Pengaruh sikap terhadap brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi , pendapatan dan norma subyektif terhadap niat berpartisipasi calon anggota : studi kasus pada credit union Sandya Swadaya Yogyakarta - USD Repository
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PENGARUH SIKAP TERHADAP BROSUR, SIKAP TERHADAP
SOSIALISASI/PENDIDIKAN MOTIVASI, PENDAPATAN DAN NORMA
SUBYEKTIF TERHADAP NIAT BERPARTISIPASI CALON ANGGOTA
Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen
Oleh:
Ignatius Mariandrianto Saputra
NIM: 062214036
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PENGARUH SIKAP TERHADAP BROSUR, SIKAP TERHADAP
SOSIALISASI/PENDIDIKAN MOTIVASI, PENDAPATAN DAN NORMA
SUBYEKTIF TERHADAP NIAT BERPARTISIPASI CALON ANGGOTA
Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta
SKRIPSI
Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar
Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen
Oleh:
Ignatius Mariandrianto Saputra
NIM: 062214036
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
HALAMAN PERSEMBAHAN
Skripsi ini saya persembahkan kepada:1. Tuhan Yesus Kristus yang selalu mendampingi dan menyertai melalui berkat serta karunia dalam kehidupan saya.
2. Bunda Maria santa perawan suci dan santa pelindung umat manusia yang selalu menyertai dalam perjalanan dan langkah hidupku di dunia ini.
3. Bapak dan ibu yang telah membesarkan dan merawatku hingga sebesar ini serta yang mendukung baik materiil maupun non- materiil dan memberi pelajaran hingga aku bisa tumbuh lebih dewasa yang tidak hanya fisik tetapi juga pikiran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
HALAMAN MOTTO Ia seperti pohon yang ditanam di tepian air yang menghasilkan buahnya pada musimnya dan tidak layu daunnya, apa yang diperbuatnya berhasil (Masmur 1:3)
“Hiduplah apa adanya..!!! ga sah neko-neko” (Penulis) “Di dunia ini tak ada yang tak mungkin, selama kita mau berusaha kawan” (Penulis) Membantu sesama tidaklah harus kita kaya terlebih dahulu, namun ketika kita punya niat dan dengan apa adanya yang kita punya marilah kita bergerak (Penulis)
Mimpi adalah kunci untuk kita menaklukan dunia, berlarilah tanpa lelah sampai engkau meraihnya (Laskar Pelangi, Nidji) Jangan membiarkan orang yang datang padamu pulang dengan tidak membawa kebahagiaan darimu (PB)
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
KATA PENGANTAR
Puji syukur dan terima kasih penulis haturkan kepada Bapa di Surga atassegala berkat dan rahmatNya, sehingga penulisan skripsi dengan judul “Pengaruh
Sikap terhadap Brosur, Sikap terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi,
Pendapatan dan Norma Subyektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota
Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta” dapat selesai.
Skripsi ini ditulis dalam rangka memenuhi salah satu syarat untuk memperoleh
gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen Jurusan Manajemen
Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.Penulisan skripsi ini dapat diselesaikan dengan tepat waktu dan baik
berkat bantuan dari berbagai pihak. Dalam kesempatan ini penulis ingin
mengucapkan terima kasih kepada:1. Romo Dr. Ir. Paulus Wiryono Priyotamtama, S.J., selaku Rektor Universitas Sanata Dharma.
2. Bapak Drs. Y.P. Supardiyono, M.Si., Akt., QIA., selaku Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma.
3. Bapak V. Mardi Widyadmono, S.E., M.B.A., selaku Ketua Program Studi Manajemen Universitas Sanata Dharma.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
5. Dr. Herry Maridjo, M.Si. selaku dosen pembimbing I, yang telah membimbing dengan penuh kesabaran, kesungguhan hati serta memberikan banyak ide dan masukan kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
6. A. Budisusila, SE, M.Soc.Sc. selaku dosen pembimbing II, yang telah membimbing dengan penuh kesabaran, fleksibel serta memberikan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.
7. Bapak dan Ibuku yang selalu memberikan yang terbaik untuk anaknya,
doa, kasih sayang, dan bimbingan yang sangat berharga buatku.
8. Adikku Sita dan Alma yang menyayangiku dan selalu mendukungku.
9. Dekdin yang selalu memberi semangat saat aku lemah.
10. Dosen-dosen yang telah membimbing aku dalam kegiatan perkuliahan maupun ekstra.
11. Teman-teman Unit Kegiatan Mahasiswa, Badan Eksekutif Mahasiswa baik Fakultas maupun Universitas, Buletin Ekonomi, Tim PKM-M HIV AIDS USD dan teman-teman kegiatan mahasiswa baik di dalam kampus maupun di luar kampus yang belum disebutkan. Terima kasih atas semangat perjuangan bersama selama ini, semua itu menjadikan aku merasa lebih dewasa dalam pemikiran.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR ISI
HALAMAN JUDUL..……………………………………………………. i HALAMAN PERSETUJUAN PEMBIMBING……………………........ ii HALAMAN PENGESAHAN…………………………………………… iii HALAMAN PERSEMBAHAN……………………………………….... iv HALAMAN MOTTO……………………………………………………. v HALAMAN PERNYATAANPERSETUJUANPUBLIKASI.…...…….. viHALAMAN PERNYATAAN KEASLIAN KARYA TULIS………….. vii
HALAMAN KATA PENGANTAR…………………………………….. viii
HALAMAN DAFTAR ISI……………………………………………..... xHALAMAN DAFTAR TABEL………………………………………..... xiii
HALAMAN DAFTAR GAMBAR…………………………………….... xvi
HALAMAN DAFTAR LAMPIRAN………………………………......... xvii
HALAMAN ABSTRAK…………………………………………………. xviii
HALAMAN ABSTRACT……………………………………………...... xix
BAB I PENDAHULUAN………………………………..........................1 A. Latar Belakang Masalah………………………………………..
1 B. Rumusan Masalah………………………………………….…..
5 C. Pembatasan Masalah……………………………….…………..
5 D. Tujuan Penelitian…………………………………………….....
6 E. Manfaat Penelitian……………………………………………...
7 F. Sistematika Penulisan…………………………………………..
8 BAB II LANDASAN TEORI…………………………………………….
10
F. Niat………………………………………………………...……
26 Q. Penelitian Sebelumnya…………………………….……………
33 D. Variabel Penelitian……………………………………………...
32 C. Lokasi dan Waktu Penelitian…………………………………..
32 B. Subyek dan Obyek Penelitian………………………………….
32 A. Jenis Penelitian…………………………………………………
30 BAB III METODE PENELITIAN……………………………………….
29 S. Hipotesis………………………………………………………..
28 R. Kerangka Konseptual Penelitian……………………………….
23 P. Pengetahuan Produk……………………………………………
16 G. Segmentasi Pasar (market segmentation)………………………
23 O. Kualitas, Lokasi dan Tata Letak Fasilitas……………………...
22 N. Manajemen Pemasaran Jasa………………………………….…
22 M. Karakteristik Jasa………………………………………….……
20 L. Definisi Jasa………………………………………………….….
19 K. Proses Komunikasi……………………………………...……...
19 J. Bauran Komunikasi Pemasaran………………………………..
17 I. Perilaku Konsumen (Consumer Behavior)……………………..
17 H. Dasar-dasar Segmentasi Pasar Konsumen…………………….
33 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB IV GAMBARAN UMUM CREDIT UNION SANDYA SWADAYA
YOGYAKARTA………………………………………………55 A. Latar Belakang Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta….
55 B. Visi dan Misi…………………………………………………….
56 C. Prinsip-prinsip...………………………………………………...
56 D. Nilai-nilai...………………………………………………………
57 E. Pilar………………………………………………………………
57 F. Jaringan Credit Union…………………………………………...
58 G. Struktur Organisasi………………………………………………
59 H. Produk dan Layanan…………………………………………….
64 I. Ketentuan Pendaftaran Anggota………………………………..
69 BAB V ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN……………………...
71 A. Variabel Penelitian...…………………………………………….
71 B. Analisis Persentase………………………………………………
73 C. Pengujian Instrumen Penelitian………………………………….
81 D. Pengujian Asumsi Klasik……………………………...…………
82 E. Pengujian Hipotesis …….………………...……………………..
86 F. Pendapat Responden pada Kuesioner dan Hasil Observasi……
89 G. Pembahasan ……………………………………………………...
98 BAB VI KESIMPULAN, SARAN DAN KETERBATASAN………….. 101
DAFTAR TABEL
No. Tabel Keterangan Halaman
Tabel I. 1 Perkembangan Beberapa Lembaga Keuangan Mikro Indonesia Tahun2000-2007 ………………………………………………………..
3 Tabel II. 1 Sarana Komunikasi Umum……………………………………
21 Tabel III. 1 Definisi Operasional………………………………………....
34 Tabel V. 1 Distribusi Responden Berdasarkan Alamat ...………………..
73 Tabel V. 2 Distribusi Responden Berdasarkan Jenis Kelamin …....……
74 Tabel V. 3 Distribusi Responden Berdasarkan Usia……………………...
74 Tabel V. 4 Distribusi Responden Berdasarkan Status dalam Keluarga…..
74 Tabel V. 5 Distribusi Responden Berdasarkan Status Pernikahan.…..…..
75 Tabel V. 6 Distribusi Responden Berdasarkan Pendidikan……………….
75 Tabel V. 7 Distribusi Responden Berdasarkan Pekerjaan..…………….....
76 Tabel V. 8 Distribusi Responden Berdasarkan Pendapatan Per Bulan …...
76 Tabel V. 9 Distribusi Responden Berdasarkan Pengeluaran Kebutuhan Sehari-hari Per Bulan………………………………………………………
77 Tabel V. 10 Distribusi Responden Berdasarkan Tempat Biasa untuk Mengakses Kebutuhan Dana ………………………………………………
77 Tabel V. 11 Ditribusi Responden Berdasarkan Asal Brosur.......................
78 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel V. 14 Distribusi Responden Berdasarkan Sudah Mendapatkan Informasi
dari Orang Lain Sebelum Mendapatkan Informasi Tentang Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta dari Petugas...................79 Tabel V. 15 Distribusi Responden Berdasarkan Asal Informasi tentang Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.........................................
79 Tabel V. 16 Distribusi Responden Berdasarkan Waktu Niat Bergabung Menjadi Anggota.....................................................................................
80 Tabel V. 17 Distribusi Responden Berdasarkan Siapa Berikutnya yang Diajak Terlibat Menjadi Anggota.........................................................
80 Tabel V. 18 Distribusi Responden Berdasarkan Alasan Mengapa Tidak Berniat Menjadi Anggota.......................................................................
81 Tabel V. 19 Hasil Bagi Rasio Skewness dan Kurtois...................................
83 Tabel V. 20 Hasil VIF……………………………………………………….
84 Tabel V. 21 Autokorelasi...............................................................................
85 Tabel V. 22 Anova ……………………………………………….…………
86 Tabel V. 23 Nilai Koefisien Regresi dan Hasil Pengujiannya…….…...…...
87 Tabel V. 24 Pendapat Responden Tentang apa yang Harus Ditambahkan pada Brosur …………………………………………………………
90 Tabel V. 25 Pendapat Responden Tentang apa yang Harus Ditambahkan pada PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Tabel V. 28 Tingkat Pemahaman Tentang Credit Union…………………..
97 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR GAMBAR
No. Gambar Keterangan Halaman
Gambar II. 1 Kerangka Konseptual Penelitian……………………………29 Gambar IV. 1 Jaringan Credit Union……………………………………...
58 Gambar IV. 2 Struktur Organisasi………………………………………...
59 Gambar V. 1 Scatterplot…………………………………………………...
85
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
DAFTAR LAMPIRAN
No. Tabel Keterangan Halaman
Lampiran 1 Kuesioner…………………………………………………….. 108
Lampiran 2 Karakteristik Responden…………………………………….. 116
Lampiran 3 Jawaban Responden………………………….……………… 124
Lampiran 4 Analisis Persentase…………………………….…………….. 140
Lampiran 5 Uji Reliabilitas………………………………….……………. 146
Lampiran 6 Uji Validitas…………………………………….…………… 149
Lampiran 7 Uji Asumsi Klasik………………………………….………... 158
Lampiran 8 Analisis Regresi…………………………………….……….. 161
Lampiran 9 Pendapat Responden………………………………………... 166
Lampiran 10 Hasil Observasi…………………………………………….. 170 PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRAK
PENGARUH SIKAP TERHADAP BROSUR, SIKAP TERHADAP
SOSIALISASI/PENDIDIKAN MOTIVASI, PENDAPATAN DAN NORMA
SUBYEKTIF TERHADAP NIAT BERPARTISIPASI CALON ANGGOTA
Studi Kasus pada Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta
Ignatius Mariandrianto Saputra
Universitas Sanata Dharma
Yogyakarta
2010
1)Penelitian ini memiliki tujuan yaitu: mengetahui pengaruh sikap terhadap
brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi, pendapatan dan norma
subyektif terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union Sandya
2)
Swadaya Yogyakarta serta mengetahui pendapat responden pada informasi yang
harus ditambahkan pada brosur dan sosialisasi/pendidikan motivasi, pendapat dan
sikap responden pada sosialisasi/pendidikan motivasi serta pendapat responden
tentang Credit Union. Penelitian ini dilakukan selama bulan Agustus 2010 di
Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta. Pengumpulan data dilakukan dengan
kuesioner dan observasi. Populasi dalam penelitian ini adalah calon anggota yang
sedang mengikuti sosialisasi/pendidikan motivasi Credit Union Sandya Swadaya
Yogyakarta. Sampel yang diambil sebanyak 107 responden. Pengambilan sampel
menggunakan nonprobability sampling. Teknik analisis data menggunakan
analisis persentase, uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, uji F, uji t serta
analisis regresi berganda. Analisis persentase menunjukkan bahwa sebagian besar
responden merupakan kaum muda yang berasal dari Daerah Istimewa Yogyakarta
dan sekitarnya. Uji validitas dan reabilitas menunjukan bahwa instrument yang
digunakan dalam penelitian ini valid dan reliabel. Uji asumsi klasik menunjukan
1)
variabel berdistribusi normal. Penelitian ini mendapat temuan bahwa secara
simultan sikap terhadap brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi,
pendapatan dan norma subyektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon
anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta tetapi secara parsial sikap
terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi tidak berpengaruh terhadap niat
2)
berpartisipasi calon anggota. Masih perlu adanya tambahan informasi yang harus PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
ABSTRACT
THE INFLUENCED OF THE ATTITUDE TOWARD BROCHURES,
ATTITUDE TOWARD SOCIALIZATION / MOTIVATIONAL
EDUCATION, INCOME AND SUBJECTIVE NORMS ON THE
INTENTION TO PARTICIPATE OF MEMBER CANDIDATES
A Case Study at Sandya Swadaya Yogyakarta Credit Union
Ignatius Mariandrianto Saputra
Sanata Dharma University
Yogyakarta
2010
1)The purpose of this study are: to know the effects of attitude toward the
brochure, attitude toward socialization/motivational education, income and
subjective norms on the intention to participate of the prospective members of
2)
Sandya Swadaya Yogyakarta Credit Union, and to know the respondents
opinions about the information to be added in the brochure and
socialization/motivational education, respondents opinions and attitudes toward
the socialization/motivational education and also the respondents opinions about
the Credit Union itself. This study was conducted during August 2010 in Sandya
Swadaya Yogyakarta Credit Union. Data was collected through questionnaires
and observations. The population in this study is the prospective members who
were following the socialization/motivational education held by Sandya Swadaya
Yogyakarta Credit Union. Samples taken were 107 respondents. Non-probability
sampling was used in the sampling technique. percentage analysis, validity and
reliability test, classic assumption test, F test, t test and multiple regression
analysis were used in the data analysis technique. Percentage analysis showed that
most respondents were young people coming from Daerah Istimewa Yogyakarta
and its surroundings. Validity and reliability test showed that the instrument used
in this research was valid and reliable. Classic assumption test showed normal
1)
variables distribution. This study found that attitude toward the brochure,
attitudes toward socialization/motivational education, income and subjective
norms simultaneously influenced the intention to participate of prospective
members of Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, but partially, the attitude
towards socialization/motivational education did not influence the candidates
2)
intention to participate. Additional information should be added in the brochure
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB I PENDAHULUAN A. Latar Belakang Masalah Koperasi sebagai soko guru perekonomian nasional sesuai dengan UUD 1945 pasal 33 ayat 1 yang menyatakan bahwa perekonomian Indonesia
disusun sebagai usaha bersama atas asas kekeluargaan. Dengan demikian kemakmuran masyarakat diutamakan dan bukan perorangan dan badan usaha yang sesuai adalah koperasi. Adapun prinsip-prinsip koperasi tercantum dalam Undang-undang no. 25 tahun 1992 tentang perkoperasian yang berbunyi bahwa: “Koperasi adalah badan usaha yang beranggotakan orang atau badan hukum koperasi dengan melandaskan kegiatannya berdasarkan prinsip-prinsip koperasi, sekaligus sebagai gerakan ekonomi rakyat yang berdasarkan atas asas kekeluargaan yang berarti bahwa masing- masing anggota sadar dan memiliki semangat untuk selalu bekerja sama dan bertanggung jawab secara bersama-sama tanpa memikirkan kepentingan diri sendiri untuk kepentingan bersama”. Selanjutnya pasal 3 menyebutkan bahwa: “Koperasi bertujuan untuk meningkatkan kesejahteraan anggota pada khususnya dan masyarakat pada umumnya, serta untuk membangun tatanan perekonomian nasional dalam rangka mewujudkan masyarakat yang maju, adil dan makmur berlandaskan Pancasila dan Undang-undang Dasar 1945” (Soegiono, 2007: 182). Dengan demikian dapat diambil kesimpulan peningkatan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Banyak koperasi yang berkembang di Indonesia dimana salah satunya adalah Credit Union. Credit Union adalah sebuah lembaga keuangan yang berbentuk koperasi yang dimiliki dan dikontrol oleh anggota yang memanfaatkan pelayanannya. Credit Union menyelenggarakan pelayanan jasa keuangan sebagai lembaga perbankan dan asuransi namun tidak dimaksudkan untuk memupuk keuntungan (non profit).
Secara nasional pada tabel I.1 volume usaha Credit Union masih relatif sedikit kalah dengan lembaga keuangan bank. Namun dalam perkembangannya Credit Union telah mampu membangun karakternya yang cukup menonjol sebagai lembaga keuangan yang mempunyai kinerja baik dalam keuangan, kelembagaan dan sosial. Mendorong usaha-usaha dan gerakan ekonomi rakyat serta asuransi di kalangan masyarakat dan komunitas.
Salah satu Credit Union yang ada di Yogyakarta adalah Credit Union Sandya Swadaya. Credit Union Sandya Swadaya merupakan salah satu Credit Union yang berada di Universitas Sanata Dharma. Credit Union Sandya Swadaya berdiri pada bulan Oktober 2009 yang masih tergolong muda dibandingkan dengan Credit Union yang memang sudah berdiri sebelumnya. Untuk pencapaian tujuan Credit Union Sandya Swadaya membutuhkan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
produk dan atribut-atribut lain yang menjadikan tujuan Credit Union Sandya Swadaya tercapai.
Tabel I. 1
Perkembangan Beberapa Lembaga Keuangan Mikro Indonesia
Tahun 2000-2007
Lembaga Keuangan Mikro Tahun
Jumlah Unit Jumlah Anggota
Simpanan Nasabah/Anggota Pinjaman Beredar
Rekening
(000)
Nilai (Milyar Rp.) Rekening(000) Nilai (Milyar Rp.) BRI Units Jun-00 3.694 Na 24.883 18.055 2.627 6.713
Des-04 4.046 Na 30.924 29.990 3.311 21.335 BPR Mar-00 2.427 Na 4.837 2.252 2.197 2.632 Jun-05 2.062 Na 6.330 12.280 2.740 14.005 LDKP Jun-00 1.603 Na 871 342 500 337
BKD Jun-00 4.566 Na 600 24 726 148 Jun-05 4.482 Na 466 51 395 210 KSP Des-00 1.186 517.771 Na 186 Na Na
Des-04 1.596 689.318 551 326 884 1.157 USP Des-00 37.224 10.957.394 Na 1.586 Na Na Des-04 36.435 11.298.529 5.015 1.452 10.440 13.466 CREDIT Des-99 1.105 251.898 Na 118 Na 134
UNION Des-04 1.041 479.531 Na 339 Na 958 2007 957 945.166 Na 3.387,89 Na 3.187,94 BMT Nov-00 879 Na 175
46
73
37 Sumber: Budisusila, dkk, 2009: 5-6. Konsumen dalam memutuskan pembelian jasa cenderung mengandalkan informasi dari mulut ke mulut (dari orang lain) untuk mengurangi resiko dan ketidakpastian yang sering menyertai keputusan
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Proses pengambilan keputusan konsumen terdiri dari lima tahap yaitu: pengenalan masalah, pencarian informasi, evaluasi alternatif, keputusan pembelian dan perilaku pasca pembelian (Kotler et al , 2008: 197). Selain beberapa faktor tersebut, faktor internal yaitu dalam diri konsumen sendiri juga ikut mempengaruhi jalannya proses keputusan konsumen. Hal tersebut dikarenakan adanya perbedaan personalitas seperti konsep diri, perspektif
konsumen terhadap informasi, kepribadian, situasi pembelian dan produk.
Sehubungan dengan permasalahan di atas, maka dalam penelitian penulis mengambil judul “Pengaruh Sikap Terhadap Brosur, Sikap Terhadap Sosialisasi/Pendidikan Motivasi, Pendapatan dan Norma Subyektif terhadap Niat Berpartisipasi Calon Anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta”.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
B. Rumusan Masalah
Berdasarkan latar belakang masalah yang telah diuraikan di atas, maka yang menjadi pokok permasalahan dalam penelitian ini adalah:
1. Apakah sikap terhadap brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi, pendapatan dan norma subyektif berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta?
2. Informasi apakah yang harus ditambahkan dalam brosur?
3. Informasi apakah yang harus ditambahkan pada sosialisasi/pendidikan motivasi?
4. Bagaimana pendapat calon anggota tentang Credit Union?
5. Bagaimana sikap calon anggota saat sosialisasi/pendidikan motivasi?
C. Pembatasan Masalah
Agar penelitian yang dilakukan tidak terlalu luas dan pemecahan masalah dapat lebih terarah, maka penulis membatasi permasalahan yang ada sebagai berikut:
1. Tempat penelitian adalah Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.
2. Penelitian hanya dilakukan pada calon anggota yang mengikuti pendidikan motivasi yang diselenggarakan oleh Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4. Dalam penelitian ini sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi dibatasi pada persepsi sikap calon anggota terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.
5. Dalam penelitian ini pendapatan dibatasi pada pendapatan calon anggota.
6. Dalam penelitian ini norma subyektif dibatasi pada keluarga, teman dekat atau petugas dan persepsi calon anggota terhadap informasi tentang Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.
7. Dalam penelitian ini niat berpartisipasi dibatasi pada tingkat niat anggota untuk berpartisipasi dalam kegiatan Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.
D. Tujuan Penelitian
Dalam penelitian ini tujuan yang hendak dicapai adalah:
1. Untuk mengetahui apakah sikap terhadap brosur, sikap terhadap sosialisasi/pendidikan motivasi, pendapatan dan norma subyektif calon anggota berpengaruh terhadap niat berpartisipasi calon anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta.
2. Untuk mengetahui informasi apakah yang harus ditambahkan dalam brosur.
3. Untuk mengetahui informasi apakah yang harus ditambahkan pada
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4. Untuk mengetahui bagaimana pendapat calon anggota tentang Credit Union.
5. Untuk mengetahui sikap calon anggota saat sosialisasi/pendidikan motivasi.
D. Manfaat Penelitian
Melalui pengujian yang akan dilakukan, hasil penelitian ini diharapkan memberikan manfaat sebagai berikut:
1. Bagi pihak Credit Union Sandya Swadaya, hasil penelitian ini dapat sebagai bahan masukan dan pertimbangan dalam pengambilan keputusan selanjutnya yang bertujuan untuk pencapaian tujuan.
2. Bagi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta, hasil penelitian ini diharapkan dapat menjadi acuan dan menambah referensi kepustakaan serta bahan informasi untuk peneliti selanjutnya.
3. Bagi peneliti, penelitian ini dimaksudkan untuk menerapkan teori-teori yang telah didapat dan dipelajari ke dalam praktek sehingga dapat menambah wawasan dan pengetahuan.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
F. Sistematika Penulisan
BAB I : PENDAHULUAN Bab ini berisikan tentang latar belakang, rumusan masalah, pembatasan masalah, tujuan penelitian, manfaat penelitian dan sistematika penulisan.
BAB II : LANDASAN TEORI Dalam bab ini berisi uraian landasan teori yang digunakan untuk menunjang penelitian, antara lain koperasi dalam sistem ekonomi Indonesia, pendidikan, sikap, norma subyektif, niat, dasar-dasar segmentasi pasar konsumen, perilaku konsumen, bauran komunikasi pemasaran, proses komunikasi, definisi jasa, karakteristik jasa, manajemen pemasaran jasa, kualitas, lokasi dan tata letak fasilitas serta pengetahuan produk.
BAB III : METODE PENELITIAN Bab ini mencakup tentang jenis penelitian, subyek dan obyek penelitian, lokasi dan waktu penelitian, variabel penelitian, definisi penelitian, populasi dan sampel, jenis dan sumber data,
teknik pengumpulan data dan metode analisi data.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB IV : GAMBARAN UMUM PERUSAHAAN Bab ini berisikan tentang sejarah berdirinya Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, visi dan misi, prinsip-prinsip Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, nilai-nilai Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, pilar Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, struktur organisasi Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, jaringan Credit Union, produk dan layanan anggota Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta, ketentuan pendaftaran dan alamat Credit Union Sandya Swadaya Yogyakarta. BAB V : ANALISIS DATA DAN PEMBAHASAN Bab ini mengemukakan tentang analisis data yang telah dikumpulkan berdasarkan metode analisis data yang telah ditentukan serta pembahasannya.
BAB VI : KESIMPULAN DAN SARAN Bab ini merupakan bab penutup yang berisikan kesimpulan dan
saran yang dapat bermanfaat bagi pihak-pihak yang terkait serta keterbatasan yang ada dalam penelitian.
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
BAB II LANDASAN TEORI A. Koperasi dalam Sistem Ekonomi Indonesia Menurut Haryoso et al (2006: 13-16), secara ideologis, masalah utama
yang dihadapi bangsa Indonesia adalah bagaimana membangun sistem ekonomi yang sesuai dengan cita-cita tolong menolong. Pertanyaan ideologis tersebut terjawab bahwa dasar perekonomian yang sesuai dengan cita-cita tolong menolong ialah koperasi. Koperasi mendahulukan keperluan bersama dan menomorduakan kepentingan individual. Oleh karena itu, koperasi harus memiliki fungsi mendidik masyarakat dalam hal mengurus kepentingan bersama.
Dalam konsep pemikiran Hatta pada dasarnya segala usaha yang hanya dapat dikerjakan bersama-sama oleh banyak orang, mestilah memakai bangun koperasi. Usaha yang dikerjakan secara bersama-sama ini dilawan dengan usaha perorangan. Usaha-usaha yang dapat dikerjakan secara perorangan dan tidak menguasai hajat hidup orang banyak ini tidak harus berbentuk koperasi. Meskipun usaha-usaha perorangan tidak harus berbentuk koperasi, mereka secara sukarela dapat bersatu dan membentuk koperasi. Jika bangsa tidak mengindahkan sistem ini, maka lambat laun diuwatirkan akan terjadinya
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
Hatta melihat, mayoritas penduduk Indonesia bertempat tinggal di desa, maka gerakan koperasi hendakmnya dimulai dari pedesaan. Hatta menegaskan, bahwa tugas koperasi Indonesia sangatlah luas terkait masalah pokok yang dihadapi oleh bangsa Indonesia, yaitu keterbelakangan. Dalam hal ini Hatta menjelaskan tujuh tugas koperasi Indonesia.
1. Memperbaiki Produksi Ada tiga jenis barang utama yang produksinya harus segera diperbaiki, yaitu pangan, barang kerajinan dan barang-barang pertukangan yang diperlukan oleh rakyat Indonesia dalam kehidupan sehari-hari.
2. Memperbaiki Kualitas Barang Koperasi harus memperbaiki kualitas barang-barang yang dihasilkan oleh rakyat Indonesia. Salah satu sebab rendahnya kualitas barang-barang adalah tidak cukupnya sarana produksi yang dimiliki oleh rakyat, maka kopersi memiliki peran untuk secara bersama-sama memiliki sarana produksi yang diutuhkan.
3. Memperbaiki Distribusi Para pedagang umumnya telah mempermainkan distribusi untuk kepentingan mereka sendiri, misalnya menimbun barang pada saat barang mulai langka untuk mendapatkan laba sebesar-besarnya. Maka
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
4. Memperbaiki Harga Pedagang selalu berusaha untuk menjual barang dangn harga yang setinggi-tinginya, kondisi demikian merugikan masyarakat luas. Koperasi yang bertujuan memenuhi kebutuhan hidup masyarakat luas seharusnya memperbaiki harga pasar.
5. Menyingkirkan Penghisapan Kalau suatu desa ingin makmur maka harus dibebaskan dari “lintah darat” atau sistem ijon karena secara nyata telah merugikan masyarakat. Lintah darat bisa diberantas dengan pendirian koperasi-koperasi simpan pinjam.
6. Memperkuat Permodalan Masyarakat pada umumnya mengalami kesulitan permodalan. Dengan koperasi masyarakat harus digerakkan untuk menabung sebagai sumber modal.
7. Memelihara Lumbung Sistem lumbung harus diperbaharui disesuaikan dengan tuntutan masa.
Lumbung harus menjadi alat untuk menyesuaikan produksi dan konsumsi atau sebagai buffer stock. Dengan adanya lumbung akan mengurangi gejolak harga pada saat panen dan masa paceklik. Lumbung padi juga
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
diselenggarakan oleh orang-orang kecil dengan modal kecil pula, maka koperasi dapat juga disebut sebagai wadah “rakyat kecil” (petit people).
B. Pendidikan
Menurut Driyarkara (dalam Hartoko, 1985: 36) mengartikan pendidikan sebagai pemanusiaan manusia-muda. Driyarkara berpandangan bahwa pendidikan harus membantu agar seseorang secara tahu dan mau bertindak sebagai manusia dan bukan hanya secara instingtif saja (jadi pendidikan adalah proses hominisasi). Lebih lanjut pendidikan hendaknya dipahami juga sebagai humanisasi: yaitu usaha agar seluruh sikap dan tindak serta aneka kegiatan seseorang benar-benar bersifat manusiawi dan semakin manusiawi. Singkat kata pendidikan adalah hominisasi dan humanisasi. Dari sudut pandang ini maka setiap usaha pendidikan hendaknya berusaha membantu agar peserta didik menjadi lebih manusiawi (humanior).
Manusia selalu hidup dalam masyarakat konkret, maka pendidikannya juga terjalin dalam konteks sosial-ekonomi-politik dan pandangan hidup tertentu. Secara disadari atau tidak, pola dan struktur hidup kemasyarakatan kerapkali sebetulnya merupakan pembatas, sehingga seorang pribadi (apalagi yang muda) tidak dapat atau sulit sekali berkembang. Oleh sebab itu beberapa tokoh menyebut pendidikan sejati juga sebagai proses memerdekakan pribadi
PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI PLAGIAT MERUPAKAN TINDAKAN TIDAK TERPUJI
C. Sikap
Menurut Assael (1995: 267-268) sikap melibatkan tiga komponen yang saling berhubungan, yaitu sebagai berikut:
1. Komponen Kognitif Komponen kognitif adalah berisikan tentang kesadaran dan pengetahuan seseorang terhadap obyek atau fenomena. Komponen kognitif berisikan kepercayaan mengenai obyek sikap.
2. Komponen Afektif Komponen afektif adalah menyangkut masalah emosional subyektif seseorang terhadap suatu obyek sikap. Secara umum disamakan dengan perasaan yang dimiliki terhadap sesuatu. Responden afektif mengarahkan pada referensi dan kesenangan terhadap suatu obyek.
3. Komponen Perilaku Komponen ini menunjukkan bagaimana perilaku dan kecenderungan berperilaku atau kecenderungan berperilaku yang ada dalam diri seseorang berkaitan dengan obyek yang dihadapinya. Asumsi dasar adalah bahwa kepercayaan dan perasaan mempengaruhi perilaku dan responnya mengacu perilaku pembelian.
Sikap (attitude) seseorang adalah predisposisi (keadaan mudah