Pengukuran Indeks Kepuasan Masyarakat pada Pelayanan Publik di Kecamatan Medan Johor, Medan Maimun, dan Medan Polonia Kota Medan
LAMPIRAN 1
190
Universitas Sumatera Utara
191
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN : KECAMATAN MEDAN JOHOR
ALAMAT KANTOR : JL. KARYA CIPTA NO.16 MEDAN – 20143 TELP. 061-7864916
No.
Nama Responden
Umur
(Tahun)
Jenis
Kelamin
Pendidikan
Terakhir
Pekerjaan
Utama
U1
U2
U3
U4
U5
U6
U7
U8
U9
U10
U11
U12
U13
U14
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
1
3
3
2
2
2
3
1.
Mujahid Saragih
21
Laki-laki
SLTA
2.
Rusti (Nenek
Dewa)
65
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
3.
Wiwid Indra S.
45
Laki-laki
SLTA
4.
Reva Iryani
21
Perempuan
S-1
43
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
22
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
49
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5.
6.
7.
8.
9.
Rindu Alamsyah
Nasution
Dini Rizkita
Pulungan
Panaban Sari
Lubis
Putri Ariyani
Pulungan
Yuyenti
20
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
29
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
10.
Dimas Wibowo
17
Laki-laki
SLTP
Pelajar/
Mahasiswa
11.
Yuni
56
Perempuan
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
12.
Jumaidah
20
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
13.
Jaka
27
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14.
Anna
24
Perempuan
D1-D3-D4
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
15.
Syarifuddin
33
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
192
Universitas Sumatera Utara
16.
Ahmad
39
Laki-laki
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
17.
Elfrida Tambunan
28
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
18.
Idawati Sinaga
51
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
19.
Nursiah
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
20.
Suryani
40
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
21.
Radian Rachma
21
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
22.
Ellita
57
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
23.
Abdi Nusa Tarigan
50
Laki-laki
S-1
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
24.
Hasmar Bangun
43
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
25.
Drs. H.K.
Hutabarat
65
Laki-laki
S-1
Lainnya
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
26.
F. Silitonga
35
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
27.
Duma Agustini
38
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
28.
Ulfa
35
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
29.
Hj. Rosdianah
Hasibuan
62
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30.
Resti Manurung
37
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
31.
Aidil Adha
40
Laki-laki
SLTA
32.
Khalasan
Tambunan
56
Laki-laki
SLTA
33.
Syahrul
48
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
34.
Helmi Zuhri
44
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
35.
Khalid
66
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
36.
Ramlan
52
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
37.
Supini
33
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
1
2
3
2
2
3
3
3
38.
Satimah
34
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
193
Universitas Sumatera Utara
39.
Muhari Akbar
18
Laki-laki
SLTA
40.
Teguh Subiantoro
17
Laki-laki
SLTA
41.
Dessy
35
Perempuan
SLTA
42.
Dilla
33
Perempuan
43.
Suratmo Manik
35
Laki-laki
44.
Bunga Irhama
Khalida Tanjung
21
45.
Juliana Tanjung
46.
Ismail
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
SLTA
Pegawai Swasta
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
34
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
2
3
3
1
2
2
2
2
2
3
3
36
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
47.
Siti Aisyah
18
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
48.
Ardino
27
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
49.
H.G. Panggabean
66
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
50.
Evi
41
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
51.
Sanjip Kumar
45
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
52.
Billy
18
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
53.
Iman
29
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
54.
Ade Febriza
29
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
55.
Sofyan Sirait
47
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
56.
Hj. Suryaningsih
46
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
57.
Adol Frian
Romaijo
28
Laki-laki
S-1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
58.
Putri Zafirah
20
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
59.
Anggina Diva
17
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60.
Muslim
65
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61.
Alason Nababan
37
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
194
Universitas Sumatera Utara
62.
Selvi
39
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63.
Bambang Budi
Sutrisno, S.E.
50
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64.
Rinto Sihotang
33
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
65.
Jiah
29
Perempuan
S-1
Lainnya
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66.
Nurhayati Siregar
49
Perempuan
D1-D3-D4
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
67.
Saddiah Rizal
48
Perempuan
SLTA
68.
Resti Yusfi
Diaswari
21
Perempuan
SLTA
69.
Rina Mulyasari
35
Perempuan
SLTA
70.
A.F. Sri Widayati
63
Perempuan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
1
2
3
2
2
2
3
3
S-1
Lainnya
2
2
3
3
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
71.
Kasri
65
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
72.
Siti Afirah Lubis
59
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
73.
Dedy Syahputra
21
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
2
2
2
2
2
1
1
2
3
2
2
2
3
74.
Asnarita
Manihuruk
45
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
75.
Mega
25
Perempuan
S-1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
76.
Iffa Hazrati
Nasution
20
Perempuan
SLTA
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
77.
Frans
21
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
78.
Ngadimin
76
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
79.
Artha Hotman
Malau
17
Perempuan
SLTP
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
80.
Atika Rizky
22
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
81.
Meutuah Fauzan
Firdaus
18
Laki-laki
SLTA
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
82.
Suwarti
42
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
83.
Sesi
28
Perempuan
D1-D3-D4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
195
Universitas Sumatera Utara
84.
Aida
54
Perempuan
D1-D3-D4
PNS/TNI/POLRI
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
85.
Ahmad Fuad
56
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
86.
Andy Hakim
28
Laki-laki
S-2 ke Atas
Pegawai Swasta
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
87.
Ayu Andriany
28
Perempuan
S-1
Lainnya
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
88.
Mahmud
56
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
89.
Asga Dewi Lubis,
S.E.
48
Perempuan
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
90.
Shakila
26
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
91.
Ponimi
60
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
92.
Rusdianto
42
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
93.
Tukiman
76
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
94.
Ikhsan
51
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
95.
Sri Dewi Lestari
32
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
96.
S. Hasibuan
52
Laki-laki
S-2 ke Atas
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
2
3
3
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
97.
Sugianto
53
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/Usah
awan
98.
Wijiyanti
54
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
99.
Mariman
59
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
100.
Abdul Kadir
Nasution
61
Laki-laki
SLTA
101.
Syamsul
55
Laki-laki
SLTA
102.
Mardiana
34
Perempuan
SLTA
103.
Pairin
79
Laki-laki
SD ke Bawah
104.
Rosnaini
46
Perempuan
SLTP
105.
Budi
41
Laki-laki
SLTA
106.
Thanty Syahputri
43
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
196
Universitas Sumatera Utara
107.
Eryanti Anggreini
20
Perempuan
D1-D3-D4
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
108.
Yusniati
43
Perempuan
S-1
109.
Lia
19
Perempuan
SLTA
110.
Hendra Gunawan
29
Laki-laki
S-1
111.
Vonda Haria
Ningsih
22
Perempuan
SLTA
112.
Agustin Malik
49
Laki-laki
S-1
42
Laki-laki
S-1
29
Perempuan
S-1
Lainnya
2
2
3
3
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
113.
114.
115.
Antonius Sri
Mulyono
Septika
Rochadiyanti
Selviana
Wulandari
Pegawai Swasta
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
22
Perempuan
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
116.
Ade Rafika
19
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
117.
Nilam
36
Perempuan
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
118.
Dana Tasya Nabila
17
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
119.
Salmiah
60
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
120.
Pristiana
56
Perempuan
D1-D3-D4
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
121.
Latifah
60
Perempuan
SLTP
122.
Eva
33
Perempuan
D1-D3-D4
123.
Dessy
19
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
124.
Lidia
18
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
125.
Agung
20
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
126.
Ainun
17
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
127.
128.
Afrida Ningsih
Lubis
Agustina
Ramadhan Gultom
34
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
38
Perempuan
D1-D3-D4
Lainnya
197
Universitas Sumatera Utara
129.
Iin Malini
Nasution
43
Perempuan
SLTA
130.
Sania
48
Perempuan
SD ke Bawah
131.
Azizah
32
Perempuan
SLTA
132.
Juriyati
56
Perempuan
SD ke Bawah
133.
Eli
23
Perempuan
SLTA
134.
Julisha
28
Perempuan
S-1
135.
Yanuarius Yatimin
77
Laki-laki
136.
Danison
38
Laki-laki
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
2
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
137.
Novalisa
34
Perempuan
SLTA
138.
Awun
56
Perempuan
SLTA
139.
Heri
30
Laki-laki
SLTP
140.
Ita
52
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
141.
Asmarina
Nasution, S.P.
34
Perempuan
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
142.
N. Br. Sembiring
75
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
143.
Reza Surbakti
37
Laki-laki
D1-D3-D4
144.
Wati
38
Perempuan
SLTP
145.
Baron
40
Laki-laki
SLTA
146.
Fitriani
36
Perempuan
SLTA
147.
Azirul Arifin
71
Laki-laki
SLTA
148.
Irwansyah Deni
49
Laki-laki
S-1
149.
Tutiasti
36
Perempuan
SLTA
150.
Ramlah
60
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
198
Universitas Sumatera Utara
JUMLAH NILAI PER UNSUR
449
439
438
439
432
446
407
423
438
428
428
429
448
447
NRR PER UNSUR
2,99
2,93
2,92
2,93
2,88
2,97
2,71
2,82
2,92
2,85
2,85
2,86
2,99
2,98
NRR TERTIMBANG PER UNSUR
0,21
0,21
0,21
0,21
0,2
0,21
0,19
0,2
0,21
0,2
0,2
0,2
0,21
0,21
2,88
IKM UNIT PELAYANAN
72,08
MUTU PELAYANAN
B
KINERJA UNIT PELAYANAN
Baik
199
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN : KECAMATAN MEDAN MAIMUN
ALAMAT KANTOR : JL. MELATI NO.1 MEDAN – 20151 TELP. 061-4539038
No.
Nama Responden
Umur
(Tahun)
Jenis
Kelamin
Pendidikan
Terakhir
Pekerjaan
Utama
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
U1
U2
U3
U4
U5
U6
U7
U8
U9
U10
U11
U12
U13
U14
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
1.
Muhammad Ali
62
Laki-laki
SLTP
2.
Syahrial Lubis
28
Laki-laki
SD ke Bawah
3.
Hasan Basri Lubis
56
Laki-laki
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4.
Yuliani
36
Perempuan
SLTA
Lainnya
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5.
Tuminem
50
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
6.
Rima
26
Perempuan
S-1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
7.
Agus
19
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
8.
Rachman
35
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
9.
10.
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Dian Syahputra
29
Laki-laki
S-1
Mainaswati
53
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
11.
Aidil Muchlis
58
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
12.
Heri
33
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
13.
Roy Syahputra M.
25
Laki-laki
SLTA
14.
Jimmy
31
Laki-laki
SLTA
15.
Abu Hasan
52
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
200
Universitas Sumatera Utara
16.
Leonarko T.
Situngkir
47
Laki-laki
S-1
17.
Didi Armaja
39
Laki-laki
SLTP
18.
Nurhaida
50
Perempuan
SLTA
19.
Indah Sari
31
Perempuan
SLTA
20.
Iwan Syahputra
32
Laki-laki
SLTP
21.
Suwarman
70
Laki-laki
SLTP
22.
Sherly
24
Perempuan
23.
Ellita
39
24.
Wenny
25.
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
37
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Vira
29
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
26.
Farimala Santha
Kumari
41
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
27.
Hanum
60
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
28.
Leli Nasution
50
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
29.
Emi Asa Kariani
57
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
30.
Any
41
Perempuan
SLTP
31.
Agustina
48
Perempuan
SLTA
32.
Ika Zulaika Siregar
19
Perempuan
SLTA
33.
Hanako
47
Perempuan
SLTA
34.
Elvi Sukesih
37
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
35.
Karmila
44
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
36.
Jairani
50
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
201
Universitas Sumatera Utara
37.
A Ling
44
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
38.
Tjhoe A Gek
55
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
39.
A Lan
44
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
40.
Jamil
54
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
2
3
1
3
3
3
3
3
3
3
41.
Sunardi
35
Laki-laki
SD ke Bawah
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
42.
Indra
28
Laki-laki
SD ke Bawah
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
43.
Nur Zuhaidah
Lubis
46
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
44.
Yunisda Damanik
21
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
45.
Asbullah Damanik
46
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
46.
M Hafiz Damanik
20
Laki-laki
SLTA
47.
Ahmad Muyassar
38
Laki-laki
SLTP
48.
Tini
31
Perempuan
SLTA
49.
Muhammad Idris
46
Laki-laki
SD ke Bawah
50.
Muharjon
48
Laki-laki
SLTA
51.
Nurhayati
48
Perempuan
SLTP
52.
Diana
51
Perempuan
SLTA
53.
Ilma Rohayati
20
Perempuan
SLTA
54.
Putri Ayu
Wulandari
20
Perempuan
SLTA
55.
Ikhwan Nasution
49
Laki-laki
SLTA
56.
Simon Hutabarat
76
Laki-laki
SD ke Bawah
57.
Andry Sya'ban
Siregar
29
Laki-laki
D1-D3-D4
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
202
Universitas Sumatera Utara
58.
Muhammad Yunus
60
Laki-laki
SD ke Bawah
59.
Yenita
32
Perempuan
SLTA
60.
Amran Rivai
Siregar
33
Laki-laki
SLTA
61.
Ridwan
44
Laki-laki
SLTA
62.
Risna
45
Perempuan
SLTP
63.
Rahmah
45
Perempuan
SLTA
64.
Abdul Rasyid
58
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65.
Era
25
Perempuan
SLTA
66.
Maisyarah Lubis
46
Perempuan
SLTA
67.
Zulfan
46
Laki-laki
SLTA
68.
Lili Suani
51
Perempuan
SD ke Bawah
69.
Rasyidin
31
Laki-laki
SLTA
70.
Yulia Syafitri
29
Perempuan
SLTA
71.
Risda Wati
50
Perempuan
SD ke Bawah
72.
Marlina
40
Perempuan
SLTA
73.
Sry Mela Tama
17
Perempuan
SLTP
74.
Sartika Dewi
25
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
75.
Saiful Bahri
45
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
76.
Misna
56
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
77.
Agnes Widyasari
24
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
78.
Noni Arfan
34
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
203
Universitas Sumatera Utara
79.
Iwan
34
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
80.
Mariati
68
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
81.
Riswani
65
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
82.
Zulfan Effendi
42
Laki-laki
SLTP
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
83.
Hariyati
40
Perempuan
SLTP
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
84.
Sukhalik
74
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
85.
Fajri
52
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
4
3
3
3
86.
Seng Huat Alias
Usman
56
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
87.
Muhammad Heru
47
Laki-laki
SD ke Bawah
88.
Sri Nilawati
53
Perempuan
SLTP
Lainnya
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
89.
Enny Wirda
59
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
90.
Nani Sukarni
67
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
91.
Rika Rahayu
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
92.
Wagini
45
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
93.
Ratmi
48
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
94.
Misnawati
45
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
95.
Eva
43
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
96.
Bustami
46
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
97.
Febrina
22
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
98.
Zainal A. S. Guci
67
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
99.
Muaz
39
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
100.
Junaidi Ramadhan
32
Laki-laki
204
Universitas Sumatera Utara
101.
Masnah
65
Perempuan
SLTA
Lainnya
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
102.
Eka
28
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
103.
Miswati
35
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
104.
Eli
50
Perempuan
SD ke Bawah
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
105.
Dewi
29
Perempuan
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
106.
Ratnawati
28
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
107.
Hermawan
34
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
108.
Eliya Damayanti
43
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
109.
Retno Ika Praesty
45
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
110.
Nur Aksha Lubis
75
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
111.
Tomi
29
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
112.
Hermanto
47
Laki-laki
SLTA
113.
Rita Irmayulis
33
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
114.
Zainal Amri Lubis
72
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
115.
Suwita
44
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
116.
Armiati
29
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
117.
Risna Dewi
51
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
118.
Badai Topan Lubis
35
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
119.
Rifaldo
20
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
120.
Risti Ayu
27
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
121.
Arisa Johan
23
Perempuan
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
122.
Yanti
42
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
205
Universitas Sumatera Utara
123.
Lia
40
Perempuan
S-1
124.
Ida Hasibuan
50
Perempuan
SLTP
125.
Elfianol Syamra
43
Laki-laki
SLTA
126.
Erwan Effendi
55
Laki-laki
SLTA
127.
Muhammad Yusuf
21
Laki-laki
SLTA
128.
A Mei
30
Perempuan
S-1
129.
Faisal Sitompul
45
Laki-laki
SLTA
130.
Khairul Amri
53
Laki-laki
SLTP
131.
Yusuf Riko
37
Laki-laki
SLTA
132.
Dedek
28
Laki-laki
SLTA
133.
Rahmadsyah S.
45
Laki-laki
SLTP
134.
Juhariati
60
Perempuan
SD ke Bawah
135.
Amal
65
Laki-laki
SD ke Bawah
136.
Merry Djuita
55
Perempuan
SD ke Bawah
137.
Edy Kelana
49
Laki-laki
SLTA
138.
Abu Bakar As
Sidiq
52
Laki-laki
SLTP
139.
Indra Lesmana
25
Laki-laki
SLTA
140.
Dra. Nita Zahara
R.
47
Perempuan
S-1
141.
Nurhayati
66
Perempuan
SD ke Bawah
142.
Yuliana Daulay
37
Perempuan
SLTA
143.
Amir Saleh
Nasution
46
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
206
Universitas Sumatera Utara
144.
Maryam
70
Perempuan
SD ke Bawah
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
JUMLAH NILAI PER UNSUR
462
451
450
450
445
451
439
446
462
450
452
451
447
447
NRR PER UNSUR
3,08
3,01
3,00
3,00
2,97
3,01
2,93
2,97
3,08
3,00
3,01
3,01
2,98
2,98
NRR TERTIMBANG PER UNSUR
0,22
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,22
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
145.
Dama Yanti
36
Perempuan
SLTA
146.
Ratna Sari
34
Perempuan
SLTA
147.
Fitriani Ananda
32
Perempuan
SLTA
148.
Eka Sartika
30
Perempuan
SLTA
149.
Marwiyah
43
Perempuan
SLTA
150.
Ujang Rahmat
46
Laki-laki
SLTA
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
2,98
IKM UNIT PELAYANAN
74,59
MUTU PELAYANAN
B
KINERJA UNIT PELAYANAN
Baik
207
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN : KECAMATAN MEDAN POLONIA
ALAMAT KANTOR : JL. D.C. BARITO NO.3 MEDAN – 20157 TELP. 061-7867035
No.
Nama Responden
Umur
(Tahun)
Jenis
Kelamin
Pendidikan
Terakhir
Pekerjaan
Utama
U1
U2
U3
U4
U5
U6
U7
U8
U9
U10
U11
U12
U13
U14
1.
Lenah
74
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
2.
Hariyani
46
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
3.
Macho Aldino
Pradana Siregar
17
Laki-laki
SLTA
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
4.
Ngatimin
56
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
5.
Zulham Harahap
20
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
6.
Siti
35
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
7.
Tri Hadi
41
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
8.
Rela G.
65
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
9.
Zubaedah
69
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
10.
Suwarni
72
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
11.
Hasanuddin
53
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
12.
Murtopo
36
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
13.
Rizaldi K. Saleh
Nasution
19
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14.
Suwaldi
57
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
15.
Tri Susanti
44
Perempuan
SLTA
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
208
Universitas Sumatera Utara
16.
Hartini
42
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
1
2
4
3
2
2
3
3
17.
Marinah
65
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
18.
Ferry
35
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
19.
Azizah
30
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
20.
Fatimah
30
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
21.
Linda
44
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
22.
Ilham Syahputra
D.S.
20
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
23.
Mulyono
72
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
24.
Antika Anggraini
26
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
25.
Dina Puspa Sari
17
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
26.
Suhendra
34
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
27.
Wanes
31
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
2
2
3
3
3
3
1
2
2
2
2
3
3
3
28.
Wasen
29
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
2
2
3
3
3
3
2
1
2
2
2
2
3
3
29.
Sumartini
40
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30.
Suharyono, S.E.
34
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
31.
Juharyati
65
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
32.
Rosmansa
52
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
33.
Polinawati
50
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
34.
Tuminem
(Coleng)
74
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
35.
Suher Taty
46
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
36.
Hj. Setiawati
58
Perempuan
SLTA
37.
H. Jumadi
61
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
209
Universitas Sumatera Utara
38.
39.
40.
Endang Tri
Kuryanti Rahayu
Awal Affandi
Hidayat
Ririn Novita
Lestari
51
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
28
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
25
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
41.
Siti Suryati
71
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
42.
Bambang Sutejo
46
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
3
3
43.
Sugini
40
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
44.
Sri Nur Aini
33
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
45.
Farida Sari, S.Pd
43
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
46.
Sugiharto
46
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
47.
Slamet Kurniawan
31
Laki-laki
SLTP
48.
Z. Rial
56
Laki-laki
SLTP
49.
Ujang Arifin
65
Laki-laki
SLTA
50.
Nilawati Lubis
40
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
51.
Suardi
68
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
52.
Sari Wardani
24
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
53.
Zamri
62
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
54.
Fitriani
27
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
55.
Khairi Azhar
20
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
56.
Surya Damar
32
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
57.
Dewi
55
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
58.
Siti Ramadhani
19
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
59.
Wika Rahayu
19
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
210
Universitas Sumatera Utara
60.
Asimah
31
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
61.
Prima Wati
42
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
62.
Dewi Syahfitri
30
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63.
Ilham
35
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64.
Asna
50
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65.
Juli
40
Perempuan
SD ke Bawah
66.
Nur Haini
54
Perempuan
SLTP
67.
Adi
31
Laki-laki
SLTA
68.
Ferry
32
Laki-laki
SLTA
69.
T.M. Sinaga
52
Laki-laki
SLTA
70.
Poniman
56
Laki-laki
SD ke Bawah
71.
Nasib
52
Laki-laki
SD ke Bawah
72.
Sunarto
47
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
73.
Adi
36
Laki-laki
SD ke Bawah
74.
Iskak Iskandar
45
Laki-laki
SLTP
75.
Supiati
52
Perempuan
SD ke Bawah
76.
Sunardi
40
Laki-laki
SLTP
77.
Tiar Mauli
31
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
78.
Aimah
58
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
79.
Lina
20
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
80.
Suherman
35
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
211
Universitas Sumatera Utara
81.
Astuti
54
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
82.
Sani
64
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
83.
Ella
33
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
84.
Jamilah
51
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
85.
Sri
36
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
86.
Sa'diyah
48
Perempuan
S-1
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
87.
Sukino
58
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
88.
Andri
36
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
89.
Alga
23
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
90.
Jupri
34
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
91.
Siti Maryam
67
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
92.
Sani
36
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
93.
Sri Ramadhaniyah
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
94.
Sumiem
58
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
95.
Paimin
61
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
96.
Muhammad Amir
38
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
97.
Supia
36
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
98.
J. I. Tambunan
49
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
99.
Damania
49
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
100.
Kasmiran
62
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
101.
Susanto
25
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
212
Universitas Sumatera Utara
102.
Ngatinah
52
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
103.
Nur'Aini
27
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
104.
Iramawati
38
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
105.
Nur Ainun
31
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
106.
Abdul Suheri
34
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
107.
Rupina
Simanjuntak
45
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
108.
N. Pasaribu
82
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
109.
Mira
48
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
110.
Deny H.
17
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
111.
Jumi'in
50
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
112.
Ismail
33
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
113.
Maulana Ibrahim
28
Laki-laki
S2 ke Atas
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
114.
Fitri
22
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
115.
Musdalifah
Siregar
64
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
116.
Yuni
33
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
117.
Susilawati
28
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
118.
Tri Eko Purwanto
55
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
119.
Husni
75
Laki-laki
SD ke Bawah
Lainnya
3
2
3
3
2
3
1
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
120.
Jumiran
57
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
121.
Sulastri
31
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
122.
Nurhayati Husni
70
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
123.
Trisno Harto
48
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
213
Universitas Sumatera Utara
124.
Rusdi
41
Laki-laki
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
125.
Nurmalis
40
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
126.
Murni
38
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
127.
Dini
19
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
128.
Anna
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
129.
Jatimah
67
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
130.
Yayuk
Widianingsih
37
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
131.
Yunita
41
Perempuan
SLTP
132.
Kerthar Singh
58
Laki-laki
SD ke Bawah
133.
Erniati Tanjung
54
Perempuan
SD ke Bawah
134.
Ika
40
Perempuan
SLTA
135.
Zulham Effendi
Harahap
38
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
136.
Eva Br. Marpaung
50
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
137.
Yani Rima Sari
24
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
138.
Khairullah
20
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
139.
Heri Setiawan
43
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
140.
Trimo
49
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
141.
Nini
29
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
142.
Sugianti
55
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
143.
A. Tambunan
65
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
144.
Yogi Suseno
24
Laki-laki
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
214
Universitas Sumatera Utara
145.
Ngatini
64
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
146.
Sukarni
71
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
147.
Sri Sulastri
44
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
148.
Susi Lani
26
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
149.
Surya Iskandar
33
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
150.
Asmawati
40
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
JUMLAH NILAI PER UNSUR
449
448
450
447
448
450
417
442
460
448
446
437
451
452
NRR PER UNSUR
2,99
2,99
3,00
2,98
2,99
3,00
2,78
2,95
3,07
2,99
2,97
2,91
3,01
3,01
NRR TERTIMBANG PER UNSUR
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,20
0,21
0,22
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
2,96
IKM UNIT PELAYANAN
73,90
MUTU PELAYANAN
B
KINERJA UNIT PELAYANAN
Baik
215
Universitas Sumatera Utara
190
Universitas Sumatera Utara
191
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 2
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN : KECAMATAN MEDAN JOHOR
ALAMAT KANTOR : JL. KARYA CIPTA NO.16 MEDAN – 20143 TELP. 061-7864916
No.
Nama Responden
Umur
(Tahun)
Jenis
Kelamin
Pendidikan
Terakhir
Pekerjaan
Utama
U1
U2
U3
U4
U5
U6
U7
U8
U9
U10
U11
U12
U13
U14
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
2
2
2
2
2
3
2
2
2
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
2
3
2
2
2
3
2
1
3
3
2
2
2
3
1.
Mujahid Saragih
21
Laki-laki
SLTA
2.
Rusti (Nenek
Dewa)
65
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
3.
Wiwid Indra S.
45
Laki-laki
SLTA
4.
Reva Iryani
21
Perempuan
S-1
43
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
22
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
49
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5.
6.
7.
8.
9.
Rindu Alamsyah
Nasution
Dini Rizkita
Pulungan
Panaban Sari
Lubis
Putri Ariyani
Pulungan
Yuyenti
20
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
29
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
10.
Dimas Wibowo
17
Laki-laki
SLTP
Pelajar/
Mahasiswa
11.
Yuni
56
Perempuan
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
12.
Jumaidah
20
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
2
3
2
3
2
3
3
3
3
3
13.
Jaka
27
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14.
Anna
24
Perempuan
D1-D3-D4
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
15.
Syarifuddin
33
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
192
Universitas Sumatera Utara
16.
Ahmad
39
Laki-laki
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
17.
Elfrida Tambunan
28
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
18.
Idawati Sinaga
51
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
19.
Nursiah
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
20.
Suryani
40
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
21.
Radian Rachma
21
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
22.
Ellita
57
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
23.
Abdi Nusa Tarigan
50
Laki-laki
S-1
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
24.
Hasmar Bangun
43
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
25.
Drs. H.K.
Hutabarat
65
Laki-laki
S-1
Lainnya
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
26.
F. Silitonga
35
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
27.
Duma Agustini
38
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
28.
Ulfa
35
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
29.
Hj. Rosdianah
Hasibuan
62
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30.
Resti Manurung
37
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
31.
Aidil Adha
40
Laki-laki
SLTA
32.
Khalasan
Tambunan
56
Laki-laki
SLTA
33.
Syahrul
48
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
34.
Helmi Zuhri
44
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
35.
Khalid
66
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
36.
Ramlan
52
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
37.
Supini
33
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
1
2
3
2
2
3
3
3
38.
Satimah
34
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
193
Universitas Sumatera Utara
39.
Muhari Akbar
18
Laki-laki
SLTA
40.
Teguh Subiantoro
17
Laki-laki
SLTA
41.
Dessy
35
Perempuan
SLTA
42.
Dilla
33
Perempuan
43.
Suratmo Manik
35
Laki-laki
44.
Bunga Irhama
Khalida Tanjung
21
45.
Juliana Tanjung
46.
Ismail
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
SLTA
Pegawai Swasta
4
3
3
3
3
4
3
3
4
3
3
3
3
3
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
34
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
2
3
3
1
2
2
2
2
2
3
3
36
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
47.
Siti Aisyah
18
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
48.
Ardino
27
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
3
3
3
3
49.
H.G. Panggabean
66
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
50.
Evi
41
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
51.
Sanjip Kumar
45
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
52.
Billy
18
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
1
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
53.
Iman
29
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
54.
Ade Febriza
29
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
55.
Sofyan Sirait
47
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
56.
Hj. Suryaningsih
46
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
57.
Adol Frian
Romaijo
28
Laki-laki
S-1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
58.
Putri Zafirah
20
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
59.
Anggina Diva
17
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
60.
Muslim
65
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
61.
Alason Nababan
37
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
194
Universitas Sumatera Utara
62.
Selvi
39
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63.
Bambang Budi
Sutrisno, S.E.
50
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64.
Rinto Sihotang
33
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
65.
Jiah
29
Perempuan
S-1
Lainnya
2
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
66.
Nurhayati Siregar
49
Perempuan
D1-D3-D4
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
67.
Saddiah Rizal
48
Perempuan
SLTA
68.
Resti Yusfi
Diaswari
21
Perempuan
SLTA
69.
Rina Mulyasari
35
Perempuan
SLTA
70.
A.F. Sri Widayati
63
Perempuan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
1
2
3
2
2
2
3
3
S-1
Lainnya
2
2
3
3
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
71.
Kasri
65
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
72.
Siti Afirah Lubis
59
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
73.
Dedy Syahputra
21
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
2
2
2
2
2
1
1
2
3
2
2
2
3
74.
Asnarita
Manihuruk
45
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
75.
Mega
25
Perempuan
S-1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
76.
Iffa Hazrati
Nasution
20
Perempuan
SLTA
2
3
2
2
3
3
2
3
2
3
2
2
3
3
77.
Frans
21
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
78.
Ngadimin
76
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
79.
Artha Hotman
Malau
17
Perempuan
SLTP
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
80.
Atika Rizky
22
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
81.
Meutuah Fauzan
Firdaus
18
Laki-laki
SLTA
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
82.
Suwarti
42
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
83.
Sesi
28
Perempuan
D1-D3-D4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
195
Universitas Sumatera Utara
84.
Aida
54
Perempuan
D1-D3-D4
PNS/TNI/POLRI
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
85.
Ahmad Fuad
56
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
86.
Andy Hakim
28
Laki-laki
S-2 ke Atas
Pegawai Swasta
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
87.
Ayu Andriany
28
Perempuan
S-1
Lainnya
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
88.
Mahmud
56
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
89.
Asga Dewi Lubis,
S.E.
48
Perempuan
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
90.
Shakila
26
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
2
3
3
2
3
3
2
2
2
2
2
2
3
3
91.
Ponimi
60
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
92.
Rusdianto
42
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
93.
Tukiman
76
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
94.
Ikhsan
51
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
95.
Sri Dewi Lestari
32
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
96.
S. Hasibuan
52
Laki-laki
S-2 ke Atas
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
2
3
3
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
97.
Sugianto
53
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/Usah
awan
98.
Wijiyanti
54
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
99.
Mariman
59
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
100.
Abdul Kadir
Nasution
61
Laki-laki
SLTA
101.
Syamsul
55
Laki-laki
SLTA
102.
Mardiana
34
Perempuan
SLTA
103.
Pairin
79
Laki-laki
SD ke Bawah
104.
Rosnaini
46
Perempuan
SLTP
105.
Budi
41
Laki-laki
SLTA
106.
Thanty Syahputri
43
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
196
Universitas Sumatera Utara
107.
Eryanti Anggreini
20
Perempuan
D1-D3-D4
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
2
2
2
3
2
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
2
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
108.
Yusniati
43
Perempuan
S-1
109.
Lia
19
Perempuan
SLTA
110.
Hendra Gunawan
29
Laki-laki
S-1
111.
Vonda Haria
Ningsih
22
Perempuan
SLTA
112.
Agustin Malik
49
Laki-laki
S-1
42
Laki-laki
S-1
29
Perempuan
S-1
Lainnya
2
2
3
3
2
2
1
2
3
2
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
113.
114.
115.
Antonius Sri
Mulyono
Septika
Rochadiyanti
Selviana
Wulandari
Pegawai Swasta
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
22
Perempuan
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
116.
Ade Rafika
19
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
117.
Nilam
36
Perempuan
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
118.
Dana Tasya Nabila
17
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
119.
Salmiah
60
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
120.
Pristiana
56
Perempuan
D1-D3-D4
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
121.
Latifah
60
Perempuan
SLTP
122.
Eva
33
Perempuan
D1-D3-D4
123.
Dessy
19
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
124.
Lidia
18
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
125.
Agung
20
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
126.
Ainun
17
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
127.
128.
Afrida Ningsih
Lubis
Agustina
Ramadhan Gultom
34
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
38
Perempuan
D1-D3-D4
Lainnya
197
Universitas Sumatera Utara
129.
Iin Malini
Nasution
43
Perempuan
SLTA
130.
Sania
48
Perempuan
SD ke Bawah
131.
Azizah
32
Perempuan
SLTA
132.
Juriyati
56
Perempuan
SD ke Bawah
133.
Eli
23
Perempuan
SLTA
134.
Julisha
28
Perempuan
S-1
135.
Yanuarius Yatimin
77
Laki-laki
136.
Danison
38
Laki-laki
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
2
2
3
2
3
2
2
3
3
2
2
3
3
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
137.
Novalisa
34
Perempuan
SLTA
138.
Awun
56
Perempuan
SLTA
139.
Heri
30
Laki-laki
SLTP
140.
Ita
52
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
141.
Asmarina
Nasution, S.P.
34
Perempuan
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
142.
N. Br. Sembiring
75
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
143.
Reza Surbakti
37
Laki-laki
D1-D3-D4
144.
Wati
38
Perempuan
SLTP
145.
Baron
40
Laki-laki
SLTA
146.
Fitriani
36
Perempuan
SLTA
147.
Azirul Arifin
71
Laki-laki
SLTA
148.
Irwansyah Deni
49
Laki-laki
S-1
149.
Tutiasti
36
Perempuan
SLTA
150.
Ramlah
60
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
198
Universitas Sumatera Utara
JUMLAH NILAI PER UNSUR
449
439
438
439
432
446
407
423
438
428
428
429
448
447
NRR PER UNSUR
2,99
2,93
2,92
2,93
2,88
2,97
2,71
2,82
2,92
2,85
2,85
2,86
2,99
2,98
NRR TERTIMBANG PER UNSUR
0,21
0,21
0,21
0,21
0,2
0,21
0,19
0,2
0,21
0,2
0,2
0,2
0,21
0,21
2,88
IKM UNIT PELAYANAN
72,08
MUTU PELAYANAN
B
KINERJA UNIT PELAYANAN
Baik
199
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 3
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN : KECAMATAN MEDAN MAIMUN
ALAMAT KANTOR : JL. MELATI NO.1 MEDAN – 20151 TELP. 061-4539038
No.
Nama Responden
Umur
(Tahun)
Jenis
Kelamin
Pendidikan
Terakhir
Pekerjaan
Utama
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
U1
U2
U3
U4
U5
U6
U7
U8
U9
U10
U11
U12
U13
U14
4
3
3
3
3
4
3
3
4
4
4
4
2
3
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
1.
Muhammad Ali
62
Laki-laki
SLTP
2.
Syahrial Lubis
28
Laki-laki
SD ke Bawah
3.
Hasan Basri Lubis
56
Laki-laki
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
2
3
3
3
3
3
3
4.
Yuliani
36
Perempuan
SLTA
Lainnya
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
5.
Tuminem
50
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
6.
Rima
26
Perempuan
S-1
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
7.
Agus
19
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
8.
Rachman
35
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
9.
10.
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Dian Syahputra
29
Laki-laki
S-1
Mainaswati
53
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
11.
Aidil Muchlis
58
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
12.
Heri
33
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
13.
Roy Syahputra M.
25
Laki-laki
SLTA
14.
Jimmy
31
Laki-laki
SLTA
15.
Abu Hasan
52
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
200
Universitas Sumatera Utara
16.
Leonarko T.
Situngkir
47
Laki-laki
S-1
17.
Didi Armaja
39
Laki-laki
SLTP
18.
Nurhaida
50
Perempuan
SLTA
19.
Indah Sari
31
Perempuan
SLTA
20.
Iwan Syahputra
32
Laki-laki
SLTP
21.
Suwarman
70
Laki-laki
SLTP
22.
Sherly
24
Perempuan
23.
Ellita
39
24.
Wenny
25.
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
37
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Vira
29
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
26.
Farimala Santha
Kumari
41
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
27.
Hanum
60
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
28.
Leli Nasution
50
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
29.
Emi Asa Kariani
57
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
30.
Any
41
Perempuan
SLTP
31.
Agustina
48
Perempuan
SLTA
32.
Ika Zulaika Siregar
19
Perempuan
SLTA
33.
Hanako
47
Perempuan
SLTA
34.
Elvi Sukesih
37
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
35.
Karmila
44
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
36.
Jairani
50
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
201
Universitas Sumatera Utara
37.
A Ling
44
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
38.
Tjhoe A Gek
55
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
39.
A Lan
44
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
40.
Jamil
54
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
2
3
1
3
3
3
3
3
3
3
41.
Sunardi
35
Laki-laki
SD ke Bawah
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
42.
Indra
28
Laki-laki
SD ke Bawah
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
43.
Nur Zuhaidah
Lubis
46
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
44.
Yunisda Damanik
21
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
45.
Asbullah Damanik
46
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
46.
M Hafiz Damanik
20
Laki-laki
SLTA
47.
Ahmad Muyassar
38
Laki-laki
SLTP
48.
Tini
31
Perempuan
SLTA
49.
Muhammad Idris
46
Laki-laki
SD ke Bawah
50.
Muharjon
48
Laki-laki
SLTA
51.
Nurhayati
48
Perempuan
SLTP
52.
Diana
51
Perempuan
SLTA
53.
Ilma Rohayati
20
Perempuan
SLTA
54.
Putri Ayu
Wulandari
20
Perempuan
SLTA
55.
Ikhwan Nasution
49
Laki-laki
SLTA
56.
Simon Hutabarat
76
Laki-laki
SD ke Bawah
57.
Andry Sya'ban
Siregar
29
Laki-laki
D1-D3-D4
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
202
Universitas Sumatera Utara
58.
Muhammad Yunus
60
Laki-laki
SD ke Bawah
59.
Yenita
32
Perempuan
SLTA
60.
Amran Rivai
Siregar
33
Laki-laki
SLTA
61.
Ridwan
44
Laki-laki
SLTA
62.
Risna
45
Perempuan
SLTP
63.
Rahmah
45
Perempuan
SLTA
64.
Abdul Rasyid
58
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65.
Era
25
Perempuan
SLTA
66.
Maisyarah Lubis
46
Perempuan
SLTA
67.
Zulfan
46
Laki-laki
SLTA
68.
Lili Suani
51
Perempuan
SD ke Bawah
69.
Rasyidin
31
Laki-laki
SLTA
70.
Yulia Syafitri
29
Perempuan
SLTA
71.
Risda Wati
50
Perempuan
SD ke Bawah
72.
Marlina
40
Perempuan
SLTA
73.
Sry Mela Tama
17
Perempuan
SLTP
74.
Sartika Dewi
25
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
75.
Saiful Bahri
45
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
76.
Misna
56
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
77.
Agnes Widyasari
24
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
78.
Noni Arfan
34
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
203
Universitas Sumatera Utara
79.
Iwan
34
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
80.
Mariati
68
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
81.
Riswani
65
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
82.
Zulfan Effendi
42
Laki-laki
SLTP
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
83.
Hariyati
40
Perempuan
SLTP
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
84.
Sukhalik
74
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
85.
Fajri
52
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
4
3
3
3
3
3
4
3
2
3
4
3
3
3
86.
Seng Huat Alias
Usman
56
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
87.
Muhammad Heru
47
Laki-laki
SD ke Bawah
88.
Sri Nilawati
53
Perempuan
SLTP
Lainnya
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
89.
Enny Wirda
59
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
90.
Nani Sukarni
67
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
91.
Rika Rahayu
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
92.
Wagini
45
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
93.
Ratmi
48
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
94.
Misnawati
45
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
95.
Eva
43
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
96.
Bustami
46
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
97.
Febrina
22
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
98.
Zainal A. S. Guci
67
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
99.
Muaz
39
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
100.
Junaidi Ramadhan
32
Laki-laki
204
Universitas Sumatera Utara
101.
Masnah
65
Perempuan
SLTA
Lainnya
2
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
102.
Eka
28
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
103.
Miswati
35
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
104.
Eli
50
Perempuan
SD ke Bawah
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
105.
Dewi
29
Perempuan
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
106.
Ratnawati
28
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
107.
Hermawan
34
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
108.
Eliya Damayanti
43
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
109.
Retno Ika Praesty
45
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
110.
Nur Aksha Lubis
75
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
111.
Tomi
29
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
2
3
3
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
112.
Hermanto
47
Laki-laki
SLTA
113.
Rita Irmayulis
33
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
114.
Zainal Amri Lubis
72
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
115.
Suwita
44
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
116.
Armiati
29
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
117.
Risna Dewi
51
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
118.
Badai Topan Lubis
35
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
119.
Rifaldo
20
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
120.
Risti Ayu
27
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
121.
Arisa Johan
23
Perempuan
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
122.
Yanti
42
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
205
Universitas Sumatera Utara
123.
Lia
40
Perempuan
S-1
124.
Ida Hasibuan
50
Perempuan
SLTP
125.
Elfianol Syamra
43
Laki-laki
SLTA
126.
Erwan Effendi
55
Laki-laki
SLTA
127.
Muhammad Yusuf
21
Laki-laki
SLTA
128.
A Mei
30
Perempuan
S-1
129.
Faisal Sitompul
45
Laki-laki
SLTA
130.
Khairul Amri
53
Laki-laki
SLTP
131.
Yusuf Riko
37
Laki-laki
SLTA
132.
Dedek
28
Laki-laki
SLTA
133.
Rahmadsyah S.
45
Laki-laki
SLTP
134.
Juhariati
60
Perempuan
SD ke Bawah
135.
Amal
65
Laki-laki
SD ke Bawah
136.
Merry Djuita
55
Perempuan
SD ke Bawah
137.
Edy Kelana
49
Laki-laki
SLTA
138.
Abu Bakar As
Sidiq
52
Laki-laki
SLTP
139.
Indra Lesmana
25
Laki-laki
SLTA
140.
Dra. Nita Zahara
R.
47
Perempuan
S-1
141.
Nurhayati
66
Perempuan
SD ke Bawah
142.
Yuliana Daulay
37
Perempuan
SLTA
143.
Amir Saleh
Nasution
46
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
206
Universitas Sumatera Utara
144.
Maryam
70
Perempuan
SD ke Bawah
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
JUMLAH NILAI PER UNSUR
462
451
450
450
445
451
439
446
462
450
452
451
447
447
NRR PER UNSUR
3,08
3,01
3,00
3,00
2,97
3,01
2,93
2,97
3,08
3,00
3,01
3,01
2,98
2,98
NRR TERTIMBANG PER UNSUR
0,22
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,22
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
145.
Dama Yanti
36
Perempuan
SLTA
146.
Ratna Sari
34
Perempuan
SLTA
147.
Fitriani Ananda
32
Perempuan
SLTA
148.
Eka Sartika
30
Perempuan
SLTA
149.
Marwiyah
43
Perempuan
SLTA
150.
Ujang Rahmat
46
Laki-laki
SLTA
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Lainnya
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
2,98
IKM UNIT PELAYANAN
74,59
MUTU PELAYANAN
B
KINERJA UNIT PELAYANAN
Baik
207
Universitas Sumatera Utara
LAMPIRAN 4
PENGOLAHAN INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT PER RESPONDEN DAN PER UNSUR PELAYANAN
UNIT PELAYANAN : KECAMATAN MEDAN POLONIA
ALAMAT KANTOR : JL. D.C. BARITO NO.3 MEDAN – 20157 TELP. 061-7867035
No.
Nama Responden
Umur
(Tahun)
Jenis
Kelamin
Pendidikan
Terakhir
Pekerjaan
Utama
U1
U2
U3
U4
U5
U6
U7
U8
U9
U10
U11
U12
U13
U14
1.
Lenah
74
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
4
3
2.
Hariyani
46
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
3.
Macho Aldino
Pradana Siregar
17
Laki-laki
SLTA
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
4.
Ngatimin
56
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
5.
Zulham Harahap
20
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
6.
Siti
35
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
7.
Tri Hadi
41
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
8.
Rela G.
65
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
9.
Zubaedah
69
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
10.
Suwarni
72
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
11.
Hasanuddin
53
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
12.
Murtopo
36
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
13.
Rizaldi K. Saleh
Nasution
19
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
14.
Suwaldi
57
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
15.
Tri Susanti
44
Perempuan
SLTA
2
3
3
2
3
3
1
2
3
3
2
2
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
208
Universitas Sumatera Utara
16.
Hartini
42
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
1
2
4
3
2
2
3
3
17.
Marinah
65
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
18.
Ferry
35
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
19.
Azizah
30
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
20.
Fatimah
30
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
21.
Linda
44
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
4
3
3
3
3
3
22.
Ilham Syahputra
D.S.
20
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
23.
Mulyono
72
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
24.
Antika Anggraini
26
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
25.
Dina Puspa Sari
17
Perempuan
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
26.
Suhendra
34
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
27.
Wanes
31
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
2
2
3
3
3
3
1
2
2
2
2
3
3
3
28.
Wasen
29
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
2
2
3
3
3
3
2
1
2
2
2
2
3
3
29.
Sumartini
40
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
30.
Suharyono, S.E.
34
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
31.
Juharyati
65
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
32.
Rosmansa
52
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
33.
Polinawati
50
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
34.
Tuminem
(Coleng)
74
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
35.
Suher Taty
46
Perempuan
S-1
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
36.
Hj. Setiawati
58
Perempuan
SLTA
37.
H. Jumadi
61
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
209
Universitas Sumatera Utara
38.
39.
40.
Endang Tri
Kuryanti Rahayu
Awal Affandi
Hidayat
Ririn Novita
Lestari
51
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
28
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
25
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
41.
Siti Suryati
71
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
42.
Bambang Sutejo
46
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
2
3
3
43.
Sugini
40
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
2
3
3
44.
Sri Nur Aini
33
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
45.
Farida Sari, S.Pd
43
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
46.
Sugiharto
46
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
47.
Slamet Kurniawan
31
Laki-laki
SLTP
48.
Z. Rial
56
Laki-laki
SLTP
49.
Ujang Arifin
65
Laki-laki
SLTA
50.
Nilawati Lubis
40
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
51.
Suardi
68
Laki-laki
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
52.
Sari Wardani
24
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
53.
Zamri
62
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
54.
Fitriani
27
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
55.
Khairi Azhar
20
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
56.
Surya Damar
32
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
2
3
2
3
3
3
3
2
3
3
57.
Dewi
55
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
58.
Siti Ramadhani
19
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
59.
Wika Rahayu
19
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
210
Universitas Sumatera Utara
60.
Asimah
31
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
61.
Prima Wati
42
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
62.
Dewi Syahfitri
30
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
63.
Ilham
35
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
64.
Asna
50
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
65.
Juli
40
Perempuan
SD ke Bawah
66.
Nur Haini
54
Perempuan
SLTP
67.
Adi
31
Laki-laki
SLTA
68.
Ferry
32
Laki-laki
SLTA
69.
T.M. Sinaga
52
Laki-laki
SLTA
70.
Poniman
56
Laki-laki
SD ke Bawah
71.
Nasib
52
Laki-laki
SD ke Bawah
72.
Sunarto
47
Laki-laki
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
73.
Adi
36
Laki-laki
SD ke Bawah
74.
Iskak Iskandar
45
Laki-laki
SLTP
75.
Supiati
52
Perempuan
SD ke Bawah
76.
Sunardi
40
Laki-laki
SLTP
77.
Tiar Mauli
31
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
78.
Aimah
58
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
79.
Lina
20
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
80.
Suherman
35
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
Pelajar/
Mahasiswa
Wiraswasta/
Usahawan
211
Universitas Sumatera Utara
81.
Astuti
54
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
82.
Sani
64
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
83.
Ella
33
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
84.
Jamilah
51
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
85.
Sri
36
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
86.
Sa'diyah
48
Perempuan
S-1
3
3
3
3
3
3
1
3
3
3
3
3
3
3
87.
Sukino
58
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
88.
Andri
36
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
89.
Alga
23
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
90.
Jupri
34
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
91.
Siti Maryam
67
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
92.
Sani
36
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
93.
Sri Ramadhaniyah
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
94.
Sumiem
58
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
95.
Paimin
61
Laki-laki
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
96.
Muhammad Amir
38
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
97.
Supia
36
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
98.
J. I. Tambunan
49
Laki-laki
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
99.
Damania
49
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
100.
Kasmiran
62
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
101.
Susanto
25
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Pegawai Swasta
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
212
Universitas Sumatera Utara
102.
Ngatinah
52
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
103.
Nur'Aini
27
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
2
2
3
3
3
3
3
104.
Iramawati
38
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
105.
Nur Ainun
31
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
106.
Abdul Suheri
34
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
107.
Rupina
Simanjuntak
45
Perempuan
SLTP
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
108.
N. Pasaribu
82
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
109.
Mira
48
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
110.
Deny H.
17
Laki-laki
SLTA
Pelajar/
Mahasiswa
111.
Jumi'in
50
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
112.
Ismail
33
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
113.
Maulana Ibrahim
28
Laki-laki
S2 ke Atas
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
114.
Fitri
22
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
115.
Musdalifah
Siregar
64
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
116.
Yuni
33
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
117.
Susilawati
28
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
118.
Tri Eko Purwanto
55
Laki-laki
SLTP
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
119.
Husni
75
Laki-laki
SD ke Bawah
Lainnya
3
2
3
3
2
3
1
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
120.
Jumiran
57
Laki-laki
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
121.
Sulastri
31
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
122.
Nurhayati Husni
70
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
123.
Trisno Harto
48
Laki-laki
SLTA
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
213
Universitas Sumatera Utara
124.
Rusdi
41
Laki-laki
S-1
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
125.
Nurmalis
40
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
126.
Murni
38
Perempuan
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
127.
Dini
19
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
128.
Anna
35
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
129.
Jatimah
67
Perempuan
SD ke Bawah
Wiraswasta/
Usahawan
130.
Yayuk
Widianingsih
37
Perempuan
S-1
Pegawai Swasta
131.
Yunita
41
Perempuan
SLTP
132.
Kerthar Singh
58
Laki-laki
SD ke Bawah
133.
Erniati Tanjung
54
Perempuan
SD ke Bawah
134.
Ika
40
Perempuan
SLTA
135.
Zulham Effendi
Harahap
38
Laki-laki
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
136.
Eva Br. Marpaung
50
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
137.
Yani Rima Sari
24
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
138.
Khairullah
20
Laki-laki
SLTP
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
139.
Heri Setiawan
43
Laki-laki
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
140.
Trimo
49
Laki-laki
S-1
PNS/TNI/POLRI
3
3
3
3
3
3
2
3
3
3
3
3
3
3
141.
Nini
29
Perempuan
SLTP
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
142.
Sugianti
55
Perempuan
SLTA
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
143.
A. Tambunan
65
Perempuan
SLTP
Lainnya
3
4
3
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
SLTA
Wiraswasta/
Usahawan
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
144.
Yogi Suseno
24
Laki-laki
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
Wiraswasta/
Usahawan
214
Universitas Sumatera Utara
145.
Ngatini
64
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
146.
Sukarni
71
Perempuan
SD ke Bawah
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
147.
Sri Sulastri
44
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
148.
Susi Lani
26
Perempuan
SLTA
Lainnya
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
149.
Surya Iskandar
33
Laki-laki
S-1
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
150.
Asmawati
40
Perempuan
SLTA
Pegawai Swasta
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
JUMLAH NILAI PER UNSUR
449
448
450
447
448
450
417
442
460
448
446
437
451
452
NRR PER UNSUR
2,99
2,99
3,00
2,98
2,99
3,00
2,78
2,95
3,07
2,99
2,97
2,91
3,01
3,01
NRR TERTIMBANG PER UNSUR
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
0,20
0,21
0,22
0,21
0,21
0,21
0,21
0,21
2,96
IKM UNIT PELAYANAN
73,90
MUTU PELAYANAN
B
KINERJA UNIT PELAYANAN
Baik
215
Universitas Sumatera Utara