Pengaruh Deskripsi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Medan
SKRIPSI
PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JASA INDONESIA
(PERSERO) MEDAN
OLEH
ERICK FERNANDEZ PURBA
NIM: 110521177
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ................................................................................................ v
DAFTAR TABEL ........................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... viii
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ...................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 7
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................
2.1 Kinerja Karyawan .........................................................................
2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan .................................................
2.1.2 Penilaian dan Pengukuran Kinerja ...........................................
2.1.3 Unsur-Unsur Penilaian Kinerja ...............................................
2.1.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ............
2.2 Deskripsi Kerja .............................................................................
2.2.1 Pengertian Deskripsi Kerja ......................................................
2.2.2 Ruang Lingkup Deskripsi Kerja ..............................................
2.2.3 Manfaat Deskripsi pekerjaan ...................................................
2.3 Disiplin Kerja ...............................................................................
2.3.1 Pengertian Disiplin Kerja ........................................................
2.3.2 Tujuan Disiplin Kerja ..............................................................
2.3.3 Tipe-Tipe Disiplin Kerja .........................................................
2.3.4 Peraturan yang Berkaitan dengan Disiplin Kerja .....................
2.3.5 Tingkat dan Sanksi Disiplin Kerja ...........................................
2.3.6 Indikator-Indikator Kedisiplinan ............................................
2.4 Penelitian Terdahulu .....................................................................
2.5 Kerangka Konseptual ....................................................................
2.6 Hipotesis Penelitian ......................................................................
9
9
9
9
10
12
14
14
15
17
18
18
18
19
20
20
22
24
25
27
BAB 3 METODE PENELITIAN .................................................................
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................
3.3 Batasan Operasional .....................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel .......................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...........................................................
3.6 Populasi dan Sampel .....................................................................
3.7 Jenis Data .....................................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...........................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................
3.9.1 Uji Validitas ..........................................................................
3.9.2 Uji Reabilitas ........................................................................
3.10 Teknik Analisis Data ..................................................................
3.11 Pengujian Hipotesis ....................................................................
28
28
28
28
29
30
31
31
32
32
32
33
33
35
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Halaman
1.1
1.2
1.3
2.1
3.1
3.2
Judul
Target dan Realisasi Premi Asuransi Tahun 2013 .........................
Penilaian Kinerja Periode 2011-2013 ............................................
Absensi Karyawan Marketing Tahun 2013 ...................................
Penelitian Terdahulu .....................................................................
Operasionalisasi Variabel ............................................................
Instrumen Skala Likert ................................................................
3
4
6
24
29
30
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ................................................................ 27
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DIVISI MARKETING PT ASURANSI
JASA INDONESIA (PERSERO) MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh deskripsi kerja dan
disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)
Medan. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang
mencari hubungan antara satu variabel dengan variabel lain. Populasi dalam
penelitian ini adalah karyawan divisi marketing PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) Medan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 65 responden. Teknik
pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh.
Data primer dikumpulkan dengan kuesioner yang diukur menggunakan
skala Likert. Data sekunder diperoleh dari buku-buku yang berkaitan dengan
penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif
dan analisis regresi linier berganda.
Uji statistik F menunjukkan bahwa variabel deskripsi kerja dan disiplin
kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Medan. Hasil koefisien
determinasi Adjusted R Square sebesar 0,307 berarti 30,7% variabel kinerja
karyawan dapat dijelaskan oleh deskripsi kerja dan disiplin kerja, sedangkan
sisanya 69,3% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.
Kata kunci : Deskripsi Kerja, Disiplin Kerja, dan Kinerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF JOB DESCRIPTION AND DISCIPLINE
TO EMPLOYEE PERFORMANCE AT JASA ASURANSI
INDONESIA (PERSERO) MEDAN
The purpose of this research is to know the influence of job description and
discipline to employee performance at Jasa Asuransi Indonesia (Persero) Medan.
This research is associative, that is an observation which looks for the relation
between one variable with another variable. The population in this study were all
employee at Jasa Asuransi Indonesia (Persero) Medan. The sample in this
observation was 65 respondent. The sampling technique used was cencus
sampling method.
The collecting of primary data is done by using questionnaire which is
measured by Likert Scale. Secondary data was obtained from books related to the
observation. The analysis method was descriptive analysis and multiple linear
regression analysis.
F-test results showed that job description and discipline simultaneously
give a positive and significant influence to employee performance at Jasa
Asuransi Indonesia (Persero) Medan. Results determinant coefficient Adjusted R
Square was 0,307 which means that the value of 30,7% increase in employee
performace can be explained by the variable of job description and discipline,
while the remaining 69,3% can be explained by other variables which are not
examined in this study.
Keywords: Job Description, Discipline, and Employee Performance.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkatNya yang
Penulis rasakan sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini guna
memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada
Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan.
Dalam penyusunannya, Penulis tidak pernah lepas dari bimbingan dan dorongan
dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini saya ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak Selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Dra. Marhayanie, M.Si
selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Dra. Friska
Sipayung, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena L.L. Sibarani, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing saya
yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta
memberikan arahan dalam menyusun skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dra. Lucy Anna, MS selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
membantu dan memberikan saran untuk kesempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen pengajar dan
staf pegawai Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan semua pihak yang telah
membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Orang tua saya yang telah memberikan segala upaya demi pendidikan saya
dan juga kepada saudara-saudara yang sangat saya sayangi.
8. Seluruh teman-teman mahasiswa manajemen Universitas Sumatera Utara
dan pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, karena keterbatasan pengetahuan penulis dalam pengulasan skripsi
ini. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti
selanjutnya, khususnya mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen
Universitas Sumatera Utara.
Medan,
Januari 2015
Penulis,
Erick Fernandez Purba
Universitas Sumatera Utara
PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JASA INDONESIA
(PERSERO) MEDAN
OLEH
ERICK FERNANDEZ PURBA
NIM: 110521177
PROGRAM STUDI STRATA-1 MANAJEMEN
DEPARTEMEN MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2014
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR ISI
Halaman
DAFTAR ISI ................................................................................................ v
DAFTAR TABEL ........................................................................................ vii
DAFTAR GAMBAR .................................................................................... viii
BAB 1 PENDAHULUAN ............................................................................. 1
1.1 Latar Belakang Masalah ............................................................... 1
1.2 Perumusan Masalah ...................................................................... 7
1.3 Tujuan Penelitian .......................................................................... 7
1.4 Manfaat Penelitian ........................................................................ 7
BAB 2 TINJAUAN PUSTAKA ...................................................................
2.1 Kinerja Karyawan .........................................................................
2.1.1 Pengertian Kinerja Karyawan .................................................
2.1.2 Penilaian dan Pengukuran Kinerja ...........................................
2.1.3 Unsur-Unsur Penilaian Kinerja ...............................................
2.1.4 Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Kinerja Karyawan ............
2.2 Deskripsi Kerja .............................................................................
2.2.1 Pengertian Deskripsi Kerja ......................................................
2.2.2 Ruang Lingkup Deskripsi Kerja ..............................................
2.2.3 Manfaat Deskripsi pekerjaan ...................................................
2.3 Disiplin Kerja ...............................................................................
2.3.1 Pengertian Disiplin Kerja ........................................................
2.3.2 Tujuan Disiplin Kerja ..............................................................
2.3.3 Tipe-Tipe Disiplin Kerja .........................................................
2.3.4 Peraturan yang Berkaitan dengan Disiplin Kerja .....................
2.3.5 Tingkat dan Sanksi Disiplin Kerja ...........................................
2.3.6 Indikator-Indikator Kedisiplinan ............................................
2.4 Penelitian Terdahulu .....................................................................
2.5 Kerangka Konseptual ....................................................................
2.6 Hipotesis Penelitian ......................................................................
9
9
9
9
10
12
14
14
15
17
18
18
18
19
20
20
22
24
25
27
BAB 3 METODE PENELITIAN .................................................................
3.1 Jenis Penelitian .............................................................................
3.2 Tempat dan Waktu Penelitian .......................................................
3.3 Batasan Operasional .....................................................................
3.4 Definisi Operasional Variabel .......................................................
3.5 Skala Pengukuran Variabel ...........................................................
3.6 Populasi dan Sampel .....................................................................
3.7 Jenis Data .....................................................................................
3.8 Metode Pengumpulan Data ...........................................................
3.9 Uji Validitas dan Reliabilitas ........................................................
3.9.1 Uji Validitas ..........................................................................
3.9.2 Uji Reabilitas ........................................................................
3.10 Teknik Analisis Data ..................................................................
3.11 Pengujian Hipotesis ....................................................................
28
28
28
28
29
30
31
31
32
32
32
33
33
35
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
No. Tabel
Halaman
1.1
1.2
1.3
2.1
3.1
3.2
Judul
Target dan Realisasi Premi Asuransi Tahun 2013 .........................
Penilaian Kinerja Periode 2011-2013 ............................................
Absensi Karyawan Marketing Tahun 2013 ...................................
Penelitian Terdahulu .....................................................................
Operasionalisasi Variabel ............................................................
Instrumen Skala Likert ................................................................
3
4
6
24
29
30
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar
2.1
Judul
Halaman
Kerangka Konseptual ................................................................ 27
Universitas Sumatera Utara
ABSTRAK
PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN DIVISI MARKETING PT ASURANSI
JASA INDONESIA (PERSERO) MEDAN
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh deskripsi kerja dan
disiplin kerja terhadap kinerja karyawan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero)
Medan. Penelitian ini merupakan penelitian asosiatif, yaitu penelitian yang
mencari hubungan antara satu variabel dengan variabel lain. Populasi dalam
penelitian ini adalah karyawan divisi marketing PT Asuransi Jasa Indonesia
(Persero) Medan. Sampel dalam penelitian ini sebanyak 65 responden. Teknik
pengambilan sampel menggunakan metode sampel jenuh.
Data primer dikumpulkan dengan kuesioner yang diukur menggunakan
skala Likert. Data sekunder diperoleh dari buku-buku yang berkaitan dengan
penelitian. Metode analisis data yang digunakan adalah metode analisis deskriptif
dan analisis regresi linier berganda.
Uji statistik F menunjukkan bahwa variabel deskripsi kerja dan disiplin
kerja secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kinerja
karyawan PT Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Medan. Hasil koefisien
determinasi Adjusted R Square sebesar 0,307 berarti 30,7% variabel kinerja
karyawan dapat dijelaskan oleh deskripsi kerja dan disiplin kerja, sedangkan
sisanya 69,3% dapat dijelaskan oleh faktor-faktor lain yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.
Kata kunci : Deskripsi Kerja, Disiplin Kerja, dan Kinerja Karyawan.
Universitas Sumatera Utara
ABSTRACT
THE INFLUENCE OF JOB DESCRIPTION AND DISCIPLINE
TO EMPLOYEE PERFORMANCE AT JASA ASURANSI
INDONESIA (PERSERO) MEDAN
The purpose of this research is to know the influence of job description and
discipline to employee performance at Jasa Asuransi Indonesia (Persero) Medan.
This research is associative, that is an observation which looks for the relation
between one variable with another variable. The population in this study were all
employee at Jasa Asuransi Indonesia (Persero) Medan. The sample in this
observation was 65 respondent. The sampling technique used was cencus
sampling method.
The collecting of primary data is done by using questionnaire which is
measured by Likert Scale. Secondary data was obtained from books related to the
observation. The analysis method was descriptive analysis and multiple linear
regression analysis.
F-test results showed that job description and discipline simultaneously
give a positive and significant influence to employee performance at Jasa
Asuransi Indonesia (Persero) Medan. Results determinant coefficient Adjusted R
Square was 0,307 which means that the value of 30,7% increase in employee
performace can be explained by the variable of job description and discipline,
while the remaining 69,3% can be explained by other variables which are not
examined in this study.
Keywords: Job Description, Discipline, and Employee Performance.
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur kepada Tuhan Yang Maha Esa atas segala berkatNya yang
Penulis rasakan sehingga dapat menyelesaikan penulisan skripsi ini guna
memenuhi salah satu syarat untuk mendapatkan gelar Sarjana Ekonomi pada
Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara Medan.
Dalam penyusunannya, Penulis tidak pernah lepas dari bimbingan dan dorongan
dari berbagai pihak. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini saya ingin mengucapkan
terima kasih kepada:
1. Bapak Prof. Dr Azhar Maksum, M.Ec. Ac, Ak Selaku Dekan Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
2. Ibu Dr. Isfenti Sadalia, SE, ME selaku Ketua Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Dra. Marhayanie, M.Si
selaku Sekretaris Departemen Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas
Sumatera Utara.
3. Ibu Dr. Endang Sulistya Rini, SE, M.Si selaku Ketua Program Studi
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan Dra. Friska
Sipayung, M.Si, selaku Sekretaris Program Studi Manajemen Fakultas
Ekonomi Universitas Sumatera Utara
4. Ibu Magdalena L.L. Sibarani, S.E., M.Si selaku Dosen Pembimbing saya
yang telah banyak meluangkan waktu untuk membimbing serta
memberikan arahan dalam menyusun skripsi ini.
Universitas Sumatera Utara
5. Ibu Dra. Lucy Anna, MS selaku Dosen Pembaca Penilai yang telah banyak
membantu dan memberikan saran untuk kesempurnaan skripsi ini.
6. Seluruh Dosen pengajar dan
staf pegawai Departemen Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara dan semua pihak yang telah
membantu dalam penyelesaian skripsi ini.
7. Orang tua saya yang telah memberikan segala upaya demi pendidikan saya
dan juga kepada saudara-saudara yang sangat saya sayangi.
8. Seluruh teman-teman mahasiswa manajemen Universitas Sumatera Utara
dan pihak lain yang tidak dapat disebutkan satu persatu.
Penulis menyadari bahwa dalam pembuatan skripsi ini masih jauh dari
kesempurnaan, karena keterbatasan pengetahuan penulis dalam pengulasan skripsi
ini. Penulis berharap skripsi ini dapat bermanfaat bagi pembaca dan peneliti
selanjutnya, khususnya mahasiswa Fakultas Ekonomi Departemen Manajemen
Universitas Sumatera Utara.
Medan,
Januari 2015
Penulis,
Erick Fernandez Purba
Universitas Sumatera Utara