DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA KUDUS
DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA KUDUS
Di ajukan oleh :
NAMA
: ALI MUNTAHA
NIM
: 2010-11-186
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
I
DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA KUDUS
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu ( S1 ) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Oleh :
NAMA
: ALI MUNTAHA
NIM
: 2010-11-186
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
II
DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA KUDUS
skripsi ini telah di setujui untuk di pertahankan di hadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus…………………………
Mengetahui,
Kudus,
2015
Mengetahui,
Ketua ProgDi
Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Drs. H. M. Masruri, MM
NIS. 0610702010101002
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM
NIS. 0610702010101021
( Dr. Mamik Indaryani, Ms )
NIS. 0610702010101010
III
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
Tiada hal yang terindah dan berharga dalam hidupku selain apa yang telah aku
curahkan dengan segenap pemikiranku dalam sebuah maha karya ( Suga
Nugraha ).
Jika hati adalah istana maka cinta adalah rasa ketulusan, keindahan adalah
mahkota, kesetiaan adalah piala terindah dan seyummu adalah tahta
(Sahabatku).
Wujudkanlah cita-citamu meskipun hanya di angan-angan karena jika anganangan itu kuat, ia akan memaksamu untuk meraih cita – cita tersebut ( Goethe,
Penulis terkenal ).
Persembahan :
Tugas akhir ini peneliti persembahkan untuk :
Bapak dan Ibukku tercinta atas semua dukungan dan motivasi yang telah di
berikan.
Kakak-kakaku tersayang yang telah memberikanku perhatian.
IV
Keponakan-keponakanku yang lucu dan imut.
Sesorang yang ada di hati.
Sahabat dan teman-temanku yang senantiasa memberikan dukungan serta
menghibur dan memberikan semangat.
Keluarga besar Universitas Muria Kudus.
V
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah, Tuhan semesta alam yang telah memberikan taufiq
dan hidayah-Nya kepada seluruh makhluknya di dunia. Sholawat serta salam
senantiasa di curahkan kepada junjungan kita yaitu suri tauladan Nabi besar
Muhammad SAW.
Terlepas dari kekurangan dan keterbatasan peneliti, atas izin Allah peneliti
dapat menyelesaikan tugas ini walaupun dalam meneliti , meniti merangkai kata dan
kalimat ke dalam naskah mempunyai banyak halangan dan rintangan. Namun
penyelsaian skripsi ini ntidak terlepas dari bantuan dan dorongan dari berbagai pihak
yang telah membantu sehingga dalam kesempatan ini peneliti mengucapkan
terimakasih sebesar-besarnya kepada :
1.
Bapak Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus tahun 2015.
2.
Bapak Kaprogdi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
tahun 2015.
3.
Bapak Drs.H.M.Masruri, MM selaku dosen pembimbing 1 yang telah dengan
ikhlas dan sabar meluangkan waktunya untuk membimbing memberikan
arahan, nasihat dengan baik sehingga peneliti mampu menyelesaikan skripsi
ini, sehingga kebaikan beliau dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa.
VI
4.
Ibu Dr. Mamik Indaryani, Ms selaku dosen pembimbing II yang telah
memberikan arahan motivasi serta bimbingan dalam pembuatan skripsi
dengan penuh kesabaran sehingga skripsi ini dapat selesai.
5. Segenap staf pengajar progdi Manajemen fakultas Ekonomi Universitas Muria
Kudus 2015, yang telah memberikan ilmunya kepeda peneliti sehingga
peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini.
6.
Seluruh pimpinan dan staf perpustakaan utama Universitas Muria Kudus
yang telah memudahkan penulis dalam memanfaatkan fasilitas kampus.
7. Kepada Kabag Blending Unit Tembakau yang telah memberikan izin dan
mendukung penyelsaian tugas skripsi serta telah memberikan keterangan
dengan benar.
8. Penghargaan yang sebesar-sebesarnya peneliti berikan kepada kedua orang
tua, saudara, dan teman-teman yang senantiasa mendukung peneliti dalam
menyelesaikan skripsi.
9. Kepada seluruh karyawan PT.NSTI departemen blending yang telah
memberikan semangat dukungan serta motivasi untuk menyelesaikan skripsi.
Tiada cita dapat terwujud dengan sendirinya kecuali dengan pertolonga-Nya
dan peneliti tidak dapat memberikan apa-apa atas bantuan dan dukungan serta
bimbingan yang telah di berikan agar dapat menyelsaikan skripsi. Peneliti hanya
VII
dapat mengangkat tangan dan selalu mendoakan agar semua kebaikan dan keikhlasan
yang telah di berikan mendapat balasan dari Tuhan Yang Maha Esa,Amin…..
Kudus..…………………………
Peneliti
Nama :
Nim
Ali Muntaha
:
2010-11-186
VIII
DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT.NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA
Nama :
Ali Muntaha
Nim
:
2010-11-186
Pembimbing I
:
Drs. H. Masruri, MM
Pembimbing II
:
Dr.Drs.Mamik Indaryani, Ms
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Abstraksi
Judul penelitian ini adalah “ DAMPAK PENERBITAN SURAT
PERINGATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT NIKKI SUPER
TOBACCO INDONESIA KUDUS”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
dampak penerbitan surat peringatan yang di berikan terhadap kinerja karyawan dan
faktor- factor apa saja yang mempengaruhi penerbitan surat peringatan oleh
perusahaan kepada karyawan, metode yang di gunakan adalah metode deskriptif
dengan bentuk penelitiannya adalah survei. Subjek penelitian adalah 12 orang
karyawan. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa pemberian surat peringatan
terhadap karyawan yang melanggar dapat meningkatkan kinerja karyawan di
PT.NSTI, serta untuk mengurangi tindak pelanggaran yang di lakukan oleh karyawan.
Adapun masalah yang biasa dihadapi adalah sistem penerbitan surat peringatan kerja
yang terkadang tidak sesuai dengan peraturan undang-undang ketenagakerjaan no. 13
IX
tahun 2003, pasal 161 yang mengatur tentang surat peringatan pertama ( SP 1 ), surat
peringatan kedua ( SP 2 ), surat peringatan ke tiga ( SP 3 ). Adapun ada banyak factor
yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu kondisi lingkunan kerja, motivasi,
reward dan punishment. Punishment sendiri dapat berupa teguran lisan, tidak naik
gaji, dan dapat juga berupa surat peringatan. Dari berbagai factor yang mempengaruhi
kinerja peneliti hanya ingin meneliti maslah yang berhubungan dengan surat
peringatan dan kinerja karyawan.
Kata kunci : surat peringatan dan kinerja
X
IMPACT OF THE ISSUANCE OF A WARNING TO
PERFORMANCE IN EMPLOYEE PT.NIKKI SUPER
TOBACCO INDONESIA
Name: Ali Muntaha
Nim: 2010-11-186
Supervisor I: Drs. H. Masruri, MM
Supervisor II: Dr.Drs.Mamik Indaryani, Ms
UNIVERSITY OF MURIA KUDUS
STUDY PROGRAM MANAGEMENT FACULTY OF ECONOMICS
Abstraction
The title of this research is "THE IMPACT OF THE ISSUANCE OF A
WARNING TO THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN TOBACCO
INDONESIA PT NIKKI SUPER HOLY". This study aims to determine the impact of
the issuance of a warning letter that is given to the employee performance and factorfactors that influence the issuance of a warning by the company to employees, the
method used is descriptive method of research is a survey form. Subjects were 12
employees. Research results indicate that administration of a warning letter to
employees who violate can improve employee performance in PT.NSTI, as well as to
XI
reduce the offenses committed by employees. The common problem faced is the
issuance of a warning system that sometimes does not work in accordance with the
regulations of the labor law no. 13 of 2003, Article 161 which regulates the first
warning letter (SP 1), a second warning letter (SP 2), warning letters to three (SP 3).
As there are many factors that affect the performance of the employee is under the
condition of work, motivation, reward and punishment. Punishment alone can be a
verbal warning, not a raise, and can also be a warning letter. Of the various factors
that affect the performance of researchers just wanted to examine an issue that is
related to a warning letter and employee performance.
Keywords: warning letter and performance
XII
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN……………………………………………………………………………………………………… ........... I
HALAMAN JUDUL………………………………………………………………………………………………………… ........ II
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI………………………………………………………………………………. ........ III
MOTTO DAN PERSEMBAHAN………………………………………………………………………………………. ....... IV
KATA PENGANTAR……………………………………………………………………………………………………….. ...... VI
Abstraksi………………………………………………………………………………………………………………………. ...... IX
DAFTAR ISI……………………………………………………………………………………………………………………..... XIII
BAB I……………………………………………………………………………………………………………………………......... 1
PENDAHULUAN……………………………………………………………………………………………………….......... 1
1.1.Latar Belakang………………………………………………………………………………………………… ....... 1
1.2.Ruang Lingkup……………………………………………………………………………………………….. ........ 8
1.3.Perumusan Masalah………………………………………………………………………………………......... 9
1.4.Tujuan Penelitian…………………………………………………………………………………………… ........ 9
1.5.Manfaat Penelitian……………………………………………………………………………………….. ....... 10
BAB II………………………………………………………………………………………………………………………….. ...... 11
TINJAUAN PUSTAKA……………………………………………………………………………………………….. ....... 11
2.1.Sumber Daya Manusia…………………………………………………………………………………… ...... 11
2.2.Manajemen Sumber Daya Manusia………………………………………………………………........ 12
2.3.Surat Peringatan……………………………………………………………………………………………. ...... 17
2.4.Kinerja…………………………………………………………………………………………………………… ...... 31
2.4.1. Kegunaan penilaian kinerja……………………………………………………………………….. ...... 38
2.4.2. Unsur yang di nilai……………………………………………………………………………………… ...... 40
XIII
2.5.Penelitian Terdahulu……………………………………………………………………………………… ...... 42
2.6.Kerangka Pikir Teoritis…………………………………………………………………………………… ...... 44
2.7.Hipotesis………………………………………………………………………………………………………… ..... 45
BAB III………………………………………………………………………………………………………………………….. ..... 47
METODE PENELITIAN……………………………………………………………………………………………….. ..... 47
3.1.Rancangan Penelitian……………………………………………………………………………………… ..... 47
3.2.Jenis metode penelitian…………………………………………………………………………………....... 47
3.3.Subyek , Obyek dan waktu Penelitian………………………………………………………………..... 50
3.4.Populasi Dan Sampel Penelitian……………………………………………………………………….. ... 51
3.5.Jenis dan Sumber data……………………………………………………………………………………… ... 53
3.6.Teknik Pengumpulan Data……………………………………………………………………………….. ... 53
3.6.1.Pengamatan…………………………………………………………………………………………………… .. 53
3.6.2.Interview (Wawancara)…………………………………………………………………………………. ... 54
3.7.Teknik Analisis Data…………………………………………………………………………………………… .. 55
3.8.Sistematika Penulisan……………………………………………………………………………………….. .. 56
3.9.Jadwal Penelitian……………………………………………………………………………………………….. . 58
3.9.1.Tahap persiapan……………………………………………………………………………………………….. 58
3.9.2.Pelaksanaan……………………………………………………………………………………………………... 59
3.9.3.Tahap pelaporan……………………………………………………………………………………………… . 59
BAB IV……………………………………………………………………………………………………………………………….. 62
HASIL DAN PEMBAHASAN……………………………………………………………………………………………. . 62
4.1.Gambaran obyek penelitian……………………………………………………………………………….. . 62
4.2.Data karyawan di PT.NSTI……………………………………………………………………………………. 71
4.3.Penerbitan surat peringatan kerja……………………………………………………………………….. 80
4.4.Analisis………………………………………………………………………………………………………………… 87
BAB V………………………………………………………………………………………………………………………………… 90
KESIMPULAN DAN SARAN……………………………………………………………………………………………. . 90
5.1.KESIMPULAN……………………………………………………………………………………………………….. 90
5.2.SARAN…………………………………………………………………………………………………………………. 91
XIV
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………………………………………………………… 92
LAMPIRAN…………………………………………………………………………………………………………………………. 94
XV
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA KUDUS
Di ajukan oleh :
NAMA
: ALI MUNTAHA
NIM
: 2010-11-186
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
I
DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA KUDUS
Skripsi ini diajukan sebagai salah satu syarat
untuk menyelesaikan jenjang pendidikan
Strata satu ( S1 ) pada Fakultas Ekonomi
Universitas Muria Kudus
Oleh :
NAMA
: ALI MUNTAHA
NIM
: 2010-11-186
PROGRAM STUDI MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
TAHUN 2014
II
DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN
TERHADAP KINERJA KARYAWAN
DI PT NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA KUDUS
skripsi ini telah di setujui untuk di pertahankan di hadapan Tim Penguji Ujian Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
Kudus…………………………
Mengetahui,
Kudus,
2015
Mengetahui,
Ketua ProgDi
Pembimbing I
NOOR AZIS, SE, MM
NIS. 0610701000001179
Drs. H. M. Masruri, MM
NIS. 0610702010101002
Mengetahui,
Dekan
Pembimbing II
Dr. H. MOCHAMAD EDRIS, Drs, MM
NIS. 0610702010101021
( Dr. Mamik Indaryani, Ms )
NIS. 0610702010101010
III
MOTTO DAN PERSEMBAHAN
Motto :
Tiada hal yang terindah dan berharga dalam hidupku selain apa yang telah aku
curahkan dengan segenap pemikiranku dalam sebuah maha karya ( Suga
Nugraha ).
Jika hati adalah istana maka cinta adalah rasa ketulusan, keindahan adalah
mahkota, kesetiaan adalah piala terindah dan seyummu adalah tahta
(Sahabatku).
Wujudkanlah cita-citamu meskipun hanya di angan-angan karena jika anganangan itu kuat, ia akan memaksamu untuk meraih cita – cita tersebut ( Goethe,
Penulis terkenal ).
Persembahan :
Tugas akhir ini peneliti persembahkan untuk :
Bapak dan Ibukku tercinta atas semua dukungan dan motivasi yang telah di
berikan.
Kakak-kakaku tersayang yang telah memberikanku perhatian.
IV
Keponakan-keponakanku yang lucu dan imut.
Sesorang yang ada di hati.
Sahabat dan teman-temanku yang senantiasa memberikan dukungan serta
menghibur dan memberikan semangat.
Keluarga besar Universitas Muria Kudus.
V
KATA PENGANTAR
Segala puji bagi Allah, Tuhan semesta alam yang telah memberikan taufiq
dan hidayah-Nya kepada seluruh makhluknya di dunia. Sholawat serta salam
senantiasa di curahkan kepada junjungan kita yaitu suri tauladan Nabi besar
Muhammad SAW.
Terlepas dari kekurangan dan keterbatasan peneliti, atas izin Allah peneliti
dapat menyelesaikan tugas ini walaupun dalam meneliti , meniti merangkai kata dan
kalimat ke dalam naskah mempunyai banyak halangan dan rintangan. Namun
penyelsaian skripsi ini ntidak terlepas dari bantuan dan dorongan dari berbagai pihak
yang telah membantu sehingga dalam kesempatan ini peneliti mengucapkan
terimakasih sebesar-besarnya kepada :
1.
Bapak Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus tahun 2015.
2.
Bapak Kaprogdi Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Muria Kudus
tahun 2015.
3.
Bapak Drs.H.M.Masruri, MM selaku dosen pembimbing 1 yang telah dengan
ikhlas dan sabar meluangkan waktunya untuk membimbing memberikan
arahan, nasihat dengan baik sehingga peneliti mampu menyelesaikan skripsi
ini, sehingga kebaikan beliau dibalas oleh Tuhan Yang Maha Esa.
VI
4.
Ibu Dr. Mamik Indaryani, Ms selaku dosen pembimbing II yang telah
memberikan arahan motivasi serta bimbingan dalam pembuatan skripsi
dengan penuh kesabaran sehingga skripsi ini dapat selesai.
5. Segenap staf pengajar progdi Manajemen fakultas Ekonomi Universitas Muria
Kudus 2015, yang telah memberikan ilmunya kepeda peneliti sehingga
peneliti dapat menyelesaikan skripsi ini.
6.
Seluruh pimpinan dan staf perpustakaan utama Universitas Muria Kudus
yang telah memudahkan penulis dalam memanfaatkan fasilitas kampus.
7. Kepada Kabag Blending Unit Tembakau yang telah memberikan izin dan
mendukung penyelsaian tugas skripsi serta telah memberikan keterangan
dengan benar.
8. Penghargaan yang sebesar-sebesarnya peneliti berikan kepada kedua orang
tua, saudara, dan teman-teman yang senantiasa mendukung peneliti dalam
menyelesaikan skripsi.
9. Kepada seluruh karyawan PT.NSTI departemen blending yang telah
memberikan semangat dukungan serta motivasi untuk menyelesaikan skripsi.
Tiada cita dapat terwujud dengan sendirinya kecuali dengan pertolonga-Nya
dan peneliti tidak dapat memberikan apa-apa atas bantuan dan dukungan serta
bimbingan yang telah di berikan agar dapat menyelsaikan skripsi. Peneliti hanya
VII
dapat mengangkat tangan dan selalu mendoakan agar semua kebaikan dan keikhlasan
yang telah di berikan mendapat balasan dari Tuhan Yang Maha Esa,Amin…..
Kudus..…………………………
Peneliti
Nama :
Nim
Ali Muntaha
:
2010-11-186
VIII
DAMPAK PENERBITAN SURAT PERINGATAN TERHADAP KINERJA
KARYAWAN DI PT.NIKKI SUPER TOBACCO INDONESIA
Nama :
Ali Muntaha
Nim
:
2010-11-186
Pembimbing I
:
Drs. H. Masruri, MM
Pembimbing II
:
Dr.Drs.Mamik Indaryani, Ms
UNIVERSITAS MURIA KUDUS
FAKULTAS EKONOMI PROGRAM STUDI MANAJEMEN
Abstraksi
Judul penelitian ini adalah “ DAMPAK PENERBITAN SURAT
PERINGATAN TERHADAP KINERJA KARYAWAN DI PT NIKKI SUPER
TOBACCO INDONESIA KUDUS”. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui
dampak penerbitan surat peringatan yang di berikan terhadap kinerja karyawan dan
faktor- factor apa saja yang mempengaruhi penerbitan surat peringatan oleh
perusahaan kepada karyawan, metode yang di gunakan adalah metode deskriptif
dengan bentuk penelitiannya adalah survei. Subjek penelitian adalah 12 orang
karyawan. Hasil penelitiannya menunjukkan bahwa pemberian surat peringatan
terhadap karyawan yang melanggar dapat meningkatkan kinerja karyawan di
PT.NSTI, serta untuk mengurangi tindak pelanggaran yang di lakukan oleh karyawan.
Adapun masalah yang biasa dihadapi adalah sistem penerbitan surat peringatan kerja
yang terkadang tidak sesuai dengan peraturan undang-undang ketenagakerjaan no. 13
IX
tahun 2003, pasal 161 yang mengatur tentang surat peringatan pertama ( SP 1 ), surat
peringatan kedua ( SP 2 ), surat peringatan ke tiga ( SP 3 ). Adapun ada banyak factor
yang mempengaruhi kinerja karyawan yaitu kondisi lingkunan kerja, motivasi,
reward dan punishment. Punishment sendiri dapat berupa teguran lisan, tidak naik
gaji, dan dapat juga berupa surat peringatan. Dari berbagai factor yang mempengaruhi
kinerja peneliti hanya ingin meneliti maslah yang berhubungan dengan surat
peringatan dan kinerja karyawan.
Kata kunci : surat peringatan dan kinerja
X
IMPACT OF THE ISSUANCE OF A WARNING TO
PERFORMANCE IN EMPLOYEE PT.NIKKI SUPER
TOBACCO INDONESIA
Name: Ali Muntaha
Nim: 2010-11-186
Supervisor I: Drs. H. Masruri, MM
Supervisor II: Dr.Drs.Mamik Indaryani, Ms
UNIVERSITY OF MURIA KUDUS
STUDY PROGRAM MANAGEMENT FACULTY OF ECONOMICS
Abstraction
The title of this research is "THE IMPACT OF THE ISSUANCE OF A
WARNING TO THE PERFORMANCE OF EMPLOYEES IN TOBACCO
INDONESIA PT NIKKI SUPER HOLY". This study aims to determine the impact of
the issuance of a warning letter that is given to the employee performance and factorfactors that influence the issuance of a warning by the company to employees, the
method used is descriptive method of research is a survey form. Subjects were 12
employees. Research results indicate that administration of a warning letter to
employees who violate can improve employee performance in PT.NSTI, as well as to
XI
reduce the offenses committed by employees. The common problem faced is the
issuance of a warning system that sometimes does not work in accordance with the
regulations of the labor law no. 13 of 2003, Article 161 which regulates the first
warning letter (SP 1), a second warning letter (SP 2), warning letters to three (SP 3).
As there are many factors that affect the performance of the employee is under the
condition of work, motivation, reward and punishment. Punishment alone can be a
verbal warning, not a raise, and can also be a warning letter. Of the various factors
that affect the performance of researchers just wanted to examine an issue that is
related to a warning letter and employee performance.
Keywords: warning letter and performance
XII
DAFTAR ISI
HALAMAN DEPAN……………………………………………………………………………………………………… ........... I
HALAMAN JUDUL………………………………………………………………………………………………………… ........ II
HALAMAN PERSETUJUAN SKRIPSI………………………………………………………………………………. ........ III
MOTTO DAN PERSEMBAHAN………………………………………………………………………………………. ....... IV
KATA PENGANTAR……………………………………………………………………………………………………….. ...... VI
Abstraksi………………………………………………………………………………………………………………………. ...... IX
DAFTAR ISI……………………………………………………………………………………………………………………..... XIII
BAB I……………………………………………………………………………………………………………………………......... 1
PENDAHULUAN……………………………………………………………………………………………………….......... 1
1.1.Latar Belakang………………………………………………………………………………………………… ....... 1
1.2.Ruang Lingkup……………………………………………………………………………………………….. ........ 8
1.3.Perumusan Masalah………………………………………………………………………………………......... 9
1.4.Tujuan Penelitian…………………………………………………………………………………………… ........ 9
1.5.Manfaat Penelitian……………………………………………………………………………………….. ....... 10
BAB II………………………………………………………………………………………………………………………….. ...... 11
TINJAUAN PUSTAKA……………………………………………………………………………………………….. ....... 11
2.1.Sumber Daya Manusia…………………………………………………………………………………… ...... 11
2.2.Manajemen Sumber Daya Manusia………………………………………………………………........ 12
2.3.Surat Peringatan……………………………………………………………………………………………. ...... 17
2.4.Kinerja…………………………………………………………………………………………………………… ...... 31
2.4.1. Kegunaan penilaian kinerja……………………………………………………………………….. ...... 38
2.4.2. Unsur yang di nilai……………………………………………………………………………………… ...... 40
XIII
2.5.Penelitian Terdahulu……………………………………………………………………………………… ...... 42
2.6.Kerangka Pikir Teoritis…………………………………………………………………………………… ...... 44
2.7.Hipotesis………………………………………………………………………………………………………… ..... 45
BAB III………………………………………………………………………………………………………………………….. ..... 47
METODE PENELITIAN……………………………………………………………………………………………….. ..... 47
3.1.Rancangan Penelitian……………………………………………………………………………………… ..... 47
3.2.Jenis metode penelitian…………………………………………………………………………………....... 47
3.3.Subyek , Obyek dan waktu Penelitian………………………………………………………………..... 50
3.4.Populasi Dan Sampel Penelitian……………………………………………………………………….. ... 51
3.5.Jenis dan Sumber data……………………………………………………………………………………… ... 53
3.6.Teknik Pengumpulan Data……………………………………………………………………………….. ... 53
3.6.1.Pengamatan…………………………………………………………………………………………………… .. 53
3.6.2.Interview (Wawancara)…………………………………………………………………………………. ... 54
3.7.Teknik Analisis Data…………………………………………………………………………………………… .. 55
3.8.Sistematika Penulisan……………………………………………………………………………………….. .. 56
3.9.Jadwal Penelitian……………………………………………………………………………………………….. . 58
3.9.1.Tahap persiapan……………………………………………………………………………………………….. 58
3.9.2.Pelaksanaan……………………………………………………………………………………………………... 59
3.9.3.Tahap pelaporan……………………………………………………………………………………………… . 59
BAB IV……………………………………………………………………………………………………………………………….. 62
HASIL DAN PEMBAHASAN……………………………………………………………………………………………. . 62
4.1.Gambaran obyek penelitian……………………………………………………………………………….. . 62
4.2.Data karyawan di PT.NSTI……………………………………………………………………………………. 71
4.3.Penerbitan surat peringatan kerja……………………………………………………………………….. 80
4.4.Analisis………………………………………………………………………………………………………………… 87
BAB V………………………………………………………………………………………………………………………………… 90
KESIMPULAN DAN SARAN……………………………………………………………………………………………. . 90
5.1.KESIMPULAN……………………………………………………………………………………………………….. 90
5.2.SARAN…………………………………………………………………………………………………………………. 91
XIV
DAFTAR PUSTAKA……………………………………………………………………………………………………………… 92
LAMPIRAN…………………………………………………………………………………………………………………………. 94
XV