35
3.4. Teknik Pengumpulan Data
3.4.1. Jenis Data
Jenis data yang digunakan dalam penelitian ini yaitu data primer, yaitu data yang diperoleh sebagai tanggapan dari kuesioner yang
disabarkan kepada responden dan juga hasil dari wawancara dengan pihak – pihak yang mendukung penelitian ini.
3.4.2. Sumber Data
Sumber data dalam penelitian ini berasal dari perusahaan yang menjadi obyek penelitian yaitu berasal dari perusahaan Topson dan Travel
di Jemursai Surabaya.
3.4.3. Pengumpulan Data
Pengumpulan data adalah suatu proses pengedaan data primer untuk keperluan penelitian. Pengumpulan data merupakan langkah yang amat
penting dalam metode ilmiah karena pada umumnya data yang dikumpulkan harus valid untuk digunakan dalam penelitian ini digunakan
beberapa metode dalam membantu pengumpulan data yang lengkap sehingga dapat mendukung landasan teori, memudahkan analisa dalam
rangkah pemecahan masalah. Adapun teknik yang digunakan adalah : a.
Wawancara Proses memperoleh keterangan untuk tujuan penelitian dengan
cara Tanya jawab langsung kepada responden b.
Kuesioner Teknik pengumpulan data dengan memberikan daftar pertanyaan
kepada responden untuk diisi dengan batas yang ditetapkan oleh peneliti. Dalam penelitian ini yang mengisi kuesioner adalah
36
konsumen yang melakukan pembelian tiket pesawat Lion Air baik secara offline maupun secara online di Topson Tour dan Travel
3.5. Analisis diskriminan
Teknik analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah analisis dikriminan. Setelah data diperoleh dalam proses pengumpulan data
kemudian diolah untuk memecahkan permasalahan yang berkaitan dengan rumusan masalah yang ada. Teknik analisis dalam penelitian ini adalah :
Ghozali, 2001:108. 1.
Analysis Case Processing Summary Untuk mengetahui jawaban responden semua sah dan data yang
hilang 2.
Group Statistic Untuk menunjukkan jumlah responden yang termasuk dalam
kelompok 3.
Test Of Equality Group Means Untuk mengetahui perbedaan yang dignifikan antar grup dengan
dasar uji F 4.
Variabel Entered Removed Untuk mengetahui variabel mana yang dapat dimasukkan ke
dalam persamaan idskriminan 5.
Variabel In The Analysis Untuk mengetahui rangkaian proses tahap sebelumnya, mengenai
pemilihan variabel untuk dimasukkan ke dalam proses 6.
Classification Result Menunjukkan angka ketepatan prediksi dari model diskriminan.
Pada umum ketepatan diatas 50 dianggap memadai atau valid
BAB IV HASIL PEMELITIAN DAN PEMBAHASAN
Kategori