Tahapan Pelaksanaan Penelitian Teknik Pengolahan Data

51

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN

4.1 Tahapan Pelaksanaan Penelitian

Peneliti menempuh beberapa tahapan penelitian dalam pengumpulan data. Tahapan tersebut sebagai berikut : 4.1.1 Pelaksanaan Pengumpulan Data Dalam pelaksanaan penelitian, peneliti menempuh beberapa langkah dalam pengumpulan data, yang terdiri atas : 1. Peneliti mengawalinya dengan meminta surat izin penelitian dari Bagian Pendidikan FISIP USU, yang ditujukan kepada Kepala Bidang Bagian Askes Asuransi Kesehatan untuk memperoleh data-data yang diperlukan dalam penelitian ini. Peneliti kemudian meminta izin kepada Kepala Bidang Bagian Askes Asuransi Kesehatan untuk melakukan penelitian. 2. Peneliti melakukan studi kepustakaan di perpustakaan USU guna mengumpulkan buku-buku yang berhubungan dengan judul penelitian yang diteliti oleh peneliti. Selain dari sumber bacaan berupa buku, peneliti juga memperoleh sumber bacaan lainnya dari situs internet. Selanjutnya peneliti menyusun proposal skripsi dan kuesioner penelitian setelah berkonsultasi dengan dosen pembimbing. 3. Pada bulan Agustus 2014, peneliti menyebarkan kuesioner kepada pasien di RSUD Djoelham, Binjai Kota.

4.2 Teknik Pengolahan Data

Setelah peneliti mengumpulkan data dari 50 responden, kemudian dilakukan pengolahan data dengan tahapan-tahapan sebagai berikut : 1. Penomoran Kuesioner Penomoran kuesioner yaitu memberikan nomor urut pada setiap kuesioner yang telah diisi responden sebagai pengenal. Setiap kuesioner dikumpulkan dan diberi nomor urut sebagai pengenal 01-50. Universitas Sumatera Utara 2. Editing Editing yaitu proses pengeditan jawaban respoden untuk memperjelas jawaban yang meragukan dan menghindari terjadinya kesilapan pengisian kotak kode yang disediakan. 3. Coding Coding yaitu proses pemindahan jawaban-jawaban responden kedalam kotak-kotak kode yang telah disediakan pada lembar kuesioner dalam bentuk angka score. 4. Inventarisasi Variabel Inventarisasi variabel yaitu data mentah yang diperoleh dimasukkan ke dalam lembar FC Foltran Cobol sehingga memuat seluruh data dalam satu kesatuan. 5. Tabulasi Data Tabulasi data yaitu data FC dimasukkan ke dalam tabel. Tabulasi ini terbagi atas tabulasi tungggal dan tabulasi silang. Sebaran data dalam tabel secara rinci meliputi kategori frekuensi, persentase dan selanjutnya dianalisis dengan menggunakan perangkat lunak SPSS versi 17.0. 6. Pengujian Hipotesis Pengujian hipotesis untuk mengetahui apakah data yang diajukan dapat diterima atau ditolak. Untuk mengukur tingkat hubungan diantara dua variabel, maka peneliti menggunakan rumus Koefisien Korelasi Tata Genjang oleh Spearman Spearman’s Rho Rank-Order Correlations. Spearman Rho menunjukkan hubungan antara variabel X dan variabel Y yang tidak diketahui sebaran datanya.

4.3 Analisis Tabel Tunggal

Dokumen yang terkait

Hubungan Pelayanan Profesional Dokter Spesialis dengan Kepuasan Pasien Umum di Ruang Rawat Inap Penyakit Dalam Rumah Sakit Umum Pusat Haji Adam Malik Medan

12 253 156

Tingkat Kepuasan Pasien terhadap Pelayanan Dokter di Ruang Rawat Inap RSUD Dr. Pirngadi Kota Medan Tahun 2013

0 38 63

Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Jaminan Kesehatan Masyarakat (Jamkesmas) Pada Kualitas Pelayanan Keperawatan di Puskesmas Pembantu Sosor Lontung Kec.Siempat nempu Kab.Dairi

3 55 66

Pengaruh Pelayanan Petugas Kesehatan Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Inap Peserta Askes Sosial Di Rumah Sakit Umum Tebing Tinggi Tahun 2006

0 50 67

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta BPJs Kesehatan terhadap Pelayanan Kefarmasian di Dua Puskesmas di Kota Medan pada Bulan Agustus 2015

20 116 89

Tingkat Kepuasan Pasien Rawat Jalan Peserta Bpjs Kesehatan Terhadap Pelayanan Kefarmasian Di Rumah Sakit Umum Pusat H. Adam Malik Medan

22 129 85

PENGARUH TEKNIK KOMUNIKASI TERHADAP TINGKAT KEPUASAN KELUARGA PASIEN PENGGUNA KARTU ASKES Survey pada Bagian Rawat Inap di RSD Kabupaten Malang

0 40 3

BAB II URAIAN TEORITIS 2.1 Kerangka Teori - Strategi Komunikasi Dan Tingkat Kepuasan (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Askes di Bagian Rawat Inap RSUD Djoelham, Binjai)

0 0 35

Strategi Komunikasi Dan Tingkat Kepuasan (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Askes di Bagian Rawat Inap RSUD Djoelham, Binjai)

0 0 9

Strategi Komunikasi Dan Tingkat Kepuasan (Studi Korelasional Pengaruh Strategi Komunikasi Terhadap Tingkat Kepuasan Pasien Pengguna Kartu Askes di Bagian Rawat Inap RSUD Djoelham, Binjai)

0 0 15