Pengaruh Deskripsi Kerja Dan Disiplin Kerja Terhadap Kinerja Karyawan PT. Asuransi Jasa Indonesia (Persero) Medan

KUESIONER PENELITIAN

PENGARUH DESKRIPSI KERJA DAN DISIPLIN KERJA TERHADAP
KINERJA KARYAWAN PT ASURANSI JASA INDONESIA
(PERSERO) MEDAN

I. Identitas Responden
Nama

:

Umur

:

Jenis Kelamin :
Pendidikan

:

Lama Bekerja :

II. Petunjuk Pengisian
Pernyataan yang terdapat dalam kuesioner ini ditujukan untuk melengkapi data
penelitian dalam penyusunan skripsi saya. Saya mohon kiranya Saudara dapat
membantu saya dalam penelitian ini dengan memberikan pendapat Saudara
pada pertanyaan yang ada. Berikanlah pendapat Saudara dengan memberi
tanda (√) pada salah satu jawaban yang paling sesuai menurut pendapat
Saudara. Adapun pendapat yang Saudara berikan mempunyai nilai sebagai
berikut:
Jawaban
Sangat Setuju (SS)
Setuju (S)
Kurang Setuju (KS)
Tidak Setuju (TS)
Sangat Tidak Setuju (STS)

Skor
5
4
3
2

1

Universitas Sumatera Utara

No

Pernyataan

A.

Deskripsi Kerja (X1)

1

Perusahaan membuat uraian tugas pokok yang jelas
yang dituangkan dalam perjanjian kerja
Saya paham dengan tugas pokok saya
Perusahaan menjelaskan dengan rinci tentang target
kerja yang harus saya capai
Peningkatan target premi selalu disampaikan dalam

pernyataan tertulis
Saya ditempatkan sesuai dengan posisi yang saya
lamar
Saya ditempatkan sesuai dengan perjanjian kerja
Perusahaan membagi area kerja karyawan marketing
dengan jelas
Area kerja saya tetap dan tidak akan berubah tanpa
pemberitahuan
Saya paham dengan semua jenis asuransi yang ada di
Jasindo
Saya mampu menerangkan semua jenis asuransi
Jasindo kepada calon nasabah secara detail
Saya paham dengan batasan partisipasi saya dalam
pengambilan keputusan
Perusahaan menjelaskan batasan keterlibatan saya
dalam menyampaikan idea tau gagasan
Disiplin Kerja (X2)

2
3

4
5
6
7
8
9
10
11
12
B.
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

STS

TS

KS

S

SS

Saya menggunakan pakaian sesuai dengan pakaian
kerja yang ditetapkan perusahaan
Saya berusaha menjaga kerapian dalam berpakaian
Saya menjaga tingkah laku saya ketika bekerja
Saya berusaha untuk bersikap profesional dalam
bekerja
Saya bersedia mematuhi peraturan yang ditetapkan
perusahaan
Saya menjalankan setiap perintah dari atasan

Saya bersedia menerima sanksi jika melanggar
peraturan
Saya menjadikan sanksi sebagai acuan agar dapat
bekerja dengan baik dan benar
Saya memiliki kemampuan bekerja sebagai
marketing
Saya memiliki kemampuan berkomunikasi secara
baik dengan calon nasabah

Universitas Sumatera Utara

11
12
13
14
15
16
D.
1
2

3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16

Saya mampu bekerja dibawah tekanan
Saya mampu bekerja secara individu atau dengan tim
Saya selalu hadir bekerja
Saya berusaha menekan tingkat ketidakhadiran saya
dibawah standar absensi yang berlaku

Saya hadir tepat waktu
Saya pulang kerja tepat waktu
Kinerja Karyawan (Y)
Saya selalu memperhitungkan waktu dalam melayani
nasabah
Saya sangat menghargai setiap waktu nasabah ketika
saya melayani
Saya melaksanakan tugas pokok saya dengan baik
Saya bersedia menerima sanksi jika pekerjaan saya
tidak selesai sesuai dengan standarnya
Saya mampu mencapai target pengumpulan premi
yang dibebankan perusahaan
Saya gigih dalam mencari nasabah
Saya mampu mencapai target sebelum jadwal tutup
buku
Saya mampu mengumpulkan premi melebihi target
yang ditentukan
Saya selalu masuk kerja tepat waktu
Saya pulang kerja tepat waktu
Jam kerja saya pergunakan benar-benar untuk

mencari nasabah
Saya akan kembali ke kantor jika tidak sedang
melayani nasabah daripada berlama-lama dilapangan
Saya memiliki hubungan yang baik dengan semua
orang dalam perusahaan
Saya senantiasa menciptakan komunikasi yang
harmonis dengan semua rekan kerja
Saya bersedia membantu rekan kerja yang kesulitan
Saya mampu memberikan solusi yang berguna dalam
meningkatkan kinerja rekan kerja saya

TERIMA KASIH ATAS BANTUANNYA

Universitas Sumatera Utara