Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Kinerja Perawat di Rumah Sakit Swasta Kota Medan Tahun 2015
HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DENGAN
KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT SWASTA
KOTA MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Oleh
HAMONANGAN DAMANIK
137046044/ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
RELATIONSHIP QUALITY OF WORK LIFE WITH NURSE
PERFORMANCE AT PRIVATE HOSPITAL
IN MEDAN YEAR 2015
THESIS
By
HAMONANGAN DAMANIK
137046044/NURSING ADMINISTRATION
MASTER OF NURSING PROGRAM
FACULTY OF NURSING
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DENGAN
KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT SWASTA
KOTA MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep)
dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan
Minat Studi Administrasi Keperawatan
pada Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara
Oleh
HAMONANGAN DAMANIK
137046044/ ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji
Pada Tanggal : 17 September 2015
KOMISI PENGUJI TESIS
Ketua
:
Prof. Dr. Dra. Irnawati Marsaulina, MS
Anggota
:
Diah Arruum, SKep, Ns, M.Kep
Ir. Etti Sudaryati, M.K.M, Ph.D
Achmad Fathi, S.Kep., Ns., MNS
Universitas Sumatera Utara
Judul
: Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Kinerja
Perawat di Rumah Sakit Swasta Kota Medan Tahun 2015
Nama
: Hamonangan Damanik
Program Studi
: Magister Ilmu Keperawatan
Minat Studi
: Administrasi Keperawatan
Tahun
: 2015
ABSTRAK
Kualitas kehidupan kerja merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kinerja
perawat karena akan memberikan kontribusi bagi keberhasilan organisasi dan
dampak positif untuk organisasi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui hubungan kualitas kehidupan kerja dengan kinerja perawat di rumah
sakit swasta kota Medan tahun 2015. Penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi pada penelitian ini adalah
seluruh perawat pelaksana yang ada diruang rawat inap Rumah Sakit Imelda yaitu
sebanyak 134 orang. Jumlah sampel penelitian adalah 57 orang, jenis
pengambilan sampel dengan menggunakan metode simple random sampling.
Analisis data menggunakan analisis univariat untuk melihat kualitas kehidupan
kerja dan kinerja perawat. Analisis bivariat dengan uji pearson corelation untuk
menganalisis hubungan kualitas kehidupan kerja dengan kinerja perawat di
Rumah Sakit Imelda Medan. Hasil temuan analisis data dengan uji pearson
corelation diperoleh nilai p > 0,05 (p = 0,452) yang berarti tidak ada hubungan
Universitas Sumatera Utara
yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja dengan kinerja perawat, dan faktor
kualitas kehidupan kerja yang memiliki hubungan yang signifikan dengan kinerja
adalah faktor kompensasi yang seimbang, faktor penyelesaian masalah dan faktor
rasa bangga terhadap institusi, sedangkan faktor yang lain tidak memiliki
hubungan yang signifikan dengan kinerja. Direkomendasikan kepada pihak
manajemen rumah sakit agar terus meningkatkan penerapan kualitas kehidupan
kerja perawat dengan melakukan pengembangan jenjang karir, pembinaan kerja
perawat, melakukan monitoring dan evaluasi secara berkelanjutan agar kinerja
perawat terus dapat ditingkatkan.
Kata Kunci : Kualitas Kehidupan Kerja, Kinerja, Perawat, Rumah Sakit.
Universitas Sumatera Utara
Title of the Thesis
:Relationship Quality of Work Life with nurse
performance at Private Hospital in Medan Year
2015
Name of Student
: Hamonangan Damanik
Study Program
: Master of Nursing
Field of Specialization
: Nursing Administration
Year
: 2015
ABSTRACT
The quality of working life is one way to improve the performance of nurses as it
will contribute to the success of the organization and the positive impact for the
organization. The aim of this study was to determine the relationship of the
quality of working life with the performance of nurses in a private hospital in
Medan in 2015. This study is a quantitative research with cross sectional design.
The population in this study are all nurses there diruang inpatient Imelda Hospital
as many as 134 people. The amount of sample is 57 people, the type of sampling
using simple random sampling method. Analysis of data using univariate analysis
to look at the quality of working life and the performance of nurses. Bivariate
analysis with Pearson Correlation test to analyze the relationship between the
quality of working life with the performance of nurses at Imelda Hospital Medan.
The findings of the data analysis with Pearson Correlation test obtained by value
p> 0.05 (p = 0.452), which means there is no significant relationship between the
Universitas Sumatera Utara
quality of working life with nurse performance, and quality of work life factors
that have a significant relationship with performance is a factor compensation A
balanced, problem solving and the factors factor pride for the institution, while
other factors have no significant relationship with performance. Recommended to
the hospital management to continue to improve the application of the quality of
work life of nurses by performing career development, job coaching nurses,
monitor and evaluate on an ongoing basis so that the performance of nurses
continues to be improved.
Keywords
: Quality of Work Life, Performance, Nurse, Hospital
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas
segala Rahmat dan KaruniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis
yang berjudul: “Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja Dengan Kinerja Perawat Di
Rumah Sakit Swasta Kota Medan Tahun 2015”
Penulis menyadari penulisan ini tidak dapat terlaksana tanpa bantuan dan
kerja sama dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:
1.
dr. Dedi Ardinata, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.
2.
Bapak Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D, selaku Ketua Program Studi Magister
Ilmu Keperawatan Sumatera Utara.
3.
dr Hedy Tan Sp.OG, MARS dan dr Imelda Liana Ritonga, SKp, MPd, MN
selaku direktur dan wakil Direktur Rumah Sakit Imelda Medan dan dr Teren,
M.Kes selaku direktur Rumah Sakit Bunda Thamrin Medan.
4.
Teman-teman staf RS. Imelda Medan dan RS. Bunda Thamrin Medan.
5.
Prof. Dr. Dra. Irnawati Marsaulina, MS, selaku Pembimbing I dan ibu Diah
Arruum, S.Kep., Ns., M.Kep, selaku Pembimbing II yang telah meluangkan
waktu dan memberi motivasi, bimbingan, arahan, petunjuk hingga selesainya
penulisan tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
6.
Ibu Etti Sudaryati, MKM, PhD selaku Penguji I dan Bapak Achmad Fathi,
S.Kep., Ns., MNS selaku Penguji II yang telah menguji dan memberikan
masukan guna penyempurnaan tesis ini.
7.
Ayahanda Alm. J. Damanik dan Ibunda tercinta T. Saragih yang telah
mencurahkan segala perhatian, doa serta bantuan materil. Seluruh keluarga
dan teman yang telah banyak memberikan dukungan dan doa selama proses
pendidikan.
8.
Teman-teman di Program Studi S2 Keperawatan terutama Administrasi
Keperawatan dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang
telah membantu penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih terdapat kekurangan, untuk itu
kritik dan saran yang konstruktif sangat penulis harapkan. Akhirnya penulis
berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat.
Medan, 17 September 2015
Penulis
Hamonangan Damanik
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Nama
: Hamonangan Damanik
Tempat/Tanggal Lahir
: Dolok Pardamean, 24 April 1984
Alamat
: Jln. Jamin Ginting Gg. Pancur siwah Medan Johor
No.Telp/HP
: 02165034518
Riwayat pendidikan
Jenjang Pendidikan
Nama Institusi
Tahun Lulus
SD
SD Negeri 091433
1996
SLTP
SLTP Negeri I P. Sidamanik
1999
SMU
SMU Negeri I Raya
2002
Sarjana Keperawatan
Program Studi S-1 Keperawatan STIKes SU
2009
Ners
Program Profesi Ners
2010
Magister
Fakultas Keperawatan USU
2015
Riwayat Pekerjaan:
Staf dosen Akper Takasima Kabanjahe tahun 2011-2013
Staf dosen STIKes Imelda Medan tahun 2013- sekarang
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ....................................................................................................
i
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ....................................................................
vii
DAFTAR ISI ................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL ........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
xiii
BAB 1. PENDAHULUAN ..........................................................................
1.1. Latar Belakang ........................................................................ ...
1.2. Perumusan Masalah.....................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................
1.3.1. Tujuan Umum ...................................................................
1.3.2. Tujuan Khusus ..................................................................
1.4. Hipotesis ......................................................................................
1.4.1. Hipotesis Mayor ..............................................................
1.4.2. Hipotesis Minor ...............................................................
1.5. Manfaat Penelitian.......................................................................
1
1
7
8
8
8
9
9
9
10
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
2.1. Kinerja .........................................................................................
2.1.1. Pengertian Kinerja ..........................................................
2.1.2. Penilaian Kinerja .............................................................
2.1.3. Tujuan Penilaian Kinerja .................................................
2.1.4. Manfaat Penilaian Kinerja ...............................................
2.1.5. Prinsip-prinsip Penilaian .................................................
2.1.6. Alat Ukur Penilaian Kinerja ............................................
2.1.7. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ....................
2.2. Kualitas Kehidupan Kerja ..........................................................
2.2.1. Pengertian .......................................................................
2.2.2. Komponen Kualitas Kehidupan Kerja ............................
2.2.3. Tujuan Kualitas Kehidupan Kerja ..................................
2.2.4. Upaya Meningkatkan Kualitas Kehidupan Kerja ...........
2.2.5. Manfaat Kualitas Kehidupan Kerja .................................
2.3. Kerangka Teori ...........................................................................
2.4. Kerangka Konsep .......................................................................
11
11
11
12
12
13
14
15
17
21
21
22
31
31
32
32
35
BAB 3. METODE PENELITIAN ..............................................................
3.1. Jenis Penelitian ...........................................................................
37
37
Universitas Sumatera Utara
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................
3.2.1. Lokasi Penelitian ...............................................................
3.2.2. Waktu Penelitian ...............................................................
3.3. Populasi dan Sampel ..................................................................
3.3.1. Populasi .............................................................................
3.3.2. Sampel ...............................................................................
3.4. Metode Pengumpulan Data ........................................................
3.5. Uji Validasi dan Realibilitas ......................................................
3.5.1. Uji Validitas ......................................................................
3.5.2. Realibilitas .........................................................................
3.6. Variabel dan Defenisi Operasional .............................................
3.7. Metode Pengukuran.....................................................................
3.8. Metode Analisis Data .................................................................
3.8.1. Analisis Univariat ..............................................................
3.8.2. Analisis Bivariat ................................................................
3.9. Pertimbangan Etik .......................................................................
37
37
37
37
37
38
39
39
39
40
41
44
46
46
46
46
BAB 4. HASIL PENELITIAN ...................................................................
4.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ...........................................
4.2. Uji Asumsi...................................................................................
4.3. Analisis Univariat ........................................................................
4.4. Analisis Bivariat ..........................................................................
48
48
49
50
65
BAB 5. PEMBAHASAN .............................................................................
5.1. Hubungan Kompensasi yang seimbang dengan Kinerja .............
5.2. Hubungan Komunikasi dengan Kinerja ......................................
5.3. Hubungan Keselamatan Lingkungan Kerja dengan Kinerja .......
5.4. Hubungan Penyelesaian Masalah dengan Kinerja ......................
5.5. Hubungan Keterlibatan Perawat dengan Kinerja ........................
5.6. Hubungan Fasilitas yang Tersedia dengan Kinerja .....................
5.7. Hubungan Pengembangan Karir dengan Kinerja ........................
5.8. Hubungan Rasa Bangga dengan Kinerja.....................................
5.9. Hubungan Rasa Aman dengan Kinerja .......................................
5.10.Keterbatasan Penelitian ..............................................................
69
69
70
72
73
74
75
76
78
79
80
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
6.1. Kesimpulan .................................................................................
6.2. Saran ............................................................................................
81
81
81
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No
Halaman
41
Judul
Tabel 3.1
Defenisi Operasional Variabel Penelitian
Tabel 4.1
Distribusi Frekuensi Perawat
51
Tabel 4.2
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Kualitas Kehidupan Kerja
51
Tabel 4.3
Distribusi Frekuensi Kualitas Kehidupan Kerja Perawat
52
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Perawat tentang Kompensasi
52
Tabel 4.5
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Kompensasi
53
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Perawat tentang Komunikasi
54
Tabel 4.7
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Komunikasi
55
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban
Lingkungan Kerja
Keselamatan
55
Tabel 4.9
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Keselamatan Lingkungan Kerja
56
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Perawat tentang Penyelesaian Masalah
56
Tabel 4.11
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Penyelesaian Masalah
57
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Perawat tentang Keterlibatan Perawat
58
Tabel 4.13
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Keterlibatan Perawat
59
Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Perawat tentang Fasilitas yang Tersedia
59
Tabel 4.15
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Fasilitas yang Tersedia
60
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Perawat tentang Pengembangan Karir
61
Perawat
tentang
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.17
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Pengembangan Karir
62
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban
Terhadap Institusi
Bangga
62
Tabel 4.19
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Rasa Bangga Terhadap Institusi
63
Tabel 4.20
Distribusi Jawaban Perawat tentang Rasa Aman Terhadap
Pekerjaan
63
Tabel 4.21
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Rasa aman Terhadap Pekerjaan
64
Tabel 4.23
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Kinerja
65
Tabel 4.24
Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat
65
Tabel 4.25
Hasil Uji Korelasi PearsonKualitas Kehidupan Kerja
dengan Kinerja
68
Perawat
tentang
Rasa
Universitas Sumatera Utara
KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT SWASTA
KOTA MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Oleh
HAMONANGAN DAMANIK
137046044/ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
RELATIONSHIP QUALITY OF WORK LIFE WITH NURSE
PERFORMANCE AT PRIVATE HOSPITAL
IN MEDAN YEAR 2015
THESIS
By
HAMONANGAN DAMANIK
137046044/NURSING ADMINISTRATION
MASTER OF NURSING PROGRAM
FACULTY OF NURSING
UNIVERSITY OF SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
HUBUNGAN KUALITAS KEHIDUPAN KERJA DENGAN
KINERJA PERAWAT DI RUMAH SAKIT SWASTA
KOTA MEDAN TAHUN 2015
TESIS
Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat
untuk Memperoleh Gelar Magister Keperawatan (M.Kep)
dalam Program Studi Magister Ilmu Keperawatan
Minat Studi Administrasi Keperawatan
pada Fakultas Keperawatan
Universitas Sumatera Utara
Oleh
HAMONANGAN DAMANIK
137046044/ ADMINISTRASI KEPERAWATAN
PROGRAM STUDI MAGISTER ILMU KEPERAWATAN
FAKULTAS KEPERAWATAN
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji
Pada Tanggal : 17 September 2015
KOMISI PENGUJI TESIS
Ketua
:
Prof. Dr. Dra. Irnawati Marsaulina, MS
Anggota
:
Diah Arruum, SKep, Ns, M.Kep
Ir. Etti Sudaryati, M.K.M, Ph.D
Achmad Fathi, S.Kep., Ns., MNS
Universitas Sumatera Utara
Judul
: Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Kinerja
Perawat di Rumah Sakit Swasta Kota Medan Tahun 2015
Nama
: Hamonangan Damanik
Program Studi
: Magister Ilmu Keperawatan
Minat Studi
: Administrasi Keperawatan
Tahun
: 2015
ABSTRAK
Kualitas kehidupan kerja merupakan salah satu cara untuk meningkatkan kinerja
perawat karena akan memberikan kontribusi bagi keberhasilan organisasi dan
dampak positif untuk organisasi tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
mengetahui hubungan kualitas kehidupan kerja dengan kinerja perawat di rumah
sakit swasta kota Medan tahun 2015. Penelitian ini merupakan penelitian
kuantitatif dengan desain cross sectional. Populasi pada penelitian ini adalah
seluruh perawat pelaksana yang ada diruang rawat inap Rumah Sakit Imelda yaitu
sebanyak 134 orang. Jumlah sampel penelitian adalah 57 orang, jenis
pengambilan sampel dengan menggunakan metode simple random sampling.
Analisis data menggunakan analisis univariat untuk melihat kualitas kehidupan
kerja dan kinerja perawat. Analisis bivariat dengan uji pearson corelation untuk
menganalisis hubungan kualitas kehidupan kerja dengan kinerja perawat di
Rumah Sakit Imelda Medan. Hasil temuan analisis data dengan uji pearson
corelation diperoleh nilai p > 0,05 (p = 0,452) yang berarti tidak ada hubungan
Universitas Sumatera Utara
yang signifikan antara kualitas kehidupan kerja dengan kinerja perawat, dan faktor
kualitas kehidupan kerja yang memiliki hubungan yang signifikan dengan kinerja
adalah faktor kompensasi yang seimbang, faktor penyelesaian masalah dan faktor
rasa bangga terhadap institusi, sedangkan faktor yang lain tidak memiliki
hubungan yang signifikan dengan kinerja. Direkomendasikan kepada pihak
manajemen rumah sakit agar terus meningkatkan penerapan kualitas kehidupan
kerja perawat dengan melakukan pengembangan jenjang karir, pembinaan kerja
perawat, melakukan monitoring dan evaluasi secara berkelanjutan agar kinerja
perawat terus dapat ditingkatkan.
Kata Kunci : Kualitas Kehidupan Kerja, Kinerja, Perawat, Rumah Sakit.
Universitas Sumatera Utara
Title of the Thesis
:Relationship Quality of Work Life with nurse
performance at Private Hospital in Medan Year
2015
Name of Student
: Hamonangan Damanik
Study Program
: Master of Nursing
Field of Specialization
: Nursing Administration
Year
: 2015
ABSTRACT
The quality of working life is one way to improve the performance of nurses as it
will contribute to the success of the organization and the positive impact for the
organization. The aim of this study was to determine the relationship of the
quality of working life with the performance of nurses in a private hospital in
Medan in 2015. This study is a quantitative research with cross sectional design.
The population in this study are all nurses there diruang inpatient Imelda Hospital
as many as 134 people. The amount of sample is 57 people, the type of sampling
using simple random sampling method. Analysis of data using univariate analysis
to look at the quality of working life and the performance of nurses. Bivariate
analysis with Pearson Correlation test to analyze the relationship between the
quality of working life with the performance of nurses at Imelda Hospital Medan.
The findings of the data analysis with Pearson Correlation test obtained by value
p> 0.05 (p = 0.452), which means there is no significant relationship between the
Universitas Sumatera Utara
quality of working life with nurse performance, and quality of work life factors
that have a significant relationship with performance is a factor compensation A
balanced, problem solving and the factors factor pride for the institution, while
other factors have no significant relationship with performance. Recommended to
the hospital management to continue to improve the application of the quality of
work life of nurses by performing career development, job coaching nurses,
monitor and evaluate on an ongoing basis so that the performance of nurses
continues to be improved.
Keywords
: Quality of Work Life, Performance, Nurse, Hospital
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis ucapkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, atas
segala Rahmat dan KaruniaNya sehingga penulis dapat menyelesaikan tesis
yang berjudul: “Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja Dengan Kinerja Perawat Di
Rumah Sakit Swasta Kota Medan Tahun 2015”
Penulis menyadari penulisan ini tidak dapat terlaksana tanpa bantuan dan
kerja sama dari berbagai pihak. Oleh karena itu pada kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terimakasih dan penghargaan yang setinggi-tingginya kepada:
1.
dr. Dedi Ardinata, M.Kes, selaku Dekan Fakultas Keperawatan Universitas
Sumatera Utara.
2.
Bapak Setiawan, S.Kp., MNS., Ph.D, selaku Ketua Program Studi Magister
Ilmu Keperawatan Sumatera Utara.
3.
dr Hedy Tan Sp.OG, MARS dan dr Imelda Liana Ritonga, SKp, MPd, MN
selaku direktur dan wakil Direktur Rumah Sakit Imelda Medan dan dr Teren,
M.Kes selaku direktur Rumah Sakit Bunda Thamrin Medan.
4.
Teman-teman staf RS. Imelda Medan dan RS. Bunda Thamrin Medan.
5.
Prof. Dr. Dra. Irnawati Marsaulina, MS, selaku Pembimbing I dan ibu Diah
Arruum, S.Kep., Ns., M.Kep, selaku Pembimbing II yang telah meluangkan
waktu dan memberi motivasi, bimbingan, arahan, petunjuk hingga selesainya
penulisan tesis ini.
Universitas Sumatera Utara
6.
Ibu Etti Sudaryati, MKM, PhD selaku Penguji I dan Bapak Achmad Fathi,
S.Kep., Ns., MNS selaku Penguji II yang telah menguji dan memberikan
masukan guna penyempurnaan tesis ini.
7.
Ayahanda Alm. J. Damanik dan Ibunda tercinta T. Saragih yang telah
mencurahkan segala perhatian, doa serta bantuan materil. Seluruh keluarga
dan teman yang telah banyak memberikan dukungan dan doa selama proses
pendidikan.
8.
Teman-teman di Program Studi S2 Keperawatan terutama Administrasi
Keperawatan dan semua pihak yang tidak dapat disebutkan satu per satu yang
telah membantu penulis dalam menyelesaikan tesis ini.
Penulis menyadari bahwa tesis ini masih terdapat kekurangan, untuk itu
kritik dan saran yang konstruktif sangat penulis harapkan. Akhirnya penulis
berharap semoga tesis ini dapat bermanfaat.
Medan, 17 September 2015
Penulis
Hamonangan Damanik
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP
Nama
: Hamonangan Damanik
Tempat/Tanggal Lahir
: Dolok Pardamean, 24 April 1984
Alamat
: Jln. Jamin Ginting Gg. Pancur siwah Medan Johor
No.Telp/HP
: 02165034518
Riwayat pendidikan
Jenjang Pendidikan
Nama Institusi
Tahun Lulus
SD
SD Negeri 091433
1996
SLTP
SLTP Negeri I P. Sidamanik
1999
SMU
SMU Negeri I Raya
2002
Sarjana Keperawatan
Program Studi S-1 Keperawatan STIKes SU
2009
Ners
Program Profesi Ners
2010
Magister
Fakultas Keperawatan USU
2015
Riwayat Pekerjaan:
Staf dosen Akper Takasima Kabanjahe tahun 2011-2013
Staf dosen STIKes Imelda Medan tahun 2013- sekarang
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
ABSTRAK ....................................................................................................
i
ABSTRACT ..................................................................................................
iii
KATA PENGANTAR ..................................................................................
v
DAFTAR RIWAYAT HIDUP ....................................................................
vii
DAFTAR ISI ................................................................................................
viii
DAFTAR TABEL ........................................................................................
x
DAFTAR GAMBAR ....................................................................................
xii
DAFTAR LAMPIRAN ...............................................................................
xiii
BAB 1. PENDAHULUAN ..........................................................................
1.1. Latar Belakang ........................................................................ ...
1.2. Perumusan Masalah.....................................................................
1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................
1.3.1. Tujuan Umum ...................................................................
1.3.2. Tujuan Khusus ..................................................................
1.4. Hipotesis ......................................................................................
1.4.1. Hipotesis Mayor ..............................................................
1.4.2. Hipotesis Minor ...............................................................
1.5. Manfaat Penelitian.......................................................................
1
1
7
8
8
8
9
9
9
10
BAB 2. TINJAUAN PUSTAKA .................................................................
2.1. Kinerja .........................................................................................
2.1.1. Pengertian Kinerja ..........................................................
2.1.2. Penilaian Kinerja .............................................................
2.1.3. Tujuan Penilaian Kinerja .................................................
2.1.4. Manfaat Penilaian Kinerja ...............................................
2.1.5. Prinsip-prinsip Penilaian .................................................
2.1.6. Alat Ukur Penilaian Kinerja ............................................
2.1.7. Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja ....................
2.2. Kualitas Kehidupan Kerja ..........................................................
2.2.1. Pengertian .......................................................................
2.2.2. Komponen Kualitas Kehidupan Kerja ............................
2.2.3. Tujuan Kualitas Kehidupan Kerja ..................................
2.2.4. Upaya Meningkatkan Kualitas Kehidupan Kerja ...........
2.2.5. Manfaat Kualitas Kehidupan Kerja .................................
2.3. Kerangka Teori ...........................................................................
2.4. Kerangka Konsep .......................................................................
11
11
11
12
12
13
14
15
17
21
21
22
31
31
32
32
35
BAB 3. METODE PENELITIAN ..............................................................
3.1. Jenis Penelitian ...........................................................................
37
37
Universitas Sumatera Utara
3.2. Lokasi dan Waktu Penelitian ......................................................
3.2.1. Lokasi Penelitian ...............................................................
3.2.2. Waktu Penelitian ...............................................................
3.3. Populasi dan Sampel ..................................................................
3.3.1. Populasi .............................................................................
3.3.2. Sampel ...............................................................................
3.4. Metode Pengumpulan Data ........................................................
3.5. Uji Validasi dan Realibilitas ......................................................
3.5.1. Uji Validitas ......................................................................
3.5.2. Realibilitas .........................................................................
3.6. Variabel dan Defenisi Operasional .............................................
3.7. Metode Pengukuran.....................................................................
3.8. Metode Analisis Data .................................................................
3.8.1. Analisis Univariat ..............................................................
3.8.2. Analisis Bivariat ................................................................
3.9. Pertimbangan Etik .......................................................................
37
37
37
37
37
38
39
39
39
40
41
44
46
46
46
46
BAB 4. HASIL PENELITIAN ...................................................................
4.1. Gambaran Umum Lokasi Penelitian ...........................................
4.2. Uji Asumsi...................................................................................
4.3. Analisis Univariat ........................................................................
4.4. Analisis Bivariat ..........................................................................
48
48
49
50
65
BAB 5. PEMBAHASAN .............................................................................
5.1. Hubungan Kompensasi yang seimbang dengan Kinerja .............
5.2. Hubungan Komunikasi dengan Kinerja ......................................
5.3. Hubungan Keselamatan Lingkungan Kerja dengan Kinerja .......
5.4. Hubungan Penyelesaian Masalah dengan Kinerja ......................
5.5. Hubungan Keterlibatan Perawat dengan Kinerja ........................
5.6. Hubungan Fasilitas yang Tersedia dengan Kinerja .....................
5.7. Hubungan Pengembangan Karir dengan Kinerja ........................
5.8. Hubungan Rasa Bangga dengan Kinerja.....................................
5.9. Hubungan Rasa Aman dengan Kinerja .......................................
5.10.Keterbatasan Penelitian ..............................................................
69
69
70
72
73
74
75
76
78
79
80
BAB 6. KESIMPULAN DAN SARAN ......................................................
6.1. Kesimpulan .................................................................................
6.2. Saran ............................................................................................
81
81
81
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No
Halaman
41
Judul
Tabel 3.1
Defenisi Operasional Variabel Penelitian
Tabel 4.1
Distribusi Frekuensi Perawat
51
Tabel 4.2
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Kualitas Kehidupan Kerja
51
Tabel 4.3
Distribusi Frekuensi Kualitas Kehidupan Kerja Perawat
52
Tabel 4.4
Distribusi Jawaban Perawat tentang Kompensasi
52
Tabel 4.5
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Kompensasi
53
Tabel 4.6
Distribusi Jawaban Perawat tentang Komunikasi
54
Tabel 4.7
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Komunikasi
55
Tabel 4.8
Distribusi Jawaban
Lingkungan Kerja
Keselamatan
55
Tabel 4.9
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Keselamatan Lingkungan Kerja
56
Tabel 4.10
Distribusi Jawaban Perawat tentang Penyelesaian Masalah
56
Tabel 4.11
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Penyelesaian Masalah
57
Tabel 4.12
Distribusi Jawaban Perawat tentang Keterlibatan Perawat
58
Tabel 4.13
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Keterlibatan Perawat
59
Tabel 4.14
Distribusi Jawaban Perawat tentang Fasilitas yang Tersedia
59
Tabel 4.15
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Fasilitas yang Tersedia
60
Tabel 4.16
Distribusi Jawaban Perawat tentang Pengembangan Karir
61
Perawat
tentang
Universitas Sumatera Utara
Tabel 4.17
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Pengembangan Karir
62
Tabel 4.18
Distribusi Jawaban
Terhadap Institusi
Bangga
62
Tabel 4.19
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Rasa Bangga Terhadap Institusi
63
Tabel 4.20
Distribusi Jawaban Perawat tentang Rasa Aman Terhadap
Pekerjaan
63
Tabel 4.21
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Rasa aman Terhadap Pekerjaan
64
Tabel 4.23
Nilai Mean, Median, Minimum, Maksimum dan Standar
Deviasi Kinerja
65
Tabel 4.24
Distribusi Frekuensi Kinerja Perawat
65
Tabel 4.25
Hasil Uji Korelasi PearsonKualitas Kehidupan Kerja
dengan Kinerja
68
Perawat
tentang
Rasa
Universitas Sumatera Utara