commit to user 11
profil psikografis yang sangat berbeda. Beragamnya karakteristik dan latar belakang wisatawan menyebabkan beragamnya keinginan dan kebutuhan
mereka akan suatu produk wisata. Pengelompokkan-pengelompokkan wisatawan dapat memberi informasi
mengenai alasan setiap kelompok mengunjungi objek wisata yang berbeda, berapa besar ukuran kelompok tersebut, pola pengeluaran setiap kelompok,
“kesetiaannya” terhadap suatu produk wisata tertentu, sensitivitas mereka terhadap perubahan harga produk wisata, serta respon kelompok terhadap
berbagai bentuk iklan produk wisata. Lebih lanjut, pengetahuan mengenai wisatawan sangat diperlukan dalam merencanakan produk wisata yang sesuai
dengan keinginan kelompok pasar tertentu, temask merencanakan strategi pemasaran yang tepat bagi kelompok pasar tersebut. Ketut Suwena, 2000 :43.
Happy Marpaung dalam bukunya yang berjudul
Pengetahuan Kepariwisataan
tahun terbit 2000 yang isinya menyebutkan bahwa Profil wisatawan merupakan karakteristik spesifik dari jenis-jenis wisatawan yang
berbeda yang berhubungan erat dengan kebiasaan, permintaan dan kebutuhan mereka dalam melakukan perjalanan. Berdasarkan karakteristiknya, beberapa
profil wisatawan dikategorikan sebagai berikut : kebangsaan, umur, jenis kelamin dan status, kelompok sosio ekonomi, konvensi dan konferensi.
a. Kebangsaan
Kebangsaan merupakan kategori penting karena setiap bangsa mempunyai karakteristik wisatawan yang berbeda-beda dari cara pola berpikir, bertingkah
laku, kepercayaan, kebudayaan,
life style
, dan kesukan terhadap atraksi wisata yang mereka inginkan.
commit to user 12
b. Umur, jenis kelamin dan status
Umur, jenis kelamin dan status termasuk dalam kategori karakteristik sosio- demografis wisatawan. Hal ini sangat berpengaruh terhadapa wisatawan pada saat
melakukan perjalanan wisata. Karakteristik tersebut dapat di bagi sebagai berikut :
1 Wisatawan Remaja
Wisatawan remaja sangat umum di Indonesia dewasa ini. remaja biasanya melakukan perjalanan sendiri, mengatur perjalanannya sendiri dan menetap dalam
jangka waktu yang cukup panjang, menggunakan hari libur. Permintaaan akan fasilitas dan pelayanan sangat fleksibel dan sederhana
dan murah, minatnya berbeda-beda, ada yang tertarik pada kebudayaan, rekreasi atau pemandangan alam, beberapa wisatawan remaja menetap dalam jangka
waktu yang lama untuk mempelajari kesenian, tarian dan musik lokal, sering seenaknya dalam berpakaian dan bertingkah laku, permasalahan yang sering kali
timbul dari wisatawan remaja adalah pengaruh yang buruk dari tingkah laku wisatawan remaja dari luar negeri.
2 Wisatawan Usia Lanjut
Harus memperhatikan kondisi fisik dalam perencanaan perjalanan wisata dan tidak merencanakan perjalanan yang melelahkan, sering mengunjungi tempat
yang sama lebih dari satu kali untuk lebih memahami, menginginkan fasilitas dan pelayanan yang nyaman. Harus mendapatkan pelayanan yang baik, Lebih suka
duduk di bangku depan bis, konsep mengenai usia sangat sensitive, beberapa wisatawan usia lanjut tidak suka dianggap tua tetapi ada juga yang tidak
berkeberatan.
commit to user 13
3 Jenis kelamin
Minat dan kebutuhan wisatawan pria hampir sama dengan wanita, biasanya tidak mengharapkan fasilitas dan pelayanan kelas satu, tetapi lebih membutuhkan
kenyamanan pada saat berwisata, suka belanja barang-barang yang mereka inginkan dan kadang-kadang berbelanja melampui batas. Happy Marpaung, 2000
:49.
F. Metodologi Penelitian
