tersebut berbeda dari satuan kerja ke satuan kerja yang lain, namun pada tingkat tertentu terdapat kesamaan jenis informasi yang dibutuhkan itu.
Oleh karena itu, diputuskan penulisan Tugas Akhir dengan
pembahasan mengenai PEMANFAATAN SISTEM TEKNOLOGI INFORMASI DALAM PENINGKATAN PELAYANAN
KEMAHASISWAAN PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA.
B. Permasalahan
Dari uraian diatas, maka dapat dibuat perumusan pokok masalah agar materi yang akan dibahas tidak menyimpang dari pokok pembahasan dan sesuai
dengan kebutuhan yang diharapkan. Adapun perumusan masalah yang dapat diambil sebagai dasar kajian
dalam penelitian yang dilakukan yaitu: “Bagaimana Penerapan dan Pemanfaatan Sistem Teknologi Informasi Dalam
Peningkatkan Pelayanan Kemahasiswaan Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara”.
C. Tujuan Penelitian
Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah :
1. Menambah pengetahuan dan wawasan pemikiran penulis tentang sistem
pelayanan kemahasiswaan pada Fakultas Ekonomi USU.
Universitas Sumatera Utara
2. Sebagai pengalaman yang sangat berharga bagi penulis karena dapat langsung
terjun ke lapangan untuk mendapatkan data dan informasi mengenai sistem pelayanan kemahasiswaan yang dijalankan oleh Fakultas Ekonomi USU.
3. Dapat digunakan sebagai bahan masukan dan pertimbangan bagi instansi agar
dapat melaksanakan aktivitas dengan lebih efisien, efektif serta lebih bijaksana dalam pengambilan keputusan demi kelancaran instansi dalam
mencapai tujuannya. 4.
Sebagai bahan masukan dan bahan pertimbangan bagi peneliti atau rekan- rekan mahasiswa yang akan membahas masalah dengan topik yang sama.
D. Manfaat Penelitian
Adapun manfaat yang ingin dicapai dari penelitian yang dilakukan oleh Penulis adalah :
1. Bagi peneliti, dapat melatih dan berfikir secara ilmiah serta menambah
wawasan pengetahuan di bidang manajemen pelayanan. 2.
Bagi Fakultas Ekonomi, dapat memberikan informasi dan sebagai bahan pertimbangan atau evaluasi yang bermanfaat dalam Sistem Pelayanan
selanjutnya guna peningkatan kwalitas pelayanan dimasa datang. 3.
Bagi kalangan akademis, dapat memberikan kontribusi bagi pengembangan ilmu pengetahuan tentang kwalitas pelayanan, di Fakultas Ekonomi
Universitas Sumatera Utara. 4.
Bagi peneliti lanjutan, dapat menjadi bahan pertimbangan bagi yang ingin meneliti mengenai tema yang sama yaitu, Sistem Pelayanan Kemahasiswaan
Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, atau sistem pelayanan
Universitas Sumatera Utara
ditempat yang sama, yaitu pada Universitas Sumatera Utara sehingga diharapkan menghasilkan penelitian yang lebih sempurna dan teruji.
E. Rencana Penulisan
