1. Home
  2. Lainnya

Identifikasi dan Perumusan Masalah Tujuan Penelitian

Irsan Nur Hasyim, 2014 Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu Berdasarkan latar belakang di atas maka penelitian ini mengambil judul tentang “Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna” Survey terhadap pengguna sistem SAP ERP di PT. Kereta Api Indonesia Persero Bandung Jawa Barat.

1.2. Identifikasi dan Perumusan Masalah

Setiap perusahaan harus bisa menyesuaikan diri dan beradaptasi mengikuti perubahan yang terjadi. Sama halnya dengan PT. Kereta Api Indonesia Persero yang merupakan BUMN untuk terus berkembang seiring dengan perkembangan dunia transportasi. Perkembangan yang dimaksud meliputi penggunaan teknologi sistem informasi yang akan membantu kelancaran operasional perusahaan. Langkah strategis diambil oleh PT. Kereta Api Indonesia Persero dengan mengimplementasikan sistem SAP ERP berbasis SAP-based HR dalam rangka meningkatkan kinerja perusahaan di bidang SDM. Penggunaan sistem SAP ERP ini diharapkan dapat memberikan hasil yang efektif ditinjau dari sejauh mana pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna sistem tersebut. Berdasarkan latar belakang dan identifikasi masalah diatas, maka penulis merumuskan permasalahan secara terperinci sebagai berikut : Irsan Nur Hasyim, 2014 Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu 1. Bagaimana gambaran tingkat kualitas informasi sistem SAP ERP di PT. Kereta Api Indonesia Persero? 2. Bagaimana gambaran tingkat kepuasan pengguna sistem SAP ERP di PT. Kereta Api Indonesia Persero? 3. Bagaimana pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna sistem SAP ERP di PT. Kereta Api Indonesia Persero?

1.3. Tujuan Penelitian

Berdasarkan perumusan masalah di atas, maka tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui: 1. Gambaran tingkat kualitas informasi sistem SAP ERP di PT. Kereta Api Indonesia Persero. 2. Gambaran tingkat kepuasan pengguna sistem SAP ERP di PT. Kereta Api Indonesia Persero. 3. Untuk menganalisis dan mendapatkan bukti empiris pengaruh kualitas informasi terhadap kepuasan pengguna sistem SAP ERP di PT. Kereta Api Indonesia Persero. Irsan Nur Hasyim, 2014 Pengaruh Kualitas Informasi Terhadap Kepuasan Pengguna Universitas Pendidikan Indonesia | repository.upi.edu | perpustakaan.upi.edu

1.4. Kegunaan Penelitian

Dokumen yang terkait

Pengaruh Kualitas Pelayanan terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Kereta Api ( Studi pada PT.Kereta Api Kota Medan )

1 41 77

Analisis Kualitas Pelayanan Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Kereta Api Pada PT. Kereta Api (Persero) Medan

0 24 94

Sistem Informasi Penerimnaan Pegawai PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

3 27 126

Pengaruh Kepemimpinan Dan Kepuasan Kerja Terhadap Kinerja Karyawan Di PT. Kereta Api Indonesia (Persero) Bandung

3 18 149

Pengaruh kualitas sistem informasi electronic office dan kualitas informasi terhadap kinerja pegawai PT.Kereta Api Indonesia (persero) DAOP 2 Bandung

0 3 1

Pengaruh Kualitas Software SAP (Sistem Akuntansi Penumpang) Dan Kualitas Informasi Terhadap Kinerja karyawan PT. Kereta Api (Persero) Daerah Operasi 2 Bandung

0 27 159

Sistem Informasi Penerimnaan Pegawai PT. Kereta Api Indonesia (Persero)

3 19 126

PENGARUH KOMPENSASI FINANSIAL TERHADAP KEPUASAN KERJA PEGAWAI PT.KERETA API INDONESIA (PERSERO) DAERAH OPERASI (DAOP) 2 BANDUNG.

0 4 66

Pengaruh Kualitas Pelayanan E-Ticket terhadap Kepuasan Pelanggan PT. Kereta Api Indonesia: Studi Kasus pada PT. Kereta Api Indonesia di Bandung.

3 9 18

PENGARUH KUALITAS PELAYANAN KEPUASAN PELANGGAN PENGGUNA KERETA API SI BINUANG PADA PT.(PERSERO) KERETA API INDONESIA PADANG.

0 1 6