3.6 Pelayanan Pengguna
Jenis pelayanan pengguna yang terdapat di perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah pelayanan sirkulasi, dan pelayanan bimbingan pengguna.
3.6.1 Pelayanan Sirkulasi
Pelayana sirkulasi pada Perpustakaan STIE Nusa Bangsa meliputi keanggotaan, peminjaman, pengembalian, perpajangan, penagihan, pemberian
sanksi dan surat keterangan bebas pustaka.
3.6.1.1 Keanggotaan
Yang berhak menjadi anggota perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah mahasiswa, dosen, dan pegawai STIE Nusa Bangsa.Dilihat dari daftar buku tamu,
jumlah rata-rata per hari pengunjung yang datang ke Perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah Mahasiswa: 300 orang, Dosen: 15 orang, Pegawai 10 orang
Jumlah: 325 Orang Tanggal 12 Mei 2008.
3.6.1.2 Peminjaman
Peminjaman bahan pustaka adalah pelayanan sirkulasi yang berupa kegiatan pencatatan bukti bahwa pemakai atau anggota perpustakaan meminjam
bahan pustaka. Cara peminjam bahan pustaka pada Pada perpustakaan STIE Nusa Bangsa
adalah sebagai berikut: a. Peminjam mencari daa mengambil yang diinginkannya pada rak buku.
b. Peminjam memperlihatkan kartu anggota perpustakaan kepada petugas perpustakaan.
c. Buku yang akan dipinjam ditunjukan kepada petugas perpustakaan. d. Petugas perpustakaan mencatat tanggal pengembalian pada buku
peminjaman dan slip pengembalian, selanjutnya petugas mengambil kartu buku dan kartu tersebut dijepit dengan alat penjepit dan disusun
menurut tanggal pengembalian dan petugas menyerahkan buku kepada peminjam.
Universitas Sumatera Utara
Jumlah dan jangka waktu peminjaman buku di perpustakaan STIE Nusa Bangsa adalah
sebagai berikut: a. Untuk staf pengajar maksimal 2 buku dalam jangka waktu maksimal 2
minggu. b. Untuk mahasiswa maksimal 2 buku dalam jangka waktu maksimal 2
minggu. c. Untuk pegawai maksimal 2 buku dalam jangka waktu 2 minggu
3.6.1.3 Pengembalian
Pengembalian bahan pustaka adalah menerima pengembalian bahan pustaka setelah jangka waktu yang telah ditentukan habis. Dan meneliti apakah
ada terjadinya keterlambatan dalam pengembalian, penyobekan halaman, terdapat coretan dan pemalsuan tanggal pengembalian.
Prosedur pengembalian bahan pustaka pada perpustakaan STIE Nusa Bangsa sangat baik karena dilakukan dengan cepat yaitu sebagai berikut:
a. Pengguna datang kepada petugas dan menyerahkan buku yang dipinjamnya
b. Petugas menerima dan memeriksa buku tersebut c. Petugas mengambil kartu peminjaman dari kotak kartu peminjaman
atas nama anggota tersebut d. Petugas mengembalikan kartu buku pada kantong buku
e. Petugas menyerahkan kartu anggota kepada peminjam f. Kemudian petugas menyusun buku di rak
3.6.1.4 Perpanjangan