Pengaruh pengiklanan produk dengan menggunakan brand image terhadap minat beli : studi kasus pada sepeda motor Honda Spacy di tiga universitas terbaik Yogyakarta versi Webomatrics - USD Repository

  “PENGARUH PENGIKLANAN PRODUK DENGAN MENGGUNAKAN BRAND

IMAGE TERHADA

  P MINAT BELI” Studi Kasus Pada Sepeda Motor Honda SPACY di Tiga Universitas Terbaik Yogyakarta versi WEBOMATRICS SKRIPSI Diajukan dalam Memenuhi Salah Satu Syarat

  Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Progaram Studi Manajemen DISUSUN OLEH: Toni Paulus Turnip 082214129

PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

  

Halaman Persembahan

Kupersembahkan karya kecil ini

untuk mereka yang aku cintai :

  

1. Bapa, Putra dan Roh Kudus sumber kekuatan &

penghiburanku

  2. Bapak & Mama Tercinta

  3. Seluruh Kelurga Besar Op. Frans Turnip

  4. Teman- Teman Manajemen 2008 “Satu Hati”

  5. Almamaterku Universitas Sanata Dharma

  

ABSTRAK

“PENGARUH PENGIKLANAN PRODUK DENGAN MENGGUNAKAN BRAND IMAGE

TERHADAP MINAT BELI”

Studi Kasus Pada Sepeda Motor Honda SPACY di Tiga Universitas Terbaik Yogyakarta

versi Webomatrics

  

Toni Paulus Turnip

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2012

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh secara parsial atau simultan antar

variabel iklan yang menggunakan brand image: citra perusahaan, celebrity endorser dan citra

produk dalam mempengaruhi minat beli konsumen dalam membeli sepeda motor Honda SPACY

dan variabel manakah yang paling dominan berpengaruh.

  Jenis penelitian ini adalah studi kasus pada sepeda motor Honda SPACY di tiga universitas

terbaik di Yogyakarta versi Webomatrics. Teknik pengumpulan data yang digunakan adalah

kuesioner. Waktu penelitian yang dilakukan pada bulan Mei-Juni 2012. Teknik pengambilan

sampel yang digunakan purposive sampling. Teknik analisis data yang digunakan adalah

Analisis Regresi Linier Berganda.

  Hasil analisis data menunjukkan bahwa: citra perusahaan tidak berpengaruh terhadap minat

beli secara sendiri, sedangkan variabel celebrity endorser dan variabel citra produk secara

sendiri-sendiri berpengaruh positif terhadap minat beli sedangkan pengujian secara bersama-

sama ketiga variabel tersebut berpengaruh terhadap minat beli konsumen.

  Kata kunci: citra perusahaan, celebrity endorser, citra produk dan minat beli.

  “THE INFLUENCE OF PRODUCT ADVERTISING BY USING BRAND IMAGE TO BUYING

  INTEREST” A Case Study To Honda SPACY Motorcycles in Best Three Universities in Yogyakarta version Webomatrics Toni Paulus Turnip Universitas Sanata Dharma

  Yogyakarta 2012 This research was aimed to figure out the relation between advertising variables which

use brand image: corporate image, celebrity endorser, and product image in influencing

customers’ interest to buy Honda SPACY motorcycles as partially or simultaneously and which

variables are the most dominant influence.

  This sort of research is a case study for Honda SPACY motorcycles in the best three

different universities in Yogyakarta version Webomatrics. Data collection technique used was

questionnaires which were done on May to June 2012. Sample collecting technique used was

purposive sampling. Data analysis technique applied was Analysis of Multiple Linear

Regression.

  The result of this research shows as follow: corporate image was not affected personal’s

buying interest, meanwhile celebrity endorser and product image’s variables have positive effect

in buying interest as personal, however the examination which was done altogether with these

three variables affect in customers’ buying interest.

  Keys word: corporate image, celebrity endorser, product image, and interest to buy

  

Halaman Motto

Sebab Aku mengetahui rancangan-rancangan apa yang

  “

ada pada-KU mengenai kamu,demikianlah firman Tuhan,

yaitu rancangan damai sejahtera dan bukan rancangan

kecelakaan, untu memberikan kepadamu hari depan yang

penuh harapan

  

(Yeremia 29:11)

“Takut akan TUHAN adalah permulaan pengetahuan, tetapi

orang bodoh menghina hikmat dan didikan”

(Amsal 1:7)

  

Jika kamu tidak mengerti arti dari KEGAGALAN maka kamu

“

tidak mengerti arti KEBERHASILAN. Hargailah KEGAGALAN

. maka KEBERHASILAN akan datang

  ”

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur kepada Tuhan Yesus Kristus yang telah melimpahkan segala berkat,

rahmat dan kasih karunia-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi dengan judul

“Pengaruh Pengiklanan Produk Dengan menggunakan Brand Image Terhadap Minat Beli Motor

Honda SPACY“ yang diajukan untuk memenuhi salah satu syarat memperoleh gelar Sarjana

Ekonomi Program Studi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

Penulis menyadari bahwa tanpa adanya bantuan, dukungan dan bimbingan dari berbagai pihak,

skripsi ini tidak dapat terwujud. Oleh karena itu melalui kesempatan ini penulis ingin secara

khusus menyampaikan ucapan terima kasih sebesar-besarnya kepada : 1. Romo Dr. Ir. P. Wiryono P., S.J. selaku Rektor Universitas Sanata Dharma Yogyakarta.

  

2. Bapalaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.

  

3. Bapak selaku Kaprodi Manajemen Fakulutas Ekonomi Universitas

Sanata Dharma.

  

4. Bapak Drs. A. Triwanggono, M.S. selaku Dosen Pembimbing I yang telah begitu baik

bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan pengarahan dan bimbingan, masukan dan kritik yang sangat berharga, dengan penuh perhatian dan kesabaran sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  

5. Ibu Dra. Y. Rini Hardanti, M.Si selaku Dosen Pembimbing II yang telah begitu baik bersedia

meluangkan waktu tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan, masukan dan kritik sehingga skripsi ini dapat terselesaikan.

  

6. Segenap Dosen dan Staff pengajar Fakultas Ekonomi Program Studi Manajemen Universitas

Sanata Dharma yang telah memberikan bekal ilmu pengetahuan kepada saya.

  

7. Bapak dan Mama yang tercinta yang selalu memberikan kasih sayang, doa, dukungan,

nasihat, kebahagiaan, dan memberikan pendidikan yang baik kepada saya.

  8. Teman- teman D’ciples, Kak Uchu yang selalu memberi motivasi dan mendukung dengan doa, terima kasih sudah menjadi tempat keluh kesahku.

  9. Teman- temanku, Johannes Maysan Damanik “Joko”, Yohanes Ubad Barus ”Sagna”, Veronica Mutiara Anggun “Momo”, Andreas Nugroho “Om Gie”, Agnes Annice Buu

  DAFTAR ISI HALAMAN JUDUL ........................................................................................ i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING ............................................ ii HALAMAN PENGESAHAN .......................................................................... iii HALAMAN PERSEMBAHAN ...................................................................... ` iv HALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS ....................... v

  HALAMAN PERSETUJUAN PUBLIKASI ................................................. vi

HALAMAN ABSTRAK .................................................................................. vii

ABSTRACT ....................................................................................................... viii

  HALAMAN MOTTO ...................................................................................... ix HALAMAN KATA PENGANTAR ............................................................... x

  

DAFTAR ISI..................................................................................................... xii

DAFTAR TABEL ............................................................................................ xvii

DAFTAR GAMBAR ........................................................................................ xviii

DAFTAR LAMPIRAN .................................................................................... xix

BAB I: PENDAHULUAN ...............................................................................

  1

  B. Rumusan Masalah .........................................................................................

  22 6. Hubungan Efektivitas Iklan dengan Minat Beli.............................................

  42 A. Jenis Penelitian ..........................................................................

  41 BAB III: METODOLOGI PENELITIAN ...................................................

  40 D. Rumusan Hipotesis ..........................................................................

  37 C. Desain Penelitian ..........................................................................

  32 B. Penelitian Sebelumnnya ..........................................................................

  32 c. Citra Merek Sebagai Penenentu Minat Beli ........................

  31 b. Hubungan Citra Merek dan Minat Beli ...............................

  26 a. Manfaat Citra Merek ...........................................................

  25 7. Brand Image...................................................................................................

  20 5. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Minat Beli ..............................................

  4 C. Batasan masalah ............................................................................................

  17 4. Minat Beli ......................................................................................................

  12 3. Fungsi dari Iklan/Promosi ..............................................................................

  10 2. Pengertian Perilaku Konsumen ......................................................................

  1. Positioning

Perusahaan ..................................................................................

  10

  9 A. Landasan Teori ..............................................................................................

  8 BAB II: KAJIAN PUSTAKA .........................................................................

  7 F. Sistematika Penulisan ....................................................................................

  7 E. Manfaat Penelitian ........................................................................................

  5 D. Tujuan Penelitian ..........................................................................................

  42

  C. Waktu dan Lokasi Penelitian.......................................................................

  42 D. Variabel Penelitian ..........................................................................

  43 E. Definisi Operasional ..........................................................................

  43 F. Populasi dan Sampel ..........................................................................

  44 G. Teknik Pengambilan Sampel ......................................................................

  46 H. Teknik Pengumpulan Data ..........................................................................

  46 I. Teknik Pengujian Instrumen .........................................................................

  47 1. Uji Validitas .....................................................................................

  47 2. Uji Reliabilitas .................................................................................

  48 3. Uji Asumsi Klasik ............................................................................

  48

a. Uji Asumsi Klasik Multikolinieritas ...................................

  48

b. Uji Asumsi Klasik Heteroskedastisitas ..............................

  50

c. Uji Asumsi Klasik Normalitas ............................................

  50 J. Teknik Analisis Data ....................................................................................

  52 a. Analisi Regresi Linier Berganda .....................................................

  52 b. Uji t ..............................................................................

  53 c. Uji F ..............................................................................

  55 K. Uji Hipotesis Variabel Paling Berpengaruh ................................................

  57 BAB IV: GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN ......................................

  58 A. Tiga Universitas Terbaik di Yogyakarta versi Webomatrics ......................

  58 B. Profil Universitas Gadjah Mada ..................................................................

  61 1. Sejarah ..............................................................................................

  61 2. Visi dan Misi ....................................................................................

  62 3. Kepimpinan ......................................................................................

  62 4. Fakutas di Universitas Gadjah Mada ...............................................

  63 C. Profil Universitas Negeri Yogyakarta .........................................................

  67 1. Sejarah..............................................................................................

  67 2. Visi dan Misi ....................................................................................

  69 3. Kepimpinan ......................................................................................

  70

  D. Profil Universitas Islam Indonesia ..............................................................

  74 1. Sejarah..............................................................................................

  74 2. Visi dan Misi ....................................................................................

  77 3. Kepimpinan ......................................................................................

  78 4. Fakutas di Universitas Gadjah Mada ...............................................

  78 E. Profil PT. Astra Honda Motor .....................................................................

  80 1. Sejarah..............................................................................................

  80 2. Visi dan Misi ....................................................................................

  83 3. Karakteristik Honda SPACY ...........................................................

  83

a. Segmen Pasar ..................................................................

  83

b. Keunggulan .....................................................................

  83

c. Spesifikasi .......................................................................

  85 BAB V: ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN .....................................

  87 A. Analisis Data ...............................................................................................

  88 1. Gambaran Identitas Responden ...................................................................

  88 2. Hasil Pengujian Validitas dan Reliabilitas ...................................................

  92 a. Validitas dan Reliabilitas Citra Perusahaan ..................................

  93 b. Validitas dan Reliabilitas Celebrity Endorser ..............................

  94 c. Validitas dan Reliabilitas Citra Produk .........................................

  95 d. Validitas dan Reliabilitas Minat Beli ............................................

  96 3. Uji Asumsi Klasik ........................................................................................

  96 a. Uji Multikolinieritas ......................................................................

  96 b. Uji Normalitas ..............................................................................

  98 c. Uji Heterokedastisitas ...................................................................

  99

  

4. Analisis Linier Berganda ............................................................................. 101

  a. Uji t ............................................................................................... 102

  b. Uji F .............................................................................................. 104

  c. Koefisien Determinasi .................................................................. 104

  

5. Analisis Permasalahan Dua.......................................................................... 105

  BAB VI: KESIMPULAN SARAN dan KETERBATASAN PENELITIAN 108 A. Kesimpulan ................................................................................................. 108

B. Saran ...................................................................................................... 108

C. Keterbatasan Penelitian ............................................................................... 109

DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 111

LAMPIRAN ................................................................................................... 114

  Daftar Tabel Tabel 5.1 Distribusi Frekwensi Identitas Responden ....................................

  88 Tabel 5.2 Distribusi Menurut Jenis Kelamin Terhadap Program Studi UGM

  89 Tabel 5.3 Distribusi Menurut Jenis Kelamin Terhadap Program Studi UNY

  91 Tabel 5.4 Distribusi Menurut Jenis Kelamin Terhadap Program Studi UII .

  92 Tabel 5.5 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Citra Perusahaan ..................

  93 Tabel 5.6 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Celebrity Endorser ...............

  94 Tabel 5.7 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Citra Produk .........................

  95 Tabel 5.8 Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas Minat Beli ...........................

  96 Tabel 5.9 Uji Multikolinieritas ......................................................................

  97 Tabel 5.10 Uji Normalitas ...............................................................................

  99 Tabel 5.11 Uji Heterokedastisitas ................................................................... 101

Tabel 5.12 Uji t ............................................................................................... 102Tabel 5.13 Uji F .............................................................................................. 104Tabel 5.14 Koefisien Determinasi................................................................... 105Tabel 5.15 Analisis Permasalah Dua .............................................................. 105

  Daftar Gambar Gambar 5.1Uji Normalitas ...............................................................................

  98 Gambar 5.2Uji Heterokedastisitas ................................................................... 105

  Daftar Lampiran

Lampiran Kuesioner......................................................................................... 130

Lampiran Data Tabulasi Kuesioner` ................................................................ 138

  a. Hasil X1 ............................................................................................... 138

  b. Hasil X2 ............................................................................................... 140

  c. Hasil X3 ............................................................................................... 143

  d. Hasil Y ................................................................................................. 146

  e. Hasil Rata-Rata Pertanyaan X2 ............................................................ 149

  f. Hasil Rata-Rata Pertanyaan X3 ............................................................ 152

BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Persaingan antar industri penjualan motor terus meningkat seiring dengan

  berjalannya waktu. Persaingan ini dapat dilihat dari banyaknya varian-varian motor yang diluncurkan oleh produsen motor terkemuka di Indonesia seperti Honda, Yamaha, Suzuki dan Kawasaki guna memenuhi kebutuhan konsumen akan motor. Kita lihat saja bagaimana produsen motor di Indonesia yang terus melakukan inovasi terhadap produknya baik dari segi tampilan body, penambahan fitur lain yang tidak ada hubungannya dengan fungsi utama dari motor. Hal ini dilakukan guna memenangkan persaingan dengan para pesaing penghasil motor di Indonesia seperti Honda, Yamaha, Suzuki dan Kawasaki yang notabene adalah produsen penghasil motor terbesar di Indonesia. Hal ini masih diperburuk dengan masuknya motor keluaran Cina yang harganya jauh lebih murah jika dibandingkan dengan motor hasil produksi Honda, Yamaha, Suzuki maupun Kawasaki yang mana produk tersebut memiliki bentuk dan warna yang hampir mirip dengan produk keluaran produsen yang terkenal.

  Persaingan dalam dunia usaha merupakan suatu kondisi yang harus dihadapi oleh perusahaan. Dalam perekonomian global yang memungkinkan semakin terintegrasi tanpa rintangan dan batas teritorial negara. Hal ini membuat perusahaan-perusahaan baik yang bergerak di bidang manufaktur maupun jasa terus ditantang untuk semakin kompetitif.

  Semakin ketatnya persaingan membuat para manajer pemasaran harus bekerja keras tentang bagaimana caranya supaya mampu memasarkan/mengiklankan produk perusahaan dengan cara yang menarik supaya konsumen tertarik untuk membeli produk tersebut. Minat pembelian konsumen sangat tergantung dari tipe produk yang akan dibeli, berbeda sekali ketika seseorang akan membeli motor dengan akan membeli sabun mandi. Konsumen yang akan membeli motor pasti akan memiliki tingkat keterlibatan yang lebih tinggi dari pada pembelian sabun mandi, dengan adanya hal ini menuntut manajer pemasaran mampu mengiklankan produk perusahaan dengan semenarik mungkin guna menumbuhkan rasa keingintahuan konsumen terhadap produk yang ditawarkan.

  Dalam memasarkan suatu produk, perusahaan dapat menggunakan media komunikasi yang ada seperti media massa maupun media elektronik. Dalam prakteknya, mengiklankan produk dengan menggunakan media elektronik lebih menarik dibandingkan dengan menggunakan media massa dalam mengiklankan suatu produk walaupun dari segi biaya, iklan dengan media elektronik lebih memakan biaya yang lebih besar bila dibandingkan dengan

  Menurut Kotler (2007) iklan adalah segala bentuk presentasi nonpribadi dan promosi gagasan, barang atau jasa olehsponsor tertentu yang harus dibayar. Pengiklanan suatu produk merupakan salah satu hal yang paling penting yang harus dilakukan seorang manajer pemasaran. Hal ini menjadi sangat penting dilakukan karena dengan cara inilah para calon konsumen tahu tentang suatu produk yang telah dikeluarkan oleh suatu perusahaan, baik itu perusahaan jasa maupun dagang maupun manufaktur. Di era saat ini menciptakan iklan yang mampu bekerja secara efektif untuk memposisikan produk perusahaan di benak konsumen merupakan suatu tantangan yang berat bagi para manajer pemasaran karena para manajer pemasaran dituntut untuk menciptakan suatu iklan yang mampu mempresentasikan keunggulan produk suatu perusahaan dengan mampu menggunakan tata bahasa yang mudah dipahami oleh para calon konsumen.

  Brand image adalah sekumpulan asosiasi merek yang terbentuk dan melekat dibenak konsumen. Bagi konsumen hal ini sangat penting dikarenakan mempengaruhi preferensi untuk melakukan pembelian. Dengan kata lain semakin citra tersebut mampu ditangkap oleh konsumen dengan baik maka dapat semakin tinggi pula keinginan atau minat konsumen dalam melakukan pembelian. Jika dalam pemasaran iklan yang berisi tentang suatu produk dengan menggunakan media elektronik biasanya dimungkinkan menyampaikan suatu brand image yang ingin dibangun oleh suatu perusahaan (brand image biasanya menggunakan artis terkenal) untuk menguatkan posisi produk perusahaan dibenak konsumen dengan harapan konsumen mampu mengingat jenis produk yang ditawarkan oleh perusahaan, jika hal itu tercapai kemungkinan konsumen akan membeli produk yang ditawarkan saat membutuhkan, dengan kata lain kemungkinan konsumen untuk membeli produk tersebut akan lebih besar. Salah satu produk yang menggunakan brand image produsen Honda yakni untuk produk Honda SPACY, yang dalam pengiklanannya brand image yang ingin ditampilkan dalam iklan tersebut adalah Motor compact dengan berbagai kemudahan dan fungsi yang cocok untuk keluarga muda, eksekutif muda, kaum urban, mahawiswa, pekerja kantoran yang suka bergaya elegan dan ingin motor yang fungsional.

  Asosiasi tersebut secara sederhana dapat muncul dalam bentuk pemikiran atau citra tertentu yang dikaitkan pada suatu merek. Keterkaitan pada suatu merek akan lebih kuat apabila dilandasi pada banyak pengalaman untuk mengkomunikasikannya. Berbagai asosiasi yang diingat konsumen dapat dirangkai sehingga membentuk citra tentang merek di dalam benak konsumen. Citra yang baik merupakan salah satu cara yang efektif di dalam menjaring konsumen, karena konsumen dengan sadar atau tidak sadar akan memilih suatu produk yang memiliki brand image yang positif, sehingga konsumen dalam proses keputusan pembelian terhadap suatu merek produk tertentu. Brand image memiliki indikator yakni citra perusahaan, celebrity endorser dan citra produk. Citra perusahaan adalah sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap perusahaan yang membuat suatu produk atau jasa. Dalam penelitian ini citra pembuat meliputi: popularitas, kredibilitas serta jaringan perusahaan. Celebrity endorser adalah sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap pemakai yang mengunakan barang atau jasa. Hal ini meliputi kredibilitas selebriti, kecocokan selebriti dengan khalayak, dan daya tarik selebriti. Sedangkan citra produk adalah sekumpulan asosiasi yang dipersepsikan konsumen terhadap suatu produk. Dalam penelitian ini meliputi warna, bentuk dan fasilitas.

  Berangkat dari latar belakang ini, penulis ingin melakukan penelitian yang berjudul “PENGARUH PENGIKLANAN PRODUK DENGAN MENGGUNAKAN BRAND IMAGE

  TERHADAP MINAT BELI”. Studi Pada Sepeda Motor Honda SPACY di Tiga Universitas Terbaik Yogyakarta versi Webometrics.

B. Rumusan Masalah

  1. Apakah brand image: citra perusahaan, celebrity endorser dan citra produk berpengaruh pada minat beli konsumen baik secara sendiri maupun bersama- sama?

  2. Dari variabel brand image: citra perusahaan, celebrity endorser dan citra produk, manakah yang lebih dominan berpengaruh terhadap minat beli konsumen?

C. Batasan Masalah

  Dalam penelitian ini yang menjadi responden adalah mahasiswa yang berminat membeli Honda SPACY dengan kriteria:

  1. Mereka para laki-laki dan perempuan dengan status mahasiswa untuk jangka waktu enam bulan ke depan membutuhkan sepeda motor baru.

  2. Pendapatan orang tua minimal Rp. 2.000.000 perbulan.

  3. Pada penelitian ini, fokus penulis adalah pada variabel citra perusahaan dengan indikator penelitian terdiri dari popularitas perusahaan, kredibilitas perusahaan serta jaringan perusahaan.

  4. Pada variabel citra produk, yang menjadi indikator penelitian adalah dari segi warna, bentuk, dan fasilitas.

  5. Pada variabel celebrity endorser yang menjadi indikator penelitian adalah kredibilitas selebriti, kecocokan selebriti dengan khalayak dan daya tarik selebriti.

  6. Pada variabel minat beli yang menjadi indikatornya adalah minat transaksional (kecenderungan untuk membeli), dan minat eksploratif (keinginan mencari informasi tentang produk tersebut)

D. Tujuan Penelitian

  1. Untuk mengetahui pengaruh secara sendiri-sendiri atau bersama-sama antar variabel iklan yang menggunakan brand image: citra perusahaan, celebrity endorser dan citra produk dalam mempengaruhi minat beli konsumen dalam membeli SPACY.

2. Untuk mengetahui dari variabel brand image: citra perusahaan, celebrity

  endorser dan citra produk yang paling berpengaruhi minat beli konsumen dalam membeli SPCY.

E. Manfaat Penelitian 1. Bagi perusahaan.

  Diharapkan dengan hasil penelitian ini bisa menjadi salah satu sumber acuan dalam pengambilan keputusan bagi perusahaan terkait untuk memasarkan produk Honda SPACY tersebut.

  2. Bagi Universitas Sanata Dharma.

  Diharapkan dapat menambah koleksi karya ilmiah yang telah dimiliki oleh Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma dan juga sebagai sumber acuan referensi untuk penelitian selanjutnya.

  3. Bagi penulis. Penelitian ini sebagai aplikasi dari teori yang telah didapatkan penulis selama perkuliahan selama ini dan juga untuk mengukur sejauh mana penulis

F. Sistematika Penulisan

  BAB I : Pendahuluan Dalam bab ini dijelaskan mengenai latar belakang masalah, rumusan masalah, batasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.

  BAB II : Kajian Pustaka Bab ini berisikan teori-teori tentang positioning perusahaan, brand image: citra perusahaan, celebrity endorser, citra produk dan minat beli sebagai dasar penentuan diadakannya penelitian ini serta teori-teori praktis yang mendukung.

  BAB III : Metode Penelitian Bab ini menjelaskan dan membahas tentang jenis penelitian, waktu dan tempat penelitian, subyek dan obyek penelitian, variabel penelitian dan alat pengukurannya,jenis dan sumber data, teknik pengumpulan data, populasi dan sampel, teknik pengambilan sampel dan teknik analisis data.

  BAB IV : Gambaran Umum Bab ini memberikan gambaran serta informasi tentang Universitas Gadjah Mada, Universitas Negeri Yogyakarta dan Universitas Islam Indonesia yang menjadi tempat dilakukannya penelitian. BAB V : Analisis Data dan Pembahasan

  Bab ini menguraikan tentang hasil pengolahan data, analisis data, pembahasan dan jawaban dari masalah yang diajukan. BAB VI : Kesimpulan, Saran dan Keterbatasan Penelitian Bab ini menguraikan tentang kesimpulan yang diambil dari penelitian dan saran-saran untuk pihak perusahaan disertai pernyataan penulis akan keterbatasan yang dilakukannya .

BAB II KAJIAN PUSTAKA. A. Landasan Teori.

1. Positioning Perusahaan.

  Positioning adalah tindakan merancang penawaran dan citra perusahaan sehingga menempati suatu posisi kompetitif yang berarti dan berada dalam benak pelanggan sasarannya (Kotler, 1997). Positioning merupakan elemen yang sangat utama dalam suatu strategi pemasaran. Sebuah perusahaan dapat menentukan posisinya melalui persepsi pelanggan terhadap produknya dan produk pesaingnya sehingga akan dihasilkan peta persepsi.

  Sedangkan menurut Kotler, keputusan pemilihan target pasar merupakan titik vokal dari strategi pemasaran itu sendiri dan menjadi dasar dalam menentukan tujuan dan pengembangan strategi positioning. Oleh karena itu, strategi positioning merupakan faktor utama dalam meningkatkan kekuatan posisi pasar perusahaan disuatu pasar tertentu dibanding pesaing-pesaingnya. Dari definisi diatas terkandung pengertian bahwa positioning berorientasi pada pikiran atau persepsi konsumen. Jadi positioning adalah usaha untuk menemukan suatu celah di benak konsumen agar konsumen mempunyai image yang khusus terhadap produk atau merek produk atau bahkan terhadap perusahaan.

  Setelah segmen potensial dapat diidentifikasi dan segmen yang dijadikan sasaran promosi telah dipilih, perusahaan harus tetap milih penetepan posisi untuk produk atau jasa dalam pikiran konsumen yang berada di segmen yang telah dipilih. Penetapan posisi produk adalah penetapan arti produk didalam pikiran konsumen menurut ciri atau arti pentingnya berdasarkan pembanding dengan produk pesaing. Penetapan posisi produk seringkali dianggap sebagai elemen yang sangat penting dalam strategi pemasaran perusahaan. Lebih dari itu, penetapan posisi mengarahkan seluruh bauran pemasaran perusahaan.

  Laporan penetapan posisi yang jelas merupakan penentuan arah aktivitas promosi.

  Strategi penetapan posisi dapat ditetapkan melalui salah satu dari empat pendekatan sebagai berikut: a. Citra produk. Strategi ini banyak digunakan yakni dengan menghubungkan produk dengan ciri yang mudah dikenali seperti warna, potensi, dan kelincahan.

  b. Harga dan kualitas. Meskipun harga dan kualitas dapat dianggap sebagai ciri, keduanya penting sehingga perlu diperlakukan secara terpisah. Dalam berbagai kategori produk, merek-merek tertentu yang menawarkan ciri keunggulan, pelayanan, atau kinerja yang lebih baik menggunakan harga lebih mahal sebagai sugesti kepada konsumen agar mereka dipandang sebagai warga masyarakat.

  c. Penggunaan. Dalam penetapan posisi berdasarkan penggunaan, perusahaan atau pemasar berupaya memposisikan merek mereka sebagai produk yang berhubungan dengan penggunaan atau kesempatan tertentu.

  d. Pengguna produk. Dalam penetapan posisi berdasarkan pengguna produk, merek dihubungkan dengan pengguna khusus atau kelas pengguna dalam masyarakat. Dalam menetapkan posisi, pemasar dapat menerapkan beberapa strategi sebagai berikut:

  1. Penetapan posisi berdasarkan ciri khas produk.

  2. Penetapan posisi berdasarkan manfaat produk.

  3. Penetapan posisi berdasarkan penggunaan sesuai dengan event.

  4. Penetapan posisi berdasarkan tingkat tertentu.

  5. Penetapan posisi berdasarkan pembanding langsung dengan produk pesaing.

  

6. Penetapan posisi berdasarkan perbedaan kategori produk.

  2. Pengertian Perilaku Konsumen Semakin majunya perekonomian dan teknologi, berkembang pula strategi yang harus dijalankan perusahaan, khususnya dibidang pemasaran. Untuk itu perusahaan perlu memahami atau mempelajari perilaku konsumen dalam hubungannya dengan pembelian yang dilakukan oleh konsumen tersebut. Dalam menentukan jenis produk atau jasa, konsumen selalu mempertimbangkan tentang produk atau jasa apa yang dibutuhkan, hal ini dikenal dengan perilaku konsumen.

  Perilaku konsumen (consumer behavior) adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa tersebut di dalam proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut (Mowen dan Minor).

  Strategi pemasaran terdiri atas unsur-unsur pemasaran yang terpadu yang selalu berkembang sejalan dengan gerak perusahaan dan perubahan- perubahan lingkungan pemasarannya serta perubahan perilaku konsumen. Hal ini disebabkan karena strategi pemasaran menyangkut dua kegiatan pemasaran yang pokok yaitu: pemilihan pasar-pasar yang akan dijadikan sasaran pemasaran dan merumuskan dan menyusun suatu kombinasi yang dapat tepat dari bauran pemasaran, agar kebutuhan para konsumen dapat Setiap konsumen memiliki minat beli berbeda-beda, maka dalam memasarkan suatu produk tertentu diperlukan suatu perencanaan strategi guna

mencapai tujuan yang ingin dicapai oleh perusahaan, mengapa demikian:

a. Keputusan yang diambil sekarang berkenaan dengan masa depan.

  b. Soal-soal terpenting mengenai alokasi sumberdaya, yang akan dapat menentukan keberhasilan perusahaan pada jangka lama.

  c. Keunggulan untuk bersaing memungkinkan perusahaan melayani

kaum pelanggan secara lebih sempurna daripada pesaingnya.

  Perilaku konsumen dipengaruhi oleh beberapa faktor yaitu:

1. Faktor-Faktor Kebudayaan

  a. Budaya Budaya adalah faktor penentu keinginan dan perilaku seseorang yang paling mendasar. Jika makhluk yang lebih rendah perilakunya sebagian besar

diatur oleh naluri, maka perilaku manusia sebagian besar adalah dipelajari.

  b. Sub Budaya Sub budaya mempunyai kelompok-kelompok sub budaya yang lebih kecil yang merupakan identifikasi dan sosialisasi yang khas untuk perilaku anggotanya. Ada empat macam sub budaya yaitu kelompok kebangsaan, kelompok keagamaan, kelompok ras dan wilayah geografis.

c. Kelas Sosial

  Kelas sosial adalah kelompok dalam masyarakat, dimana setiap kelompok cenderung memiliki nilai, minat dan tingkah laku yang sama.

  2. Faktor-Faktor Sosial

  a. Kelompok Referensi Kelompok referensi adalah kelompok-kelompok yang memberikan pengaruh langsung atau tidak langsung terhadap sikap dan perilaku seseorang.

  b. Keluarga Anggota keluarga dapat memberikan pengaruh yang kuat terhadap perilaku pembeli.

  c. Peranan dan Status Kedudukan seseorang dalam setiap kelompok dapat dijelaskan dalam pengertian peranan dan status. Setiap peranan membawa satu status yang mencerminkan penghargaan umum oleh masyarakatnya.

  3.Faktor-faktor Pribadi a. Usia dan Tahap Daur Hidup.

  Pembelian seseorang terhadap barang dan jasa akan berubah-ubah selama hidupnya. Demikian halnya dengan selera seseorang berhubungan dengan usianya.

  b. Pekerjaan Dengan adanya kelompok-kelompok pekerjaan, perusahaan dapat c. Keadaan Ekonomi Keadaan ekonomi seseorang dapat dilihat dari tingkat pendapatan yang dapat berpengaruh terhadap pilihan produk yang akan digunakan.

  d. Gaya Hidup Gaya hidup seseorang adalah pola hidup seseorang yang turut menentukan perilaku pembelian.

  e. Kepribadian dan Konsep Diri Kepribadian adalah ciri-ciri psikologis yang membedakan setiap orang sedangkan konsep diri lebih kearah citra diri.

4. Faktor-faktor Psikologis

  a. Motivasi Motivasi adalah suatu kebutuhan yang cukup kuat mendesak untuk

mengarah seseorang agar dapat mencari pemuasan terhadap kebutuhan itu.

b. Persepsi Seseorang yang termotivasi siap untuk melakukan suatu perbuatan.

  Bagaimana seseorang yang termotivasi berbuat sesuatu adalah dipengaruhi oleh persepsinya terhadap situasi yang dihadapinya.

  c. Belajar Belajar menggambarkan perubahan dalam perilaku seseorang individu yang bersumber dari pengalaman. Kebanyakan perilaku manusia diperoleh d. Kepercayaan dan Sikap Melalui perbuatan dan belajar, orang memperoleh kepercayaan dan sikap selanjutnya mempengaruhi tingkah laku pembelian (Kotler, 1997).

3. Fungsi dari Iklan/Promosi.

  Komunikasi pemasaran (Marketing Communication) mengenal upaya pencitraan melalui iklan dan promosi. Yang juga mempunyai peran sangat penting dalam Beriklan dan promosi mempunyai target “audience” yang sangat luas. Sehingga dalam waktu singkat, pesan yang ingin disampaikan tentang “brand image” akan lebih diterima oleh masyarakat/konsumen. Dalam melakukan aktifitas bisnis, mustahil jika kita sebagai pelaku bisnis akan melupakan yang namanya iklan dan promosi.

  a. Pengertian Periklanan Periklanan adalah salah satu dari empat alat penting yang digunakan oleh perusahaan dalam melancarkan komunikasi persuasif kepada pembeli dan masyarakat. Iklan dapat merupakan cara yang berbiaya efektif guna menyebarkan pesan, baik untuk membangun preferensi merek atau untuk mendidik orang.

  Menurut Morrison (1993) iklan diartikan sebagai setiap bentuk komunikasi yang dimaksudkan untuk memotivasi seorang pembeli potensial mempengaruhi pendapat publik, memenangkan dukungan publik, untuk berpikir atau bertindak sesuai dengan keinginan pemasang iklan.

  Menurut Tjiptono (1997) iklan adalah bentuk komunikasi tidak langsung yang didasari pada informasi tentang keunggulan atas keuntungan suatu produk, yang disusun sedemikian rupa sehingga menimbulkan rasa menyenangkan yang akan mengubah pikiran seseorang untuk melakukan pembelian.

  b. Tujuan Periklanan Menurut Tjiptono (1997) pada umumnya tujuan utama iklan adalah untuk menjual sesuatu, baik itu berupa produk, maupun jasa, yang digunakan untuk meningkatkan penjualan perusahaan.

  Adapun tujuan dari periklanan tersebut secara umum adalah:

1. Menginformasikan c. Memberitahukan pasar mengenai produk baru.

  d. Mengusulkan kegunaan lain suatu produk.

  e. Memberitahukan pasar mengenai perubahan harga.

  f. Menjelaskan cara kerja suatu produk.

  g. Menjelaskan pelayanan yang tersedia.

  h. Mengoreksi kesan yang salah.

i. Mengurangi kecemasan konsumen.

2. Membujuk a. Membentuk preferensi merek.

  b. Mendorong pengalihan merek.

  c. Masalah persepsi konsumen mengenai atribut produk.

  d. Membujuk konsumen untuk segera membeli.

  e. Membujuk konsumen untuk menghubungi penjual.

3. Mengingatkan

  a. Mengingatkan konsumen bahwa produk tersebut mungkin akan di butuhkan dimasa yang akan datang.

  

b. Mengingatkan konsumen dimana dapat membeli.

  c. Menjaga agar konsumen tetap ingat pada merek produk walaupun tidak sedang pada musimnya.

  d. Mempertahankan kesadaran puncak.

Secara umum media periklanan ada dua jenis yaitu:

1) Media cetak a. Majalah.

  b. Koran.

2) Media Elektronik a. Televisi.

b. Radio.

  4. Minat Beli Minat beli merupakan kecenderungan konsumen untuk membeli sesuatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian (Mowen dan Minor, 2001).

  Minat beli didefinisikan sebagai kecenderungan konsumen untuk membeli suatu merek atau mengambil tindakan yang berhubungan dengan pembelian yang diukur dengan tingkat kemungkinan konsumen melakukan pembelian.

  Pengertian minat beli merupakan sesuatu yang berhubungan dengan rencana konsumen untuk membeli produk tertentu serta berapa banyak unit produk yang dibutuhkan pada periode tertentu. Dapat dikatakan bahwa minat beli merupakan pernyataan mental dari konsumen yang merefleksi rencana pembelian sejumlah produk dengan merek tertentu. Hal ini sangat diperlukan oleh para pemasar untuk mengetahui minat beli konsumen terhadap suatu produk, baik para pemasar maupun ahli ekonomi menggunakan variabel minat untuk memprediksi perilaku konsumen dimasa datang.