Sistem Pelayanan Kemahasiswaan Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan

(1)

MEDAN

SISTEM PELAYANAN KEMAHASISWAAN PADA FAKULTAS EKONOMI USU

TUGAS AKHIR Diajukan Oleh

RATIH WULANDARI 072101008

DIPLOMA III KEUANGAN

Guna Memenuhi Salah Satu Syarat Untuk Menyelesaikan Pendidikan Pada Program Studi Diploma III

Fakultas Ekonomi

UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN


(2)

LEMBAR PERSETUJUAN TUGAS AKHIR

NAMA : RATIH WULANDARI

NIM : 072101008

PROGRAM STUDI : DIII – KEUANGAN

JUDUL : SISTEM PELAYANAN KEMAHASISWAAN

PADA FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA

Tanggal: ...2010 Dosen Pembimbing

(Drs. Raja Bongsu Hutagalung, M.Si)

NIP. 19591229 198903 1 002

Tanggal: ...2010 Ketua Program Studi DIII Keuangan

(Prof.Dr.Paham Ginting, MS) NIP. 19530519 198403 1 001

Tanggal: ...2010 Dekan

(Drs.Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec) NIP. 19550810 198303 1


(3)

KATA PENGANTAR

Segala puji syukur penulis panjatkan kepada Allah SWT, karena berkat-Nya telah memperkenankan penulis untuk dapat menyelesaikan Tugas Akhir ini

dengan judul SISTEM PELAYANAN KEMAHASISWAAN PADA

FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN. Penulis menyadari bahwa Tugas Akhir ini masih terdapat kekurangan-kekurangan dan masih jauh dari sempurna. Untuk itu penulis mengharapkan saran dan kririk dari semua pihak yang bersifat membangun, guna kesempurnaan Tugas Akhir ini.

Selama penulisan Tugas Akhir ini, banyak pihak yang telah membantu penulis. Baik itu bantuan moril, materi, dorongan serta bimbingan dari berbagai pihak. Pada kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada:

1. Bapak Drs. Jhon Tafbu Ritonga, M.Ec., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.

2. Bapak Prof. Dr. Paham Ginting, MS., selaku Ketua Program Studi Diploma III Keuangan Universitas Sumatera Utara.

3. Bapak Drs. Raja Bongsu Hutagalung, M.Si, selaku Dosen Pembimbing penulis yang telah banyak membimbing dan memberikan arahan kepada penulis.

4. Seluruh Dosen serta staf dan karyawan pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang selama ini telah banyak membantu dan membagi ilmu


(4)

5. Orangtua yang saya sayangin, Ayahanda Alm. H. Ruslan Isma Putra, dan Ibunda Hj. Nurkencana Mulyani yang telah memberi banyak dukungan baik material maupun dukungan moral. Abang saya Rizki Septinur Putra dan adik-adik yang saya sayangin Reza Abdallah Putra, Riza Abdillah Putra, dan M. Febriansah Putra. I Love You All.

6. Sahabat-sahabat saya Dema, Enggi, Siti, Sarah, Dedek, Ayu, Desi dan Meli. Terimakasih juga untuk doa dan dukungannya selama ini. I Love You So Much.

7. Teman-teman saya Dedi Arisandi, Abadi Pinem, Ega, Ami, Citra, Iboy, juga semua teman-teman magang saya, terimakasih atas kerjasamanya selama menyelesaikan Tugas Akir ini. Miss You All.

8. Teman terdekat saya Halim Siregar, Terimakasih karena selalu menemani saya dan mendukung saya dalam mengerjakan Tugas Akir.

9. Teman-teman jurusan Keuangan stambuk 07 group A tak terkecuali terimakasih atas doa dan dukungan yang kalian berikan.

Akhir kata penulis sampaikan, semoga Tugas Akhir ini bermanfaat bagi banyak pihak.

Medan, Juni 2010


(5)

DAFTAR ISI

Halaman

KATA PENGANTAR ... i

DAFTAR ISI ... iii

DAFTAR TABEL ... v

DAFTAR GAMBAR ... vi

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah... 1

B. Perumusan Masalah... 3

C. Tujuan Penelitian Dan Manfaat Penelitian... 3

a. Tujuan Penelitian... 3

b. Manfaat Penelitian... 4

D. Metode Penelitian……….. 4

E. a. Jenis Data………. 5

b. Teknik Pengumpulan data………... 5

F. Metode Analisis Data………. 6

G. Rencana Penulisan………. 7

H. Sistematika Penulisan………. 8

BAB II PROFIL PERUSAHAAN A. Sejarah Singkat Fakultas Ekonomi USU... 9


(6)

C. Uraian Tugas... 14

D. Jaringan Usaha/Kegiatan... 19

E. Kinerja Usaha Terkini... 20

F. Rencana Kegiatan... 21

BAB III PEMBAHASAN A. Pengertian Pelayanan... 22

B. Lembaga Kemahasiswaan... 26

C. Pelayanan Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi USU... 31

BAB IV KESIMPULAN DAN SARAN A. Kesimpulan... 43

B. Saran... 44


(7)

DAFTAR TABEL

Halaman Tabel 3.1 Syarat Khusus Penerima Beasiswa


(8)

DAFTAR GAMBAR

Halaman Gambar 2.1 Bagan Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi

Universitas Sumatera Utara ……….. 13 Gambar 2.2 Struktur Organisasi Bagian Kemahasiswaan


(9)

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah

Mahasiswa merupakan salah satu bagian dari sumber daya manusia Indonesia dan sekaligus merupakan aset bangsa yang kelak akan menjadi generasi penerus dalam pembangun bangsa. Di sisi lain, mahasiswa merupakan insan yang memiliki berbagai dimensi yaitu sebagai bagian dari civitas akademika dan bagian dari generasi muda yang terlatih sebagai pelaku sejarah yang ikut berperan dan menentukan sejarah perkembangan bangsa Indonesia.

Dalam upaya mewujudkan bangsa dan masyarakat Indonesia yang maju, mandiri dan sejahtera lahir dan batin sebagai landasan menuju masyarakat adil dan makmur berdasarkan Pancasila, peranan pendidikan tinggi amat penting dan strategis. Pendidikan tinggi melalui kegiatan penelitian dan keilmuan dapat menghasilkan berbagai pemikiran dan konsepsi untuk memajukan harkat dan martabat manusia serta budaya bangsa melalui kegiatan pengembangan ilmu pengetahuan dan teknologi dan karya seni yang bermutu sesuai dengan kebutuhan pembangunan.

Mengingat mahasiswa merupakan aset nasional dan sumber daya insani yang strategis maka perlu diberi peluang dan kesempatan seluas-luasnya untuk mengaktualisasikan diri secara utuh dan bertanggung jawab. Sebagai civitas akademika dalam rangka pengembangan ilmu pengetahuan, teknologi dan seni dan sekaligus merupakan mitra dosen dalam proses belajar mengajar yang


(10)

kemahasiswaan senantiasa menunjukkan sikap ulur tangan dan sedikit mungkin campur tangan. Demikian pula dalam menata organisasi kemahasiswaan di perguruan tinggi senantiasa berpegang pada prinsip “dari, oleh dan untuk mahasiswa”. Sebagai unsur terpelajar dari generasi muda, mahasiswa diharapkan senantiasa peka terhadap masalah yang berkembang di tengah-tengah masyarakat dan diberi peluang untuk turut serta dalam pembangunan nasional. Sebagai warga negara yang telah dewasa mahasiswa memilki hak dan kewajiban yang sama dengan warga negara yang lainnya.

Berdasarkan pokok-pokok pikiran tersebut diatas, maka pengembangan kemahasiswaan merupakan tugas nasional yang pelaksanaannya menjadi tanggung jawab bersama antara pemerintah, swasta dan masyarakat.

Dalam catatan sejarah bangsa Indonesia memperlihatkan pada kita bahwa mahasiswa sebagai generasi muda yang setidaknya mempunyai dua kedudukan yang penting di dalam kehidupan berbangsa dan bernegara. Pertama, mahasiswa sebagai generasi muda intelektual. Kedudukan ini memberikan mahasiswa dalam posisi penting dan terhormat di dalam kehidupan masyarakat, sebab bagaimana pun juga mahasiswa sebagai mahluk yang terpelajar dan diharapkan mampu memberikan sumbangsih yang nyata sesuai dengan kemampuan akademisnya. Kedudukan yang kedua, yaitu mahasiswa sebagai agent of change yang mana menjadi kunci pokok dalam pelaksanaan pengawasan kegiatan roda pemerintahan. Kedudukan yang kedua ini menempatkan mahasiswa sebagai bagian dari proses perubahan dan stabilitator sosial suatu wilayah dimana dia berada. Mahasiswa


(11)

adalah agent of change yang merupakan salah satu kunci dari pola kehidupan suatu masyarakat.

Berdasarkan uraian diatas terlihat jelas bahwa pelayanan kemahasiswaan mempunyai peranan yang sangat penting dalam mendukung instansi pemerintah mencapai tujuannya. Oleh karena itu, penulis terdorong untuk mengetahui mengenai sistem pelayanan kemahasiswaan. Sehingga penulis menulis mengenai sistem pelayanan kemahasiswaan. Adapun judul dari tugas akhir ini adalah “Sistem Pelayanan Kemahasiswaan Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara”.

B. Perumusan Masalah

Sesuai dengan uraian yang telah dikemukakan diatas, maka penulisan tugas akhir ini hanya membatasi pada masalah tentang sistem pelayanan kemahasiswaan, dan masalah pokok yang dibahas dalam tugas akhir ini adalah : “Apakah pelayanan kemahasiswaan pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara sudah dilaksanakan dengan baik sehingga dapat mencapai tujuan yang telah ditetapkan”.

C. Tujuan Dan Manfaat Penelitian a. Tujuan Penelitian

Adapun yang menjadi tujuan dari penelitian yang dilakukan oleh penulis adalah :


(12)

1. Menambah pengetahuan dan wawasan pemikiran penulis tentang sistem pelayanan kemahasiswaan.

2. Sebagai pengalaman yang sangat berharga bagi penulis karena dapat langsung terjun ke lapangan untuk mendapatkan data dan informasi mengenai sistem pelayanan kemahasiswaan yang dijalankan oleh Fakultas Ekonomi USU. 3. Dapat digunakan sebagai bahan masukan dan pertimbangan bagi instansi agar

dapat melaksanakan aktivitas dengan lebih efisien, efektif serta lebih bijaksana dalam pengambilan keputusan demi kelancaran instansi dalam mencapai tujuannya.

4. Sebagai bahan masukan dan bahan pertimbangan bagi peneliti atau rekan-rekan mahasiswa yang akan membahas masalah dengan topik yang sama.

b. Manfaat Penelitian

Adapun manfaat yang ingin dicapai dari penelitian yang dilakukan oleh Penulis adalah :

1. Untuk mengetahui sejauh mana pelayanan terhadap mahasiswa yang dibuat oleh Fakultas Ekonomi USU.

2. Untuk mengetahui apakah pelayanan yang dibuat oleh Fakultas Ekonomi USU sudah berjalan dengan baik.

D. Metode Penelitian

Penelitian merupakan suatu kegiatan pengumpulan, pengolahan, penyajian, dan analisa data yang dilakukan dengan metode ilmiah secara efisien


(13)

dan sistematis. Dengan demikian penelitian memerlukan suatu ketelitian khusus agar data yang diolah dapat menyajikan hasil yang benar-benar akurat.

Untuk mengumpulkan data yang diperlukan maka digunakan metode penelitian yang terdiri dari :

a. Jenis Data

Adapun jenis data yang dipergunakan adalah sebagai berikut : 1. Data Primer

Merupakan data yang dikumpulkan khususnya untuk riset tertentu yang sedang dilaksanakan. Data diperoleh langsung dari objeknya, misalnya data mengenai sistem pelayanan kemahasiswaan pada fakultas ekonomi universitas sumatera utara.

2. Data Skunder

Merupakan data yang diperoleh dari sumber lain dalam bentuk laporan dan publikasi. Sering disebut juga data eksternal yang datangnya dari luar objek penelitian, misalnya : buku-buku dan media lainnya yang ada kaitannya dengan judul tugas akhir ini.

b. Teknik Pengumpulan Data

Adapun teknik pengumpulan data yang digunakan adalah sebagai berikut: 1. Library Research (Penelitian Kepustakan)

Penelitian kepustakaan adalah : Penelitian yang dilakukan dengan cara membaca buku, majalah, atau sumber bacaan lainnya yang berhubungan dengan sistem pelayanan kemahasiswaan.


(14)

2. Field Research (Penelitian Lapangan)

Penelitian lapangan adalah : penelitian yang dilakukan kelapangan dengan jalan mendatangi langsung objek penelitian.

Cara pengumpulan datanya menggunakan dua cara, yaitu : 1. Observasi (Pengamatan)

Merupakan kegiatan pengamatan dan pencatatan atas kegiatan yang berhubungan dengan objek penelitian.

2. Interview (Wawancara)

Merupakan data yang diperoleh melalui wawancara langsung dengan pihak-pihak yang berwenang, berkaitan dengan memberikan data atau informasi yang diperlukan dalam penyusunan tugas akhir ini.

E. Metode Analisis Data

Penulisan tugas akhir ini menggunakan beberapa metode analisis data antara lain :

1. Metode Deduktif

Yaitu metode yang digunakan untuk menganalisis data yang telah terkumpul sebagaimana adanya dengan membuat kesimpulan yang berlaku secara umum, dan dari kesimpulan tersebut maka akan diuraikan secara terperinci mengenai judul yang dibahas.

2. Metode Deskriptif

Yaitu metode yang dilakukan dengan mengumpulkan data, menganalisis, menyusun, mengklarifikasikan, serta mengajukan data


(15)

yang dikumpulkan sehingga memberikan gambaran atau keterangan yang jelas mengenai masalah yang dihadapi oleh fakultas ekonomi universitas sumatera utara dan berbagai keadaan yang berhubungan dengan judul yang dibahas.

F. Rencana Penulisan Jadwal Survei/Observasi

Penelitian ini dilakukan di bagian Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Untuk lebih jelasnya, jadwal kegiatan ini dapat dilihat pada Tabel 1.1

Tabel 1.1. Jadwal Kegiatan

NO. KEGIATAN

MINGGU KE

1 2 3

1. Persiapan

2. Pengumpulan Data 3. Penulisan Laporan

Dalam kegiatan pengumpulan data, Penulis melakukan penelitian selama beberapa minggu mulai tanggal 12 April 2010 s/d 4 Mei 2010 di bagian Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.


(16)

G. Sistematika Penulisan

BAB I : PENDAHULUAN

Menguraikan latar belakang masalah, rumusan masalah, maksud tujuan dan manfaat penelitian, metode penelitian yang terdiri dari jenis data, teknik pengumpulan data, dan metode analisis data, dan rencana penulisan yang terdiri dari jadwal survei/observasi dan sistematika penulisan.

BAB II : PROFIL PERUSAHAAN

Menguraikan sejarah ringkas perusahaan, struktur organisasi, job description, jaringan usaha/kegiatan, kinerja usaha terkini, dan rencana kegiatan.

BAB III : PEMBAHASAN

Menguraikan hasil penelitian yang telah dilakukan yaitu mengenai sistem pelayanan kemahasiswaan pada fakultas ekonomi Universitas Sumatera Utara .

BAB IV : KESIMPULAN DAN SARAN

Menguraikan kesimpulan dan saran terhadap hasil penelitian.


(17)

BAB II

PROFIL PERUSAHAAN / INSTANSI A. Sejarah Singkat Fakultas Ekonomi USU

Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara lahir di luar kota Medan atau di luar Provinsi Sumatera Utara. Jelasnya Fakultas Ekonomi lahir dan didirikan tahun 1959 di Darussalam (Universitas Syiah Kuala) kota Kuraja (Banda Aceh), dan sebagai Dekan pada waktu itu adalah Dr. Teuku Iskandar.

Yayasan Universitas Sumatera Utara sendiri pada waktu itu berada di kota Medan. Namun Fakultas Ekonomi yang berada di Kutaraja (Banda Aceh) tetap memakai nama dibawah panji Universitas Sumatera Utara. Ini menunjukkan bahwa pada waktu itu teknik operasional pendidikan berada di Kutaraja, sedangkan penyelesaian administrasinya tetap berada dibawah Presiden Universitas Sumatera Utara (istilah untuk nama pimpinan pada waktu itu).

Setelah Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang berkedudukan di Kutaraja (sekarang Banda Aceh) memisahkan diri dari Universitas Sumatera Utara dan bergabung dengan Universitas Syiahkuala, maka Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara didirikan di Medan dan memperoleh status negeri dengan Surat Keputusan Menteri Perguruan Tinggi dan Ilmu Pengetahuan RI No. 64/1961 tentang Penegerian Fakultas Ekonomi yang diselenggarakan oleh Yayasan Sumatera Utara dan pemasukan ke dalam lingkungan Universitas Sumatera Utara tanggal 24 November 1961 yang berlaku surat terhitung mulai 01 Oktober 1961.


(18)

Sesuai dengan Keputusan Menteri Pendidikan dan Kebudayaan RI No. 0535/0/1983, tanggal 08 Desember 1983, Keputusan Dirjen Pendidikan Tinggi No. 131/DIKTI/Kep/1987, No. 25/DIKTI/Kep/1987, dan No. 26/DIKTI/Kep/1987 Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara mengasuh dua jenjang Program Pendidikan, yaitu Program Pendidikan Strata -1 dan Program Pendidikan Diploma III.

Program Pendidikan Strata -1 meliputi 3 (tiga) departemen, yaitu : 1. Departemen Ekonomi Pembangunan

2. Departemen Manajemen 3. Departemen Akuntansi

Sedangka n Program Diploma III terdiri dari : 1. Jurusan Kesekretariatan

2. Jurusan Keuangan 3. Jurusan Akuntansi

Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara di Medan mulai menerima mahasiswa/i pada bulan Agustus 1961.

a. Visi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

Visi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara adalah menjadi salah satu Fakultas Ekonomi terkemuka yang dikenal unggul dan mampu memenuhi kebutuhan pasar dalam persaingan global.


(19)

b. Misi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

Misi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara adalah sebagai berikut :

1. Menghasilkan lulusan yang mempunyai karakter dan kompetensi dalam bidang ilmu ekonomi, manajemen, dan akuntansi yang berorientasi pasar. 2. Meningkatkan kualitas proses belajar mengajar dengan pemberdayaan

peningkatan kualifikasi dan kualitas dosen.

3. Mengembangkan dan meningkatkan pelaksanaan dharma penelitian dan pengabdian sebagai upaya meningkatkan mutu keilmuan dan sumber pendanaan Fakultas dalam status PT. BHMN.

4. Senantiasa berusaha meningkatkan pelayanan kepada mahasiswa selaku pelanggan (customer) dan stakeholder lainnya.

5. Meningkatkan jaringan dan kerja sama dengan institusi swasta dan pemerintah serta organisasi profesional dan lembaga lain yang bertaraf nasional dan internasional.

c. Tujuan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara

Tujuan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara adalah sebagai berikut :

1. Menghasilkan lulusan yang berkualitas dan mampu bersaing dan menyesuaikan diri terhadap perkembangan nasional maupun internasional.


(20)

2. Menjadi lembaga yang berkemampuan melaksanakan penelitian-penelitian dan pengabdian pada masyarakat dan responsif terhadap perkembangan / perubahan.

B. Struktur Organisasi

Struktur organisasi diperlukan perusahaan untuk membedakan batas-batas wewenang dan tanggung jawab secara sistematis yang menunjukkan adanya hubungan / keterkaitan antara setiap bagian untuk mencapai tujuan yang telah ditetapkan.

Demi tercapainya tujuan umum suatu instansi diperlukan suatu wadah untuk mengatur seluruh aktivitas maupun kegiatan instansi tersebut. Pengaturan ini dihubungkan dengan pencapaian tujuan instansi yang telah ditetapkan sebelumnya. Wadah tersebut disusun dalam suatu struktur organisasi dalam instansi.

Melalui struktur organisasi yang baik, pengaturan pelaksanaan pekerjaan dapat diterapkan, sehingga efesiensi dan efektivitas kerja dapat diwujudkan melalui kerja sama dengan koordinasi yang baik sehingga tujuan perusahaan dapat dicapai.

Suatu instansi terdiri dari berbagai unit kerja yang dapat dilaksanakan perseorangan, maupun kelompok kerja yang berfungsi untuk melaksanakan serangkaian kegiatan tertentu dan mencakup tata hubungan secara vertikal, melalui saluran tunggal. Struktur organisasi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dapat dilihat pada gambar 2.1 berikut ini :


(21)

Gambar 2.1 Bagan Struktur Organisasi Fakultas Ekonomi USU

Rektor dan Pembantu Rektor

Dekan dan Pembantu Dekan

Dewan Pertimbangan Fakultas

Kepala Bagian Tata Usaha Fakultas

Unit Penunjang Fakultas Ketua dan Sekretaris

Departemen

Kepala Lab/Studio/ Bengkel Ketua Program Studi

Intra Departemen Ketua Program Studi


(22)

Sumber : Bagian Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi USU

C. Uraian Tugas

Berikut ini adalah uraian tugas dari setiap unit pada bagian tata usaha Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara yang terdiri dari :

a. Bagian Tata Usaha

Tugas bagian tata usaha adalah :

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan Fakultas.

2. Menghimpun dan menelaah peraturan perundang-undangan dibidang ketatausahaan akademik, administrasi umum dan keuangan, kemahasiswaan dan alumni, kepegawaian dan perlengkapan.

3. Mengumpulkan dan mengolah data ketatausahaan dibidang akademik, administrasi umum dan keuangan, kemahasiswaan dan alumni, kepegawaian dan perlengkapan.

Pudek III Drs. Ami Dilham, M.Si

Nina Zailiana, S.Sos


(23)

5. Melaksanakan urusan rapat dinas dan upacara resmi dilingkungan fakultas.

6. Melaksanakan administrasi pendidikan, penelitian, dan pengabdian / pelayanan kepada masyarakat.

7. Melaksanakan urusan kemahasiswaan dan hubungan alumni fakultas. 8. Melaksanakan pemantauan dan evaluasi kegiatan di lingkungan fakultas. 9. Melaksanakan administrasi perencanaan dan pelayanan informasi.

10.Melaksanakan penyimpanan dokumen dan surat yang berhubungan dengan kegiatan fakultas.

11.Menyusun laporan kerja bagian dan mempersiapkan penyusunan laporan fakultas.

b. Sub Bagian Akademik

Tugas sub bagian akademik adalah :

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan bagian.

2. Mengumpulkan dan mengolah data di bidang pendidikan, penelitian, dan pengabdian/pelayanan kepada masyarakat.

3. Melakukan administrasi akademik.

4. Melakukan penyusunan rencana kebutuhan sarana akademik.

5. Menghimpun dan mengklasifikasi data pencapaian target kurikulum. 6. Melakukan urusan kegiatan pertemuan ilmiah di lingkungan fakultas.


(24)

8. Menyusun laporan kerja Sub Bagian dan mempersiapkan penyusunan laporan laporan Bagian.

c. Sub Bagian Umum dan Keuangan

Tugas sub bagian umum dan keuangan adalah :

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan bagian.

2. Mengumpulkan dan mengelolah data ketatausahaan dan kerumahtanggaan. 3. Melakukan urusan persuratan dan kearsipan di lingkungan fakultas.

4. Melakukan urusan penerimaan tamu pimpinan, rapat dinas, dan pertemuan ilmiah di lingkungan fakultas.

5. Mengumpulkan dan mengolah data keuangan.

6. Melakukan penerimaan, penyimpanan, pembukuan, pengeluaran dan pertanggungjawaban keuangan.

7. Melakukan pembayaran gaji, honorarium, lembur, vakansi, perjalanan dinas, pekerjaan borongan, dan pembelian serta pengeluaran lainnya yang telah diteliti kebenarannya.

8. Mengoperasionalkan sistem informasi keuangan.

9. Melakukan penyimpanan dokumen dan surat bidang keuangan.


(25)

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan bagian.

2. Menyusun konsep juklak / juknis di bidang kepegawaian. 3. Melaksanakan proses pengadaan dan pengangkatan pegawai. 4. Melaksanakan urusan mutasi pegawai.

5. Memverifikasi usulan angka kredit jabatan fungsional.

6. Memproses penetapan angka kredit jabatan fungsional, usul kenaikan jabatan/pangkat, surat keputusan mengajar, pengangkatan guru besar tetap/tidak tetap/emiritus, ijin dan cuti.

7. Melaksanakan pemberian penghargaan pegawai. 8. Memproses SK jabatan struktural dan fungsional. 9. Memproses pelanggaran disiplin pegawai.

10. Menyusun laporan kerja sub bagian dan mempersiapkan penyusunan laporan bagian.

e. Sub Bagian Kemahasiswaan dan Alumni Tugas sub bagian kemahasiswaan dan alumni adalah :


(26)

4. Melakukan urusan pemberian uzin / rekomendasi kegiatan kemahasiswaan. 5. Mempersiapkan usul pemilihan mahasiswa berprestasi.

6. Mempersiapkan pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan tingkat universitas.

7. Melakukan pengurusan beasiswa, pembinaan karir, dan layanan kesejahteraan mahasiswa.

8. Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan pembinaan kemahasiswaan. 9. Mengoperasionalkan sistem informasi kemahasiswaan dan alumni.

10.Melakukan penyajian informasi dibidang kemahasiswaan dan alumni.

11.Menyusun laporan kerja sub bagian dan mempersiapkan penyusunan laporan bagian.

f. Sub Bagian Perlengkapan

Tugas sub bagian perlengkapan adalah :

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan bagian.

2. Mengumpulkan dan mengolah data perlengkapan.

3. Mengoperasionalkan sistem informasi kerumahtanggaan dan perlengkapan.

4. Melakukan penyimpanan dokumen dan surat dibidang kerumahtanggaan dan perlengkapan.

5. Melakukan pemeliharaan kebersihan, keindahan, dan keamanan lingkungan. 6. Melakukan urusan pengelolahan barang perlengkapan.


(27)

Fakultas adalah unsur pelaksana akademik yang melaksanakan dan mengembangkan pendidikan, penelitian, pengabdian / pelayanan masyarakat dan pembinaan sivitas akademika. Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan merupakan sebuah instansi yang menghasilkan jasa pendidikan non-profit (tidak berorientasi pada perolehan laba), seperti perusahaan penghasil jasa pada umumnya yang bertujuan menghasilkan laba bagi perusahaan.

Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan lebih berorientasi pada pelayanan pendidikan yang bermutu dan berkualitas, melakukan penelitian-penelitian yang bermanfaat bagi ilmu pengetahuan, serta melakukan kegiatan sosial berupa pengabdian kepada masyarakat sesuai dengan Tri Dharma Perguruan Tinggi yaitu penyelenggaraan pendidikan, pengadaan penelitian, dan pengabdian kepada masyarakat.

Dengan demikian, diharapkan lulusan-lulusan dari Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan adalah lulusan yang mempunyai kualitas yang baik dan mampu bersaing dilapangan kerja nantinya.

E. Kinerja Usaha Terkini

Setiap perusahaan tentu mempunyai visi dan misi yang harus dijalankan sesuai dengan tujuan perusahaan, butuh waktu untuk mencapai itu semua, begitu juga pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan, dimana fakultas terus berupaya agar tujuan yang telah digariskan oleh fakultas dapat terwujud. Tidak mudah dalam mewujudkan itu semua karena membutuhkan kerja keras yang tinggi, disiplin, dan


(28)

menyelenggarakan program pendidikan dan pengajaran terhadap mahasiswa, melakukan berbagai macam penelitian-penelitian ilmiah khususnya bidang ilmiah yang bermanfaat bagi universitas, mahasiswa dan masyarakat, serta melakukan pengabdian kepada masyarakat berupa seminar-seminar kepada masyarakat, memotivasi masyarakat agar dapat hidup lebih layak dan mandiri, kegiatan bakti sosial kepada masyarakat, dan lain sebagainya. Fakultas juga terus melakukan pembinaan terhadap civitas akademika agar dapat menghasilkan Sumber Daya Manusia (SDM) yang benar-benar memiliki kualitas yang baik.

Kegiatan-kegiatan kerohanian juga tetap dilaksanakan fakultas, seperti perayaan hari-hari besar keagamaan (misalnya : Natal, Paskah, Idul Fitri, Isr’a Mi’raj, dll) sehingga para civitas akademika selalu memiliki nilai-nilai dan norma-norma keagamaan dalam menjalankan hidup, serta selalu bertaqwa kepada Tuhan Yang Maha Esa.

F. Rencana Kegiatan

Rencana Kegiatan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan antara lain adalah sebagai berikut :

a. Persiapan kuliah mahasiswa semester genap / ganjil b. Perkuliahan semester genap / ganjil

c. Ujian mid semester/ujian semester genap/ganjil d. Wisuda mahasiswa


(29)

BAB III PEMBAHASAN A. Pengertian Pelayanan

Pelayanan adalah suatu kegiatan atau urutan kegiatan yang terjadi dalam interaksi langsung antara seseorang dengan orang lain atau dengan mesin sacara fisik dan menyediakan kepuasan pelanggan. Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia dinyatakan pengertian pelayanan bahwa “pelayanan adalah suatu usaha untuk membantu menyiapkan (mengurus) apa yang diperlukan orang lain. Ada beberapa pengertian


(30)

berkesinambungan yang meliputi seluruh kehidupan orang dalam masyarakat” (Munir, 2000; 17).

Yang dimaksud pelayanan umum adalah setiap kegiatan yang dilakukan oleh pihak lain yang ditujukan guna memenuhi kepentingan orang banyak.

” Pelayanan adalah pendekatan yang lengkap yang menghasilkan kualitas pelayanan bagi masyarakat atau pelanggan. Pelayanan merupakan penggerak utama bagi operasional kegiatan bisnis dan ini memegang peranan yang sangat penting.” (Amin, 2008)

”Kegiatan pelayanan adalah kegiatan sadar yang dilakukan oleh seseorang dalam memenuhi kebutuhan orang lain dengan cara yang terbaik. Melayani adalah kesediaan seseorang untuk memberikan pada orang lain. Kesediaan memberi haruslah muncul dari sebuah kesadaran dalam diri seseorang tanpa adanya paksaan dari pihak manapun. Agar seseorang mau melakukan secara sadar dan ikhlas dalam melakukan sesuatu haruslah bermula dari cara pandang seseorang terhadap dirinya dan orang lain. Kegiatan pelayanan adalah suatu aktifitas untuk lebih peduli (care) pada setiap orang yang membutuhkan bantuan kita (petugas layanan). Empati dan peduli yang diberikan oleh petugas layanan pada orang lain (costumer) bukan bentuk merendahkan diri melainkan sikap mulia yang akan menempatkan posisi seseorang (pemberi layanan) dalam tempat yang terhormat di mata orang lain (pelanggan”). shttp://www.scribd.com/doc/22434385/ Komunikasi– Pelayanan- publik-PublikService-Communication


(31)

langka. Mereka beranggapan bahwa melayani merupakan sikap yang cenderung merendahkan diri sendiri karena mereka memahami selama ini bahwa pemerintah adalah penguasa dan masyarakatlah yang membutuhkan kehadiran penguasa untuk memenuhi kebutuhan hidupnya.

Cara pandang seperti ini tentunya sangat bertolak belakang dengan perkembangan akhir-akhir ini yang lebih memberikan ruang yang sangat terbuka bagi publik atau masyarakat sebagai customer yang seharusnya dihargai dan muliakan dalam kegiatan pelayanan. Pada prinsipnya dapat disimpulkan bahwa pelayanan yang baik yang dilakukan oleh suatu organisasi baik pemerintah maupun swasta termasuk bidang ketata usahaan harus memuat beberapa aspek, antara lain :

1. Keterbukaan, yaitu adanya informasi pelayanan yang berupa loket informasi yang dimilikinya dan terpampang dengan jelas ;

2. Kesederhanaan yaitu mencakup prosedur palayanan dan persyaratan pelayanan

3. Kepastian yaitu menyangkut informasi waktu, biaya dan petugas pelayanan yang jelas ;

4. Keadilan yaitu memberi perhatian yang sama terhadap pelanggan tanpa adanya diskriminasi yang dapat dilihat dari materi atau kedekatan seseorang ;

5. Keamanan dan kenyamanan hasil produk pelayanan memenuhi kualitas teknis dan dilengkapi dengan jaminan purna pelayanan secara administrasi ;


(32)

keuntungan pribadi.

Adapun ciri-ciri pelayanan yang baik adalah : 1. Tersedianya sarana dan prasarana yang baik

Untuk melayani mahasiswa salah satu yang paling penting diperhatikan adalah sarana dan prasarana yang dimiliki instansi seperti meja dan kursi harus nyaman untuk diduduki. Udara dalam ruangan juga harus tenang tidak berisik dan sejuk. Kelengkapan dan kenyamanan sarana dan prasarana ini akan mengakibatkan mahasiswa betah di dalam proses belajar.

2. Tersediaanya para staf pengajar yang baik

Kenyamanan mahasiswa juga sangat tergantung dari petugas staf pengajar yang melayaninya. Petugas staf pengajar harus ramah, sopan, dan menarik. Disamping itu, petugas staf pengajar juga harus cepat tanggap, pandai bicara, menyenangkan serta pintar. Demikian juga cara kerja harus cepat dan cekatan.

3. Bertanggung jawab kepada setiap mahasiswa sejak awal hingga selesai

Dalam menjalankan kegiatan pelayanan, petugas harus mampu melayani dari awal sampai tuntas atau selesai


(33)

membuat kesalahan dalam arti pelayanan yang diberikan sesuai dengan keinginan mahasiswa.

5. Mampu berkomunikasi

Petugas harus mampu berbicara kepada setiap mahasiswa dan dengan cepat memahami keinginan mahasiswa. Artinya, petugas harus dapat berkomunikasi dengan bahasa yang jelas dan mudah dimengerti, jangan menggunakan istilah yang sulit dimengerti.

6. Berusaha memahami kebutuhan mahasiswa

Petugas harus cepat tanggap apa yang diinginkan mahasiswa. Usahakan mengerti dan memahami keinginan dan kebutuhan mahasiswa.

(Khasmir 2004;209)

B. Lembaga Kemahasiswaan

Lembaga Kemahasiswaan merupakan wadah tempat mahasiswa mengaktualisasikan dirinya dan sebagai wadah untuk membina persekutuan dan membangun persekutuan tingkat tinggi. Oleh karena itu, lembaga kemahasiswaan pada awal di dirikan sudah diberikan porsi yang sangat besar dalam mengembangkan kepribadian mahasiswa. Lembaga kemahasiswaan merupakan bagian yang tipikal (sangat penting), yang mempunyai tujuan membantu Universitas pencapaian visi dan misi Universitas. Oleh karena itu, tujuan lembaga kemahasiswaan adalah :


(34)

2. Menjadi wahana untuk membina persekutuan dan persaudaraan untuk kesejahteraan mahasiswa.

3. Menjadi wahana untuk mempersiapkan calon-calon pemimpin yang kritis-analitis-objektif, kreatif-inovatif, adaptif, dinamis, dedikatif dan trampil, yang religius.

4. Menjadi saluran bicara mahasiswa untuk menyalurkan aspirasi yang konsruktif dan bertanggung jawab, yang hidup dalam kalangan mahasiswa.

Berdasarkan hal tersebut diatas, lembaga kemahasiswaan sebagai sarana tempat mahasiswa mengaktualisasikan dirinya, mempunyai peran yang sangat besar dalam memperjuangkan aspirasi mahasiswa. Konteks lembaga kemahasiswaan pada saat ini, banyak mengalami pergeseran dan bermunculan suara-suara yang menginginkan agar lembaga kemahasiswaan melihat ulang formatnya. Hal ini disadari lembaga kemahasiswaan tidak sesuai lagi dengan konteks saat ini dan sudah tidak mampu menjaring aspirasi mahasiswa.

Oleh karena itu ada beberapa hal yang harus diperhatikan dalam melihat format lembaga kemahasiswaan saat ini, dapat dikategorikan dalam empat bahagian yaitu : a. Organisasi

Dari sisi organisasi, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu sebagai berikut :

1. Lemahnya pemahaman fungsionaris maupun anggota lembaga kemahasiswaan terhadap aturan-aturan organisasi.


(35)

3. Sesuai dengan reformasi yang terus berkembang, lembaga kemahasiswaan kurang menjawab tuntutan reformasi.

4. Pada saat ini, lembaga kemahasiswaan cenderung berorientasi dalam melaksanakan program maupun kegiatan, dari pada melakukan fungsi / tugas-tugas lain yang seharusnya juga merupakan tugas lembaga kemahasiswaan.

5. Periode yang tidak simultan juga turut mempengaruhi kinerja lembaga kemahasiswaan.

6. Universitas dan fakultas kurang memberikan dukungan kepada lembaga kemahasiswaan dalam melaksanakan program maupun kegiatannya.

b. Program

Dari sisi program, ada beberapa hal yang perlu diperhatikan yaitu sebagai berikut :

1. Akibat minim pemahaman fungsionaris akan aturan-aturan, Lembaga kemahasiswan atas fakultas lebih berorientasi pada pencapaian kompetensi humanistik skill dari pada profesional skill.

2. Lembaga kemahasiswaan pada saat ini sangat lemah dalam hal kreativitas penyediaan program, sehingga cenderung mengikuti atau mengulang program–program terdahulu.


(36)

4. Program lembaga kemahasiswaan cenderung tidak simultan dengan program Universitas maupun fakultas.

c. Anggaran

Ada dua hal yang harus diperhatikan dalam meliat konteks anggaran yang ada didalam lembaga kemahasiswaan yaitu :

1. Minimnya anggaran lembaga kemahasiswaan.

2. Lembaga kemahasiswaan belum independen dalam mengelola anggarannya.

d. Advokasi

Salah satu tugas lembaga kemahasiswaan dalam melayani mahasiswa adalah melakukan pembelaan terhadap mahasiswa dalam bidang akademik maupun non akademik. Namun tugas pembelaan tersebut kurang optimal oleh lembaga kemahasiswaan. Paling tidak ada tiga hal yang menjadi persoalan dalam lembaga Kemahasiswaan yaitu :

1. Lembaga kemahasiswaan kurang memahami peran pembelaan yang harus dilaksanakan.


(37)

Dalam melihat permasalahan dan konteks lembaga kemahasiswaan saat ini, tidak hanya ke-4 hal diatas yang menjadi persoalan yang dihadapi lembaga kemahasiswaan. Masih banyak persoalan-persoalan yang rtidak mampu dijawab oleh lembaga kemahasiswaan saat ini. Lembaga kemahasiswaan pada saat ini, diperhadapkan pada persoalan-perosalan lain seperti : krisis kepercayaan oleh mahasiswa terhadap lembaga kemahasiswaan, model struktur yang yang tidak akomodatif.

Lembaga kemahasiswaan sebagai wadah tempat mahasiswa mengembangkan kepribadian dan tempat membina persekutuan dikalangan mahasiswa, sebenarnya mempunyai peran dan fungsi yang sangat strategis dalam pengembangan sebuah Universitas maupun perguruan tinggi. Lembaga kemahasiswaan pada saat ini, merupakan salah satu penentu mutu sebuah perguruan tinggi. Indikator dalam mengukur keberhasilan kegiatan mahasiswa adalah sejauh mana lembaga kemahasiswaan mampu mengembangkan program maupun kegiatan yang sesuai dengan aspirasi mahasiswa. Ada beberapa hal yang perlu diperhatikan dalam melihat prospek lembaga kemahasiswaan ke depan yaitu

1. Akreditasi nasional. Dimana memberikan point penilaian sebesar 5% kepada kegiatan kemahasiswaan (hal ini menduduki posisi nomor dua setelah tenaga kerja dosen). 2. Keinginan masyarakat agar mahasiswa berperan sebagai saluran bicara mahasiswa

yang kritis dalam memperjuangkan aspirasi masyarakat. Oleh karena itu peranan lembaga kemahasiswaan tidak hanya berperan untuk dirinya sendiri, tetapi peranan


(38)

Oleh karena itu, kontrol terhadap pihak Universitas dan yayasan sangat dibutuhkan dalam mengembangkan dan menjamin mutu berkelanjutan yang ada di Universitas ini.

Adapun tugas dari bagian lembaga kemahasiswaan adalah :

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan bagian.

2. Mengumpulkan dan mengolah data dibidang kemahasiswaan dan alumni. 3. Melakukan administrasi kemahasiswaan.

4. Melakukan urusan pemberian izin/ rekomendasi kegiatan kemahasiswaan. 5. Mempersiapkan usul pemilihan mahasiswa berprestasi.

6. Mempersiapkan pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan tingkat universitas.

7. Melakukan pengurusan beasiswa, pembinaan karir, dan layanan kesejahteraan mahasiswa.

8. Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan pembinaan kemahasiswaan 9. Mengoperasionalkan sistem informasi kemahasiswaan dan alumni. 10.Melakukan penyajian informasi dibidang kemahasiswaan dan alumni

11.Menyusun laporan kerja sub bagian dan mempersiapkan penyusunan laporan bagian.

C. Pelayanan Kemahasiswaan Fakultas Ekonomi USU

Selain dididik untuk mengembangkan kemampuan akademisnya, mahasiswa juga diberi kesempatan untuk mengembangkan aspirasi, harapan, minat, kegemaran dan


(39)

serta beragama dan beretika (SQ) secara mantap. Pengembangan tersebut dilakukan dalam wadah organisasi yang diharapkan dapat menjadi sarana dan wahana pengembangan diri mahasiswa. Pengembangan tersebut diarahkan untuk perluasan wawasan dan peningkatan kecendikiawanan serta integritas kepribadian untuk mencapai tujuan pendidikan tinggi.

Mahasiswa yang berprestasi dalam berbagai kejuaraan, Rektor memberikan penghargaan berupa piagam penghargaan sebagai mahasiswa berprestasi dan sejumlah uang sesuai SK Rektor. Pemberian penghargaan ini diberikan pada peringatan dies natalis USU. Penghargaan ini merupakan bentuk kebanggaan almamater pada mahasiswanya dan diharapkan akan memacu semangat mahasiswa yang lain untuk mengukir prestasi yang membanggakan almamaternya.

Adapun Pelayanan yang diberikan Fakultas Ekonomi USU sebagai penyaluran bakat atau kemampuan dari mahasiswa tersebut adalah :

a. Bidang Minat dan Kegemaran

Di lingkungan Fakultas Ekonomi USU terdapat pengembangan minat dan kegemaran mahasiswa baik bidang olah raga, bidang seni maupun bidang yang lain yang mendukung pengembangan minat dan kegemaran mahasiswa. Melalui pelayanan ini maka diharapkan mahasiswa Fakultas Ekonomi USU ikut berpartisipasi dan mengukir berprestasinya di bidang olahraga dan seni baik di tingkat regional, nasional maupun internasional.


(40)

agar mahasiswa berperan serta pada berbagai kegiatan kompetitif di tingkat lokal, regional, nasional maupun internasional yang bersifat rutin maupun insidentil. Untuk kegiatan yang rutin, misalnya Pekan Ilmiah Mahasiswa Nasional (PIMNAS), telah dibuat penjadwalan yang pasti selama satu tahun.

Selain berpartisipasi dan berprestasi di tingkat lokal, regional dan nasional, bidang penalaran dan keilmuan mahasiswa juga mengadakan beberapa kegiatan seperti seminar, workshop, Pelatihan dan beberapa kejuaraan ilmiah. Kegiatan tersebut dilaksanakan melibatkan Mahasiswa Fakultas Ekonomi USU. Selain dapat mengembangkan kemampuan berpikir ilmiah mahasiswa. kegiatan yang melibatkan external stake holder (praktisi dan pelajar) seperti yang sudah dilakukan selama ini juga bermanfaat untuk promosi memperkenalkan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara. Dengan semakin dikenalnya Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara maka diharapkan kepercayaan masyarakat untuk melanjutkan pendidikan di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara makin meningkat.

c. Bantuan Untuk Beasiswa (http://bak.usu.ac.id/jenis-beasiswa.html)

Untuk meringankan beban biaya pendidikan, Fakultas Ekonomi USU bekerja sama dengan berbagai instansi memberikan bantuan beasiswa. Kategori penerima beasiswa terdiri atas: mahasiswa berprestasi, mahasiswa berprestasi tetapi kurang mampu, dan Mahasiswa yang kurang mampu. Dengan demikian bagi mahasiswa


(41)

Pemberian beasiswa kepada mahasiswa di perguruan tinggi merupakan wujud dari partisipasi masyarakat, instansi, pemerintah, perusahaan-perusahaaan swasta dalam ikut serta membangun bangsa khususnya dalam bidang pendidikan.

Pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara terdapat beberapa instansi pemerintah (BUMN) dan perusahaan swasta yang menyalurkan bantuan beasiswa kepada USU. Mahasiswa yang mendapatkan beasiswa dari berbagai macam beasiswa yang disalurkan melalui biro administrasi kemahasiswaan USU.

Untuk dapat memperoleh beasiswa harus memenuhi syarat sebagai berikut : a. Syarat Umum :

1. Terdaftar sebagai mahasiswa USU 2. Kondisi orang tua kurang mampu

3. Tidak menerima beasiswa/tunjangan pendidikan lain 4. Belum bekerja dan belum berkeluarga

5. Aktif dalam kegiatan kemahasiswaan (ekstrakurikuler)

6. Tidak akan mengambil PKA (Penundaan Kegiatan Akademik) selama menerima beasiswa

7. Patuh pada peraturan yang ditetapkan oleh Universitas/Fakultas

8. Mempunyai No. Rekening pada PT Bank Negara Indonesia Tbk cabang USU


(42)

1. Beasiswa Bantuan Belajar Mahasiswa (BBM)

a. Terdaftar sebagai mahasiswa program diploma dan S1

b. Minimal telah duduk di semester II (dua) c. Indeks Prestasi Kumultaif (IPK) minimal 2.50. 2. Beasiswa Peningkatan

Prestasi Akademik (PPA)

a. Terdaftar sebagai mahasiswa progam S1 (mahasiswa baru dan lama)

b. Indeks Prestasi/Indeks Prestasi Kumulatif (IP/IPK) minimal 3.00 untuk mahasiswa lama.

c. Nilai rata-rata STTB minimal 6,50 untuk mahasiswa baru

3. Beasiswa Yayasan Supersemar

a. Terdaftar sebagai mahasiswa program S1 b. Minimal telah duduk di semester III (tiga) c. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,50

d. Mengisi formulir beasiswa Yayasan Supersemar serta ditandatangani oleh Pudek III Fakultas dan pimpinan perguruan tinggi bidang kemahasiswaan.

4. Beasiswa Konsorsium Pendidikan BPMIGAS - KKKS (Badan

Pelaksana Minyak dan Gas - Kontraktor

a. Terdaftar sebagai mahasiswa program Diploma (D3) dan S1

b. Minimal telah duduk di semester III (tiga) c. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,75


(43)

e. Berusia maksimal 25 tahun

f. Menyerahkan 2 (dua) lembar pasfoto hitam putih 4 x 6

g. Mengisi formulir khusus yang diberikan oleh pihak Konsorsium Pendidikan BPMIGAS – KKKS

5. Beasiswa Yayasan Jepang

a. Terdaftar sebagai mahasiswa Program S1 b. Minimal telah duduk di semester VII (tujuh) c. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,76 d. Memiliki surat keterangan sehat dari dokter e. Mengisi formulir riwayat hidup.

6. Beasiswa Yayasan Salim

a. Terdaftar sebagai mahasiswa program S1 b. Mahasiswa semester I s/d semester VII c. Nilai minimum :

1. Untuk mahasiswa semester I nilai rata-rata ujian nasional dan rapor kelas terakhir di SMU sederajat minimum 7,6

2. Untuk mahasiswa semester III ke atas, rata-rata Indeks Prstasi Semester (IPS) dua semester terakhir minimum 2,80, bukan Indeks Prestasi Kumulatif (IPK).


(44)

e. Menyerahkan fotokopi kartu penduduk dan pasfoto 4 x 6 sebanyak 2 (dua) lembar

7. Beasiswa Bank Indonesia (BI)

a. Terdaftar sebagai mahasiswa Program S1 b. Minimal telah duduk di semester V dan telah

menempuh 90 SKS

c. Indeks Prestasi Kumulatif minimal 3,00 d. Usia maksimal 25 tahun

8. Beasiswa PT. Gudang Garam

a. Terdaftar sebagai mahasiswa Program S1 b. .Minimal telah duduk di semester III (tiga) c. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,50 9. Beasiswa PT. Djarum a. Terdaftar sebagai mahasiswa program S1

b. Berada di semester V (lima)

c. Indek Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3.00 d. Mengikuti psikotes yang diadakan oleh PT. Djarum 10. PT. Bank Rakyat

Indonesia (BRI) Persero Tbk

a. Terdaftar sebagai mahasiswa program S1 b. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,50 c. Minimal telah duduk di semester III (tiga)

d. Usia tidak lebih dari 23 tahun pada saat mengajukan permohonan


(45)

Pertamina) c. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3.00 d. Mengikuti wawancara yang diadakan oleh YKPP 12. TJIPTA SARJANA a. Terdaftar sebagai mahasiswa baru USU program S1

b. Berprestasi di Sekolah (SMA)

c. Mengisi formulir pendaftaran program Tjipta Sarjana d. Menyerahkan 2 (dua) lembar pasfoto berwarna 4 x 6 e. Mengikuti wawancara yang diadakan oleh Eka Tjipta

Foundation 13. TANOTO

FUONDATION

a. Terdaftar sebagai mahasiswa Program S1 b. Usia maksimum 21 tahun

c. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 3,00

d. Mengisi Formulir Pendaftaran Beasiswa Tanoto Foundation

e. Mengikuti Psikotest yang diadakan oleh Tanoto Foundation

14. Peningkatan Prestasi Ekstrakurikuler (PPE)

a. Terdaftar sebagai mahasiswa program Diploma dan S1

b. Indeks Prestasi Kumulatif (IPK) minimal 2,50

c. Mempunyai prestasi tinggi atau baik sesuai dengan kegiatannya yang dibuktikan dengan sertifikat atau


(46)

d. Bukti Prestasi yang diusulkan mahasiswa bersangkutan sudah menjadi mahasiswa USU dan tidak boleh lebih 3 (tiga) tahun sejak bulan Januari pada tahun mengusulkan.

c. Prosedur Untuk Mendapatkan Beasiswa

Adapun prosedur untuk mendapatkan beasiswa adalah sebagai berikut :

1. Prosedur untuk memperoleh beasiswa, mahasiswa harus mengajukan permohonan kepada Rektor Universitas Sumatera Utara melalui Pembantu Dekan III masing – masing, dan dilampiri dengan :

2. Rekomendasi dari Pembantu Dekan III

3. Transkrip dam fotokopi Kertu Hasil Ujian (KHS) yang dilegalisir untuk mahasiswa lama atau STTB SMU sederajat yang dilegalisir untuk mahasiswa baru

4. Fotokopi Kartu Keluarga (KK) yang dilegalisir

5. Surat Keterangan penghasilan orang tua yang disahkan oleh pejabat yang berwenang 6. Surat pernyataan yang berisi :

a. Belum memperoleh beasiswa lain dan tidak sedang dalam proses pengajuan beasiswa lain

b. Belum bekerja dan berkeluarga

c. Tidak akan mengambil penundaan kegiatan akademik

7. Fotokopi No. Rekening yang bersangkutan pada PT. Bank BNI (Persero) Tbk cabang USU


(47)

10.Surat Keterangan berkelakuan baik dari pimpinan Fakultas/Prodi.

d. Proses Seleksi

Pemohon beasiswa yang dipandang memenuhi syarat dan belum menerima beasiswa lain akan diusulkan Universitas ke Penyandang dana (pemberi beasiswa).

e. Pencairan Dana

Pada umumnya beasiswa yang diberikan kepada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara dicairkan langsung melalui rekening Mahasiswa yang bersangkutan yang ada di BNI cabang Universitas Sumatera Utara.

f. Penawaran Beasiswa

Penawaran beasiswa yang ditawarkan kepada mahasiswa USU tidak terjadwal karena tergantung kepada pemberi beasiswa yang akan menyalurkan bantuannya.

Selanjutnya apabila ada informasi penawaran penerimaan beasiswa dari Instansi-instansi dan Perusahaan-perusahaan yang memberi beasiswa, maka biro administrasi Kemahasiswaan Universitas Sumatera Utara langsung meneruskannya ke


(48)

Fakultas-Alur Kerja Proses Pemberian Beasiswa Pada Universitas Sumatera Utara

Keterangan :

1. Tawaran beasiswa dari pemberi beasiswa / Penyandang dana ke Perguruan Tinggi 2. Tawaran beasiswa diteruskan ke fakultas dan diumumkan kepada mahasiswa 3. Mahasiswa mengajukan permohonan

4. Fakultas menyeleksi permohonan mahasiswa

5. Fakultas mengirim nama-nama calon penerima beasiswa ke Universitas


(49)

8. Mahasiswa mengambil uang beasiswa di BNI cabang Universitas Sumatera Utara http://bak.usu.ac.id/jenis-beasiswa.html

BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan dan pemaparan diatas, maka penulis mengambil beberapa kesimpulan yaitu:

Adapun tugas dari bidang kemahasiswaan adalah :

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan bagian.


(50)

6. Mempersiapkan pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan tingkat universitas.

7. Melakukan pengurusan beasiswa, pembinaan karir, dan layanan kesejahteraan mahasiswa.

8. Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan pembinaan kemahasiswaan 9. Mengoperasionalkan sistem informasi kemahasiswaan dan alumni. 10.Melakukan penyajian informasi dibidang kemahasiswaan dan alumni

11.Menyusun laporan kerja sub bagian dan mempersiapkan penyusunan laporan bagian.

B. Saran

Penulis mengemukakan beberapa saran yang mungkin bermanfaat bagi bagian kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, yaitu:

1. Dengan mengingat pentingnya sistem pelayanan kemahasiswaan pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, maka sebaiknya diadakan peninjauan terhadap pemberian ataupun pelaksanaan dari setiap pelayanan yang disediakan oleh Fakultas Ekonomi USU

2. Melihat pentingnya pelayanan kemahasiswaan, maka sebaiknya setiap staf / karyawan harus terjalin hubungan yang baik antara staf / karyawan maupun mahasiswa sehingga tercipta komunikasi yang baik.


(51)

terpelihara dengan baik, sehingga setiap bidang seperti bidang penanganan beasiswa dapat bekerja sesuai dengan tugasnya masing-masing, agar kinerja Fakultas Ekonomi secara keseluruhan dapat terlaksana dengan baik.


(52)

USU Press, Pedoman & Informasi Fakultas Ekonomi, Medan 2007 Munir, Manajemen Pelayanan Publik, Bina Aksara, Jakarta 2000

Ibrahim, Amin Drs, MA, Teori dan Konsep Pelayanan Publik serta Implementasinya, Mandar Maju: Jakarta 2008

Kasmir, Pemasaran Bank, Kencana Prenada Media, Edisi Pertama 2004 Sumber Internet :

http://www.scribd.com/doc/22434385/Komunikasi-Pelayanan-Publik-Publik Service-Communication


(1)

8. Fotokopi Kartu Tanda Mahasiswa (KTM) 9. Fotokopi pembayaran SPP yang terakhir

10. Surat Keterangan berkelakuan baik dari pimpinan Fakultas/Prodi.

d. Proses Seleksi

Pemohon beasiswa yang dipandang memenuhi syarat dan belum menerima beasiswa lain akan diusulkan Universitas ke Penyandang dana (pemberi beasiswa).

e. Pencairan Dana

Pada umumnya beasiswa yang diberikan kepada Mahasiswa Universitas Sumatera Utara dicairkan langsung melalui rekening Mahasiswa yang bersangkutan yang ada di BNI cabang Universitas Sumatera Utara.

f. Penawaran Beasiswa

Penawaran beasiswa yang ditawarkan kepada mahasiswa USU tidak terjadwal karena tergantung kepada pemberi beasiswa yang akan menyalurkan bantuannya.

Selanjutnya apabila ada informasi penawaran penerimaan beasiswa dari Instansi-instansi dan Perusahaan-perusahaan yang memberi beasiswa, maka biro administrasi Kemahasiswaan Universitas Sumatera Utara langsung meneruskannya ke


(2)

Fakultas-fakultas di lingkungan Universitas Sumatera Utara untuk mengusulkan Mahasiswanya yang akan diberi beasiswa sesuai dengan aturan-aturan yang telah ditentukan.

Alur Kerja Proses Pemberian Beasiswa Pada Universitas Sumatera Utara

Keterangan :

1. Tawaran beasiswa dari pemberi beasiswa / Penyandang dana ke Perguruan Tinggi 2. Tawaran beasiswa diteruskan ke fakultas dan diumumkan kepada mahasiswa 3. Mahasiswa mengajukan permohonan

4. Fakultas menyeleksi permohonan mahasiswa

5. Fakultas mengirim nama-nama calon penerima beasiswa ke Universitas


(3)

7. Penyandang dana mengirim dana beasiswa ke BNI cabang Universitas Sumatera Utara untuk diteruskan kepada mahasiswa penerima beasiswa

8. Mahasiswa mengambil uang beasiswa di BNI cabang Universitas Sumatera Utara http://bak.usu.ac.id/jenis-beasiswa.html

BAB IV

KESIMPULAN DAN SARAN

A. Kesimpulan

Berdasarkan pembahasan dan pemaparan diatas, maka penulis mengambil beberapa kesimpulan yaitu:

Adapun tugas dari bidang kemahasiswaan adalah :

1. Menyusun rencana kerja dan anggaran tahunan sub bagian dan mempersiapkan penyusunan rencana kerja dan anggaran tahunan bagian.


(4)

4. Melakukan urusan pemberian izin/ rekomendasi kegiatan kemahasiswaan. 5. Mempersiapkan usul pemilihan mahasiswa berprestasi.

6. Mempersiapkan pelaksanaan kegiatan kemahasiswaan tingkat universitas.

7. Melakukan pengurusan beasiswa, pembinaan karir, dan layanan kesejahteraan mahasiswa.

8. Melakukan pemantauan pelaksanaan kegiatan pembinaan kemahasiswaan 9. Mengoperasionalkan sistem informasi kemahasiswaan dan alumni. 10. Melakukan penyajian informasi dibidang kemahasiswaan dan alumni

11. Menyusun laporan kerja sub bagian dan mempersiapkan penyusunan laporan bagian.

B. Saran

Penulis mengemukakan beberapa saran yang mungkin bermanfaat bagi bagian kemahasiswaan Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, yaitu:

1. Dengan mengingat pentingnya sistem pelayanan kemahasiswaan pada Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara, maka sebaiknya diadakan peninjauan terhadap pemberian ataupun pelaksanaan dari setiap pelayanan yang disediakan oleh Fakultas Ekonomi USU

2. Melihat pentingnya pelayanan kemahasiswaan, maka sebaiknya setiap staf / karyawan harus terjalin hubungan yang baik antara staf / karyawan maupun mahasiswa sehingga tercipta komunikasi yang baik.


(5)

3. Karena lembaga kemahasiswaan merupakan satu kesatuan pekerjaan yang melibatkan semua bidang secara umum, maka sebaiknya koordinasi setiap bidang terpelihara dengan baik, sehingga setiap bidang seperti bidang penanganan beasiswa dapat bekerja sesuai dengan tugasnya masing-masing, agar kinerja Fakultas Ekonomi secara keseluruhan dapat terlaksana dengan baik.


(6)

DAFTAR PUSTAKA

USU Press, Pedoman & Informasi Fakultas Ekonomi, Medan 2007 Munir, Manajemen Pelayanan Publik, Bina Aksara, Jakarta 2000

Ibrahim, Amin Drs, MA, Teori dan Konsep Pelayanan Publik serta Implementasinya, Mandar Maju: Jakarta 2008

Kasmir, Pemasaran Bank, Kencana Prenada Media, Edisi Pertama 2004 Sumber Internet :

http://www.scribd.com/doc/22434385/Komunikasi-Pelayanan-Publik-Publik Service-Communication