PENGARUKEPEMI Pengaruh Komunikasi, Motivasi, Keahlian Dan Kepemimpinan Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Koperasi Sopir Transportasi IndonesiaKosti Solo).
PENGARU
UH KOM
MUNIKA
ASI, MOT
TIVASI, KEAHL IAN DAN
N
KEPEMIIMPINAN TERHAD
DAP KEPUA
UASAN KER
RJA KARY
RYAWAN
KO
OPERASII SOPIR TRANSPO
T
ORTASI IN
NDONESIIA
(KO
OSTI SOL
LO)
SKRIPSI
Diajukan Untuk
U
Memeenuhi Tugas dan Syarat – Syarat Gunna Memperooleh Gelar
Sarjanaa Ekonomi Jurusan Akunntansi Pada Fakultas
F
Ekoonomi Dan Bisnis
B
M
yah Surakartaa
Unniversitas Muhammadiy
Diisusun Oleh
h:
IIBNU ADI
B 200 040 1855
FAK
KULTAS EKONOMI
E
NIS
DAN BISN
UNIVERSITAS MUH
HAMMADIY
YAH SURA
AKARTA
2014
i
ii
iii
iv
MOTTO
Keberhasilan tak akan pernah di raih tanpa adanya usaha, kerja keras, ikhlas,
kejujuran dan doa.
(Penulis)
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
Allah SWT, Sang pemberi hidup dan petunjuk bagi makhluk kecil ini.
Kepada Kedua Orang Tuaku tercinta dengan segenap doa yang tulus,
serta segenap dukungan yang selalu membantu saya selama ini dan
membesarkan dengan kasih sayang yang tak akan pernah ada habisnya.
Keluargaku tercinta.
Almamaterku Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikum warahmatullahi wabarokatuh
Dengan mengucap Alhamdulillah, kami panjatkan puji dan syukur kepada
Allah SWT yang telah melimpahkan Taufik, Rahmat serta Hidayah-Nya kepada
penulis. Sehingga penulis dengan lancar dan baik dalam menyelesaikan
penyusunan skripsi dengan judul: “Pengaruh Komunikasi, Motivasi,
Keahlian dan Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Koperasi Sopir
Transportasi Indonesia (Kosti Solo)”
Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mencapai
derajat Sarjana Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam penyelesaian penulisan skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu
penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar- besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, MS selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Zulfikar, SE.,M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin dalam
penyusunan skripsi ini.
3. Ibu Dra. Mujiyati, M.Si, selaku pembimbing yang telah membantu serta
memberikan saran, nasehat dan bimbingannya.
4. Pimpinan KOSTI Solo yang telah memberikan izin untuk melakukan
penelitian ini serta membantu kelancaran penelitian sampai selesai.
vii
55. Semua pihak
p
yang tiidak bisa dissebutkan satuu persatu.
Penuulis menyadaari bahwa peenulisan skrripsi ini masih jauh dari sempurna.
O
Oleh karenaa itu, kritikk dan sarann yang bersifat membbangun sanggat penulis
hharapkan. Akhirnya
A
pennulis berharrap semoga skripsi ini dapat berm
manfaat dan
bberguna bag
gi para pembaca dan dunnia ilmu penggetahuan padda umumnyaa.
Wassalamu’’alaikum Wrr. Wb.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...................................................................................
i
PERSETUJUAN .........................................................................................
ii
PNEGESAHAN ..........................................................................................
iii
PERNYATAAN..........................................................................................
iv
MOTTO ......................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .......................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xiii
ABSTRAK ..................................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................
1
B. Perumusan Masalah ....................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ........................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ......................................................................
7
E. Sistematika Penulisan .................................................................
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................
9
A. Komunikasi ..............................................................................
9
B. Motivasi .....................................................................................
12
C. Keahlian ....................................................................................
13
D. Kepemimpinan ..........................................................................
15
E. Kepuasan Kerja .........................................................................
18
F. Kerangka Pemikiran ..................................................................
23
G. Hipotesis ....................................................................................
26
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................
27
A. Jenis Penelitian ..........................................................................
27
B. Populasi dan Sampel .................................................................
27
ix
C. Data dan Sumber Data .............................................................
28
D. Metode Pengumpulan Data .......................................................
28
E. Instrumen Pengambilan Data ....................................................
29
F. Metode Analisa Data .................................................................
30
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
37
A. Deskripsi Lokasi Penelitian ......................................................
37
B. Deskripsi Responden Penelitian................................................
39
C. Uji Kualitas Instrumen ..............................................................
40
D. Uji Persyaratan Analisis ............................................................
44
E. Analisis Data .............................................................................
48
F. Pembahasan ...............................................................................
52
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN......................................................
58
A. Kesimpulan ...............................................................................
58
B. Keterbatasan ..............................................................................
58
C. Saran..........................................................................................
59
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
60
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Deskripsi Berdasarkan Jenis Kelamin........................................
39
Tabel 4.2. Deskripsi Berdasarkan Umur .....................................................
39
Tabel 4.3. Deskripsi Berdasarkan Lama Bekerja ........................................
40
Tabel 4.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Komunikasi (X1) ........................
41
Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Motivasi (X2) .............................
41
Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas Instrumen Keahlian (X3) .............................
42
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Instrumen Kepemimpinan (X4) ...................
42
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas Instrumen Kepuasan Kerja (Y) ...................
43
Tabel 4.9. Hasil Uji Realibilitas ..................................................................
44
Tabel 4.10. Hasil Uji Normalitas ................................................................
45
Tabel 4.11. Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................
46
Tabel 4.12. Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
47
Tabel 4.13. Hasil Analisis Koefisien Regresi Berganda .............................
48
Tabel 4.14. Rangkuman Hasil Perhitungan uji t .........................................
50
Tabel 4.15. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ......................................
52
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1. Grafik Uji Normalitas ............................................................
45
Gambar 4.2. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas ........................................
47
xii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui komunikasi dalam usaha
meningkatkan kepuasan kerja karyawan Koperasi Sopir Transportasi Indonesia
(Kosti Solo), 2) mengetahui pengaruh motivasi dalam usaha meningkatkan
kepuasan kerja karyawan Koperasi Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo), 3)
mengetahui pengaruh keahlian dalam usaha meningkatkan kepuasan kerja
karyawan Koperasi Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo), 4) mengetahui
pengaruh kepemimpinan dalam usaha meningkatkan kepuasan kerja karyawan
Koperasi Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo), dan 5) mengetaui variabel
yang lebih berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan kerja karyawan Koperasi
Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo).
Penelitian ini dilakukan di Kosti Solo dengan pendekatan empiris.
Pengumpulan data melalui kuesioner dengan menyebar kuisioner seluruh
karyawan Kosti Solo karyawan berjumlah 60 orang. Teknik analisis data
menggunakan analisis regresi, uji t, uji F, dan uji R2.
Kesimpulan penelitian ini bahwa (1) Terdapat pengaruh yang signifikan dari
variabel komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo, 2) Terdapat
pengaruh yang signifikan dari variabel motivasi terhadap kepuasan kerja
karyawan Kosti Solo, 3) Terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel keahlian
terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo, 4) Tidak terdapat pengaruh dari
variabel kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo, dan 5)
Terdapat pengaruh secara bersama-sama variabel komunikasi, motivasi, keahlian,
dan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo.
Kata Kunci: Komunikasi, Motivasi, Keahlian, Kepemimpinan, Kepuasan Kerja
Karyawan
xiii
UH KOM
MUNIKA
ASI, MOT
TIVASI, KEAHL IAN DAN
N
KEPEMIIMPINAN TERHAD
DAP KEPUA
UASAN KER
RJA KARY
RYAWAN
KO
OPERASII SOPIR TRANSPO
T
ORTASI IN
NDONESIIA
(KO
OSTI SOL
LO)
SKRIPSI
Diajukan Untuk
U
Memeenuhi Tugas dan Syarat – Syarat Gunna Memperooleh Gelar
Sarjanaa Ekonomi Jurusan Akunntansi Pada Fakultas
F
Ekoonomi Dan Bisnis
B
M
yah Surakartaa
Unniversitas Muhammadiy
Diisusun Oleh
h:
IIBNU ADI
B 200 040 1855
FAK
KULTAS EKONOMI
E
NIS
DAN BISN
UNIVERSITAS MUH
HAMMADIY
YAH SURA
AKARTA
2014
i
ii
iii
iv
MOTTO
Keberhasilan tak akan pernah di raih tanpa adanya usaha, kerja keras, ikhlas,
kejujuran dan doa.
(Penulis)
v
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini kupersembahkan kepada :
Allah SWT, Sang pemberi hidup dan petunjuk bagi makhluk kecil ini.
Kepada Kedua Orang Tuaku tercinta dengan segenap doa yang tulus,
serta segenap dukungan yang selalu membantu saya selama ini dan
membesarkan dengan kasih sayang yang tak akan pernah ada habisnya.
Keluargaku tercinta.
Almamaterku Universitas Muhammadiyah Surakarta.
vi
KATA PENGANTAR
Assalamu’ alaikum warahmatullahi wabarokatuh
Dengan mengucap Alhamdulillah, kami panjatkan puji dan syukur kepada
Allah SWT yang telah melimpahkan Taufik, Rahmat serta Hidayah-Nya kepada
penulis. Sehingga penulis dengan lancar dan baik dalam menyelesaikan
penyusunan skripsi dengan judul: “Pengaruh Komunikasi, Motivasi,
Keahlian dan Kepemimpinan terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Koperasi Sopir
Transportasi Indonesia (Kosti Solo)”
Skripsi ini disusun dan diajukan sebagai salah satu syarat untuk mencapai
derajat Sarjana Strata-1 Jurusan Akuntansi pada Fakultas Ekonomi dan Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta. Dalam penyelesaian penulisan skripsi ini
tidak terlepas dari bantuan dan bimbingan dari berbagai pihak. Oleh karena itu
penulis mengucapkan terimakasih yang sebesar- besarnya kepada:
1. Bapak Prof. Dr. Bambang Setiaji, MS selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Surakarta.
2. Bapak Dr. Zulfikar, SE.,M.Si, selaku Dekan Fakultas Ekonomi Bisnis
Universitas Muhammadiyah Surakarta yang telah memberikan izin dalam
penyusunan skripsi ini.
3. Ibu Dra. Mujiyati, M.Si, selaku pembimbing yang telah membantu serta
memberikan saran, nasehat dan bimbingannya.
4. Pimpinan KOSTI Solo yang telah memberikan izin untuk melakukan
penelitian ini serta membantu kelancaran penelitian sampai selesai.
vii
55. Semua pihak
p
yang tiidak bisa dissebutkan satuu persatu.
Penuulis menyadaari bahwa peenulisan skrripsi ini masih jauh dari sempurna.
O
Oleh karenaa itu, kritikk dan sarann yang bersifat membbangun sanggat penulis
hharapkan. Akhirnya
A
pennulis berharrap semoga skripsi ini dapat berm
manfaat dan
bberguna bag
gi para pembaca dan dunnia ilmu penggetahuan padda umumnyaa.
Wassalamu’’alaikum Wrr. Wb.
viii
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL...................................................................................
i
PERSETUJUAN .........................................................................................
ii
PNEGESAHAN ..........................................................................................
iii
PERNYATAAN..........................................................................................
iv
MOTTO ......................................................................................................
v
PERSEMBAHAN .......................................................................................
vi
KATA PENGANTAR ................................................................................
vii
DAFTAR ISI ...............................................................................................
x
DAFTAR TABEL .......................................................................................
xii
DAFTAR GAMBAR ..................................................................................
xiii
ABSTRAK ..................................................................................................
xiv
BAB I PENDAHULUAN ...........................................................................
1
A. Latar Belakang ............................................................................
1
B. Perumusan Masalah ....................................................................
6
C. Tujuan Penelitian ........................................................................
7
D. Manfaat Penelitian ......................................................................
7
E. Sistematika Penulisan .................................................................
8
BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................
9
A. Komunikasi ..............................................................................
9
B. Motivasi .....................................................................................
12
C. Keahlian ....................................................................................
13
D. Kepemimpinan ..........................................................................
15
E. Kepuasan Kerja .........................................................................
18
F. Kerangka Pemikiran ..................................................................
23
G. Hipotesis ....................................................................................
26
BAB III METODE PENELITIAN .............................................................
27
A. Jenis Penelitian ..........................................................................
27
B. Populasi dan Sampel .................................................................
27
ix
C. Data dan Sumber Data .............................................................
28
D. Metode Pengumpulan Data .......................................................
28
E. Instrumen Pengambilan Data ....................................................
29
F. Metode Analisa Data .................................................................
30
BAB IV ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN ..................................
37
A. Deskripsi Lokasi Penelitian ......................................................
37
B. Deskripsi Responden Penelitian................................................
39
C. Uji Kualitas Instrumen ..............................................................
40
D. Uji Persyaratan Analisis ............................................................
44
E. Analisis Data .............................................................................
48
F. Pembahasan ...............................................................................
52
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN......................................................
58
A. Kesimpulan ...............................................................................
58
B. Keterbatasan ..............................................................................
58
C. Saran..........................................................................................
59
DAFTAR PUSTAKA .................................................................................
60
LAMPIRAN
x
DAFTAR TABEL
Halaman
Tabel 4.1. Deskripsi Berdasarkan Jenis Kelamin........................................
39
Tabel 4.2. Deskripsi Berdasarkan Umur .....................................................
39
Tabel 4.3. Deskripsi Berdasarkan Lama Bekerja ........................................
40
Tabel 4.4. Hasil Uji Validitas Instrumen Komunikasi (X1) ........................
41
Tabel 4.5. Hasil Uji Validitas Instrumen Motivasi (X2) .............................
41
Tabel 4.6. Hasil Uji Validitas Instrumen Keahlian (X3) .............................
42
Tabel 4.7. Hasil Uji Validitas Instrumen Kepemimpinan (X4) ...................
42
Tabel 4.8. Hasil Uji Validitas Instrumen Kepuasan Kerja (Y) ...................
43
Tabel 4.9. Hasil Uji Realibilitas ..................................................................
44
Tabel 4.10. Hasil Uji Normalitas ................................................................
45
Tabel 4.11. Hasil Uji Multikolinearitas ......................................................
46
Tabel 4.12. Hasil Uji Heteroskedastisitas ...................................................
47
Tabel 4.13. Hasil Analisis Koefisien Regresi Berganda .............................
48
Tabel 4.14. Rangkuman Hasil Perhitungan uji t .........................................
50
Tabel 4.15. Hasil Uji Koefisien Determinasi (R2) ......................................
52
xi
DAFTAR GAMBAR
Halaman
Gambar 4.1. Grafik Uji Normalitas ............................................................
45
Gambar 4.2. Scatterplot Uji Heteroskedastisitas ........................................
47
xii
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk 1) mengetahui komunikasi dalam usaha
meningkatkan kepuasan kerja karyawan Koperasi Sopir Transportasi Indonesia
(Kosti Solo), 2) mengetahui pengaruh motivasi dalam usaha meningkatkan
kepuasan kerja karyawan Koperasi Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo), 3)
mengetahui pengaruh keahlian dalam usaha meningkatkan kepuasan kerja
karyawan Koperasi Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo), 4) mengetahui
pengaruh kepemimpinan dalam usaha meningkatkan kepuasan kerja karyawan
Koperasi Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo), dan 5) mengetaui variabel
yang lebih berpengaruh terhadap peningkatan kepuasan kerja karyawan Koperasi
Sopir Transportasi Indonesia (Kosti Solo).
Penelitian ini dilakukan di Kosti Solo dengan pendekatan empiris.
Pengumpulan data melalui kuesioner dengan menyebar kuisioner seluruh
karyawan Kosti Solo karyawan berjumlah 60 orang. Teknik analisis data
menggunakan analisis regresi, uji t, uji F, dan uji R2.
Kesimpulan penelitian ini bahwa (1) Terdapat pengaruh yang signifikan dari
variabel komunikasi terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo, 2) Terdapat
pengaruh yang signifikan dari variabel motivasi terhadap kepuasan kerja
karyawan Kosti Solo, 3) Terdapat pengaruh yang signifikan dari variabel keahlian
terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo, 4) Tidak terdapat pengaruh dari
variabel kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo, dan 5)
Terdapat pengaruh secara bersama-sama variabel komunikasi, motivasi, keahlian,
dan kepemimpinan terhadap kepuasan kerja karyawan Kosti Solo.
Kata Kunci: Komunikasi, Motivasi, Keahlian, Kepemimpinan, Kepuasan Kerja
Karyawan
xiii