Teknik Penarikan Sampel Teknik Pengumpulan Data Tahapan Pelaksanaan Penelitian

3.4 Teknik Penarikan Sampel

Teknik penarikan sampel yang digunakan dalam penelitian ini adalah total sampling. Total sampling merupakan teknik penelitian yang mengambil seluruh populasi menjadi sampel. Karena apabila populasi kurang dari 100 lebih baik diambil semua sehingga penelitiannya merupakan penelitian populasi. Selanjutnya, jika jumlah populasinya besar dapat diambil antara 10-15 atau 20- 25 atau lebih Arikunto, 2006:134. Berdasarkan dari populasi yang ada, maka yang menjadi sampel dalam penelitian ini adalah pasien pengguna kartu askes tetap di bagian rawat inap RSUD Djoelham pada tahun 2013-2014 dengan jumlah 50 orang.

3.5 Teknik Pengumpulan Data

a. Penelitian Kepustakaan library research, yaitu melakukan studi terhadap literature dan berbagai sumber bacaan yang relevan dan dapat mendukung jalannya penelitian. Studi kepustakaan dilakukan melalui buku-buku, jurnal, dan internet yang memiliki kaitan dengan penelitian. b. Penelitian Lapangan field research, yaitu pengumpulan data yang dilakukan dengan melakukan survey di lokasi penelitian. Penelitian dilapangan melakukan : • Kuesioner, yaitu alat pengumpul data dalam bentuk sejumlah pertanyaan tertulis yang harus dijawab oleh responden. Kuesioner yang digunakan adalah tertutup yaitu kuesioner yang disajikan sedemikian rupa, dimana pengunjung diminta untuk memilih satu jawaban yang sesuai dengan karakteristik dirinya dengan cara memberikan tanda silang X Arikunto, 1995:194.

3.6 Teknik Analisis Data

Analisis data adalah proses penyederhanaan data ke dalam bentuk yang lebih mudah dibaca dan di presentasikan Singarimbun, 1995:263. Data yang diperoleh dari hasil penelitian akan dianalisis dalam beberapa tahap analisa, yaitu Universitas Sumatera Utara

3.6.1 Analisa Tabel Tunggal

Analisis yang dilakukan dengan membagi variabel-variabel penelitian ke dalam jumlah frekuensi dan presentase setiap kategori Singarimbun, 1995:266. Data-data yang telah terkumpul akan di proses sesuai dengan tahapan yang telah ditetapkan, selanjutnya akan ditabulasi dan dianalisis. Kemudian peneliti akan melakukan pembahasan dan menginterpretasikannya.

3.6.2 Analisa Tabel Silang

Teknik yang digunakan untuk menganalisis dan mengetahui variabel yang satu memiliki hubungan dengan yang lainnya sehingga diketahui apakah variabel tersebut bernilai positif atau negatif Singarimbun, 1995:137.

3.6.3 Uji Hipotesis

Pengujian data statistik untuk mengetahui data hipotesis yang diajukan dapat diterima atau ditolak. Untuk menguji hubungan diantara kedua variabel yang di korelasikan, maka peneliti menggunakan rumus Koefisien Korelasi Tata Genjang oleh Spearman Spearman’s Rho Rank-Order Correlations dengan menggunakan piranti lunak SPSS statistical product and system solution. Rumus uji koefisien korelasi spearman adalah : Keterangan : rs = Koefisien korelasi spearman ∑d² = Total kuadrat selisih antar ranking n = Jumlah sampel penelitian Setelah melalui pengujian hipotesis dan hasilnya signifikan, maka untuk menentukan keeratan hubungan bisa digunakan Kriteria Guilford dalam Rakhmat, 2004:29, sebagai berikut : — kurang dari 0,20 : Hubungan yang sangat kecil dan bisa diabaikan — 0,20 - 0,40 : Hubungan yang kecil tidak erat Universitas Sumatera Utara — 0,40 - 0,70 : Hubungan yang cukup erat — 0,70 - 0,90 : Hubungan yang erat reliabel — 0,90 - 1,00 : Hubungan yang sangat erat sangat reliabel — 1,00 : Hubungan yang sempurna Universitas Sumatera Utara 51

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian

Peneliti menempuh beberapa tahapan penelitian dalam pengumpulan data. Tahapan tersebut sebagai berikut : 4.1.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data Dalam pelaksanaan penelitian, peneliti menempuh beberapa langkah dalam pengumpulan data, yang terdiri atas : 1. Peneliti mengawalinya dengan meminta surat izin penelitian dari Bagian Pendidikan FISIP USU, yang ditujukan kepada Kepala Bidang Bagian Askes Asuransi Kesehatan untuk memperoleh data-data yang diperlukan dalam penelitian ini. Peneliti kemudian meminta izin kepada Kepala Bidang Bagian Askes Asuransi Kesehatan untuk melakukan penelitian. 2. Peneliti melakukan studi kepustakaan di perpustakaan USU guna mengumpulkan buku-buku yang berhubungan dengan judul penelitian yang diteliti oleh peneliti. Selain dari sumber bacaan berupa buku, peneliti juga memperoleh sumber bacaan lainnya dari situs internet. Selanjutnya peneliti menyusun proposal skripsi dan kuesioner penelitian setelah berkonsultasi dengan dosen pembimbing. 3. Pada bulan Agustus 2014, peneliti menyebarkan kuesioner kepada pasien di RSUD Djoelham, Binjai Kota.

4.2 Teknik Pengolahan Data

Dokumen yang terkait

Hubungan Pelayanan Profesional Dokter Spesialis dengan Kepuasan Pasien Umum di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

12 253 156

Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Dokter di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan Tahun 2013

0 38 63

Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) Pada Kualitas Pelayanan Keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung Kec.Siempat nempu Kab.Dairi

3 55 66

Pengaruh Pelayanan Petugas Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial Di Rumah Sakit Umum Tebing Tinggi Tahun 2006

0 50 67

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJs Kesehatan terhadap Pelayanan Kefarmasian di Dua Puskesmas di Kota Medan pada Bulan Agustus 2015

20 116 89

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta Bpjs Kesehatan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan

22 129 85

PENGARUH TEKNIK KOMUNIKASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN PENGGUNA KARTU ASKES Survey pada Bagian Rawat Inap di RSD Kabupaten Malang

0 40 3

BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Kerangka Teori - Strategi Komunikasi Dan Tingkat Kepuasan (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Askes di Bagian Rawat Inap RSUD Djoelham, Binjai)

0 0 35

Strategi Komunikasi Dan Tingkat Kepuasan (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Askes di Bagian Rawat Inap RSUD Djoelham, Binjai)

0 0 9

Strategi Komunikasi Dan Tingkat Kepuasan (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Askes di Bagian Rawat Inap RSUD Djoelham, Binjai)

0 0 15