Pengaruh Kepuasan dan Pengetahuan Produk Terhadap Keputusan Pembelian Ulang Samsung Galaxy Di Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara
DAFTAR PUSTAKA
Buku:
Anoraga, Panji. 2009. Manajemen Bisnis. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Ghozali, Imam. 2010. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS
19. Edisi Kelima, Badan Penerbit Universitas Dipnegoro.
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Edisi
Ketiga, Erlangga.
Peter dan Olson. 2000. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta:
Edisis Keempat, Erlangga.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Bogor: Prenada Media.
Situmorang, Syafrizal Helmi., Muda, Iskandar., Dalimunthe, Doli M. Ja’far., Fadli.,
Syarief, Fauzie. 2010. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis.
Medan: USU Press.
Sugiyono. 2005. Metode Riset Bisnis. Bandung: Edisis Kedelapan, Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Bogor: PT Ghalia Indonesia.
Sunarto. 2006. Pengantar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: UST Press.
Supramono dan Haryanto. 2003. Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Supranto dan Nandan. 2007. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Untuk
Memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta: Edisi Pertama, Mitra Wacana Media.
Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Edisi Pertama, Graha ilmu.
Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Jurnal
Filza, Lianda, 2009. “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Mahasiswi Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi USU Terhadap Keputusan Pembelian Ulang
Sampo Sunsilk”, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
Novel, SE, 2006. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pembeli
dan Loyalitas Pembeli Dalam Meningkatkan Minat Membeli Ulang”, Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Sabrina Oktoria Sihombing, 2008. “Analisis Hubungan Antara Kepuasan Dan
Kesenangan Konsumen Terhadap Pembelian Ulang: Pengetahuan Konsumen
Sebagai Variabel Moderasi, Jurnal Ekonomi dan Manajemen.
Internet:
www.samsung.com, diakses tanggal 5 Mei 2013, pukul 17.00 wib
www.eprints.undip.ac.id, diakses tanggal 6 Mei 2013, pukul 18.23 wib
www.repository.usu.ac.id, diakses tanggal 6 Mei 2013, pukul 18.30 wib
www.inet.detik.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 18.00 wib
www.gopego.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 18.15 wib
www.vibiznews.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 19.00 wib
Universitas Sumatera Utara
Buku:
Anoraga, Panji. 2009. Manajemen Bisnis. Jakarta: PT Rineka Cipta.
Ghozali, Imam. 2010. Aplikasi Analisis Multivariat dengan Program IBM SPSS
19. Edisi Kelima, Badan Penerbit Universitas Dipnegoro.
Kuncoro, Mudrajad. 2009. Metode Riset Untuk Bisnis dan Ekonomi. Jakarta: Edisi
Ketiga, Erlangga.
Peter dan Olson. 2000. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran. Jakarta:
Edisis Keempat, Erlangga.
Setiadi, Nugroho J. 2003. Perilaku Konsumen. Bogor: Prenada Media.
Situmorang, Syafrizal Helmi., Muda, Iskandar., Dalimunthe, Doli M. Ja’far., Fadli.,
Syarief, Fauzie. 2010. Analisis Data Untuk Riset Manajemen dan Bisnis.
Medan: USU Press.
Sugiyono. 2005. Metode Riset Bisnis. Bandung: Edisis Kedelapan, Alfabeta.
Sumarwan, Ujang. 2004. Perilaku Konsumen. Bogor: PT Ghalia Indonesia.
Sunarto. 2006. Pengantar Manajemen Pemasaran. Yogyakarta: UST Press.
Supramono dan Haryanto. 2003. Desain Proposal Penelitian Studi Pemasaran.
Jakarta: Gramedia Pustaka Utama.
Supranto dan Nandan. 2007. Perilaku Konsumen dan Strategi Pemasaran Untuk
Memenangkan Persaingan Bisnis. Jakarta: Edisi Pertama, Mitra Wacana Media.
Suryani, Tatik. 2008. Perilaku Konsumen. Yogyakarta: Edisi Pertama, Graha ilmu.
Tjiptono, Fandy. 2002. Strategi Pemasaran. Yogyakarta: Andi.
Jurnal
Filza, Lianda, 2009. “Pengaruh Kepuasan dan Kepercayaan Mahasiswi Departemen
Manajemen Fakultas Ekonomi USU Terhadap Keputusan Pembelian Ulang
Sampo Sunsilk”, Skripsi Fakultas Ekonomi Universitas Sumatera Utara.
Universitas Sumatera Utara
Novel, SE, 2006. “Analisis Pengaruh Kualitas Layanan Terhadap Kepuasan Pembeli
dan Loyalitas Pembeli Dalam Meningkatkan Minat Membeli Ulang”, Skripsi
Fakultas Ekonomi Universitas Diponegoro Semarang.
Sabrina Oktoria Sihombing, 2008. “Analisis Hubungan Antara Kepuasan Dan
Kesenangan Konsumen Terhadap Pembelian Ulang: Pengetahuan Konsumen
Sebagai Variabel Moderasi, Jurnal Ekonomi dan Manajemen.
Internet:
www.samsung.com, diakses tanggal 5 Mei 2013, pukul 17.00 wib
www.eprints.undip.ac.id, diakses tanggal 6 Mei 2013, pukul 18.23 wib
www.repository.usu.ac.id, diakses tanggal 6 Mei 2013, pukul 18.30 wib
www.inet.detik.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 18.00 wib
www.gopego.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 18.15 wib
www.vibiznews.com, diakses tanggal 7 Mei 2013, pukul 19.00 wib
Universitas Sumatera Utara