Pengaruh merek dan gaya hidup terhadap keputusan pembelian Tupperware : studi kasus pada konsumen produk Tupperware di Pedukuhan Mutihan, Desa Wates, Kecamatan Wates, Kulon Progo - USD Repository

PENGARUH MEREK DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TUPPERWARE

  Studi Kasus pada Konsumen Produk Tupperware Di Pedukuhan Mutihan, Desa Wates, Kecamatan Wates, Kulon Progo.

  SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

  Oleh : Rusliana Ajeng Triani NIM : 092214084 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

  FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA

PENGARUH MEREK DAN GAYA HIDUP TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TUPPERWARE

  Studi Kasus pada Konsumen Produk Tupperware Di Pedukuhan Mutihan, Desa Wates, Kecamatan Wates, Kulon Progo.

  SKRIPSI Diajukan untuk Memenuhi Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Ekonomi Program Studi Manajemen

  Oleh : Rusliana Ajeng Triani NIM : 092214084 PROGRAM STUDI MANAJEMEN JURUSAN MANAJEMEN

  FAKULTAS EKONOMI UNIVERSITAS SANATA DHARMA

  Motto : Sesungguhnya sesudah kesulitan itu ada kemudahan. Maka apabila kamu telah selesai (dari suatu urusan), kerjakanlah dengan sungguh-sungguh

  (urusan) yang lain. (Q.S Al-Insyirah 6-7) Berusaha dan berdoa adalah langkah terbaik dalam mencapai suatu keberhasilan. Berusaha tanpa berdoa adalah kesombongan.

  Berdoa tanpa berusaha adalah mustahil.

  Alhamdulillah, atas rahmat dan hidayah-Nya, saya dapat menyelesaikan skripsi ini dengan baik. Karya sederhana ini saya persembahkan untuk :

  Ibu dan Bapak Siwo

KATA PENGANTAR

  Puji dan syukur penulis panjatkan atas kehadirat Tuhan Yang Maha Esa

atas berkat dan rahmatNya, sehingga penulis dapat menyelesaikan skripsi yang

berjudul “Pengaruh Merek dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian

Tupperware”, Studi Kasus pada Konsumen Produk Tupperware di Pedukuhan

Mutihan.

  Skripsi ini disusun sebagai salah satu syarat kelulusan untuk memperoleh

gelar Sarjana Ekonomi pada Program Studi Manajemen, Fakultas Ekonomi,

Universitas Sanata Dharma, Yogyakarta.

  Dalam kesempatan ini penulis mengucapkan terima kasih kepada semua

pihak yang talah memberikan sumbangan waktu, tenaga, bimbingan, nasehat dan

dorongan kepada penulis sehingga skripsi ini dapat terselesaikan dengan baik.

Untuk itu, pada kesempatan ini penulis dengan penuh kerendahan hati ingin

mengucapkan terima kasih kepada :

  

1. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku Dekan Fakultas Ekonomi

Universitas Sanata Dharma.

  

2. Bapak Dr. Lukas Purwoto, M.si., selaku Ketua Program Studi Manajemen

Universitas Sanata Dharma.

  

3. Bapak Drs. Alex Kahu Lantum, M.S., selaku dosen Pembimbing I, yang telah

bersedia meluangkan waktu, tenaga dan pikiran untuk memberikan bimbingan

  

4. Bapak Dr. H. Herry Maridjo, M.Si., selaku dosen pembimbing II, yang telah

berkenan meluangkan waktu, tenaga, dan memberikan masukan, saran dan semangat kepada penulis dalam menyelesaikan skripsi ini.

  

5. Drs. P. Rubiyanto, M.M. selaku anggota tim penguji yang telah memberikan

masukan yang sangat berguna.

  

6. Segenap Dosen Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma, yang telah

memberikan banyak ilmu pengetahuan kepada penulis.

  

7. Staf Karyawan Fakultas Ekonomi Universitas Sanata Dharma Yogyakarta atas

segala bantuan dan kerjasamanya kepada penulis selama proses perkuliahan.

  

8. Seluruh responden yang berada di Pedukuhan Mutihan, Desa Wates,

Kecamatan Wates, Kulon Progo, yang telah membantu penulis dengan mengisi angket guna melengkapi dat yang penulis butuhkan.

  

9. Orangtua tercinta yang selalu menjadi penyemangat dan senantiasa

mendoakanku. Terimakasih atas kasih sayang, bimbingan, nasehat, pengorbanan dan semuanya yang telah diberikan untukku.

  

10. Siwo yang telah memberikan nasehat, bimbingan dan dukungan yang tak

terhingga.

  

11. Si om yang gak pernah bosan menasihatiku, menuntunku untuk menjadi yang

lebih baik, makasih.

  DAFTAR ISI Halaman Judul.................................................................................................. i Halaman Persetujuan Pembimbing .................................................................. ii

Halaman Pengesahan ....................................................................................... iii

Halaman Motto dan Persembahan ................................................................... iv

Halaman Pernyataan Keaslian Karya Tulis...................................................... v

Halaman Lembar Publikasi .............................................................................. vi

Halaman Kata Pengantar.................................................................................. vii

Halaman Daftar Isi ........................................................................................... x

Halaman Daftar Tabel ...................................................................................... xiii

Halaman Daftar Gambar .................................................................................. xiv

Halaman Daftar Lampiran................................................................................ xv

Halaman Abstrak.............................................................................................. xvi

BAB I PENDAHULUAN...............................................................................

  1 A. Latar Belakang Masalah.......................................................................

  1 B. Rumusan Masalah ................................................................................

  3 C. Pembatasan Masalah ............................................................................

  3 D. Tujuan Penelitian .................................................................................

  4 E. Manfaat Penelitian ...............................................................................

  4 BAB II KAJIAN PUSTAKA .........................................................................

  6 A. Landasan Teori.....................................................................................

  6 B. Penelitian Sebelumnya .........................................................................

  21 C. Desain Penelitian..................................................................................

  24

  3. Uji Heterokedastisitas................................................................

  75 E. Uji Hipotesis ........................................................................................

  77 F. Pembahasan..........................................................................................

  81 BAB VI KESIMPULAN, SARAN, DAN KETERBATASAN ...................

  86 A. Kesimpulan ..........................................................................................

  86 B. Saran.....................................................................................................

  87 C. Keterbatasan.........................................................................................

  88 DAFTAR PUSTAKA .....................................................................................

  89 LAMPIRAN....................................................................................................

  90

  DAFTAR TABEL III.1 Skor Pernyataan .......................................................................................

  69 V.8 Statistik Deskriptif Gaya Hidup ................................................................

  77 V.14 Hasil Uji F ...............................................................................................

  76 V.13 Hasil Analisis Regresi Berganda.............................................................

  75 V.12 Uji Heterokedastisitas .............................................................................

  73 V.11 Uji Multikolinearitas ...............................................................................

  71 V.10 Uji Normalitas .........................................................................................

  70 V.9 Statistik Deskriptif Keputusan Pembelian ................................................

  67 V.7 Statistik Deskriptif Merek .........................................................................

  32 III.2 Definisi Operasional ................................................................................

  67 V.6 Statistik Deskriptif ....................................................................................

  66 V.5 Karakteristik Responden Berdasarkan Pembelian Tupperware ................

  65 V.4 Karakteristik Responden Berdasarkan Pekerjaan .....................................

  64 V.3 Karakteristik Responden Berdasarkan Usia..............................................

  63 V.2 Hasil Uji Reliabilitas .................................................................................

  49 V.1 Hasil Uji Validitas.....................................................................................

  33 IV.1 Prestasi dan Penghargaan.........................................................................

  78

  DAFTAR GAMBAR II.1 Kerangka Konseptual Variabel Merek dan Gaya Hidup...........................

  25 IV.1 Distributor Tupperware............................................................................

  49 IV.2 Struktur Organisasi dan Uraian Pekerjaan...............................................

  57 V.1 P-P Plot .....................................................................................................

  74 V.2 Scatter plot.................................................................................................

  76

  DAFTAR LAMPIRAN Lampiran 1 : Angket ......................................................................................

  90 Lampiran 2 : Tabulasi Data Angket ...............................................................

  91 Lampiran 3 : Hasil Uji Validitas dan Reliabilitas ..........................................

  92

  

ABSTRAK

PENGARUH MEREK DAN GAYA HIDUP

TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN TUPPERWARE

Studi Kasus pada Konsumen Produk Tupperware Di Pedukuhan Mutihan,

Desa Wates, Kecamatan Wates, Kulon Progo.

  

Rusliana Ajeng Triani

Universitas Sanata Dharma

Yogyakarta

2013

  

Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui 1) apakah merek dan gaya hidup secara

simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware, 2) apakah merek dan gaya

hidup secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware.

Jenis Penelitian ini adalah studi kasus. Sampel yang digunakan sebanyak 100 responden

dengan menggunakan teknik purposive sampling. Teknik pengumpulan data dengan angket.

Teknik analis data dengan menggunakan Analisis regresi, Uji asumsi klasik dan Uji hipotesis.

Data hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Merek dan gaya hidup secara simultan

berpengaruh positif terhadap keputusan pembelian Tupperware, besarnya pengaruh kedua

variabel tersebut yaitu sebesar 28,5%. Secara parsial merek dan gaya hidup berpengaruh

positif terhadap keputusan pembelian Tupperware, semakin terkenal merek dan semakin

tinggi gaya hidup semakin tinggi juga keputusan pembelian Tupperware.

  

ABSTRACT

THE INFLUENCE OF BRAND AND LIFESTYLE

FORWARD THE DECISION TO BY TUPPERWARE

Case Study on the consumer of Tupperware in Yogyakarta

Rusliana Ajeng Triani

  

Sanata Dharma University

Yogyakarta

2013

The purpose of the research were to identity whether there were 1) what brand and

lifestyle simultaneous forward the decision to by Tupperware, 2) what brand and

lifestyle partial forward the decision to by Tupperware.

  

The research a case study. The samples of 100 respondents were taken by using

Purposive Sampling. Data gathering techniques are questionnaire. Technique used is

Regression Analysis, classic assuming, and hypothesis.

  

The result of the research indicated that simultaneously brand and lifestyle positively

influenced the decision to by Tupperware, its outgrows affecting both of that variable

which is 28,5%. Of partially brand and lifestyle positively influenced decision to by

Tupperware.

  kebutuhan dan keinginan konsumen. Upaya ke arah itu dilakukan melalui studi atau penilitian dengan maksut mencari sejumlah informasi tentang faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen dalam pembelian suatu produk.

  Masyarakat kini mulai berfikir selektif dalam membeli produk, sehingga mereka akan mendapatkan kegunaan atau manfaat yang mereka cari dari produk tersebut. Bahkan terkadang mereka tidak ragu untuk mengeluarkan biaya lebih untuk mendapatkan produk berkualitas. Ketatnya persaingan akan membuat pemasar untuk merebut pangsa pasar. Salah satu cara untuk merebut pangsa pasar dengan merek. Merek merupakan nama, istilah, simbol, desain yang mengidentifikasi suatu produk atau jasa yang dihasilkan oleh perusahaan.

  Proses pengambilan keputusan konsumen dalam pembelian berbeda- beda tergantung pada jenis keputusan pembelian. Keputusan membeli pasta gigi, sabun mandi, mobil, pakaian, dan lain-lain merupakan hal-hal yang sangat berbeda. Pembelian barang mahal sering kali mengakibatkan lebih banyak pertimbangan pembelian dibandingkan pembelian barang yang tidak mahal (dapat dijangkau oleh banyak konsumen).

  Keputusan pembelian konsumen adalah membeli merek yang paling disukai, dalam hal lain yang menyebabkan konsumen melakukan pembelian Mereka biasanya akan merasa bangga karena barang yang digunakan kebanyakan memiliki merek yang sama.

  Berdasarkan uraian di atas peneliti tertarik untuk melakukan penelitian dengan judul “Pengaruh Merek dan Gaya Hidup terhadap Keputusan Pembelian Tupperware” Studi Kasus pada Konsumen Produk Tupperware Di Pedukuhan Mutihan, Desa Wates, Kecamatan Wates, Kulon Progo.

  B. Rumusan Masalah

  1. Apakah merek dan gaya hidup secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware?

  2. Apakah merek dan gaya hidup secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware? C. Pembatasan Masalah

  Mengingat banyaknya faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Tupperware , maka penulis perlu mempersempit objek penelitian. Merek yang dimaksud dalam penelitian ini adalah sebuah nama, istilah, tanda simbol, rancangan atau kombinasi dari semua kombinasi dari semua yang dimaksudkan untuk mengenali produk atau jasa dari seseorang lingkungan (ketertarikan) dan apa yang mereka pikir tentang diri mereka sendiri dan juga pendapatan mereka.

  Berdasarkan rumusan masalah yang telah disebutkan diatas, maka peneliti menggunakan batasan masalah sebagai berikut.

  1. Konsumen yang akan diteliti adalah konsumen yang pernah membeli produk Tupperware, yang berada di pedukuhan Mutihan,Wates, Kulon Progo.

  2. Produk Tupperware yang diteliti berupa tempat minum, tempat makan, dan toples.

  3. Dalam penelitian ini peneliti hanya membatasi pada merek dan gaya hidup.

D. Tujuan Penelitian

  Mengacu pada rumusan masalah di atas, maka tujuan yang akan dicapai yaitu:

  1. Untuk mengetahui apakah merek dan gaya hidup secara simultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware.

  2. Untuk mengetahui apakah merek dan gaya hidup secara parsial berpengaruh terhadap keputusan pembelian Tupperware.

  1. Bagi Perusahaan Tupperware Sumbangan pemikiran dan masukan bagi produsen Tupperware dalam mengetahui faktor apa saja yang mempengaruhi keputusan pembelian konsumen dalam membeli produk Tupperware.

  2. Bagi Universitas Sanata Dharma Penelitian ini dapat dijadikan sebagai informasi dan pertimbangan bagi peneliti dimasa yang akan datang.

  3. Bagi Penulis Penelitian ini dapat digunakan sebagai penerapan ilmu pengetahuan yang diperoleh penulis selama di bangku kuliah dalam bidang pemasaran dan dapat mengembangkan ilmu yang diperoleh dilapangan.

  pemasaran harus dipahami tidak dalam pengertian lama (katakan dan jual), tetapi dalam pengertian baru yaitu memuaskan kebutuhan pelanggan. Jika pemasar memahami kebutuhan pelanggan dengan baik, mengembangkan produk yang mempunyai nilai superior, menetapkan harga, mendistribusikan, dan mempromosikan produknya dengan efektif, produk-produk ini akan terjual dengan mudah. Jadi penjualan dan periklanan hanyalah bagian dari bauran pemasaran yang lebih besar dalam satu perangkat pemasaran yang bekerja bersama-sama untuk mempengaruhi pasar (Kotler dan Armstrong, 2001:7).

2. Konsep Pemasaran

  Konsep pemasaran adalah sebuah falsafah bisnis yang menyatakan bahwa pemuasan kebutuhan konsumen merupakan syarat ekonomi dan sosial bagi kelangsungan hidup perusahaan (William). Dari definisi tersebut dapat diartikan bahwa perusahaan memiliki konsekuensi mengarahkan seluruh kegiatan yang ada dalam perusahaan untuk

mengetahui kebutuhan konsumen dan mampu memberikan kepuasan.

  Ada 3 unsur pokok yang digunakan sebagai dasar dalam konsep pemasaran (Swastha,2011:6-8).

  a. Orientasi pada konsumen 1) Menentukan kebutuhan pokok dari pembelian yang akan dilayani

  3) Menentukan produk dan program pemasaran. 4) Mengadakan penelitian pada konsumen untuk mengukur, meneliti, dan menafsirkan keinginan, sikap, serta perilaku mereka.

  5) Menentukan dan melaksanakan strategi yang paling baik, apakah menitikberatkan pada mutu yang tinggi, harga yang murah, atau model yang menarik.

  b. Penyusunan kegiatan pemasaran secara integral Pengintegrasian kegiatan pemasaran berarti bahwa setiap orang dan setiap bagian dalam perusahaan turut berkecimpung dalam suatu usaha yang terkoordinir untuk memberikan kepuasan konsumen, sehingga tujuan perusahaan dapat direalisasi. Selain itu harus terdapat juga penyesuaian dan koordinasi antara produk, harga, saluran distribusi, dan promosi untuk menciptakan hubungan pertukaran yang kuat dengan konsumen. Artinya, harga jual harus sesuai dengan kualitas produk, promosi harus disesuaikan dengan saluran distribusi. Usaha-usaha ini perlu juga dikoordinasikan dengan waktu dan tempat.

  c. Kepuasan konsumen Faktor yang akan menentukan apakah perusahaan dalam jangka panjang akan mendapatkan laba, ialah banyak sedikitnya kepuasan konsumen yang dapat dipenuhi. Ini berarti bahwa perusahaan harus

3. Perilaku Konsumen

  Perilaku konsumen (consumer behavior) menurut James F. Engel adalah kegiatan-kegiatan individu yang secara langsung terlibat dalam mendapatkan dan mempergunakan barang-barang dan jasa-jasa termasuk di dalamnya proses pengambilan keputusan pada persiapan dan penentuan kegiatan-kegiatan tersebut.

  Dari hasil pengertian perilaku konsumen di atas, didapat 2 elemen penting dari arti perilaku konsumen yaitu : elemen proses pengambilan keputusan dan juga elemen kegiatan secara fisik. Kedua elemen tersebut melibatkan individu dalam menilai, mendapatkan, menggunakan barang dan jasa. Konsumen membeli barang dan jasa untuk mendapatkan manfaat dari barang dan jasa tersebut. Jadi perilaku konsumen tidak hanya mempelajari apa yang dibeli oleh konsumen saja, tetapi juga dimana, bagaimana kebiasaan dan dalam kondisi seperti apa produk dan jasa yang dibeli.

  Dalam hal ini pemasar harus mampu memahami apa yang dipikirkan, dirasakan, dilakukan oleh konsumen sehubungan dengan pemenuhan keinginan dan kebutuhannya. Menurut Aminullah (2002:3) perilaku konsumen adalah sejumlah tindakan-tindakan nyata individu (konsumen) yang dipengaruhi oleh faktor kejiwaan (psikologi) dan faktor a. Teori-teori perilaku konsumen 1) Teori ekonomi mikro Teori ini didasarkan pada beberapa asumsi, yaitu :

  a) Bahwa konsumen selalu mencoba untuk memaksimumkan kepuasan dalam batas-batas kemampuan finansialnya.

  b) Bahwa konsumen mempunyai pengetahuan tentang beberapa alternatif sumber untuk memuaskan kebutuhannya.

  

c) Bahwa konsumen selalu bertindak dengan rasional.

2) Teori psikologi Ada beberapa teori yang termasuk dalam teori spikologi, yaitu: a) Teori belajar (learning teory) Teori ini lebih menekankan pada tindakan penafsiran dan peramalan. Pada proses belajar dipengaruhi oleh faktor-faktor sebagai berikut: sikap, keyakinan, dan pengalaman masa lalu.

  b) Teori psikhoanalitis (psychoanalytic theoty) Tindakan seseorang yang tidak direncanakan akan mudah sekali menimbulkan akibat-akibat yang kurang baik. Namun tidak berarti bahwa akibat yang ditimbulkan selalu tidak baik.

  Sebagai contoh dapat kita lihat pada perilaku pembelian dari orang-orang yang tinggal di kota besar seperti, Jakarta, mereka c) Teori sosiologi Teori ini lebih mengutamakan perilaku kelompok, bukan individu. Hal ini disahkan pada kegiatan kelompok seperti keluarga, teman dalam satu pekerjaan, perkumpulan olahraga, dan sebagainya.

  d) Teori antropologi Pada teori ini yang lebih diutamakan adalah kelompok besar atau kelompok yang ruang lingkupnya sangat luas yaitu kebudayaan (kelompok paling luas), subkultur (kebudayaan daerah), dan kelas-kelas sosial.

4. Faktor-faktor yang mempengaruhi perilaku konsumen

  Menurut Kotler (2001:144), faktor-faktor utama yang mempengaruhi perilaku pembelian konsumen adalah faktor kebudayaan, faktor sosial, faktor personal dan faktor psikologi seperti yang ditunjukkan gambar berikut ini.

a. Faktor Budaya

  Budaya merupakan kumpulan nilai-nilai dasar, persepsi, keinginan, dan tingkah laku yang dipelajari oleh seorang anggota masyarakat dari keluarga dan lembaga penting lainnya. Sub budaya merupakan masyarakat yang relatif permanen dan teratur dengan para anggotanya menganut nilai-nilai, minat, dan tingkah laku yang serupa.

  b. Faktor Sosial Kelompok merupakan dua orang atau lebih yang berinteraksi untuk mencapai sasaran individu atau bersama. Keluarga merupakan kelompok primer yang paling berpengaruh. Orientasi keluarga terdiri dari orang tua seseorang. Dari orang tua, seseorang memperoleh suatu orientasi terhadap agama, politik, dan ekonomi serta suatu rasa ambisi pribadi, penghargaan pribadi dan citra. Peran dan status maksudnya setiap peran membawa status yang mencerminkan penghargaan yang diberikan oleh masyarakat. Orang seringkali membeli produk yang menunjukkan statusnya dalam masyarakat.

  c. Faktor Pribadi Umur dan tahap daur hidup Orang membeli barang dan jasa yang mereka beli selama masa hidupnya. Selera akan makanan, pakaian, perabot, dan rekreasi sering kali berhubungan dengan umur. Membeli juga dipengaruhi oleh tahap daur hidup keluarga, tahap- tahap yang mungkin dilalui oleh keluarga sesuai dengan kedewasaannnya.

  Pekerjaan seseorang mempengaruhi barang dan jasa yang

  Situasi Ekonomi seseorang akan mempengaruhi pilihan produk. Pemasar produk yang peka terhadap pendapatan mengamati kecenderungan dalam pendapatan pribadi, tabungan, dan tingkat minat. Bila indikator ekonomi menunjukkan resesi, pemasar dapat mengambil langkah-langkah untuk merancang ulang, memposisikan kembali, dan mengubah harga produknya.

  Gaya Hidup merupakan pola kehidupan seseorang yang diwujudkan dalam aktivitas, interes, dan opininya. Gaya hidup seseorang merupakan pola hidup didunia yang diekspresikan melalui kegiatan, minat dan pendapat seseorang. Gaya hidup ini seringkali mencerminkan sesuatu dibalik kelas sosialnya.

  Kepribadian dan Konsep Diri Kepribadian mengacu pada karakteristik psikologi unik yang menyebabkan respons yang relatif konsisten dan bertahan lama terhadap lingkungan dirinya sendiri. Sedangkan konsep diri merupakan apa yang dimiliki seseorang memberi kontribusi pada mencerminkan identitas mereka. Jadi, agar dapat memahami tingkah laku konsumen, pertama-tama pemasar harus dapat memahami hubungan antara konsep diri konsumen dan miliknya.

d. Kelompok referensi kecil

  kelompok biasanya mempunyai pelopor opini (opinion leader) yang dapat mempengaruhi anggotanya dalam membeli sesuatu. Terkadang nasehat orang lain lebih berpengaruh daripada iklan di majalah, surat kabar, televisi, atau media lainnya.

e. Faktor Psikologis

  Motivasi merupakan kebutuhan yang cukup menekan untuk mengarahkan seseorang mencari cara untuk memuaskan kebutuhannya. Persepsi meurpakan proses yang dilalui orang dalam memilih, mengorganisasikan, dan menginterpretasikan informasi guna membentuk gambaran yang berarti mengenai dunia.

  Pengetahuan menggambarkan perubahan dalam tingkah laku individual yang muncul dari pengalaman, keyakinan, dan sikap.

  Pengalaman dapat diperoleh dari semua perbuatan dimasa lalu atau dapat pula dipelajari, sebab dengan belajar seseorang dapat memperoleh pengalaman. Keyakinan adalah pemikiran deskriptif yang dimiliki seseorang mengenai sesuatu. Sedangkan sikap adalah evaluasi, perasaan, dan kecenderungan dari seseorang terhadap suatu obyek atau ide yang relatif konsisten. Kepribadian merupakan sikap pola individu yang dapat menentukan tanggapan untuk menentukan tingakah laku. Konsep diri merupakan cara bagi seseorang untuk

5. Merek

  Merek adalah tanda berupa gambar, nama, kata, huruf-huruf, angka- angka, susunan warna, atau kombinasi dari unsur-unsur tersebut yang memiliki daya pembeda dan digunakan dalam kegiatan perdagangan barang atau jasa (Tjiptono,2011:4).

  a. Manfaat-manfaat merek 1) Manfaat ekonomik a) Merek merupakan sarana bagi perusahaan untuk bersaing memperebutkan pasar.

  b) Konsumen memilih merek berdasarkan value for money yang ditawarkan berbagai macam merek.

  c) Relasi antara merek dan konsumen dimulai dengan penjualan.

  Premium harga bisa berfungsi layaknya asuransi resiko bagi perusahaan. Sebagian besar konsumen lebih suka memilih penyedia jasa yang lebih mahal namun diyakininya bakal memuaskannya ketimbanh memilih penyedia jasa yang lebih murah yang tidak jelas kinerjanya. 2) Manfaat fungsional 1) Merek memberikan peluang bagi diferensiasi, selain memperbaiki kualitas (diferensiasi vertikal) perusahaan-

  2) Merek memberikan jaminan kualitas. Apabila konsumen membeli merek yang sama lagi, maka ada jaminan bahwa kinerja merek tersebut akan konsisten dengan sebelumnya. 3) Pemasar merek berempati dengan para pemakai akhir dan masalah yang akan diatasi merek yang ditawarkan.

  4) Merek memfasilitasi ketersediaan produk secara luas. 5) Merek memudahkan iklan dan sponsorship 3) Manfaat psikologis a) Merek merupakan penyerdehanaan atau simplifikasi dari semua informasi produk yang perlu diketahui konsumen.

  b) Pilihan merek tidak selalu berdasarkan pada pertimbangan rasional. Dalam kasus faktor emosional (seperti gengsi dan merek) memainkan peran dominan dalam keputusan pembelian.

  c) Merek bisa memperkuat citra diri dan persepsi orang lain terhadap pemakai/pemiliknya.

  d) Brand symbolism tidak hanya berpengaruh pada persepsi orang lain, namun juga pada identifikasi diri sendiri dengan objek tertentu.

b. Fungsi Merek

  2) Praktikalitas Memfasilitasi penghematan waktu dan energi melalui pembelian ulang identik dan loyalitas. 3) Jaminan Memberikan jaminan bagi konsumen bahwa mereka bisa mendapatkan kualitas yang sama sekalipun pembelian dilakukan pada waktu tempat berbeda.

  4) Optimisasi Memberikan kepastian bahwa konsumen dapat memberi alternetif terbaik dalam kategori produk tertentu dan pilihan terbaik untuk tujuan spesifikasi.

  5) Karakterisasi Mendapatkan konfirmasi mengenai citra diri konsumen atau citra yang ditampilkan pada orang lain. 6) Kontinuitas Kepuasan terwujud melalui familiaritas dan intimasi dengan merek yang telah digunakan atau dikonsumsi pelanggan selama bertahun-tahun.

  7) Hedonistis Kepuasan terkait dengan daya tarik merek, logo, dan

  8) Etis Kepuasan terkait dengan perilaku bertanggung jawab merek

bersangkutan dalam hubungannya dengan masyarakat.

  

Rangkuti (2002:2) merek dapat dibagi dalam pengertian lain, yaitu :

a. Brand name merupakan bagian dari yang dapat diucapkan.

  b. Brand mark merupakan bagian dari merek yang dapat dikenali namun tidak dapat diucapkan, seperti lambang, desain huruf atau warna khusus.

  c. Trade mark merupakan merek atau sebagian dari merek yang dilindungi hukum karena kemampuannya untuk menghasilkan sesuatu yang istimewa. Tanda dagang ini melindungi penjual dengan hak

istimewanya untuk menggunakan nama merek (tanda merek).

  d. Copyright merupakan hak istimewa yang dilindungi oleh undang- undang untuk memproduksi, menerbitkan, menjual karya tulis, karya musik atau karya seni.

  Dapat disimpulkan bahwa merek memang bukan sekedar nama, istilah, tanda, ataupun simbol saja, namun lebih dari itu bahwa merek merupakan sebuah “janji” perusahaan untuk secara konsisten memberikan gambaran, semangat, dan pelayanan pada konsumen. Pemberian merek pada suatu produk bukan hanya sebuah simbol, karena

merek memiliki enam tingkat pengertian (Rangkuti,2002:3),yaitu:

a. Atribut Setiap merek memiliki atribut. Atribut ini perlu dikelola dan diciptakan agar pelanggan dapat mengetahui dengan pasti atribut- atribut apa saja yang dikandung dalam suatu merek.

  b. Manfaat Selain atribut, merek juga memiliki rangkaian manfaat. Konsumen tidak membeli atribut pada produk, namun mereka membeli manfaat fungsional maupun manfaat emosional.

  c. Nilai Merek yang memiliki nilai tinggi akan dihargai oleh konsumen sebagai merek yang berkelas, sehingga dapat mencerminkan siapa pengguna merek tersebut.

  d. Budaya Merek dapat juga dipakai untuk melambangkan budaya tertentu.

  Misalnya Panasonic mewakili budaya Jepang yang terorganisir dengan baik, memiliki cara kerja yang efisien dan selalu menghasilkan produk yang berkualitas tinggi.

  e. Kepribadian f. Pemakai Merek menunjukkan jenis konsumen pemakai merek tersebut. Itulah sebab para pemasar selalu menggunakan analogi orang-orang terkenal untuk menggunakan mereknya.

6. Gaya Hidup

  Gaya hidup adalah bagaimana orang menghabiskan waktu mereka (aktivitas), apa yang mereka anggap penting dari lingkungan (ketertarikan) dan apa yang mereka pikirkan tentang diri mereka sendiri dan juga disekitarnya (pendapat) (Setiadi,2003:148). Terdapat dua macam tipikal konsumen terhadap produk gaya hidup. Yang pertama adalah konsumen yang mementingkan gengsi ketimbang harga dan yang kedua adalah konsumen yang mementingkan merek daripada kualitas produk barang. Menurut Kotler (2004:192) gaya hidup ialah pola kehidupan seseorang di dunia yang diekspresikan dalam kegiatan, minat, dan opini. Gaya hidup menggambarkan keseluruhan diri seseorang yang berinteraksi dengan lingkungannya. Untuk memahami hal ini maka dapat diukur dimensi-dimensi utama konsumen yaitu dimensi AIO. Dimensi yang pertama ialah Activities yang meliputi pekerjaan, hobi, belanja, olah raga, dan kegiatan sosial. Dimensi yang kedua ialah Interests yang meliputi

7. Keputusan Pembelian

  Setelah konsumen mendapatkan informasi tentang barang yang dibutuhkan kemudian konsumen membuat keputusan untuk melakukan pembelian. Konsumen akan menetapkan memilih merek yang disukainya diantara beberapa merek yang ada.

  Dalam mengambil keputusan untuk membeli mempunyai lima macam keputusan membeli : a. Keputusan tentang merek

  b. Keputusan membeli dari siapa

  c. Keputusan tentang jumlah produk yang akan dibeli

  d. Keputusan tentang waktu membeli

  e. Keputusan dalam cara pembayaran

B. Penelitian Sebelumnya

  1. Mutmainnah Nur Arif dengan judul skripsi Analisis Faktor-faktor yang Mempengaruhi Perilaku Konsumen dalam Pembelian Produk Sophie Martin pada B.C. Ivrina Katili.

  Tujuan penelitian ini untuk mengetahui apakah faktor keluarga, situasi ekonomi, dan gaya hidup mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian produk Sophie Martin dan juga untuk

  Metode analisis data yang digunakan Analisis Deskriptif, Uji Validitas dan Reliabilitas, Analisis Regresi Linear Berganda (Multiple Linear Regression), Uji Fhitung (Uji Serentak), Uji thitung, Pengujian Koefisien Determinan (R2).

  Setelah dilakukan pembahasan mengenai masalah faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian produk Sophie Martin pada

BC. Ivrina Katili, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan antara lain:

  a. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian yang terdiri dari faktor keluarga, situasi ekonomi, dan gaya hidup akan tetapi salah satu yang paling berpengaruh adalah gaya hidup , bisa dilihat pada table coefisients dimana setiap terjadi peningkatan variabel gaya hidup sebesar satu satuan maka keputusan konsumen membeli produk Sophie Martin akan meningkat sebesar 0,314 berbeda dengan variabel keluarga dan situasi ekonomi yaitu 0,227 dan 0,229.

  b. Didasarkan pada uji FHitung maka Ha diterima secara bersama – sama terdapat pengaruh positif dan signifikan dari variabel bebas (keluarga, situasi ekonomi, dan gaya hidup) terhadap keputusan pembelian produk Sophie Martin.

  2. Mahendra Joesof dengan judul skripsi Analisis Sikap, Merek, dan Faktor Budaya terhadap Minat Beli Konsumen. Tujuan dari penelitian ini adalah labih kritikal disbanding dengan Etnik Non Tionghoa, dan untuk mengetahui apakah sikap akan mempengaruhi minat beli konsumen produk bakpao merek larissa.

  Metode alat analisis data yang digunakan Uji T-Test, Analisis Regresi Linier Sederhana, dan Uji Asumsi Klasik Model Regresi Sederhana dengan menggunakan Uji Asumsi Klasik Multikolonieritas, Uji Asumsi Klasik Heteroskedastisitas, Uji Asumsi Kalasik Normalitas, Uji Asumsi Klasik Autokorelasi.

  Setelah dilakukan pembahasan mengenai masalah Analisis Sikap, Merek, dan Faktor Budaya Terhadap Minat Beli Konsumen pada konsumen bakpao merek larissa di Surakarta, maka dapat ditarik beberapa kesimpulan antara lain: a. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dari uji T-Test, diketahui bahwa Ho ditolak dan Ha diterima, maka dapat disimpulkan bahwa ada perbedaan sikap terhadap produk bakpao larissa dengan merek larissa dengan produk bakpao larissa dengan merek bukan larissa dimana sikap untuk produk bakpao larissa dengan merek larissa lebih tinggi dibandingkan dengan bakpao larissa dengan merek bukan larissa.

b. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dari analisis Uji T-Test,

  sedangkan Etnis Non Tionghoa belum mengenal secara luas produk bakpao sehingga memiliki pola pembelian yang tinggi dan cenderung setia kepada satu merek saja.

  c. Berdasarkan hasil penelitian yang diperoleh dari analisis regresi linier sederhana, diketahui bahwa pengaruh sikap terhadap minat konsumen pada produk bakpao merek larissa adalah positif. Maka hipotesis ketiga terbukti bahwa sikap berpengaruh terhadap minat konsumen pada produk bakpao merek larissa.

C. Desain Penelitian

  Kerangka Konseptual penelitian adalah kerangka berfikir yang dibuat oleh penulis untuk menggambarkan hubungan variabel-variabel yang digunakan dalam penelitian. Kerangka konseptual penelitian dapat dibuat sebagai berikut :

  Variabel Independen (X) : Merek (X 1 )

  Variabel Dependen (Y) : Keputusan Pembelian Gaya Hidup (X

  2 )

Gambar II.1

Kerangka Konseptual Variabel Merek dan Gaya Hidup

  Keterangan : Pengaruh Parsial Pengaruh Simultan Bagan tersebut menggambarkan bahwa variabel independen yaitu merek (X 1 ) dan gaya hidup (X 2 ) berpengaruh terhadap variabel dependen yaitu keputusan pembelian (Y) secara parsial dan simultan.

  Pengaruh secara simultan artinya merek dan gaya hidup dapat mempengaruhi konsumen dalam melakukan keputusan pembelian. Pengaruh secara parsial artinya semakin merek dikenal oleh konsumen, semakin ingin

D. Rumusan Hipotesis

  Hipotesis dipandang sebagai jawaban sementara yang perlu dibuktikan kebenarannya. Dalam penelitian ini penulis mengemukakan alasan mengenai perumusan hipotesis, sebagai berikut: Mengapa merek dan gaya hidup merupakan salah satu faktor yang mempengaruhi keputusan pembelian Tupperware? semakin terkenalnya merek suatu produk pasti akan menimbulkan keputusan untuk membeli produk Tupperware semakin meningkat. Merek yang melekat pada sebuah produk akan membawa pengaruh yang berbeda, hal ini disebabkan oleh adanya atribut, manfaat, nilai, budaya, kepribadian dan pemakai. Merek yang memiliki keistimewaan cenderung memiliki daya jual yang tinggi, merek Tupperware memiliki keistimewaan pada tutup yang kedap udara dan kedap cairan.

  Gaya hidup setiap konsumen berbeda tergantung pada kemampuan ekonomi masing-masing konsumen. Konsumen yang memiliki pendapatan tinggi akan semakin sering melakukan pembelian Tupperware. Terdapat 2 macam tipikal konsumen terhadap produk gaya hidup, yang pertama adalah konsumen yang mementingkan gengsi ketimbang harga dan yang kedua adalah konsumen yang mementingkan merek daripada kualitas produk barang. Adapun hipotesis yang diajukan dalam penelitian ini adalah: Ha : Merek dan gaya hidup secara simultan berpengaruh terhadap 1 keputusan pembelian Tupperware.

  Ha : Merek dan gaya hidup secara parsial berpengaruh terhadap keputusan

  2 pembelian Tupperware.

D. Variabel Penelitian

1. Identifikasi Variabel

  a. Variabel Independen Variabel independen atau variabel bebas adalah variabel yang mempengaruhi variabel yang lain yang sifatnya berdiri sendiri. Dalam

penelitian ini yang merupakan variabel independen adalah :

1) Variabel Merek (X )

  1 2) Variabel Gaya Hidup (X

2 )

  b. Variabel Dependen Variabel dependen atau variabel terikat adalah variabel penelitian yang diukur dan dipengaruhi oleh variabel bebas. Variabel dalam penelitian ini adalah : Keputusan Pembelian (Y).

2. Definisi Variabel

  a. Merek Merek adalah istilah, nama, tanda dan simbul untuk mengidentifikasi barang atau jasa yang dijual seseorang untuk membedakan merek Tupperware dengan merek yang lain. Merek sesuatu hal yang penting bagi konsumen maupun produsen. Indikator merek menurut soehadi :

  1) Leadership yaitu kemampuan untuk mempengaruhi pasar, baik harga maupun atribut non-harga.

  2) Stability yaitu kemampuan untuk mempertahankan loyalitas pelanggan.

  3) Market yaitu kekuatan merk untuk meningkatkan kinerja toko atau distributor.

  4) Internationality yaitu kemampuan merk untuk keluar dari area geografisnya atau masuk ke negara maupun daerah lain.

  

5) Trend yaitu merk menjadi semakin penting dalam industri.

6) Support yaitu besarnya dana yang dikeluarkan untuk mengkomunikasikan merk.

  7) Protection yaitu merk tersebut mempunyai legalitas.

  b. Gaya hidup Gaya hidup adalah pola kehidupan seseorang di dunia yang diekspresikan dalam kegiatan, minat, dan opininya serta dalam keputusan membeli sebuah produk tempat minum Tupperware.

  Indikator dari gaya hidup : 1) Dapat meningkatkan gengsi.

  2) Minat dan keinginan seseorang memiliki produk Tupperware c. Keputusan pembelian Keputusan pembelian adalah sikap atau tindakan yang dilakukan oleh konsumen dalam menentukan pilihan pengambilan keputusan dimana konsumen benar-benar membeli produk tempat minum, tempat makan, dan toples Tupperware. Indikator keputusan pembelian (Lamb,2001:189) : 1) Kebutuhan terhadap produk 2) Pencarian informasi terhadap produk 3) Evaluasi terhadap produk 4) Keputusan memilih produk 5) Merekomendasikan kepada pihak lain untuk memilih produk.

  3. Pengukuran Variabel Dalam melakukan penelitian untuk mengumpulkan data, penulis akan membagi angket kepada responden, yang mana jawaban-jawaban responden tersebut akan diukur dengan menggunakan skala Likert. Dengan skala Likert, maka variabel yang akan diukur dijabarkan menjadi indikator variabel. Kemudian indikator variabel tersebut dijadikan sebagai pedoman untuk menyusun pernyataan. Jawaban dari setiap pernyataan yang menggunakan skala Likert mempunyai gradasi dari sangat setuju

  SS : Sangat Setuju S : Setuju N : Netral TS : Tidak Setuju STS: Sangat Tidak Setuju

  Tabel III.1 Skor Pernyatan Pernyataan Skor Sangat Setuju (SS)

  5 Setuju (S)

  4 Netral (N)

  3 Tidak Setuju (TS)

  2 Sangat Tidak Setuju (STS)

  1 E. Definisi Operasional Definisi operasional adalah suatu definisi yang diberikan pada suatu variabel dengan menspesifikasikan kegiatan yang diperlukan untuk mengukur variabel tersebut. Pengertian operasional variabel ini kemudian diuraikan menjadi indikator yang meliputi :

  

Tabel III.2

Definisi Operasional

Variabel Definisi Indikator Skala Pengukuran Merek

  Merek merupakan istilah, nama, tanda, dan simbol untuk mengidentifikasi atau membedakan produk yang satu dengan produk yang lain.

  a. Kemampuan untuk mempengaruhi konsumen

  b. Kemampuan mempertahankan pelanggan

  c. Kemampuan konsumen dalam mengingat merek Tupperware

  Likert Gaya Hidup

  Gaya hidup merupakan pola kehidupan seseorang yang diekspresikan dalam aktivitas, minat (keinginan memiliki barang), dan pendapatan (bagaimana membelanjakan uangnya).

  a. Dapat meningkatkan gengsi b. Minat dan keinginan seseorang memiliki produk Tupperware

  c. Nilai kebanggaan saat memiliki produk Tupperware

  d. Produk Tupperware dianggap lebih unggul dari produk lainnya.

  Likert Keputusan Pembelian

  Keputusan pembelian adalah tahap dalam proses pengambilan keputusan pembelian dimana konsumen benar-benar membeli produk Tupperware.

  a. Kebutuhan terhadap produk Tupperware b. Pencarian informasi terhadap produk Tupperware

  c. Evaluasi terhadap produk Tupperware d. Keputusan memilih produk Tupperware e. Merekomendasikan kepada pihak lain untuk memilih produk Tupperware

  Likert

F. Populasi dan Sampel

  1. Populasi Populasi merupakan gabungan dari seluruh elemen yang memiliki serangkaian karakteristik serupa, yang mencakup semesta untuk kepentingan masalah riset pemasaran. Yang menjadi populasi dalam penelitian ini adalah konsumen produk Tupperware yang berada di Pedukuhan Mutihan Wates, Kulon Progo, Yogyakarta.