Pengaruh Gaya Kepemimpinan Dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pusat PT Pelabuhan Indonesia I (Persero)
PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA KANTOR PUSAT PT PELABUHAN
INDONESIA I (PERSERO)
GELADIKARYA
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Magister Manajemen dalam Program Studi Magister Manajemen
pada Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh :
SABRINA SITOMPUL
NIM : 127007066
SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Geladikarya
: PENGARUH
GAYA
KEPEMIMPINAN
DAN
BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN
PADA
KANTOR
PUSAT
PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)
Nama
: Sabrina Sitompul
NIM
: 127007066
Program Studi
: Magister Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Menyetujui
Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Amrin Fauzi
Ketua
Dr. Ir. Iskandarini, MM
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc
Tanggal Lulus : 19 Oktober 2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji pada
Tanggal : 19 Oktober 2015
PANITIA PENGUJI GELADIKARYA
Ketua
: Prof. Dr. Amrin Fauzi
Anggota
:
1. Dr. Ir. Iskandarini, MM.
2. Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M. Eng.
3. Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E
4. Dr. Ir. Nazaruddin, MT
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul :
“PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP
KINERJA
KARYAWAN
PADA
KANTOR
PUSAT
PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)”
adalah benar merupakan hasil karya tulis saya sendiri dan belum pernah
dipublikasikan. Semua sumber dan data informasi yang digunakan telah dinyatakan
dengan jelas.
Medan,
Oktober 2015
Yang membuat pernyataan
Sabrina Sitompul
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP PENULIS
DATA PRIBADI
Sabrina Sitompul, perempuan, dilahirkan di Kota Pematangsiantar pada tanggal 08
Desember 1985, merupakan anak kedua dari tiga bersaudara dari orang tua pasangan
Sabar Sitompul (Alm) dan Irma Lumongga Harahap.
PENDIDIKAN
FORMAL
Lembaga Pendidikan
Tahun Lulus
SD Swasta RK No. 2 Pematangsiantar
SMP Negeri 4 Pematangsiantar
SMA Negeri 2 Pematangsiantar
Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
Jurusan Hukum Internasional
1997
2000
2003
2007
NON FORMAL
Pelatihan/Pendidikan
Institusi
Tahun
Keterangan
TOEFL Preparation Class
Seaport & Port Operation
Pendidikan Khusus Profesi
Advokat (PKPA)
YPPIA Medan
PT Pelindo I (Persero)
PERADI MedanFakultas Hukum USU
2007
2011
2013
Sertifikat
Sertifikat
Sertifikat
RIWAYAT PEKERJAAN
Bekerja sebagai Staf Legal di PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) sejak tahun 2010
sampai dengan saat ini.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
PT Pelindo I (Persero) merupakan BUMN yang bergerak di bidang jasa
kepelabuhanan yang memiliki wilayah kerja di 4 (empat) provinsi yaitu Aceh,
Sumatera Utara, Riau dan Kepulauan Riau, yang hanya memiliki laba pada tahun 2013
sebesar Rp. 489.000.000.000,- (empat ratus delapan puluh sembilan milyar) padahal
memiliki akses langusng dengan jalur pelayaran internasional, Selat Malaka. Jumlah
laba ini masih sangat rendah dibandingkan PT Pelindo III (Persero) yang tidak
memiliki akses ke jalur pelayaran internasional, yakni sebesar Rp. 1.190.000.000.000,(satu triliun seratus sembilan puluh milyar rupiah).
Menurut pendapat beberapa ahli, kepemimpinan dan gaya kepemimpinan
dalam organisasi sangat berperan dalam mempengaruhi kinerja karyawan, dan saat ini
kepemimpinan merupakan salah satu indikator yang dinilai dalam Kompetensi
Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) dari Kementerian BUMN. Dan ditambah lagi saat
ini PT Pelindo I (Persero) sedang gencar dalam menanamkan budaya organisasi yang
dituangkan dalam suatu tata nilai perusahaan yang dikenal dengan CIPTa (Customer
Focu, Integrity, Professionalism, dan Team Work). Berdasarkan hal tersebut, peneliti
mengangkat penelitian dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pusat PT Pelabuhan Indonesia I
(Persero)”.
Yang menjadi permasalahan dalam penelitian adalah apakah gaya
kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan, apakah budaya organisasi
berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan apakah gaya kepemimpinan dan budaya
organisasi berpengaruh secara serempak terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian
ini berupa korelasional dengan cara survei dan menggunakan variabel gaya
kepemimpinan dan budaya organisasi sebagai variabel independen dan kinerja
karyawan sebagai variabel dependen. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan
analisis regresi.
Dari hasil analisis diperoleh bahwa gaya kepemimpinan dan budaya organisasi
berpengaruh secara positif terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat PT Pelindo I
(Persero), dimana budaya organisasi berpengaruh lebih kuat yaitu sebesar 0,732 dan
gaya kepemimpinan sebesar 0,525. Bahkan kedua variabel tersebut berpengaruh
secara serempak terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat PT Pelindo I (Persero).
i
Universitas Sumatera Utara
EXECUTIVE SUMMARY
PT Pelindo I (Persero) is a state-owned company which runs in port services
that has working areas in four (4) provinces of Aceh, North Sumatra, Riau and Riau
Islands, which only had a profit in 2013 of Rp. 489.000.000.000,-, -(four hundred
eighty nine billion rupiah), whereas having direct access with international shipping
lanes, the Strait of Malacca. Th is profit amount is still very low compared to
PT Pelindo III (Persero) which does not have access to international shipping lanes,
amounting to Rp. 1,190,000,000,000, - (one trillion one hundred ninety billion rupiah).
According to some experts, leadership and leadership styles within the
organization have an important role to influence the performance of employees, and
now leadership is one of the indicators assessed in Kompetensi Penilaian Kinerja
Unggul (KPKU) of the Ministry of State-Owned Enterprises. Furthermore PT Pelindo
I (Persero) is being embedding the corporate culture intensively in corporate values
which is known as CIPTa (Customer Focus, Integrity, Professionalism, and Team
Work). Based on that, researcher brings up the study entitled, “The Influence of
Leadership Style and Corporate Culture to The Performance of Employee at the head
office PT Pelindo I (Persero)
The problems on this research are; does the leadership style affect the
performance of employees, does the corporate culture affect the performance of
employees and do the leadership style and corporate culture affect simultaneously to
the performance of employees. The type of this research is correlational research with
survey method and using the variables of leadership style and corporate culture as the
independent variable and employee’s performance as the dependent variable. Data
were analyzed using regression analysis.
Based on the results of the analysis obtained that leadership style and
corporate culture affecting to employee’s performance positively at the Head Office
of PT Pelindo I (Persero), in which corporate culture affects more influence, about
0,732 and leadership style about 0,525. Moreover, both variables affect employee’s
performance simultaneously at the head office of PT Pelindo I (Persero).
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke khadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis
dapat menyelesaikan Geladikarya yang berjudul : “PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN
DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR
PUSAT PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)”. Geladikarya ini disusun untuk
memenuhi persyaratan menyelesaikan program studi Magister Manajemen Sekolah Pasca
Sarjana Universitas Sumatera Utara.
Selama proses belajar dan menyelesaiakan geladikarya ini, penulis banyak menerima
bimbingan dan bantuan moril maupun materil baik secara langsung maupun tidak langsung
dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengkhaturkan terima kasih
kepada :
1. Bapak Prof. Drs. Subhilhar, M.A., Phd., selaku Pjs. Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munis, M.Sc. selaku Direktur Sekolah Pasca Sarjana universitas
Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng. selaku ketua Program Studi Magister
Manajemen Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak. Dr. Ir. Nazaruddin, MT. Selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen .
5. Bapak Prof. Dr. Amrin Fauzi selaku Ketua Komisi Pembimbing.
6. Ibu Dr. Ir. Iskandarini, MM selaku Anggota Komisi Pembimbing.
7. Seluruh dosen pengajar pada Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara.
8. Staf akademika pada Program Pasca Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara.
9. Ibunda Irma Lumongga Harahap, atas doa dan dukungannya sehingga Penulis dapat
menyelesaikan studi dan tesis ini.
10. Bapak M. Hamied Wijaya selaku Direktur SDM dan Umum PT Pelabuhan Indonesia I
(Persero).
11. Bapak M. Imron Eriandy selaku Senior Menejer Perencanaan SDM dan Pengembangan
Organisasi SDM PT Pelabuhan Indonesia I (Persero), Ibu Muliawaty selaku Asisten Senior
Menejer Perencanaan dan Pengembangan SDM PT Pelindo I (Persero) serta Sdri. Sondang
Rumiris Patricia selaku staf Perencanaan dan Pengembangan SDM yang telah sangat
banyak membantu Penulis.
iii
Universitas Sumatera Utara
12. Bapak Swandi Hutasoit selaku Koordinator PMO Penyelesaian Permasalahan Hukum
PT Pelabuhan Indoensia I (Persero) dan Bapak M. Yusron selaku Sekretaris PMO
Penyelesaian Permasalahan Hukum PT Pelindo I (Persero).
13. Adhi Kresna Novianto dan Fadillah Haryono selaku teman Penulis di PMO Penyelesaian
Permasalahan Hukum PT Pelindo I (Persero) yang telah banyak membantu dan
mendukung Penulis.
14. Seluruh teman-teman Pegawai Kantor Pusat PT Pelindo I (Persero) yang tidak dapat
Penulis sebutkan satu persatu.
15. Teman-teman Angkatan XXXIII MSDM pada Program Studi Magister Manajemen
Universitas Sumatera Utara.
16. Seluruh pihak baik secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulis dalam
penyelesaian geladikarya ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penulisan geladikarya ini masih jauh dari kata
sempurna, Semoga tulisan geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Oktober 2015
Penulis
SABRINA SITOMPUL
iv
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
1.1
Hal
Tabel kinerja karyawan PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) dari
tahun 2011 sampai dengan tahun 2013 …………………………
3
4.2
Jadwal Penelitian ..........................................................................
40
4.3
Operasional Variabel ....................................................................
41
6.1.1
Hasil Pengujian Validitas Instrumen Penelitian ...........................
67
6.1.2
Hasil Pengujian Reabilitas Alat Ukur Penelitian ..........................
70
6.1.3.1
Karakteristik Sampel Berdasarkan Kelompok Usia .....................
74
6.1.3.2
Karakteristik Sampel Berdasarkan Jenis Kelamin ........................
74
6.1.3.3
Karakteristik Sampel Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...............
74
6.1.3.4
Karakteristik Sampel Berdasarkan Direktorat ..............................
75
6.2.1.2
Hasil Analisis Multikolinearitas ...................................................
77
6.3.1
Hasil Uji Korelasi .........................................................................
79
6.3.2
Koefisien Determinasi ..................................................................
80
6.3.3
Hasil Uji F ....................................................................................
81
6.3.4
Hasil Uji T ....................................................................................
82
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Hal
2.2.1
Hubungan Antara Tingkatan Organisasi ......................................
12
2.2.2
Indikator Kinerja ...........................................................................
14
3.1
Kerangka Konseptual ...................................................................
38
6.2.1.1
Hasil Uji Normalitas .....................................................................
76
6.2.1.3
Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................
78
viii
Universitas Sumatera Utara
ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN
PADA KANTOR PUSAT PT PELABUHAN
INDONESIA I (PERSERO)
GELADIKARYA
Diajukan sebagai salah satu syarat untuk memperoleh gelar
Magister Manajemen dalam Program Studi Magister Manajemen
pada Sekolah Pasca Sarjana Universitas Sumatera Utara
Oleh :
SABRINA SITOMPUL
NIM : 127007066
SEKOLAH PASCA SARJANA
UNIVERSITAS SUMATERA UTARA
MEDAN
2015
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PENGESAHAN
Judul Geladikarya
: PENGARUH
GAYA
KEPEMIMPINAN
DAN
BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA
KARYAWAN
PADA
KANTOR
PUSAT
PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)
Nama
: Sabrina Sitompul
NIM
: 127007066
Program Studi
: Magister Manajemen
Konsentrasi
: Manajemen Sumber Daya Manusia
Menyetujui
Komisi Pembimbing
Prof. Dr. Amrin Fauzi
Ketua
Dr. Ir. Iskandarini, MM
Anggota
Ketua Program Studi
Direktur Sekolah Pascasarjana
Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng
Prof. Dr. Erman Munir, M.Sc
Tanggal Lulus : 19 Oktober 2015
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Telah diuji pada
Tanggal : 19 Oktober 2015
PANITIA PENGUJI GELADIKARYA
Ketua
: Prof. Dr. Amrin Fauzi
Anggota
:
1. Dr. Ir. Iskandarini, MM.
2. Prof. Dr. Ir. Sukaria Sinulingga, M. Eng.
3. Prof. Dr. Ir. A. Rahim Matondang, M.S.I.E
4. Dr. Ir. Nazaruddin, MT
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
LEMBAR PERNYATAAN
Dengan ini saya menyatakan bahwa geladikarya yang berjudul :
“PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN DAN BUDAYA ORGANISASI
TERHADAP
KINERJA
KARYAWAN
PADA
KANTOR
PUSAT
PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)”
adalah benar merupakan hasil karya tulis saya sendiri dan belum pernah
dipublikasikan. Semua sumber dan data informasi yang digunakan telah dinyatakan
dengan jelas.
Medan,
Oktober 2015
Yang membuat pernyataan
Sabrina Sitompul
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
RIWAYAT HIDUP PENULIS
DATA PRIBADI
Sabrina Sitompul, perempuan, dilahirkan di Kota Pematangsiantar pada tanggal 08
Desember 1985, merupakan anak kedua dari tiga bersaudara dari orang tua pasangan
Sabar Sitompul (Alm) dan Irma Lumongga Harahap.
PENDIDIKAN
FORMAL
Lembaga Pendidikan
Tahun Lulus
SD Swasta RK No. 2 Pematangsiantar
SMP Negeri 4 Pematangsiantar
SMA Negeri 2 Pematangsiantar
Fakultas Hukum Universitas Sumatera Utara
Jurusan Hukum Internasional
1997
2000
2003
2007
NON FORMAL
Pelatihan/Pendidikan
Institusi
Tahun
Keterangan
TOEFL Preparation Class
Seaport & Port Operation
Pendidikan Khusus Profesi
Advokat (PKPA)
YPPIA Medan
PT Pelindo I (Persero)
PERADI MedanFakultas Hukum USU
2007
2011
2013
Sertifikat
Sertifikat
Sertifikat
RIWAYAT PEKERJAAN
Bekerja sebagai Staf Legal di PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) sejak tahun 2010
sampai dengan saat ini.
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
RINGKASAN EKSEKUTIF
PT Pelindo I (Persero) merupakan BUMN yang bergerak di bidang jasa
kepelabuhanan yang memiliki wilayah kerja di 4 (empat) provinsi yaitu Aceh,
Sumatera Utara, Riau dan Kepulauan Riau, yang hanya memiliki laba pada tahun 2013
sebesar Rp. 489.000.000.000,- (empat ratus delapan puluh sembilan milyar) padahal
memiliki akses langusng dengan jalur pelayaran internasional, Selat Malaka. Jumlah
laba ini masih sangat rendah dibandingkan PT Pelindo III (Persero) yang tidak
memiliki akses ke jalur pelayaran internasional, yakni sebesar Rp. 1.190.000.000.000,(satu triliun seratus sembilan puluh milyar rupiah).
Menurut pendapat beberapa ahli, kepemimpinan dan gaya kepemimpinan
dalam organisasi sangat berperan dalam mempengaruhi kinerja karyawan, dan saat ini
kepemimpinan merupakan salah satu indikator yang dinilai dalam Kompetensi
Penilaian Kinerja Unggul (KPKU) dari Kementerian BUMN. Dan ditambah lagi saat
ini PT Pelindo I (Persero) sedang gencar dalam menanamkan budaya organisasi yang
dituangkan dalam suatu tata nilai perusahaan yang dikenal dengan CIPTa (Customer
Focu, Integrity, Professionalism, dan Team Work). Berdasarkan hal tersebut, peneliti
mengangkat penelitian dengan judul “Pengaruh Gaya Kepemimpinan dan Budaya
Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Pada Kantor Pusat PT Pelabuhan Indonesia I
(Persero)”.
Yang menjadi permasalahan dalam penelitian adalah apakah gaya
kepemimpinan berpengaruh terhadap kinerja karyawan, apakah budaya organisasi
berpengaruh terhadap kinerja karyawan dan apakah gaya kepemimpinan dan budaya
organisasi berpengaruh secara serempak terhadap kinerja karyawan. Jenis penelitian
ini berupa korelasional dengan cara survei dan menggunakan variabel gaya
kepemimpinan dan budaya organisasi sebagai variabel independen dan kinerja
karyawan sebagai variabel dependen. Data penelitian dianalisis dengan menggunakan
analisis regresi.
Dari hasil analisis diperoleh bahwa gaya kepemimpinan dan budaya organisasi
berpengaruh secara positif terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat PT Pelindo I
(Persero), dimana budaya organisasi berpengaruh lebih kuat yaitu sebesar 0,732 dan
gaya kepemimpinan sebesar 0,525. Bahkan kedua variabel tersebut berpengaruh
secara serempak terhadap kinerja karyawan pada Kantor Pusat PT Pelindo I (Persero).
i
Universitas Sumatera Utara
EXECUTIVE SUMMARY
PT Pelindo I (Persero) is a state-owned company which runs in port services
that has working areas in four (4) provinces of Aceh, North Sumatra, Riau and Riau
Islands, which only had a profit in 2013 of Rp. 489.000.000.000,-, -(four hundred
eighty nine billion rupiah), whereas having direct access with international shipping
lanes, the Strait of Malacca. Th is profit amount is still very low compared to
PT Pelindo III (Persero) which does not have access to international shipping lanes,
amounting to Rp. 1,190,000,000,000, - (one trillion one hundred ninety billion rupiah).
According to some experts, leadership and leadership styles within the
organization have an important role to influence the performance of employees, and
now leadership is one of the indicators assessed in Kompetensi Penilaian Kinerja
Unggul (KPKU) of the Ministry of State-Owned Enterprises. Furthermore PT Pelindo
I (Persero) is being embedding the corporate culture intensively in corporate values
which is known as CIPTa (Customer Focus, Integrity, Professionalism, and Team
Work). Based on that, researcher brings up the study entitled, “The Influence of
Leadership Style and Corporate Culture to The Performance of Employee at the head
office PT Pelindo I (Persero)
The problems on this research are; does the leadership style affect the
performance of employees, does the corporate culture affect the performance of
employees and do the leadership style and corporate culture affect simultaneously to
the performance of employees. The type of this research is correlational research with
survey method and using the variables of leadership style and corporate culture as the
independent variable and employee’s performance as the dependent variable. Data
were analyzed using regression analysis.
Based on the results of the analysis obtained that leadership style and
corporate culture affecting to employee’s performance positively at the Head Office
of PT Pelindo I (Persero), in which corporate culture affects more influence, about
0,732 and leadership style about 0,525. Moreover, both variables affect employee’s
performance simultaneously at the head office of PT Pelindo I (Persero).
ii
Universitas Sumatera Utara
KATA PENGANTAR
Puji syukur ke khadirat Allah SWT karena berkat rahmat dan hidayah-Nya penulis
dapat menyelesaikan Geladikarya yang berjudul : “PENGARUH GAYA KEPEMIMPINAN
DAN BUDAYA ORGANISASI TERHADAP KINERJA KARYAWAN PADA KANTOR
PUSAT PT PELABUHAN INDONESIA I (PERSERO)”. Geladikarya ini disusun untuk
memenuhi persyaratan menyelesaikan program studi Magister Manajemen Sekolah Pasca
Sarjana Universitas Sumatera Utara.
Selama proses belajar dan menyelesaiakan geladikarya ini, penulis banyak menerima
bimbingan dan bantuan moril maupun materil baik secara langsung maupun tidak langsung
dari berbagai pihak. Oleh karena itu, pada kesempatan ini penulis mengkhaturkan terima kasih
kepada :
1. Bapak Prof. Drs. Subhilhar, M.A., Phd., selaku Pjs. Rektor Universitas Sumatera Utara.
2. Bapak Prof. Dr. Erman Munis, M.Sc. selaku Direktur Sekolah Pasca Sarjana universitas
Sumatera Utara.
3. Bapak Prof. Dr. Ir. Darwin Sitompul, M.Eng. selaku ketua Program Studi Magister
Manajemen Universitas Sumatera Utara.
4. Bapak. Dr. Ir. Nazaruddin, MT. Selaku Sekretaris Program Studi Magister Manajemen .
5. Bapak Prof. Dr. Amrin Fauzi selaku Ketua Komisi Pembimbing.
6. Ibu Dr. Ir. Iskandarini, MM selaku Anggota Komisi Pembimbing.
7. Seluruh dosen pengajar pada Program Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara.
8. Staf akademika pada Program Pasca Studi Magister Manajemen Universitas Sumatera
Utara.
9. Ibunda Irma Lumongga Harahap, atas doa dan dukungannya sehingga Penulis dapat
menyelesaikan studi dan tesis ini.
10. Bapak M. Hamied Wijaya selaku Direktur SDM dan Umum PT Pelabuhan Indonesia I
(Persero).
11. Bapak M. Imron Eriandy selaku Senior Menejer Perencanaan SDM dan Pengembangan
Organisasi SDM PT Pelabuhan Indonesia I (Persero), Ibu Muliawaty selaku Asisten Senior
Menejer Perencanaan dan Pengembangan SDM PT Pelindo I (Persero) serta Sdri. Sondang
Rumiris Patricia selaku staf Perencanaan dan Pengembangan SDM yang telah sangat
banyak membantu Penulis.
iii
Universitas Sumatera Utara
12. Bapak Swandi Hutasoit selaku Koordinator PMO Penyelesaian Permasalahan Hukum
PT Pelabuhan Indoensia I (Persero) dan Bapak M. Yusron selaku Sekretaris PMO
Penyelesaian Permasalahan Hukum PT Pelindo I (Persero).
13. Adhi Kresna Novianto dan Fadillah Haryono selaku teman Penulis di PMO Penyelesaian
Permasalahan Hukum PT Pelindo I (Persero) yang telah banyak membantu dan
mendukung Penulis.
14. Seluruh teman-teman Pegawai Kantor Pusat PT Pelindo I (Persero) yang tidak dapat
Penulis sebutkan satu persatu.
15. Teman-teman Angkatan XXXIII MSDM pada Program Studi Magister Manajemen
Universitas Sumatera Utara.
16. Seluruh pihak baik secara langsung maupun tidak langsung telah membantu penulis dalam
penyelesaian geladikarya ini.
Penulis menyadari sepenuhnya bahwa penulisan geladikarya ini masih jauh dari kata
sempurna, Semoga tulisan geladikarya ini dapat bermanfaat bagi semua pihak.
Medan,
Oktober 2015
Penulis
SABRINA SITOMPUL
iv
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR TABEL
Tabel
1.1
Hal
Tabel kinerja karyawan PT Pelabuhan Indonesia I (Persero) dari
tahun 2011 sampai dengan tahun 2013 …………………………
3
4.2
Jadwal Penelitian ..........................................................................
40
4.3
Operasional Variabel ....................................................................
41
6.1.1
Hasil Pengujian Validitas Instrumen Penelitian ...........................
67
6.1.2
Hasil Pengujian Reabilitas Alat Ukur Penelitian ..........................
70
6.1.3.1
Karakteristik Sampel Berdasarkan Kelompok Usia .....................
74
6.1.3.2
Karakteristik Sampel Berdasarkan Jenis Kelamin ........................
74
6.1.3.3
Karakteristik Sampel Berdasarkan Tingkat Pendidikan ...............
74
6.1.3.4
Karakteristik Sampel Berdasarkan Direktorat ..............................
75
6.2.1.2
Hasil Analisis Multikolinearitas ...................................................
77
6.3.1
Hasil Uji Korelasi .........................................................................
79
6.3.2
Koefisien Determinasi ..................................................................
80
6.3.3
Hasil Uji F ....................................................................................
81
6.3.4
Hasil Uji T ....................................................................................
82
vii
Universitas Sumatera Utara
DAFTAR GAMBAR
Gambar
Hal
2.2.1
Hubungan Antara Tingkatan Organisasi ......................................
12
2.2.2
Indikator Kinerja ...........................................................................
14
3.1
Kerangka Konseptual ...................................................................
38
6.2.1.1
Hasil Uji Normalitas .....................................................................
76
6.2.1.3
Hasil Uji Heteroskedastisitas ........................................................
78
viii
Universitas Sumatera Utara