Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap Kinerja Pegawai Bagian Pengolahan di PTPN IV Cabang Bah Butong Sidamanik, Pematang Siantar
SKRIPSI
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
PEGAWAI BAGIAN PENGOLAHAN PADA PTPN IV (PERSERO)
CABANG BAH BUTONG SIDAMANIK, PEMATANG SIANTAR
OLEH
DESI FITRIANY GINTING
120521012
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
PEGAWAI BAGIAN PENGOLAHAN PADA PTPN IV CABANG BAH
BUTONG SIDAMANIK, PEMATANG SIANTAR
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana pengaruh stres
kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV
Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja dan motivasi terhadap
kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong,
Sidamanik Pematang Siantar.
Hipotesis dalam penelitian ini ialah stres kerja berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang
Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Dan motivasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang
Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Pengumpulan data primer dilakukan
melalui kuesioner yang disebarkan kepada pegawai bagian pengolahan pada
PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Metode analisis
yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan menggunakan regresi linier
berganda.
Hasil analisis regresi linier berganda secara uji F (Simultan) stres kerja dan
motivasi bersama – sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik
Pematang Siantar. Hasil uji signifikansi parsial (uji t) menunjukkan bahwa stres
kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai bagian
pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar dan
motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai bagian
pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar.
Kata Kunci: Stres Kerja, Motivasi, dan Kinerja
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
MOTIVATION AND WORK STRESS EFFECT ON THE PERFORMANCE OF
EMPLOYEES IN THE PROCESSING BRANCH PTPN IV BAH BUTONG
SIDAMANIK, PEMATANG SIANTAR
The problems of this research is the extent to which the effects of job stress on
employee performance and motivation processing on the part of PTPN IV Branch Butong
Bah, Sidamanik Pematangsiantar. The purpose of this study is to investigate and analyze
the effect of work stress on employee performance and motivation processing on the part
of PTPN IV Branch Butong Bah, Sidamanik Pematang Siantar.
The hypothesis of this study is that the stress of work and a significant negative
effect on the performance of employees in the processing part of PTPN IV Branch Butong
Bah, Sidamanik Pematangsiantar. And motivation positive and significant effect on the
performance of employees in the processing part of PTPN IV Branch Butong Bah,
Sidamanik Pematangsiantar. Primary data were collected through questionnaires
distributed to employees in the processing part of PTPN IV Branch Butong Bah,
Sidamanik Pematang Siantar. The analytical method used is descriptive analysis using
multiple linear regression.
‘
The results of multiple linear regression analysis by the F test
(simultaneous) work stress and motivation together - the same positive and
significant effect on the performance of employees in the processing part of PTPN
IV Branch Butong Bah, Sidamanik Pematang Siantar. Results of partial
significance test (t test) showed that the stress of work and a significant negative
effect on the performance of employees in the processing part of PTPN IV Branch
Butong Bah, Sidamanik Pematangsiantar and motivation positive and significant
impact on the performance of employees in the processing part of PTPN IV
Branch Bah Butong, Sidamanik Pematangsiantar.
Keywords: Job Stress, Motivation, and Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena
berkat rahmatNya dan karuniaNya, sehingga skripsi ini dapat selesai dengan baik.
Skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan
studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini Berjudul “Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Pegawai Bagian Pengolahan di PTPN IV Cabang Bah Butong
Sidamanik, Pematang Siantar”. Penulis telah banyak menerima bimbigan,
saran, semangat, dan doa selama penulisan ini. Penulis ingin mengucapkan terima
kasih terutama kepada Ibunda tercinta, E. Br. Sembiring, dan Nenek/ iting (T. Br
Ginting) dan tak lupa kepada Bolang (A. Sembiring) yang telah tenang di sisi
Tuhan. Penulis juga ingin menyampaikan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu D. T. M. & H., M.Sc selaku Rektor
Universitas Negeri Medan.
2. Bapak Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi
Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
6. Ibu Dra.Yulinda, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah berkenan
meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan
penyusunan skripsi ini.
7. Ibu Dra.Komariah Pandia, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai, yang
telah banyak memberikan masukan bagi penulis dalam penyusunan skripsi
ini.
8. Bapak dan Ibu Dosen, dan seluruh staf serta pegawai yang ada di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
9. Kepada Keluarga Besar Sembiring (mama, mami, dan semua sepupu –
sepupu) yang selalu memberikan semangat dan motivasi untuk
menyelesaikan skripsi ini.
10. Abang Nasib Freddy Silaban, S.Si yang selalu memberikan dorongan dan
semangat serta doa dalam penyususnan skripsi ini.
11. Teman – teman penulis (Saurma, Yusak, Dini, Dona, Julius, Lasria,
Supyanti, Ucie, Friska, Hesty, Novi, ) dan semua yang tidak dapat disebut
satu persatu yang selalu memberikan semangat untuk menyelesaikan
skripsi.
12. Seluruh teman – teman Mahasiswa Jurusan Manajemen yang ada di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
Penulis telah berupaya semaksimal mungkin dalam menyelesaikan skripsi
ini, namun penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh
karena itu penulis berharap kritik dan saran bersifat membangun untuk
memperbaiki skripsi ini. Akhirnya, penulis ucapkan terima kasih.
Medan 24 Oktober 2014
Penulis,
Desi Fitriany Ginting
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK ........................................................................................................... i
ABSTRACT .......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ........................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................................................ 10
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................. 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 12
2.1 Stres Kerja .............................................................................................. 12
2.1.1 Pengertian Stres Kerja .................................................................... 12
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja .............................. 13
2.1.3 Dampak Stres Kerja Terhadap Karyawan ...................................... 14
2.1.4 Dampak Stres Kerja Terhadap Perusahaan .................................... 16
2.1.5 Strategi Manajemen Stres Kerja ..................................................... 16
2.2 Motivasi .................................................................................................. 19
2.2.1 Pengertian Motivasi ....................................................................... 19
2.2.2 Jenis Teori Motivasi ....................................................................... 20
2.2.3 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Motivasi .............................. 25
2.2.4 Upaya – upaya Memotivasi Karyawan .......................................... 27
2.2.5 Tujuan Pemberian Motivasi ........................................................... 28
2.3 Kinerja ..................................................................................................... 29
2.3.1 Pengertian Kinerja .......................................................................... 29
2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................................... 30
2.3.3 Indikator Kinerja ............................................................................. 29
2.3.4 Manfaat Penilaian Kinerja ............................................................. 31
2.3.5 Tujuan Penilaian Kinerja ................................................................ 33
2.4 Hubungan antara Stres Kerja, motivasi dan Kinerja ............................... 34
2.5 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 35
2.6 Kerangka Konseptual .............................................................................. 36
2.7 Hipotesis .................................................................................................. 39
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 40
3.1 Jenis Penelitian ........................................................................................ 40
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................. 40
3.3 Batasan Operasinal .................................................................................. 40
3.4 Defenisi Operasional ............................................................................... 41
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel ..................................................................... 44
3.6 Populasi dan Sampel ............................................................................... 44
3.6.1 Populasi .......................................................................................... 44
3.6.2 Sampel ............................................................................................ 45
3.7 Jenis Data ................................................................................................ 46
3.8 Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 46
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................................. 47
3.9.1 Uji Validitas .................................................................................... 47
3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................................................ 49
3.10 Teknik Analisis Data .............................................................................. 50
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif............................................................ 50
3.10.2 Uji Asumsi Klasik.......................................................................... 51
3.10.3 Metode Analisis Statistik............................................................... 52
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................. 54
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................. 54
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 54
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................................................... 55
4.1.3 Strategi Perusahaan ........................................................................ 56
4.1.4 Job Description Perusahaan ............................................................59
4.2 Analisis Deskriptif .................................................................................. 64
4.3 Uji Asumsi Klasik ................................................................................... 85
4.4 Metode Analisis Statistik ........................................................................ 91
4.5 Pembahasan ............................................................................................. 96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...........................................................100
5.1 Kesimpulan ............................................................................................100
4.1 Saran .......................................................................................................101
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 104
LAMPIRAN ..................................................................................................... 108
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Realisasi Produksi PT.Perkebunan Nusantara IV (Persero)
Bah Butong Sidamanik, Pematang Siantar
Periode Januari – Desember 2013 ......................................................... 5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 34
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ................................................... 42
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ......................................................................... 43
Tabel 3.3 Jumlah Pegawai Bagian Pengolahan PT. Perkebunan Nusantara IV
(Persero) Cabang Bah Butong Sidamanik, Pematang Siantar ............. 44
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas ............................................................................... 48
Tabel 3.5 Hasil Uji Realibilitas ........................................................................... 49
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 64
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................................ 65
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Lama Bekerja .............................................. 66
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Tingkat Pendidikan ..................................... 66
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Tingkat Golongan ....................................... 67
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja .......... 68
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi Kerja ... 72
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja ............... 77
Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas Pendekatan One-Sample Kolmogorov-Smirnov
Test ..................................................................................................... 85
Tabel 4.10 Hasil Uji Gletjser Heterokedastisitas Coefficients ........................... 86
Tabel 4.11 Uji Nilai Tolerance dan VIF ............................................................. 87
Tabel 4.12 Hasil Regresi Linier Berganda ......................................................... 88
Tabel 4.13 Hasil Uji F Signifikan Simultan (Uji-F) ........................................... 91
Tabel 4.14 Hasil Signifikansi Parsial (uji-t) ....................................................... 92
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ............................................ 93
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Stressor, Stres, dan Akibatnya ......................................................... 14
Gambar 2.2 Hubungan Stres Kerja, Motivasi, dan Kinerja ................................. 33
Gambar 2.3 Hubungan U Terbalik antara Stres dan Kinerja ............................... 36
Gambar 2.4 Kerangka Konseptual ....................................................................... 37
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Perkebunan Nusantara IV (Persero)
Unit Usaha Bah Butong ................................................................... 58
Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas ................................................................ 86
Gambar 4.2 Normal P-P Plot Uji Normalitas ...................................................... 86
Gambar 4.4 Scatter Plot Uji Hetoroskedestisitas ................................................ 89
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I Kuesioner Penelitian ........................................................................ 14
Lampiran II .......................................................................................................... 33
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
PEGAWAI BAGIAN PENGOLAHAN PADA PTPN IV (PERSERO)
CABANG BAH BUTONG SIDAMANIK, PEMATANG SIANTAR
OLEH
DESI FITRIANY GINTING
120521012
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN EKSTENSI
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH STRES KERJA DAN MOTIVASI TERHADAP KINERJA
PEGAWAI BAGIAN PENGOLAHAN PADA PTPN IV CABANG BAH
BUTONG SIDAMANIK, PEMATANG SIANTAR
Rumusan masalah dalam penelitian ini adalah sejauh mana pengaruh stres
kerja dan motivasi terhadap kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV
Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Tujuan penelitian ini adalah
untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh stres kerja dan motivasi terhadap
kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong,
Sidamanik Pematang Siantar.
Hipotesis dalam penelitian ini ialah stres kerja berpengaruh negatif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang
Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Dan motivasi berpengaruh positif dan
signifikan terhadap kinerja pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang
Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Pengumpulan data primer dilakukan
melalui kuesioner yang disebarkan kepada pegawai bagian pengolahan pada
PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar. Metode analisis
yang digunakan adalah analisis deskriptif dengan menggunakan regresi linier
berganda.
Hasil analisis regresi linier berganda secara uji F (Simultan) stres kerja dan
motivasi bersama – sama berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
pegawai bagian pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik
Pematang Siantar. Hasil uji signifikansi parsial (uji t) menunjukkan bahwa stres
kerja berpengaruh negatif dan signifikan terhadap kinerja pegawai bagian
pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar dan
motivasi kerja berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja pegawai bagian
pengolahan pada PTPN IV Cabang Bah Butong, Sidamanik Pematang Siantar.
Kata Kunci: Stres Kerja, Motivasi, dan Kinerja
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
MOTIVATION AND WORK STRESS EFFECT ON THE PERFORMANCE OF
EMPLOYEES IN THE PROCESSING BRANCH PTPN IV BAH BUTONG
SIDAMANIK, PEMATANG SIANTAR
The problems of this research is the extent to which the effects of job stress on
employee performance and motivation processing on the part of PTPN IV Branch Butong
Bah, Sidamanik Pematangsiantar. The purpose of this study is to investigate and analyze
the effect of work stress on employee performance and motivation processing on the part
of PTPN IV Branch Butong Bah, Sidamanik Pematang Siantar.
The hypothesis of this study is that the stress of work and a significant negative
effect on the performance of employees in the processing part of PTPN IV Branch Butong
Bah, Sidamanik Pematangsiantar. And motivation positive and significant effect on the
performance of employees in the processing part of PTPN IV Branch Butong Bah,
Sidamanik Pematangsiantar. Primary data were collected through questionnaires
distributed to employees in the processing part of PTPN IV Branch Butong Bah,
Sidamanik Pematang Siantar. The analytical method used is descriptive analysis using
multiple linear regression.
‘
The results of multiple linear regression analysis by the F test
(simultaneous) work stress and motivation together - the same positive and
significant effect on the performance of employees in the processing part of PTPN
IV Branch Butong Bah, Sidamanik Pematang Siantar. Results of partial
significance test (t test) showed that the stress of work and a significant negative
effect on the performance of employees in the processing part of PTPN IV Branch
Butong Bah, Sidamanik Pematangsiantar and motivation positive and significant
impact on the performance of employees in the processing part of PTPN IV
Branch Bah Butong, Sidamanik Pematangsiantar.
Keywords: Job Stress, Motivation, and Performance
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kehadirat Tuhan Yang Maha Esa, karena
berkat rahmatNya dan karuniaNya, sehingga skripsi ini dapat selesai dengan baik.
Skripsi ini dimaksudkan untuk memenuhi salah satu syarat dalam menyelesaikan
studi di Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Skripsi ini Berjudul “Pengaruh Stres Kerja Dan Motivasi Terhadap
Kinerja Pegawai Bagian Pengolahan di PTPN IV Cabang Bah Butong
Sidamanik, Pematang Siantar”. Penulis telah banyak menerima bimbigan,
saran, semangat, dan doa selama penulisan ini. Penulis ingin mengucapkan terima
kasih terutama kepada Ibunda tercinta, E. Br. Sembiring, dan Nenek/ iting (T. Br
Ginting) dan tak lupa kepada Bolang (A. Sembiring) yang telah tenang di sisi
Tuhan. Penulis juga ingin menyampaikan terimakasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr. dr. Syahril Pasaribu D. T. M. & H., M.Sc selaku Rektor
Universitas Negeri Medan.
2. Bapak Dr. Azhar Maksum, M.Ec.Ac, selaku Dekan Fakultas Ekonomi dan
Bisnis Universitas Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Isfenti Sadalia SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
4. Ibu Dra. Marhayanie, M.Si, selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si, selaku Ketua Program Studi
Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas
Sumatera Utara.
6. Ibu Dra.Yulinda, M.Si, selaku Dosen Pembimbing yang telah berkenan
meluangkan waktu untuk membimbing penulis dalam menyelesaikan
penyusunan skripsi ini.
7. Ibu Dra.Komariah Pandia, M.Si, selaku Dosen Pembaca Penilai, yang
telah banyak memberikan masukan bagi penulis dalam penyusunan skripsi
ini.
8. Bapak dan Ibu Dosen, dan seluruh staf serta pegawai yang ada di Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
9. Kepada Keluarga Besar Sembiring (mama, mami, dan semua sepupu –
sepupu) yang selalu memberikan semangat dan motivasi untuk
menyelesaikan skripsi ini.
10. Abang Nasib Freddy Silaban, S.Si yang selalu memberikan dorongan dan
semangat serta doa dalam penyususnan skripsi ini.
11. Teman – teman penulis (Saurma, Yusak, Dini, Dona, Julius, Lasria,
Supyanti, Ucie, Friska, Hesty, Novi, ) dan semua yang tidak dapat disebut
satu persatu yang selalu memberikan semangat untuk menyelesaikan
skripsi.
12. Seluruh teman – teman Mahasiswa Jurusan Manajemen yang ada di
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
Penulis telah berupaya semaksimal mungkin dalam menyelesaikan skripsi
ini, namun penulis menyadari bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna. Oleh
karena itu penulis berharap kritik dan saran bersifat membangun untuk
memperbaiki skripsi ini. Akhirnya, penulis ucapkan terima kasih.
Medan 24 Oktober 2014
Penulis,
Desi Fitriany Ginting
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
ABSTRAK ........................................................................................................... i
ABSTRACT .......................................................................................................... ii
KATA PENGANTAR ........................................................................................ iii
DAFTAR ISI ........................................................................................................ vi
DAFTAR TABEL ............................................................................................. viii
DAFTAR GAMBAR .......................................................................................... ix
DAFTAR LAMPIRAN ...................................................................................... x
BAB I PENDAHULUAN
1.1 Latar Belakang Penelitian ........................................................................ 1
1.2 Perumusan Masalah ................................................................................ 10
1.3 Tujuan Penelitian .................................................................................... 10
1.4 Manfaat Penelitian .................................................................................. 11
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 12
2.1 Stres Kerja .............................................................................................. 12
2.1.1 Pengertian Stres Kerja .................................................................... 12
2.1.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Stres Kerja .............................. 13
2.1.3 Dampak Stres Kerja Terhadap Karyawan ...................................... 14
2.1.4 Dampak Stres Kerja Terhadap Perusahaan .................................... 16
2.1.5 Strategi Manajemen Stres Kerja ..................................................... 16
2.2 Motivasi .................................................................................................. 19
2.2.1 Pengertian Motivasi ....................................................................... 19
2.2.2 Jenis Teori Motivasi ....................................................................... 20
2.2.3 Faktor – Faktor yang Mempengaruhi Motivasi .............................. 25
2.2.4 Upaya – upaya Memotivasi Karyawan .......................................... 27
2.2.5 Tujuan Pemberian Motivasi ........................................................... 28
2.3 Kinerja ..................................................................................................... 29
2.3.1 Pengertian Kinerja .......................................................................... 29
2.3.2 Faktor-faktor yang Mempengaruhi Kinerja .................................... 30
2.3.3 Indikator Kinerja ............................................................................. 29
2.3.4 Manfaat Penilaian Kinerja ............................................................. 31
2.3.5 Tujuan Penilaian Kinerja ................................................................ 33
2.4 Hubungan antara Stres Kerja, motivasi dan Kinerja ............................... 34
2.5 Penelitian Terdahulu ............................................................................... 35
2.6 Kerangka Konseptual .............................................................................. 36
2.7 Hipotesis .................................................................................................. 39
BAB III METODE PENELITIAN ................................................................... 40
3.1 Jenis Penelitian ........................................................................................ 40
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian ................................................................. 40
3.3 Batasan Operasinal .................................................................................. 40
3.4 Defenisi Operasional ............................................................................... 41
Universitas Sumatera Utara
3.5 Skala Pengukuran Variabel ..................................................................... 44
3.6 Populasi dan Sampel ............................................................................... 44
3.6.1 Populasi .......................................................................................... 44
3.6.2 Sampel ............................................................................................ 45
3.7 Jenis Data ................................................................................................ 46
3.8 Metode Pengumpulan Data ..................................................................... 46
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................................................. 47
3.9.1 Uji Validitas .................................................................................... 47
3.9.2 Uji Reliabilitas ................................................................................ 49
3.10 Teknik Analisis Data .............................................................................. 50
3.10.1 Metode Analisis Deskriptif............................................................ 50
3.10.2 Uji Asumsi Klasik.......................................................................... 51
3.10.3 Metode Analisis Statistik............................................................... 52
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ................................. 54
4.1 Gambaran Umum Perusahaan ................................................................. 54
4.1.1 Sejarah Singkat Perusahaan ............................................................ 54
4.1.2 Visi dan Misi Perusahaan ............................................................... 55
4.1.3 Strategi Perusahaan ........................................................................ 56
4.1.4 Job Description Perusahaan ............................................................59
4.2 Analisis Deskriptif .................................................................................. 64
4.3 Uji Asumsi Klasik ................................................................................... 85
4.4 Metode Analisis Statistik ........................................................................ 91
4.5 Pembahasan ............................................................................................. 96
BAB V KESIMPULAN DAN SARAN ...........................................................100
5.1 Kesimpulan ............................................................................................100
4.1 Saran .......................................................................................................101
DAFTAR PUSTAKA ...................................................................................... 104
LAMPIRAN ..................................................................................................... 108
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel 1.1 Realisasi Produksi PT.Perkebunan Nusantara IV (Persero)
Bah Butong Sidamanik, Pematang Siantar
Periode Januari – Desember 2013 ......................................................... 5
Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu ............................................................................ 34
Tabel 3.1 Operasionalisasi Variabel Penelitian ................................................... 42
Tabel 3.2 Instrumen Skala Likert ......................................................................... 43
Tabel 3.3 Jumlah Pegawai Bagian Pengolahan PT. Perkebunan Nusantara IV
(Persero) Cabang Bah Butong Sidamanik, Pematang Siantar ............. 44
Tabel 3.4 Hasil Uji Validitas ............................................................................... 48
Tabel 3.5 Hasil Uji Realibilitas ........................................................................... 49
Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Kelamin ......................... 64
Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ........................................ 65
Tabel 4.3 Karakteristik Responden Lama Bekerja .............................................. 66
Tabel 4.4 Karakteristik Responden Tingkat Pendidikan ..................................... 66
Tabel 4.5 Karakteristik Responden Tingkat Golongan ....................................... 67
Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Stres Kerja .......... 68
Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Motivasi Kerja ... 72
Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Responden Terhadap Variabel Kinerja ............... 77
Tabel 4.9 Hasil Uji Normalitas Pendekatan One-Sample Kolmogorov-Smirnov
Test ..................................................................................................... 85
Tabel 4.10 Hasil Uji Gletjser Heterokedastisitas Coefficients ........................... 86
Tabel 4.11 Uji Nilai Tolerance dan VIF ............................................................. 87
Tabel 4.12 Hasil Regresi Linier Berganda ......................................................... 88
Tabel 4.13 Hasil Uji F Signifikan Simultan (Uji-F) ........................................... 91
Tabel 4.14 Hasil Signifikansi Parsial (uji-t) ....................................................... 92
Tabel 4.15 Hasil Pengujian Koefisien Determinasi ............................................ 93
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar 2.1 Stressor, Stres, dan Akibatnya ......................................................... 14
Gambar 2.2 Hubungan Stres Kerja, Motivasi, dan Kinerja ................................. 33
Gambar 2.3 Hubungan U Terbalik antara Stres dan Kinerja ............................... 36
Gambar 2.4 Kerangka Konseptual ....................................................................... 37
Gambar 4.1 Struktur Organisasi PT Perkebunan Nusantara IV (Persero)
Unit Usaha Bah Butong ................................................................... 58
Gambar 4.2 Histogram Uji Normalitas ................................................................ 86
Gambar 4.2 Normal P-P Plot Uji Normalitas ...................................................... 86
Gambar 4.4 Scatter Plot Uji Hetoroskedestisitas ................................................ 89
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR LAMPIRAN
Lampiran I Kuesioner Penelitian ........................................................................ 14
Lampiran II .......................................................................................................... 33
Universitas Sumatera Utara