IKLIM KERJA YANG BERETIKA PT GUARDIAN PH

IKLIM KERJA YANG BERETIKA PT GUARDIAN PHARMATAMA
KANTOR CABANG BANDAR LAMPUNG
(Laporan Praktik Manajemen)

KELOMPOK 16
Oleh:
Kurnia Annisa 1611031111
Muksin Nur Firdaus 1611031113
Yolanda Sesilia 1611031115
Kelas:
S1 Akuntansi Ganjil

PROGRAM STUDI S1 AKUNTANSI
FAKULTAS EKONIMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS LAMPUNG
2016

1

KATA PENGANTAR
Puji dan syukur penulis panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas selesainya

penulisan laporan praktik manajemen yang berjudul “Iklim Kerja yang Beretika.”
Atas dukungan moral dan materi yang diberikan dalam penyusunan laporan ini,
maka penulis mengucapkan terima kasih kepada:
Ibu Yuningsih, S.E., M.M. selaku dosen pembimbing mata kuliah pengantar
manajemen yang telah memberikan tugas ini kepada penulis.
Bapak Feriyadi selaku AMC (Area Manajer Cabang) dari PT Guardian
Pharmatama yang telah bersedia menyediakan waktu dan tempatnya untuk kami
observasi.
Semoga pembuatan laporan praktik manajamen ini bisa menambahkan wawasan
pembaca tentang iklim kerja yang beretika.
Bandar Lampung, 11 Oktober 2016
Penulis

2

DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL……………………………………………………………..i
KATA
PENGANTAR……………………………………………………………………ii.
DAFTAR ISI…………………………………………………………………….iii.

BAB I

LATAR BELAKANG PERUSAHAAN………………………….1

BAB II

PERMASALAHAN……………………………………………….4

BAB III

PEMBAHASAN…………………………………………………..5

BAB IV

KESIMPULAN……………………………………………………9

LAMPIRAN ……………………………………………………………………..10
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………11

3

BAB I
LATAR BELAKANG PERUSAHAAN
PT. Guardian Pharmatama didirikan pada tahun 1993 dan dianggap sebagai salah
satu perusahaan farmasi termuda yang dinamis di Indonesia. Guardian
Pharmatama telah dilakukan dan mencapai pertumbuhan drastis dalam penjualan
untuk tahun terakhir, menangkap porsi yang signifikan dari pasar farmasi
Indonesia dan saat ini menduduki peringkat atas 37 PMDN (Sumber IPA 2014 4th
Quarter). Didorong oleh sekelompok profesional yang dinamis, PT. Guardian
Pharmatama akan terus tumbuh dan memainkan peran utama dalam industri
farmasi Indonesia untuk tahun-tahun mendatang.
Sejak berdirinya, motto perusahaan tetap tidak berubah, “Quality is our concern”
terus berkomitmen untuk menyediakan produk berkualitas tinggi dengan nol cacat
kepada konsumen akhir. Investasi besar yang terus-menerus kami berfokus pada
fasilitas manufaktur yang sesuai dengan cGMP dan ISO 9001: 2008 adalah
prioritas utama.

1

PT. Guardian Pharmatama telah dilakukan dan dicapai pangsa pasar drastis selama

beberapa tahun terakhir dan kami berusaha untuk menjadi salah satu perusahaan
farmasi atas untuk tahun-tahun mendatang. Dengan tim Guardian Pharmatama ini
sangat termotivasi, mampu dan profesional, melakukan upaya sepenuhnya untuk
mendukung pertumbuhan perusahaan. Dengan visi dan misi sebagai berikut:
Visi
Untuk menjadi dominan dalam industri perawatan kesehatan dengan memberikan
kepuasan yang signifikan kepada konsumen dan stakeholder kami melalui
manajemen yang profesional.
Misi
Untuk memberikan kesehatan yang lebih baik untuk hidup melalui:
1. Produk niche dan perbaikan terus-menerus.
2. Memberikan produk berkualitas
3. Membangun aliansi strategis
PT Guardian Pharmatama memrosuksi berbagai jenis obat-obatan, baik obat
generic mauapun obat-obatan ethical. Berikut adalah daftar produk tersebut:
ANALGETICS and ANTIPIRETICS
ANTI ALLERGIC
ANTI VIRALS
ANTIBIOTICS
CEREBROVASCULAR

DERMATOLOGY
GASTROINTESTINAL
METABOLISM
NSAID
PSYCHIATRY
RESPIRATORY
SUPLEMENTS
VITAMINS

CABANG-CABANG PT GUARDIAN PHARMATAMA

2

DKI JAKARTA
- Jakarta Barat
- Jakarta Pusat
- Jakarta Timur
- Jakarta Utara
- Jakarta Selatan
- Depok

- Bekasi
- Tangerang
- Serang
- Cilegon

SUMATERA
- Banda Aceh
- Medan (Sumatera
Utara)
- Batam
- Riau (Pekan Baru)
- Padang (Sumatera
Barat)
- Bengkulu
- Jambi
- Bangka
- Palembang
- Lampung
MALUKU
- Ambon

- Ternate

3

JAWA BARAT
- Bogor
- Sukabumi
- Bandung
- Tasikmalaya
- Cirebon
- Karawang
- Subang
- Sumedang

KALIMANTAN
- Balikpapan
- Samarinda
- Banjarmasin
- Pontianak
- Palangkaraya

- Tarakan

JAWA TENGAH
- Semarang
- Tegal
- Kudus
- Solo
- Klaten
- Yogyakarta
- Purwokerto
- Magelang
- Cilacap

SULAWESI SELATAN Nusa Tenggara Barat
- Makassar
- Bali
- Lombok
SULAWESI UTARA
- Manado
Nusa Tenggara Timur

- Kupang
SULAWESI TENGAH
- Palu
SULAWESI
TENGGARA
- Kendari

JAYAPURA
- Jayapura

JAWA TIMUR
- Sidoarjo
- Surabaya
- Gresik
- Malang
- Kediri
- Jember
- Madiun
- Madura
- Probolinggo

- Banyuwangi
- Tulung Agung

BAB II
PERMASALAHAN
1. Apakah yang terbaik bagi setiap orang di perusahaan adalah yang menjadi
perhatian utama?
2. Apakah yang menjadi perhatian utama kita (perusahaan) adalah apa yang
terbaik untuk orang lain?
3. Apakah orang-orang diharapkan untuk patuh pada peraturan dan standar
professional di atas hal lainnya?
4. Apakah di perusahaan ini perhatiann utamanya adalah apakah sebuah
keputusan melanggar hukum atau tidak?
5. Sangatlah penting untuk mematuhi peraturan dan prosedur perusahaan
6. Apakah orang-orang di perusahaan ini dengan sungguh-sungguh
mematuhi kebijakan perusahaan?
7. Di perusahaan ini, orang-orang biasanya bekerja sendiri-sendiri?
8. Apakah orang-orang diharapkan untuk melakukan pekerjaannya demi
kemajuan kepentingan perusahaan, tanpa peduli konsekuensinya?
9. Di perusahaan ini, apakah orang-orang dibimbing oleh etika pribadinya

masing-masing?
10. Apakah seiap orang di perusahaan ini memutuskan sendiri apa yang baik
dan buruk bagi dirinya sendiri?

4

BAB III
PEMBAHASAN
Seorang manajer bukan hanya menduduki jabatan saja, tetapi harus dapat
membuat karyawan menerima manajer tersebut sebagai atasan antara lain dengan
melakukan pendekatan yang dapat mempengaruhi iklim kerja yang beretika. Jika
dalam sebuah perusahaan organisasi manajer tidak dapat mempengaruhi
karyawannya, maka akan sulit untuknya mendapat dukungan agar tujuan
organisasi dapat dicapai bersama-sama dan menciptakan iklim kerja yang
beretika. PT Guardian Pharmatama adalah sebuah perusahaan swasta yang
bergerak di bidang farmasi. Sejalan dengan pertumbuhan ekonomi yang semakin
maju, peranan penting sebagai perusahaan farmasi dituntut mampu melayani
masyarakat, perusahaan ini memroduksi abat-obatan generic, bukan obat-obatan
ethical saja.
Berdasarkan observasi penulis pada hari senin, 10 Oktober 2016, penulis
mendapatkan penjelasan di PT Guardian Pharmatama kantor cabang jalan Pagar
Alam nomor 77 Gang PU Bandar Lampung mengenai iklim kerja beretika di
perusahaan tersebut dengan diwakili oleh AMC (Area Manajer Cabang) yang
mengisi pertanyaan atau kuisioner yang penulis ajukan. Berikut adalah
pertanyaan, jawaban, dan skor yang mereka berikan:
Dengan skor:
Tidak setuju

1

2

3

4

5

Setuju

1. Apakah yang terbaik bagi setiap orang di perusahaan adalah yang
menjadi perhatian utama.
Skor 3
Setuju, PT Guardian Pharmatama menganggap bahwa kebaikan setiap
orang dalam perusahaan (karyawan) menjadi perhatian utama, kerana
setiap karyawan dapat diberikan ‘sesuatu’ yang terbaik dari
perusahaan, otomatis permberian ‘sesuatu’ itu pula yang secara tidak
langsung akan menjadi pemacu karyawan dalam memberikan ‘sesuatu;
pula yang terbaik bagi perusahaan. Walaupun apa yang terbaik bagi
setiap orang di perusahaan adalah yang menjadi perhatian utama, ini
tidak lantas menjadikan karyawan menjadi egois atau menuntut terlalu
lebih kepada perusahaan. Harus terjadi keseimbangan, “We’ll give you
what you’ll give us.”
2. Yang menjadi perhatian utama kita adalah apa yang terbaik untuk
orang lain.
Skor 5
Sangat setuju, PT Guardian Pharmatama bergerak di bidang farmasi,
tentu saja perhatian utama mereka adalah apa yang terbaik untuk orang

5

lain dalam hal ini adalah masyarakat, terutama tenaga medis yang
mempercayakan sehingga terus menggunakan produk mereka untuk
menyehatkan dan menyembuhkan masyrakat. Mereka akan terus
memberikan yang terbaik.
3. Orang-orang diharapkan untuk patuh pada peraturan dan standar
professional di atas hal lainnya.
Skor 5
Sangat setuju, karena PT Guradian Pharmatama menganggap bahwa
peraturan dan standar professional perusahaan mereka adalah hal
terpenting, karena peraturan dan standar inilah yang menjadi panduan
untuk bekerja. Karyawan yang mengabdi bagi perusahaan, maka
secara tidak langsung mereka juga mengabdi dan berkontribusi bagi
kesehatan masyrakat. Di dalam peraturan dan standar perusahaan yang
dipatuhi oleh karyawan untuk mencapai tujuan bersama demi
kemajuan diri mereka dan perusahaan.
4. Di perusahaan ini perhatiann utamanya adalah apakah sebuah
keputusan melanggar hukum atau tidak.
Skor 5
Sangat setuju, karena PT Guardian Pharmatama menganggap bahwa
walaupun perhatian utama mereka adalah menciptakan dan
memasarkan produk untuk masyarakat, tentu saja hal tersebut
merupakan hal yang dilakukan bagaimana perusahaan mereka bisa
membuat masyarakat dan khususnya tenaga medis mempercayakan
produk mereka tanpa melanggar hukum yang berlaku.
5. Sangatlah penting untuk mematuhi peraturan dan prosedur perusahaan.
Skor 5
Sangat setuju, karena PT Guardian Pharmatama menganggap bahwa
peraturan dan prosedur perusahaan sangatlah penting karena berisi visi
dan misi di mana terdapat acuan untuk kemajuan perusahaan dan jika
perusahaan maju makan tentu saja akan memajukan kehidupan
karyawannya.
6. Orang-orang di perusahaan ini dengan sungguh-sungguh mematuhi
kebijakan perusahaan.
Skor 5
Sangat setuju, PT Guardian Pharmatama menganggap bahwa
kepatuhan karyawan dalam kebijakan yang telah ditentukan oleh
perusahaan adalah bentuk professionalitas dalam bekerja, di mana hal
tersebut sudah dicantumkan dalam penandatangan kontak kerja yang
berisi peraturan mengenai Htandard an prosedur dalam bekerja. Jika
mereka patuh dan mencapai target sesuai bahkan lebih yang telah
ditetapkan, maka mereka akan mendapatkan penghargaan baik berupa
insentif maupun promosi kenaikan jabatan.

6

7. Di perusahaan ini, orang-orang biasanya bekerja sendiri-sendiri.
Skor 1
Tidak setuju, PT Guardian Pharmatama menganggap bahwa pada
dasarnya baik pemimpin (manajer) maupun karyawan bekerja di
bawah ‘atap’ yang sama, dalam hal ini ‘atap’ mereka berupa visi-misi,
peraturan mengenai standar dan prosedur perusahaan, sehingga tentu
saja mereka bekerja di bawah sistem manajemen bersama yang saling
berkaitan. Tentu saja kerjasama adalah hal yang penting.
8. Orang-orang diharapkan untuk melakukan pekerjaannya demi
kemajuan kepentingan perusahaan, tanpa peduli konsekuensinya.
Skor 1
Tidak setuju, PT Guardian Pharmatama menganggap bahwa kemajuan
perusahaan memang sangatlah penting, tetapi jika hal tersebut justru
membuat karyawan melakukan apapun tanpa peduli konsekuensinya,
hal ini tentu saja tidak bisa dibenarkan karena tentu saja tidak baik
untuk citra perusahaan, apalagi perusahaan mereka bergerak di bidang
kesehatan.
9. Di perusahaan ini, orang-orang dibimbing oleh etika pribadinya
masing-masing.
Skor 5
Sangat setuju, walaupun etika pribadi masing-masing lebih kepada
bimbingan untuk mengikuti atau menyesuaikan etika PT Guardian
Pharmatama. Karena jika sudah bergabung kepada mereka, mau tidak
mau etika yang berkualitas sesuai motto perusahaan yaitu, “Quality is
our concern.”
10. Tiap orang di perusahaan ini memutuskan sendiri apa yang baik dan
buruk bagi dirinya sendiri.
Skor 1
Tidak setuju, PT Guardian Pharmatama menganggap bahwa mereka
telah memiliki sistem manajemen yang terdapat standar dan prosedur
bekerja bersama sesuai visi dan misi maupun motto perusahaan. Tentu
saja, peraturan manajemen atau peraturan bersamalah yang
menentukan baik dan buruknya bagi diri karyawan. Hal tersebut,
terjadi jika karyawan masih ingin bergabung dan berkontribusi bagi
perusahaan (PT Guardian Pharmatama). Namun, jika perusahaan
dianggap memiliki kebijakan yang kurang baik, karyawan bisa diberi
kesempatan untuk mengajukan kritik dan saran demi mencapai
kemajuan bersama.

7

BAB IV
KESIMPULAN
Berdasarkan observasi penulis pada hari senin, 10 Oktober 2016, penulis
mendapatkan penjelasan serta jawaban dari PT Guardian Pharmatama mengenai
iklim kerja yang beretika di perusahaan tersebut dengan diwakili oleh AMC
(Asisten Manajer C) yang mengisi pertanyaan atau kuisioner yang penulis ajukan,
berdasarkan skor mengenai iklim kerja yang beretika di mana,
Untuk pertanyaan:
Tidak setuju

1

2

3

4

5

Setuju

Untuk jawaban:
>40 = iklim kerja beretika sangat positif
30-40 = iklim kerja beretika di atas rata-rata