commit to user 7
be concerned by evaluating public opinion about themselves, in order to correlate, as far as possible their own policies and procedures, to achieve
by planned and widespread information more productive coorporation and more efficient fulfillment of their common interest”.
Public Relations merupakan fungsi manajemen dari sikap budi yang direncanakan dan dijalankan secara berkesinambungan oleh organisasi-
organisasi, lembaga-lembaga umum dan pribadi dipergunakan untuk memperoleh dan membina saling pengertian, simpati dan dukungan dari
mereka yang ada hubungan dan diduga akan ada kaitannya, dengan tujuan sedapat mungkin menghubungkan kebijaksanaan dan ketatalaksanaan,
guna mencapai kerja sama yang lebih produktif, dan untuk memenuhi kepentingan bersama yang lebih efisien, dengan kegiatan penerangan yang
terencana dan tersebar luas Maria Assumpta Rumanti, 2005. Hal : 10-11
B. Tujuan Humas
Humas pada hakikatnya adalah aktivitas, maka sebenarnya tujuan humas dapat dianalogikan dengan tujuan komunikasi, yakni adanya penguatan
dan perubahan kognisi, afeksi, dan perilaku komunikannya. Bila kita bawa ke dalam tujuan humas, maka tujuan humas adalah terjaga dan
terbentuknya kognisi, afeksi, dan perilaku positif publik terhadap organisasilembaga. Dengan demikian, rumusan yang paling tepat
mengenai tujuan humas adalah sebagai berikut :
commit to user 8
1. Terpelihara dan terbentuknya saling pengertian Aspek Kognisi Tujuan humas pada hakikatnya adalah membuat publik dan
organisasilembaga saling mengenal. Baik mengenal kebutuhan, kepentingan,harapan, maupun budaya masing-masing.
2. Menjaga dan membentuk saling percaya Aspek Afeksi Bila tujuan yang pertama mengaruh pada penguatan dan perubahan
pengetahuan kognisi, maka tujuan berikutnya adalah lebih pada tujuan emosi, yakni pada sikap afeksi saling percaya mutual
confidence. 3. Memelihara dan menciptakan kerja sama Aspek Psikomotoris
Tujuan berikutnya adalah dengan komunikasi diharapkan akan terbentuknya bantuan dan kerja sama nyata.
Dapat diambil kesimpulan bahwa setelah pengetahuanpikiran di buka, emosikepercayaan disentuh maka selanjutnya perilaku
positif dapat diraih. Pada akhirnya, semua itu kembali pada tujuan yang lebih besar, yakni terbentuknya citra yang positif terhadap
organisasi lembaga dimana humas berada. Frida Kusumastuti, 2002. Hal : 20-22
commit to user 9
C. Fungsi Humas
Fungsi merupakan kegunaan untuk mencapai tujuan organisasilembaga, untuk mencapai tujuan suatu lembaga, maka Betrand R. Canfield
mengemukakan tiga fungsi Public Relations yaitu : 1. Mengabdi kepada kepentingan umum It should serve the public’s
interest. Dalam fungsi ini bahwa PRO Public Relations Officer diangkat di
beri upah oleh manajer, akan tetapi tugasnya dan pekerjaannya ialah melayani publik, kepentingan umum. Tugasnya ke dalam membina
hubungan yang harmonis antara manajer beserta stafnya dengan para karyawan, mengusahakan agar para karyawan bekerja dengan
senang dan merasa puas, meneliti perasaan. 2. Memelihara komunikasi yang baik Mantain good communication.
Maksudnya dalam pelaksanaannya PRO melakukan banyak komunikasi, baik komunikasi langsung secara personal contract,
maupun komunikasi melalui mass-media. Salah satu tugas PR adalah sebagai sumber informasi sourch of information dan sebagai
saluran informasi channel of information 3. Menitik beratkan moral dan tingkah laku yang baik And stress good
morals and manners. PRO dan petugas-tugasnya harus berusaha agar seperti cermin yang tetap
bersih cemerlang. Dengan demikian PR memberikan citra yang baik
commit to user 10
mengenai organisasilembaga yang diwakilinya itu. Onong Uchjana Effendy,1993. Hal : 137-140
D. Proses Public Relations
