Pengaruh Iklim Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar
PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN
SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA PDAM TIRTAULI PEMATANGSIANTAR
(Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style
Toward Job Satisfaction among PDAM Tirtauli Employee)
TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajad Magister
Psikologi Program Studi Magister Psikologi Profesi Minat Utama Psikologi
Industri dan Organisasi
Diajukan Oleh :
Theresia Anggreini Sintauli
127029006
Kepada
PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN
SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA PDAM TIRTAULI PEMATANGSIANTAR
(Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style
Toward Job Satisfaction among PDAM Tirtauli Employee)
TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajad Magister
Psikologi Program Studi Magister Psikologi Profesi Minat Utama Psikologi
Industri dan Organisasi
Diajukan Oleh :
Theresia Anggreini Sintauli
127029006
Kepada
PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PENGESAHAN
Tesis ini diajukan oleh :
Nama
: Theresia Anggreini Sintauli
NIM
: 127029006
Kekhususan : Psikologi Industri dan Organisasi
Judul Tesis : Pengaruh Iklim Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar
Telah berhasil dipertahankan dihadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian
persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi pada
Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi di Magister Psikologi Profesi Fakultas
Psikologi Universitas Sumatera Utara pada hari Senin, 03 Agustus 2015.
DEWAN PENGUJI
Pembimbing I/Penguji I :
(Emmy Mariatin, M.A., PhD, psikolog)
Pembimbing II/Penguji II :
(Siti Zahreni, M.Psi, psikolog)
NIP. 198201282005022001
Penguji III
:
(Zulkarnain, PhD, psikolog)
NIP. 197312142000121001
Medan,
Koordinator Program Pasca Sarjana
Dekan
Fakultas Psikologi USU
Fakultas Psikologi USU
(Dr. Wiwik Sulistyaningsih, M.Si, psikolog)
(Prof. Dr. Irmawati, psikolog)
NIP. 196501122000032001
NIP. 195301311980032001
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyataan dengan sesungguhnya bahwa Tesis saya
yang berjudul “ Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar” merupakan hasil karya
saya sendiri dan belum pernah diajukan ke perguruan tinggi manapun, sebagai syarat untuk
memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi
di Universitas Sumatera Utara.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penelitian ini yang saya kutip dari hasil karya orang
lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan
ilmiah.
Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan pernyataan ini maka saya bersedia menerima
sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Medan,
Yang menyatakan,
Theresia Anggreini Sintauli
NIM. 127029006
Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada
PDAM Tirtauli Pematangsiantar
Theresia Anggreini Sintauli, Emmy Mariatin, Siti Zahreni
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi dan gaya kepemimpinan situasional
terhadap kepuasan kerja karyawan. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini ada tiga yaitu skala iklim
organisasi, gaya kepemimpinan situasional, dan kepuasan kerja. Penelitian ini melibatkan 210 karyawan PDAM
Tirtauli Pematangsiantar. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara iklim organisasi dan gaya
kepemimpinan situasional terhadap kepuasan kerja karyawan. Iklim organisasi memiliki pengaruh yang positif
dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dan gaya kepemimpinan situasional memiliki pengaruh yang
positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitian selanjutnya menunjukkan gambaran
tingkat kepuasan kerja karyawan berada dalam kategori cukup puas, karyawan memiliki persepsi netral terhadap
iklim organisasi dan karyawan memiliki persepsi cukup efektif terhadap gaya kepemimpinan situasional.
Implikasi dari penelitian ini diharapkan perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan iklim organisasi
yang lebih positif serta gaya kepemimpinan situasional yang efektif agar dapat meningkatkan kepuasan kerja
karyawannya.
Kata Kunci : kepuasan kerja, iklim organisasi, gaya kepemimpinan situasional.
Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style Toward Job Satisfaction among
PDAM Tirtauli Employee.
Theresia Anggreini Sintauli, Emmy Mariatin, Siti Zahreni
ABSTRACT
This study aims to determine influence of organizational climate and situational leadership style toward
employee job satisfaction. The instruments used in this study were scale of organizational climate, scale
of situational leadership style and scale of job satisfaction. The study involved 210 employees PDAM
Tirtauli Pematangsiantar. The analytical method used in this study is multiple regression. The results
showed that a significant influence between organizational climate and situational leadership style on
job satisfaction. Organizational climate positively and significant influence toward employee job
satisfaction and situational leadership style positively and significant influence on employee job
satisfaction. The results also showed satisfaction levels use within the category quite satisfied, employees
have a neutral perception of organizational climate and employee perceptions effective enough against
the situational leadership style. The implications of this study are expected the company to maintain and
create more positive organizational climate and situational leadership style that is effective in order to
improve employee job satisfaction.
Keywords: job satisfaction, organizational climate, situational leadership style.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
anugerahNya peneliti dapat berhikmat dalam menjalani masa penyusunan tesis ini dengan
baik. Penyusunan tesis yang berjudul “ Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan
Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar”, ini
diajukan dalam rangka memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Profesi pada
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Selama penyusunan tesis ini, peneliti banyak menemui kesulitan, namun dengan
bantuan, bimbingan, dukungan, petunjuk dan masukan dari segala pihak lainnya peneliti
dapat mengatasinya. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini peneliti hendak mengucapkan
terima kasih kepada pihak-pihak yang telah bersedia membantu penyusunan tesis ini,
terutama kepada :
1.
Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
Utara.
2.
Ibu Dr. Wiwik Sulistyaningsih, M.Si, Psikolog selaku Koordinator Program Magister
Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Vivi Gusrini Rahmadani Pohan, MA, M.Sc, Psikolog selaku Koordinator
Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
Utara.
4.
Ibu Emmy Mariatin, M.A.,PhD. Psikolog selaku dosen pembimbing I yang telah
menyediakan waktu untuk membimbing, mengingatkan, mendukung, dan memberi
masukan pada peneliti sehingga peneliti mampu mengatasi kesulitan saat penyelesaian
tesis ini dengan baik.
5.
Ibu Siti Zahreni, M.Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan
waktu dan sangat sabar dalam membimbing, memberikan dukungan, dan memberi
masukan saat peneliti mengalami kesulitan selama penyelesaian tesis ini.
6.
Bapak Zulkarnain, PhD, Psikolog selaku dosen penguji yang telah memberikan banyak
masukan dan motivasi untuk peneliti demi kesempurnaan penulisan tesis ini.
7.
Bapak Fahmi Ananda, M.Psi, Psikolog yang telah bersedia memberikan masukan dalam
penyelesaian tesis ini.
8.
Ibu Cherly Kemala Ulfa, M.Psi, Psikolog selaku dosen PA yang telah memberikan
motivasi selama proses perkulihan.
9.
Seluruh dosen Magister Psikologi Profesi yang telah memberikan ilmu dan pendidikan
kepada peneliti selama mengikuti pendidikan Magister Psikologi Profesi.
10. Seluruh pegawai Sekertariat Magister Psikologi Profesi (Kak Eli, Bang Eko, Bang Yudi)
yang telah memberikan bantuan, dukungan dan informasi kepada peneliti selama
mengikuti pendidikan Magister Psikologi Profesi.
11. Bapak-bapak Direksi PDAM Tirtauli Kota Pematang siantar, yang telah mendukung,
dan memberikan ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian.
12. Seluruh subjek penelitian yang telah meluangkan waktu dalam proses pengambilan data
penelitian
13. Ayahanda tercinta Andri Panggabean, SE dan Ibunda Mian Tobing, AMKeb atas doa,
kasih sayang, pengertian, dan dukungan yang senantiasa diberikan kepada peneliti
sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan baik.
14. Suami terkasih Alexsandro Siahaan, S.IP, M.Si atas doa, kehadiran, pengertian,
dukungan, bantuan serta kerjasamanya selama penyelesaian studi sampai pada tahap
penyelesaian tesis ini, love you papih
15. Abang Junandar Panggabean, MH dan Edda Inez Tobing, SE, atas dukungan dan
semangat yang senantiasa diberikan kepada peneliti.
16. Dea Chrisyanda terimakasih atas kerjasama, semangat dan kebersamaan yang luar biasa
selama masa-masa perkuliahan.
17. Rekan-rekan kuliah di Magister Psikologi Profesi seangkatan terima kasih atas
kerjasamanya selama proses perkuliahan, khusus untuk Dewina, dan Salmiaty
terimakasih atas kesediaannya mendengarkan curhatan peneliti, serta kebersamaan
selama masa-masa sulit diperkuliahan.
18. Rekan-rekan seperjuangan alumni Psikologi 07 UKM-Bandung (Nunik, Egga, Niken,
Icote, Anggi, Yosua, Ovan, Shilla) yang selalu mendukung penyelesaian studi magister
profesi psikologi ini, semoga kalian segera menyusul
19. Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu selama penyelesaian
tesis ini.
Peneliti berharap Tuhan yang Maha Esa berkenan memberkati dan membalas segala kebaikan
dan bantuan yang telah peneliti terima. Peneliti menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari
sempurna baik dari segi penyajian maupun dari segi penyusunannya. Untuk itu peneliti
sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca guna
penyempurnaan tesis ini. Akhir kata peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar –
besarnya, semoga tesis ini bermanfaat bagi para pembaca, khususnya bagi rekan mahasiswa/i.
Medan,
Peneliti
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...............................................................................................i
LEMBAR PENGESAHAN..................................................................................... ii
LEMBAR PERNYATAAN....................................................................................iii
ABSTRAK..............................................................................................................iv
ABSTRACT...............................................................................................................v
KATA PENGANTAR............................................................................................ vi
DAFTAR ISI............................................................................................................ x
DAFTAR TABEL................................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................................xvii
BAB I : PENDAHULUAN ......................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah........................................................................................... 10
C. Tujuan Penelitian............................................................................................ 11
D. Manfaat Penelitian........ .................................................................................11
1. Manfaat Teoritis .......................................................................................11
2. Manfaat Praktis .........................................................................................12
E. Sistematika Penulisan......................................................................................12
BAB II : LANDASAN TEORI ..............................................................................14
A. Kepuasan Kerja ......................................................................................................14
1. Pengertian Kepuasan Kerja ............................................................................14
2. Teori Kepuasan Kerja .....................................................................................15
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Kerja.................................18
B. Iklim Organisasi.............................................................................................. 21
1. Pengertian Iklim Organisasi..................................................................... 21
2. Dimensi Iklim Organisasi ........................................................................ 23
C. Gaya Kepemimpinan Situasional.................................................................... 24
1. Pengertian Gaya Kepemimpinan Situasional........................................... 24
2. Dimensi Gaya Kepemimpinan Situasional............................................... 26
3. Tingkat Kesiapan/Kematangan Bawahan................................................. 27
4. Model Gaya Kepemimpinan Situasional................................................ 29
D. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja................................... 31
E. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja......... 33
F. Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan
Kerja................................................................................................................ 35
G. Hipotesis.........................................................................................................37
BAB III : METODE PENELITIAN...................................................................... 38
A. Identifikasi Variabel Penelitian...................................................................... 38
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian........................................................ 38
1. Kepuasan Kerja Karyawan....................................................................... 38
2. Iklim Organisasi....................................................................................... 39
3. Gaya Kepemimpinan Situasional..............................................................39
C. Populasi Penelitian.......................................................................................... 40
D. Metode Pengumpulan Data............................................................................. 41
D1. Skala Kepuasan Kerja............................................................................ 41
D2. Skala Iklim Organisasi........................................................................... 43
D3. Skala Gaya Kepemimpinan Situasional................................................44
E. Uji Coba Alat Ukur......................................................................................... 46
E.1. Validitas................................................................................................ 46
E.2. Reliabilitas.............................................................................................46
E.3. Uji Daya Beda Aitem............................................................................ 47
E.4. Hasil Uji Coba Alat Ukur...................................................................... 48
F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian.................................................................... 52
G. Metode Analisa Data..................................................................................... 53
BAB IV : HASIL ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN................................. 57
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian...............................................................57
1. Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin......................................... 57
2. Usia Subjek Penelitian.............................................................................. 57
3. Jabatan Subjek Penelitian......................................................................... 58
4. Pendidikan Subjek Penelitian.................................................................. 59
5. Masa Kerja Subjek Penelitian...................................................................60
B. Uji Asumsi...................................................................................................... 61
1. Uji Normalitas.......................................................................................... 61
2. Uji Linearitas............................................................................................ 63
2.1. Uji Linearitas Iklim Organisasi Dengan Kepuasan Kerja................. 63
2.2. Uji Linearitas Gaya Kepemimpinan Situasional Dengan Kepuasan Kerja
........ ..................................................................................................63
3. Uji Multikoliniearitas................................................................................. 64
4. Uji Autokorelasi.........................................................................................65
5. Uji Heteroskedastisitas.............................................................................66
C. Uji Hipotesis...................................................................................................67
D. Hasil Penelitian..............................................................................................75
1. Kategori Iklim Organisasi......................................................................75
2. Kategori Gaya Kepemimpinan Situasional............................................75
3. Kategori Kepuasan Kerja.......................................................................77
E. Pembahasan....................................................................................................80
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN............................................................88
A. Kesimpulan..................................................................................................... 88
B. Saran................................................................................................................89
1. Saran Metodologis ....................................................................................89
2. Saran Praktis .............................................................................................90
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................92
DAFTAR TABEL
Tabel. 2.1.
Kesiapan (readiness) pengikut (follower).................................... 28
Tabel. 3.1.
Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja.......................................42
Tabel. 3.2.
Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi......................................44
Tabel. 3.3.
Distribusi Aitem Skala Gaya Kepemimpinan Situasional............45
Tabel. 3.4.
Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Setelah Uji Coba...........49
Tabel. 3.5.
Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi Setelah Uji Coba..........50
Tabel. 3.6.
Distribusi Aitem Skala Gaya Kepemimpinan Situasional Setelah Uji Coba
.......................................................................................51
Tabel. 4.1.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin..........57
Tabel. 4.2.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia..........................58
Tabel. 4.3.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jabatan.....................59
Tabel. 4.4.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Pendidikan...............60
Tabel. 4.5.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja...............60
Tabel. 4.6.
Hasil Uji Normalitas......................................................................62
Tabel. 4.7.
Hasil Uji Liniearitas X1 dengan Y.................................................63
Tabel. 4.8.
Hasil Uji Liniearitas X2 dengan Y.................................................64
Tabel. 4.9.
Hasil Uji Multikolinearitas............................................................64
Tabel. 4.10.
Hasil Uji Autokorelasi...................................................................65
Tabel. 4.11.
Hasil Uji Heterokedastisitas..........................................................67
Tabel. 4.12.
Uji Signifikansi Regresi antara X1 Terhadap Y............................68
Tabel. 4.13.
Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana X1 dengan Y....................69
Tabel. 4.14.
Uji Signifikansi Korelasi Sederhana X1 dengan Y........................69
Tabel. 4.15.
Uji Signifikansi Regresi antara X2 Terhadap Y............................70
Tabel. 4.16.
Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana X2 Terhadap Y.................71
Tabel. 4.17.
Uji Signifikansi Korelasi Sederhana X2 dengan Y........................72
Tabel. 4.18.
Uji Signifikansi Regresi antara X1 dan X2 Terhadap Y................73
Tabel. 4.19.
Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana antara X1 dan X2 Terhadap
Y....................................................................................................73
Tabel. 4.20.
Uji Signifikansi Korelasi Sederhana antara X1 dan X2 Terhadap
Y....................................................................................................74
Tabel. 4.21.
Deskriptif Skor X1 Berdasarkan Nilai Empirik.............................75
Tabel. 4.22.
Deskriptif Skor X1 Berdasarkan Nilai Hipotetik...........................75
Tabel. 4.23.
Kategori Skor Iklim Organisasi Subjek Penelitian Berdasarkan Skor
Hipotetik...............................................................................76
Tabel. 4.24.
Deskriptif Skor X2 Berdasarkan Nilai Empirik.............................77
Tabel. 4.25.
Deskriptif Skor X2 Berdasarkan Nilai Hipotetik...........................77
Tabel. 4.26.
Kategori Skor Gaya Kepemimpinan Situasional Subjek Penelitian Berdasarkan
Skor Hipotetik..........................................................78
Tabel. 4.27.
Deskriptif Skor Y Berdasarkan Nilai Empirik..............................79
Tabel. 4.28.
Deskriptif Skor Y Berdasarkan Nilai Hipotetik............................79
Tabel. 4.29.
Kategori Skor Kepuasan Kerja Subjek Penelitian Berdasarkan Skor
Hipotetik...............................................................................80
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
Surat Permohonan Izin Pengambilan Data
Blue Print Skala Penelitian
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Alat Ukur Penelitian Sebelum Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Uji Coba Skala
Hasil Uji Coba Skala
LAMPIRAN B
Alat Ukur Penelitian Setelah Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Penelitian
Data Hasil Penelitian
o Uji Asumsi
o Uji Hipotesis
o Hasil Pengolahan Data
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
Surat Permohonan Izin Pengambilan Data
Blue Print Skala Penelitian
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Alat Ukur Penelitian Sebelum Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Uji Coba Skala
Hasil Uji Coba Skala
LAMPIRAN B
Alat Ukur Penelitian Setelah Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Penelitian
Data Hasil Penelitian
o Uji Asumsi
o Uji Hipotesis
o Hasil Pengolahan Data
SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA PDAM TIRTAULI PEMATANGSIANTAR
(Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style
Toward Job Satisfaction among PDAM Tirtauli Employee)
TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajad Magister
Psikologi Program Studi Magister Psikologi Profesi Minat Utama Psikologi
Industri dan Organisasi
Diajukan Oleh :
Theresia Anggreini Sintauli
127029006
Kepada
PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
PENGARUH IKLIM ORGANISASI DAN GAYA KEPEMIMPINAN
SITUASIONAL TERHADAP KEPUASAN KERJA KARYAWAN
PADA PDAM TIRTAULI PEMATANGSIANTAR
(Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style
Toward Job Satisfaction among PDAM Tirtauli Employee)
TESIS
Untuk Memenuhi Sebagian Persyaratan Mencapai Derajad Magister
Psikologi Program Studi Magister Psikologi Profesi Minat Utama Psikologi
Industri dan Organisasi
Diajukan Oleh :
Theresia Anggreini Sintauli
127029006
Kepada
PROGRAM MAGISTER PSIKOLOGI PROFESI
FAKULTAS PSIKOLOGI
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
LEMBAR PENGESAHAN
Tesis ini diajukan oleh :
Nama
: Theresia Anggreini Sintauli
NIM
: 127029006
Kekhususan : Psikologi Industri dan Organisasi
Judul Tesis : Pengaruh Iklim Organisasi Dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar
Telah berhasil dipertahankan dihadapan Dewan Penguji dan diterima sebagai bagian
persyaratan yang diperlukan untuk memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi pada
Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi di Magister Psikologi Profesi Fakultas
Psikologi Universitas Sumatera Utara pada hari Senin, 03 Agustus 2015.
DEWAN PENGUJI
Pembimbing I/Penguji I :
(Emmy Mariatin, M.A., PhD, psikolog)
Pembimbing II/Penguji II :
(Siti Zahreni, M.Psi, psikolog)
NIP. 198201282005022001
Penguji III
:
(Zulkarnain, PhD, psikolog)
NIP. 197312142000121001
Medan,
Koordinator Program Pasca Sarjana
Dekan
Fakultas Psikologi USU
Fakultas Psikologi USU
(Dr. Wiwik Sulistyaningsih, M.Si, psikolog)
(Prof. Dr. Irmawati, psikolog)
NIP. 196501122000032001
NIP. 195301311980032001
LEMBAR PERNYATAAN
Saya yang bertanda tangan dibawah ini menyataan dengan sesungguhnya bahwa Tesis saya
yang berjudul “ Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap
Kepuasan Kerja Karyawan Pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar” merupakan hasil karya
saya sendiri dan belum pernah diajukan ke perguruan tinggi manapun, sebagai syarat untuk
memperoleh gelar Magister Psikologi Profesi Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi
di Universitas Sumatera Utara.
Adapun bagian-bagian tertentu dalam penelitian ini yang saya kutip dari hasil karya orang
lain telah dituliskan sumbernya secara jelas sesuai dengan norma, kaidah, dan etika penulisan
ilmiah.
Jika terdapat hal-hal yang tidak sesuai dengan pernyataan ini maka saya bersedia menerima
sanksi sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
Medan,
Yang menyatakan,
Theresia Anggreini Sintauli
NIM. 127029006
Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan Pada
PDAM Tirtauli Pematangsiantar
Theresia Anggreini Sintauli, Emmy Mariatin, Siti Zahreni
ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh iklim organisasi dan gaya kepemimpinan situasional
terhadap kepuasan kerja karyawan. Alat ukur yang digunakan dalam penelitian ini ada tiga yaitu skala iklim
organisasi, gaya kepemimpinan situasional, dan kepuasan kerja. Penelitian ini melibatkan 210 karyawan PDAM
Tirtauli Pematangsiantar. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji regresi berganda. Hasil
penelitian menunjukkan bahwa terdapat pengaruh yang signifikan antara iklim organisasi dan gaya
kepemimpinan situasional terhadap kepuasan kerja karyawan. Iklim organisasi memiliki pengaruh yang positif
dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan dan gaya kepemimpinan situasional memiliki pengaruh yang
positif dan signifikan terhadap kepuasan kerja karyawan. Hasil penelitian selanjutnya menunjukkan gambaran
tingkat kepuasan kerja karyawan berada dalam kategori cukup puas, karyawan memiliki persepsi netral terhadap
iklim organisasi dan karyawan memiliki persepsi cukup efektif terhadap gaya kepemimpinan situasional.
Implikasi dari penelitian ini diharapkan perusahaan dapat mempertahankan dan meningkatkan iklim organisasi
yang lebih positif serta gaya kepemimpinan situasional yang efektif agar dapat meningkatkan kepuasan kerja
karyawannya.
Kata Kunci : kepuasan kerja, iklim organisasi, gaya kepemimpinan situasional.
Influence of Organizational Climate and Situational Leadership Style Toward Job Satisfaction among
PDAM Tirtauli Employee.
Theresia Anggreini Sintauli, Emmy Mariatin, Siti Zahreni
ABSTRACT
This study aims to determine influence of organizational climate and situational leadership style toward
employee job satisfaction. The instruments used in this study were scale of organizational climate, scale
of situational leadership style and scale of job satisfaction. The study involved 210 employees PDAM
Tirtauli Pematangsiantar. The analytical method used in this study is multiple regression. The results
showed that a significant influence between organizational climate and situational leadership style on
job satisfaction. Organizational climate positively and significant influence toward employee job
satisfaction and situational leadership style positively and significant influence on employee job
satisfaction. The results also showed satisfaction levels use within the category quite satisfied, employees
have a neutral perception of organizational climate and employee perceptions effective enough against
the situational leadership style. The implications of this study are expected the company to maintain and
create more positive organizational climate and situational leadership style that is effective in order to
improve employee job satisfaction.
Keywords: job satisfaction, organizational climate, situational leadership style.
KATA PENGANTAR
Puji dan syukur peneliti panjatkan kepada Tuhan Yang Maha Esa atas berkat dan
anugerahNya peneliti dapat berhikmat dalam menjalani masa penyusunan tesis ini dengan
baik. Penyusunan tesis yang berjudul “ Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan
Situasional Terhadap Kepuasan Kerja Karyawan pada PDAM Tirtauli Pematangsiantar”, ini
diajukan dalam rangka memenuhi persyaratan untuk memperoleh gelar Magister Profesi pada
Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
Selama penyusunan tesis ini, peneliti banyak menemui kesulitan, namun dengan
bantuan, bimbingan, dukungan, petunjuk dan masukan dari segala pihak lainnya peneliti
dapat mengatasinya. Oleh sebab itu, pada kesempatan ini peneliti hendak mengucapkan
terima kasih kepada pihak-pihak yang telah bersedia membantu penyusunan tesis ini,
terutama kepada :
1.
Ibu Prof. Dr. Irmawati, Psikolog selaku Dekan Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
Utara.
2.
Ibu Dr. Wiwik Sulistyaningsih, M.Si, Psikolog selaku Koordinator Program Magister
Psikologi Profesi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera Utara.
3.
Ibu Vivi Gusrini Rahmadani Pohan, MA, M.Sc, Psikolog selaku Koordinator
Kekhususan Psikologi Industri dan Organisasi Fakultas Psikologi Universitas Sumatera
Utara.
4.
Ibu Emmy Mariatin, M.A.,PhD. Psikolog selaku dosen pembimbing I yang telah
menyediakan waktu untuk membimbing, mengingatkan, mendukung, dan memberi
masukan pada peneliti sehingga peneliti mampu mengatasi kesulitan saat penyelesaian
tesis ini dengan baik.
5.
Ibu Siti Zahreni, M.Psi, Psikolog selaku dosen pembimbing II yang telah meluangkan
waktu dan sangat sabar dalam membimbing, memberikan dukungan, dan memberi
masukan saat peneliti mengalami kesulitan selama penyelesaian tesis ini.
6.
Bapak Zulkarnain, PhD, Psikolog selaku dosen penguji yang telah memberikan banyak
masukan dan motivasi untuk peneliti demi kesempurnaan penulisan tesis ini.
7.
Bapak Fahmi Ananda, M.Psi, Psikolog yang telah bersedia memberikan masukan dalam
penyelesaian tesis ini.
8.
Ibu Cherly Kemala Ulfa, M.Psi, Psikolog selaku dosen PA yang telah memberikan
motivasi selama proses perkulihan.
9.
Seluruh dosen Magister Psikologi Profesi yang telah memberikan ilmu dan pendidikan
kepada peneliti selama mengikuti pendidikan Magister Psikologi Profesi.
10. Seluruh pegawai Sekertariat Magister Psikologi Profesi (Kak Eli, Bang Eko, Bang Yudi)
yang telah memberikan bantuan, dukungan dan informasi kepada peneliti selama
mengikuti pendidikan Magister Psikologi Profesi.
11. Bapak-bapak Direksi PDAM Tirtauli Kota Pematang siantar, yang telah mendukung,
dan memberikan ijin kepada peneliti untuk melakukan penelitian.
12. Seluruh subjek penelitian yang telah meluangkan waktu dalam proses pengambilan data
penelitian
13. Ayahanda tercinta Andri Panggabean, SE dan Ibunda Mian Tobing, AMKeb atas doa,
kasih sayang, pengertian, dan dukungan yang senantiasa diberikan kepada peneliti
sehingga peneliti dapat menyelesaikan penulisan tesis ini dengan baik.
14. Suami terkasih Alexsandro Siahaan, S.IP, M.Si atas doa, kehadiran, pengertian,
dukungan, bantuan serta kerjasamanya selama penyelesaian studi sampai pada tahap
penyelesaian tesis ini, love you papih
15. Abang Junandar Panggabean, MH dan Edda Inez Tobing, SE, atas dukungan dan
semangat yang senantiasa diberikan kepada peneliti.
16. Dea Chrisyanda terimakasih atas kerjasama, semangat dan kebersamaan yang luar biasa
selama masa-masa perkuliahan.
17. Rekan-rekan kuliah di Magister Psikologi Profesi seangkatan terima kasih atas
kerjasamanya selama proses perkuliahan, khusus untuk Dewina, dan Salmiaty
terimakasih atas kesediaannya mendengarkan curhatan peneliti, serta kebersamaan
selama masa-masa sulit diperkuliahan.
18. Rekan-rekan seperjuangan alumni Psikologi 07 UKM-Bandung (Nunik, Egga, Niken,
Icote, Anggi, Yosua, Ovan, Shilla) yang selalu mendukung penyelesaian studi magister
profesi psikologi ini, semoga kalian segera menyusul
19. Pihak-pihak lain yang tidak dapat peneliti sebutkan satu persatu selama penyelesaian
tesis ini.
Peneliti berharap Tuhan yang Maha Esa berkenan memberkati dan membalas segala kebaikan
dan bantuan yang telah peneliti terima. Peneliti menyadari bahwa tesis ini masih jauh dari
sempurna baik dari segi penyajian maupun dari segi penyusunannya. Untuk itu peneliti
sangat mengharapkan kritik dan saran yang bersifat membangun dari para pembaca guna
penyempurnaan tesis ini. Akhir kata peneliti mengucapkan terima kasih yang sebesar –
besarnya, semoga tesis ini bermanfaat bagi para pembaca, khususnya bagi rekan mahasiswa/i.
Medan,
Peneliti
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL ...............................................................................................i
LEMBAR PENGESAHAN..................................................................................... ii
LEMBAR PERNYATAAN....................................................................................iii
ABSTRAK..............................................................................................................iv
ABSTRACT...............................................................................................................v
KATA PENGANTAR............................................................................................ vi
DAFTAR ISI............................................................................................................ x
DAFTAR TABEL................................................................................................. xiv
DAFTAR LAMPIRAN........................................................................................xvii
BAB I : PENDAHULUAN ......................................................................................1
A. Latar Belakang Masalah................................................................................... 1
B. Rumusan Masalah........................................................................................... 10
C. Tujuan Penelitian............................................................................................ 11
D. Manfaat Penelitian........ .................................................................................11
1. Manfaat Teoritis .......................................................................................11
2. Manfaat Praktis .........................................................................................12
E. Sistematika Penulisan......................................................................................12
BAB II : LANDASAN TEORI ..............................................................................14
A. Kepuasan Kerja ......................................................................................................14
1. Pengertian Kepuasan Kerja ............................................................................14
2. Teori Kepuasan Kerja .....................................................................................15
3. Faktor-faktor yang mempengaruhi Kepuasan Kerja.................................18
B. Iklim Organisasi.............................................................................................. 21
1. Pengertian Iklim Organisasi..................................................................... 21
2. Dimensi Iklim Organisasi ........................................................................ 23
C. Gaya Kepemimpinan Situasional.................................................................... 24
1. Pengertian Gaya Kepemimpinan Situasional........................................... 24
2. Dimensi Gaya Kepemimpinan Situasional............................................... 26
3. Tingkat Kesiapan/Kematangan Bawahan................................................. 27
4. Model Gaya Kepemimpinan Situasional................................................ 29
D. Pengaruh Iklim Organisasi Terhadap Kepuasan Kerja................................... 31
E. Pengaruh Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan Kerja......... 33
F. Pengaruh Iklim Organisasi dan Gaya Kepemimpinan Situasional Terhadap Kepuasan
Kerja................................................................................................................ 35
G. Hipotesis.........................................................................................................37
BAB III : METODE PENELITIAN...................................................................... 38
A. Identifikasi Variabel Penelitian...................................................................... 38
B. Definisi Operasional Variabel Penelitian........................................................ 38
1. Kepuasan Kerja Karyawan....................................................................... 38
2. Iklim Organisasi....................................................................................... 39
3. Gaya Kepemimpinan Situasional..............................................................39
C. Populasi Penelitian.......................................................................................... 40
D. Metode Pengumpulan Data............................................................................. 41
D1. Skala Kepuasan Kerja............................................................................ 41
D2. Skala Iklim Organisasi........................................................................... 43
D3. Skala Gaya Kepemimpinan Situasional................................................44
E. Uji Coba Alat Ukur......................................................................................... 46
E.1. Validitas................................................................................................ 46
E.2. Reliabilitas.............................................................................................46
E.3. Uji Daya Beda Aitem............................................................................ 47
E.4. Hasil Uji Coba Alat Ukur...................................................................... 48
F. Prosedur Pelaksanaan Penelitian.................................................................... 52
G. Metode Analisa Data..................................................................................... 53
BAB IV : HASIL ANALISA DATA DAN PEMBAHASAN................................. 57
A. Gambaran Umum Subjek Penelitian...............................................................57
1. Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin......................................... 57
2. Usia Subjek Penelitian.............................................................................. 57
3. Jabatan Subjek Penelitian......................................................................... 58
4. Pendidikan Subjek Penelitian.................................................................. 59
5. Masa Kerja Subjek Penelitian...................................................................60
B. Uji Asumsi...................................................................................................... 61
1. Uji Normalitas.......................................................................................... 61
2. Uji Linearitas............................................................................................ 63
2.1. Uji Linearitas Iklim Organisasi Dengan Kepuasan Kerja................. 63
2.2. Uji Linearitas Gaya Kepemimpinan Situasional Dengan Kepuasan Kerja
........ ..................................................................................................63
3. Uji Multikoliniearitas................................................................................. 64
4. Uji Autokorelasi.........................................................................................65
5. Uji Heteroskedastisitas.............................................................................66
C. Uji Hipotesis...................................................................................................67
D. Hasil Penelitian..............................................................................................75
1. Kategori Iklim Organisasi......................................................................75
2. Kategori Gaya Kepemimpinan Situasional............................................75
3. Kategori Kepuasan Kerja.......................................................................77
E. Pembahasan....................................................................................................80
BAB V : KESIMPULAN DAN SARAN............................................................88
A. Kesimpulan..................................................................................................... 88
B. Saran................................................................................................................89
1. Saran Metodologis ....................................................................................89
2. Saran Praktis .............................................................................................90
DAFTAR PUSTAKA............................................................................................92
DAFTAR TABEL
Tabel. 2.1.
Kesiapan (readiness) pengikut (follower).................................... 28
Tabel. 3.1.
Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja.......................................42
Tabel. 3.2.
Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi......................................44
Tabel. 3.3.
Distribusi Aitem Skala Gaya Kepemimpinan Situasional............45
Tabel. 3.4.
Distribusi Aitem Skala Kepuasan Kerja Setelah Uji Coba...........49
Tabel. 3.5.
Distribusi Aitem Skala Iklim Organisasi Setelah Uji Coba..........50
Tabel. 3.6.
Distribusi Aitem Skala Gaya Kepemimpinan Situasional Setelah Uji Coba
.......................................................................................51
Tabel. 4.1.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jenis Kelamin..........57
Tabel. 4.2.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Usia..........................58
Tabel. 4.3.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Jabatan.....................59
Tabel. 4.4.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Pendidikan...............60
Tabel. 4.5.
Penyebaran Subjek Penelitian Berdasarkan Masa Kerja...............60
Tabel. 4.6.
Hasil Uji Normalitas......................................................................62
Tabel. 4.7.
Hasil Uji Liniearitas X1 dengan Y.................................................63
Tabel. 4.8.
Hasil Uji Liniearitas X2 dengan Y.................................................64
Tabel. 4.9.
Hasil Uji Multikolinearitas............................................................64
Tabel. 4.10.
Hasil Uji Autokorelasi...................................................................65
Tabel. 4.11.
Hasil Uji Heterokedastisitas..........................................................67
Tabel. 4.12.
Uji Signifikansi Regresi antara X1 Terhadap Y............................68
Tabel. 4.13.
Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana X1 dengan Y....................69
Tabel. 4.14.
Uji Signifikansi Korelasi Sederhana X1 dengan Y........................69
Tabel. 4.15.
Uji Signifikansi Regresi antara X2 Terhadap Y............................70
Tabel. 4.16.
Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana X2 Terhadap Y.................71
Tabel. 4.17.
Uji Signifikansi Korelasi Sederhana X2 dengan Y........................72
Tabel. 4.18.
Uji Signifikansi Regresi antara X1 dan X2 Terhadap Y................73
Tabel. 4.19.
Hasil Perhitungan Korelasi Sederhana antara X1 dan X2 Terhadap
Y....................................................................................................73
Tabel. 4.20.
Uji Signifikansi Korelasi Sederhana antara X1 dan X2 Terhadap
Y....................................................................................................74
Tabel. 4.21.
Deskriptif Skor X1 Berdasarkan Nilai Empirik.............................75
Tabel. 4.22.
Deskriptif Skor X1 Berdasarkan Nilai Hipotetik...........................75
Tabel. 4.23.
Kategori Skor Iklim Organisasi Subjek Penelitian Berdasarkan Skor
Hipotetik...............................................................................76
Tabel. 4.24.
Deskriptif Skor X2 Berdasarkan Nilai Empirik.............................77
Tabel. 4.25.
Deskriptif Skor X2 Berdasarkan Nilai Hipotetik...........................77
Tabel. 4.26.
Kategori Skor Gaya Kepemimpinan Situasional Subjek Penelitian Berdasarkan
Skor Hipotetik..........................................................78
Tabel. 4.27.
Deskriptif Skor Y Berdasarkan Nilai Empirik..............................79
Tabel. 4.28.
Deskriptif Skor Y Berdasarkan Nilai Hipotetik............................79
Tabel. 4.29.
Kategori Skor Kepuasan Kerja Subjek Penelitian Berdasarkan Skor
Hipotetik...............................................................................80
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
Surat Permohonan Izin Pengambilan Data
Blue Print Skala Penelitian
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Alat Ukur Penelitian Sebelum Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Uji Coba Skala
Hasil Uji Coba Skala
LAMPIRAN B
Alat Ukur Penelitian Setelah Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Penelitian
Data Hasil Penelitian
o Uji Asumsi
o Uji Hipotesis
o Hasil Pengolahan Data
DAFTAR LAMPIRAN
LAMPIRAN A
Surat Permohonan Izin Pengambilan Data
Blue Print Skala Penelitian
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Alat Ukur Penelitian Sebelum Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Uji Coba Skala
Hasil Uji Coba Skala
LAMPIRAN B
Alat Ukur Penelitian Setelah Uji Coba
o Skala Kepuasan Kerja
o Skala Iklim Organisasi
o Skala Kepemimpinan Situasional
Data Penelitian
Data Hasil Penelitian
o Uji Asumsi
o Uji Hipotesis
o Hasil Pengolahan Data