Aplikasi Game Theory dalam Menentukan Strategi Pemasaran Optimum (Studi Kasus: Persaingan Minimarket Alfamart dan Indomaret)

Lampiran 1

KUISIONER
Nama

:

No HP

:

Minimarket yang dipilih sebagai tempat berbelanja: Alfamart / Indomaret (pilih salah
satu)
Saya sedang melakukan penelitian mengenai “Aplikasi teori permainan fuzzy dalam
penentuan strategi pemasaran optimal (Studi kasus: Persaingan minimarket Alfamart dan
minimarket Indomaret)” dalam rangka penyusunan skripsi. Saya mohon kesediaan Anda
untuk mengisi kuisioner ini dengan sebenar-benarnya.
Adapun cara pengisian kuisioner ini dengan memberi tanda centang (√) pada tabel
yang tersedia.
I. Tingkat Kepentingan, untuk mengetahui penilaian konsumen terhadap tingkat
kepentingan dari tiap atribut yaitu kebutuhan konsumen dalam memilih minimarket.

Keterangan kolom:

TP = Tidak Penting

P = Penting

KP = Kurang Penting

SP = Sangat Penting

CP = Cukup Penting

II. Tingkat Persepsi, untuk mengetahui penilaian terhadap tingkat persepsi yang diperoleh
konsumen dalam memilih minimarket berdasarkan setiap atribut. Pengisian dilakukan dengan
memberi tanda centang (√ ) pada kolom yang tersedia sesuai dengan tingkat persepsi.
Keterangan kolom:

TP = Tidak Puas

P = Puas

KP = Kurang Puas

SP = Sangat Puas

CP = Cukup Puas

I. Tingkat Kepentingan
Tingkat Kepentingan
(Importance to Customer)
No

Atribut
SP
10

1

Lokasi Letak
Minimarket

2

Kelengkapan
Barang yang
Tersedia

3

Kenyamanan
Berbelanja

4

Fasilitas dan
Pelayanan

5

Promosi

6

Harga

9

P
8

8

7

CP
6

6

5

KP
4

4

3

TP
2

2

1

II. Tingkat Persepsi
Tingkat Persepsi
(Perseption of Customer)
No

Atribut
SP
10

1

Lokasi Letak
Minimarket

2

Kelengkapan
Barang yang
Tersedia

3

Kenyamanan
Berbelanja

4

Fasilitas dan
Pelayanan

5

Promosi

6

Harga

9

P
8

8

7

CP
6

6

5

KP
4

4

3

TP
2

2

1

Lampiran 2

Rekapitulasi Data Kuisioner
Responden
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13

14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
32
33

34
35
36
37
38

1
10
7
6●
10
10
8●
9
9
8
9
9
8
8
10
8
6●
10
10
10
8●
10
9
10
10
10
9
9
10
9
10
9
9
10
10
10
10
10
9

Tingkat Kepentingan
2
3
4
5
10
10
10
10
7
10
7
7
7
8●
7
6●
10
10
10
10
10
10
10
10
7
8
8●
8●
10
10
8
8
10
7
7
8
8●
8
8
6
8
9
9
8
8
7
8
10
9
8
8
9
9
9
9
9
10
10
10
10
8
6●
8
4●
10
10
10
6
8
8
10
8●
8●
6●
8
6
10
8●
10
6●
8●
10
6●
6●
9
9
9
10
10
10
10
9
10
10
9
9
9
9
9
9
9
9
10
9
10
10
10
9
10
10
10
9
10
10
10
8●
9
10
9
9
10
9
9
9
9
10
9
9
10
10
10
9
10
10
10
10
10
9
9
9
9
10
9
9
10
10
10
10
10
10
10
9
10
9
9
9

6
10
7
6
10
10
6
9
10
8
7
10
10
9
10
10
10
6
10
10
10
10
10
10
10
10
9
9
10
10
10
10
9
10
10
10
10
9
10

1
8
7
6
10
7
8
9
8
8
8
6●
8
5
7
7
6
9
9
10
7
7
8
7
8●
7
8
8
8
8
7
7
8
7
8
8●
7
8
8

Tingkat Kepuasan
2
3
4
5
8
8
8
8
8
7
7
7
6
7
6
6
7
8
6
6
10
7
7
1
7
8
8
5
7
8
9
8
8
8
8
9
8
8
8
7
8
9
9
8
5
8
6
4●
8
8
7
6
2●
7
4●
4
6
7
7
6
7
8●
10
5
10
9
10
4●
7
8
10
8
9
8
8●
8
8
8
10
6●
9
10
9
9
8
7
7
7
7
8
8
8
8
7
7
7
7
8
8
8
8●
8
7
8
7
8●
8
8
7
8
8●
8
7
8
8
7
8
7
8
8●
7
8
8
8
7
8
6
6
7
8
8
8
6
7
6
7
8
8
8
7
8
8
8
7
7
7
7
7
8●
8
8
8
8
8●
7
7

6
8
7
5
1
1
6
9
10
8●
7
4
6●
4
6
10
10
6●
8
10
9
8
7
8●
7
7
7
7
7
7
7
8
7
6
7
7
6
8
7

39
40
41
42
43
44
45
46
47
48
49
50
51
52
53
54
55
56
57
58
59
60
61
62
63
64
65
66
67
68
69
70
71
72
73
74
75
76
77
78
79
80
81
82
83

10
9
10
10
10
10
9
10
8●
10
9
8●
10
8●
9
10
9
10
9
10
8●
8
7
8
10
9
9
9
9
7
8
7
8
8
7
8
8
9
9
8
9
10
8
9
9

10
9
10
10
10
10
9
10
8●
10
9
8●
6●
8●
9
10
10
10
10
10
10
8●
8
8
10
8
7
8
8
8
10
9
8
8
8
8
7
8
8
8
8
9
9
8
8

10
9
10
10
10
10
10
10
8●
9
9
8●
10
8●
9
10
10
10
10
10
9
8●
8
8
10
8
8
10
9
8
10
10
10
8
9
9
8
8
9
8
9
8
10
8
9

9
10
10
10
10
10
10
10
8
9
9
8
10
8
9
10
9
10
9
7
8●
9
8●
8●
10
8●
8●
10
8●
9
10
9
8●
10
10
8
8
8
8
8
8
8
9
8
8

9
10
10
10
10
9
9
10
8
10
10
9
10
10
9
10
9
10
10
10
7
7
7
8●
8●
8
6●
6●
8
6●
10
10
10
8●
8
8
6
8
9
8
8
8
9
8
8

10
10
10
10
10
10
10
10
8
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
10
8
7
8
6
8
7
7
7
7
10
10
8
8
10
10
8●
8●
10
8●
7
9
9
9
7

8
8
6●
8
7
8
8
8
8
8
8
8
7
6
7
8
8
8●
8
8
8
8
7
8
10
8
8
8
8
8
10
8
8
8
4●
8
6
8
8
9
8
8
9
9
8●

8
8
7
8●
8
8
8
8
8
8
8
7
7
7
7
8
7
8
7
8●
8
9
8
8
10
8
8
8
8
9
10
10
8
10
7
10
7
8●
8
8
8
8
8
8
8

8
8
7
8
8●
8
8
8
8
7
8
7
8
6
7
8
8
8
8
8
9
8●
8
8
10
8
8
8
8
8
10
9
8
10
8
9
8
9
8●
9
8
8
9
8
8

8●
8
7
8
8
8●
8
7
8
7
7
7
8
6
7
8
7
7
8
8
9
7
8●
8
10
8
8
8
8
8
10
7
8
10
6
8
7
8
8
8●
8
8
8
8
8

8
7
6●
7
7
7
8●
7
8
7
6
6
6
6
6
8
7
6
7
7
6
8
7
8●
8
7
8
8
7
6
10
5
10
9
6
8
8
7
7
8
7
6●
8
7
7

7
8
7
6●
7
7
8
7
8
7
6
6
7
6
6
8
6
7
7
8
5
8●
7
8
7
8
8
8
7
6
10
7
8
10
6
10
6
8●
7
7
7
6
7
7
7

84
85
86
87
88
89
90
91
92
93
94
95
96
97
98
99
100

8
8
9
9
8
9
8
8
6●
8
9
8
8
8●
10
9
7

9
8
8
8
8
8
8
7
7
7
8
8
10
8
10
8●
8●

9
8
9
8
9
8
9
8
8
8●
8●
9
9
9
9
9
9

9
8
8
8
8
8
8
8
7
8
7
8
8
9
8●
8●
10

9
7
8
8
7
8
7
6
8
6
8
8
8
9
8
8●
8●

9
7
8●
8●
8
8
8
8
8
9
8
10
10
9
10
9
10

9
9
8
8
9
8
9
6
8
8
7
8
8
8
7
8
4●

8●
8
8
8
8
8
8
7
7
7
7
10
8
8
8
6
7

Keterangan:
Responden 1-36, responden yang memilih minimarket Alfamart.
Responden 37-100, responden yang memilih minimarket Indomaret.
TP : 1,2
KP : 2●,3,4
CP : 4●,5,6
P : 6●,7,8
SP : 8●,9,10

9
8●
8
9
8
7
8
8
8
8
8
9
9
9
8
7
8●

8
8
7
8●
8
8
8
7
8
7
8
8
8
8
7
6
6

8
8
7
7
8●
7
8
8
6
8
7
8
8
8
7
6
6●

7
7
6
6●
7
7
8
6
6
7
7
10
7
7
6
4●
6

Lampiran 3

Uji Validitas dan Uji Reliabilitas

Kuisioner Formal