58
Konsumen Ukuran
sesuai dengan kebutuhan atau
tidak Pelayanan
baik atau tidak Harga
Harga produk murah, sedang,
mahal Promosi
Periklanan cetak,elektronik,web
iklannya banyak atau sedikit
Promosi Penjualan menarik atau tidak
Lokasi distribusi Pembelian ke lokasi produksi
jauh atau tidak
3.4 Sumber DataInformasi dan Cara Menentukannya
Data yang digunakan pada penelitian ini adalah data primer dan data sekunder. Data primer didapat dari informan pertama yaitu individu atau
perseorangan seperti hasil wawancara yang diperoleh oleh peneliti yang sesuai dengan ruang lingkup dan kebutuhan peneliti. Data sekunder merupakan data
primer yang sudah diolah lebih lanjut dan disajikan oleh pengumpul data primer atau pun pihak-pihak lainnya, misalnya dalam bentuk tabel dan diagram. Data
sekunder digunakan sebagi pendukung informasi primer yang diperoleh baik dari dokumen, maupun dari observasi langsung ke lapangan. Data sekunder diperoleh
dari literatur kepustakaan, catatan atau dokumen dari perusahaan dan lain lain. Dalam penelitian ini yang menjadi informan adalah pihak-pihak yang terkait di
perusahaan PT. NuGa Ramitra.
3.4 Teknik Pengumpulan DataInformasi
Teknik pengumpulan data yang digunakan pada penelitian ini adalah observasi, wawancara, kuesioner, dan dokumentasi. Pengumpulan data untuk
mengidentifikasi masalah pertama dan kedua mengenai strategi bauran pemasaran dan perilaku pembelian konsumen konsumen
end user
dilakukan di Jl. SMPN
59 Pangalengan Pasirmulya 0514 Desa Margamulya, Kecamatan Pangalengan,
Kabupaten Bandung, serta kantor pemasaran yang ada di Jl. Yupiter Utama No. E2106 Komplek Margahayu Raya Barat Bandung dan informasi tambahan
melalu media
e-mail
dan telepon, sedangkan konsumen café dilakukan di café bersangkutan yaitu Café Morning Glory, Café Stone, dan Café Resep Moyang,
dengan mewawancarai manajer café bagian minuman, dan pihak pengelola café. Konsumen
end user
dipilih sebanyak 10 orang dengan sengaja
purposive
karena rata-rata setiap bulannya 7 sampai 10 orang konsumen yang datang langsung ke
perusahaan untuk membeli produk Kopi Luwak Malabar, baik datang ke Pangalengan maupun ke Margahayu. Pengumpulan data dilakukan selama dua
minggu dan sebagian besar melalui telepon yang datanya diperoleh dari perusahaan.
3.5 Rancangan Analisis DataInformasi
