Turnover Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Swasta di Kota Medan
TURNOVER PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT SWASTA DI KOTA MEDAN TESIS Oleh SAFRINA EDAYANI 127046008 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
TURNOVER PERAWAT PELAKSANA DI RUMAH SAKIT SWASTA DI KOTA MEDAN TESIS Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep) dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi Administrasi Keperawatan pada Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara Oleh SAFRINA EDAYANI 127046008 / ADMINISTRASI KEPERAWATAN PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN FAKULTAS KEPERAWATAN UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2014
Telah di uji Pada tanggal: 25 Agustus 2014 PANITIA PENGUJI TESIS Ketua : Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D
Anggota : 1. Roxsana Devi Tumanggor, S.Kep., Ns., M.Nurs
2. Dra. Nurmaini, M.K.M., Ph.D
3. Nur Afi Darti, S.Kp., M.Kep
Judul Tesis : Turnover Perawat Pelaksana di Rumah Sakit
Swasta di Kota Medan
Nama Mahasiswa : Safrina Edayani Program Studi : Magister Ilmu Keperawatan Minat Studi : Administrasi Keperawatan Tahun : 2014
ABSTRAK
Turnover keperawatan merupakan masalah penting bagi rumah sakit dan
mempengaruhi kinerja serta profitabilitas rumah sakit. Tingginya tingkat turnover melemahkan struktur sistem keperawatan dan menghambat implementasi yang tepat dari proses dan prosedur keperawatan. Hal ini akan berdampak terhadap kemampuan sistem keperawatan dalam memberikan perawatan yang efektif, efisien, aman dan responsif yang akan mengarah ke hasil perawatan yang kurang optimal. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengeksplorasi fenomena turnover perawat pelaksana di rumah sakit swasta di kota Medan. Penelitian ini menggunakan desain fenomenologi deskriptif. Partisipan dalam penelitian ini adalah perawat pelaksana yang masih bekerja dan yang sudah keluar dari rumah sakit swasta di kota Medan. Pemilihan partisipan dilakukan dengan tehnik
purposive sampling . Pengumpulan data dilakukan dengan wawancara mendalam
terhadap 16 perawat yang terdiri dari empat perawat yang masih bekerja dan 12 perawat yang sudah keluar dari rumah sakit. Analisis data menggunakan tehnik analisa Giorzi. Penelitian ini menemukan tiga tema utama yaitu motif perawat pindah kerja yang terdiri dari 5 katagori (pengembangan karir, finansial, beban kerja, lingkungan kerja, faktor pribadi), konsekuensi perawat pindah kerja yang terdiri dari dua katagori (dampak negatif dan dampak positif), dan harapan perawat terhadap rumah sakit yang terdiri dari dua katagori (manajemen rumah sakit dan tenaga perawat). Manajer perawat diharapkan untuk menciptakan suasana kerja yang nyaman serta mengembangkan hubungan interpersonal perawat sehingga bisa meningkatkan intention perawat.
Kata kunci: turnover, perawat, rumah sakit
Thesis Title : Nurses Turnover in Private Hospitals in Medan Name : Safrina Edayani Study Program : Master of Nursing Field of Specialization : Nursing Administration Years : 2014 ABSTRACT
Nursing turnover is an essential issue among hospitals since its impacts on the hospitals productivity and profitability. The increasing number of nurses’ turnover weakens the structure of nursing system; prevent the implementation of a quality nursing process as well as the nursing procedures. Therefore, it affects the capability of nursing system for an effective nursing care delivery. It reduces the optimization of nursing care in the end. The objective of this research is to explore the nursing turnover phenomena in private hospitals in Medan with descriptive phenomenology design. The participants in this research are nurses who are currently working on these private hospitals and those who are already resign. The research applied purposive sampling technique with deep interview data collection. The interview is conducted to 16 nurses who consist of 4 nurses who are currently working and 12 nurses who are already resign from the hospitals. The data analysis is done by using Giorzi analysis technique. The reseach found that there are three main themes for the nursing turnover phenomena, that are: nurses’ motives in changing workplace consists of five categories (career development, financial, workload, work environment, personal factors), consequences of changing workplace consists of two categories (negative impacts and positive impacts), and the hope for the hospitals in the future consists of two categories (hospital management and nurses). Nurse manager is recommended to create a comfortable working atmosphere and to developing interpersonal relationships in order to improve the nurse’s intention.
Keywords : turnover, nurses, hospitals
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena dengan berkat dan rahmat-Nya penulis dapat menyelesaikan tesis dengan judul “Turnover Perawat Pelaksana di Rumah Sakit Swasta di Kota Medan”, disusun untuk memenuhi sebagian dari syarat untuk memperoleh gelar Magister Keperawatan (M. Kep) di Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Penulis menyadari bahwa penulisan tesis ini tidak akan dapat diselesaikan dengan baik tanpa bantuan dari beberapa pihak. Oleh karena itu, penulis ingin menyampaikan ucapan terima kasih kepada Dekan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara (USU) beserta jajarannya yang telah memberikan kesempatan dan fasilitas untuk melanjutkan studi ke jenjang Magister Keperawatan. Penulis juga mengucapkan terima kasih kepada Bapak Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D selaku Ketua Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan USU sekaligus dosen pembimbing I. Terima kasih telah memberikan bimbingan dan motivasi kepada penulis dalam mengerjakan tesis ini hingga selesai. Terima kasih juga atas kesempatan yang telah beliau berikan kepada penulis dalam meningkatkan aktualisasi diri selama masa pendidikan.
Ucapan terimakasih juga penulis sampaikan kepada Ibu Roxsana Devi Tumanggor, S.Kep., Ns., M.Nurs selaku dosen pembimbing II yang tidak henti- hentinya memberikan pengarahan, bimbingan dan motivasi kepada penulis sejak awal penulisan hingga selesai tesis ini. Penulis juga menyampaikan terima kasih kepada Dra. Nurmaini, M.K.M., Ph.D dan Nur Afi Darti, S. Kep., M.Kep sebagai penguji yang telah memberikan kritik dan saran untuk kesempurnaan penulisan tesis ini.
Terima kasih kepada RSU Mitra Sejati, RSU Martha Friska, dan RSU Sari Medan yang telah memberikan ijin kepada penulis untuk melakukan penelitian pada rumah sakit tersebut. Kepada seluruh partisipan penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya atas bantuan yang telah diberikan sehingga penelitian ini dapat selesai.
Penulis mengucapkan terima kasih kepada Bapak, Ibu, dan Keluarga penulis yang telah banyak memberikan dorongan dana dan moril dalam penyelesaian tesis ini. Penulis juga mengucapkan terimakasih kepada pihak STIKes Muhammadiyah Lhokseumawe atas kesempatan dan dukungan yang diberikan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan pendidikan ini dengan baik. Akhirnya tak lupa penulis juga mengucapkan terima kasih kepada rekan- rekan Program Studi Magister Ilmu Keperawatan Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara Angkatan II 2012/2013 dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu persatu yang telah banyak membantu dan memberi dorongan untuk menyelesaikan tesis ini. Penulis menyadari tesis ini masih banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis mengharapkan kritik dan saran demi kesempurnaan tesis ini dan harapan penulis semoga tesis ini bermanfaat demi kemajuan ilmu pengetahuan khususnya profesi keperawatan.
Medan, 25 Agustus 2014 Penulis
Safrina Edayani
RIWAYAT HIDUP
Nama : Safrina Edayani Tempat/tanggal Lahir : Seuneubok, 12 Desember 1986 Alamat : Jln. Utama No.4 Desa Seuneubok, Lhokseumawe, Aceh No. Telp./Hp : 085260302010 Email : eda_safrine@yahoo.com Riwayat Pendidikan:
Jenjang Pendidikan Nama Institusi Tahun Lulus
SD SD Negeri 7 Lhokseumawe 1999 SMP SMP Negeri 7 Lhokseumawe 2002 SMA SMA Negeri 1 Lhokseumawe 2005 S1 Program Studi Ilmu 2009
Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala
Profesi Ners Program Studi Ilmu 2011 Keperawatan Fakultas Kedokteran Universitas Syiah Kuala
Riwayat Pekerjaan: Bekerja sebagai staf dosen di Sekolah Tinggi Ilmu Kesehatan Muhammadiyah Lhokseumawe, 2011- sekarang.
Kegiatan Akademik penunjang Studi: Peserta Seminar “Penelitian Kualitatif Sebagai Landasan Pengembangan
Pengetahuan Disiplin Ilmu Kesehatan” & Workshop “Analisis Data dengan Content Analysis & Wefd-QDA”, 31 Januari 2012, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara. Peserta Seminar Keperawatan “Nursing Leadership Menyongsong Asean
Community 2015”, 30 Januari 2013, Fakultas Keperawatan Universitas Sumatera Utara.
Peserta pada “2013 Medan International Nursing Conference on The
Aplication of Caring Science in Nursing Education, Advanced Research and Clinical Practice in Medan”, 1-2 April 2013, Hotel Graduda Plaza,
Medan, Sumatera Utara. Peserta Seminar & Workshop “Knowledge Management dalam
Keperawatan”, 22-23 Mei 2013, Rumah Sakit Umum Daerah Pirngadi Medan.
Peserta Seminar Nasional “Peningkatan Kualitas Pelayanan pada Neonatus melalui Implementasi Developmental Care”, 10 Oktober 2013, Fakultas Keperawatan Universitas Padjadjaran, Bandung.
Peserta Seminar & Workshop “Diagnostic Reasoning NANDA dan ISDA
Basic ”, 24 November 2014, Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.DAFTAR ISI Halaman ABSTRAK ..................................................................................................... i ABSTRACT
2.1.4 Cara Mengontrol
4.2.2 Konsekuensi Perawat Pindah Kerja ..................................... 59
4.2.1 Motif Perawat Pindah Kerja ................................................ 51
BAB 4. HASIL PENELITIAN 4.1. Deskripsi Karakteristik Partisipan. ................................................ 50 4.2. Turnover Perawat Pelaksana ......................................................... 51
35 BAB 3. METODE PENELITIAN 3.1. Jenis Penelitian . ............................................................................ 39 3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ........................................................ 40 3.3. Partisipan Penelitian ...................................................................... 41 3.4. Pengumpulan Data ......................................................................... 42 3.5. Variabel dan Definisi Operasional ................................................ 46 3.6. Metode Analisis Data .................................................................... 46 3.7. Keabsahan Data ............................................................................. 47 3.8. Pertimbangan Etik .......................................................................... 49
29 2.3. Konsep Fenomenologi
28 2.2. Landasan Teori
18
..................................................................................................... iii KATA PENGANTAR.. ..................................................................................... v DAFTAR RIWAYAT HIDUP.. ....................................................................... vii DAFTAR ISI ..................................................................................................... x DAFTAR TABEL ............................................................................................. xii DAFTAR GAMBAR ......................................................................................... xiii DAFTAR LAMPIRAN . ................................................................................... xiv
2.1.3 Dampak
12
2.1.2 Penyebab
11
2.1.1 Pengertian
11
BAB 1. PENDAHULUAN 1.1. Latar Belakang ............................................................................... 1 1.2. Permasalahan ................................................................................. 9 1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................... 10 1.4. Manfaat Penelitian ......................................................................... 10 BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA 2.1. Konsep Turnover
4.2.3 Harapan Perawat terhadap Rumah Sakit ............................. 64