Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Organizational Citizenship Behavior (OCB) Karyawan PT. Pos Indonesia, Medan

Hubungan Kualitas Kehidupan Kerja dengan Organizational Citizenship
Behavior Karyawan PT. Pos Indonesia, Medan
Yosephine Arintha Yolanda Simarmata & Ferry Novliadi

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui hubungan kualitas kehidupan kerja
dengan organizational citizenship behavior (OCB) karyawan PT. Pos Indonesia,
Medan. Subjek penelitian ini adalah 102 orang karyawan PT. Pos Indonesia,
Medan dengan masa kerja minimal 1 (satu) tahun. Penelitian ini menggunakan
metode kuantitatif dengan desain penelitian korelasional. Alat ukur yang
digunakan dalam penelitian ini adalah skala OCB yang didasarkan pada teori
OCB oleh Organ, Podsakoff, Mackanzie (2006) dan skala kualitas kehidupan
kerja yang didasarkan pada teori Walton (1986). Hasil penelitian ini menunjukan
bahwa terdapat hubungan positif antara kualitas kehidupan kerja dengan
organizational citizenship behavior (OCB) karyawan (R= 0,474, p < 0,05). Dari
hasil analisa tersebut juga diketahui bahwa kualitas kehidupan kerja berkontribusi
sebanyak 22,5% terhadap OCB karyawan PT. Pos Indonesia, Medan.

Kata Kunci: Kualitas Kehidupan Kerja, Organizational Citizenship Behavior,
PT. Pos Indonesia, Medan

v
Universitas Sumatera Utara

The Relationship Between Quality of Work Life and Employees’s
Organizational Citizenship Behavior PT. Pos Indonesia, Medan
Yosephine Arintha Yolanda Simarmata & Ferry Novliadi
ABSTRACT
The aim of this study is to determine the relationship between quality of work life
and employees’s organizational citizenship behavior PT. Pos Indonesia, Medan.
This study involved 102 subjects who have worked at least one year at PT. Pos
Indonesia, Medan. This study using quantitative method with correlational design.
Data were collected by using organizational citizenship behavior (OCB) scale
based on OCB theory by Organ, Podsakoff, Mackenzie (2006) and quality of
work life scale based on quality of work life theory by Walton (1986). The
results showed there was a positive relationship between quality of work life
and employees’s organizational citizenship behavior (R=0,474, p < 0,05). These
results indicate that quality of work life contributed 22,5% to employees’s
organizational citizenship behavior PT. Pos Indonesia, Medan.

Key words : Quality of Work Life, Organizational Citizenship Behavior, PT.

Pos Indonesia, Medan

vi
Universitas Sumatera Utara