commit to user
10 masalah penting yang dihadapi oleh lembaga ekonomi, bisnis, sosial dan
politik adalah masalah hubungan
relationship
. Permasalahannya berkisar pada pertanyaan bagaimana membangun dan mengembangkan hubungan-
hubungan yang baik antara lembaga-lermbaga tersebut dengan publik mereka demi tercapainya tujuan lembaga, organisasi atau perusahaan dalam Soemirat
dan Ardianto, F. Rachmadi:2008
9
B. Fungsi Public Relations
Fungsi merupakan harapan publik terhadap apa yang seharusnya dilakukan oleh seorang
Public Rela tions
sesuai dengan kedudukannya. Secara garis besar fungsi dari
Public Rela tions
adalah : 1. Membina hubungan harmonis antara organisasi dengan publik, baik publik
Inter n
maupun
ekstern
. 2. Melayani kepentingan
public
dengan baik. 3. Memelihara perilaku dan moralitas perusahaan dengan baik.
Kesimpulan dari fungsi
Public Rela tions
tersebut bahwa
Public Rela tions
memiliki fungsi sebagai pihak yang bertugas untuk menciptakan hubungan yang baik antara perusahaan dan public agar tercipta hubungan
yang harmonis. Tugas dan kewajiaban utama
Public Relations
adalah menyampaikan pesan atau informasi dari perusahaan secara lisan, tertulis atau visual kepada
publicnya
, sehingga
public
memperoleh pengertian yang benar dan tepat mengenai kondisi perusahaan, tujuan dan kegiatannya.
9
Id. at 5
commit to user
11 “Melakukan studi dan analisis atas reaksi serta tanggapan publik terhadap
kebijakan dan langkah perusahaan, termasuk segala macam pendapat publik yang mempengaruhi perusahaan, memberikan informasi kepada pejabat
eksekutif tentang
public a ccepta nce
atau
non a ccepta nce
atas cara-cara dan pelayanan perusahaan kepada masyarakat.”
10
Jadi menurut pendapat penulis tentang tugas dan kewajiban
Public Rela tions
adalah menyampaikan fakta – fakta dan pendapat kepada para pelaksana tugas guna membantu mereka dalam memberikan pelayanan yang
mengesankan dan memuaskan public dengan pentingnya
Public Rela tions
membina hubungan pers, mengkonsep bentuk – bentuk kegiatan hubungan pers, wawancara dengan pers dan penyelenggaraan pers akan mempermudah
jalannya tugas dan kewajiban seorang
Public Rela tions.
“Ruang lingkup tujuan Humas dalam suatu perusahaan sangat luas sekali, dari sekian banyak tujuan tersebut diantaranya adalah untuk mengubah citra umum
di mata khalayak sehubungan dengan adanya kegiatan-kegiatan baru yang telah dilakukan oleh perusahaan. Selain itu, Humas merupakan ujung tombak
perusahaan untuk memperbaiki hubungan antara perusahaan itu dengan khalayaknya, sehubungan dengan telah terjadinya suatu peristiwa yang
mengakibatkan kecaman, kesangsian, atau salah paham di kalangan khalayak terhadap niat baik perusahaan. Sedangkan bagi intern perusahan, ruang
lingkup tujuan Humas adalah untuk meningkatkan bobot kualitas para calon pegawai sesuai dengan standarisasi yang baru. Dan pada akhirnya akan
meningkatkan kemapuan dan ketahanan perusahaan dalam menghadapi resiko pengambilan
ta ke-over
oleh pihak-pihak lain.”
11
C. Kegiatan Public Relations
