Penerapan Teori Antrian Pada Pelayanan Pasien Rumah Sakit Khusus Mata Medan Baru

Daftar Pustaka

Aminuddin. 2005. Prinsip-Prinsip Riset Operasi. Jakarta: Erlangga
Hadi Sutrisno. 2004. Statistik.Ed ke2. Yogyakarta: Andi Yogyakarta.
Harahap, Siti Arina R, Sinulingga, Ujian dan Suwarno Ariswoyo. 2014. Analisis
Sistem Antrian Pelayanan Nasabah Di PT. BNI (Persero) TBK Kantor
Cabang Utama USU, Jurnal Saintia Matematika Vol. 2 No. 3. Hlm. 277287.
Hardiyanti, Rini. 2013. Analisis PenerapanTeori Antrian Pada Sistem Pembayaran
Supermarket di Golden Market Jember. Skripsi. Jember: Universitas
Jember.
Indriyani, Dwi Dira. 2010. Pengoptimalan Pelayanan Nasabah Dengan
Menggunakan Penerapan Teori Antrian Pada PT. BNI (Persero) TBK.
Kantor Cabang Utama (KCU) Melawai Raya. Tidak Dipublikasikan.
Skripsi. Jakarta: Universitas Islam Negeri Syarif Hidayatullah.
Kakiay, Thomas J. 2004. Dasar Teori Antrian untuk Kehidupan Nyata.
Yogyakarta: Andi Yogyakarta.
Mulyono, Sri. 2004. Riset Operasi. Ed Revisi. Jakarta. Universitas Indonesia:
Fakultas Ekonomi.
Siagian, P. 2006. Penelitian Operasional: Teori dan Praktek. Ed ke2. Jakarta.
Indonesia: UI-Pres.
Subagyo, Pagestu, Marwan, Asri dan T. Hani Handoko. 2013. Dasar-Dasar

Operations Research. Ed ke2. Yogyakarta: BPEE-Yogyakarta.

Universitas Sumatera Utara