PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana(S1) Program Studi Ilmu Administrasi NiagaBisnis

  PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI JALAN SETIA BUDI MEDAN SKRIPSI Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat untuk Memperoleh Gelar Sarjana(S1) Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas IlmuSosial Dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Oleh: 090907091 ALAMSYAH NUGRAHA PROGRAM STUDI ILMU ADMINISTRASI BISNIS FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK UNIVERSITAS SUMATERA UTARA MEDAN 2013

  

ABSTRAK

PENGARUH BAURAN PROMOSI TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN

PRODUK BUSANA MUSLIM PADA TOKO SAFFANA COLLECTIONS DI

JALAN SETIA BUDI MEDAN

Nama : Alamsyah Nugraha NIM : 090907091 Program Studi : Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas : Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Pembimbing : Agus Edi Rangkuti S.E, M.Si

  Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah bauran promosi yang terdiri dari penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan dan hubungan masyarakat berpengaruh dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk busana muslim pada toko Saffana Collections di jalan setia budi Medan.

  Populasi dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen toko Saffana Collections. Sampel yang diambil adalah sebanyak 40 responden dengan menggunakan metode Aksidental sampling, yaitu penentuan sampel berdasarkan kebetulan, artinya siapa saja yang kebetulan bertemu dengan peneliti dapat digunakan sebagai sampel.

  Metode analisis data yang digunakan adalah uji instrumen (validitas dan reliabilitas), metode analisis kuantitatif serta metode analisis data yang terdiri dari uji asumsi klasik yang terdiri dari uji normalitas dan uji heterokedastisitas, uji regresi

  2 linear sederhana, uji hipotesis yang terdiri dari uji-t dan uji koefisien determinasi (R ).

  Pengerjaan metode analisis data menggunakan bantuan SPSS 16.0 for Windows.

  Penelitian ini menyimpulkan bahwa variabel penjualan pribadi, periklanan, promosi penjualan, dan hubungan masyarakat berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk busana muslim pada Toko Saffana Collections di Jalan Setia Budi Medan. Hasil ini dapat dilihat berdasarkan pengujian koefisien determinasi yang menghasilkan nilai R square sebesar 0,613. Hal ini menunjukkan bahwa Penjualan Pribadi, Periklanan, Promosi Penjualan, dan Hubungan Masyarakat mampu mempengaruhi keputusan pembelian sebesar 61,30%. Sedangkan sisanya 38,70% dapat dijelaskan oleh variabel-variabel lain yang tidak diteliti oleh penelitian ini.

  

Kata kunci: Penjualan Pribadi, Periklanan, Promosi Penjualan, Hubungan

Masyarakat dan Keputusan Pembelian.

  

ABSTRACT

EFFECT OF PROMOTION MIX DECISIONS TO PURCHASE IN STORES

SAFFANA MUSLIM CLOTHING COLLECTIONS IN THE STREET LOYAL

MIND FIELD

Name : Alamsyah Nugraha NIM : 090907091 Program of Study : Science Business Administration Faculty : Social and Political Sciences Supervisor : Agus Edi Rangkuti S.E, M.Si

  This study aims to determine whether the promotional mix consisting of personal selling, mass selling, sales promotion and public relations and a significant influence on purchasing decisions on products Moslem Saffana Collections at the store devoted favor Medan.

  The population in this study are all consumers shop Saffana Collections . Samples taken are as many as 40 respondents using accidental sampling method , namely determination of the sample by chance, meaning that anyone who happened to meet with investigators can be used as a sample.

  Data analysis method used is the instrument ( validity and reliability ), as well as the quantitative analysis methods of data analysis methods that consist of classical assumption test of normality test and test heterokedastisitas , simple linear regression, hypothesis testing consisting of a t-test and test the coefficient of determination ( R2 ). The execution method of data analysis using SPSS 16.0 for Windows .

  This study concludes that the variable personal selling, mass selling, sales promotion, and public relations and a significant positive influence on purchasing decisions on products Moslem Saffana Collections Shop in Jalan Medan Setia Budi. These results can be seen by testing the resulting coefficient of determination R- square value of 0.613. This suggests that the Personal Selling, Mass Selling, Sales Promotion, and Public Relations can influence purchasing decisions by 61.30 %. While the remaining 38.70 % can be explained by other variables not examined by this study.

  

Keywords: Personal Selling, Mass Selling, Sales Promotion, Public Relations and

Purchasing Decisions.

  Segala puji, hormat serta syukur penulis persembahkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkat, rahmat dan kasih-Nya penulis dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini. Penulis menyusun skripsi dengan judul “Pengaruh Bauran Promosi Terhadap Keputusan Pemelian Produk Busana Muslim Saffana Collections di Jalan Setia budi Medan”. Penulisan ini disusun sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar Sarjana Administrasi Bisnis pada Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/Bisnis Universitas Sumatera Utara.

  Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar-besarnya kepada kedua orang tua penulis yang sangat luar biasa yaitu Bapak Djumono dan Ibu Juriah yang yang selalu setia mendukung, memotivasi, mendoakan dan memberi semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini. Penulis menyadari tanpa bimbingan dan dukungan dari kedua orang tua, penulis tidak akan dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

  Penulisan skripsi ini juga tidak lepas dari adanya campur tangan pihak lain yang dengan tulus ikhlas dan rela mengorbankan waktu dan pikiran untuk membimbing penulis sampai penulisan skripsi ini dapat terselesaikan. Untuk itu penulis ingin mengucapkan terima kasih kepada :

  2. Bapak Prof. Dr. Marlon Sihombing, MA selaku Ketua Program Studi

  Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara dan selaku Dosen Pembimbinga Akademik yang telah banyak membantu penulis selama proses perkuliahan.

  

3. Bapak Muhammad Arifin Nasution, S. Sos, M.SP, selaku Sekretaris Program

  Studi Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara yang selalu membantu, memberikan motivasi dan masukan yang luar biasa bagi penulis selama proses perkuliahan.

  4. Bapak Agus Edi Rangkuti, S.E, M.Si, selaku dosen pembimbing yang telah

  banyak meluangkan waktu, tenaga, pikiran, serta memberikan petunjuk, pengarahan, dan bimbingan kepada penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

  5. Ibu Siswati Saragi,S.sos, M.SP, selaku administrator Program Studi Ilmu

  Administrasi Niaga/Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan yang telah banyak membantu penulis selama kuliah dalam menyelesaikan keperluan surat-menyurat, serta memberikan motivasi dan masukan yang luar biasa selama menjalani perkuliahan.

  6. Seluruh Bapak dan Ibu Dosen Program Studi Ilmu Administrasi Niaga/ Bisnis

  Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universitas Sumatera Utara Medan tanpa terkecuali yang telah banyak memberikan ilmu, motivasi, masukan serta bimbingan untuk kehidupan yang lebih baik.

  

7. Pemilik toko Saffana Collections Ibu Julita Ningsih yang telah memberikan

izin kepada penulis untuk melakukan penelitian di Toko Saffana Collections.

  Dan juga kepada pramuniaga toko Saffana Collections yang telah membantu penulis dalam mengumpulkan data-data yang diperlukan dalam penelitian ini.

  8. Kakak dan abang penulis yang tersayang, Andayani Saputri, Windayana

  Lestari, Yugo Prasetyo, dan Joko Santoso yang selalu mendukung, menyemangati dan mendoakan penulis sehingga dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

  

9. Sahabat Ja kam e, Angga, Madhon, Ojik, Teguh, Yudha, Bayu, Ipung yang

  selama ini menyemangati, ngajak jalan jalan, sampai war bareng penulis Sehingga penulis terhibur dan semangat dalam mengerjakan skripsi ini.

  

10. Sahabat-sahabat penulis, Bedul, Agus, Sony, Fahru, Wisnu, Rangga, Yudhi,

  Baam dan kawan kawan bolang yang gak bias disbut namanya satu satu selama empat tahun ini selalu bersama penulis dalam mengerjakan tugas, berbagi cerita, susah bareng, senang bareng melalak bareng, gak siap tugas bareng Hehehehe. Terima kasih buat semua dukungan dan semangatnya ya teman-teman.

  11. Teman-teman kerjain tugas dan berbagi cerita selama masa perkuliahan, buat Ega, Rini kekeh, Rika, Quory, Jimmy.

  12. Seluruh teman-teman mahasisiwa Administrasi Niaga/Bisnis, khususnya

  angkatan 2009 kelas A yang telah saling mendukung, memotivasi dan mendoakan satu sama lain. Terima kasih atas kebersamaannya selama empat tahun ini.

  13. Para pelanggan Toko Saffana Collections. Terima kasih atas kesediannya

  menjadi responden dan telah meluangkan waktunya untuk mengisi kuesioner dari penulis.

  14. Terakhir, kepada seluruh pihak yang telah mendukung dan membantu penulis dalam menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Terima kasih buat segalanya.

  Penulis menyadari sepenuhnya bahwa skripsi ini masih jauh dari sempurna karena keterbatasan pengetahuan dan pengalaman yang dimiliki penulis. Untuk itu, penulis mengharapkan kritikan dan saran untuk menyempurnakan skripsi ini. Akhir kata, penulis berharap semoga skripsi ini bermanfaat dan menjadi bahan masukan bagi penelitian selanjutnya.

  Medan, September 2013 Penulis

  Alamsyah Nugraha 090907091

  

DAFTAR ISI

ABSTRAK ..................................................................................................... i KATA PENGANTAR .................................................................................. ii DAFTAR ISI ................................................................................................. vi DAFTAR TABEL ....................................................................................... viii DAFTAR GAMBAR .................................................................................... ix DAFTAR LAMPIRAN ................................................................................ x BAB I PENDAHULUAN

  1.1 Latar Belakang....................................................................... 1

  1.2 Perumusan Masalah............................................................... 4

  1.3 Tujuan Penelitian .................................................................. 5

  1.4 Manfaat Penelitian................................................................. 5

  BAB II TINJAUAN PUSTAKA

  2.5 Kerangka Teori…………………………………………….. 6

  2.5.1 Pengertian Pemasaran………………………………... 6

  2.5.2 Bauran Pemasaran……………………………………. 6

  2.5.3 Promosi………………………………………………. 8

  2.5.4 Bauran Promosi………………………………………. 9

  2.5.4.1 Penjualan Pribadi……………………………... 9

  2.5.4.2 Periklanan ……………..……………………... 10

  2.5.4.3 Promosi Penjualan……………………………. 13

  2.5.4.4 Hubungan Masyarakat………………………... 14

  2.5.5 Keputusan Pembelian………………………………… 15

  2.5.5.1 Proses Pengambilan Keputusan Pembelian…... 16

  2.6 Peneliti Terdahulu…………………………………………... 17

  2.7 Hipotesis……………………………………………………. 19

  2.8 Definisi Konsep……………………………………………... 29

  2.9 Definisi Operasional………………………………………… 21

  2.10 Sistematika Penulisan……………………………………… 23

   BAB III METODE PENELITIAN

  3.1 Bentuk Penelitian.................................................................... 25

  3.2 Lokasi Penelitian..................................................................... 25

  3.3 Populasi dan Sampel............................................................... 25

  3.3.1 Populasi……………………………………………….. 25

  3.3.2 Sampel………………………………………………… 25

  3.4 Teknik Pengumpulan Data………………………………….. 26

  3.5 Teknik Penentuan Skor……………………………………... 27

  3.6 Teknik Analisis Data………………………………………... 28

  3.6.1 Uji Instrumen………………………………………….. 28

  3.6.1.1 Uji Validitas…………………………………… 28

  3.6.1.2 Uji Reliabilitas………………………………… 28

  3.6.2 Uji Asumsi Klasik……………………………………... 29

  3.6.2.1 Uji Normalitas…………………………………. 29

  3.6.2.2 Uji Heteroskedastisitas………………………... 29

  3.6.2.3 Uji Mu;tikolinearitas………………………….. 29

  3.6.3 Analisis Regresi Linier Berganda……………………... 30

  3.6.4 Pengujian Hipotesis…………………………………… 30

  3.6.4.1 Uji Signifikan Simultan (Uji-F)……………….. 31

  3.6.4.2 Uji Signifikan Persial (Uji-t)…………………. 32

  2

  3.6.4.3 Uji Determinasi (R )………………………….. 32

   BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

  4.1 Deskripsi Lokasi Penelitian ................................................ 34

  4.1.1. Gambaran Umum Tempat Perusahaan..................... 34

  4.1.2. Struktur Organisasi .................................................. 35

  4.1.3. Uraian Tugas dan Tanggung Jawab ......................... 36

  4.1.3.1 Pemilik……………………………………… 36

  4.1.3.2 Pegawai Penjual……………………………. 36

  4.2 Penyajian Data ................................................................... 37

  4.2.1 Demografi Responden ……………………………. 37

  4.2.3 Distribusi Jawaban Responden Variabel Penelitian.. 39

  4.3 Analisis Data ....................................................................... 58

  4.3.1 Uji Validitas dan Reliabilitas .................................... 58

  4.3.1.1 Uji Validitas…………………………………. 58

  4.3.1.2 Uji Reliabilitas………………………………. 61

  4.3.2 Uji Asumsi Klasik…………………………………. 64

  4.3.2.1 Uji Normalitas………………………………. 64

  4.3.2.2 Uji Heteroskedastisitas……………………… 67

  4.3.2.3 Uji Multikolinear……………………………. 68

  4.3.3 Analisis Regresi Linear Berganda……….................. 69

  4.3.4 Pengujian Hipotesis.................................................... 71

  4.4 Pembahasan......................................................................... 77

   BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

  5.1 Kesimpulan........................................................................... 81

  5.2 Saran..................................................................................... 81

  DAFTAR PUSTAKA LAMPIRAN

  

DAFTAR TABEL

Tabel 4.1 Karakteristik Responden Berdasarkan Jenis Klamin ....................

  49 Tabel 4.14 Distribusi Jawaban Pernyataan Hubungan Masyarakat 1 .............

  61 Tabel 4.24 Uji Reliabilitas Periklanan ............................................................

  59 Tabel 4.23 Uji Reliabilitas Penjualan Pribadi .................................................

  57 Tabel 4.22 Hasil Uji Instrumen Variabel ........................................................

  56 Tabel 4.21 Distribusi Jawaban Pernyataan Keputusan Pembelian 5 ..............

  55 Tabel 4.20 Distribusi Jawaban Pernyataan Keputusan Pembelian 4 ..............

  54 Tabel 4.19 Distribusi Jawaban Pernyataan Keputusan Pembelian 3 ..............

  53 Tabel 4.18 Distribusi Jawaban Pernyataan Keputusan Pembelian 2 ..............

  52 Tabel 4.17 Distribusi Jawaban Pernyataan Keputusan Pembelian 1 ..............

  51 Tabel 4.16 Distribusi Jawaban Pernyataan Hubungan Masyarakat 3 .............

  50 Tabel 4.15 Distribusi Jawaban Pernyataan Hubungan Masyarakat 2 .............

  48 Tabel 4.13 Distribusi Jawaban Pernyataan Promosi Penjualan 4 ...................

  37 Tabel 4.2 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia ..................................

  47 Tabel 4.12 Distribusi Jawaban Pernyataan Promosi Penjualan 3 ...................

  46 Tabel 4.11 Distribusi Jawaban Pernyataan Promosi Penjualan 2 ...................

  45 Tabel 4.10 Distribusi Jawaban Pernyataan Promosi Penjualan 1 ...................

  44 Tabel 4.9 Distribusi Jawaban Pernyataan Periklanan 3 ...............................

  43 Tabel 4.8 Distribusi Jawaban Pernyataan Periklanan 2 ................................

  42 Tabel 4.7 Distribusi Jawaban Pernyataan Periklanan 1 ................................

  41 Tabel 4.6 Distribusi Jawaban Pernyataan Penjualan Pribadi 3 .....................

  40 Tabel 4.5 Distribusi Jawaban Pernyataan Penjualan Pribadi 2 .....................

  39 Tabel 4.4 Distribusi Jawaban Pernyataan Penjualan Pribadi 1 ....................

  38 Tabel 4.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .........................

  62

Tabel 4.25 Uji Reliabilitas Promosi Penjualan ...............................................

  62 Tabel 4.26 Uji Reliabilitas Hubungan Masyarakat ......................................... 63 Tabel 4.27 Uji Reliabilitas Keputusan Pembelian ...........................................

  64 Tabel 4.28 Uji Multikolinearitas ....................................................................

  68 Tabel 4.29 Variabel Entered/Removed ...........................................................

  69 Tabel 4.30 Analisis Regresi Linier Berganda .................................................

  69 Tabel 4.31 Hasil Uji Signifikansi Simultan (Uji-F) ........................................

  72 Tabel 4.32 Hasil Uji Signifikansi Parsial (Uji-t) .............................................

  74 Tabel 4.33 Koefisien Determinasi ...................................................................

  76

  

DAFTAR GAMBAR

Gambar 4.1 Struktur Organisasi Toko Saffana Collections ...........................

  35 Gambar 4.2 Grafik Histogram Uji Normalitas ...............................................

  65 Gambar 4.3 Grafik Normal Plot Uji Normalitas ............................................

  66 Gambar 4.4 Scatterplot Uji Heterokedastisitas .............................................

  67