8
BAB II PROFIL PERUSAHAAN
A. Sejarah Singkat Kantor Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT Kota Medan
Sesuai dengan undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan Daerah yang menegaskan bahwa tujuan pemberian otonomi
adalah berupaya memberikan peningkatan pelayanan dan kesejahteraan yang semakin baik kepada masyarakat, pengembangan kehidupan demokrasi,
keadilan dan pemerataan. Sehingga kualitas layanan aparatur pemerintah kepada masyarakat merupakan indikator keberhasilan otonomi daerah.
Sehubungan dengan hal tersebut, maka Pemerintah Kota Medan membentuk Badan Pelayanan Perijinan Terpadu BPPT sesuai dengan Peraturan Daerah
Kota Medan No. 3 Tahun 2009 tentang Pembentukan Organisasi dan Tata
Kerja Perangkat Daerah Kota Medan.
Adapun dasar pembentukan Badan Pelayan Perijinan Terpadu BPPT
yaitu:
1. INPRES Nomor 1 Tahun 1995 tentang Kualitas Pelayanan Aparatur
Pemerintah kepada Masyarakat. 2.
Keputusan Menpan Nomor 81 Tahun 1993 tentang Pedoman Tata Laksana Pelayanan Umum.
3. Surat Edaran Menkowasbangpan Nomor 56MK.WASPAN61998,
antara lain menyebutkan bahwa langkah-langkah perbaikan mutu pelayanan masyarakat diupayakan dengan menerapkan pola pelayanan
Universitas Sumatera Utara
terpadu satu atap satu pintu bagi unit-unit kerja kantor pelayanan yang terkait dalam proses atau menghasilkan suatu produk pelayanan.
4. Keputusan Menpan No.KEP24M.PAN2004 Tentang Pedoman umum
penyusunan Indeks Kepuasan Masyarakat Unit Pelayanan Instansi Pemerintah.
5. Keputusan Menpan No. KEP26M.PAN2004 Tentang petunjuk tekns
Transparansi dan Akuntabilitas dalam penyelenggaraan Pelayanan Publik.
Kantor Badan Pelayanan Perijinan Terpadu Pemerintahan Kota Modan telah mengeluarkan peraturan daerah Nomor 8 tahun 2009 tentang Rencana
pembangunan Jangka Panjang Kota Medan 2006-202 Rencana Kerja Badan Pelayanan Perijinan Terpadu merupakan bagian dari RKPD Kota Medan tahun
2013 yang merupakan tahapan-tahapan pratikan taktis untuk mencapai target dan sasaran pembangunan kota, baik untuk jangka menengah dan panjang.
Visi Kantor Badan Pelayanan Perijinan TerpaduBPPT KotaMedan
Adapun visi dari Badan tersebut adalah terwujudnya Pelayanan Prima Perijinan untuk Mewujudkan Medan Kota Metropolitan yang berdaya saing,
nyaman, peduli dan sejahtera.
Misi Kantor Badan Pelayanan Perijinan TerpaduBPPT Kota Medan
Sedangkan misi dari Badan tersebut adalah: 1.
Mewujudkan pelayanan Perijinan yang Optimal dan Professional serta kepuasan masyarakat.
2. Meningkatkan Kualitas Sumber Daya Aparatur yang Profesional.
Universitas Sumatera Utara
3. Meningkatkan Sistem Informasi Manajemen Pelayanan yang berbasis
Infomasi Teknologi. 4.
Meningkatkan peran serta masyarakat dalam pelayanan perijinan terpadu. 5.
Meningkatkan hubungan kerja antar SKPD di lingkungan Pemko Medan.
B. Stuktur Organisasi
Kategori