapat menggambarkan berbagai hubungan
yang ada dalam organisasi yang bergerak dalam dunia pendidikan seperti hubungan dengan
pelanggannya, yaitu para siswa SMA Negeri 5 Kota Tangerang, orang tua, tenaga pengajar, calon
siswa atau alumni.
SMA Negeri 5 Kota Tangerang memiliki tiga tahapan CRM, yaitu :
1.
2.
3.
Mendapatkan siswa baru atau pelanggan baru (acquire). Siswa baru didapatkan dengan
memberikan kemudahan pengaksesan informasi yang terbuka seperti internet,
memberikan inovasi yang berbeda dengan sekolah menengah atas lain, dan pelayanan
yang menarik, sehingga ketertarikan akan jasa pendidikan yang ditawarkan mendorong
peminat.
Meningkatkan hubungan baik dengan para siswa yang telah ada (enhance). SMA Negeri 5
Kota Tangerang berusaha menjalin hubungan dengan para siswa melalui pemberian
pelayanan yang baik terhadap para siswa sebagai pelanggannya (customer service).
Mempertahankan pelanggan (retain). Tahap ini merupakan usaha mendapatkan loyalitas
pelanggan dengan mendengarkan pelanggan dan berusaha memenuhi keinginan
pelanggan.
Berikut adalah contoh pelayanan yang dapat diberikan melalui fasilitas website di SMA
Negeri 5 Kota Tangerang terkait bidang jasa adalah:
1.
2.
Menyediakan pencarian informasi dari produk (jasa) yang tekait dengan layanan jasa
pendidikan. Para siswa sering kali mengalami kesulitan dalam mencari informasi yang
diinginkan, karena itu diperlukan fasilitas yang dapat memberikan kemudahan, seperti
penggunaan search.
Menyediakan pelayanan gratis, sesuatu yang dapat menarik para siswa untuk
mengunjungi web adalah tersedianya pelayanan gratis yang dapat digunakan secara
langsung, dapat berupa layanan informasi yang berinteraksi secara langsung, contohnya
melalui forum atau chat
3.
4.
5.
Menyediakan pelayanan atau informasi tentang berbagai informasi yang dibutuhkan
Menyediakan pendaftaran, registrasi atau pelayanan akademik secara on line
Menyediakan fasilitas informasi administrasi akademik
BAB III
KESIMPULAN DAN SARAN
3.1
Kesimpulan
3.2
Saran
Manajemen database sistem yang berkaitan sebaiknya ditingkatkan seperti
penambahan fitur backup data untuk mencegah ancaman terhadap data.
Pemeliharaan sistem dengan melakukan maintenance perangkat lunak dan keras
secara teratur.
Dari segi antar muka, website dapat dikembangkan secara interaktif dan user friendly
sehingga menarik minat pengguna dan mempermudah proses komunikasi.
Penambahan fitur-fitur seperti untuk alumni agar terjalin hubungan antara alumni
dengan lembaga sekolah dan sebagai penyedia informasi tambahan.
DAFTAR PUSTAKA
1. http://www.sman5tangerangkota.sch.id/
2. https://id.wikipedia.org/wiki/E-Business
3. https://id.wikipedia.org/wiki/Perdagangan_elektronik
4. https://id.wikipedia.org/wiki/Infrastruktur
5. https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_manajemen_basis_data
6. http://ilmumanajemenindustri.com/pengertian-supply-chain-management-manajemen-rantaipasokan/
7. https://en.wikipedia.org/wiki/Customer_relationship_management