HUBUNGAN ANTARA SIKAP TERHADAP PERLUASAN MEREK DENGAN LOYALITAS MEREK

HUBUNGAN ANTARA SIKAP TERHADAP PERLUASAN MEREK DENGAN 
LOYALITAS MEREK 
Oleh: HUSNUL KHOTIMAH ( 05810032 ) 
Psikologi 
Dibuat: 2010­07­01 , dengan 7 file(s). 

Keywords: Kata Kunci: Sikap Terhadap Perluasan Merek, Loyalitas Merek 
ABSTRAKSI 
Studi ini dilatarbelakangi adanya fenomena tentang perluasan merek. Kita telah melihat berbagai 
merek melakukan strategi ini untuk memasarkan produknya. Contohnya merek Citra dikenal 
pertama kali sebagai merek Hand & body lotion tetapi sekarang memperluas merek ke segmen 
lain seperti Sabun Cair, Body Scrub, Pembersih dan Pelembab Wajah. Oleh karena itu, banyak 
produk­produk yang sama dengan merek yang berbeda, sehingga konsumen sangat leluasa 
menentukan pilihannya. Sementara, dampaknya bagi produsen makin sulit mencari loyalitas 
konsumen yang salah satunya bersumber pada merek produk tersebut yang biasanya disebut 
sebagai loyalitas merek yang merupakan perilaku, yang salah satunya didasari oleh sikap dari 
konsumen tersebut. Sikap konsumen terhadap perluasan merek yang dilakukan perusahaan 
menjadi hal yang penting untuk diperhatikan oleh sebuah perusahaan, sikap yang positif terhadap 
perluasan merek dapat menciptakan perilaku selanjutnya yang mengarah pada loyalitas merek. 
Penelitian ini merupakan penelitian non experiment yang menguji hipotesis adanya hubungan 
antara sikap terhadap perluasan merek dengan loyalitas merek. Dengan menggunakan teknik 

quota sampling, penelitian ini melibatkan 100 responden pengguna merek ”C” di kota Malang. 
Hasil penelitian menunjukkan bahwa ada hubungan positif dan sangat signifikan antara sikap 
terhadap perluasan merek dengan loyalitas merek (r = 0,519; p