Institutional Repository | Satya Wacana Christian University: Strategi Komunikasi Pengiklan Barang Bekas di OLX.co.id dalam Membangun Kepercayaan Pembeli T1 362012026 BAB IV
BAB IV
GAMBARAN KARAKTERISTIK PENGIKLAN BARANG BEKAS DI
OLX.CO.ID
Di dalam situs jual beli OLX.co.id terdapat beberapa barang bekas yang
diperjualbelikan oleh pengiklan. Oleh karena itu pada Bab ini penulis akan
menjabarkan mengenai bagaimana karakteristik pengiklan barang bekas khususnya di
kota Salatiga.
4.1. Karakteristik Pengiklan Barang Bekas di Olx.co.id
Dalam buku Chatia Hastasari dkk (2014 ; 186) oleh Turban dalam Flew
Electronic commerce atau e-commerce di definisikan sebagai proses jual beli atau
pertukaran produk, jasa dan informasi via jaringan komputer termasuk internet.
Sehingga e-commerce dapat dipahami ke dalam empat perspektif.
21
Tabel 4.1
Perspektif dalam e-commerce
Communication
Penyampaian informasi, produk, jasa, atau pembayaran
melalui saluran telepon, jaringan computer atau alat
elektronik lain.
Business Process
Aplikasi teknologi untuk mengotomatisasi transaksi bisnis
dan work flows
Service
Menggunakan e commerce oleh perusahaan, konsumen, dan
manajemen
untuk
memangkas
biaya
layanan
selagi
meningkatkan kualitas barang dan jasa dan meningkatkan
layanan kecepatan pengiriman jasa
Online
Kemampuan terhadap kapabilitas pembelian dan penjualan
produk, jasa dan informasi melalui internet dan melalui
internet dan melalui layanan online lain
Sumber : Kalakota dan Winston dalam Flew, 2002:140
Pengiklan merupakan sebutan untuk orang yang menjual barang ataupun
produk melalui suatu media massa yang dalam hal ini adalah situs jual beli Olx.co.id.
Dalam penelitian ini penulis memfokuskan kepada pengiklan barang khususnya
barang bekas di Salatiga. Pada tabel di atas dapat dilihat bahwa terdapat definisi
mengenai e commerce serta perspektif yang dikemukakan dari segi komunikasi,
bisnis proses, layanan, hingga online. Namun berdasarkan data di lapangan penulis
akhirnya membuat sebuah konsep baru mengenai karateristik e commerce yang
ditunjang dari perspektif dan definisi mengenai e commerce berdasarkan tabel diatas.
Jika pada table diatas hanya diungkapkan definisi dan perspektif maka, menurut
peneliti e commerce juga harus ditunjang dan dilengkapi dengan karakteristik
22
pengiklan di dalamnya, sehingga peneliti menemukan bahwa terdapat dua
karakteristik pengiklan barang bekas di Salatiga yaitu pengiklan yang mengiklankan
barang secara Continue dan yang Tidak Continue
4.1.1 Pengiklan Barang Bekas yang Tidak Mengiklankan Barang secara
Continue
Dalam situs jual beli Olx.co.id terdapat pula pengiklan barang bekas yang
tidak mengiklankan barang mereka secara Continue. Biasanya pengiklan barang
bekas yang tidak mengiklankan barang bekas secara Continue merupakan pengiklan
barang bekas yang hanya menjual barang mereka berdasarkan dorongan bahwa
mereka ingin mengganti produknya dengan yang baru. Pengiklan barang bekas yang
tidak mengiklan barang secara Continue merupakan pengiklan barang bekas yang
hanya menjual barang bekas tidak secara berkala. Mereka menggunakan situs jual
beli Olx sebagai media hanya untuk memasarkan produknya.
4.1.1.1 Penjual Properti area Salatiga (Bapak Wijaya Budi)
Pada tanggal 18 Mei 2016 penulis melakukan wawancara dengan Bapak
Wijaya Budi Santosa yang beralamat di Perum Bukit Sari Kecamatan Banyumanik
Semarang. yaitu pengiklan barang bekas di OLX yang menjual property. Bapak
Wijaya Budi Santosa sendiri pekerjaan utamanya bukanlah sebagai pengiklan barang
bekas melainkan memiliki usaha lain yang berada di Bandungan, Bapak Wijaya Budi
Santosa sendiri menjual barang bekas nya di OLX dengan tujuan ingin mengganti
produknya yang lama dengan produknya yang baru. Beliau sendiri telah 2 tahun
menjadi member di OLX, Ia mengatakan bahwa ia sebelumnya sudah bergabung
dengan Toko Bagus sebelum Toko Bagus berganti nama menjadi OLX. Selain situs
jual beli OLX bapak Wijaya Budi Santosa juga menggunakan situs jual beli yang lain
seperti Urbanindo dan Kaskus. Ia mengatakan bahwa respon pembeli lebih banyak
berasal dari OLX dibandinkan dengan situs jual beli yang lain. Ia mengatakan hal ini
mungkin karena pengaturan iklan pada OLX yang lebih mudah jika di bandingkan
23
dengan situs jual beli yang lain, pengaturan ini bisa dari alamat, jenis barang dan
semua kualifikasi barang, jika dibandingkan dengan situs jual beli yang lain,Ia
mengatakan bahwa pada situs jual beli yang lain tidak ada filter seperti di OLX
sehingga semuanya tercampur menjadi satu, itulah sebabnya ia mengatakan iklan sulit
dicari oleh pembeli, Ia juga menambahkan bahwa pengaturan pada OLX lebih
lengkap dan sederhana. Bapak Wijaya sendiri mengatakan tidak ada Strategi khusus
yang Ia gunakan, Ia tidak pernah menggunakan kata-kata yang berlebihan dalam
menarik perhatian pembeli, yang terpenting kata kata yang digunakan lengkap dan
tidak berlebihan. Bapak Wijaya juga tidak lupa menyertakan nomer yang dapat
dihubungi jika pembeli tertarik dengan barang yang, Ia iklankan hingga sampai pada
proses jual beli dan pada tahap ini akan dilakukan tatap muka langsung antara Bapak
Wijaya Budi dengan calon Pembeli.
4.1.1.2 Penjual Handphone area Salatiga (Bapak Adi Wibowo)
Pada tanggal 9 April yang lalu penulis berkesempatan untuk melakukan
wawancara dengan bapak Adi Wibowo seorang penjual Handphone dia area Salatiga
yang bekerja pada suatu Perusahaan Asing di Semarang. Bapak Adi Wibowo telah
lama menjadi member akun Olx sudah sekitar 3 tahun, Bapak Adi Wibowo mengaku
bahwa dirinya bukanlah penjual brang bekas di Olx secara continue, Ia murni menjual
barang di Olx karena ingin mengganti gadget yang lamanya dengan yang baru.
Sejauh ini dalam kurun waktu 3 tahun sudah 5 hingga 10 barang yang di iklankan dan
berhasil di jual oleh Bapak Adi Wibowo. Tidak hanya berlaku sebagai penjual
terkadang Bapak Adi Wibowo juga berlaku sebagai pembeli (mencari barang di Olx).
Dalam mengiklankan barangnya Bapak Adi Wibowo mengaku bahwa dirinya tidak
pernah menggunakan kata kata khusus untuk menarik perhatian pembeli Ia hanya
menyebutkan secara jelas bagaimana kondisi dan rupa barang yang akan dia jual
secara jelas. Serta menyertakan nomer telephonenya yang dapat dihubungi hingga
masuk pada proses transaksi jual beli, pada tahap ini Bapak Adi Wibowo akan
melakukan proses tatap muka secara langsung kepada calon pembelinya.
24
4.1.2 Pengiklan Barang Bekas secara Continue
Dalam situs jual beli OLX, pembeli dapat mudah dapat menemukan barang
yang hendak dicari dengan menggunakan kolom pencarian barang. Dalam kolom
tersebut pembeli dapat pula melihat akun pengiklan yang menjual barang bekas, serta
dapat melihat iklan lain yang juga di unggah oleh pengiklan barang tersebut
sebelumnya. Pengiklan barang bekas yang Continue merupakan orang yang
mengiklankan barang bekasnya secara terus menerus. Berdasarkan temuan di
lapangan penulis mengamati bahwa pengiklan barang bekas dengan karateristik
Continue merupakan pengiklan barang bekas yang biasanya memang memiliki
produk khusus ataupun memiliki sebuah tempat yang memang khusus menjual
barang ataupun produk. Dalam skripsi ini penulis akan menjelaskan beberapa
pengiklan continue yang berhasil di wawancarai oleh penulis dan berkesempatan
menjadi narasumber.
4.1.2.1 Penjual Mobil Bekas area Salatiga
Pada bagian ini penulis berkesempatan melakukan wawancara dengan Mas
Adib Faizal Helmi, pada tanggal 19 Mei 2016, Mas Adib sendiri merupakan seorang
pengikan mobil bekas di OLX yang berada di area Salatiga tepatnya di Jl Jendral
Sudirman nomor 399 Salatiga. Mas Adib memilih menjual mobil bekas karena
menurutnya jual beli mobil bekas lebih Fleksibel di bandingkan jual beli mobil baru,
karena memang menurutnya dalam penjualan mobil baru bukan hanya memerlukan
modal yang besar namun juga membutuhkan managemen yang kuat, inilah yang
menjadi alasan Mas Adib untuk menjual mobil bekas. Mas Adib menggunakan nama
akun Berkah Motor pada situs jual beli OLX. Berdasarkan hasil wawancara dengan
Mas Adib, Mas Adib mengatakan bahwa Showroomnya sudah berdiri cukup lama di
Salatiga, orangtua Mas Adib lah yang awalnya mendirikan Showroom ini. Hingga
pada tahun 2012 Mas Adib diberikan kepercayaan untuk mengelola showroom mobil
25
ini. Berdasarkan keterangan Mas Adib Showroomnya sudah cukup lama bergabung
dengan OLX tepatnya pada tahun 2013. Beliau menggunakan situs OLX untuk
menawarkan barangnya. Alasan beliau menggunakan OLX karena menurutnya
dibandingkan dengan situs jual beli yang lain OLX lebih terkenal, ia juga bergabung
dengan situs jual beli yang lain seperti CarMudi namun Ia mengatakan bahwa
konsumennya lebih banyak dari OLX. Mas Adib juga mengatakan dengan
menggunakan situs jual beli OLX dirinya mendapatkan banyak kemudahan, karena
dalam situs jual beli OLX terdapat juga space sendiri untuk semua jenis barang, dan
space tersebut dirasa lengkap penjelasannya misalnya : apakah barang tersebut bekas
ataupun baru, daerah domisili pengiklan dsb. Minat konsumen sendiri dalam
pembelian barangnya lebih banyak berasal dari OLX, hal ini karena tidak ada batasan
tertentu untuk iklan yang disebarluaskan oleh Mas Adib melalui OLX. Batasan yang
dimaksud adalah siapapun orang dapat melihat barang yang dipasarkan oleh Mas
Adib tanpa terpaut lokasi dan daerah domisili.
Strategi komunikasi yang digunakan Mas Adib dalam memasarkan produknya
adalah dengan menyebutkan semua informasi dari produk tersebut dengan jelas,
karena produk yang diperjualbelikan adalah mobil bekas maka Mas Adib akan
menyebutkan Pajak, Kilometer, Tahun, model mobil semuanya dengan rinci, namun
jika terdapat pembeli yang tertarik dengan produknya maka ia akan langsung
menyuruh orang tersebut untuk datang ke showroomnya dan melakukan tatap muka
(face to face). Ia tidak pernah menggunakan kata-kata yang berlebihan untuk
memasarkan produknya, hanya menggunakan kata kata yang jelas. Jika ada pembeli
yang menawar melalui telephone maka Mas Adib akan langsung menyuruh calon
pembeli untuk datang sehingga dapat menilai bagaimana kondisi produknya. Ia
mengatakan cara ini juga yang akan menghindari complain dari pembeli produknya.
Ia mengatakan bahwa ada pula pembeli yang datang untuk kedua kalinya, namun ia
menjelaskan bahwa dalam jual beli mobil terdapat karakteristik pembeli di dalamnya,
ada pembeli yang langsung membeli mobil sendiri dengan keinginan sendiri, atau ada
26
juga pembeli yang melakukan mufakat dengan sanak keluarganya. Ia mengatakan
minimal ia dapat menjual 15 unit mobil perbulan, konsumen yang datang untuk
membeli barangnya bisa berasal dari Salatiga Semarang dan sekitarnya. Konsumen
yang melihat produknya di OLX biasanya adalah pembeli mobil yang mengincar
mobil berdasarkan platnya, ada pembeli yang begitu fanatik dalam memutuskan
untuk membeli mobil, yang mencari mobil dengan plat yang dekat dari daerah
domisilinya.
4.1.2.2 Agen Property Rumahsalatiga.com
Pada tanggal
31 Mei 2016 juga penulis berhasil melakukan wawancara
dengan pengiklan barang bekas secara continue yang lain, berbeda dengan pengiklan
barang bekas secara continue diatas, pada bagian ini penulis melakukan wawancara
dengan sebuah Agen Properti yaitu RumahSalatiga.com yang beralamat di Jl. Yos
Sudarso No 17 Salatiga. RumahSalatiga.com merupakan sebuah Agen properti yang
menjual rumah, tanah dll. RumahSalatiga.com sendiri merupakan sebuah Agen
Properti yang berdiri pada tahun 2013 yang awal mulanya diprakarsai oleh Mas Ody,
Mas Yosua dan berjalanya waktu masuk Bapak Arianto. Awal munculnya agen
Rumahsalatiga.com ini dalam memasarkan produknya adalah melalui sebuah blog
hingga kemudian merambah melalui media sosial seperti facebook hingga saat ini
juga merambah ke melalui situs jual beli yaitu OLX, yang unik dibandingkan dengan
agen properti yang lainnya Rumahsalatiga.com tidak hanya menjual rumah bekas
namun juga rumah baru, tanah, hingga perumahan bahkan dalam perkembangannya
Rumahsalatiga.com sendiri melayani keperluan konsultasi, pembangunan hingga
perencanaan sebuah rumah. Dalam memasarkan produknya baik mas Ody dan Mas
Yosua sama – sama mengungkapkan hal yang sama bahwa mereka tidak pernah
menggunakan kata kata khusus untuk menarik perhatian calon pembeli, mereka hanya
menggunakan kata – kata sewajarnya, nyata dan tidak melebih lebihkan.
27
Proses jual beli properti dalam Rumahsalatiga.com sendiri bisa terbilang unik
karena tidak hanya menjual properti bekas seperti rumah namun juga tanah hingga
perumahan baru pun mereka jual, tergantung bagaimana prospek dari produk
tersebut. Jika produk yang di jual merupakan properti bekas maka mereka hanya mau
menjual properti tersebut berdasarkan permintaan dari tangan pertama yang
bertanggung jawab atas properti tersebut, dan sebelumnya terdapat sebuah
kesepakatan yang disepakati oleh pemilik properti dengan Rumahsalatiga.com dalam
proses jual beli, kesepatan ini antara lain pihak pertama wajib untuk mengisi data diri,
dan menunjukan KTP . Hingga saat ini persentase pembeli yang datang ke
Rumahsalatiga.com paling banyak berasal dari OLX yaitu sekitar 50%, dan tidak
menutup kemungkinan pembeli properti Rumahsalatiga.com sudah merambah hingga
keluar kota hingga luar negeri.
28
GAMBARAN KARAKTERISTIK PENGIKLAN BARANG BEKAS DI
OLX.CO.ID
Di dalam situs jual beli OLX.co.id terdapat beberapa barang bekas yang
diperjualbelikan oleh pengiklan. Oleh karena itu pada Bab ini penulis akan
menjabarkan mengenai bagaimana karakteristik pengiklan barang bekas khususnya di
kota Salatiga.
4.1. Karakteristik Pengiklan Barang Bekas di Olx.co.id
Dalam buku Chatia Hastasari dkk (2014 ; 186) oleh Turban dalam Flew
Electronic commerce atau e-commerce di definisikan sebagai proses jual beli atau
pertukaran produk, jasa dan informasi via jaringan komputer termasuk internet.
Sehingga e-commerce dapat dipahami ke dalam empat perspektif.
21
Tabel 4.1
Perspektif dalam e-commerce
Communication
Penyampaian informasi, produk, jasa, atau pembayaran
melalui saluran telepon, jaringan computer atau alat
elektronik lain.
Business Process
Aplikasi teknologi untuk mengotomatisasi transaksi bisnis
dan work flows
Service
Menggunakan e commerce oleh perusahaan, konsumen, dan
manajemen
untuk
memangkas
biaya
layanan
selagi
meningkatkan kualitas barang dan jasa dan meningkatkan
layanan kecepatan pengiriman jasa
Online
Kemampuan terhadap kapabilitas pembelian dan penjualan
produk, jasa dan informasi melalui internet dan melalui
internet dan melalui layanan online lain
Sumber : Kalakota dan Winston dalam Flew, 2002:140
Pengiklan merupakan sebutan untuk orang yang menjual barang ataupun
produk melalui suatu media massa yang dalam hal ini adalah situs jual beli Olx.co.id.
Dalam penelitian ini penulis memfokuskan kepada pengiklan barang khususnya
barang bekas di Salatiga. Pada tabel di atas dapat dilihat bahwa terdapat definisi
mengenai e commerce serta perspektif yang dikemukakan dari segi komunikasi,
bisnis proses, layanan, hingga online. Namun berdasarkan data di lapangan penulis
akhirnya membuat sebuah konsep baru mengenai karateristik e commerce yang
ditunjang dari perspektif dan definisi mengenai e commerce berdasarkan tabel diatas.
Jika pada table diatas hanya diungkapkan definisi dan perspektif maka, menurut
peneliti e commerce juga harus ditunjang dan dilengkapi dengan karakteristik
22
pengiklan di dalamnya, sehingga peneliti menemukan bahwa terdapat dua
karakteristik pengiklan barang bekas di Salatiga yaitu pengiklan yang mengiklankan
barang secara Continue dan yang Tidak Continue
4.1.1 Pengiklan Barang Bekas yang Tidak Mengiklankan Barang secara
Continue
Dalam situs jual beli Olx.co.id terdapat pula pengiklan barang bekas yang
tidak mengiklankan barang mereka secara Continue. Biasanya pengiklan barang
bekas yang tidak mengiklankan barang bekas secara Continue merupakan pengiklan
barang bekas yang hanya menjual barang mereka berdasarkan dorongan bahwa
mereka ingin mengganti produknya dengan yang baru. Pengiklan barang bekas yang
tidak mengiklan barang secara Continue merupakan pengiklan barang bekas yang
hanya menjual barang bekas tidak secara berkala. Mereka menggunakan situs jual
beli Olx sebagai media hanya untuk memasarkan produknya.
4.1.1.1 Penjual Properti area Salatiga (Bapak Wijaya Budi)
Pada tanggal 18 Mei 2016 penulis melakukan wawancara dengan Bapak
Wijaya Budi Santosa yang beralamat di Perum Bukit Sari Kecamatan Banyumanik
Semarang. yaitu pengiklan barang bekas di OLX yang menjual property. Bapak
Wijaya Budi Santosa sendiri pekerjaan utamanya bukanlah sebagai pengiklan barang
bekas melainkan memiliki usaha lain yang berada di Bandungan, Bapak Wijaya Budi
Santosa sendiri menjual barang bekas nya di OLX dengan tujuan ingin mengganti
produknya yang lama dengan produknya yang baru. Beliau sendiri telah 2 tahun
menjadi member di OLX, Ia mengatakan bahwa ia sebelumnya sudah bergabung
dengan Toko Bagus sebelum Toko Bagus berganti nama menjadi OLX. Selain situs
jual beli OLX bapak Wijaya Budi Santosa juga menggunakan situs jual beli yang lain
seperti Urbanindo dan Kaskus. Ia mengatakan bahwa respon pembeli lebih banyak
berasal dari OLX dibandinkan dengan situs jual beli yang lain. Ia mengatakan hal ini
mungkin karena pengaturan iklan pada OLX yang lebih mudah jika di bandingkan
23
dengan situs jual beli yang lain, pengaturan ini bisa dari alamat, jenis barang dan
semua kualifikasi barang, jika dibandingkan dengan situs jual beli yang lain,Ia
mengatakan bahwa pada situs jual beli yang lain tidak ada filter seperti di OLX
sehingga semuanya tercampur menjadi satu, itulah sebabnya ia mengatakan iklan sulit
dicari oleh pembeli, Ia juga menambahkan bahwa pengaturan pada OLX lebih
lengkap dan sederhana. Bapak Wijaya sendiri mengatakan tidak ada Strategi khusus
yang Ia gunakan, Ia tidak pernah menggunakan kata-kata yang berlebihan dalam
menarik perhatian pembeli, yang terpenting kata kata yang digunakan lengkap dan
tidak berlebihan. Bapak Wijaya juga tidak lupa menyertakan nomer yang dapat
dihubungi jika pembeli tertarik dengan barang yang, Ia iklankan hingga sampai pada
proses jual beli dan pada tahap ini akan dilakukan tatap muka langsung antara Bapak
Wijaya Budi dengan calon Pembeli.
4.1.1.2 Penjual Handphone area Salatiga (Bapak Adi Wibowo)
Pada tanggal 9 April yang lalu penulis berkesempatan untuk melakukan
wawancara dengan bapak Adi Wibowo seorang penjual Handphone dia area Salatiga
yang bekerja pada suatu Perusahaan Asing di Semarang. Bapak Adi Wibowo telah
lama menjadi member akun Olx sudah sekitar 3 tahun, Bapak Adi Wibowo mengaku
bahwa dirinya bukanlah penjual brang bekas di Olx secara continue, Ia murni menjual
barang di Olx karena ingin mengganti gadget yang lamanya dengan yang baru.
Sejauh ini dalam kurun waktu 3 tahun sudah 5 hingga 10 barang yang di iklankan dan
berhasil di jual oleh Bapak Adi Wibowo. Tidak hanya berlaku sebagai penjual
terkadang Bapak Adi Wibowo juga berlaku sebagai pembeli (mencari barang di Olx).
Dalam mengiklankan barangnya Bapak Adi Wibowo mengaku bahwa dirinya tidak
pernah menggunakan kata kata khusus untuk menarik perhatian pembeli Ia hanya
menyebutkan secara jelas bagaimana kondisi dan rupa barang yang akan dia jual
secara jelas. Serta menyertakan nomer telephonenya yang dapat dihubungi hingga
masuk pada proses transaksi jual beli, pada tahap ini Bapak Adi Wibowo akan
melakukan proses tatap muka secara langsung kepada calon pembelinya.
24
4.1.2 Pengiklan Barang Bekas secara Continue
Dalam situs jual beli OLX, pembeli dapat mudah dapat menemukan barang
yang hendak dicari dengan menggunakan kolom pencarian barang. Dalam kolom
tersebut pembeli dapat pula melihat akun pengiklan yang menjual barang bekas, serta
dapat melihat iklan lain yang juga di unggah oleh pengiklan barang tersebut
sebelumnya. Pengiklan barang bekas yang Continue merupakan orang yang
mengiklankan barang bekasnya secara terus menerus. Berdasarkan temuan di
lapangan penulis mengamati bahwa pengiklan barang bekas dengan karateristik
Continue merupakan pengiklan barang bekas yang biasanya memang memiliki
produk khusus ataupun memiliki sebuah tempat yang memang khusus menjual
barang ataupun produk. Dalam skripsi ini penulis akan menjelaskan beberapa
pengiklan continue yang berhasil di wawancarai oleh penulis dan berkesempatan
menjadi narasumber.
4.1.2.1 Penjual Mobil Bekas area Salatiga
Pada bagian ini penulis berkesempatan melakukan wawancara dengan Mas
Adib Faizal Helmi, pada tanggal 19 Mei 2016, Mas Adib sendiri merupakan seorang
pengikan mobil bekas di OLX yang berada di area Salatiga tepatnya di Jl Jendral
Sudirman nomor 399 Salatiga. Mas Adib memilih menjual mobil bekas karena
menurutnya jual beli mobil bekas lebih Fleksibel di bandingkan jual beli mobil baru,
karena memang menurutnya dalam penjualan mobil baru bukan hanya memerlukan
modal yang besar namun juga membutuhkan managemen yang kuat, inilah yang
menjadi alasan Mas Adib untuk menjual mobil bekas. Mas Adib menggunakan nama
akun Berkah Motor pada situs jual beli OLX. Berdasarkan hasil wawancara dengan
Mas Adib, Mas Adib mengatakan bahwa Showroomnya sudah berdiri cukup lama di
Salatiga, orangtua Mas Adib lah yang awalnya mendirikan Showroom ini. Hingga
pada tahun 2012 Mas Adib diberikan kepercayaan untuk mengelola showroom mobil
25
ini. Berdasarkan keterangan Mas Adib Showroomnya sudah cukup lama bergabung
dengan OLX tepatnya pada tahun 2013. Beliau menggunakan situs OLX untuk
menawarkan barangnya. Alasan beliau menggunakan OLX karena menurutnya
dibandingkan dengan situs jual beli yang lain OLX lebih terkenal, ia juga bergabung
dengan situs jual beli yang lain seperti CarMudi namun Ia mengatakan bahwa
konsumennya lebih banyak dari OLX. Mas Adib juga mengatakan dengan
menggunakan situs jual beli OLX dirinya mendapatkan banyak kemudahan, karena
dalam situs jual beli OLX terdapat juga space sendiri untuk semua jenis barang, dan
space tersebut dirasa lengkap penjelasannya misalnya : apakah barang tersebut bekas
ataupun baru, daerah domisili pengiklan dsb. Minat konsumen sendiri dalam
pembelian barangnya lebih banyak berasal dari OLX, hal ini karena tidak ada batasan
tertentu untuk iklan yang disebarluaskan oleh Mas Adib melalui OLX. Batasan yang
dimaksud adalah siapapun orang dapat melihat barang yang dipasarkan oleh Mas
Adib tanpa terpaut lokasi dan daerah domisili.
Strategi komunikasi yang digunakan Mas Adib dalam memasarkan produknya
adalah dengan menyebutkan semua informasi dari produk tersebut dengan jelas,
karena produk yang diperjualbelikan adalah mobil bekas maka Mas Adib akan
menyebutkan Pajak, Kilometer, Tahun, model mobil semuanya dengan rinci, namun
jika terdapat pembeli yang tertarik dengan produknya maka ia akan langsung
menyuruh orang tersebut untuk datang ke showroomnya dan melakukan tatap muka
(face to face). Ia tidak pernah menggunakan kata-kata yang berlebihan untuk
memasarkan produknya, hanya menggunakan kata kata yang jelas. Jika ada pembeli
yang menawar melalui telephone maka Mas Adib akan langsung menyuruh calon
pembeli untuk datang sehingga dapat menilai bagaimana kondisi produknya. Ia
mengatakan cara ini juga yang akan menghindari complain dari pembeli produknya.
Ia mengatakan bahwa ada pula pembeli yang datang untuk kedua kalinya, namun ia
menjelaskan bahwa dalam jual beli mobil terdapat karakteristik pembeli di dalamnya,
ada pembeli yang langsung membeli mobil sendiri dengan keinginan sendiri, atau ada
26
juga pembeli yang melakukan mufakat dengan sanak keluarganya. Ia mengatakan
minimal ia dapat menjual 15 unit mobil perbulan, konsumen yang datang untuk
membeli barangnya bisa berasal dari Salatiga Semarang dan sekitarnya. Konsumen
yang melihat produknya di OLX biasanya adalah pembeli mobil yang mengincar
mobil berdasarkan platnya, ada pembeli yang begitu fanatik dalam memutuskan
untuk membeli mobil, yang mencari mobil dengan plat yang dekat dari daerah
domisilinya.
4.1.2.2 Agen Property Rumahsalatiga.com
Pada tanggal
31 Mei 2016 juga penulis berhasil melakukan wawancara
dengan pengiklan barang bekas secara continue yang lain, berbeda dengan pengiklan
barang bekas secara continue diatas, pada bagian ini penulis melakukan wawancara
dengan sebuah Agen Properti yaitu RumahSalatiga.com yang beralamat di Jl. Yos
Sudarso No 17 Salatiga. RumahSalatiga.com merupakan sebuah Agen properti yang
menjual rumah, tanah dll. RumahSalatiga.com sendiri merupakan sebuah Agen
Properti yang berdiri pada tahun 2013 yang awal mulanya diprakarsai oleh Mas Ody,
Mas Yosua dan berjalanya waktu masuk Bapak Arianto. Awal munculnya agen
Rumahsalatiga.com ini dalam memasarkan produknya adalah melalui sebuah blog
hingga kemudian merambah melalui media sosial seperti facebook hingga saat ini
juga merambah ke melalui situs jual beli yaitu OLX, yang unik dibandingkan dengan
agen properti yang lainnya Rumahsalatiga.com tidak hanya menjual rumah bekas
namun juga rumah baru, tanah, hingga perumahan bahkan dalam perkembangannya
Rumahsalatiga.com sendiri melayani keperluan konsultasi, pembangunan hingga
perencanaan sebuah rumah. Dalam memasarkan produknya baik mas Ody dan Mas
Yosua sama – sama mengungkapkan hal yang sama bahwa mereka tidak pernah
menggunakan kata kata khusus untuk menarik perhatian calon pembeli, mereka hanya
menggunakan kata – kata sewajarnya, nyata dan tidak melebih lebihkan.
27
Proses jual beli properti dalam Rumahsalatiga.com sendiri bisa terbilang unik
karena tidak hanya menjual properti bekas seperti rumah namun juga tanah hingga
perumahan baru pun mereka jual, tergantung bagaimana prospek dari produk
tersebut. Jika produk yang di jual merupakan properti bekas maka mereka hanya mau
menjual properti tersebut berdasarkan permintaan dari tangan pertama yang
bertanggung jawab atas properti tersebut, dan sebelumnya terdapat sebuah
kesepakatan yang disepakati oleh pemilik properti dengan Rumahsalatiga.com dalam
proses jual beli, kesepatan ini antara lain pihak pertama wajib untuk mengisi data diri,
dan menunjukan KTP . Hingga saat ini persentase pembeli yang datang ke
Rumahsalatiga.com paling banyak berasal dari OLX yaitu sekitar 50%, dan tidak
menutup kemungkinan pembeli properti Rumahsalatiga.com sudah merambah hingga
keluar kota hingga luar negeri.
28