Pengendalian Transaksi Harian Tabungan Martabe Melalui Penerapan Prinsip Mengenal Nasabah Pada PT. Bank Sumut Cabang Tembung Medan
BAB II
PROFIL PERUSAHAAN
A. SejarahPT. BankSumut
BankPembangunanDaerahSumateraUtara,atausekarangyang
PT.BankSUMUTdidirikan
disebut
padatanggal4November1961denganAkteNotaris
RusliNomor22dalambentukPerseroanTerbatasdengannama
BPDSU.Pada
tahun1962berdasarkanUndang-UndangNomor13tahun1962tentang
ketentuan
pokokBankPembangunanDaerahTingkatlSumateraUtaraNomor5Tahun
1965. Modal dasar pada saat
itu
sebesarRp. 100.000.000 dengan sahamnya
dimiliki oleh Pemerintah Daerah Tingkat I
Sumatera Utara dan Pemerintah
Daerah TingkatIIse-SumateraUtara.
Padatanggal16April1999,berdasarkanperaturan
SumateraUtara
Daerah
TingkatI
No.2Tahun1999,Bentukbadandirubahkembalimenjadi
perseroanterbatas dengan namaBank SUMUT. Perubahantersebutdituangkan
dalamAktePendirianAlinaHanumNasutionSH,dantelah
mendapatpengesahan
darimentriKehakimanRepublik IndonesiadibawahNomorC-8224HT.01.01TH
99,sertadiumumkandalamberitaNegaraRepublikIndonesianomor54tanggal6
Juli1999.Modaldasarpadasaatitu
ditetapkansebesarRp400.000.000.000Dan
karenapertimbangankebutuhanproyeksipertumbuhanbank,makapadatanggal
15Desember1999melaluiAktaNo.31,modaldasarditingkatkanmenjadiRp
500.000.000.000.SesuaidenganAktaNo.39tanggal10Juni2008yang
dibuat
dihadapanH.Marwansyah Nasution,SH, NotarisdiMedanberkaitan dengan
6
Universitas Sumatera Utara
AktaPenegasanNo.05tanggal10November2008yang
persetujuandariMenteriHukumdan
sebagaimana
dinyatakan
telahmemperoleh
HakAsasiManusiaRepublikIndonesia
dalam
Surat
Keputusan
No.AHU-AH.01-
87927.AH.01.02tahun2008tanggal20November2008yang
diumumkandalam
TambahanBeritaNegaraRepublik IndonesiaNo.10 tanggal03Februari2009, maka
modaldasarditambahdariRp. 500miliarmenjadiRp. 1triliun.
Anggarandasarbanktelahbeberapakali
mengalamiperubahan,terakhir
sesuaidenganAktaNo.12,tanggal18Mei2011dari NotarisAfrizal
S.H.,
mengenai Pernyataan
Arsad Hakim,
Keputusan Rapat PT.Bank
DaerahSumateraUtara.Perubahan
Pembangunan
anggarandasarinitelahmemperoleh
persetujuandariMenteriHukumdan
HakAsasiManusiaRepublikIndonesia
Sebagaimana dinyatakan dalam Surat Keputusan No. AHU-3566.AHU.01.02
Tahun 2011 tanggal5 Juli2011, dimana modaldasarmengalamiperubahan dariRp. 1
triliunmenjadiRp. 2 triliun.
Penghimpunan dana masyarakat dengan sistem konvensional menjadi
salahsatukegiatanusahayang
dijalankanolehBankSumut.
ditawarkandalambentuksimpananyaituberupagiro,
berjangkasepertiumumnyabanklaindengansistemyang
membedakannyaadalahproduktabunganyang
beragamsepertitabunganSimpeda,
tabungandan
Produkyang
deposito
sama,yang
ditawarkanBankSumutlebih
tabunganMartabe,tabunganHajiMakbuldan
Tabunganku.
Universitas Sumatera Utara
B.
Makna logo, visidanmisi PT. BankSumut
a. MaknaLogoDanFilosofiPT.Bank Sumut
Gambar2.1
Logo PT. BankSUMUTSumber:Website PT.
BankSUMUT(www.banksumut.com)
Katakuncilogoadalah
“SINERGY”yaitukerjasamayang
langkahlanjutdalamrangkameningkatkantarafhidupyang
kemauankerasyang
pelayananyang
eratsebagai
lebihbaik,berbekal
didasaridenganprofesionalismedansiapmemberikan
terbaik.Bentuk
logomenggambarkanduaelemendalambentuk
huruf“U”yangsalingberkaitbersinergy membentukhuruf“S”yangmerupakan kata
awal“SUMUT”.Sebuahpenggambaranbentukkerjasamayang
sangaterat
antaraBank SUMUTdenganmasyarakatSumateraUtara.
Warna“Orange”sebagaisimbolsuatuhasratuntuk
dilakukandenganenergik
terus
majuyang
yangdipadudenganwarna“Biru”yangsportifdan
professional.Warna“Putih”sebagaiketulusanhatiuntuk
melayanisebagaimana
statementBank SUMUT.
Universitas Sumatera Utara
Jenis
huruf“PlatinaBold”sederhanadan
mudahdibaca.Penulisanbank
denganhuruf kecildan SUMUTdenganhuruf kapitalguna lebih mengedepankan
SumateraUtarasebagaigambarankeinginandandukunganuntukmembangun
dan
membesarkan SumateraUtara.
b. Visi danMisi PT.BankSumut
VisidariPT.BankSUMUTadalahmenjadibank
andalanuntukmembantu
danmendorong pertumbuhanperekonomiandanpembangunandaerahdisegala bidang
sertasebagaisalahsatusumberpendapatandaerahdalamrangka
meningkatkantarafhidup rakyat.MisiPT. Bank SUMUTadalah mengeloladana
pemerintahdanmasyarakatsecaraprofessional
prinsipcompliance.
Untukmendukung
yangdidasarkan
padaprinsip-
mewujudkanvisimisitersebut,Bank
Sumutselaluberusahamencapaipertumbuhanusahayang
wajardan
berkesinambungandengankualitasaktivaproduktifyang
sehatdiikutioleh
rentabilitasyang
jugameningkatdariwaktukewaktu.Selain
sertameningkatkankeunggulanpasaryang
mempertahankan
dimiliki,Banksecaraterusmenerus
berupayameningkatkanpangsapasarpadasektorproduktifusahamikro,kecil
danmenengah(UMKM).SelainituBankSUMUTjuga
kepadamasyarakatyang
memberikanbantuan
kurangmampuberupabantuanbeasiswakepadaanak
yatim,bantuankepadaanak-anakyangberadadipantiasuhan,bantuankepada
miskinsertaturutberpartisipasidalampembangunanrumah
fakir
ibadahdan
kegiatanakademis, ibadahdan kegiatankemasyarakatanlainnya.
Universitas Sumatera Utara
C. Fungsi PT. BankSUMUT
Sebagaialatkelengkapanotonomidaerah
dalambidang
SUMUT berfungsi sebagai penggerak dan pendorong
perbankan,PT.Bank
laju
pembangunan di
daerah,bertindaksebagaipemegangkasdaerahyang melaksanakanpenyimpanan uang
daerahsertasebagaisalahsatusumberpendapatanaslidaerahdengan
melakukankegiatanusahasebagaiBank Umum.
JaringanpelayananBankSumutyangsedemikianluas
dimanfaatkan
semuakelompok
diharapkandapat
masyarakatsepertiPNS,TNI/POLRI,Pensiunan,
Mahasiswa,dsb.Masing-masing
kelompokinimempunyaikarakteristiksendiri-
sendiri.PNS,TNI/POLRImisalnyamempunyaipendapatanyangrelatiftetap
tergolong
sebagaigolongan
menengah.
Mahasiswamerupakan
dan
golongan
masyarakatyang berusiamuda,memilikimasadepanyang relatifbaikserta jumlah
mahasiswadiSumateraUtarasendirirelatif
cukupbanyak.Tidakdapat
dipungkiribahwaperkembangan dan pertumbuhan perekonomian nasionaltidak
terlepasdariperansertaduniaperbankan,yang
jasakepadakhalayakIndonesia,
sangatbesarmemberikan
mulaidarikreditusahakecilmenengah
jasaataupun
kreditusahalainnya.
D. TujuanPT.BankSumut
Untuk memenuhi kebutuhandan demimengembangkan pelayan terhadap
nasabahdidaerahtembung
KantorCabangTembung.PT.BANK
dansekitarnyamakadidirikanlahBankSUMUT
SUMUTCabangTembungyangberadadi
JalanBesarTembung,memilikimisimenjadibankandalanuntukmembantudan
Universitas Sumatera Utara
mendorong pertumbuhan perekonomi serta pembangunan daerah
bidang
di segala
danmenjadisalahsatusumberpendapatandaerahdalamrangka
meningkatkantarafhidup
rakyat.Dengantujuanmengeloladanapemerintahdan
masyarakatsecaraprofesionalyang
didasarkanpadaprinsip-prinsipcompliance
(kepatuhan).
Universitas Sumatera Utara
E. StrukturOrganisasi
PEMIMPINCABANG
PEMIMPINCABANG
KONTROL
INTERN
WAKILPIMPINAN
CABANG
SEKSI
PEMASARAN
SEKSI
ADMINISTRASI
PENYELAMATAN
KREDIT
SEKSI
PELAYANAN
NASABAH
CUSTOMER
SERVICE
CUSTOMER
SERVICE
TELLER
SEKSI
OPERASIONAL
HEADTELLER
TELLER
TELLER
Bagan 2.2 struktur organisasiPT. BANK SUMUTCABANG
TEMBUNG MEDAN
Universitas Sumatera Utara
F. DeskripsiTugas
1.Pemimpin Cabang
Beberapa tugaspimpinancabang:
a.
Memimpin,mengkoordinir,mengarahkan,membimbing,mengawasi,dan
mengendalikan
serta
mengevaluasiKantorCabang
IndukdanKantor
CabangPembantu sertaKantor Kas.
b.Mengajukanrencanaanggaran,investasi,inventaris
KantorCabang
Pembantuuntukdituangkandalam Rencana KerjaAnggaranTahunan Bank.
c.Menyusun programkerjaKantor Cabang Induk dan Kantor Cabang Pembantu
sertaKantor
Kassehubungan
dengan
rencanakerjadan
melakukan
pemantauan sertamengevaluasipelaksanaannya.
d.
Menindaklanjuti hasil temuan dan/atau rekomendasi dari control
internsatuan pemeriksaan internal/pemeriksaan eksternalserta melaporkan
tindak lanjut temuan kepada Divisi Pengawasan. UniversitasSumatera
Utara
e.
Memeriksasetiapprosespengambilankeputusandanmemastikan
resikoresikoyang
tidak
diambil
atassetiapkeputusandalambatastoleransiyang
merugikanbank,baiksaatinimaupunmasayang
akandatang
sesuai
dengan SOP(Standar OperasionalProsedur).
f. Memantaudanmemastikansertamelaporkansetiaptransaksikeuangan
tunaidantransaksikeuangan
mencurigakan.
Universitas Sumatera Utara
g. MelakukanevaluasiatasdasarkinerjaKantorCabangIndukdanKantor
CabangPembantu sertaKantor Kas.
h.
Mewakili
Pimpinan
Cabang
Indukdalam
mengadakan
hubungan/
kerjasamadengan pihak lain berkaitan dengan pelaksanaan fungsikantor
CabangPembantu.
i. Memberikanteguran secara lisan maupun tulisan dan sanksi hukuman
kepadapegawaisesuaiketentuan yangberlaku dan lain sebagainya.
2. WakilPemimpin Cabang
Beberapa tugaswakilpimpinan cabang:
a. Mengurusi masalah-masalah operasionalyangadadikantor tersebut.
b.
MemberiteguransecaralisandanmengajukankepadaPemimpinCabang
sanksihukuman pegawaibankyang beradadiSeksiOperasionaldan Seksi
Pelayanan Nasabah sesuaiketentuan yang berlaku.
c. Melakukan evaluasidarikinerjaseluruh seksi.
d.
Memimpin,mengkoordinir,mengarahkan,membimbingsertamengawasi
kinerjayangadadiSeksiOperasionaldanSeksiPelayanan Nasabah.
3.SeksiPemasaran
Beberapa tugaspemimpin seksipemasaran:
a. Mengawasi,mengatur,membimbingdanmengarahkanpegawaidiSeksi
Pemasaran terkaitdengan program pemasaran fasilitaspembiayaan.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melakukankunjungankelokasiusaha/proyeksecarapriodikdalamrangka
pengawasan atas kredit yang diberikan dan dalam rangka pemberian
kredit.
c. MemberikanpenilaiandanpendapatsertamenandatanganiMemorandum
Pengajuan Kredit(MPK) dan Daftar TransaksiBarang Agunan.
d.Menilaiprestasikinerjakaryawan
dilingkungan
melaporkankepadaWakilPemimpinCabang
SeksiPemasaran
dan
untukditeruskankepada
Pemimpin Cabang.
e. Menghadiri rapat yang
transferofknowledgedan/
secarapriodik
bersifat koordinasi, bimbingan, pengarahan,
atausosialisasiketentuantentang
dalamrangkapeningkatan
kinerja,
produkbaru
pengetahuan
dan
pelayanan.
f. Memeriksasertiapprosespengambilankeputusandanmemastikanresikoresikoyang diambilatassetiapkeputusan
dalambatastoleransiyang tidak
merugikan bank masakinimaupun masayangakan datang.
g.Melakukanpemeriksaankeabsahanizinusaha/
keasliansuratbarang
agunan/kebenaranataukeaslianSurat PerintahKerja(SPK)maupun kontrak
kerjayangdituliskan olehinstansiyangberwenang.
4. SeksiAdministrasiPenyelamatan Kredit
Beberapa tugaspemimpin seksiAdminisrasiPenyelamatan Kredit(APK)
a.
Mengawasi,mengarahkan,membimbingdanmengaturpegawaiyangada
diSeksiAdministrasiPenyelamatan Kredit.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melakukanpencairankreditapabilasudahlengkapsemuasuratagunan atau
keaslian
SuratPerintah
Kerja(SPK)
maupun
kontrak
kerjapada
instansiyangberwenang.Universitas SumateraUtara
c.Melakukankunjunganpadadebitur
yang
menunggaksebagaiupaya
pembinaandanmenggaliinformasiatas kendalayangdihadapidebitur untuk
mencarisolusipemecahannya.
5.SeksiPelayanan Nasabah
Beberapa tugaspemimpin seksiPelayanan Nasabah
a. Melayaninasabahsesuaistandarprosedurlayanansertaramahterhadap nasabah
b. Memberipelayananyangbaik kepadanasabah c.
Memberikaninformasikepadanasabah
d. Tempatpembukaan rekening
e. Menerimasetorantunaidan overbooking f.
Menyortir uang
g. Memastikan uangtunai cukup untuktransaksiharian
h.
Menyetujuipembayaran,penarikan rekening tabungan,simpanangiro,dan
deposito
sesuaidengan
ketentuan
yangberlaku.
Universitas Sumatera Utara
6.SeksiOperasional
Beberapa tugaspemimpin seksiOperasional:
a. Mengatur,membimbing,mengarahkandanmengawasipegawaidiSeksi
Operasional.
b. Memberisaranpadapimpinancabang tentang langkah-langkahyang perlu
diambildibidangtugasnya.
c. Mengawasi dan mengatur tata ruang, perawatan kebersihan gedung,
investasidan keamanan kantor.
d. Membantu pimpinan dalammelaksanakantugasoperasional.
e. Menjagakebersihan kantor dan peralatan.UniversitasSumateraUtara
f. Menandatangani/mensahkan warkat-warkat setoran dan penarikan yang
berhubungan setoran warkatkliring.
g. Melaksanakan tugas lainnya sesuai dengan fungsi dan aktivitas seksi
operasional.
h. Menandatanganidaftarmutasiharian, daftartransfermasuk/keluar dan
daftar inkaso masuk/keluar
7. KontrolInternal
TugasKontrolInternaladalah
memeriksasemuaberkasyang
adadikantor
atauseksiyang adadikantortersebutbaiksecaralangsung maupunsecaratertulis dan
memberikan
pendapatatastemuannyakepadaDivisiPengawasan.
Universitas Sumatera Utara
G. Kinerja Terkini
Pada tahun 2015PT. Bank SUMUT telah berhasil memperoleh suatu
penghargaanyang
diterimadariberbagailembagayang
berhubungandengan
perbankan antara lain:
Tabel2.1 Kinerja TerkiniPT. BANKSUMUT
No NamaPenghargaan
Indonesian WOW Brand Awards Kategori
1.
BPD
WOWMedan SEA2015 Kategori Service
2.
ExcellentBuku Idan II KotaMedan
3. TOPBrandAwardsuntukKategoriProduk
Tabungan
4. Digital Brand Awards Kategori Produk
Deposito
CSR
Award
Kategori
5. Nusantara
Pemberdayaan PengusahaKecil
CSR
Award
Kategori
6. Nusantara
PerlindunganLingkunganHidup
7. Indonesia Employersof ChoiceAward
LembagayangMemberikan
Majalah Marketeer
Markplusdan Majalah
Marketeer
Frontier
Majalah INFONBANK
La TOFI Schoolof CSR
La TOFI Schoolof CSR
Hay Group
Sumber:PT.BANK SUMUT
Universitas Sumatera Utara
PROFIL PERUSAHAAN
A. SejarahPT. BankSumut
BankPembangunanDaerahSumateraUtara,atausekarangyang
PT.BankSUMUTdidirikan
disebut
padatanggal4November1961denganAkteNotaris
RusliNomor22dalambentukPerseroanTerbatasdengannama
BPDSU.Pada
tahun1962berdasarkanUndang-UndangNomor13tahun1962tentang
ketentuan
pokokBankPembangunanDaerahTingkatlSumateraUtaraNomor5Tahun
1965. Modal dasar pada saat
itu
sebesarRp. 100.000.000 dengan sahamnya
dimiliki oleh Pemerintah Daerah Tingkat I
Sumatera Utara dan Pemerintah
Daerah TingkatIIse-SumateraUtara.
Padatanggal16April1999,berdasarkanperaturan
SumateraUtara
Daerah
TingkatI
No.2Tahun1999,Bentukbadandirubahkembalimenjadi
perseroanterbatas dengan namaBank SUMUT. Perubahantersebutdituangkan
dalamAktePendirianAlinaHanumNasutionSH,dantelah
mendapatpengesahan
darimentriKehakimanRepublik IndonesiadibawahNomorC-8224HT.01.01TH
99,sertadiumumkandalamberitaNegaraRepublikIndonesianomor54tanggal6
Juli1999.Modaldasarpadasaatitu
ditetapkansebesarRp400.000.000.000Dan
karenapertimbangankebutuhanproyeksipertumbuhanbank,makapadatanggal
15Desember1999melaluiAktaNo.31,modaldasarditingkatkanmenjadiRp
500.000.000.000.SesuaidenganAktaNo.39tanggal10Juni2008yang
dibuat
dihadapanH.Marwansyah Nasution,SH, NotarisdiMedanberkaitan dengan
6
Universitas Sumatera Utara
AktaPenegasanNo.05tanggal10November2008yang
persetujuandariMenteriHukumdan
sebagaimana
dinyatakan
telahmemperoleh
HakAsasiManusiaRepublikIndonesia
dalam
Surat
Keputusan
No.AHU-AH.01-
87927.AH.01.02tahun2008tanggal20November2008yang
diumumkandalam
TambahanBeritaNegaraRepublik IndonesiaNo.10 tanggal03Februari2009, maka
modaldasarditambahdariRp. 500miliarmenjadiRp. 1triliun.
Anggarandasarbanktelahbeberapakali
mengalamiperubahan,terakhir
sesuaidenganAktaNo.12,tanggal18Mei2011dari NotarisAfrizal
S.H.,
mengenai Pernyataan
Arsad Hakim,
Keputusan Rapat PT.Bank
DaerahSumateraUtara.Perubahan
Pembangunan
anggarandasarinitelahmemperoleh
persetujuandariMenteriHukumdan
HakAsasiManusiaRepublikIndonesia
Sebagaimana dinyatakan dalam Surat Keputusan No. AHU-3566.AHU.01.02
Tahun 2011 tanggal5 Juli2011, dimana modaldasarmengalamiperubahan dariRp. 1
triliunmenjadiRp. 2 triliun.
Penghimpunan dana masyarakat dengan sistem konvensional menjadi
salahsatukegiatanusahayang
dijalankanolehBankSumut.
ditawarkandalambentuksimpananyaituberupagiro,
berjangkasepertiumumnyabanklaindengansistemyang
membedakannyaadalahproduktabunganyang
beragamsepertitabunganSimpeda,
tabungandan
Produkyang
deposito
sama,yang
ditawarkanBankSumutlebih
tabunganMartabe,tabunganHajiMakbuldan
Tabunganku.
Universitas Sumatera Utara
B.
Makna logo, visidanmisi PT. BankSumut
a. MaknaLogoDanFilosofiPT.Bank Sumut
Gambar2.1
Logo PT. BankSUMUTSumber:Website PT.
BankSUMUT(www.banksumut.com)
Katakuncilogoadalah
“SINERGY”yaitukerjasamayang
langkahlanjutdalamrangkameningkatkantarafhidupyang
kemauankerasyang
pelayananyang
eratsebagai
lebihbaik,berbekal
didasaridenganprofesionalismedansiapmemberikan
terbaik.Bentuk
logomenggambarkanduaelemendalambentuk
huruf“U”yangsalingberkaitbersinergy membentukhuruf“S”yangmerupakan kata
awal“SUMUT”.Sebuahpenggambaranbentukkerjasamayang
sangaterat
antaraBank SUMUTdenganmasyarakatSumateraUtara.
Warna“Orange”sebagaisimbolsuatuhasratuntuk
dilakukandenganenergik
terus
majuyang
yangdipadudenganwarna“Biru”yangsportifdan
professional.Warna“Putih”sebagaiketulusanhatiuntuk
melayanisebagaimana
statementBank SUMUT.
Universitas Sumatera Utara
Jenis
huruf“PlatinaBold”sederhanadan
mudahdibaca.Penulisanbank
denganhuruf kecildan SUMUTdenganhuruf kapitalguna lebih mengedepankan
SumateraUtarasebagaigambarankeinginandandukunganuntukmembangun
dan
membesarkan SumateraUtara.
b. Visi danMisi PT.BankSumut
VisidariPT.BankSUMUTadalahmenjadibank
andalanuntukmembantu
danmendorong pertumbuhanperekonomiandanpembangunandaerahdisegala bidang
sertasebagaisalahsatusumberpendapatandaerahdalamrangka
meningkatkantarafhidup rakyat.MisiPT. Bank SUMUTadalah mengeloladana
pemerintahdanmasyarakatsecaraprofessional
prinsipcompliance.
Untukmendukung
yangdidasarkan
padaprinsip-
mewujudkanvisimisitersebut,Bank
Sumutselaluberusahamencapaipertumbuhanusahayang
wajardan
berkesinambungandengankualitasaktivaproduktifyang
sehatdiikutioleh
rentabilitasyang
jugameningkatdariwaktukewaktu.Selain
sertameningkatkankeunggulanpasaryang
mempertahankan
dimiliki,Banksecaraterusmenerus
berupayameningkatkanpangsapasarpadasektorproduktifusahamikro,kecil
danmenengah(UMKM).SelainituBankSUMUTjuga
kepadamasyarakatyang
memberikanbantuan
kurangmampuberupabantuanbeasiswakepadaanak
yatim,bantuankepadaanak-anakyangberadadipantiasuhan,bantuankepada
miskinsertaturutberpartisipasidalampembangunanrumah
fakir
ibadahdan
kegiatanakademis, ibadahdan kegiatankemasyarakatanlainnya.
Universitas Sumatera Utara
C. Fungsi PT. BankSUMUT
Sebagaialatkelengkapanotonomidaerah
dalambidang
SUMUT berfungsi sebagai penggerak dan pendorong
perbankan,PT.Bank
laju
pembangunan di
daerah,bertindaksebagaipemegangkasdaerahyang melaksanakanpenyimpanan uang
daerahsertasebagaisalahsatusumberpendapatanaslidaerahdengan
melakukankegiatanusahasebagaiBank Umum.
JaringanpelayananBankSumutyangsedemikianluas
dimanfaatkan
semuakelompok
diharapkandapat
masyarakatsepertiPNS,TNI/POLRI,Pensiunan,
Mahasiswa,dsb.Masing-masing
kelompokinimempunyaikarakteristiksendiri-
sendiri.PNS,TNI/POLRImisalnyamempunyaipendapatanyangrelatiftetap
tergolong
sebagaigolongan
menengah.
Mahasiswamerupakan
dan
golongan
masyarakatyang berusiamuda,memilikimasadepanyang relatifbaikserta jumlah
mahasiswadiSumateraUtarasendirirelatif
cukupbanyak.Tidakdapat
dipungkiribahwaperkembangan dan pertumbuhan perekonomian nasionaltidak
terlepasdariperansertaduniaperbankan,yang
jasakepadakhalayakIndonesia,
sangatbesarmemberikan
mulaidarikreditusahakecilmenengah
jasaataupun
kreditusahalainnya.
D. TujuanPT.BankSumut
Untuk memenuhi kebutuhandan demimengembangkan pelayan terhadap
nasabahdidaerahtembung
KantorCabangTembung.PT.BANK
dansekitarnyamakadidirikanlahBankSUMUT
SUMUTCabangTembungyangberadadi
JalanBesarTembung,memilikimisimenjadibankandalanuntukmembantudan
Universitas Sumatera Utara
mendorong pertumbuhan perekonomi serta pembangunan daerah
bidang
di segala
danmenjadisalahsatusumberpendapatandaerahdalamrangka
meningkatkantarafhidup
rakyat.Dengantujuanmengeloladanapemerintahdan
masyarakatsecaraprofesionalyang
didasarkanpadaprinsip-prinsipcompliance
(kepatuhan).
Universitas Sumatera Utara
E. StrukturOrganisasi
PEMIMPINCABANG
PEMIMPINCABANG
KONTROL
INTERN
WAKILPIMPINAN
CABANG
SEKSI
PEMASARAN
SEKSI
ADMINISTRASI
PENYELAMATAN
KREDIT
SEKSI
PELAYANAN
NASABAH
CUSTOMER
SERVICE
CUSTOMER
SERVICE
TELLER
SEKSI
OPERASIONAL
HEADTELLER
TELLER
TELLER
Bagan 2.2 struktur organisasiPT. BANK SUMUTCABANG
TEMBUNG MEDAN
Universitas Sumatera Utara
F. DeskripsiTugas
1.Pemimpin Cabang
Beberapa tugaspimpinancabang:
a.
Memimpin,mengkoordinir,mengarahkan,membimbing,mengawasi,dan
mengendalikan
serta
mengevaluasiKantorCabang
IndukdanKantor
CabangPembantu sertaKantor Kas.
b.Mengajukanrencanaanggaran,investasi,inventaris
KantorCabang
Pembantuuntukdituangkandalam Rencana KerjaAnggaranTahunan Bank.
c.Menyusun programkerjaKantor Cabang Induk dan Kantor Cabang Pembantu
sertaKantor
Kassehubungan
dengan
rencanakerjadan
melakukan
pemantauan sertamengevaluasipelaksanaannya.
d.
Menindaklanjuti hasil temuan dan/atau rekomendasi dari control
internsatuan pemeriksaan internal/pemeriksaan eksternalserta melaporkan
tindak lanjut temuan kepada Divisi Pengawasan. UniversitasSumatera
Utara
e.
Memeriksasetiapprosespengambilankeputusandanmemastikan
resikoresikoyang
tidak
diambil
atassetiapkeputusandalambatastoleransiyang
merugikanbank,baiksaatinimaupunmasayang
akandatang
sesuai
dengan SOP(Standar OperasionalProsedur).
f. Memantaudanmemastikansertamelaporkansetiaptransaksikeuangan
tunaidantransaksikeuangan
mencurigakan.
Universitas Sumatera Utara
g. MelakukanevaluasiatasdasarkinerjaKantorCabangIndukdanKantor
CabangPembantu sertaKantor Kas.
h.
Mewakili
Pimpinan
Cabang
Indukdalam
mengadakan
hubungan/
kerjasamadengan pihak lain berkaitan dengan pelaksanaan fungsikantor
CabangPembantu.
i. Memberikanteguran secara lisan maupun tulisan dan sanksi hukuman
kepadapegawaisesuaiketentuan yangberlaku dan lain sebagainya.
2. WakilPemimpin Cabang
Beberapa tugaswakilpimpinan cabang:
a. Mengurusi masalah-masalah operasionalyangadadikantor tersebut.
b.
MemberiteguransecaralisandanmengajukankepadaPemimpinCabang
sanksihukuman pegawaibankyang beradadiSeksiOperasionaldan Seksi
Pelayanan Nasabah sesuaiketentuan yang berlaku.
c. Melakukan evaluasidarikinerjaseluruh seksi.
d.
Memimpin,mengkoordinir,mengarahkan,membimbingsertamengawasi
kinerjayangadadiSeksiOperasionaldanSeksiPelayanan Nasabah.
3.SeksiPemasaran
Beberapa tugaspemimpin seksipemasaran:
a. Mengawasi,mengatur,membimbingdanmengarahkanpegawaidiSeksi
Pemasaran terkaitdengan program pemasaran fasilitaspembiayaan.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melakukankunjungankelokasiusaha/proyeksecarapriodikdalamrangka
pengawasan atas kredit yang diberikan dan dalam rangka pemberian
kredit.
c. MemberikanpenilaiandanpendapatsertamenandatanganiMemorandum
Pengajuan Kredit(MPK) dan Daftar TransaksiBarang Agunan.
d.Menilaiprestasikinerjakaryawan
dilingkungan
melaporkankepadaWakilPemimpinCabang
SeksiPemasaran
dan
untukditeruskankepada
Pemimpin Cabang.
e. Menghadiri rapat yang
transferofknowledgedan/
secarapriodik
bersifat koordinasi, bimbingan, pengarahan,
atausosialisasiketentuantentang
dalamrangkapeningkatan
kinerja,
produkbaru
pengetahuan
dan
pelayanan.
f. Memeriksasertiapprosespengambilankeputusandanmemastikanresikoresikoyang diambilatassetiapkeputusan
dalambatastoleransiyang tidak
merugikan bank masakinimaupun masayangakan datang.
g.Melakukanpemeriksaankeabsahanizinusaha/
keasliansuratbarang
agunan/kebenaranataukeaslianSurat PerintahKerja(SPK)maupun kontrak
kerjayangdituliskan olehinstansiyangberwenang.
4. SeksiAdministrasiPenyelamatan Kredit
Beberapa tugaspemimpin seksiAdminisrasiPenyelamatan Kredit(APK)
a.
Mengawasi,mengarahkan,membimbingdanmengaturpegawaiyangada
diSeksiAdministrasiPenyelamatan Kredit.
Universitas Sumatera Utara
b.
Melakukanpencairankreditapabilasudahlengkapsemuasuratagunan atau
keaslian
SuratPerintah
Kerja(SPK)
maupun
kontrak
kerjapada
instansiyangberwenang.Universitas SumateraUtara
c.Melakukankunjunganpadadebitur
yang
menunggaksebagaiupaya
pembinaandanmenggaliinformasiatas kendalayangdihadapidebitur untuk
mencarisolusipemecahannya.
5.SeksiPelayanan Nasabah
Beberapa tugaspemimpin seksiPelayanan Nasabah
a. Melayaninasabahsesuaistandarprosedurlayanansertaramahterhadap nasabah
b. Memberipelayananyangbaik kepadanasabah c.
Memberikaninformasikepadanasabah
d. Tempatpembukaan rekening
e. Menerimasetorantunaidan overbooking f.
Menyortir uang
g. Memastikan uangtunai cukup untuktransaksiharian
h.
Menyetujuipembayaran,penarikan rekening tabungan,simpanangiro,dan
deposito
sesuaidengan
ketentuan
yangberlaku.
Universitas Sumatera Utara
6.SeksiOperasional
Beberapa tugaspemimpin seksiOperasional:
a. Mengatur,membimbing,mengarahkandanmengawasipegawaidiSeksi
Operasional.
b. Memberisaranpadapimpinancabang tentang langkah-langkahyang perlu
diambildibidangtugasnya.
c. Mengawasi dan mengatur tata ruang, perawatan kebersihan gedung,
investasidan keamanan kantor.
d. Membantu pimpinan dalammelaksanakantugasoperasional.
e. Menjagakebersihan kantor dan peralatan.UniversitasSumateraUtara
f. Menandatangani/mensahkan warkat-warkat setoran dan penarikan yang
berhubungan setoran warkatkliring.
g. Melaksanakan tugas lainnya sesuai dengan fungsi dan aktivitas seksi
operasional.
h. Menandatanganidaftarmutasiharian, daftartransfermasuk/keluar dan
daftar inkaso masuk/keluar
7. KontrolInternal
TugasKontrolInternaladalah
memeriksasemuaberkasyang
adadikantor
atauseksiyang adadikantortersebutbaiksecaralangsung maupunsecaratertulis dan
memberikan
pendapatatastemuannyakepadaDivisiPengawasan.
Universitas Sumatera Utara
G. Kinerja Terkini
Pada tahun 2015PT. Bank SUMUT telah berhasil memperoleh suatu
penghargaanyang
diterimadariberbagailembagayang
berhubungandengan
perbankan antara lain:
Tabel2.1 Kinerja TerkiniPT. BANKSUMUT
No NamaPenghargaan
Indonesian WOW Brand Awards Kategori
1.
BPD
WOWMedan SEA2015 Kategori Service
2.
ExcellentBuku Idan II KotaMedan
3. TOPBrandAwardsuntukKategoriProduk
Tabungan
4. Digital Brand Awards Kategori Produk
Deposito
CSR
Award
Kategori
5. Nusantara
Pemberdayaan PengusahaKecil
CSR
Award
Kategori
6. Nusantara
PerlindunganLingkunganHidup
7. Indonesia Employersof ChoiceAward
LembagayangMemberikan
Majalah Marketeer
Markplusdan Majalah
Marketeer
Frontier
Majalah INFONBANK
La TOFI Schoolof CSR
La TOFI Schoolof CSR
Hay Group
Sumber:PT.BANK SUMUT
Universitas Sumatera Utara