commit to user
12 ·
Memperbaiki citra organisasi atau perusahaan. ·
Tanggung jawab sosial merupakan instrument untuk bertanggung jawab terhadap semua kelompok.
· Komunikasi
e. Proses Public Relations
Secara struktual, Public Relations merupakan bagian integral dari lembaga atau organisasi. Artinya Public Relations merupakan salah satu
fungsi manajemen perusahaan, yakni bagaimana berperan dalam melakukan komunikasi timbal balik untuk tujuan menciptakan saling
pengertian, saling menghargai, saling mempercayai, menciptakan good will, memperoleh dukungan publik dan sebagainya demi tercapainya citra
yang positif bagi suatu lembaga atau perusahaan. Dikaitkan dengan peran Public Relations, maka operasionalnya yakni :
· Research–Listening meneliti – mendengarkan. dalam tahap ini
dilakukan penelitian mengenai pendapat, sikap dan reaksi dari individu-individu yang berkepentingan dengan tindakan serta
kebijaksanaan organisasi. Kemudian masukan-masukan yang diperoleh dievaluasi.
· Planning–Decision Making merencanakan–mengambil keputusan.
tahap ini mencangkup usaha untuk membawa sikap, pendapat, gagasan, dan reaksi-reaksi khalayak ke dalam kebijaksanaan serta
commit to user
13 program-program yang dibuat oleh organisas. Hal ini menunjukan
untuk merumuskan program yang sejalan dengan aspirasi dan kepentingan atau keinginan dari pihak-pihak yang bersangkutan.
· Communications–Actions
mengkomunikasikan –
mengambil tindakan. tahap ini mecangkup tugas untuk memberi penjelasan
sekaligus mendramatisir informasi mengenai langkah-langkah yang dilakukan sedemikian rupa, agar menimbulkan kesan positif bagi
orang-orang yang akan dipengaruhi dan bagi mereka yang potensial untuk memberi dukungan.
· Evalution mengevaluasi. Evaluasi adalah tahap dimana para
praktisi Public Relations menilai hasil atau akibat yang telah dilakukan serta menilai efektifitas dari teknik-teknik yang telah
digunakan. ·
Productions bentuk produk publikasi dan promosi yang telah dikelola oleh Public Relations, dalam upaya mendukung perluasan
atau pemasaran produk atau nama dan pengaruh pada sebuah perusahaan.
f. Public Relations dan Marketing
