Pengaruhfaktor Pribadi Terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Produk Pada Music Coffee Dr Mansyur Medan
SKRIPSI
PENGARUHFAKTOR PRIBADI TERHADAP PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA MUSIC
COFFEE DR MANSYUR MEDAN
OLEH
ANDY UMARAH YUSUF LUBIS
100502205
PROGRAM STRATA 1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
ABSTRAK
PENGARUH FAKTOR PRIBADI TERHADAP PENGAMBILAN
KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA MUSIC COFFEE
DR. MANSYUR MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh faktor pribadi terhadap keputusan pembelian produk pada konsumen di music
coffee Dr Mansyur Medan.Penelitian ini dilakukan terhadap konsumen music
coffee Dr Mansyur Medan yang melakukan keputusan pembelian dan jumlah
sampel yang ditetapkan sebanyak 68 responden dengan menggunakan metode
Purposive Sampling. Pengujian Hipotesis dengan menggunakan metode analisis
deskritif, metode analisis statistik yang terdiri dari analisis regresi linier berganda, pengujian signifikan simultan (Uji F), pengujian signifikansi parsial (Uji-t) dan
2 pengujian koefisien determinasi (R ).
Hasil penelitian secara serempak menunjukkan bahwa pekerjaan,keadaan ekonomi,gaya hidup dan kepribadianberpengaruh secara positif dan signifikan terhadap keputusan Pembelian Konsumen. Hasil penelitian secara parsial menunjukkan bahwa pekerjaan dan keadaan ekonomi tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian, variabel gaya hidup dan kepribadian berpengaruh positif dan signifikan terhadap keuputusan pembelian konsumen. Nilai Adjusted R Square = 0,229 berarti 22,9 % faktor-faktor keputusan pembelian konsumen dapat dijelaskan oleh variabel bebas (pekerjaan,keadaan ekonomi,gaya hidup dan kepribadian) terhadap keputusan pembelian produk pada konsumen di music
coffee Dr Mansyur Medan.Angka R Square sebesar 0,275 menunjukkan bahwa
27,5 % keputusan pembelian konsumen dapat dijelaskan oleh variabel pekerjaan,keadaan ekonomi,gaya hidup dan kepribadiansedangkan sisanya 72,5% di jelaskan oleh variabel lain di luar variabel yang digunakan dalam penelitian ini.
Kata Kunci : Faktor Pribadidan Keputusan Pembelian
ABSTRACT
EFFECT PERSONAL FACTORS INFLUENCE ON PURCHASING
DECISION ON CONSUMERS PRODUCTS IN THE MUSIC COFFEE DR
MANSYUR MEDAN.
This study aims to identify and analyze the effect personal factorsinfluence on purchasing decision on consumer products in the music coffee dr mansyur Medan.This study was conducted on music coffee Dr Mansyur Medan who making purchasing decisions, and the total of sample 68 respondents and use the purposive sampling method. Hypothesis testing using descriptive analysis, significant simulyaneous(Uji-F), partial significance testing(Uji-t), and testing the
2 coefficient of determination(R ).
The result of the study showed that the work, state of the economy, life style and personality positive and significant effect of purchase decision. The result of the study showed that the work and state of the economi is partially no effect on purchase decision , life style and personality is partially positive and significant effect on purchasing decision. The value of Adjusted R Square= 0,229 means that 22,9% purchase decision factors can be explained by independent variables (the work,state of economi,life style and personality) on purchasing decision consumers in music coffee Dr Mansyur Medan. Figures R Square of 0,275 showed that 27,5% of purchasing decision can be explained by the variables (the work,state of economi,life style and personality) while the remaining 72,5% explained by other variables beyond the variables used in the study.
Key word: Personal Factors, and Purchase Decision
KATA PENGANTAR
Puji dan Syukur kepada ALLAH SWT dan tidak ketinggalan shalawat beriring salam kepada junjungan alam Nabi besar MUHAMMAD SAW sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang berjudul “PENGARUH FAKTOR
PRIBADI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK PADA
KONSUMEN DI MUSIC COFFEE DR MANSYUR MEDAN”. Skripsi ini
merupakan salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Ekonomi dari Departemen Manajemen, Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara. Skripsi ini kupersembahkan kepada kedua orang tua saya Bapak Anashar
Lubis dan kepada Mama Afridah Gemma Dalimunte. Dan kepada adek saya
Ade Fitriani Lubis dan kepada Tulang Saya Kombang Ali yasin Dalimunte,
yang selalu memberikan dukungan, semangat serta motivasi yang luar biasa kepada penulis sehingga skripsi ini bisa selesai.
Pada kesempatan yang baik ini, penulis juga menyampaikan dan mengucapkan terima kasih kepada :
1. Bapak Prof. Dr. Azhar Maksum, SE, Mec.,AC selaku Dekan Fakultas
Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara 2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE.,ME., selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara 3. Ibu Dra. Marhayanie Msi., selaku Sekretaris Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara 4. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE., Msi., selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi dan Bisnis Universitas Sumatera Utara
5. Bapak Liasta Ginting, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing yang telah membimbing dan memberikan arahan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini 6. Bapak Dra,Setri Hiyanti, Msi., selaku dosen Pembaca Penilai yang telah memberikan masukan dan bimbingan kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
7. Keluarga besar Kompas USU (Kakanda Hotnyot, Syaiful, Tanjung,Yudha Jawa,Wanol, Mawan, Fauzi, Angkatan Fajar MOA dan Senja Kirana).
Yang telah memberikan saran dan dukungan kepada penulis dalam pengerjaan skiripsi ini.
8. Kawan - kawan manajemen stambuk 2010 antara lain (Caca, Wiwit, Dila, Muksin,Najmi,Ivan,Billy,Ayatullah,Laura,Putra(Buncit), Robin, Mompak, Adi, Jefri, Nanduz,Ilman). yang telah memberikan saran dan masukan kepada penulis dalam pengerjaan skripsi ini.
Akhir kata penulis mengucapkan terimakasih dan salamLestari! Medan,18 April 2015 Penulis,
DAFTAR ISI
ABSTRAK .......................................................................................................... i
ABSTARCT ........................................................................................................ ii
KATA PENGANTAR ...................................................................................... iii
DAFTAR ISI ...................................................................................................... v
DAFTAR TABEL ........................................................................................... vii
DAFTAR GAMBAR ……………………………………………………….viii
BAB I PENDAHULUAN ................................................................................. 1
1.1 Latar Belakang .............................................................................................. 1
1.2 Perumusan Masalah ...................................................................................... 6
1.3 Tujuan Penelitian ......................................................................................... 6
1.4 Manfaat Penelitian ....................................................................................... 7
BAB II TINJAUAN PUSTAKA ....................................................................... 8
2.1 Uraian Teoritis ............................................................................................. 8
2.1.1 Pengertian Pemasaran ......................................................................... 8
2.1.2 Perilaku konsumen .............................................................................. 9
2.1.3 Peran Pembelian ................................................................................ 16
2.1.4 Proses Keputusan Pembelian ............................................................ 17
2.2 Penelitian Terdahulu ................................................................................... 21
2.3 Kerangka Konseptual .................................................................................. 22
BAB III METODOLOGI PENELITIAN .................................................... 24
3.1 Jenis Penelitian ........................................................................................... 24
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .................................................................... 24
3.3 Batasan Operasional Variabel Penelitian .................................................... 24
3.4 Definisi Operasional Variabel Penelitian .................................................... 24
3.5 Skala pengukuran Variabel ........................................................................ 26
3.6 Populasi dan Sampel .................................................................................. 27
3.6.1 Populasi ................................................................................................... 27
3.6.2 Sampel .............................................................................................. 27
3.7 Jenis data penelitian ................................................................................... 28
3.8 Metode Pengumpulan Data ........................................................................ 28
3.9Uji Validitas dan Reliabilitas ...................................................................... 29
3.9.1 Uji Validitas ..................................................................................... 29
3.9.2 Uji Realiabilitas ................................................................................ 30
3.10 Uji Asumsi Klasik .................................................................................... 31
3.10.1 Uji Normalitas ....................................................................................... 31
3.10.2 Uji Heteroskedastisitas .......................................................................... 32
3.10.3 Uji Multikolineatitas ............................................................................. 32
3.11 Teknik Analisis Data ................................................................................ 32
BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN ............................... 36
4.1 Gambaran Umum perusahaan ..................................................................... 36
4.1.1 Sejarah berdirinya Music Coffee ....................................................... 36
4.1.2 Sturuktur Organisasi ......................................................................... 37
4.4 Analisis Statistik (Analisis Regresi Berganda) ........................................... 58
5.2 Saran ............................................................................................................ 77
5.1 Kesimpulan ................................................................................................. 75
BAB VKESIMPULAN DAN SARAN ........................................................... 75
4.5 Pembahasan ................................................................................................. 65
4.4.4 Uji Parsial (UJi t) .............................................................................. 63
4.4.3 Uji Simultan (Uji F) .......................................................................... 61
4.4.2 Uji Determinasi ................................................................................ 60
4.4.1 Persamaan Analisis Statistik ............................................................. 58
4.3.3 Uji Multikolinearitas ......................................................................... 57
4.1.3Rencana Kegiatan Music Coffee ........................................................ 42
4.3.2 Uji Heterokedastisitas ....................................................................... 55
4.3.1 Uji Normalitas ................................................................................... 53
4.3 Uji Asumsi Klasik ....................................................................................... 52
4.2.1.2 Deskriptif Variabel.................................................................. 45
4.2.1.1 Deskriptif Responden.............................................................. 44
4.2.1 Model Analisis Deskriptif ................................................................. 43
4.2 Hasil Penelitian ........................................................................................... 43
4.1.4Kegiatan Operasional Music Coffee ................................................... 43
DAFTAR PUSTAKA ..................................................................................... 80 LAMPIRAN .........................................................................................................
DAFTAR TABEL No. Tabel Judul Halaman
1.1 Jumlah pengunjung perbulannya di Music Coffee 2014............................ 4
2.1 Penelitian Terdahulu .............................................................................. ..21
3.1Operasionalisasi Variabel ........................................................................... 26
3.2 Instrument Skala Likert ............................................................................ 27
3.3 Uji Validitas ............................................................................................. 30
3.4 Uji normalitas melalui uji Reliabilitas ..................................................... 31
4.1 Deskriptif responden berdasarkan pekerjaan............................................44
4.2 Deskriptif responden berdasarkan jenis kelamin .................................... 45
4.3 Jawaban responden atas variabel Pekerjaan ............................................ 46
4.4 Jawaban responden atas variabel keadaan ekonomi ................................ 47
4.5 Jawaban responden atas variabel gaya hidup ........................................... 48
4.6 Jawaban responden atas variabel kepribadian.......................................... 49
4.7 Jawaban responden atas variabel keputusan pembelian........................... 51
4.8 Uji normalitas berdasarkan pendekatan kolmogrov smirnov................... 55
4.9 Uji heteroskedastisitas melalui pendekatan glejser .................................. 57
4.10 Uji Multikolinearitas ................................................................................ 58
4.11 Analisis Regresi Berganda ....................................................................... 59
4.12 Uji koefisien determinasi ......................................................................... 60
4.13 Uji F .......................................................................................................... 63
DAFTAR GAMBAR
No. Judul Halaman
2.1 Proses keputusan pembelian ...................................................... 17
2.2 Kerangka Konseptual ................................................................ 23
4.1 Struktur Organisasi Music Coffee .............................................. 38
4.2 Uji Normalitas melalui pendekatan Histogram .......................... 53
4.3 Uji Normalitas Melalui Pendekatan Normal Probability Plots .. 54
4.4 Uji Heteroskedastisitas melalui pendekatan Scatterplot ............. 56